突如、僕の前に現れた、百戦錬磨のブサイク猫。ビジネスに必要なものはすべて「ワル猫先生」が教えてくれた。営業力、交渉力、会話力、人間力、コミュニケーション能力を鍛えろ！四週間でプロフェッショナルになる仕事術を伝授する！

1,430円

ワル猫先生の4週間仕事術講座…

製造業やサービス業など小規模事業者が第4次産業革命（IoT、AI、ロボットやビッグデータ）の技術を活用して小さな企業ならではの柔軟なビジネスを展開するためには、どのような取り組みが求められるのか、事例企業の間の共通点を探ったもの。 専門家のアドバイスや支援機関のコーディネートを有効活用することで先端技術を導入した事例や日頃から不便に感じていたことを先端技術の導入により解決した事例など、10の事例が掲載されている。 ＜b＞第1部　総論　独自のアイデアで最先端技術を使いこなす小企業＜/b＞ 　第1章　第四次産業革命が小企業に問いかけていること 　（1）第四次産業革命の特徴 　（2）最先端技術〜IoT、ロボット、AI、ビッグデータ 　（3）小企業と最先端技術を巡る問題意識 　第2章　小企業で最先端技術の活用が進まない背景 　（1）先行研究にみる導入の阻害要因 　（2）小企業の最先端技術に対する意識 　第3章　最先端技術を導入する目的と活用方法 　（1）導入目的 　（2）活用方法 　第4章　最先端技術を導入するプロセス 　（1）導入の背景 　（2）導入時の行動 　（3）導入時に対処した問題 　第5章　最先端技術の導入による成果 　（1）マーケティングに関する成果 　（2）組織運営に関する成果 　（3）新型コロナウイルス感染症拡大への対処 　第6章　最先端技術を活用するための課題 　第7章　小企業が最先端技術を活用する意義 ＜b＞第2部　事例編＜/b＞ 　事例1　ロボットで喫茶店経営の可能性を広げる〜ジゴワッツ 　事例2　確かな指導とIoTマシンで健康に寄り添う〜クラブコング 　事例3　IoTで実現した無人モデルハウス〜サンエー 　事例4　ロボットが担う「いらっしゃいませ」の2分間〜松本商店 　事例5　表現力の豊かさを武器に躍進する動きのスペシャリスト〜活劇座 　事例6　地道にためた膨大なデータを接客の隠し味に〜ス・ミズーラ 　事例7　現役レーサーが追及するリアルな運転感覚〜アイロック 　事例8　AIで卒業アルバムづくりの可能性を広げる 　事例9　IoTとAIで届けるリアルタイムの空き情報〜バカン 　事例10　技術で食品印刷の世界をリードする〜ニューマインド

2,860円

IoT、ロボット、AIそしてビッグデータ　小さな企業の活…

ランチェスター戦略を『三国志』の物語をなぞることで、わかりやすく噛み砕いて解説。…市場における後発企業がナンバーワンになるにはどのような戦い方をすればよいのか。少ない駒数でも勝利する戦い方とはどのようなものか。ビジネスの王道を名場面＋ビジネス事例で理解する。

1,650円

三国志で学ぶランチェスターの法則…

テクニックを超えたお客様がお客様を紹介してくださる営業とは。住宅を１０００棟“買っていただいた”口ベタな営業マン。

1,430円

心の営業

つぶれそうな会社の営業部に所属する人間が、業績が低迷し営業部の士気が落ち込んでいる状況からどうやって脱出するのか。まさにＶ字回復のためにどんなシナリオを描いて、立て直しをするのか。本書では、筆者が営業の現場で実践を通じてつかみ取った営業部の立て直しの実践法則を開示する。

1,650円

実践営業部が生まれ変わる6つの法則…

製品設計と生産技術の一体的革新は、どのような技術と発想でなされてきたのか。著者の吉田が（株）日立製作所および（株）日立国際電気で46年間実行してきた実践例を公開。 不採算事業をどのように再生したか、先端技術の活用方法を詳しく解説。 技術革新による事業再生成功のための10ヶ条など、製品開発と技術開発のマトリックス経営など、イノベーションに関するプロジェクト・マネジメント論を展開。 ▼第1章　事業再生プロジェクトの実践事例　 ▼第2章　製品開発と生産技術革新のマトリックス運営 ▼第3章　プロジェクトリーダーとしてのあり方 ▼第4章　日立版イノベーションモデルの考察　ほか

1,980円

事業再生のイノベーションモデル…

全国が商圏。全国の人が顧客になる！脱・安売り。今ある商品が適正価格で売れる！リピート増、何度も買ってもらえる！どんな商品でも、小資金でも参入できる通販の「ビジネスモデル」と「儲け方」がわかる！

1,870円

通販のしくみがわかる本…

言葉を相手に「伝える」ことと、言葉で相手の心を「動かす」ことは違う。コピーの名作を例にあげながら、売り手目線の「売り言葉」と、買い手目線の「買い言葉」という独自の整理で、人の心をとらえて、行動へと結びつける言葉について解説する。コピーライターならではの視点から日本語のダイナミズムを解き明かすとともに、広告の発想に迫る一冊。

814円

「売り言葉」と「買い言葉」…

【文学/日本文学評論随筆その他】中高年の単身世帯が増え続ける日本。人口が激減するなか、団塊ジュニア世代の「中高年シングル」の消費動向は、トレンドをつかむうえで欠かせない。ライフスタイルはどのように変わるのか。消費社会マーケティングの第一人者が提言。

836円

中高年シングルが日本を動かす…

デザイナーにとって、仕事を得るための方法や発想力や独自性大切です。でもそれらのノウハウはネット上などで得られるものが多いものですよね。もっと重要なものがあります。デザイナー仕事を続けていると楽しいこともありますが、つらくて、きつくて逃げたくなることもたくさんあると思います。そんな時にあなたを支えてくれるものがデザイナーとしてのマインドの高さなのです。本書では著者が自身の生き方や考え方をあげながら、デザイナーを目指す人へ伝えたいことがたくさん書かれています。 イントロ デザイナーの講義　悔し涙 講師業の試練 でも、ほんとにデザイナーに興味あるの？ 小中高ってどんな子だった？ 進学、そしてすぐに停学 これから何やるか、バグる思考回路 二回目の就職活動 その1　凡人デザイナー誕生 デザイナーっていいじゃん？ バイトしたことある？　僕は飲食店でバイトした 「まっちゃさ、お店のロゴとかつくれるの？」 自分が何をするべきかって簡単に決められる？ その2　凡人デザイナーの改心 信頼関係 メモをとるぐらい話を聞くって大事でしょうに 実際デザイナーってどうなんだろうね？ 中途半端な僕のデザイン 解像度は知っとかなきゃでさ CMYKを知らないデザイナー そもそもデザインってなんだった？ 情報伝達の恐怖 デザイナーなら、繊細な感性を大事に、細部まで気を配れ デザイナーを目指すならふてぶてしく、大胆であれ 賞を取ることについて その3　凡人デザイナーの転機 ダンディおじさんとの出会い、そして起業 さっそく倒産の危機 羽賀さん、出番です その4　凡人デザイナーの天職 デザイナーに向かない性格 デザイナーは稼げると思ってる人 これが、デザイナーに向かない人ベスト3！ 職業訓練の生徒たち 病気になって気づいた事 在宅、リモートしたい人 その5　デザイナーのスタートライン 何のためにデザイナーになるの？ 何かできる事はある？ やっぱりデジタル時代じゃない AIはどんどん使っていこうよ Adobeって知ってる？ 職種についてどこまで知ってる？ 職務経歴書の書き方 ポートフォリオって大事よ 人生の設計、それは人間のデザイン 中長期的な将来ってなんか考えているの？ キャリアのために5つの大事な行動 仕事と年齢 未来のこと

1,650円

デザイナーのスタートライン…

1960年代の商品における広報から現在における企業価値向上を主眼とした広報に至るまでの経緯を振り返りつつ、これからのあるべき広報の姿を伝える。 第I部　新しい時代の新しい広報 第1章　これまでの広報、これからの広報 第2章　企業広報最新事情 第3章　広報担当が一年以内に習得すべき広報スキル 第4章　広報における経営者の役割、社員の役割 第5章　教育支援活動への新たな視点 第6章　広報活動の企業価値への貢献をどう測定するか 第II部　企業価値を高めるメディア対応と危機管理 第7章　企業価値を高めるメディアリレーションズと対応実務 第8章　企業価値を高める危機対応、危機管理広報 第9章　IR活動とディスクロージャー 第10章　企業価値向上に向けた広報・マーケティング

1,980円

新時代の広報

競争力の源泉である企業情報の保護・活用につき、経営情報管理・人事労務管理、知的財産管理など複合的な視点から詳解！

4,400円

企業情報管理実務マニュアル…

●これ一冊で、どんなクレームも恐くない！ 　ここ10〜20年くらいで、クレームの様相が変わってきた。指摘・苦情という体をなしながら、企業に対して執拗に過剰要求、不当要求を繰り返す。その要求態度は威圧的で高圧的だ。そんなクレーマーに真摯に対応したところで、到底解決できることはなく、現場担当者は疲弊していくばかり。クレーム対応は病みやすい。うつ病予備軍が約3000万人と言われる現代の日本で、異常・悪意のクレーマーにさらされ続けた担当者は、今日も休職・退職に追い込まれている。これ以上、いわれのないクレームで貴重な人材を失ってはいけない。 　これからのクレーム対応で重要なのは組織力だ。担当者任せではなく、もっとシステマチックに仕組みを作り、本当に企業に非がある通常クレームを言ってくれるお客様と、理不尽な要求のクレーマーを見極め、対応方針を変える必要がある。 　本書では、著書の経験を基に、クレームを以下の4つに分類。個人・チーム・組織レベルでの対応の考え方と、実践術を具体例を交えながら解説する。 ・真摯に対応しなければならない「通常クレーム」 ・説教やストーカー行為に発展する「異常クレーム」 ・もはや犯罪行為の「悪意クレーム」 ・入口は通常クレームだが、その実は過剰・過大要求の「グレーゾーンクレーム」 　日々クレームに追われる現場担当者と、優秀な人材を理不尽なクレームで失いたくないマネジメントに贈る一冊。 ●現場で使える！　チェックリストをダウンロードプレゼント！ 　現場で一番悩んでいるのは、その見極め方法だ。購入者特典として「クレーマーを判断するチェックリスト10の要求内容と21の要求態度」の資料とテンプレートをダウンロードできるようにした。是非、皆さんの現場でカスタマイズをして使ってほしい。 序章　過熱する異常クレーム 第一章「クレーム発生のメカニズムとその種類」 第二章「こじらせない通常クレーム対応」 第三章「組織で作るクレーム対応の仕組み」 第四章「対応スキルをどう上げるか」 第五章「過熱する異常クレームへの対応」 第六章「悪意のクレームに対応する」 第七章「対応の難しいグレーゾーン」 第八章「異常・悪意・グレーと闘う」 最終章「クレーム対応は人を成長させる」 APPENDIX　心を病む前に

1,980円

クレーマーと闘う

お客様のサインを見逃さず、心とニーズをつかむ極意。「売りたい」「買ってほしい」はいらない！１時間で１億売るカリスマ社長の「あなただから買いたい」と言われるセールストーク。

1,540円

セールスは1分で決まる！…

☆「テクノロジー」が「メディア」を生み、やがて「編集」を変える 21世紀の情報社会を生き抜く積極的な防衛策は「編集」だ！ デジタル・メディア時代に「編集的思考」が必要な理由とは？ これからのメディア人（すべての人だ！）に必要な知識が凝縮。 本書では、メディア論の歴史、メディアの歴史、江戸文化からマクルーハン、 人工知能から地域デザインまで、メディアに関する言説の海を縦横無尽に泳ぎ回っていく。 ☆著者は、1990年代の初頭からデジタルの可能性に魅せられ 電通を退社、デジタル雑誌編集者、編集長として IT時代の黎明期から現在までをひた走ってきた、メディア論の専門家。 ☆特別対談を収録！ ・なかのひとよ（サザエBot） 「サザエBot」のメッセージは読む人それぞれの「心の声」である ・菅付雅信（編集者） “物欲なき世界”がもたらす未来の社会と経済 ・水口哲也（デジタル・プロデューサー） エンターテインメントとしてのVRと真価 ・水野佑（法律家、弁護士） クリエイティブ×法律×インターネット ☆本文より “ 「編集」の素材となる「情報」は新しいメディアの登場と共にその種類や範囲を増加させ拡大させていく。 編集者の仕事が本を作るためだけの仕事ではないという認識は今後ますます重要になっていくはずで、 というか、むしろ、編集者はそうした多岐に渡る「情報」を扱わざる得なくなっていくだろう。 同時に従来とは違った質を持つ「情報」が生み出され、溢れ返り、乱れ飛んでいく世界にあって、 「編集」が要請される場面は飛躍的に増大していく” “ そのとき招来される「編集」とは単なる「情報整理術」などではなく、もっと異なるレベルの、 新しい「意味生成術」であり新しい「価値生成術」である。 新種のテクノロジーは新種のメディア誕生の加速力となり、新種の「情報」を派生させる原動力となる。 「情報」がその定義を変質させていけば、当然、「編集」もその役割を変更しなければならないだろう。 「編集」を含めたあらゆる創造産業はいま、大きな転換点の只中に置かれているのである ”

2,618円

【POD】メディア、編集、テクノロジー…

現在はSNSを使えば、企業だけでなく一般の消費者までもが簡単に情報発信できる時代です。しかし、拡散された投稿の情報源をたどっていくと、マスコミなど主要メディアが発信した情報が少なくありません。その大きな理由は、主要メディアが情報の信頼性を担保している点にあります。だからこそ、企業は「情報の源流」でもあるメディアへの対策を十分に練り、正しい情報を伝え、記事や番組として発信してもらう重要性がこれまで以上に高まっていると言えます。万一誤った情報が拡散されれば、そのスピードと相まって、企業側では手の施しようがなくなることすらあり得ます。 本書は、ソニー（現ソニーグループ）、アップル、NECパーソナルコンピュータ／レノボ・ジャパン、アドビと、世界を代表するIT系企業で広報業務を担当し、現在もその第一線で活躍する現役広報パーソンである二人の著者が、これまでほとんど語られることのなかった「メディアとの攻防」について、企業の側からその実態を赤裸々に明かしたものです。収録された全83のエピソードはどれも本当にあった話。20年以上にわたる記者や編集者との生々しい駆け引き、社内でのあつれき、成功談・失敗談から導き出された「記事や番組に採用されるためのテクニック」「メディアとの関係構築法」に加え、「企業の危機管理」に対する考え方も学べます。当時の現場の様子について、本音を交えながらリアルに描くことに力を入れているため、読み物としても楽しめる中身の濃い1冊となっています。

1,980円

マスコミ対策の舞台裏　役員からの電話で起こされた朝…

イノベーションは日本では技術革新と同義に扱われることが多い。しかし、もともとは、必ずしも技術的に新しくなくても、組織やマーケティングのあり方を変えることなどにより、新しい仕組みや製品を作り上げることを指す。イノベーションという概念を最初に提唱したシュンペーターも「新結合」という言葉も用いている。 また、イノベーションは日本だけでなく世界的に、経済成長を実現したり、社会をより良くしていく上で極めて重要であり、その創出を促進することは、人類にとっての課題と言っても過言ではない。 本書は、寡作ながらイノベーションの研究で知られた学者の最新作であり、本書において消費者は、自分の自由時間を使って無償のイノベーション、すなわち「フリーイノベーション」を行っていると指摘する。さらに、インターネットがこのように普及した今日、これまでの、企業によって取り組まれていたイノベーション（「供給側イノベーション」）に加え、それを補完し、相互作用を持つフリーイノベーションが重要であると説く。加えて、供給側イノベーション・フリーイノベーションの間の差異を明らかにしながら、あるべき役割の分担やフリーイノベーションをめぐる法体系や政策のあり方、さらに拡げて、2次創作のような一般の人々による創造的活動をいかに経済統計で把握できるようにするか、まで論じている。 監修・訳の鷲田は、このようなフリーイノベーションは日本人には、江戸時代以来、すでに日常生活の中に深く浸透しており「ものづくり」の精神として根付いている、と指摘する一方、産業革命以降、ものづくりの主役が供給側にあると刷り込まれてしまっている、と言う。これまでの経済学で扱えなかったこのような活動を、「創意工夫余剰」という概念を導入し位置づけようとする本書は、新しい思考的挑戦への萌芽であるとともに、今後の世界のあり方を変え得るインパクトを持っている。 第1章　フリーイノベーションとは 第2章　フリーイノベーションの根拠 第3章　フリーイノベーションの生存領域 第4章　フリーイノベーションによる開拓 第5章　普及不足なフリーイノベーション 第6章　フリーイノベーターと企業との分業 第7章　企業とフリーイノベーターを繋ぐループ 第8章　より広い視点でみる 第9章　成功するフリーイノベーターの性格特性 第10章　フリーイノベーターの法的権利をどう守るか 第11章　フリーイノベーションの研究と実践は次の段階へ

3,300円

フリーイノベーション…

1,980円

正統派ネットワークビジネス本部の築き方…

ファイナンス、マーケティングの必須知識。意思決定に必要な定量分析の技術を完全マスター。

4,620円

ビジネス統計学（下）…

「お客様の心を開かせる接客術」「接客を磨くための練習法」「驚くほどバカ売れするためのヒント」「ファンやリピーターを獲得する接客術」など、圧倒的販売力を誇る著者が初めて明かす「竹原流販売術」のすべてとは？

1,650円

こうやって売ればいいんだよ！…

研究開発の努力がそれに見合うだけの売上や利益に結びつかない。技術開発現場での重要課題は収益化の観点から見ればプラスに作用しないことがある。事業の収益構造はコントロール出来るのか。--事例も交え日本企業が抱えるこれらの課題の克服の方途を探る。 序　章　オーバービュー：問題意識と本書の概要 第1部　日本企業の技術経営課題 　第1章　研究開発の効率低下 　第2章　イノベーション課題の変化 　第3章　技術戦略と研究開発マネジメント 第2部　ベストプラクティス事例 　第4章　キヤノンの事例 　第5章　インテルの事例 第3部　イノベーションの収益化：課題とその克服 　第6章　寿命の長さとそのビジネス上の意味 　第7章　統合型企業のジレンマ：日本時計産業の成功と蹉跌 　終　章　未来を切り拓く

4,070円

イノベーションの収益化…

新製品を開発する目的は、人々が欲しがる「新しい機能」を実現すること。そこで本書は、“機能で設計”するということをテーマに、その基礎から、機能を要素に分解してセル化し、設計情報として蓄積、機能セルとして活用、設計のスピードを10倍に上げる方法までを解説する。

2,530円

機能セル設計“魅力あるモノ”の開発設計を10倍効率化…

データ分析だけできても意味がない! 社会に必要とされるデータサイエンティストになるにはーー デジタルトランスフォーメーション(DX)が加速しているなか、 高度なデータ分析の実施に携わるデータサイエンティストは、 将来有望な職業だと思われています。 しかし、企業が求めているのは単なるデータ分析の専門家ではなく、 コンサルティング能力をもち、ビジネス戦略の実現につながるデータ分析と、 機械学習モデル作成ができる人材です。 本書では、実例を交えつつ、 データサイエンティストにコンサルティング能力が必要な理由、 その能力の高め方、今後求められるデータサイエンティスト像についてまとめています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー はじめに 第1章 注目度を増す「データサイエンティスト」という職業 第2章 データサイエンティストは「分析」だけできても意味がない 第3章 データサイエンティストの市場価値を高めるコンサルティング能力 第4章 新たな事業戦略の提案で顧客の課題解決を目指す ーーこれからのデータサイエンティストに求められるスキルとは 第5章 これからのデータサイエンティストはどうあるべきか おわりに

880円

データサイエンティストの要諦…

17,600円

ACC年鑑（2019）

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 「求められているのは発想の転換だ 」 ーーー東京大学大学院工学系研究科教授、松尾 豊氏 「これから始まる二回戦、日本にはすごいチャンスがある」 ーーー早稲田大学大学院経営管理研究科教授 入山 章栄 氏 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 「次戦に備えて日本が採るべき戦略とは」 デジタル庁創設で出遅れたデジタル化を急ぐ日本政府、 DXを果敢に叫び、コロナ禍を生き延びようとする日本企業。 日本が抱えてきた課題を一気に顕在化せしめた新型コロナは、 容赦ない変革を日本企業に突きつけています。 グーグル、アマゾン・ドット・コム、フェイスブック、アップルといった いわゆるGAFAと呼ばれる企業群はコロナ禍を追い風に変え、成長を加速させています。 完全にGAFAに覇権を握られ、生きる道を失ったかに見える日本企業。 そして、「失われた30年」を過ごしてきたと言われる日本企業。 しかし、本当に日本は失うだけの時間を過ごしてきたのでしょうか。 「選択と集中」ができなかった日本には、技術や人の多様性が残りました。 そして、これこそが今から始まる二回戦で大きな武器と変わるのです。 GAFAが寡占したかに見えるデータは実は一部。 二回戦はハードウエアに強い日本企業に大きなチャンスをもたらします。 活用されていない貴重なデータの多くが現実世界に眠っているのです。 本著で紹介する「スケールフリーネットワーク」は20世紀後半に発見された、 比較的新しいネットワーク理論です。 この理論をビジネスに応用することで、 イノベーションを起こす土壌を作り出すことができます。 スケールフリーネットワークを実践してきた東芝執行役上席常務・最高デジタル責任者で、東芝デジタルソリューションズ取締役社長を務める島田太郎氏、『アフターデジタル』や『DeepTech（ディープテック）』などのベストセラー本を通じて日本が進むべき道を照らし続けるフューチャリストの尾原和啓氏が、スケールフリーネットワークがもたらすインパクトを解説します。 第1章　日本企業は「DX」にどう立ち向かえばいいのか 第2章　スケールフリーネットワークの爆発力 第3章　アフターデジタルの世界で日本が持つ優位性 第4章　日本が取るべきステップとは 第5章　発想を転換できれば、日本にはチャンスがある 第6章　二回戦に向けて、日本企業が備えるべきこと 特別収録　タニタ代表取締役社長　谷田千里氏 対談 特別収録　東芝代表執行役社長CEO　車谷暢昭氏 インタビュー

2,420円

スケールフリーネットワーク　ものづくり日本だからできるD…

2020年に話題になった広告・CMを網羅した決定版! 月刊「コマーシャル・フォト」2020年1月号から12月号に掲載したグラフィック広告、テレビCM、ミュージックビデオなどの情報を1冊に凝縮。 グラフィック広告(屋外広告含む)約120点、CMやWebムービー約250点、ミュージックビデオ約140点と、その制作スタッフリストもすべて再録。 その他、クリエイターが選ぶ 2020 CMベスト10や、ポカリスエットの広告特集も掲載。奥山由之、柳沢 翔らのインタビューも収録。 企画のプランニングはもちろん、スタッフィングにも役立つ、保存性の高い1冊。 【CONTENTS】 《SPECIAL》 クリエイターが選ぶ 2020 CMベスト10 広告特集:ポカリスエットの次なる挑戦 《2020年のベスト広告・CM》 マンスリー アドバタイジング(月間ベスト広告　2020年1月号〜12月号) マイベストチョイスCM(月間ベストCM　2020年1月号〜12月号) PICK UP(グラフィック広告・テレビCM・Web広告・ミュージックビデオ　2020年1月号〜12月号) 制作スタッフリスト 企業名・商品名索引(グラフィック広告・Web・テレビCM) ミュージックビデオ索引 フォトグラファー索引(グラフィック広告) ディレクター索引(テレビCM・ミュージックビデオ) ムービーキャメラマン索引(テレビCM・ミュージックビデオ)

3,960円

広告＆CM年鑑2021

3,190円

ISO／IEC　27001情報セキュリティマネジメントシ…

就活、婚活、オーディション、社内で抜擢、お客様から売れる、競合に勝つ。人生の様々な場面で人は「選び」「選んで」「選ばれて」います。物と情報に溢れ、クリック一つで多くのものが容易に購入できる豊かに便利になった現代では競合・ライバルたちも常にしのぎを削って争っています。選ぶことは簡単になった反面、「選ばれること」は、より難しくなっていると多くの人は思っています。また、実際に選ばれなくて「どうしたら（選ばれて）売れるだろう？」「どうすればもっと（選ばれて）広めて広げていけるだろう」といった悩む声も多くなってきています。本書で紹介する「選ばれるための技術」を磨いておくことで「いつも」「どんな場でも」「人の心をつかみながら選ばれ続ける」ことが可能です。懸賞、マラソン、オーディション、社内で！どんな場においても選ばれ続けてきた著者が「人の心をつかみ選ばれる方法」と「選ばれる人材のための習慣・思考・行動」をまとめた「選ばれるための技術」をわかりやすく紹介します。

1,650円

【POD】選ばれる技術

トップ営業マンがやっている記録術をアプローチ、商談、クロージング、モチベーションアップなどのシーンごとに学ぶことができます。ちょっとした工夫で、商談は劇的うまくいき、ミスが減り、お客様の信頼を得ることができます。

1,650円

売れる営業マンの「ノート」「メモ」「手帳」術…

伝統的な日本の大企業が生き残るためのデジタル戦略をいかに構築するか。顧客との関係づくりを7つのプロセスに分解し、それぞれにデジタル技術を効果的に活用することによって継続的な信頼を得る。顧客のなかに眠るアクティビティを顕在化し、自社のアクティビティとして最大限取り入れる方法を紹介する。 伝統的な大企業がこれまで強みとしてきた規模や歴史が足かせとなり、デジタル系ベンチャーやプラットフォーマーに市場の主導権を奪われている。しかし、そうした新しいプレイヤーが持ちえない武器が大企業にはある。それが「信頼」という力だ。 本書では大企業が規模と歴史によって培ってきた信頼に注目する。信頼を生み、維持・拡大していく力を顧客価値の最大化につなげるための戦略について説く。 信頼を得るといっても、ヒト・モノ・カネの大量投下によって信頼を勝ち取る方法ではグローバルな戦略は立ち行かない。 そこで重要になってくるのがデジタル技術である。顧客との関係づくりを7つのプロセスに分解し、それぞれにデジタル技術を効果的に活用することによって、顧客のアクティビティを自社のアクティビティとして最大限取り入れる方法を紹介する。 顕在化したニーズにデジタルを活用して効率よく対応するのではなく、顧客自身のニーズをデジタルによって深掘りしていく。そこで生まれた信頼がデジタル化され、さらに顧客のニーズを深掘りする。 この信頼をドライバーとするサイクル（＝ウィズダムループ）を生みだすことで、伝統的な大企業はよみがえる。 第1章　戦略の歴史が示す大企業受難の時代 ・大企業は永遠なり、という思い込み ・なぜ大企業は繁栄したのか 　大企業は石油とともに／大企業が繁栄した条件 ・大企業が衰退した4つの理由 　スピードの低下／競争優位を無効化するアンバンドリング／テクノロジーの民主化／悪化し続ける大企業病／そして制約は取り払われた／小手先の改革 ・宿命を変えるヒント 第2章　大企業の未来を変えるデジタルウィズダム ・デジタルが変える競争優位 　「デジタルウィズダム（叡智）」が競争力を生み出す時代へ／デジタルエコノミーにおける3つのドライバー／デジタルが無効化する既存企業の優位性 ・顧客価値リインベンション戦略 　顧客価値のリインベンション／顧客の真の課題を解決する／顧客価値を継続的に向上させる ・顧客価値リインベンション戦略のフレームワーク 　顧客とのバウンダリーを引き直し、新たな立地へ／トラステッドパートナーとなるための7つの観点 ・事例で見る顧客価値リインベンション戦略 ・価値を食卓に届ける［ウォルマート］／カスタムとマスの両立［カーボン］ 第3章　顧客価値リインベンション戦略を支えるテクノロジー ・サービスデザイン 　Star社インタビュー ・データインテリジェンス 　DataRobot社インタビュー 対談 神戸大学大学院経営学研究科 教授 三品和広 NTTデータ 代表取締役副社長執行役員 山口重樹

2,420円

信頼とデジタル

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