4,180円

技術経営論

ベンツの商談から学んだ、「雑談のきっかけと広げ方」を覚えて「お客様から言葉を引き出し、聞き上手」になりいつのまにか売れているテクニックを初公開！「場持ち力」は、雑談で場をなごませ、信頼を得るだけではなく、お客様のニーズをつかみ、困りごとを把握し、最終的に商品を売る、という営業トーク術です。

1,540円

雑談ベタでも次々と売れる「場持ち」トーク術…

本書は、ネットショップの開店から運営に必要な知識やノウハウを詳しく解説しています。また、紙上ドリルを使って、魅力的な商品紹介ページの作り方を身に付けることができます。さらに、開店や運営にかかるコストや商品の値つけ、発送、個人情報の取り扱いなど、本格的にネットショップを運営していく上で必要な知識まとまっているので、これからネットショップを開きたいと思っている方に役立ちます。

2,178円

はじめてのネットショップ 開店・運営講座…

皆さんの長所・短所はなんでしょうか? 性格的なことならある程度即答できるのではないかと思います。では、質問を変えて、皆さんの強み・弱みはなんでしょうか? このように聞かれると、自分自身のこととはいえ、他者との比較や相対的なことになるので、少し考えてしまいませんか? そして、強みよりも弱みのほうがすぐに思い浮かんでしまうことが多いでしょう。企業にも同じことが言えます。 本書では、自分たちでは「当たり前」と思っていることが、実は他との差別化になり、個性として際立たせていく方法やヒントをお伝えします。実体験をベースにした私の思考や着眼点をお伝えするので、よりわかりやすく理解できるのが特長です。ブランディング、マーケティング、差別化戦略、商品開発、社内ベンチャーに興味のある方にぜひ、読んでもらいたい一冊です。また身の回りや世の中を見つめ直す意外なヒントやアイデアもありますので、自分自身をブランディングしたいヒトにもおすすめです。 【購入者様への特典】 「個性を見つめ直し際立たせる手法:SWOT分析」付

1,540円

【POD】当たり前を差別化する戦略　なぜヒット商品やサー…

なぜあなたの話はお客さまにうまく伝わらないのか。その答えは相手のモチベーションを見極められていないことにあった。悩みを解消し営業スキルを飛躍的に上げるための図解ドリル３０。

1,650円

クライアントを惹き付けるモチベーションファクター・トレー…

1,760円

デザインノート（no．66）…

一人でも、初心者でもできる！商品開発から「リーガルマーケティング」、プロモーション、物流管理までまるごと安心の成功ノウハウをすべて公開！

1,650円

退職前に開業できる！ 素人でもたった2年で年商1.8億円…

Z世代攻略の切り札！　もはや、小売業界の革命だ！ 大手以上に、中小零細こそ可能性大！ 【エンタメ×コマース】モノが売れない時代の驚異の販売戦略、完全公開。 ・ライブコマースとは何か？ ・テレビショッピングとライブコマースの違い ・どの企業が、誰が、ライブコマースで買っていくのか？ ・ライブコマースのはじめ方 ・ライブコマースの5W1H ・ライブコマースの失敗例 ・ライブコマースで成功させるための絶対要素　・・・and more

1,760円

売れる「ライブコマース」入門…

パラダイムシフトを起こすのは「ひらめき」と「行動」。脱下請けを実現し、１００年に一度の大改革期でも成長を続ける中小製造業経営者が語る「日本のモノ造り」の真価とは。

1,760円

シン・メイド・イン・ジャパン…

■もうMAツールに騙されない！賢い営業マンだけが知る「BtoB営業の成果への近道」とは？ BtoB（法人向け）営業において、成果を上げるために一番大切なものは何だと思いますか？ 長年の営業経験に裏打ちされた知識や感性、顧客とのコミュニケーションといった営業マン一人ひとりが持つ強みかもしれませんし、マーケティングやブランディングといった販売促進戦略かもしれません。あるいは売上目標に対する執念かもしれません。 私は、これまで40年以上、BtoB営業やマーケティングに取り組んできました。「どうすればBtoB営業の成果が上がるのか」を考え続けてきたといっても過言ではありません。その長い試行錯誤の中で導き出したのは「データを賢く活用できた営業マンが成果を上げる」ということです。 最近では、SFAやMAツールの導入により、顧客情報データの一元管理や営業効率の改善が進み、データの活用次第では今までにない営業成績を残せるようになってきました。しかし、売上や受注アップに繋げるには、自社が売りたい商品やサービスの市場規模、営業手段などに合わせて巧みにデータを拾い集め、「営業先リスト」を作ることが欠かせないのです。 ぜひ本書を通してBtoB営業に必要な知識、見直すべきポイントを知り、BtoB営業の成果への近道を進んでください。 ■主な内容 第1章　「データ活用」から振り返る、営業マンへの7つの質問 第2章　「データ活用」がうまくなるためのBtoB営業の基礎知識 第3章　最新のデータ活用術 第4章　データを活用したBtoB営業の成功事例 第5章　おわりに ■著者紹介 1951年生まれ。東京都出身。1977年、東京工業大学社会工学専攻卒業後、日本ビジネスコンサルタント（現在、日立システムズ）入社。情報システム構築、パッケージ・ASPサービス販売など各種情報システム系のBtoB営業に従事。CMSのベンチャー企業を経て、2013年、ネットビジネスサポートとして独立。翌年、ネットビジネスサポート株式会社代表取締役に就任。2020年、一般社団法人法人営業デジタル化協会理事に就任。 これまで営業、マーケティングの最前線で培った知見を活かし、BtoBマーケティングの支援に精力的に取り組む。

1,320円

【POD】売れる法人営業マンになる最強のデータ活用術 -…

【文学/日本文学評論随筆その他】中高年の単身世帯が増え続ける日本。人口が激減するなか、団塊ジュニア世代の「中高年シングル」の消費動向は、トレンドをつかむうえで欠かせない。ライフスタイルはどのように変わるのか。消費社会マーケティングの第一人者が提言。

836円

中高年シングルが日本を動かす…

3,300円

技術経営

顔パネ（顔はめパネル）やローカルアイドル、 インスタグラム、廃墟、モニュメント、土地の記憶探訪…。 従来の地域メディア（コミュニティFM、ケーブルテレビ、 地方紙etc）より、 ずっとハードルが低く地域に参加しやすいメディアを紹介する。 障害のある人や退職後の人、高齢の人も、地域への参画者になれる！ 　 「地域」に関心を持っている、自治体職員、NPO関係者、 観光関係者、地域メディアを学ぶ学生や、退職などにより 新たに地域での活動を希望する人たちにピッタリの本！ 序章　　地域メディアとは何か（河井孝仁） 第一章　顔ハメパネルは進化し、自由に個人が使える 　　　　メディアに（鎮目博道） 第二章　ローカルアイドルは、成長する地域メディア 　　　　（加藤成実） 第三章　地図に載らない"名所"を産み出す（桑野和之） 第四章　酒蔵から町を語る（森真奈美） 第五章　BE　KOBEはシビックプライドの旗印となるか 　　　　（松下麻理） 第六章　葉山町のインスタグラムで地域デビュー（宮崎愛子） 第七章　人と地域を映画でつなげる「みしまびとプロジェクト」 　　　　（小嶋敦夫） 第八章　文化の知層としての地域（荻野健一） 終章　　地域デビューの背中をそっと押す（河井孝仁）

1,980円

「地域の人」になるための8つのゆるい方法…

日本最大の広告コピー・ＣＭアイデアの公募賞第５１回「宣伝会議賞」選抜作品すべて公開。

1,980円

SKAT．（13）

DXで会社が変わる

1,430円

DXで会社が変わる

1,320円

＋81　vol．73

日本最大の広告コピー・ＣＭアイデアの公募賞第５２回「宣伝会議賞」選抜作品すべて公開。

1,980円

SKAT．（14）

ランチェスター戦略を『三国志』の物語をなぞることで、わかりやすく噛み砕いて解説。…市場における後発企業がナンバーワンになるにはどのような戦い方をすればよいのか。少ない駒数でも勝利する戦い方とはどのようなものか。ビジネスの王道を名場面＋ビジネス事例で理解する。

1,650円

三国志で学ぶランチェスターの法則…

「伝える」ではなく「伝わる」プレゼンをしよう！緊張しない！焦らない！自分のペースで話す技術。３万人以上にインタビューしたラジオパーソナリティが教える、資料作成より大切なこと。会議、スピーチ、面接、自己紹介。本番でうまくいく「空気」のつくり方。

1,540円

一瞬で場をつかむ！プレゼン伝え方のルール…

世界中の人たちが日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんに対応するための共通語は英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはシンプルで、すぐに役に立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。

1,760円

店員さんの英会話ハンドブック…

2,200円

SKAT．（16）

1,760円

一瞬で売れる！買わせる！キャッチコピーのつくり方…

お客様相談室に届いた実際にあったクレームと対応をもとに、理不尽に見えるクレームにもそれなりの背景があり、きっかけがあることを分かりやすく説く。だからこそ、ちょっとした気遣いがクレームを防ぐ。旅行会社、添乗員、ガイドさんから広くホスピタリティ関係者に、商品改善・業務改善に直結するヒント満載。研修に最適 はじめに 第1章　添乗員のトラブル episode 1 上海商城置き去り事件　-中国ー episode 2 小さすぎるミネラルウォーター事件　-ドイツー episode 3 迷子発生観光スキップ事件　-イタリアー episode 4 土産物沢山スーツケース紛失事件　-フランスー episode 5 バス内手帳紛失事件　-ドイツー episode 6 カーテンボックス落下負傷事件　-カンボジアー　 第2章　エアラインのトラブル episode 7 荷物紛失多額身の回り品購入事件　-シンガポールー episode 8 成田空港飛行機乗り遅れ事件　-成田発イタリアー episode 9 同行客Cクラス変更事件　-台湾ー episode 10 名前のスペル間違え事件　-ハワイー episode 11 道路渋滞航空機乗り遅れ事件　-カナダー episode 12 前泊不要勘違い事件　-成田発バリ島ー 第3章　ホテルルームのトラブル episode 13 デラックスホテル隣室イビキ事件　-ハワイー episode 14 予定通りのホテルだけど事件　-シンガポールー episode 15 ニューヨーク三ツ星ホテル事件　-アメリカー episode 16 2日連続客室ダブルアサイン事件　-インドネシアー episode 17 客室の景観相違事件　-オーストラリアー episode 18 客室タイプ相違1年後発覚事件　-アメリカー 第4章　ホテルでのトラブル episode 19 シュノーケリングできないホテル事件ーマレーシアー episode 20 ホテル特典表記間違い事件　-インドネシアー episode 21 子供用プール工事中事件　-ハワイー episode 22 セイフティボックス内現金窃盗事件　-スペインー episode 23 ホテル客室暖房機出火事件　-トルコー episode 24 偽りのファームステイ事件　-ニュージーランドー 第5章　現地・手配のトラブル episode 25 韓国式垢すり内出血事件　-韓国ー episode 26 一度しか着られないシルクワンピース事件　-香港ー episode 27 ソウル偽ガイド事件　-韓国ー episode 28 上海トランク破損事件　-中国ー episode 29 負傷時緊急連絡先役立たず事件　-香港ー episode 30 帰国時緊急連絡先役立たず事件　-タイー episode 31 スペイン強盗傷害事件　-スペインー episode 32 変身写真ツアー事件　-台湾ー episode 33 参加者増によるサービス低下事件　-イタリアー おわりに 資料編 　reference 1　　標準旅行業約款 　reference 2　　景表法 　reference 3　　消費者契約法

1,980円

事例で読み解く　海外旅行クレーム予防読本…

1,540円

“最低でも目標達成”できる営業マンになる法…

才能なんて関係ない！「はじめの３分」をちょっと変えるだけ！『３秒』で釘づけにするマル秘テクって？『３０秒』以内に心をつかむ法則って何！？『３分』でオトす！３つのコツとは？テクニックがひと目でわかる！初心者も大歓迎！

1,540円

ぐるっと！プレゼン

ものづくりに心理学を応用して、「今までとは異なるものを生み出す」ことを目指しているのが、“ものづくり心理学”です。食べておいしい食品を作ろうと、どの食品メーカーでも目指しています。しかし、食べたいと思ってもらえなければ、手にとって食べてもらうことはできません。食べたい、売いたい、いつも持っていたい、使ってみたい、あの旅館に泊まりたい、など、こころを動かすようなものづくりが、今後は必要です。こころの動きは、心理学の中心の研究分野です。このようなものづくりのために、心理学はどのような貢献ができるのか、このことにチャレンジしたのが本書です。

1,980円

ものづくり心理学

情報システムの構築管理を情報資源管理とシステム構築統制に焦点を当てて探究する。情報資源管理は古くて新しいテーマである。本書で明らかにするプロジェクト統制の仕組みは普遍的な構造であり，適用技術やアプローチ手法を問わず，時代を超えて求められるものである。この統制をきちんと整備できたプロジェクトは無事に進み，そうでないプロジェクトは困難を経験するであろう。 第1章では情報資源管理の考え方について概観する．第2章では，情報資源管理の思想がどのように生まれ，どのように歩んだかを振り返り，その上で，この管理思想を再び生かすためのカギについて論じる．第3章から第6章では，情報資源管理の実現手段である情報システムを着実に構築するためのプロジェクト統制のありかたについて，社会学の知見などを借りながら論じ，最後に第7章で全体を総括する。 第1章　情報資源管理の考え方 1.1　経営におけるデータと情報 1.2　情報資源管理のモデル 1.3　情報資源管理と情報システムの信頼性，安全性，効率性 第2章　企業情報システムの構想力と情報資源管理 2.1　情報資源管理の思想の可能性 2.2　MISから情報資源管理へ 2.3　行政文書サービスにおける情報資源管理ー文書業務削減法 2.4　企業情報システムにおける情報資源管理ー茨の道 2.5　構想力を高める言葉としての情報資源管理への期待 第3章　システム構築プロジェクトの構造的統制ー要件統制と自己組織統制ー 3.1　システム構築の統制への契機 3.2　システム構築プロジェクトとはどのようなものか 3.3　システム構築の要件統制 3.4　要件統制の限界と現場統制の必要性 3.5　設計成果物によるシステム構築の自己組織統制 3.6　要件統制ー自己組織統制の連携システム 3.7　システム保守工程の統制について 第4章　システム構築プロジェクトにおける動機づけの方向ー自己防衛的統制と自己革新的統制ー 4.1　システム構築統制と内部統制概念 4.2　自己防衛的な内部統制と自己革新的な内部統制 4.3　システム監査における内部統制動機の明確化 4.4　要件統制サブシステムの機能と運用 4.5　プロジェクトへの動機を踏まえた統制の必要性 第5章　システム構築プロジェクトの現場を支える資源動員ーシステム開発ライフサイクル課題ー 5.1　システム開発ライフサイクル課題 5.2　システム構築アプローチに関わるSDLC課題 5.3　要件統制の要請に関わるSDLC課題 5.4　要件統制し続けることの自己成就性 第6章　規範解体におけるシステム構築プロジェクトの統制と監査 6.1　規範解体がもたらす統制の危機 6.2　情報システムの関連領域の体系 6.3　技術的規範の解体に直面するシステム構築統制 6.4　技術変化を柔軟に受容できる統制枠組みによる対処の可能性 6.5　システム監査とシステム・コンサルテーション 6.6　規範解体の危機から脱出し規範創出へと向かう社会力への期待 第7章　情報資源管理とシステム構築統制ーその探究的再考についてー 7.1　情報資源管理への期待の顛末 7.2　情報資源管理の実現手段としてのシステムの構築統制 7.3　情報資源管理の実現に向けて

3,520円

情報資源管理とシステム構築統制の探究…

営業成績の悪い人に共通して見られるのは、フロント突破とクロージングが弱いことです。 フロントとは、初めてお客様にお会いした瞬間をいい、 クロージングは、お客様に買うと決めてもらう瞬間です。 著者は長年、フロント突破力とクロージング力のある営業マンを育てることに、 課題として取り組んできた結果、最初の訪問営業で2件に1件が成約する 「即決率50％」の成績を上げる営業マンの育成を実現しています。 本書では、営業マンを部下に持つ営業責任者、マネジャー、経営者などの方々に向けて、 著者の経験談を交えながら、これまで実践してきた 「売れる営業マンを育てる仕組み」について詳細を解説していきます。 第1章　即決率50％を実現するために知ってほしい営業のキホン 第2章　即決率50％を実現するために知ってほしい営業のキホン 第3章　即決率50％を実現するクロージングのスキルの身につけ方 第4章　営業マンのやる気に火をつけるスゴい方法 第5章　即決率50％を超えるために大切な「心・技・体」 付章　 経営者・経営幹部が営業現場に出る意義

1,430円

即決率50%超えを実現する！売れる営業マンを育てるすごい…

広告はジャーナリズムではない。しかし世の中の人心は広告の影響で揺れ動く。女性の自覚と責任を応援した「ボーヴォワール的広告」を７０年の歴史とともにたどる。

2,200円

広告は、社会を揺さぶった…

不確実情報を分析・評価し、マネジメントを行うために、ファジィ理論やプロスペクト理論、期待効用理論、シミュレーションなどの意思決定アプローチを平易に解説した最新版。

2,970円

入門ガイダンス情報のマネジメント…

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