達人が語る“セールスの極意”。これはセールス、販売、接客、営業で生きていくためのバイブルである。

3,080円

セールスメーキング

ビジネス成功のカギである「継続的に利益を出しながら売る営業」のポイントをＭＢＡの視点から体系的・実践的に解説する。全社的視点での顧客分析・営業戦略立案や営業チームのマネジメント、営業マン個人の成果を最大にするための方法およびメンタル面でのアドバイスなど、営業の初歩からＭＢＡ的戦略営業の知識とその活用方法までを網羅。

979円

戦略営業

データは完璧。分析もしっかりした。それなのに結果が出ない…。そんな悩みを抱えていませんか？マーケティングを勉強し、理論的には完璧に仕事をしているのに、なぜか成績が残せないのは、マーケティング・センスが足りないからです。本書は大手広告代理店で長年マーケティングに携わってきた著者が、学校では教えてくれないセンスの磨き方について、解説しました。データ分析だけで満足するのではなく、いかに顧客のインサイトを発見するのか、そのセンスと方法論を学んで、ビジネスの結果をバンバン出していましょう。

935円

マーケティング・センスの磨き方…

在北米日系企業や多国籍企業で長年コンサルタントとして活躍する著者陣が、言語と異文化の壁を越えてビジネスを成功させるための英語交渉術を丁寧に解説しました。テーマ別にまとめた【交渉に役立つ英語表現450】、日本人が頻繁に交渉する国々（米国以外）の文化や交渉スタイルを解説した【10か国別交渉事情】コラムも収録しています。

2,200円

外国人との交渉に成功するビジネス英語…

全体のイメージ、意義、各手法のアウトライン、多方面への活用を端的に理解するためのテキスト。商品企画七つ道具とはなにか、早くやさしくわかるための入門書である。専門家でない一般ビジネスマン、管理職、学生にも好適である。

2,200円

ヒットを生む商品企画七つ道具（はやわかり編）…

エクセルさえ使えれば誰でもできて、分析効果が一目で分かる超実践的なビジネスデータ分析の手法を分かりやすく解説する。

2,200円

問題解決のためのデータ分析応用講座…

業種やビジネスモデルによって多少は異なりますが、売上10億円という売上が小さな組織にとっての一つの目標になります。 　売上10億円に到達するためには、小さな組織が抱える人材に関する課題と新規開拓ができない課題の両方を克服しなくてはなりません。 　営業DXは、デジタル技術を活用して自社の営業活動を変えることであり、社内外のコミュニケーションや販売・営業の領域において自社の営業競争力の維持または向上することを目的としています。 　営業DXの導入で、売上や利益の向上、営業業務の効率化、デジタルを活用した新規開拓や販売促進、お客さまとの関係性の強化、データに基づいた精度の高い意思決定、人材育成など、さまざまな効果が期待できます。 　本書は、売上3億円、売上5億円の壁を突き破り、売上10億円を目指す小さな組織に必要なマーケティングや営業の指針を解説していきます。 はじめに 第1章 なぜ、売上一〇億円の壁を突き破れないのか？ 第2章 売上一〇億円を目指す強い営業組織をつくる 第3章 小さな組織の新規開拓のためのマーケティング 第4章 内勤営業で営業効率をあげよう 第5章 成功事例から学ぶ「小さな組織の社員育成術」 あとがき

1,650円

売上10億円の壁を突き破る！ 営業DXの強化書…

フリーランスで働くすべての方に朗報です！ ビジネススキルに絶対の自信があるプロジェクトマネジメントのスペシャリストが、フリーランスが身につけるべきビジネススキルを書籍にまとめました！ ビジネススキルは、会社員だけではなくフリーランスにとっても非常に重要なスキルです。営業、契約、発注書や見積書の作成、進行管理、リスクマネジメント、請求、トラブル対応などなど……。企業ではこれらを役割分担し運営していますが、フリーランスはすべて一人で行わなければなりません。 本書では、「曖昧を無くそう」をテーマに、開業前のビジネスモデル策定から納品後のフォローまで余すところなく紹介！ すぐに使える便利なフォーマットのDLコードや、著者が運営する「フリーランサー応援隊」の有料カリキュラムを特別価格で受講できる購入者特典もご用意しています。 ビジネススキルに自信がないフリーランスの方や営業活動が苦手なフリーランスの方はもちろん、これからフリーランスで働きたいと思っている方にもおすすめの一冊です！ 【目次紹介】 本書の活用方法 第1章　ビジネスモデル策定 第2章　開業 第3章　営業 第4章　提案・見積 第5章　契約 第6章　コミュニケーション 第7章　進行管理 第8章　納品 第9章　請求・集金 第10章　納品後

2,640円

【POD】クリエイティブ系フリーランスで働く人のための教…

説得力のある「たたずまい」の演出、当を得たメッセージの伝え方・魅せ方、「成功物語」をイメージさせる方法など、短い時間で、相手にわかりやすく説明し、納得させ、決裁してもらうー理想のプレゼン。

1,540円

5分で相手を納得させる！「プレゼンの技術」…

テレアポ・訪問販売の時代は終わった！？なぜ高額商品がチラシ広告で売れるのか？成約率９０％超の「２ステップ販売」とは？ダイレクト・マーケティングを使った広告戦略のノウハウをすべて公開！

1,650円

「ダイレクト・レスポンス」広告を使って高額商品をバンバン…

1,281円

佐藤卓

７１４３商品の成功と失敗を分析し、「成功率逓減の法則」を発見！「数打つから当たらない」という結論のもと、成功率の低い要因と成功率向上の処方箋が明かされる。

2,420円

ヒット商品打率

第1講　パリ万博 --欲望のビッグバン 　広告の世紀／“事物教育”の広場／広告は何を売るのか／ぜいたくの民主化／“夢の御殿”の終焉 第2講　南極探検隊員募集 --未知への誘惑 　未知への扉／大移動の世紀／コピーの魔術／広告の神話づくり 第3講　エンゼルと福助 --消費者の登場 　商標の登場／顧客から消費者へ／信用を売り差異を広告する／生きている商標 第4講　T型フォード --民主主義を広告する 　自動車の父／民主主義のシンボル／話題になるということ／広告をつづけるということ 第5講　ヒトラー --ナショナリズムを売る 　危ない商品／演説の秘密／“声”というメディア／説得と扇動 第6講　スモカ歯磨 --差異化のパイオニア 　新しい時代の広告術／リアリストの目／差異化とは何か／センスで差異化する 第7講　フォルクスワーゲン --裏返しのステータス 　アメリカ文化へのカウンター・パンチ／モノからイメージへ／“リトルマン”のクールなケンカ／広告の批評性 第8講　アンクルトリス --インテリげんちゃんの出現 　新中間層の登場／アンクルトリスの誕生／同時代に語りかける 第9講　NASA --地球を広告する 　冷戦下の広告戦／“地球人”の誕生／“クール”なテレビ／商品の向こう側 第10講　ハングリー？ --21世紀への送り状 　2つのハングリー／飽和した物質文明／“いま”に共振するセンス 補　講　広告の明日 --20世紀は終わったのか 　変わらぬ戦争宣伝／身の丈サイズの社会／広告の明日／20世紀的広告の終わり 　おわりに

1,980円

広告論講義

お客様相談室に届いた実際にあったクレームと対応をもとに、理不尽に見えるクレームにもそれなりの背景があり、きっかけがあることを分かりやすく説く。だからこそ、ちょっとした気遣いがクレームを防ぐ。旅行会社、添乗員、ガイドさんから広くホスピタリティ関係者に、商品改善・業務改善に直結するヒント満載。研修に最適 はじめに 第1章　添乗員のトラブル episode 1 上海商城置き去り事件　-中国ー episode 2 小さすぎるミネラルウォーター事件　-ドイツー episode 3 迷子発生観光スキップ事件　-イタリアー episode 4 土産物沢山スーツケース紛失事件　-フランスー episode 5 バス内手帳紛失事件　-ドイツー episode 6 カーテンボックス落下負傷事件　-カンボジアー　 第2章　エアラインのトラブル episode 7 荷物紛失多額身の回り品購入事件　-シンガポールー episode 8 成田空港飛行機乗り遅れ事件　-成田発イタリアー episode 9 同行客Cクラス変更事件　-台湾ー episode 10 名前のスペル間違え事件　-ハワイー episode 11 道路渋滞航空機乗り遅れ事件　-カナダー episode 12 前泊不要勘違い事件　-成田発バリ島ー 第3章　ホテルルームのトラブル episode 13 デラックスホテル隣室イビキ事件　-ハワイー episode 14 予定通りのホテルだけど事件　-シンガポールー episode 15 ニューヨーク三ツ星ホテル事件　-アメリカー episode 16 2日連続客室ダブルアサイン事件　-インドネシアー episode 17 客室の景観相違事件　-オーストラリアー episode 18 客室タイプ相違1年後発覚事件　-アメリカー 第4章　ホテルでのトラブル episode 19 シュノーケリングできないホテル事件ーマレーシアー episode 20 ホテル特典表記間違い事件　-インドネシアー episode 21 子供用プール工事中事件　-ハワイー episode 22 セイフティボックス内現金窃盗事件　-スペインー episode 23 ホテル客室暖房機出火事件　-トルコー episode 24 偽りのファームステイ事件　-ニュージーランドー 第5章　現地・手配のトラブル episode 25 韓国式垢すり内出血事件　-韓国ー episode 26 一度しか着られないシルクワンピース事件　-香港ー episode 27 ソウル偽ガイド事件　-韓国ー episode 28 上海トランク破損事件　-中国ー episode 29 負傷時緊急連絡先役立たず事件　-香港ー episode 30 帰国時緊急連絡先役立たず事件　-タイー episode 31 スペイン強盗傷害事件　-スペインー episode 32 変身写真ツアー事件　-台湾ー episode 33 参加者増によるサービス低下事件　-イタリアー おわりに 資料編 　reference 1　　標準旅行業約款 　reference 2　　景表法 　reference 3　　消費者契約法

1,980円

事例で読み解く　海外旅行クレーム予防読本…

小冊子の効果から、作成・活用方法、活用事例までを紹介。

1,540円

お客の心をぎゅっとつかむ！小冊子作成講座…

ものづくりには自身があるのに、販路はない、営業力がない…そんな企業を協力に後押しするのが、“日本型セールスレップ”である。

1,540円

「つくる」から「売れる」へ…

通販・ネットショップは、顧客に商品の良さ、会社の良さをうまく伝えることで、愛着を持ってもらい結果として売り上げも上がっていく。それらの情報をどうやって伝えていけばいいのか、事例をもとにわかりやすく解説する。 第1章　リピートの考え方 第2章　初回購入客を2回目購入に促す 第3章　ツールとデータを活用する 第4章　仕組みによるリピート促進 第5章　販促によるリピート促進 第6章　情報発信によるリピート促進 第7章　お客様対応によるリピート促進 第8章　社内体制のあり方について

1,650円

通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術…

「吉本ブランド」影の仕掛け人・伝説の広報マンによる、大阪流「ひとり勝ち」の極意！「ダウンタウン」発掘・育成、「ＮＳＣ」の開校、「マンスリーよしもと」初代編集長、「吉本新喜劇」復活の立役者、「大物芸人の引退会見」の段取り…メガヒットを生み出す秘訣と、今後のビジネスに必要な戦略が満載！

1,540円

お金をかけずにモノを売る広報視点…

1,320円

＋81　vol．73

業績を伸ばしている会社には、必ず「最強の営業チーム」が存在しています。言い換えると、あなたの会社の営業部を“最強の営業”に変えてしまえば、必ず会社の業績が上がるということ。今こそ、変革を始めましょう。たった３つの究極のノウハウで会社も、社員も、お客様も幸せになれる！日報、会議、提案を変えれば、すべてが変わる！！

1,540円

90日で「最強の営業」をつくる…

3,300円

技術経営

戦略広報及びマーケティングPRに特化した日本屈指の経営コンサルタントが、メディアに取り上げれて急成長を実現する究極の経営法、「戦略広報」のすすめ方を分かりやすく解き明かした注目の書。 ライバルがTV、ネットニュースなどによく出てくるのは実は、これだった！ ウチも良いものを持っているのに…と飛躍のチャンスを本気で捉えたい経営者、必読の書。

1,980円

メディアに取り上げられ急成長を実現する究極の経営！「戦略…

現代広告クリエイター必読の一冊。 広告ジャーナリズム誌「広告批評」を主宰したコラムニスト・天野祐吉さんの珠玉の「言葉」を集めた短文集。 「なんのための広告」「表現者と対象 --つかず離れずということ」「広告のある風景」 「こわばった常識をこわすには」「はじめに言葉ありき」「“聞く”は言うより難し」

1,760円

天野祐吉ことば集 広告の見方 ものの見方…

売れない営業、明日香がカリスマ販売員に弟子入り！？魔法使いのような師匠から学ぶ“販売の極意”とは？物語で「売れる販売員」の技術がすべてわかる！

1,540円

「読むだけで売れる」魔法の物語…

年収300万円だった著者がお金持ちになる過程で 感じ、考え、獲得してきたノウハウを大公開! 「お金持ちが一番大切にしているのは、お金持ちになる過程で得た、お金を稼ぐ様々な能力や考え方です。 その能力や考え方がある限り、たとえば今、お金がなくなったとしても、僕はもう一度同じようにお金を稼ぐことができます。 またその能力や考え方が、僕がお金持ちになって接してきた多くのお金持ちの方たちと驚くほど共通していることに気づきました」 難しいことは一切なし。 やれば結果が出るSNS時代の稼ぎ方を インターネットビジネス業界のレジェンドが教えます! 「中学校しか卒業してない、難しい言葉もよくわからなかった、僕ができたことなのですから、あなたにできないわけがありません。 『お金が欲しい! ! ! 』と心の底から思えるなら、きっとあなたは稼げるようになり、お金持ちになれるはずです」

1,540円

お金が欲しい!!!年収300万円だった僕が1年で月収30…

いまはあるのが当たり前だけど、いつかきっとなくなってしまうーー そんな思いで主に昭和の庶民文化を記録してきた町田忍さんが、これまでに撮りためてきた味わい深い手書き看板・手作りポスターを400点以上掲載！　読んで楽しい見て楽しい、読後は街へ看板探しに出たくなる1冊です。 はじめに その1　　噛めば噛むほど味が出る「するめフレーズ看板」 その2　　達筆？　ヘタウマ？「味わい文字看板」 その3　　錆すらもアート!? 「美的風化看板」 その4　　あなたは誰？　それは何？「キャラ＆モチーフ看板」 その5　　暮らしの友、嗜好の友「萬生活看板」 その6　　きっと見つかる、見つけたい！「捜索お導き看板」 その7　　並べ並べて、また並べ「羅列密集看板」 その8　　注目！ 今から大事なこと言います「注意忠告看板」 その9　　消えつつある街の記憶「風俗遺産看板」

2,420円

町田忍の手描き看板百景…

あなたはチラシに、商品をなんとなく載せていないだろうか？「何で集客して」「何を売るのか」を企画して、お客に伝わるようにするのが「チラシ」だ。本書で、２００社のチラシ作りを支援してきた経営コンサルタントが、ノウハウのすべてを公開。

1,760円

即効・集客1．5倍！当たる「チラシ」100の法則…

ほんとうの情報を知らないとあなたのプレゼンは下手になるばかりです！間違いだらけの「おしゃべり講座」に鉄槌を下す、著者１４年のアナウンサー生活で培った実践的「プレゼン」本。

1,320円

魔法のように良く分かる「伝わるプレゼン」の教科書…

豪華クリエイター陣が登場！佐藤可士和、色部義昭、千原徹也、えぐちりか、小杉幸一、田川欣哉、矢後直規、上西祐理、かっぴーｅｔｃ．クリエイターの就活に役立つ情報が満載の『クリ活』待望の第二弾！情報を新たに大きくアップデートさせ、三部シリーズになって新登場！ロバート秋山のマル秘企画術も掲載！

2,200円

クリ活2　クリエイターの就活本　〜アートディレクション・…

営業成績のいい人とそうじゃない人の差は、じつは紙一重です。 その紙一重の差とは、「売れる方法」を知っているかどうかです。 例えば、お客様への提案の仕方。 提案時や依頼時には理由を添えると効果が上がるのですが、そのことを証明する実験が心理学者のエレン・ランガーにより行われました。 被験者がコピー機の順番待ちの列の先頭の人に次の3通りの依頼の仕方をします。 （1）要求だけを伝える 「すみません、5枚なのですが、先にコピーをとらせてもらえませんか？」 （2）理由を添える 「すみません、5枚なのですが、急いでいるので先にコピーをとらせてもらえませんか？」 （3）理由にならない理由を添える 「すみません、5枚なのですが、コピーをとらなければいけないので先にコピーをとらせてもらえませんか？」 このときの承諾率は（1）60％、（2）94％、（3）93％でした。 この実験によれば、「依頼＋その理由」とセットにすることが大事だということです。 ここで注目していただきたいのは、（3）の結果です。納得度の高そうな理由の（2）と数値結果がほぼ同じです。 つまり、依頼や提案を行うときは何であれ、理由を添えるようにするのがいいということです。 このようなお客様への働きかけの反応を知っているかどうかで営業成果は大きく変わってくるのです。 本書では、こうした心理実験の結果やNLP営業術、コーチングの技法などに基づく営業法を事例で具体的にわかりやすく説明していきます。 第1章　初対面の印象を良くするルール 第2章　「あなたから買いたい」と言われる信頼構築のルール 第3章　お客様の心の声を知るルール 第4章　お客様をその気にさせるセールスのルール 第5章　苦手を克服し、モチベーションを高めるルール 第6章　営業が知っておきたいSNSのルール

1,650円

売れる営業のルール

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