経営システムに貢献する情報システムを開発するためには、システム開発者だけでなく、情報システムの利用者や発注者もシステムライフサイクルと開発プロセスの概要の理解が求められている。本書は、SDEV社という仮想的な企業のパソコン製品の販売業務の改善を例題にして、Web技術を用いた販売管理システム開発の要求分析、システム設計、プログラム作成、テスト、および運営に至る開発ライフサイクルを演習を通じて擬似的に体験し、初学者がシステムライフサイクルの基本事項を実務的な側面から学べるように構成されている。 　本書では、早稲田大学創造理工学部経営システム工学科の授業で実際に利用されているサンプルプログラムを利用した演習をこなすことで、開発プロセスの疑似体験ができる。演習は、経営環境分析から始め、業務分析や要求分析に関しては、ソフトシステム方法論におけるCATWOE分析等を用いて解説している。システム設計、プログラム開発では、オブジェクト指向技術によるモデル化を支援する手法としてUMLの代表的なダイアグラムを用いて解説し、SQLによるデータベースの利用、ユーザインタフェースの設計を行う。また、システム開発全体のプロジェクトのマネジメントについても記述している。 1. 企業環境の変化と情報システム 1.1 経営環境の変化と企業経営 1.2 経営戦略と情報システム 1.3 経営システムと情報システム 1.4 情報システム 1.5 求められる人材像と役割 2. 情報システムのライフサイクル 2.1 情報システムライフサイクルの全体像 2.2 情報システム開発プロセスの概要 2.3 開発プロセスの各工程 3. 情報システム開発プロセスの演習課題ーー仮想的プロジェクト 3.1 仮想的プロジェクトを通じた開発プロセス体験 3.2 SDEV社の会社概要 3.3 演習1：WEBパソコン販売サイトの研究ーー経営環境分析 4. 情報システムの要求分析 4.1 ビジネスシステムの要求分析 4.2 演習2：SDEV社の要求分析 4.3 演習3：新システムの要件整理 5. 情報システムの設計 5.1 情報システム設計のパラダイム 5.2 ソフトウェアの設計 5.3 演習4：オブジェクトの抽出と相互作用図の作成 5.5 演習5：ステートマシン図の作成 6. データベース設計 6.1 データベースの特徴 6.2 データモデル 6.3 データベースの正規化 6.4 クラス設計 6.5 演習6：概念データモデルとしてのクラス図と多重度 6.6 演習7：SQLの作成と実行 7. ユーザインタフェースの設計 7.1 ユーザビリティとアクセシビリティ 7.2 対話設計における八つの黄金率 7.3 演習8：ユーザビリティの研究 8. プログラム開発とテスト 8.1 情報システムの基本的なアーキテクチャ 8.2 情報システムの品質 8.3 テストと評価 8.4 演習9：SDEV社のWEBサイト解析1 8.5 演習10：SDEV社のWEBサイト解析2 8.6 演習11：SDEV社のWEBサイト改造 9. 情報システム開発のマネジメント 9.1 情報システム開発プロジェクトのマネジメントーー低い成功率 9.2 情報システム開発プロジェクトの失敗を防ぐには 9.3 ユーザ側に役立つマネジメント技法 9.4 演習12：EVMによる進捗管理 10．参考文献 11．付録1 演習用プログラムのダウンロード 12．付録2　演習の解答例

3,080円

情報システム開発入門…

国際競争で、ある特定の国の産業や企業が成功するのはなぜか。世界の主要貿易国１０カ国ーデンマーク、ドイツ、イタリア、日本、韓国、シンガポール、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカーを６年間かけて調査・研究し、国が経済的に繁栄し、衰退するメカニズムを明らかにする。

6,942円

国の競争優位（上）

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野村総合研究所（ＮＲＩ）のテキストマイニングツール「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲ」の豊富な導入実績と、プラスアルファ・コンサルティング社の顧客の声活用支援の経験に裏打ちされた、顧客窓口“進化”の手法がここにある。

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“顧客の声”分析・活用術…

年間４億５３００万円売り上げた接客！ヤマダ電機の全販売員２万人の中でＮｏ．１になったノウハウを公開します！

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日本一の売る技術

お客様相談室に届いた実際にあったクレームと対応をもとに、理不尽に見えるクレームにもそれなりの背景があり、きっかけがあることを分かりやすく説く。だからこそ、ちょっとした気遣いがクレームを防ぐ。旅行会社、添乗員、ガイドさんから広くホスピタリティ関係者に、商品改善・業務改善に直結するヒント満載。研修に最適 はじめに 第1章　添乗員のトラブル episode 1 上海商城置き去り事件　-中国ー episode 2 小さすぎるミネラルウォーター事件　-ドイツー episode 3 迷子発生観光スキップ事件　-イタリアー episode 4 土産物沢山スーツケース紛失事件　-フランスー episode 5 バス内手帳紛失事件　-ドイツー episode 6 カーテンボックス落下負傷事件　-カンボジアー　 第2章　エアラインのトラブル episode 7 荷物紛失多額身の回り品購入事件　-シンガポールー episode 8 成田空港飛行機乗り遅れ事件　-成田発イタリアー episode 9 同行客Cクラス変更事件　-台湾ー episode 10 名前のスペル間違え事件　-ハワイー episode 11 道路渋滞航空機乗り遅れ事件　-カナダー episode 12 前泊不要勘違い事件　-成田発バリ島ー 第3章　ホテルルームのトラブル episode 13 デラックスホテル隣室イビキ事件　-ハワイー episode 14 予定通りのホテルだけど事件　-シンガポールー episode 15 ニューヨーク三ツ星ホテル事件　-アメリカー episode 16 2日連続客室ダブルアサイン事件　-インドネシアー episode 17 客室の景観相違事件　-オーストラリアー episode 18 客室タイプ相違1年後発覚事件　-アメリカー 第4章　ホテルでのトラブル episode 19 シュノーケリングできないホテル事件ーマレーシアー episode 20 ホテル特典表記間違い事件　-インドネシアー episode 21 子供用プール工事中事件　-ハワイー episode 22 セイフティボックス内現金窃盗事件　-スペインー episode 23 ホテル客室暖房機出火事件　-トルコー episode 24 偽りのファームステイ事件　-ニュージーランドー 第5章　現地・手配のトラブル episode 25 韓国式垢すり内出血事件　-韓国ー episode 26 一度しか着られないシルクワンピース事件　-香港ー episode 27 ソウル偽ガイド事件　-韓国ー episode 28 上海トランク破損事件　-中国ー episode 29 負傷時緊急連絡先役立たず事件　-香港ー episode 30 帰国時緊急連絡先役立たず事件　-タイー episode 31 スペイン強盗傷害事件　-スペインー episode 32 変身写真ツアー事件　-台湾ー episode 33 参加者増によるサービス低下事件　-イタリアー おわりに 資料編 　reference 1　　標準旅行業約款 　reference 2　　景表法 　reference 3　　消費者契約法

1,980円

事例で読み解く　海外旅行クレーム予防読本…

ソニーの開発現場では、どのように「イノベーション」を起こしてきたのかーー。世界を席巻したアップルのタブレット端末「iPad」よりも10年早く、同コンセプトの商品を開発した技術者による「指南書」

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ソニー伝説の技術者が教える「イノベーション」の起こしかた…

「看板偏差値法」と「３段階確率論」という、著者のオリジナル理論により、「どうやったら通行人の心理と感性を動かすことができるのか？」をわかりやすく解説。３０件を超える具体的な事例を掲載している。

1,650円

看板偏差値

名古屋CBCラジオの人気連載企画が書籍に！ あなたはいくつ知ってますか？日本人の生活を支える発明の数々。この本で紹介するのはノーベル賞をとるような大げさな発明・発見ではないが、人々の生活に日々欠かせない画期的な発明や開発秘話ばかり。例えば、「乾電池」や「自動改札機」「電卓」などを開発したのが日本人だってあなたは知っていましたか？　ほかにも、トイレのハンドドライヤーやマッサージチェア、家庭用瞬間接着剤など……。本書ではそんな世界初、あるいは日本初のヒット商品を生み出した技術者たちの開発秘話を紹介します。 また、海外由来でも、それを日本の生活にフィットさせるべく工夫を凝らして独自にカスタマイズ。それらが本家を含む海外の消費者に認められ世界のトップシェアを占めるようなヒット商品に成長。 それらの商品開発を支える技術者たちの奮闘は、さながら「プチ・プロジェクトX」。技術立国、そして文化大国・日本だからこそ成しえた「世界ではじめて」「日本ではじめて」の物語をお楽しみください。

1,650円

ニッポンはじめて物語　世界初・日本初のヒット商品を生んだ…

著者は、数年前まで専業主婦でした。ネットで稼ぐどころか、収入ゼロの普通の主婦です。パソコンはネットで買い物をするか、ネットサーフィンする程度。月日は流れ、広告費を１円も使わずに、わずか３年ほどで４９００万円の売り上げをあげるようになりました。インターネットの知識もなく、人脈もなく、広告に使うお金もなかった無名の主婦が、どんなやり方でネットを活用してきたのでしょうか。

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普通の主婦がネットで4900万円稼ぐ方法…

1,540円

営業という生き方

情報システムの構築管理を情報資源管理とシステム構築統制に焦点を当てて探究する。情報資源管理は古くて新しいテーマである。本書で明らかにするプロジェクト統制の仕組みは普遍的な構造であり，適用技術やアプローチ手法を問わず，時代を超えて求められるものである。この統制をきちんと整備できたプロジェクトは無事に進み，そうでないプロジェクトは困難を経験するであろう。 第1章では情報資源管理の考え方について概観する．第2章では，情報資源管理の思想がどのように生まれ，どのように歩んだかを振り返り，その上で，この管理思想を再び生かすためのカギについて論じる．第3章から第6章では，情報資源管理の実現手段である情報システムを着実に構築するためのプロジェクト統制のありかたについて，社会学の知見などを借りながら論じ，最後に第7章で全体を総括する。 第1章　情報資源管理の考え方 1.1　経営におけるデータと情報 1.2　情報資源管理のモデル 1.3　情報資源管理と情報システムの信頼性，安全性，効率性 第2章　企業情報システムの構想力と情報資源管理 2.1　情報資源管理の思想の可能性 2.2　MISから情報資源管理へ 2.3　行政文書サービスにおける情報資源管理ー文書業務削減法 2.4　企業情報システムにおける情報資源管理ー茨の道 2.5　構想力を高める言葉としての情報資源管理への期待 第3章　システム構築プロジェクトの構造的統制ー要件統制と自己組織統制ー 3.1　システム構築の統制への契機 3.2　システム構築プロジェクトとはどのようなものか 3.3　システム構築の要件統制 3.4　要件統制の限界と現場統制の必要性 3.5　設計成果物によるシステム構築の自己組織統制 3.6　要件統制ー自己組織統制の連携システム 3.7　システム保守工程の統制について 第4章　システム構築プロジェクトにおける動機づけの方向ー自己防衛的統制と自己革新的統制ー 4.1　システム構築統制と内部統制概念 4.2　自己防衛的な内部統制と自己革新的な内部統制 4.3　システム監査における内部統制動機の明確化 4.4　要件統制サブシステムの機能と運用 4.5　プロジェクトへの動機を踏まえた統制の必要性 第5章　システム構築プロジェクトの現場を支える資源動員ーシステム開発ライフサイクル課題ー 5.1　システム開発ライフサイクル課題 5.2　システム構築アプローチに関わるSDLC課題 5.3　要件統制の要請に関わるSDLC課題 5.4　要件統制し続けることの自己成就性 第6章　規範解体におけるシステム構築プロジェクトの統制と監査 6.1　規範解体がもたらす統制の危機 6.2　情報システムの関連領域の体系 6.3　技術的規範の解体に直面するシステム構築統制 6.4　技術変化を柔軟に受容できる統制枠組みによる対処の可能性 6.5　システム監査とシステム・コンサルテーション 6.6　規範解体の危機から脱出し規範創出へと向かう社会力への期待 第7章　情報資源管理とシステム構築統制ーその探究的再考についてー 7.1　情報資源管理への期待の顛末 7.2　情報資源管理の実現手段としてのシステムの構築統制 7.3　情報資源管理の実現に向けて

3,520円

情報資源管理とシステム構築統制の探究…

業績を伸ばしている会社には、必ず「最強の営業チーム」が存在しています。言い換えると、あなたの会社の営業部を“最強の営業”に変えてしまえば、必ず会社の業績が上がるということ。今こそ、変革を始めましょう。たった３つの究極のノウハウで会社も、社員も、お客様も幸せになれる！日報、会議、提案を変えれば、すべてが変わる！！

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90日で「最強の営業」をつくる…

ほんとうの情報を知らないとあなたのプレゼンは下手になるばかりです！間違いだらけの「おしゃべり講座」に鉄槌を下す、著者１４年のアナウンサー生活で培った実践的「プレゼン」本。

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魔法のように良く分かる「伝わるプレゼン」の教科書…

1,650円

デザイン3．0の教科書…

通販企業からＩＴ企業まで、成功事例の戦略とクリエイティブを読み解く。優れた効果を発揮したＤＭ５０作品を掲載！

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〈事例で学ぶ〉成功するDMの極意…

自宅にいながら毎月サラリーマンの年収を稼ぐ普通のおじさん（５１歳）が本気で稼ぎたい人にだけ教えます。まだまだ間に合う先行者利益を得られる方法。

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副収入が毎月10万円稼げるしくみ…

日本社会の国際化に伴い、日本人が英語で発表、英語で説明、英語でプレゼンテーションをする機会が増えています。本書は英語でプレゼンテーションするときに必要な原稿の書き方、プレゼンの技術、そしてよく使われる表現をまとめたものです。索引に掲載した日本語は１６００、それに対応する英語のパーツが４２００、そのパーツを使っての例文が１８００収録されています。

2,530円

英語プレゼンテーション…

2020年改正割販法・特商法の法律・施行令・施行規則・パブコメ回答をこの1冊に凝縮。実務家必携の書。

3,410円

2020年改正対応 割賦販売法・特定商取引法三段対照法令…

2,090円

ネットで愛されるお店になる100の処方箋…

商品はもちろん、毎月届くカタログやお届け箱、 伝票までも大変楽しみにしている、ファンの多いフェリシモさん。 企業名を‶さん”付けするほどに親しみを持ち、 「フェリシモさんでないと、イヤ！」「待っている時間も楽しみのうち♪」と心惹かれるのはナゼ……？ 本書では、フェリシモさんに全面協力いただいて、熱烈ファンでも知らなかったことをも網羅。 二次元コードで、さらにたくさんの情報にもアクセスできます！ フェリシモさんでのお買い物が、もっとさらに楽しくなるのはもちろん、フェリシモさんのさまざまな取り組みについても詳しく書かれた1冊です。

1,760円

LOVE FELISSIMO ファンブック　Happin…

カフェ＆バー・料亭・ビヤレストラン・喫茶店 銀行・ボウリング場・保険商品まで。 レトロで愛らしいデザインに魅了。 オキナワの昭和時代を彩ってきた 広告マッチコレクションを大公開。 PART01「ナイトタウンにマッチの香り」では、 マッチラベル界でも一つのジャンルを確立している スナックやサロンのマッチを取り上げている。 PART02「日常の中のレトロマッチ」では、 家電店や自動車販売店、銀行や保険などの 広告マッチを中心に紹介する。 さらに、なぜ著者がマッチのコレクションを手にすることになったのか、 本書ができるまでを書いた「レトロマッチとの出会い」や、 マッチ沼に落ちていくさまを語る「マッチのマチ地図の話」などコラムも充実。 そして最大の力作、マッチのマチ地図リサーチの成果である 「OKINAWA MATCHBOX MAP」を巻末に収録している。 小さなラベルに詰まったロマンとノスタルジー。 沖縄レトロマッチの世界へようこそ！

1,980円

沖縄レトロマッチの世界…

「訪問購入」の規制追加など平成２４年８月法改正に準拠した最新版。裁判実務の観点から「特定商取引法」を徹底解説。概説とＱ＆Ａの２つのステージに分けて対象取引の規制内容の実態を浮き彫りにする。

7,700円

新・特定商取引法

営業活動の質を高めるためには、面談力の向上が必須。取引先企業との関係を深化させるために必要となる面談力の磨き方について、企業のコンサルティングや研修で人気の著者が３１のトピックにまとめて解説。企業の経営者やキーマンとの信頼関係構築を目指す営業担当者必読の書。

1,870円

信頼を築く面談力

日本最大の広告コピー・ＣＭアイデアの公募賞第５１回「宣伝会議賞」選抜作品すべて公開。

1,980円

SKAT．（13）

1,760円

ネットで「効く」コピー…

売上７倍、「完売王」の秘伝を大公開。

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誰でも売れる販売ワザ65…

１度限りのお客様がリピーターに変わる！お客様とのコミュニケーションが求められる人のためのバイブル。昨対比最高２４０％を実現したコンサルタントの接客術。

1,430円

ダメ販売員だった私がNo．1スタッフになれた“ちょっとし…

特集：デザイナー必読！アイデアが膨らむ紙と印刷の技 デザインの表現を広げたいとき、パソコンの中だけではどんな素敵な構想があっても限界がある。最終的にどんな紙に、どんな印刷をするのかまで思考の幅を広げていけば、素敵なグラフィックへと到達することができるはず。ただ、デスクトップでデザインと向き合っていると、なかなか紙や印刷のノウハウを得ることはできない。 そこで、紙や印刷にこだわって、常に見るものを魅了しているトップアートディレクターが10名近く登場し、自身が持つ紙や印刷を使ったグラフィック表現の技を公開してくれる。 凸版印刷や竹尾など、美意識を持って常にデザイナーたちと対峙している、印刷や印刷資材の企業の思想やテクニックも徹底取材する。 デザインする側と紙を供給し印刷する側の橋渡しをするガイドとして役に立つ完全保存版である。

1,980円

デザインノート（no．55）…

「あがり症営業マン」が、どうしたらストレスなく売れるようになるのか？このやり方なら、もう「訪問」も「商談」もコワくない。

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「あがり症営業マン」がラクに売るための6つの習慣…

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