ニューロマーケティングの第一人者が初めて明かすブランド・商品開発・店舗環境・広告への知見。

2,200円

マーケターの知らない「95％」…

大森昭男ー。資生堂の「サクセス、サクセス、」宇崎竜童「時間よ止まれ」矢沢永吉「君のひとみは１００００ボルト」堀内孝雄「夢一夜」南こうせつなどのヒット曲を生み出したＣＭ音楽ディレクター。西武百貨店の「不思議、大好き。」「おいしい生活。」などのＣＭを糸井重里、矢野顕子、川崎徹などとともに生み出してきた人物の軌跡。

2,090円

みんなCM音楽を歌っていた…

２００社を超えるコンサル実績から語る成功のヒント！物流ＫＰＩでの経営改善、オムニチャネルまでネット通販“物流”におけるノウハウを解き明かす。ネット通販・ＥＣショップ経営者必読！

1,650円

ネット通販は「物流」が決め手！…

本書は、ＩＳＯ２００００とＩＴＩＬを活用し、ＩＴサービスの品質を向上し、顧客やユーザの満足度を高めるマネジメントシステムを構築する方法を解説します。著者らのＩＴサービスマネジメント構築支援の経験から、具体的な例を挙げて解説しています。

3,080円

ITサービスマネジメント構築の実践…

すぐに相手を理解し、自分だけの接客ができる とっておきのノウハウ！ 自分の容姿に合った接客法がある!?　最強の接客法は「カメレオン接客」！　売れっ子セラピストの共通点は？　アイメイクを変えただけなのに指名が増えた！　あんなに地味なセラピストが人気があるのはなぜ？　サロンでの実話を元にした、新人セラピストの成長ストーリーに学ぶ！　本書でご紹介するのは、サロン現場の「どうして？」を分析した現場統計学。　セラピスト、エステティシャン、その他のサービス業にも役立つメソッドを大公開！ CONTENTS プロローグ ★ 福田フクがつるまるリラクゼーションサロンに来た日 ★ 敏腕サロン経営者、つるオーナーとの出会い ★ 敏腕オーナーが採用面接で行うたった1つの質問とは？ 第1章　フクフク、セラピスト分析学〈内面編〉を学ぶ ★ 期待の新人セラピスト誕生！ ★ セラピストが最初に身につけるのは「技術」よりも「接客」 ● セラピスト自己分析シート ★ 落ちこぼれセラピストだった福田フクが勘違いしていたこと Check Point !　自分の欲求タイプは？ 第2章　フクフク、セラピスト分析学〈外見編〉を学ぶ ★ 「顔立ち」「目の印象」「体型」で第一印象の全てが決まる！ ★ 「顔立ち」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「顔立ち」 ★ 「目の印象」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「目の印象」 ★ 「体型」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「体型」 ★ 自分の「外見」を正しく把握する！ ★ サービス業従事者が売る商品は「自分自身」 ★ 「顔」と「行動」のギャップに注意！ ★ 意図して「goodギャップ」や「隙(すき)」を作るメリット ★ お客様に合わせて自分を変える！　最強の接客法「カメレオン接客」 ● セラピスト分析シート1 ● セラピスト分析シート2 Case Study 1　クールビューティA子さんの場合 Case Study 2　個性的で体重80kgのB子さんの場合 Case Study 3　地味な印象、黒縁メガネのC子さんの場合 ● goodギャップ分析シート 第3章　人気セラピストの共通点 〜「セラピストメンタル」「心的距離」の重要性〜 ★ サービスの達人、喫茶 RETROのせーじさん ★ 人気セラピストの共通項1「セラピストメンタル」 ★ 人気セラピストの共通項2「心的距離」 ★ 敬語を使わないせーじさんの感動接客 COLUMN 1　サービスの達人たち ● お客様との心的距離をはかるワーク 第4章　フクフク、お客様分析学を学ぶ ★ カリスマセラピストまる店長との出会い ★ まる店長の人気の秘密 ★ 「お客様分析学」とは何か ★ お客様分析学ー1「行動」 ★ お客様分析学ー2「見た目」 ★ お客様分析学ー3「話し方」 …他

1,540円

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80％超！…

経験やカンに頼った商品づくりでは継続的な利益を出すのは難しい。本書は、新製品をどのようなプロセスで開発、販売していけば消費者の意向にそれることなく、市場に投入できるのかについて包括的に解説。特に従来軽視されがちな「価格設定」に最重要ポイントを置いた。商品企画、マーケティング、開発、営業、経営企画に携わるビジネスマンはまさに必読。

979円

商品・価格戦略

デザインにはそれぞれ理由がある。今だから、知っておいてほしいグラフィックデザインの基本原則。デザインの作例を作り直し、一部の解説を書き直した「新版」。

2,200円

デザイン・ルールズ新版…

会計事務所は見た！ＤＸには「正しい進め方」がある！事例解説でＩＴ初心者でもまるわかり。失敗したくない、全ての中小企業に！

1,650円

なぜDXはバックオフィスから始めるとうまくいくのか…

イノベーション・マネジメントとマーケティング戦略の統合を図る書。本書は、垂直立ち上げ戦略、エコシステム、オムニチャネルなどのコンセプトに基づく、トップジャーナルIndustrial Marketing Managementなどに掲載された論文8編の内容を再編集した戦略とマネジメントの研究書である。高度な研究成果を研究者だけでなく大学院生、学生、実務家にもわかり易いように最新の専門知識を提供。 序　章 第1章　 垂直立ち上げ戦略の認知度・重要性・実践度：アンケート調査による分析 第2章　 垂直立ち上げ戦略のマネジメント：アイリスオーヤマの事例 第3章　 新製品開発のエコシステム・マネジメント：パイオニアのカーナビの事例 第4章　 オムニチャネルの消費者行動：Web 調査による都市部と地方の比較分析 第5章　 新規事業開発のアプローチと成長の戦略のフレームワーク 第6章　 新規事業開発における組織間お墨付きの論理：成功と失敗の事例 第7章　 新規事業開発におけるチャンピオンとアンタゴニストの行動 第8章　ベンチャー企業における反対者のマネジメント 結　章　本書の総括，研究方法，まとめ

3,520円

イノベーションと革新的マーケティングの戦略…

本書は、初めてプレゼンテーションを実施する方や、もっと効果的なプレゼンテーションを実施したいという方が、プレゼンテーションの企画から実施、さらには実施後のフォローまでの一連の流れの中で、必要な知識やスキルを習得するための教材です。 ◆聞き手を納得させるプレゼンテーションにはルールがある！ 企画から設計、資料作成、事前準備、本番の発表まで、それぞれの工程ごとに何をすべきかを解説しています。イラストや図解を盛り込み、プレゼンテーション初心者にもわかりやすく説明しています。 ◆具体的なケース・スタディで実践力アップ！ 具体的なビジネスシーンを想定したケース・スタディで、知識の習得だけでなく、実践力も養成できます。各章末にケース・スタディ全5問、巻末に全3問を掲載しています。 ◆センスに自信がない人に読んで欲しい！ 「良い例」「悪い例」の対比で、「読む」資料から「見せる」資料に変身させるコツをわかりやすく伝授します。 ◆人前で話すのが苦手な人に読んで欲しい！ 聞き手を惹きつけて離さない伝え方のテクニックを伝授します。 ◆かゆいところに手が届く付録2点 付録1には、プレゼンテーションの振り返りに役立つ「チェックシート」を収録しています。付録2では、「PowerPoint 2016/2013の基本機能」を紹介しています。 ◆具体的なプレゼンを確認できる実践動画付き！ 事前準備から実施まで、プレゼンのポイントを押さえた動画をご提供。視覚的に確認できるので、効果的にプレゼン準備が行えます。

1,980円

自信がつくプレゼンテーション 引きつけて離さないテクニッ…

なぜ私たちはイノベーションにまで効率を求めてしまうのだろう？ 今日のイノベーションの現場を、立場や専門の異なる著者3名がエスノグラフィックに記述し、対話的に思索した野心的著作 ●著者紹介 北川亘太（きたがわ こうた） 1986年生まれ。関西大学経済学部准教授，博士（経済学）。国家公務員として二年間働いた後，京都大学大学院経済学研究科博士課程に入学し，制度経済学の理論や調査方法を研究する。それと並行して，学んだ調査方法を自分なりに応用しながらドイツ労働組合やコンサルティング・チーム（UCI Lab.）の現地調査を実施し，現場での出来事を，制度経済学が提示するマクロ経済の趨勢と関連づけて解釈する研究を続けてきた。 比嘉夏子（ひが なつこ） 1979年生まれ。北陸先端科学技術大学院大学知識科学系助教，博士（人間・環境学）。学部時代から文化人類学を学び，オセアニア島嶼社会の経済実践や日常的相互行為について継続的なフィールドワークを行う。並行して企業等の各種リサーチや共同研究にも携わり，人類学的な調査手法と認識のプロセスを多様な現場に取り込むことで，よりきめ細かな他者理解の方法を模索し，多くの人々に拓かれた社会の実現を実践的に目指す。 渡辺隆史（わたなべ たかし） 1977年生まれ。UCI Lab.所長，経営修士（専門職）。学部で国際関係学を専攻し学際的なものの見方を学ぶ。株式会社ヤラカス舘（現 株式会社 YRK and）へ入社し，消費財のプロモーション企画や調査を手掛ける。また社会人学生として立命館大学大学院経営管理研究科経営管理専攻（専門職大学院）で得た研究的な思考態度は現在にも大きな影響を与えている。UCI Lab.設立後は，ユーザーの生活と企業の技術，ビジネスと学術的知見といった相反しがちな事柄を対話的に統合していくような実践を追求している。 UCI Lab.（ゆーしーあい らぼ）とは 「イノベーション・エージェント」として，クライアントであるメーカー等事業会社の新商品／サービス開発の支援を行う専門組織。案件ごとに個別設計されるプロジェクトを通じて，調査からコンセプト創造や市場戦略構築までを一貫して担う。クライアントは化粧品から素材メーカーまで幅広く，研究開発や新事業開発部門が多い。主に質的調査やUX（ユーザー体験）デザインを強みとし，多様な学術研究者や専門家との協働にも取り組んでいる。現在，ラボの構成員は4名。株式会社YRK and（当時社名は株式会社ヤラカス舘）の社内起業として2012年に立ち上げられ，現在は社内カンパニーになっている。

2,970円

地道に取り組むイノベーション…

すぐれたキャッチコピーは、たった１行でお客様の心を動かして、商品やサービスを買わせてしまう。そんな、効果的なキャッチコピーのつくり方を、いくつかの「型」に分類して解説。この「型」をもとにアレンジするだけで、誰でも簡単に“売れるキャッチコピー”が作れるようになる。

1,540円

「売れるキャッチコピー」と「買わせるキャッチコピー」…

2,090円

Creator（2019）

まだあなたは、わずかなアフィリエイト報酬に我慢しますか？それとも、リスク（資金、在庫）を負って開業しますか？リスクゼロ！さあ、ドロップシッピングで儲けよう。「ドロップシッピング」とはこういうものですよ、という総論は省き、すぐに実践可能な方法論にページを割いている。

1,650円

はじめよう！ドロップシッピング…

770円

梅原デザインはまっすぐだ！…

2,200円

ありえないデザイン

テレアポの数が増えるにつれて、お客様の断りも増えつつある。そんな“テレアポ冬の時代”にどう対応するか？テレアポと他の手法の合わせ技「テレアポ＋」など、テレアポ職人による最新ノウハウを大公開！

1,540円

驚異のテレアポ成功術最新版…

◎新型コロナウイルスでガラリと変わった仕事環境。このような転換期につけこむのが悪意をもった攻撃者たちです。 テレワークが急速に普及したことにより、セキュリティ上の問題も多く発生し、現在もその対策はなされているとはいえません。 そこで、本書は「withコロナ」以降を見据え、会社の内外のどこでも安全を確保するにはどうすればいいか。どうやって防ぐのか、なにをしてはいけないのか…などについて、セキュリティの知識がない人にもわかりように、セキュリティコンサルタントの第一人者が優しく解説していきます。

1,980円

withコロナ時代のためのセキュリティの新常識…

1,320円

製品開発の心と技

「短文をつくるチカラ」を身につけることで、 ビジネスとコミュニケーションが劇的に面白くなる 専門的な知識がなくても、誰でも「短文をつくるチカラ」を身につけられることを目指した教科書です。優れた短文（＝コピー）は、一瞬で相手に伝わるもの。誰に向けて、何を届けるのか。「思い」や「考え方」のエッセンスを抽出して言葉にするにはどうしたらいいのか。これを突きつめて考え、実践するための方法を、広告コピーから学んでいきます。「短い文章」をクリエイトすることで、ビジネスやコミュニケーションが劇的に面白くなるはずです。 こんな人におすすめ ・商品のセールスコピーを書きたい人 ・企画書などのビジネス資料にキャッチーな文言を盛り込みたい人 ・商品のコンセプトや企業の理念を言語化したい人

2,200円

伝わる短文のつくり方…

４０年以上の営業経験をもつ著者のノウハウを全て開示。これさえ実戦すればあなたの営業力１０倍アップ間違いなし！

1,540円

あなたの営業力、伝える力10倍アップの極意…

三菱商事、三菱電機、ＮＴＴコミュニケーションズ、ＮＴＴドコモなどで実施された国際プレゼンテーションスキル研修に基づく実践的テクニックを網羅。ステップ方式で効果的なプレゼンテーションがマスターできる。

3,080円

英語プレゼンテーションの基本スキル…

テレアポ・訪問販売の時代は終わった！？なぜ高額商品がチラシ広告で売れるのか？成約率９０％超の「２ステップ販売」とは？ダイレクト・マーケティングを使った広告戦略のノウハウをすべて公開！

1,650円

「ダイレクト・レスポンス」広告を使って高額商品をバンバン…

1,980円

福岡コピーライターズクラブ年鑑（2017）…

イノベーションは経済社会の「魔法の杖」なのか？デザイナー（実務者）とアカデミアン（学究者）のコラボレーションが生んだ創生的革新のための提案書！！

1,650円

ネクサス・コモンズ

クラシック音楽、演劇、オペラといった芸術ビジネスの市場は縮小する一方だと言う人がいる。余暇の過ごし方の多様化や競争の激化、若者の芸術離れを嘆く人もいる。だが、本当にそうだろうか？今日、多くの芸術団体が苦境にさらされている元凶は、作品の問題ではなく、マーケティングの不足ではないだろうか。世界には、効果的なマーケティング戦略によって観客数の劇的増加を実現した団体がいくつもあるのだ。芸術界の人々は芸術の意義を強調したがるが、観客が劇場を訪れるのは、楽しみたいから、わくわくしたいからだ。芸術の楽しさを取り戻すこと。そのためには、顧客を深く理解し、適切なアプローチで鑑賞を促す必要がある。本書は、基本的・現代的なマーケティング戦略を活用し、芸術ビジネスを成功に導く効果的な方法を提示する。

2,640円

芸術の売り方

キャッシュレスの仕組み、海外の事例、社会問題への対策、キャッシュレスにかかわる新ビジネスなど、幅広い視点から「キャッシュレスの今」を解説。

1,760円

いちばんやさしいキャッシュレス決済の教本…

インコタームズ改定、ＣＩＳＧ加盟国の増加、国際裁判管轄の規程の追加など好評の初版を加筆修正した最新版！

3,190円

英文販売・代理店契約第2版…

本書は、セミナーを開催したことがない、セミナーを開いているがあまりうまくいっていない…そんな方々に、セミナーを活用して一度に多くの見込み客を集め、そこから受注していくためのノウハウを懇切丁寧に解説します。

1,540円

お客をまとめてつかまえる「セミナー営業」の上手なやり方…

日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで…いざというとき使ってみたい英語表現が満載。

1,980円

CD付はじめての接客英会話　シーン＆ケース別改訂版　2訂…

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