アポイントさえ取ることができない。初めて訪問した会社の社長に、４時間立たされて罵倒される…。そんなダメダメ営業マンだった私が、どのように変化していたのか。それは、ある出来事がきっかけでした。「断られること」も立派な成果だ。テレアポ、飛び込み営業でつまずくな。成績が上がらず、行き詰っている人のための起死回生の書。

1,430円

「失敗率0％」の営業術…

経験やカンに頼った商品づくりでは継続的な利益を出すのは難しい。本書は、新製品をどのようなプロセスで開発、販売していけば消費者の意向にそれることなく、市場に投入できるのかについて包括的に解説。特に従来軽視されがちな「価格設定」に最重要ポイントを置いた。商品企画、マーケティング、開発、営業、経営企画に携わるビジネスマンはまさに必読。

979円

商品・価格戦略

コンピュータやネットワークの誕生から、最先端の経営手法や業務・システムの全体最適化・評価・改善まで、現代のビジネスマンや学生に必須の最新知識を網羅！

2,640円

入門ガイダンス経営情報システム〈第2版〉…

デジタルトランスフォーメーション最前線！コロナ禍でますます際立つＤＸの重要性を把握する。

1,980円

未来ビジネス図解　新しいDX戦略…

徹底的な「女性目線」「顧客目線」で次々にチラシを当ててきた実践ノウハウを体系化。チラシのレスポンスを上げるためにやるべきことを、７つのステップで説明！チラシ専門の印刷会社の実践ノウハウ。

1,650円

反響が事前にわかる！チラシの撒き方・作り方7ステップ…

本書は、SAP導入企業のデータ活用基盤構築を長年専門に行っているコンサルティング企業がDX・データドリブン経営のあるべき姿について語った『データドリブン経営の不都合な真実』『データドリブン経営実践のバイブル』の続編である。3冊目の本書では、生成AIがデータ×経営を取り巻く環境を劇的に変化させていく中で、企業が最先端技術にどのようにキャッチアップし、DX・データドリブン経営を実現させていくかを解説する超・実践書である。 「生成AIをどのように企業経営に適用すべきかわからない」 「社内のデータを一元化しようにも、レガシーシステムの刷新ができない」 データの活用に悩む経営者や管理職、プロジェクトの担当者全員が必見。 データドリブン経営に携わるすべての人が手元に置いておきたい1冊だ。 発刊に向けて　 プロローグ（はじめに）　 第1章　　「DX開発方法論」とは何か なぜ経営者が、開発方法論を押さえておくべきなのか／ウォーターフォール型／アジャイル型／DX開発方法論 コラム　ウォーターフォール型の亜流 第2章　DXの要件定義 「要件定義」の基礎知識／要件定義の要「業務ヒアリング」／DX要件定義の概要／DX要件定義1　業務要件定義／DX要件定義2　システム要件定義 第3章　ERP最適化方法論 「ERPの崖」からのブレークスルー／「Fit＆Gap」から「Fit　to　Standard」へ 第4　章AI動向最前線 ビジネスにおける生成AIのインパクト／業務システムにおける生成AI導入事例／生成AIの最新動向を探る／生成AIの課題と実務活用上のハードル／生成AIの業務活用への展望 あとがき

2,090円

次世代DXの設計図

誰もが経験するリアルな34のトラブル！ ・リモートを盾に反抗する部下が出てきた ・コミュニケーションエラーが増えている ・会議で、リモートワーク組と出社組が噛み合っていない ・オンライン会議でイノベーションが生まれない ・他部署や外部との情報交換の機会がなくなった 今すぐできるノウハウを、全てお伝えします。 部下への「手間と時間」がハンパない。 自分の仕事も溜まり過ぎ・・・ という人、必読！ 仕事の効率化が実現し、数字も確実に上がる工夫の数々を紹介。 【本書の主な内容】 メンバーとの信頼関係の再構築/ハラスメントという言葉の呪縛/退職につながる危険のサインが察知できない 部下が悪い報告や相談をしてこない/落ち込みやすい部下へのフォローが難しい コミュニケーションツールをうまく使い分けるには?/新たなメンバー間の対立が生まれている メンバーの孤独感が解消しずらい/困った部下をどう戦力に変えるか リーダー地震の生産性低下を防ぐ/イライラの増加をどう解決する？ メール処理の時間を減らす方法/マイクロマネジメントを行わない 上司からの厳しい叱責のメールをやりすごす

1,540円

リモート営業でも成果を出す！リーダーの解決力…

なぜあなたの話はお客さまにうまく伝わらないのか。その答えは相手のモチベーションを見極められていないことにあった。悩みを解消し営業スキルを飛躍的に上げるための図解ドリル３０。

1,650円

クライアントを惹き付けるモチベーションファクター・トレー…

〇ネットを使ったビジネスも、リアル商売と考え方は同じ。大事なことは「ネットの世界だから」と意識を持たないこと。 〇ネットの世界は顔が見えなくても、商品を購入するのは感情を持った人間。ただ闇雲にサイトを運営していては成果が出ない。買いたくなる、何度も通いたくなるお店づくりが稼げるサイトに必要な要件だ。 〇本書では、初期費用を極力抑えた稼げるサイトづくりのコツ、利益を上げるために「アクセス解析」を通した根拠に基づく改善手法を解説。 〇紹介するツールはほぼすべて無料で使えるものばかり。まずはネットの利点を活かして低資金で店づくりを行い、アクセス解析を行い、繁盛するお店へと展開していこう。

2,200円

ウェブ解析スペシャリストが教える！　稼ぐサイトをつくる「…

企業内の技術をマネジメントするＭＯＴには、一つの事業への投資に対するリターンという経営的な意味が含まれ、非常に重要な分野になってきている。企業における経営、人事、情報、マーケティング、開発、調達、生産、物流、アフターサービスなど、業務プロセスの価値連鎖における技術課題を体系的にマネジメントするＭＯＴとはどういうことか、わかりやすく図解。

1,980円

図解よくわかるこれからのMOT…

ステップをふんだわかりやすい説明と豊富な問題で構成された実習用テキストの決定版。PowerPointの操作手順を、例題作成を通じて丁寧に解説。準備からリハーサル・本番までのプレゼンテーションの流れがわかる。

1,100円

30時間でマスター プレゼンテーション+PowerPoi…

明日からあなたも売れるトップ販売員に！ 元トップ販売員が教える売るための心理術を50項目で教えます。 売上を上げるための「リピーターづくり」、「第一印象」、「トーク力」、「外見力」、「店舗づくり」、「マインド」など。 50項目全てに○×のまとめと、イラストが入っているので、わかりやすい。

1,650円

〈完全版〉　トップ販売員が使っている　売れる販売心理術…

人生が変わる「究極の営業」

880円

人生が変わる「究極の営業」…

日本社会の国際化に伴い、日本人が英語で発表、英語で説明、英語でプレゼンテーションをする機会が増えています。本書は英語でプレゼンテーションするときに必要な原稿の書き方、プレゼンの技術、そしてよく使われる表現をまとめたものです。索引に掲載した日本語は１６００、それに対応する英語のパーツが４２００、そのパーツを使っての例文が１８００収録されています。

2,530円

英語プレゼンテーション…

なぜ、あの会社は大谷翔平を起用できるのか？ あなたの会社も タレントを活用した 広告戦略が展開できる！ 【もくじ】 第 1 章 「売れるモノ」「売れないモノ」がはっきりする“マーケティング戦国時代” 第 2 章 タレント起用で売上はこんなに変わる！ 第 3 章 タレント起用はあなたの会社でもできる 第 4 章 タレント起用は最強のインフルエンサー・マーケティングだった！ 第 5 章 安全なタレント・キャスティングのコツとは 第 6 章 これからのタレント・キャスティング・ マーケティング 【本書・はじめにより】 本著は、自社の広告にタレント（芸能人・スポーツ選手・文化人などの著名人）を起用し、企業の売り上げを爆発的に伸ばすための本であり、特に以下のような課題をお持ちの方のために書かれた本です。 「商品やサービス、そして自社の存在自体を世の中にもっと広めたい」 「価格競争に巻き込まれ、既存商品の収益を改善する“次の一手”がない」 「インフルエンサー・マーケティングをやってみたいけど、継続しづらい」 「多少の無理がきくスタートアップのうちに知名度を上げ、実績をつくりたい」 「企業の利益を最大化するタレント・キャスティング」のノウハウを、初めての方にも分かりやすいように解説していますので、ぜひ実践に活かしていただければと思います。さて、「最近の若い人はテレビを見ない」といわれますが、地上波は見ないがTVerなどのサービスを通してテレビ番組を見る。若者はテレビが好きなため、「タレント効果」は いまだ健在であり、企業の売り上げ増大や人材獲得に絶大なる効果を維持しています。さらに言えば、SNSなど新しい施策との複合戦略により、名実ともに大きな価値創造が可能にもなりました。有名タレントを起爆剤として起用し、企業知名度の大幅アップとともに、知られざる商品の大ヒットを実現し、垂直右肩上がりの成長曲線へと自社を乗せる「令和流の新戦略」についてもご紹介できればと思います。

1,760円

「キャスティングの教科書」…

GDPRと諸外国の異なるデータ保護法を前提に、効率的なデータの保護・管理の要点を概説したグローバル企業担当者必携の実務書。 2018年5月25日施行のEU一般データ保護規則（GDPR）も踏まえ、世界各国に跨るデータ保護法に共通する主な論点をA-Zで紹介し、企業活動がグローバル化する中で、適切かつ効率的なデータの保護・管理を実践するために、グローバル・コンプライアンス・プログラムの作成・運用にあたって検討すべき課題を段階的に解説する実務書。

4,400円

データ保護法ガイドブック…

デジタルトランスフォーメーション（DX）はすでに多くの企業にとって当たり前の取り組みとなっている。しかし、国内外を見渡しても本当の意味で「DX」に成功している企業は少ない。本書は、「DX」によるあらゆる経営課題の解決を支援するPwC Japanグループが、組織を継続的に進化させ、企業変革を成功へと導く1冊である。 突発的なゲームチェンジが余儀なくされるアフターコロナの新世界。 生き残りをかけて、あらゆる企業がまずやるべき経営課題は「デジタル対応」であり、「DX」の本質を正しく理解し、成功させることだ。 そんななか、新たな時代に素早く適応し、組織を進化させ、ビジネスモデルに革命を起こした数少ない企業がある。 それが、「デジタルチャンピオン」だ。 本書の目的は、不確実性の高い時代を勝ち抜くため、今こそ「DX」の本質と基本のメカニズム、そして成功事例をお伝えし、あらゆる企業を真のチャンピオン、そして成功へと導くことである。 激化する競争環境への適応、突発的なゲームチェンジに継続的に対応していく「変革力」を手に入れる指南書である。 本書の主な内容 はじめに 第1章　DXの全体像と日本企業のチャレンジ 第2章　DXの成功モデル 第3章　PwCが考えるこれからの中核DXアジェンダ おわりに

1,760円

デジタルチャンピオン…

様々な企業様にも活用いただき大好評です! 『以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきた、、、』 鉄道、飲食店、IT業界、金融、官公庁など、 様々な業界・業種 でクレーム対応研修を10年以上実施し続け、 年間件数は200回以上。受講生は10万人超えの人気講師による、 どんなクレームも解決する方法をお教えします。 ■三大クレーム 一般クレーム　⇒　お客様のニーズをつかむチャンス 特殊クレーム　⇒　近年増加中！まともに対応できない！ 悪意クレーム　⇒　金品要求や営業妨害 など、 すべてを網羅した『こじらせない』対応術 組織でクレームに対応するための仕組みづくりや折れない心のつくり方、 現場で使える「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」を収録しています。 日々クレームに追われるすべての人に必読の一冊です。 研修やコンサルティングの場で様々なクレームに関する相談にのっていて感じるのは、 「クレームは年々増加し、多様化している」ということです。 ビジネスチャンスになりうるものもありますが、 以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきました。 その変化についていけず、誤った対応をしてしまいトラブルに発展してしまう事例も実は少なくありません。 それに伴い、日々のクレーム対応に追われ、疲労し、心を病んでしまう人が増えています。 まじめに働き、お客様のために、世の中のために、仕事を通して貢献しようとしている人たちが 心ないクレームに苦しんでいる。 どの業界、どの職場でもおこりうる事です。 一人ひとりがきちんとしたクレーム対応を身につけ、 日々の生活の中で、クレームになる前段階で対応し、 心の負担を軽減し、より良い日々を過ごせるよう願っています。 ■目次 ・プロローグ　正しいクレーム対応を身につける前に知っておくべき3つのこと 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（1）　クレームは3つに分けて考える 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（2）　クレームは年々変化し増加している 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（3）　クレーム対応こそ第一印象が大切 ・第1章　一般クレーム対応がすべての基本 ・第2章　トラブルを起こさないための特殊クレームの対応方法 ・第3章　クレームに組織で対応する「仕組み」をつくることが大事 ・第4章　悪意クレームはこうして撃退する！ ・第5章　折れない心のつくり方と「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」 ■著者　 津田卓也(つだ・たくや) 株式会社キューブルーツ代表取締役。 1995 年 ブックオフコーポレーション株式会社に入社し、2000 年 にはブックオフコーポレーションの年間MVP獲得、前年対比売上150%以上を3度達成。 2005年にセミナー&研修会社キューブルーツを設立。 特に、OJT(部下指導)研修・クレーム対応研修は、国内随一の登壇実績を持ち、「こんな研修は初めて! 」「非常に勉強になった! 」「感動した! 」と評価され、リピート率100%、2016年にはセミナー受講者数が、国内最速で10万人を突破。 メディアでも活躍し、フジテレビ『バイキング』、テレビ東京『解禁! 暴露ナイト』、テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』等に出演。 執筆活動にも力を入れており、雑誌では『日経ビジネスアソシエ』等にも寄稿。 著書に『自分の心の檻から脱出するたった3つのこと』 (ぱる出版)がある。 --このテキストは、tankobon_softcover版に関連付けられています。

2,420円

【POD】どんなクレームも絶対解決できる！【POD】…

お客様相談室に届いた実際にあったクレームと対応をもとに、理不尽に見えるクレームにもそれなりの背景があり、きっかけがあることを分かりやすく説く。だからこそ、ちょっとした気遣いがクレームを防ぐ。旅行会社、添乗員、ガイドさんから広くホスピタリティ関係者に、商品改善・業務改善に直結するヒント満載。研修に最適 はじめに 第1章　添乗員のトラブル episode 1 上海商城置き去り事件　-中国ー episode 2 小さすぎるミネラルウォーター事件　-ドイツー episode 3 迷子発生観光スキップ事件　-イタリアー episode 4 土産物沢山スーツケース紛失事件　-フランスー episode 5 バス内手帳紛失事件　-ドイツー episode 6 カーテンボックス落下負傷事件　-カンボジアー　 第2章　エアラインのトラブル episode 7 荷物紛失多額身の回り品購入事件　-シンガポールー episode 8 成田空港飛行機乗り遅れ事件　-成田発イタリアー episode 9 同行客Cクラス変更事件　-台湾ー episode 10 名前のスペル間違え事件　-ハワイー episode 11 道路渋滞航空機乗り遅れ事件　-カナダー episode 12 前泊不要勘違い事件　-成田発バリ島ー 第3章　ホテルルームのトラブル episode 13 デラックスホテル隣室イビキ事件　-ハワイー episode 14 予定通りのホテルだけど事件　-シンガポールー episode 15 ニューヨーク三ツ星ホテル事件　-アメリカー episode 16 2日連続客室ダブルアサイン事件　-インドネシアー episode 17 客室の景観相違事件　-オーストラリアー episode 18 客室タイプ相違1年後発覚事件　-アメリカー 第4章　ホテルでのトラブル episode 19 シュノーケリングできないホテル事件ーマレーシアー episode 20 ホテル特典表記間違い事件　-インドネシアー episode 21 子供用プール工事中事件　-ハワイー episode 22 セイフティボックス内現金窃盗事件　-スペインー episode 23 ホテル客室暖房機出火事件　-トルコー episode 24 偽りのファームステイ事件　-ニュージーランドー 第5章　現地・手配のトラブル episode 25 韓国式垢すり内出血事件　-韓国ー episode 26 一度しか着られないシルクワンピース事件　-香港ー episode 27 ソウル偽ガイド事件　-韓国ー episode 28 上海トランク破損事件　-中国ー episode 29 負傷時緊急連絡先役立たず事件　-香港ー episode 30 帰国時緊急連絡先役立たず事件　-タイー episode 31 スペイン強盗傷害事件　-スペインー episode 32 変身写真ツアー事件　-台湾ー episode 33 参加者増によるサービス低下事件　-イタリアー おわりに 資料編 　reference 1　　標準旅行業約款 　reference 2　　景表法 　reference 3　　消費者契約法

1,980円

事例で読み解く　海外旅行クレーム予防読本…

本書は、急速に変化するサイバーセキュリティの世界を、堀江貴文氏の視点による考察をきっかけにして読み解いていく一冊である。IoT、AIなど、新たな技術の登場によって、サイバー攻撃の手法は日々巧妙化している。その一方で、セキュリティ対策は企業の生命線となりつつある。 本書の前半では、ホリエモンこと堀江貴文氏が、ビジネスの先端を走り続けてきた自身の経験や知見を交えながら、サイバーセキュリティの最前線に迫っている。ネット犯罪への対処法、宇宙時代のセキュリティ、守るべき情報の最小化など、多岐にわたるテーマを取り上げ、その本質を鋭く突いている。 後半ではセキュリティ起業である株式会社アクトの代表取締役社長の小林智彦氏が、犯罪のサブスク化、サイバー攻撃の潜伏戦術、AIやディープフェイクの悪用など、サイバー犯罪の最新トレンドにも切り込んでいる。そして、BlackCatによる攻撃事例やアクト社の取り組みを通して、最新のセキュリティ対策を具体的に解説しているのだ。ハッカー撃退のコツや、EDRとSOCの重要性についても触れている。 さらに、セキュリティとDXの関係性や、ゼロトラストの考え方についても言及している。セキュリティ投資と事業成長の相関性を示しつつ、アクト社の優位性を浮き彫りにしているのだ。 本書は、経営者から担当者まで、サイバーセキュリティに関心を持つ全ての方に読んでいただきたい一冊だ。堀江氏の独特の視点と、アクト社の最新の取り組みを通して、サイバーセキュリティの本質に迫っている。DX時代を生き抜くための知恵が、ここにある。 ■第1章　ホリエモンならネット犯罪にどう対処する？ ■第2章　ホリエモンなら宇宙時代のセキュリティをこう見る ■第3章　ホリエモンなら守るべき情報を最小化する ■第4章　大手企業へのサイバー攻撃から学ぶセキュリティ対策の重要性 ■第5章　ホリエモンが戦隊もの？　サイバージャパンハッカーズ爆誕？ ■第6章　犯罪もサブスクの時代へ ■第7章　サイバー攻撃は密かに進む ■第8章　悪名高きハッカー集団との攻防戦 ■第9章　結局、コスパが高い対策方法って？ ■第10章　セキュリティにもかかりつけ医が必要 ■第11章　サイバーセキュリティを制するものが、DX経営を制する ■ゼロトラスト・セキュリティという考え方

1,760円

どうしたらサイバー攻撃から企業を守れるのか…

5,280円

月刊アドセレクト（VOL．144（2020年12）…

2,200円

コンペティティブテクニカルインテリジェンス…

1,320円

＋81　vol．81

35年以上、BtoBマーケティングに関わる仕事をしてきた著者が、マーケティングの初心者に向けてまとめた書籍です。内容は、71編のテーマごとに分かれていますので、どこから読んでいただいてもかまいません。 マーケティングを理解するツボは「個性を活かして惜しみなく出し合う状態を生み出すこと」です。また、コミュニケーションを理解するツボは「他人と、新しい事を共に実践するようになる手順」です。ツボがわかれば、道具としてあなたらしく使いこなす方法がイメージできるはず。本書に掲載した71編が、マーケティングとコミュニケーションを、ジブンゴトで活かす一助になることを切に望んでいます。

2,035円

【POD】目からウロコのBtoBマーケティング…

「社長と社員」が本気でＴｉｋＴｏｋを始めたらわずか１年でフォロワー１５０万人超！知識ゼロでもＯＫ、型破り警備会社が本気で教える究極のショート動画ノウハウ。

1,320円

なぜ、人と仕事に困っているのにSNSを始めないんですか？…

モノを売るためには、発想力と努力が重要となる。また、それを日々、繰り返すことによって企業は大きくなっていく。しかし、成功した後に大切なことは、受けた“恩”に報いること。だからこそ、家具の町として知られながらも、衰退していく地元「大川」を、人と技術、情報、そして期待が集まる「世界のインテリアバレー」にする！こんな思いに多くの人々が賛同して、いま、この構想が着々と進む…。

1,650円

売れない時代に、なぜ売れる？…

本格的なデジタルの時代に突入し、ITを活用した新しいサービスや企業が次々と生まれています。代表的プレイヤーはアップルやグーグル、ウーバーなどのIT企業です。既存の産業に対して新しいビジネスモデルを持ち込み、破壊的インパクトを与えるためデジタルディスラプター（デジタルによる破壊者）とも呼ばれています。 デジタル化の影響は既に日本企業にも及んでおり、“王国”とまで言われた日本の家電産業は壊滅状態に陥りました。最強の自動車産業もIT企業の挑戦を受け、将来にわたり磐石とは言えなくなりつつあります。既存の大企業といえども、自らのビジネスをデジタル化し変革していかない限り、明日は保証されないのです。 本書は、こうしたデジタルトランスフォーメーション（デジタルによる変革）に取り組む企業のために具体的な処方箋を提供します。デジタル戦略は、誰が、どのように立案し実行すべきか。必要な経営機能（担当役員）、推進組織とは？ そして既存のIT部門の役割は？ 全ての解決策がこの1冊の中にあります。 はじめに 【第1章】デジタル技術が変える近い将来 【第2章】デジタル時代に対応できない企業の末路 【第3章】なぜ、デジタル時代への対応が遅れたのか 1．顧客の進化に対する読み違え 2．カスタマーエクスペリエンスへの訴求不足 3．ITに対する距離感 4．既成概念への固執 【第4章】デジタルトランスフォーメーションの本質 1．ビジネスモデルの再定義 2．顧客が中心 3．顧客情報の収集と分析 4．データ活用基盤の発達 5．エコシステムの加速化 【第5章】デジタル戦略の構築と実行 1．デジタル戦略方針の策定 2．徹底したCX向上策 3．リアルチャネルとの融合 4．デザイン思考 5．デジタルマーケティング 6．オープンイノベーション 【第6章】デジタル組織への転換 1．デジタル戦略組織 2．既存組織との連携 3．イノベーションリーダーの育成 4．デジタル要員の育成 5．ダイバーシティを受け入れる組織文化の醸成 6．経営の役割 おわりに

1,980円

デジタルトランスフォーメーション…

8割営業で何が変わるのか  お客様から感謝される。  成長の実感がもてる。  時間と心にゆとりが生まれる。  仕事が楽しく充実したものになる。  人間関係に恵まれる。  大金持ちではないが、困らないくらいのお金が手に入る。  すなわち…人生が豊かになる…。 「働き方改革」なんて大上段に構えなくても、自分の中でそっと決心するだけで、昨日までの苦しかった日々が、楽しく充実した毎日に変わるのです。ほんの少しの自己変革で幸せになってみませんか？

1,265円

【POD】真の顧客ファーストが幸せを運ぶ「8割営業のすす…

ソーシャルメディアを活用したキャンペーンの洗練化、アド・テクノロジーの進展によるターゲティングの精緻化など、広告を取り巻く環境は年々大きく変化している。マーケティング・コミュニケーションと広告活動に関する基本的な知識や理論をオーソドックスに記述し、初学者が十分な基礎知識を得られるばかりでなく、中級レベルの知識を有する者にとっても、知識の再確認を行ううえで格好の読み物となっている。法改正による文言の修正、コラムやケース、データ類の差し替えを行い、最新の事情に見合うものに改訂 1章：マーケティングとマーケティング・コミュニケーション　　2章：マーケティング・コミュニケーションの考え方　　3章：広告／マーケティング・コミュニケーション諸活動の定義と機能　　4章：広告／マーケティング・コミュニケーションのビジネス　　5章：コミュニケーション・プランニング　　6章：広告費と広告予算　　7章：アカウント・プランニングと広告クリエイティブ　　8章：コミュニケーション・メディア　　9章：広告効果と広告効果測定　　10章：広告／マーケティング・コミュニケーション規制　　11章：BtoB広告／マーケティング・コミュニケーション　　12章：グローバル広告／マーケティング・コミュニケーション　　13章：ソーシャル・マーケティングと広告／マーケティング・コミュニケーション　　14章：セールス・プロモーション　　15章：PRとパブリシティ戦略　　16章：クチコミ　　17章：ダイレクト・マーケティング　　18章：インストア・マーチャンダイジングとマーケティング・コミュニケーション

2,970円

わかりやすいマーケティング・コミュニケーションと広告（第…

1,281円

佐藤卓

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