東証プライム上場企業社長＆ビジネス書著作累計40万部＆SNS総フォロワー数20万人超の著者が送る、 画期的な令和時代のマーケティング論！ 「売れない」悩みを手放したいならーー 20年以上にわたる成功と失敗のすべてを詰め込んだ、“戦わずして売る”ための完全戦略書！ 「戦うな、マーケティングせよ。」 ＼キングコング・西野亮廣氏推薦！／ 【業績を伸ばしたいなら、今日は仕事を休んで、この一冊を読め！　明日の答えがここにある。】 《目次》 第1章　古いマーケティングは死んだ！　WEBの力で市場を再生せよ 第2章　WEBマーケティングの奥義は、データの冷たさと人間の温かみを織り交ぜる技である 第3章　ビジネスモデルを制する者が市場を制す！　売れる仕掛けの黄金戦略 第4章　マーケティングの終着点は商品開発だーー逆算思考と本質追求が生むヒットの方程式 《内容紹介》 ◆顧客の心を解剖する「顧客ニーズの9段階分類」　 ◆1商品×4USP＝最強の売り方マトリックス ◆北の達人式マーケティング・コンセプト抽出法 ◆「たった3人の声」で、刺さる広告は作れる ◆たった58秒の完売劇の裏側に隠された戦略思考 ◆100億事業を生み出す「売れる仕掛け」の作り方 ほか、多数の最新WEBマーケティングの知見がつまった1冊！

1,870円

戦わずして売る技術　クリック1つで市場を生み出す最強のW…

2,970円

作り方を作る

2,970円

ハイパワー・マーケティング「卓越」のビジネスを築く21の…

【書評・メディア情報】 ☆TBS CROSS DIG著者出演（2025/8/7） ☆NIKKEIリスキリング掲載（2025/8/13） ☆NewsPicks掲載（2025/8/16、17） ☆日経ビジネスLIVE著者出演（2025/8/19） ☆PIVOT著者出演（2025/8/25） ☆NIKKEI LIVE著者出演（2025/8/26） ◆生成AI時代の「ビジネス実装」が、この一冊で見える 生成AIは、もはやバズワードの時代を越え、実装の巧拙が企業価値を左右する段階へと突入しました。 著者のシバタナオキ氏は、投資家としてシリコンバレーを中心に1000社超の生成AIスタートアップを精査し、数十社へ投資してきました。さらに本書には、日本企業の現場で生成AI導入に取り組むトップランナーたちの生の声が収録されています。 「手触り感あるAI変革の根本がここにある」 安野貴博さん（チームみらい党首、参議院議員） ◆本書の3つの特徴 1. 米国最前線のスタートアップ事例をふまえた俯瞰と未来地図 2. 「2つの基礎」「6つの職種」「2つの業種」で整理された、わかりやすい構成 3. 日本の実務家との対話に基づく「リアルな日本企業の生成AI実装」のドキュメント ◆こんな方におすすめ ・最新の海外トレンドと、日本における実践とのギャップを知りたい ・日本企業にとっての生成AIの「最適な使い方」を探している ・経営者や事業責任者として、生成AIの導入判断を迫られている 「2つの基礎」 1章 生成AIの全体像 - 何が起きているのか？ 2章 AIエージェント 「6つの職種」 3章 顧客対応・カスタマーサポート 4章 マーケティング・クリエイティブ 5章 営業・セールス 6章 組織・HRテック 7章 モビリティ・ロボット 8章 ガバナンス・セキュリティ 「2つの業種」 9章 ヘルスケア 10章 フィンテック

2,420円

アフターAI　世界の一流には見えている生成AIの未来地図…

4,070円

現代広告の心理技術101…

イノベーションは天才だけのものじゃない。 理論を知る日経記者が、現場で得た実践知をやさしく解説。 新たな挑戦に踏み出す、全ての人に贈るイノベーションの入門書 本書に登場するのは、特別な才能はなくても、 挑戦と失敗を繰り返しながら何かを創り出そうとした人たちです。 彼らがどんなふうに動き始め、周囲を巻き込み、 試行錯誤のなかで答えを見つけていったのか。 そこには“再現可能な型”があります。 デザイン思考、行動変容、エフェクチュエーション、両利きの経営ーー これらの理論を、豊富な事例とともに“使える知識”として解説。 現役の記者でありながら、大学院で体系的な理論を学んできた著者が、 実践と理論を紡いで「凡人でもできるイノベーションの方法」 を探っていきます。 新規事業、新商品開発、組織改革、起業など。 新たな挑戦に踏み出すあなたに、優しく寄り添う一冊です。 はじめに 第1章　イノベーションのための4つの思考法 デザイン思考/システム思考/失敗学/未来洞察 第2章　アウェイに飛び出すーー「何もできない自分」の変え方　 アンラーニング/エフェクチュエーション/越境学習/行動観察 第3章　エースがいなくても成功するーーイノベーションが続く組織づくり 対話力/IMS/両利きの経営/VCM 第4章　社会課題がビジネスを産むーー多様性の時代のイノベーション システムチェンジ/ジェンダーギャップを埋める/障害者と社会価値/カーブカット効果 第5章　イノベーションの最前線ーー日本企業が描く未来戦略 ソフトパワー/行動変容/BPM/AI×イノベーション

1,980円

超凡人の私がイノベーションを起こすには…

日清食品社長・安藤徳隆氏、初の著書！ なぜ日清食品のCMはクセになるのか、 なぜ日清食品はいつも「ユニーク」でいられるのか、 そして、なぜ「最適化栄養食」の事業に挑まなければならないのか。 マーケティング、新規事業、自らの原動力、3代目としての覚悟…… 躍進の中心にいる新世代の経営者が自らの思いを包み隠さず語った！ 伊藤忠商事 会長CEO 岡藤正広氏・クリエイティブディレクター 佐藤可士和氏 W推薦！ 創業者の安藤百福がインスタントラーメンという世界の食文化を創造し、2代目の安藤宏基が「カップヌードルをぶっつぶせ！」の精神でグローバルカンパニーへと成長させた。 3代目の安藤徳隆は築き上げたものを破壊するかのごとく、日清食品を新たな次元へと導き始めている。 今の日本企業が目指すべき"非連続な成長"の答えが、ここにある。 ーー伊藤忠商事 会長CEO 岡藤正広氏 「デザイン経営」が大事だと言われて20年近く経つが、それを実現している企業は世界でも数少ない。 安藤徳隆さんは、クリエイティブを本気で経営の真ん中に置いている、日本でも稀有な存在だ。 普通のことを普通にやらない。でも、すべてがブランディングに紐づいている。 だから、日清食品は面白い。 ーークリエイティブディレクター 佐藤可士和氏 ●はじめに ●プロローグ 定例会議ーー「試食30秒前です！」 　［コラム］よく分かる日清食品 ●第1章 刷新と革新ーーカレーメシ誕生の舞台裏 　本格を目指さない"理解不能な新しさ" 　［畏友の視点］クリエイティブディレクター 佐藤可士和氏 　クリエイティブの可能性を信じる 日本でも稀有な経営者 ●第2章 創意と習合ーークセになるCMの設計術 　ひよこが踊り、売り上げがはねる 　［CM研究家の視点］東京企画 代表取締役社長 関根心太郎氏 　「3つの顔」を持つ経営者 出稿量以上のCM効果 ●第3章 破壊と創造ーー最適化栄養食への挑戦 　最高にジャンク！なのに最高にヘルシー！ 　［幹部の視点 1］徹底的に受け手目線 「守りの姿勢」なし ●第4章 原点と拡張ーークリエイティブと経営 　ジョブズのiMacと百福のカップヌードル ●第5章 即興と責任ーー挑戦的風土のデザイン 　ジャムセッションで社員の「報酬系」を回せ 　［幹部の視点 2］本質を考え続け細部にこだわる 「あとは任せたよ」が一切ない ●第6章 科学と芸術ーークレイジーな経営者 　細胞生物学と映画監督、そしてラクロス 　［幹部の視点 3］面白さと論理が並び立つ 妥協せずにいいものを追求 ●第7章 継承と進化ーー創業家経営の未来 　つぶさないためにぶっつぶす ●エピローグ 反骨ーー「きっとおまえが会社をつぶす」 ●おわりに

1,870円

日清食品をぶっつぶせ…

AI初心者でも、コピーライティング未経験でも大丈夫！ “売れるコピー”が、誰でも書けるようになる。 セールスコピーのプロが、実際の現場で使っているChatGPTメソッドを初公開！ 「文章には自信がない。時間もない。でも書かないと……」 「がんばって書いたのに、全然反応がない……」 そんな方のために、本書は生まれました。 売上アップにつながる“セールスコピー”を、 ChatGPTを活用すれば誰でも書けるようになるーーそんな画期的な一冊です。 1,000件以上の広告を手がけてきた、“売れるコトバ”の専門家が、 現場で磨いてきた最新のAI文章術を具体的に、わかりやすく解説。 ChatGPTを頼れる“右腕”に育てながら、 “売れるコトバ”を一緒に生み出す方法をお伝えします。 ＼こんなことが、誰でもできるようになります／ ・「伝えたい」想いを自然な言葉で言語化 ・SNS投稿やメルマガ、LPなどの作業時間を大幅短縮 ・ふつうの日本語でChatGPTと対話するだけで、初心者でも成果を出せる ・単なるAI任せじゃない、プロのChatGPT活用術とコピーの理論を同時に学ぶ ・LP／ステップメール／動画広告／チラシ／ブログなど、あらゆる場面に応用できる 著者は、20年以上にわたり広告制作に携わり、 累計100億円超の売上に貢献してきた、セールスコピーの達人です。 伝えたいのに、伝わらない── そんなもどかしさを手放し、“自分らしい言葉”で 選ばれるコピーをChatGPTと一緒に作ってみませんか？ あなたの発信を変え、成果へつなげるヒントがここにあります。 【目次】 プロローグ　はじめてのAIコピーライティング 第1章　セールスコピーは準備が8割 第2章　惹きつけるキャッチコピーの作り方 第3章　刺さるボディコピーの作り方 第4章　AIコピーのトラブル解決ガイド 第5章　AIを使い倒す応用編 付録 「やってみ、飛ぶぞ」おもしろくて効果的なプロンプト10選 エピローグ　時間も言葉も、もっと豊かに

1,100円

ChatGPTセールスコピー　超入門！…

3,960円

BUSINESS STORYTELLING　ストーリーで…

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー フルコミッション一筋21年、成約率90%のトップセールスマンが伝授！ 営業職のためのすごい言語化！！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 多くの営業組織では、成果に再現性がなく、数字が安定しないという問題があります。 これは、営業を経験値や力量などのやり方＝暗黙知に頼っているため、 部下の育成にもつながらず、組織としての成長が止まっているのです。 個人レベルでも「感覚」で営業しているため、なぜ成果が出たのかがわからず、改善できません。 そのため毎年同じ数字しか出せず、成長も意欲も失われていきます。 組織としても精神論に頼るだけで、具体的なノウハウやトークの共有がされず、弱体化します。 結果として、売れない人は辞め、売れる人の入社を待つだけの高コスト体質になってしまうのです。 つまり、こうした問題の背景には「暗黙知」を言語化できていないという根本的な課題があります。 本書では、個人の「暗黙知」に頼らずに、 成果を再現できるような“すごい言語化”によるトークスクリプトを紹介していきます。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 乾哲也　eigyou.inui 「購買意欲」の概念を取り入れた「即決メソッド」は、 約300社以上の企業研修に導入され、いずれも高い評価を得ている。 個別セミナーでは「とにかく売れるようになった」との声が多数寄せられ、 年間2,000人以上の申し込みがあるなど、 営業マンであると同時に、人気講師としての地位を確立している。 【理論編】　「暗黙知」を自分ごとに言語化する 第1章　トップセールスの“すごい営業”を言語化する 第2章　“すごい言語化”で「一流セールス」になれる 【実践編】　顧客の「購買意欲」を高める5ステップ 第3章　心を開く“すごいアプローチ” 第4章　問題や願望を引き出す“すごいヒアリング” 第5章　感じてもらう“すごいプレゼンテーション” 第6章　「訴求する」が決まる“すごいクロージング” 第7章　決断へ誘導する「切り返し」の技術 第8章　トップセールスを目指す技術

1,760円

できる営業マンのすごい言語化 「なんとなく」を納得に変え…

4,070円

大富豪の起業術

★★★1000人以上の生成AI担当法人との対話から導き出した「生成AI導入のリアル」満載の教科書★★★ 企業向けの生成AI導入セミナーの講演を全国各地で年間80回超！1000人以上の生成AI法人担当者と話した著者だからこそわかる「成功する生成AI導入の鉄則」を大公開。企業戦略における生成AI導入についての概要から企業のデジタル活用の実例まで。パーソルホールディングス、サイバーエージェント、トヨタネクティッドの企業担当のインタビューも掲載。 ………………………………………………………………………………… CONTENTS【目次】 《CHAPTER1 生成AIが与える仕事への影響》 THEME1：法人向けの生成AI市場の実態 THEME2：法人向け生成AIのビジネスインパクト THEME3：生成AIの活用用途 《CHAPTER2 生成AIとは》 THEME1：生成AIの概要 THEME2：生成AIで覚えておきたい基礎と単語 THEME3：仕事で使える人気の生成AIアプリ THEME4：生成AIで大幅にアップデートした仕事ツール 《CHAPTER3 生成AIの自社導入時に押さえるポイント》 THEME1：生成AIを社内で導入するまでの道のり THEME2：導入を決めたあとのステップ THEME3：AIを法人で使う時のリスクと対処 《CHAPTER4 生成AI導入が上手くいかない時の虎の巻》 THEME1：従業員がなかなか生成AIを使ってくれない THEME2：社内のリソースが不足し満足に導入できない THEME3：効果測定の仕方がわからない THEME4：目的を定めずに導入してしまった THEME5：もっと事業に革新をもたらすAI活用をしたい THEME6：生成AIを導入した先行企業例 《CHAPTER5 これからの生成AI》 THEME1：法人向け生成AI市場の今後 THEME2：AI時代に求められる能力とは THEME3：AIで実現できる未来 《付録 生成AI導入TODOリスト》 ………………………………………………………………………………… ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ▼今こんな課題を抱えている人のための本です！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●必要性は感じているけれど、導入してもどれだけ効果があるのか分からない ●生成AI推進に向けた組織変革や社内体制をどう整えればいいのかが分からない ●社内導入したはいいが、社員の利用率があがらない ●部門や人によって、業務への活用率の格差がありすぎる ●情報漏洩リスクが怖くて、本格導入に踏み込めない ●社員が生成AIをどう使っているのかが見えない

2,200円

企業競争力を高めるための生成AIの教科書…

アートディレクター内田喜基がこの約10年間で制作したロゴの案件から、50のプロジェクトを選定。 最終的な採用デザインだけでなく、そこに至る思考のプロセスを含めた「ボツ案」と「アイデアの発想法」を紹介します。 「ボツ」とは必ずしもネガティブな意味だけでなく、そこには大切なヒントが眠っています。 本書では、ロゴ作りの具体的なノウハウやスキルというよりは、ロゴへの“意味”の込め方に重点を置き、 説得力のあるロゴとはどのようなものかを、視覚的にわかりやすく楽しく紐解きます。 ◆「ボツ案」から思考のプロセスを学べる！ ◆「アイデアの発想法」を視覚的にわかりやすく楽しく紐解く！ ◎ こんな方におすすめ ・現役のデザイナー ・デザイナーを目指している学生 ・業界に関わりはないけれどデザインに興味がある人 ・デザインに限らずアイデアのヒントが欲しい人 など ★ デザイナーだけでなく、幅広い人たちの役に立つ内容が掲載されています。 遊び心のあるグラフィックやイラストも豊富で、何度でも楽しく読むことができます。 ＜目次＞ About Logo Design : 制作プロセス・役割・構成要素 ● 採用&ボツ 50の実例 ● 商品パッケージとロゴデザイン ● MORE WORKS Column ヒアリングの10のポイント アイデアの出し方 色が与えるイメージ 書体が与えるイメージ ロゴの使用ガイドライン ボツの理由 ***************** About Logo Design : 制作プロセス・役割・構成要素 ● 採用&ボツ 50の実例 ● 商品パッケージとロゴデザイン ● MORE WORKS Column ヒアリングの10のポイント アイデアの出し方 色が与えるイメージ 書体が与えるイメージ ロゴの使用ガイドライン ボツの理由

2,420円

「ボツ案」から学ぶ ロゴデザイン…

新シラバスＶｅｒ．４．０に完全対応。出題傾向を徹底分析。科目Ｂの解き方までていねいに解説。模擬問題とＷｅｂアプリで総仕上げ。

1,958円

情報処理教科書 出るとこだけ！情報セキュリティマネジメン…

IT・デジタル投資で、様々な業界の様々な企業が取り組みに失敗している。それは日本だけではないが、日本に多いのも事実である。 日本企業や日本の人々は、真面目に、規律正しく、品質にこだわり、決められた役割だけに縛られず人のためにも動く。このような文化を持っているのに、なぜ無駄なことをやってしまうのか。なぜすれ違っていくのか。なぜ生産性が低くなってしまうのか。 経営としてIT・デジタルを活用していくための心構えから、最適な投資についての考え方を、日本企業は早急に学ぶべきである。単なる正論や進め方を学ぶだけでは十分ではない。先人が失敗した内容、失敗の理由、失敗を回避するにはどうすべきなのかを理解し、投資の最適化を進めるべきである。つまり、失敗を学び失敗を減らす、ということだ。 IT・デジタル投資に関して業務効率・コスト効率のみを求めるがゆえの悪循環が起こっている。低いレベルでの均衡を脱却し、すべての企業がIT・デジタルを自社内で自在に扱えるようにする「手の内化」を実現し、ビジネスの成長につなげられることを願っている。 （「はじめに」より一部抜粋）

2,970円

全社デジタル戦略 失敗の本質…

3,278円

脳科学セールス　科学の力で「欲しい」を引き出す技術…

バナーデザインを学べる決定版の教科書が新登場！ この1冊でバナー制作の極意を完全網羅！ 基礎から実践、応用、課題まで、圧倒的な情報量でやさしく伝える完全保存版！ ファッション/アパレル/食品/飲料/レストラン/インテリア/不動産/美容/コスメ/医療/スポーツ/車/ビジネス/セミナー/学校/イベント/アニメ/ゲーム/ドラマ/季節商材… どんな業種やジャンルのバナーも、クリック率を劇的に上げるヒントが見つかる!!! 高品質な作例が400点超！ 結果につながるバナーが作れる！ ［この本のポイント］ ・バナーや広告に関わるすべての人に役立つ！ デザインの基礎知識 ・この本のために作った見本とパーツが1400点超！ 完全保存版 ・誰でも結果が出せる！ クリック率を劇的に上げる思考と技術がわかる ・圧倒的にわかりやすい！ NG→OKの作例を使ったやさしい解説 ・今日からすぐに手本にできる！ 業種別＆パーツ別の良質見本 ・実際に作ってみるのが重要！ 最後の総仕上げに使える実践課題 ［本書の対象読者］ ・これからバナーを学びたい人 ・バナー広告を上手に作って結果を出したい人 ・良いバナーの作り方がわからず自信が持てない人 ・本当に参考になる良質な作例見本で学びたい人 ・1冊でバナーに関する知識や技術をすべて学びたい人 CONTENTS CHAPTER 1　バナーデザインの基本 CHAPTER 2　デザインの基礎知識 CHAPTER 3　業種別 使えるデザイン CHAPTER 4　パーツ別 あしらいアイデア CHAPTER 5　困ったときに使えるアイデア CHAPTER 6　バナーを作ってみよう！

2,200円

一瞬で心をつかむ バナーデザインの教科書［完全保存版］…

どれだけ優れた商品やサービスも、知ってもらわなければ選ばれることはありません。 さらに今の時代は、ただ情報を届けるだけでは人は動きません。心を動かし、行動を促すためには「物語」が必要です。 商品やサービスの背景にある開発者や企業の「想い」。その想いをくみ取り、物語として発信することで人々の共感が生まれ、共感が連鎖することで認知は大きく広がっていきます。 本書が提唱するのは、PR(Public Relations)を超えた「Passion Relations」--想いをこめた物語をつなぎ、広がりを生み出す新しい広報のあり方です。 「アムール・デュ・ショコラ」の広報担当として、その成長に大きく貢献した経験から“伝説の広報”と呼ばれる著者が、 企業や地域で数多くの広報支援を重ねてきた知見をもとに、実践的な「伝播式PRメソッド」を紹介。 長く愛され、ビジネスが継続し加速するために必要な「広報の極意」が詰まった一冊です。 ■第1章「心を動かす」／メディアが動く本当の理由、メディアとの関係構築 ■第2章「仲間を作る」／「物語」と価値の創造、メディアとの協業による物語の拡散 ■第3章「ファンの輪を広げていく」／「人間味」に人は惹かれる、SNSでユーザーと直接つながる ■第4章「パッション・リレーションズ」／「物語」の心が動くー共感を呼ぶ広報の力

1,980円

Passion Relations真・広報PR術 想いを…

直売所、マルシェ、ECサイトで農産物を売りたい人、必見！ 農業で価格競争せずに勝つ方法を、 ブランディング、マーケティング、デザインの視点から大公開！ 農業専門のデザイン会社を経営し、47都道府県、650軒以上の農家にデザイン提供を行ってきたデザイナーが書いた、農業で価格競争せずに直接販売できるようになる本です。 農協・市場出荷だけに頼らず「自分の力で売る」ときには、美味しい商品を作るだけでは足りません（みなさん、とても真摯にいい商品を作られていますから）。 他者との違いを出して売っていくには、ブランディング（何を、誰が）、マーケティング（誰に）、デザイン（どのような見せ方で売るのか？）の知識が必要となります。 そこで本書は、農業分野に特化させたブランディング、マーケティング、デザインの手法を100項目集めました。「ブランディングとは何か？」「消費者設定とは？」というところから、農産物用の売れるパッケージのデザインや色、フォントの選び方といった具体的なところまで、丁寧に解説しています。 「顔を出しているのに、なぜ買ってもらえないのか」 「なぜ安く売らなければいけないのか」 「良いものを作っているのに、なぜわかってもらえないのか」 こう思ったことのある方は、ぜひ手に取ってみてください。すぐにできる、小さなこともあるので、気軽にためせます。そして、やればやるだけ、売れますから。 第1章　農家のためのブランディングー消費者の「知っている人」になる 1　ブランディングとは何か？ 2　ブランドはなぜ必要？ 3　「ブランド＝高級品」ではない 4　ブランドは消費者のもの 5　ブランドは従業員・関係者のものでもある　……など30項目 第2章　農家のためのマーケティングー「消費者は誰か」を知る 31　マーケティングとは「相手のために考え、相手の言葉で伝えること」 32　マーケティングは「消費者を知ること」から始まる 33　マーケティングで“戦わずして勝つ” 34　「いい商品」が「売れる商品」とは限らない 35　リサーチ（調査）する　……など30項目 第3章　農家のためのデザインー消費者に情報を伝える 61　デザインとは「消費者に伝える計画・手段」 62　デザインで消費者の感情に訴えかける 63　自分たちに向けた「思い」「考え方」の一言を作る【ステートメント】 64　消費者の心をつかむ一言を作る【キャッチコピー】 65　言葉をビジュアルに変換する　……など40項目

1,870円

農家のための売る技術 100　農業特化「ブランディング×…

月間2000万人以上が利用するメルカリ。急激に物価が上がっている今、不要品を高く売り、欲しいものを安く買えるフリマアプリが節約・家計の助けになると、改めて注目されています。これからやってみたい人、登録はしてみたけれどまだ売り買いはできていない人のための、大きな画面・文字でわかりやすい、世界一やさしいハウツームックが登場! 「見知らぬ人とのやりとり、トラブルが心配」「どうやって発送すればいいの?」「売上金っていつ入るの?」初心者がぶつかる不安をスッキリ一掃して、はじめの一歩を後押しする超入門書です。

1,390円

世界一やさしい! はじめてのメルカリ…

「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ 「誰もが使える武器」として体系化。 「がんばっているのに売れない。なぜ？」そんな思いが頭をよぎったことのある方に、ぜひ読んでいただきたくこの本を書きました。 いわゆる「営業本」の多くは、「私はこんな努力をして売れるようになった」というストーリーが書かれています。一方、「自分もそれなりにがんばっているのに、結果が出ない。努力が足りないのだろうか？」と悩む方もいらっしゃるのではないでしょうか。 本書は、4万人以上の営業を支援してきた筆者が、営業1 万人＋お客様1 万人（合計2 万人）にわたる調査を踏まえ、営業における「急所」を科学的に解き明かした本です。 「急所」を外してしまうと、残念ながら、どんなに努力をしても報われません。しかし、「急所」を押さえたアクション（＝「武器」） が身につくと、努力の効率が驚くほど上がり、アポイントや受注が増えていきます。 その急所に対する「武器」を、本書では「ガンバリズムの罠」と「購買者の仮面」というキーワードを用いて、できるだけわかりやすく、すぐに実践しやすい形でまとめました。 営業活動における「急所」とは、「購買者の仮面」の裏にある素顔（＝本音）であり、急所を捉えるためには、「ガンバリズムの罠」にハマらないよう注意しながら、お客様が自ら本音をさらけ出したくなる提案活動（＝「武器」）が必要です。 本書では、この「武器」を効果的にお使いいただけるよう、結論だけお伝えするのではなく、2万人以上に尋ねたデータの中から、重要なものを抜粋して詳しく解説しています。 「よくあるお客様の表面的なセリフ」に振り回されず、裏にある本音を捉えるプロセスを一緒に考えながら解き進めるように書きました。 「がんばり方を変えたら受注がこんなに増えた!!」こんな喜びの発見がたくさん生まれて、あなたのチームの努力が報われるようになったら、著者としてこの上ない喜びです。 第1章　「ガンバリズムの罠」にハマってはいけない 第2章　営業の急所は「購買者の仮面」の裏にある素顔 第3章　「はぐらかしの仮面」を外すには、質問の引き出しを増やすべし 第4章　「忙しさの仮面」を外すには、価値の根拠を示す必要がある 第5章　「いきなりの仮面」を外すためには「高速ラリー」で勝負 第6章　「とにかく安くの仮面」を外すには、判断基準を作りにいくべし 第7章　「検討しますの仮面」を外す鍵は「助け舟」の出し方にあり

2,420円

営業の科学

弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合、企業・現場担当と一体となって解決に導く実践書。業界別（小売業、飲食業など）対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラム10題を随所に掲載。 第1章　総　論 第1　カスタマーハラスメント総論／第2　社会問題となった背景 第3　組織的対応／第4　安全配慮義務としてのカスタマーハラスメント対策 第2章　現場対応（9問） 1　事情を聞きます／2　調査をします1／3　調査をします2-謝罪要求を受けました ／4　調査をします3-お金を要求されました／5　電話がかかってきた／6　面談要請1-店舗に来た／7　面談要請2-自宅に呼び出し／8　メール対応／9　顧客の著しい迷惑行為 第3章　組織対応（5問） 10　従業員への安全配慮義務／11　基本方針の策定・周知／12　中小企業だけど…組織的?／13　取引先企業からの嫌がらせ／14　従業員に対する嫌がらせ 第4章　 謝絶対応（9問） 15　書面もお金も要求／16　土下座要求1-現場対応／17　土下座要求2-事後対応／18　フルネーム、自宅開示要求／19　顧客対応の謝絶1-判断基準／20　顧客対応の謝絶2-契約自由の原則の限界／21　顧客対応の謝絶3-ルール化／22　出入り禁止1-可否／23　出入り禁止2-手順 第5章 法的対応（13問） 24　弁護士・警察への相談1-弁護士／25　弁護士・警察への相談2-警察／26　損害賠償請求／27　仮処分申立て／28　告訴・告発／29　訴えられたら／30　録音してもいいですか？／31　録画してもいいですか?／32 　録音・録画されたら？1-目の前で撮影開始された場合／33 　録音・録画されたら？2-隠し撮りに途中で気づいた場合／34　SNSで拡散されたら／35　クレーム情報の扱い1／36　クレーム情報の扱い2 第6章　業界別対応（8問） 37　小売業／38　食品・飲食業／39　旅館・ホテル／40　病院・介護1-病院／41　病院・介護2-介護事業／42　コールセンター ／43　運輸 ・ 運送業／44　金融業 ー コラム 　1現場の声のインパクト（UAゼンセンによるアンケート調査） 　2日々の顧客対応とカスタマーハラスメント対策（エスカレーションチェックリストの活用） 　3カスタマーハラスメント対策 　4正義感からくるカスタマーハラスメント 　5カスタマーハラスメント対策の実例 　6グッバイ・マネジメント（池内裕美教授@関西大学ヒアリング） 　7高齢者のカスタマーハラスメント〜仮処分命令発令後もカスタマーハラスメント行為を継続する高齢者への対応〜 　8カスタマーハラスメントに関する法規制の動向 　9応招義務とクレーム対応（医療）

3,630円

Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック　平時の備え…

ありそうでなかった！ バナーデザインの入門書がついに発売。バナーは情報量の多いWeb上に掲載されるので「パッと一目で情報を伝える」必要があります。なので、目に留めてもらう工夫が必須！ この本では「パッと見て伝わるバナーデザイン」を作ることを目的とし、8つの基本と6つのカテゴリーに分けた工夫やテクニックをご紹介します。基本も応用もしっかり解説しているので、デザイン初心者の方でもこの本を読めば、伝わるバナーが作れること間違いなしです！

1,980円

思わずクリックしたくなる バナーデザインのきほん…

すぐ使えて、一生役立つ「上手な頭の使い方」 マトリクス、ロジックツリー、分類図、フロー図…… 複雑な情報や思考を整理し、視覚的にわかりやすく伝えるスキルを身につけよう！ 「資料作成やプレゼンが苦手」 「”何が言いたいの？”と言われがち」 「考えると頭の中がぐるぐるしてしまう」 「考える力を鍛えたいがどうすればいいかわからない」という悩みは、 若手ビジネスパーソンにとって、また彼らを指導するマネジャー層にとっても永遠の課題です。 構造化とは、 「複雑なモノや情報を、目的に最適な形で、視覚的にわかりやすくまとめること」 複雑な情報を整理して相手に的確に伝えるには、構造化して考える力が必要です。 たとえば会議のような場面でも、営業戦略を考えるときも、 あるいは自分の時間の使い方を見直したいとき、人間関係のトラブルを解決したいときでも、 自分の考えにまとまりがつかないときであれば、いつでも使える技術ーーそれが「構造化思考」です。 ひとたび構造化思考を身につければ、さまざまな事象に対して より深く考えられるようになり、思考の質を飛躍的に高めることができるでしょう。 本書では、構造化思考を理解し、使いこなせるようになるための「5Pフレームワーク」をご紹介します。 「構造化の5P」 Purpose（目的）--何のために構造化するのか？ Piece（断片）--具体的には何があるのか？ Perspective（視点）--目的と断片をつなぐキーワードは？ Pillar（支柱）--どのくらいの単位でまとめるのか？ Presentation（表現）--最適なビジュアル形式は？ このフレームワークを活用することで、思考を整理できるだけでなく、 プレゼンや議論の説得力が格段に向上します。 本書は、AIロボット「コウゾウ」と主人公のタカシくんとの対話を通じて、 ストーリー仕立てで学べる構成になっています。 考え方やフレームワークを学ぶだけでなく、実際のビジネスシーンや日常の課題を通じて、 「構造化思考」を実践的に理解できます。 ・思考がクリアになり、問題解決のスピードが上がる ・プレゼンや資料作成がうまくなり、伝え方に自信がつく ・複雑な状況でも冷静に整理し、的確な判断ができるようになる 「なんとなく考える」から「構造化して考える」へ。 あなたの思考の質を根本から変える一冊です。 CHAPTER1　構造化とは何か？ CHAPTER2　構造化の5P CHAPTER3　構造を表現する CHAPTER4　構造化を実践する CHAPTER5　構造化の難所を乗り越える CHAPTER6　構造化が持つ本質的な力

2,090円

構造化思考のレッスン…

売れてます！ 紀伊國屋書店本町店　ビジネスランキング1位（8/16〜22） 三省堂書店有楽町店　ビジネスランキング1位（8/18〜24） ジュンク堂書店池袋本店　ビジネスランキング1位（8/17〜23） ジュンク堂書店大阪本店　ビジネスランキング1位（8/17〜23） ブックファースト梅田2階店　ビジネスランキング1位（8/17〜23） 有隣堂横浜駅西口ジョイナス店　総合ランキング1位（8/10〜8/16） AI時代こそ、テレアポ力は一生の武器になる！ 電話が苦手でもOK！テレアポができる人は会社でも大事にされるし、起業でもテレアポ術は役立つ。ゼロ成果から月1000万円を生んだ著者が、テレアポ必勝のコツを公開。決裁権者にアポをとる話し方、アポ後のフォロー、契約につなげる「詰め直し電話」など、すぐに実践できるヒントが満載。実際のテレアポトーク集も数多く掲載。また、断られても折れないマインドセットも紹介する。

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ある日突然、あなたの会社が止まる──その時、本当に動けるリーダーは誰か。 サイバー攻撃の現実と、企業を守る決断のすべてがここにある。 2024年秋、物流大手・関通を襲ったランサムウェアによる大規模サイバー攻撃。 通信は遮断され、出荷業務は全面停止。個人情報保護が脅かされ、システムは停止、データは消え、社内外に混乱が広がった。 その瞬間、経営者として、何を優先し、誰に何を伝えるか？ 「判断が1時間遅れていれば、会社の未来はなかったかもしれない」──著者・達城久裕はそう振り返る。 本書は、創業社長である著者が、自ら被害企業の当事者として体験したサイバーインシデントの全容を時系列で記録した、かつてないリアルドキュメントです。 ▼この本で得られること： 情報セキュリティの初動対応と、リーダーが最初に下すべき「3つの決断」 セキュリティベンダー・損害保険会社・法律事務所との協議の実態 個人情報保護と顧客対応に潜む“説明責任”と“信頼回復”の落とし穴 資格取得では学べない、現場判断とリーダーシップの真価 社員を守り抜き、会社を再起動させた経営者の実務判断 物流・EC業界、情報システム部門、経営幹部、広報・危機管理部門まで、あらゆるビジネスパーソンにとって“自分ごと”として読める危機対応の記録。 特に、情報セキュリティ資格を取得していても、現場での対応に不安を感じる方には、即実務に活かせるヒントが詰まっています。 さらに、関通はこの危機をきっかけに、新WMS「イージス」の開発や、**企業のサイバーレジリエンスを高めるコミュニティ「CYBER GOVERNANCE LAB」**の立ち上げを実現。 サイバー攻撃を単なる災害ではなく、「反転攻勢の起点」としてとらえた企業の再構築プロセスも必見です。 サイバー攻撃は防げなくても、備えることはできる。 この1冊が、あなたの会社を守る“もしも”への備えになるはずです。 🎁【読者限定特典】 本書をご購入の方には、**株式会社関通によるサイバーセキュリティに関する無料相談（オンライン）**を提供中。 実際の被害を乗り越えた企業だからこそ伝えられる、具体的でリアルな対策を、あなたの会社にも。 ※詳細は書籍巻末または特設サイトをご確認ください。 「その瞬間、あなたに決断はできるか？」 経営とセキュリティの交差点で、すべてのリーダーに問いかける、実践型の危機対応書。

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サイバー攻撃　その瞬間　社長の決定…

■ 株価の額面割れから時価総額7倍以上へ ■ DXにより企業変革を成功させたNECの全記録 「自社の構造改革に着手したいが、どのように進めていったらいいかわからない」「DXによる業務改革に踏み切ったが、思うように進展せず、社内に疲労がたまってしまった」--企業経営においてそうした悩みは多くの経営者が持っているようです。打開のためのヒントを得るには、この1冊をお薦めします。 今変革を迫られている企業はもちろん、今業績がよい企業でも、5年後、10年後に向けて何をしなければならないかがわかる、企業トップ必読の指南書です。これからも継続的に成長していく企業にしていくために……。きれいごとだけでは進められない変革とDXの真実と、成功に導く鍵を、ぜひ本書から読み取ってください。 序章　 生まれ変わったNECは何を変えたのか 第1章　企業変革とDX 第2章　大企業病に陥っていたNEC 第3章　経営陣の覚悟と決断 第4章　全社を巻き込むトランスフォーメーションへの挑戦 第5章　QuickWinで進めたDXの取り組み 第6章　BluStellarで社会課題・経営課題を解決 第7章　変革は終わりのない旅。改革を次のステージへ 第8章　グローバルパートナーと語るDXと企業変革

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DX成功の鍵　トップが変える企業の未来　NECが挑んだ変…

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星野リゾート代表・星野佳路氏 監訳、推薦！ 30年以上読み継がれる「顧客サービス」の名著が待望のリニューアル。 本書は、熱狂的なファンをつくる 3 つの秘訣を170ページほどの短いストーリー形式で学ぶ本です。 「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。そのポイントがとてもわかりやすく解説されています。 序文 プロローグ 第1の秘訣　自分は何をしたいのかを決める 第2の秘訣　顧客の望みを見極める 第3の秘訣　一歩先を提供する

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