ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者と日本屈指の東洋思想家との対話ーー。あなたの営業観が180度変わる、かつてない営業指南書。 営業という仕事は、悩みも苦しみも多い。「よくも平気で、こんな達成できそうもないノルマを押しつけてくるな」「なんで、こんなものを売らなければならないのか」「どうして、お客様に、ここまで酷いことをいわれなければならないのか」……。 しかし、日々の仕事を「一つひとつ丁寧に、心を込めて」進めていき、営業の基本の仕事力を高めていくことで、営業にたずさわる人は「悟り」ともいうべき、驚くような人間的成長と、素晴らしい幸福とを手に入れることさえできるのだ。 ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者が語る豊富な現場の実践事例を、日本屈指の東洋思想家が古典の智恵を交えてわかりやすく読み解き、人生をかけて歩むべき道を示す、驚愕の一冊。

946円

人生に奇跡を起こす営業のやり方…

「売上目標」「営業依存のプロセス管理」「顧客に従順な組織」「販促しかできないマーケティング部門」--それぞれ今や弊害が多く、不要なものだ。 成功している企業はそれらを手放し、先に進んでいる。 野村総研のトップコンサルタントであり、自身もかつて営業を経験した著者が、19の先行事例から解説するマーケティング改革の成功事例集。 将来の予測困難なVUCA（ブーカ）時代にモノを売る、すべてのビジネスパーソン必読の書！ 【本書の構成と紹介している主な事例】 ●第1章 売上目標はいらない 大和証券・コマツ・ソニーグループ ●第2章 営業依存のプロセスはいらない ソニー損保・リコージャパン ●第3章 顧客に従順な組織はいらない 日立製作所・ミスミグループ本社・メニコン・ダイキンエアテクノ・アイロボット 他 ●第4章 販促しかできないマーケティング部門はいらない 横河電機・味の素冷凍食品・サントリー 他 【第1章より抜粋】 「WHY」がない目標、つまり自ら「なぜ（この目標なのだ）?」と理由を考えていない目標には、主体性がない。他者から与えられたものだ。これは世代を超えて共通して言えるのだが、人から与えられた目標ってやる意欲が高まるだろうか? 「君はいくら売らなければいけない」と（自ら考えずに）目標が決まっている場合と、「WHY」も含めた目標設定から自分で考え、そして目標が定まる場合と、どちらがやる気になるだろうか? これは自明の理である。 でも売上目標はなくならない。なぜかといえば、会社全体でそれを設定しているからだ。最初に会社全体の売上目標があり、それが部門に割り振られてくる。天から舞い降りてくる目標には逆らえない。 だが売上目標の設定には大きな弊害がある。本章ではまず、その弊害を見ていきたい。 【著者略歴】 青嶋 稔（あおしま・みのる） 株式会社野村総合研究所フェロー。1988年精密機器メーカー入社後、10年間の米国駐在などを経て2005年より野村総合研究所に参画。2012年同社初のパートナー（コンサルタントの最高位）に就任。2019年同社初のシニアパートナー、2021年4月より同社初のフェローに就任。米国公認会計士、中小企業診断士。近著に『リカーリング・シフト』（日本経済新聞出版）、『価値創造経営』（中央経済社）、など。

924円

売上目標を捨てよう

集客から、商談の進め方、クロージングまで完全網羅! テレワーク時代にモノを売る絶対法則を解説。コロナ禍で「非接触営業(インサイドセールスなど)」のノウハウが新たに登場し、人気が再燃しています。定番テーマの営業術を、見るだけでサクッと学べる一冊。

1,430円

商談成立の絶対法則からテレワークセールスの進め方まで! …

すぐに使える・アレンジしやすい事例５０とパーツ文例１１２。企画書作成の基本７ステップから「通す」コツまでやさしくわかる。

1,650円

まねして書ける企画書・提案書の作り方…

“天才・認知科学者"ドクター苫米地が、営業の極意をマンガで伝授 お客さまの潜在意識を書き換える「洗脳営業術」は誰でも使える! 「洗脳」の技術を駆使して、営業空間を支配せよ ! ◆営業の目的は「ハッピーな未来」を売ること ◆営業の手段は「内部表現の書き換え」 ◆雑談でお客様の「抽象化能力」を探る ◆お客様の記憶に介入し「ひとめぼれ」させる ◆お客様にイエスと言わせる「声」の演出 ◆「Rのゆらぎ」で臨場感空間を支配する ◆「ドリームキラー」から自分の夢を守る ◆「ゴール設定」でパフォーマンスを高める

1,320円

「洗脳」営業術

採用される提案書・企画書づくりの基本は、採用される提案の５つの共通点を覚える、提案書と企画書を目的で使い分ける、１０の定番フォーマットを使いこなす。１４年間で延べ３万人に指導してきた著者のノウハウを公開！そのまま使える！１０の定番フォーマット付。

1,650円

提案書・企画書の基本がしっかり身につく本…

コンテンツ作り、ＳＮＳ運用、ネットリサーチ、ネット広告、メルマガ集客、人脈づくり、モチベーション管理…資金なし、スキルなし、経験なし、センスなしでも大丈夫。ド素人でも一生食いっぱぐれない！給料以外の稼ぎが欲しいサラリーマンもお店の売上減をカバーしたい個人事業主も在宅でガッツリ稼げる。

1,540円

ネットで稼ぐ全技術

人の行動に着目し、改善点を見つけてより良く、新しい形を見つけていくデザインマネジメントの教科書。パナソニック、富士通、コクヨファニチャー、アップリカ、日本能率協会など多くの企業が導入、実績を上げた考え方とワークショップのすべて。

1,650円

問題解決に効く「行為のデザイン」思考法…

IoT化は確実に進んでいるが、実際の構築では、具体的にどうすればよいのか、どこから手を付ければよいのかと悩んでいる企業は多い。本書は、IoT化が進まないのは何が壁となっているのか、それを打ち破るにはどうすればよいのか等、日本企業が事業のIoT化を推進する際の指針をしめす。

2,200円

俯瞰図から見える　日本型IoTビジネスモデルの壁と突破口…

本年鑑は、過去１年間の優れた空間デザインを総覧できる書籍として１９７３年に創刊され、今年で４７冊目となります。本書は空間デザイン機構を中心に編纂され、掲載された作品は、一般社団法人日本空間デザイン協会と一般社団法人日本商環境デザイン協会が運営するコンペティション、および公益社団法人日本サインデザイン協会によるコンペティションで選ばれた入賞・入選作品によって構成されています。

27,500円

年鑑日本の空間デザイン（2020）…

ネットで売るな！紙ＤＭで売れ！開封率７４．３％。行動率２２％。顧客の五感に訴えかける紙ＤＭはこんなにスゴイ！小さな会社でも勝てるダイレクトマーケティングの極意とは？

1,650円

小さな会社だからこそ、DMは最強のツール！…

営業スタイル刷新のために本当に必要なものは何か？この本は、旧態依然とした自社の営業手法に日々モヤモヤとしている経営者に向けて、営業やカスタマーサポートなど顧客との接点となる部門＝「フロントオフィス」の設計の仕方、中でもＩＴによる「営業部門の仕組み化」を解説します。

1,848円

売上が上がるフロントオフィスの設計図…

お客さまと実のある話ができない、ここぞという場面で断り文句が続出、雑談さえもままならない……。 そんな悩みに丁寧に答える本書。話し下手でもグングン売れる、トークの実例を公開します。 電話のアポ取りから、初回訪問、ツメの一押しまで、わかりやすくマンガで解説！ お客さまの心を開く「3つの質問」、お客さまの背中を押す「5つの積極トーク」など、トップ営業マンのワザと心構えがしっかり身につきます。

1,430円

マンガでわかる！セールストークの基本…

展覧会、演劇、映画、音楽イベントなどの存在を人に知らせ、伝え、広めるために制作されるフライヤー。今ではインターネットを介した広報が前提となりましたが、そんな時代だからこそ、実験的な「表現」と「伝える」ことを両立させた力強いデザインが増えてきています。本書は、そんなフライヤーの可能性の広がりを感じさせてくれる優れた事例を100点集めました。それら一つひとつについて、全体的なデザインの狙いはもちろん、書体やレイアウトといった細部に注目した解説も掲載しています。また、4組のデザイナーに対して、フライヤー制作を中心にさまざまな話をお聞きしたインタビューも掲載。最新事例からフライヤーの"今"を一望しながら、デザインする際のアイデアソースとしても活用できる一冊です。 展覧会のフライヤー 舞台・映画のフライヤー その他イベントのフライヤー ●INTERVIEW #1：川村格夫 #2：STUDIO PT.（中西要介・中澤耕平） #3：石塚俊 #4：鈴木哲生

3,080円

広がるフライヤー

お金がない、無関心、旧態依然の組織…環境を嘆くだけでは始まらない。まずは自分から変わる必要がある。まちを経営するという観点で18年闘い続けてきた著者が、まちを変えるために必要な思考と、身に付けるべき7つの技術、そしてまちの活動に参加する段階から継続的な事業マネジャーになるまでの成長プロセスを解説する。

1,980円

まちで闘う方法論

1,980円

GDPRガイドブック

売上を伸ばしたければ、女性客の心をつかみなさい！マニュアルトークだと思われるＮＧフレーズ。雑談から購入につなげるコツ。今日から使えるセリフ満載。

1,650円

魔法の営業トーク

デパート・家電量販店・土産物店などで使える！ 海外からのお客様対応に自信が持てます 土産物店・家電量販店・ドラッグストア・書店・デパート・コンビニ・郵便局などで使える接客英会話。さまざまな場面を想定した70のダイアログとポイント解説で実践に役立ちます。基本ダイアログのほか「別表現」も用意しました。訪日外国人観光客が増える中、よりバラエティーに富んだ接客英会話を身につけることができます。

1,760円

CD付 デイビッド・セインのデイリースピーキング　これで…

お客様のまわりにいらっしゃる“新しいお客様”に気づいていますか？今日から出来る小さなセールスのコツ１１３。

1,540円

営業の手帳

特集：ザ・グラフィックデザイン 2020年に開催される東京オリンピックを目前に、 より多くの人に情報を伝えるための要素とは何なのかを 考えているデザイナーも多いだろう。 情報伝達が多様化の一途をたどり、個人であれ企業であれ、 情報発信がグローバルに行える時代になった。 そのような時代背景の中、グラフィックデザイナーに 求められている役割や表現とは何だろう。 本書では、このような時代だからこそ、 改めてグラフィックデザインの原点に立ち戻り、 人の心を揺さぶる優れたデザインの定義とは何かを、 第一線で活躍するアートディレクターの仕事から、紐解いてみる。 ■CONTENTS 特集：ザ・グラフィックデザイン SAMURAI　佐藤可士和 FLAME　古平正義 キギ　植原亮輔 吉田ユニ EVERY DAY IS THE DAY　佐藤夏生 相澤事務所　相澤幸彦 OUWN　石黒篤史 電通　八木義博 ●CULTURE NOTE［カルチャー編］ ●Digital Pictures NEWS アイデアの蓄積に役立つデジカメ ●クリエイターズ・バリュー 加賀友禅プロジェクト 新ブランド立ち上げメイキング ●連載：佐藤可士和の視点とデザイン 唯一無二のライブ体験を通して、デザインの魅力を豊かに伝える 千原徹也 × 佐藤可士和 ●Creator’s Value Special Edition プロフェッショナル フォトグラファー＆レタッチャー 46 人の仕事 ●デザインノートNo.83 発行記念トークイベント AFTER REPORT! ●クリエイターズ・バリュー ギャラリー ******************************************** CULTURE NOTE［カルチャー編］ 特集：ザ・グラフィックデザイン SAMURAI　佐藤可士和 FLAME　古平正義 キギ　植原亮輔 吉田ユニ EVERY DAY IS THE DAY　佐藤夏生 相澤事務所　相澤幸彦 OUWN　石黒篤史 電通　八木義博 Digital Pictures NEWS アイデアの蓄積に役立つデジカメ クリエイターズ・バリュー 加賀友禅プロジェクト 新ブランド立ち上げメイキング 連載：佐藤可士和の視点とデザイン 唯一無二のライブ体験を通して、デザインの魅力を豊かに伝える 千原徹也 × 佐藤可士和 Creator’s Value Special Edition プロフェッショナル フォトグラファー＆レタッチャー 46 人の仕事 デザインノートNo.83 発行記念トークイベント AFTER REPORT! クリエイターズ・バリュー ギャラリー

1,760円

デザインノート No.84

アイデアを企画にする方法、「チームで考える方法」をあなたは知っていますか？一人ではベストの企画になりません。現役の大手広告会社社員である著者がもてるノウハウをつめこみ、わかりやすくお教えします。

1,650円

チームで考える「アイデア会議」…

「商品には自信があるが、売れない。一度使ってもらえれば良さがわかると思うが、知名度がなく手に取ってもらえない」、「広告費もマスコミ人脈もない」などの悩みに加え、現在では新型コロナウイルス感染症の蔓延などで新規顧客のアポも取れない。という不満を抱えた中小企業は非常に多い。そうしたなか、プレスリリースでマスコミに取り上げられる方法を具体的に解説する。 ＜b＞第一章　会えない時代にマスコミに取り上げられ売上が上がる秘訣とは＜/b＞ 　1　マスコミに必ず取り上げられる必勝方程式とは 　2　マスコミに歓迎されるネタ・7つの条件 　3　マスコミに歓迎されるネタを発掘する・創る ＜b＞第二章　取り上げられるプレスリリースはこう書く＜/b＞ 　1　プレスリリースはいきなり書くな 　2　プレスリリースは雛形通りに書け 　3　事例に学ぶプレスリリースの超具体的な書き方 　4　効果絶大！　お手紙プレスリリース（中島流） 　5　プレスリリース文章術 ＜b＞第三章　プレスリリースは書いてからが勝負＜/b＞ 　1　メディアリストを作ろう 　2　各メディアの狙い方 　3　プレスリリースを送る二大アプローチ 　4　取材の受け方 ＜b＞第四章　マスコミに出てからが本当の勝負〜何度でもマスコミに歓迎されるネタ取り上げられ、売れ続ける方法＜/b＞ 　1　マスコミ露出を徹底的に活用しよう 　2　マスコミをファンにする 　3　お客様をファンにする 　4　SNSでお客様をファンにする 　5　マスコミに取り上げられる必勝方程式

1,980円

広告費ゼロ！プレスリリースを活用して、勝手に売れていく必…

ネットで仕入れてメルカリで販売！ 大量出品規制後もしっかり稼げるノウハウを徹底公開！ メルカリ販売で稼ぐ入門書！ 本書は2017年3月に発刊された「世界一やさしい メルカリ転売の教科書1年生」の改訂版です。 サービスの変更などにあわせて、内容を刷新しました。 「転売」と銘打っていますが、本書で解説するのは極めて正当な「メルカリ販売」の手法です。 違法な方法は一切推奨しません。 なぜメルカリで販売するかというと、「メルカリだと良く売れるから」に尽きます。ネットで副収入を得る方法は様々ありますが、どれも収益を上げるまでに時間やコストがかかるものが多い中、ネットで仕入れてメルカリで売ることで、ローリスクで堅実なビジネスが可能なのです。 メルカリ独自文化への対応や、トラブル対応方法なども掲載しています。 1時限目　副業で一番稼ぎやすいのは断然メルカリ！ 01 気軽に稼ぎたいならメルカリから始めよう！ 02　「メルカリ」が売れる理由 2時限目　まずはここから！メルカリの始め方 01　アカウント作成 02　プロフィール作成 03　メルカリの独自文化を知ろう 04　メルカリの取引の流れを知ろう 05　売上金を受け取る 3時限目　「売れる商品」を探そう 01　売り切れ商品から探す 02　ライバル出品者から探す 03　大手ネットショップの売上ランキングから探す 04　商品の需要を予測する Column1　効率的に出品するテクニック 4時限目　仕入れ値の決め方と仕入れ先の探し方 01　商品の損益分岐点となる価格を割り出す 02　商品の仕入れ先を探す 03　Amazonで商品を仕入れる Column2　 発送作業の効率化 5時限目　説明文や写真で差をつける商品出品のテクニック 01　「無在庫販売」を勧めない理由 02　売上を増やすために必要な考え方 03集客数を増やすSEO対策 04　商品の画像・写真を撮影する 05　配送方法の選択 Column3　確定申告と個人事業主 6時限目　競合との差別化をはかる商品販売のテクニック 01　ライバルとの差別化をはかる 02　評価を意識する 03　コメントへの対応 04　評価を下げないための取引連絡 05　商品の梱包と発送 7時限目　海外仕入れで利益を伸ばそう 01　中国仕入れで利益を増やそう 02　輸入しては駄目なもの・注意が必要なもの Column4　無線を使用している製品の輸入には注意が必要 03　AliExpressでの商品購入方法 04　GearBestでの商品購入方法 Column5　日本語で書いた住所を英語に自動で翻訳してくれる便利サイト 04売れない場合は再出品をしよう 05　セールで売上を拡大しよう 06　独自ブランドで競争から抜け出そう 8時限目　いざというときに慌てないトラブル対処方法 01　購入者に商品が届かなかった場合 02　交換依頼があった場合 03　困ったときはメルカリ事務局へ問い合わせよう Column7　 転売を始める前に要チェック！　古物営業法

1,628円

もっと 世界一やさしい メルカリ転売の教科書1年生…

世の中には、「本」「音楽」「映画」「TV番組」など、あらゆる作品であふれています。そのなかで何を見て、作品を選ぶのか。実は、タイトルに想像かきたてられて選ばれていたのです。 『鬼滅の刃』『人生がときめく片付けの魔法』『もののけ姫』『残酷な天使のテーゼ』……、なぜ、超ヒット作品は、このタイトルだったのか。それは、ある法則があったのです。 商品開発やプロジェクトは、もちろん、SNS記事や動画に欠かせないのが「タイトル」です。たった数文字なのに、内容よりも価値があります。本書は、人気コピーライターが、超ヒット作品のタイトルから法則を大研究。タイトルの極意を紹介します。

1,100円

すごいタイトル㊙法則…

『カルロス・ゴーン社長をも納得させた「データ分析」とは？』 国籍や職歴も関係なく、誰もが納得するデータ分析には、「ストーリー」が必要です。 本書では、日産自動車に10年以上勤め、カルロス・ゴーン氏や外国人役員に数々の提案をし、 V字回復経営を直接支えた著者が、世界で通用する「データ分析術」を伝授します。 具体的には、「基礎的な分析手法」から「納得させるストーリーをつくるスキル」、 「プレゼン用のデータの見せ方」まで。 この1冊だけで、分析知識ゼロの初心者が、客観的なデータを使い、 上司を納得させる提案をつくるまで、が学べる内容となっています。 また、「いきなりデータに手を付けて分析に失敗してしまう・・・」 「思いつきで分析を増やしてしまう・・・」など、データ分析のよくあるお悩みも解決。 新人からベテランまで、あらゆるビジネスパーソンの実務に役立つ1冊です。 【序章】 日産時代の経験から言えること 【第1章】 課題解決の「プロセス」を知ろう！ ［課題解決ストーリー1］ 新車販売が悪化、さあどうする？ まずは計画と現実の差を明確に 【第2章】 分解して「課題ポイント」を探ろう！ ［課題解決ストーリー2］ データを“分解”して 課題ポイントを特定 【第3章】 2軸の視点で「要因」を探ろう！ ［課題解決ストーリー3］ WHY型の仮説を立てる ロイヤルティー率との関連要因に注目 【第4章】 2軸の関係を「数式化」しよう！ ［課題解決ストーリー4］ 単回帰分析を実行してみる 車種Bと車種Cに個別の課題発見 【第5章】 「課題解決ストーリー」の振り返り

1,980円

日産で学んだ世界で活躍するためのデータ分析の教科書…

開発テーマがなかなか決まらない。課題設定に失敗して問題が解決しない。不具合原因の究明が進まない。他社特許を回避できない。有効なコストダウン対策が打てない。評価実験に時間が掛る。リスク回避の仕方が分からない。こんなときどうする？開発者が頭を抱える問題を目的別に大きく７つに分類し、解決方法を整理した。

2,420円

製品開発は“機能”にばらして考えろ…

多品種小量生産でニッチな分野に顧客が分散している現代社会では、お金を払って出す広告だけではお客様から十分なリアクションを得られません。販売促進のもう一つの柱として、ますます重要性が高まる「広報PR」の手法について、「めざましテレビ」や「笑っていいとも」の放送作家から転身し、PR業界で成功した著者がイチから教えます。

2,420円

プロが教える広報PRの教科書…

Twitterでバズったやつ、いっぱいまとめました。 ポカリスエット　auスマートパス　そうだ 京都、行こう。……etc. PRを極めた20作品がこの1冊に！ Cover Illustration 若林稔弥 PR COMIC ポカリスエット　×　若林稔弥 酒ガチャ　×　若林稔弥＆ハンバーガー＆あべまん&ぬこー様 アレクサ　×　埜生＆夏ノ瀬いの ビオフェルミン　×　おつじ auスマートパス　×　せきの＆阿東里枝 そうだ 京都、行こう。　×　アーノルズはせがわ デュオリンゴ　×　藤井おでこ ハーシー　×　地球のお魚ぽんちゃん ミュゼプラチナム　×　地球のお魚ぽんちゃん＆ショルダー肩美＆並庭マチコ フィリップス　×　鴻池剛 那須里山舎　×　井上純一 Xperia　×　阿東里枝

935円

バズった＃PRマンガがめちゃくちゃおもしろいので1冊にま…

クレーム、トラブルの対処方法、自分で対応するかどうかの判断…こうしたら、きっとうまくいく。

1,980円

これで怖くない！公務員のクレーム対応術…

中小ビジネスのためのデジタル経営のフレームワーク。現場からエッセンスを抽出。

1,980円

中小ビジネスを伸ばすデジタル5つの活かし方…

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