お客様が変われば販促も変わる！チラシ、ＤＭ、ＰＯＰ、レター…狙った客層にベストな情報を、タイミングよく、効果的に伝えるワザ。

1,650円

繁盛店だけがやっている！「客層別」販促5つのルール…

経験に基づいた具体的な４８のメソッドで、営業ストレスを“根本治療”する。これを読めば、頭と心のチャンネルが変わります。これまで営業ノウハウ本では、一歩踏み出せなかった“草食系”営業マンのためのお守りです。

1,430円

営業ストレス脱出マニュアル…

本当に役立つ企画書のイロハを伝授、コミュニケーションができれば、勝てる！企画書は「問題解決」と考えよう。常識を超えるための６６のポイントを解説。企画書を面白くする“技”とは？様々なタイプの事例が満載。

1,430円

これだけは知っておきたい「通る企画書」の見せ方・つくり方…

1,540円

企業経営に役立つ！　ASP／SaaS徹底活用術…

鉄道会社、航空会社、百貨店などが、カスハラには毅然とした対応をとると表明。東京都「カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されるなど、全国の自治体においても、カスハラ防止の対策を講じている。官民の足並みが揃っているいま、カスハラには「毅然とした態度」で臨む対応に舵を切って行きましょう。

1,650円

新装改訂版　カスタマー・ハラスメント対応術　お客様は神様…

女性の営業職は魅力に溢れています！求人数も多く、平均年収も高い。未経験で挑戦でき、成果を上げやすい。「生活者視点」を提案に生かせます。営業スキルは食いっぱぐれがない。営業スキルは多くの仕事で通用します。何よりもやりがいのある仕事です！！全国で３１００人の「営業部女子課」を主宰する著者が、そこで培った仕事のエッセンスを伝授します。

1,430円

営業女子

“情報の見える化（五つの「化」）”“データ品質管理の５Ｓ”顧客との距離が縮まらない、顧客の要求が理解できない…情報品質の低下…読めば解決！ソフト・ハードベンダーに待望の一冊！

1,760円

情報品質

1,650円

未来IT図解　アフターコロナのITソリューション…

本書は、初めてプレゼンテーションを実施する方や、もっと効果的なプレゼンテーションを実施したいという方が、プレゼンテーションの企画から実施、さらには実施後のフォローまでの一連の流れの中で、必要な知識やスキルを習得するための教材です。 ◆聞き手を納得させるプレゼンテーションにはルールがある！ 企画から設計、資料作成、事前準備、本番の発表まで、それぞれの工程ごとに何をすべきかを解説しています。イラストや図解を盛り込み、プレゼンテーション初心者にもわかりやすく説明しています。 ◆具体的なケース・スタディで実践力アップ！ 具体的なビジネスシーンを想定したケース・スタディで、知識の習得だけでなく、実践力も養成できます。各章末にケース・スタディ全5問、巻末に全3問を掲載しています。 ◆センスに自信がない人に読んで欲しい！ 「良い例」「悪い例」の対比で、「読む」資料から「見せる」資料に変身させるコツをわかりやすく伝授します。 ◆人前で話すのが苦手な人に読んで欲しい！ 聞き手を惹きつけて離さない伝え方のテクニックを伝授します。 ◆かゆいところに手が届く付録2点 付録1には、プレゼンテーションの振り返りに役立つ「チェックシート」を収録しています。付録2では、「PowerPoint 2016/2013の基本機能」を紹介しています。 ◆具体的なプレゼンを確認できる実践動画付き！ 事前準備から実施まで、プレゼンのポイントを押さえた動画をご提供。視覚的に確認できるので、効果的にプレゼン準備が行えます。

1,980円

自信がつくプレゼンテーション 引きつけて離さないテクニッ…

会社全体で販売・受注を推し進める時代へ。常識と前例に捉われるな！現場に頼ると数字が終わる。「ＤＸ」で叶える顧客・売上増加。アナログ＆デジタルのナマ事例に即して解説。

1,980円

未来志向の営業強化　 成果創出の「これまで」と「これから…

前半ではＹａｈｏｏ！ショッピングにストアを出す際に必要な基本的な知識について解説。本格的な運用に必要な設定方法についても詳しく解説。中盤では、Ｙａｈｏｏ！ショッピング上に作成するストアページの作成方法について解説。ただ作成するのではなく、実際のビジネスの現場で使えるストア作成のコツも解説。後半は利益のアップにつながるさまざまな集客方法を解説。ストアに来たユーザーの属性を分析する手法についても解説。

2,640円

小さなお店のYahoo！ショッピング出店・運営ガイド…

月刊「コマーシャル・フォト」2022年1月号から12月号に掲載したグラフィック広告、テレビCM、Webムービー、ミュージックビデオなどの情報を1冊に凝縮。 グラフィック広告(屋外広告含む)約100点、CMやWebムービー約250点、ミュージックビデオ約140点と、その制作スタッフリストもすべて再録。 その他、「クリエイターが選ぶ 2022 CMベスト10」や、広告特集企画として制作スタッフにインタビューも行なった「クラシエホームプロダクツ いち髪」、「JR東海『会うって、特別だったんだ。』」も収録。 企画のプランニングはもちろん、スタッフィングにも役立つ、保存性の高い1冊。 【CONTENTS】 クリエイターが選ぶ 2022 CMベスト10 広告特集 「クラシエホームプロダクツ いち髪」 「JR東海『会うって、特別だったんだ。』」 《2022年の月間ベストグラフィック広告&CM》 マンスリー アドバタイジング(月間ベスト広告　2022年1月号〜12月号) MY BEST CHOICE CM(月間ベストCM　2022年1月号〜12月号) PICK UP(グラフィック広告・テレビCM・Webムービー・ミュージックビデオなど　2022年1月号〜12月号) 制作スタッフリスト 企業名・商品名索引(グラフィック広告&CM・Webムービー) フォトグラファー索引(グラフィック広告) ディレクター索引 ムービーキャメラマン索引 ミュージシャン索引(ミュージックビデオ)

3,960円

広告＆CM年鑑2023

小さな“つぶやき”が大きな“炎上”にならないために。ツイッター、フェイスブック等のＳＮＳでのトラブル回避や、そのための従業員教育など、企業が取り組むべきことは何か。多数の実例を検証し、ネットリスクへの対処法を伝授する。

2,310円

企業ネットトラブル対策バイブル…

中小企業を中心にこれまで700社以上ものシステム構築を行ってきた、 株式会社ジョイゾー代表・四宮靖隆氏が、 ◎中小企業がIT化を図るときの進め方 ◎要件定義の方法 ◎簡単に導入できるクラウドサービスの紹介 ◎外部のシステム開発会社の探し方・付き合い方 ◎社内の調整、運用方法 などを伝える一冊。

2,090円

御社にそのシステムは不要です。…

2,860円

現代消費者行動論第4版…

「いいね！」集めやFacebookページだけじゃない！売上直結のFacebook広告活用ノウハウ集！ 本書は、Facebook広告を使って、顧客に直接的にアプローチして、商品購入や会員登録に直接結びつけることを目的とした、広告出稿・運用・効果分析のノウハウ解説書です。 「『いいね！』を増やす」「動画の再生数を増やす」といったアプローチとは違う、Facebookを広告メディアとしてビジネスに生かすノウハウを、Facebook広告活用の第一人者が解説。「最適な見出しや画像を選ぶには？」「ターゲティングの精度を高めるには？」「どうやって効果を測定する？」といったFacebook広告の運用上の手法をわかりやすく説明します。 「Facebook広告のいい運用方法が知りたい」「一度やってみたけれど上手くいかなかった」というマーケティング担当者必見の1冊です！ ■Chapter 1 Facebook広告の基本を知ろう ■Chapter 2 Facebook広告を出稿しよう ■Chapter 3 効果的な広告出稿の考え方 ■Chapter 4 効果的な広告出稿の準備 ■Chapter 5 広告の効果を測定しよう ■Chapter 6 Facebook広告のさらに高度な機能を使いこなそう

1,760円

Facebook広告運用ガイド…

プランナー、ＣＭディレクター、映画監督、社会課題、地方創生、エンタメコンテンツ、ビジネス、新しいスポーツ…クリエイターの就活に役立つ情報が満載の『クリ活』第二弾！情報を新たに大きくアップデートさせ、三部シリーズになって新登場！

2,200円

クリ活2　クリエイターの就活本　〜プランナー・コピーライ…

中小企業には、大企業から大型案件に関する提案依頼や問い合わせはなかなか来るものではありません。そうした悩みに本書は大型案件獲得に特化した営業方法を解説しています。クライアントにおける課題の顕在化など、顧客との面談に使う質問技法やソリューション営業のプロセスを提示しています。

2,750円

新規大型案件を獲得できる最強の営業メソッド…

元ＵＣＣ副社長が教える！自信をなくした時に読む本。この取り組みで、今日から変わる。

1,430円

営業の極意

2,970円

EUにおけるエコシステム・デザインと標準化…

SNSが苦手で、PRや営業に悩んでいる経営者の方へ。本書では、デジタル化が進む現代でも、アナログな方法で効果的に営業を行い、ビジネスを飛躍的に成長させた事例を多数紹介。 SNS全盛のこの時代に、SNSが大の苦手の著者が行ったのは、A4サイズの用紙1枚で、社長の人となりや経営方針を伝える「社長通信」を、月に1回、郵送やFAX、手渡しで送るだけ。シンプルだけど心温まる方法によって顧客との信頼関係を築き、事業を急成長させた。 さらに、詳細な作成方法やネタのアイデアも初公開！ どんな内容で心に響くメッセージを送るのか、続けていくためのコツや秘訣も伝授。テクノロジーに頼るのではなく、顧客との心の繋がりを大切にし、「いいね！」よりも「ありがとう！」の言葉がもたらす深い絆を活かした営業法を習得できる。 これからの時代に必要なのは、画面越しのやり取りではなく、直接心を通わせること。この営業の本質を知り、あなたのビジネスを本当に強くする方法をゲットしてほしい。

1,760円

SNSが苦手な社長のための必勝営業術…

ソーシャルメディアの広まりにより、企業が広告で「売ろうとして売る」ことが難しくなった時代の「売る」技術はラグジュアリーブランドに学べ! 最新事例満載でビジネスのヒントが見つかる一冊!

1,870円

売らずに売る技術

『特定商取引法』最新解説!! 令和3年改正（法律第72号）完全対応!! ■特定商取引の類型ごとに「概説」＋「条文解説」をセット!! ■実務の指針となる「通達」も令和4年2月9日付けの最新版により随所で言及する!! ■第1巻では第1編＋第2編第1章〜第5章を掲載!! 《第1巻の内容》 第1編　特定商取引法の概要 第2編　特定商取引法の解説⑴ーー訪問販売等 　第1章　特定商取引法の目的（1条） 　第2章　訪問販売（2条1項・4項，3条〜10条） 　第3章　通信販売（2条2項，11条〜15条の4） 　第4章　電話勧誘販売（2条3項，16条〜25条） 　第5章　訪問販売等に係る雑則（26条〜32条の2） 判例索引（第1巻）／条文解説索引（第1巻）

6,160円

逐条解説　特定商取引法 第1巻…

２００社を超えるコンサル実績から語る成功のヒント！物流ＫＰＩでの経営改善、オムニチャネルまでネット通販“物流”におけるノウハウを解き明かす。ネット通販・ＥＣショップ経営者必読！

1,650円

ネット通販は「物流」が決め手！…

あの会社は、なぜ倒産したのか？ＣＳ対策の成否を分ける５つの要素。

1,870円

「顧客満足」の失敗学…

お客さんの心に残る飲食店になるには、提供する味はもちろん、しっかりと作り込まれたビジュアル・アイデンティティが大切です。 テイクアウトをする機会がたくさん増えたいま、お持ち帰り用のパッケージや紙袋のデザインも注目されることでしょう。 本書では、世界の優れたテイクアウト用のデザイン事例をご紹介。店舗の内装デザインの紹介もあるので、飲食店のブランディングにも役立ちます。 まえがき／カフェ／レストラン／ドリンクショップ／デザートショップ＆ベーカリー／索引／謝辞

4,290円

テイクアウトのデザインアイデア…

◎新型コロナウイルスでガラリと変わった仕事環境。このような転換期につけこむのが悪意をもった攻撃者たちです。 テレワークが急速に普及したことにより、セキュリティ上の問題も多く発生し、現在もその対策はなされているとはいえません。 そこで、本書は「withコロナ」以降を見据え、会社の内外のどこでも安全を確保するにはどうすればいいか。どうやって防ぐのか、なにをしてはいけないのか…などについて、セキュリティの知識がない人にもわかりように、セキュリティコンサルタントの第一人者が優しく解説していきます。

1,980円

withコロナ時代のためのセキュリティの新常識…

インフライト・マガジン史に燦然と輝く、一人の海外広告マン飛翔の歴史がここに。

1,980円

My　LOGBOOK航空日誌

年間４億５３００万円売り上げた接客！ヤマダ電機の全販売員２万人の中でＮｏ．１になったノウハウを公開します！

1,540円

日本一の売る技術

“経営学でも「 サービスデザイン」 はまだ体系化されていない。そのプロセスを、 欧州第一線の実務家がまとめた本書は、まさに最高の入門書だ！” 早稲田大学ビジネススクール准教授・入山章栄氏 推薦 本書では、サービスデザイン分野を牽引するLivework社の創業者を含んだ3名の著者が、ビジネスにおけるサービスデザインの実践方法をわかりやすく解説したガイドブックです。実践に至る前に、2つの章を使い、なぜ今サービスデザインが求められているのかという背景と共に基礎を説明し、その後で具体的な成功事例を交え、顧客体験の改善方法やビジネスの課題に対処する方法、組織の課題に対処する方法を示していきます。消費者・企業・行政に向けたサービスに携わる人のための、顧客体験の作り方がわかる実践的な一冊です。

2,530円

ビジネスで活かす サービスデザインー顧客体験を最大化する…

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