「私を見よ！」と主張することなく、自らを不可視化して「見ずにはいられない」世界の枠組みを巧みにつくりあげてきた８０年代広告戦略。パルコを中心に渋谷を演出した西武の展開や、資本という「リアル」を隠蔽したディズニーランド等の構図に見られるように、それは街全体を“広告”と化すことにより、消費社会を駆動させてきた。この戦略が崩壊するとき、我々の身体には、アイデンティティには何が起こるのか。“広告ーメディアー消費社会”のトライアングルの変遷は何をもたらすのか。現在の社会状況の変化に鋭い問いを投げかける補遺つき。

990円

広告都市・東京増補

口べた、文章が苦手でもできる！今日からできる“手書きハガキ”のすごい効果！

1,430円

お客の心をつかむ売り込みゼロの3分ハガキ術…

理論から実践まで、すべてがわかる決定版！ コロナ禍によるリモートワークの広がりを受け、 「対面」が主流だった営業現場もデジタルシフトが求められている。 しかし、単純にMA・SFAを導入するといった話ではなく、 根本的に営業プロセス全体を見直す必要があるため、現場の抵抗感は強い。 本書は、そうした逆風を乗り越えて、 営業とマーケティング活動全体をデジタル化していく方法を、 具体的なケースを使いながら解説する。 ◎本書の特徴 ・デジタルシフト／DXを進めるための手順から、つまずきのポイントまでをカバー ・さまざまなステークホルダーの視点から解説。自社の導入の際に役立ちます ・リアルなケーススタディを詳細に紹介 ・システム投資を行う前に検討すべきポイントを網羅。予算の立て方から変えられます ・標準的なモデルを複数解説。幅広いビジネスモデルの企業に応用できます ◎「変革ストーリー」を詳説 【ケーススタディ1　NEC】各社のベンチマークとなったチャレンジ ・コロナ禍で加速したデジタルシフト ・インサイドセールスを事業部に組み込む ・事業部側から見たデジタルシフト ・なぜ、自ら手を挙げ、インサイドセールスを推進したのか ・NECの目指すデジタルシフトとは 【ケーススタディ2　ソフトバンク】商材が多角化する時代の営業戦略 ・非対面での販売チャネルはBtoCから始まった ・あらゆる手段を使って、認知度を上げる ・トップセールス自ら「インサイドセールス」を行う ・日本企業では珍しい「セールス・イネーブルメント」とは ・成功の鍵は「再現性」 ・チームプレーから生まれた成功事例 ・定量的な指標は重要だが、定性的な指標も大切 【ケーススタディ3　JTB】コロナ禍以前に始まっていたデジタル基盤の構築 ・社内外で生まれた「新しい」コミュニケーションの形 ・デジタルマーケティング×インサイドセールス ・成長事業領域としての「ビジネスソリューション事業」 ・デジタル時代に求められる営業のスキル・マインドセット ・JTBが目指す「デジタルマーケティング」の未来 Part.1 営業デジタルシフトの本質 1章 いま、求められる戦略営業 2章 商材・顧客の変化にあわせた営業活動 Part.2 営業デジタルシフトの実践フェーズ 3章 事業戦略策定と部門間アライメントの構築 4章 ABM型モデルの概要 5章 テリトリー型モデルの概要 6章 カバレッジ型モデルの概要 7章 役割の定義 8章 ファネルごとのKPIマネジメント 9章 営業デジタルシフトの阻害要因と打開策 10章 営業が知っておくべきマーケティングの基礎知識 Part.3 ケースで見る営業デジタルシフト 11章 ケーススタディ(1) NEC　各社のベンチマークとなったNECのチャレンジ 12章 ケーススタディ(2) ソフトバンク　商材が多角化する時代の営業戦略 13章 ケーススタディ(3) JTB　コロナ禍以前に始まっていたデジタル基盤の構築

1,980円

実践・営業デジタルシフト…

全国にドクターは約33万人。平均年収は1,169.2万円。多くのドクターが安定した高年収であり、全国地域問わず必要不可欠な存在です。このような業種は極めて珍しく、医師以外にはいないといっても過言ではないでしょう。本書は、銀行や信用金庫などの金融機関の役職員の方をはじめ、証券会社、保険会社、不動産会社、FP会社、その他ドクターを顧客としたい営業マン向けに執筆したものです。是非、皆様にとって何かしらプラスになれば幸いです。また、少しでも営業開拓に自信がつき、次のステップへと歩んでいかれることを期待しております。（「はじめに」より）

1,760円

徹底研究 ドクターマーケット開拓術…

ひらがな・カタカナ・漢字、デザインの優れた最新のニホンゴロゴ９００点！

6,380円

ニホンゴロゴ（2）

本書は、日本企業の基幹業務のうち、財務会計および管理会計に関連する業務において、グローバルレベルで業務／システムを再構築する際のポイントについて記載している。クラウド化、ＧＢＳなどの新潮流も取り上げる。

3,300円

グローバル情報システムの再構築（1）…

いまはあるのが当たり前だけど、いつかきっとなくなってしまうーー そんな思いで主に昭和の庶民文化を記録してきた町田忍さんが、これまでに撮りためてきた味わい深い手書き看板・手作りポスターを400点以上掲載！　読んで楽しい見て楽しい、読後は街へ看板探しに出たくなる1冊です。 はじめに その1　　噛めば噛むほど味が出る「するめフレーズ看板」 その2　　達筆？　ヘタウマ？「味わい文字看板」 その3　　錆すらもアート!? 「美的風化看板」 その4　　あなたは誰？　それは何？「キャラ＆モチーフ看板」 その5　　暮らしの友、嗜好の友「萬生活看板」 その6　　きっと見つかる、見つけたい！「捜索お導き看板」 その7　　並べ並べて、また並べ「羅列密集看板」 その8　　注目！ 今から大事なこと言います「注意忠告看板」 その9　　消えつつある街の記憶「風俗遺産看板」

2,420円

町田忍の手描き看板百景…

中小企業の情報セキュリティ対策のリアルな現状とは？

1,760円

社長のための情報セキュリティ…

技術経営とは技術を重要な資産として捉え、企業や機関が研究、開発、事業化、そして普及に関わるプロセスを効率よくマネジメントし、イノベーションを創出するための知識を習得する学問領域である。技術や専門知識を活用して活躍している社会人やイノベーション創出に興味がある読者を対象として、効果的なイノベーション創出に関わるマネジメントについてグローバルな視点から知的滋養を養う。企業戦略と技術戦略、アントレプレナーシップ、分野別（セクター）の技術経営や今後の技術経営の課題等について論究する。 1.技術経営とは　2.科学、技術とイノベーション　3.技術開発と技術競争力蓄積、技術普及　4.企業戦略と技術戦略　5.アントレプレナーシップ　6.複雑性と意思決定　7.組織マネジメント　8.研究開発のマネジメント　9.知的財産のマネジメント(1)　10.知的財産のマネジメント(2)　11.分野別の技術経営(1)　12.分野別の技術経営(2)　13.国家的イノベーションシステム　14.エコシステム論　15.今後の技術経営の課題

3,410円

技術経営の考え方〔新訂〕…

様々な企業様にも活用いただき大好評です! 『以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきた、、、』 鉄道、飲食店、IT業界、金融、官公庁など、 様々な業界・業種 でクレーム対応研修を10年以上実施し続け、 年間件数は200回以上。受講生は10万人超えの人気講師による、 どんなクレームも解決する方法をお教えします。 ■三大クレーム 一般クレーム　⇒　お客様のニーズをつかむチャンス 特殊クレーム　⇒　近年増加中！まともに対応できない！ 悪意クレーム　⇒　金品要求や営業妨害 など、 すべてを網羅した『こじらせない』対応術 組織でクレームに対応するための仕組みづくりや折れない心のつくり方、 現場で使える「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」を収録しています。 日々クレームに追われるすべての人に必読の一冊です。 研修やコンサルティングの場で様々なクレームに関する相談にのっていて感じるのは、 「クレームは年々増加し、多様化している」ということです。 ビジネスチャンスになりうるものもありますが、 以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきました。 その変化についていけず、誤った対応をしてしまいトラブルに発展してしまう事例も実は少なくありません。 それに伴い、日々のクレーム対応に追われ、疲労し、心を病んでしまう人が増えています。 まじめに働き、お客様のために、世の中のために、仕事を通して貢献しようとしている人たちが 心ないクレームに苦しんでいる。 どの業界、どの職場でもおこりうる事です。 一人ひとりがきちんとしたクレーム対応を身につけ、 日々の生活の中で、クレームになる前段階で対応し、 心の負担を軽減し、より良い日々を過ごせるよう願っています。 ■目次 ・プロローグ　正しいクレーム対応を身につける前に知っておくべき3つのこと 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（1）　クレームは3つに分けて考える 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（2）　クレームは年々変化し増加している 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（3）　クレーム対応こそ第一印象が大切 ・第1章　一般クレーム対応がすべての基本 ・第2章　トラブルを起こさないための特殊クレームの対応方法 ・第3章　クレームに組織で対応する「仕組み」をつくることが大事 ・第4章　悪意クレームはこうして撃退する！ ・第5章　折れない心のつくり方と「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」 ■著者　 津田卓也(つだ・たくや) 株式会社キューブルーツ代表取締役。 1995 年 ブックオフコーポレーション株式会社に入社し、2000 年 にはブックオフコーポレーションの年間MVP獲得、前年対比売上150%以上を3度達成。 2005年にセミナー&研修会社キューブルーツを設立。 特に、OJT(部下指導)研修・クレーム対応研修は、国内随一の登壇実績を持ち、「こんな研修は初めて! 」「非常に勉強になった! 」「感動した! 」と評価され、リピート率100%、2016年にはセミナー受講者数が、国内最速で10万人を突破。 メディアでも活躍し、フジテレビ『バイキング』、テレビ東京『解禁! 暴露ナイト』、テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』等に出演。 執筆活動にも力を入れており、雑誌では『日経ビジネスアソシエ』等にも寄稿。 著書に『自分の心の檻から脱出するたった3つのこと』 (ぱる出版)がある。 --このテキストは、tankobon_softcover版に関連付けられています。

2,420円

【POD】どんなクレームも絶対解決できる！【POD】…

「お金がない」「時間がない」「興味がない」-嫌な“断り文句”にさようなら！アプローチを「３つの段階」にわけて各段階で適切な質問をしていくと、お客様は自然と商品が欲しくなる。やっかいなアプローチが、楽しみのアプローチに変わる！

1,540円

アプローチは「質問」で突破する！…

マルチの超優良企業、三基商事を支えてきた組織づくりとはなにか。そしていま、ミキプルーンになにが起こっているのか？その真相に迫る企業ノンフィクション！

1,650円

マルチのカリスマ

Web花椿の好評連載「90s in Hanatsubaki」に大幅加筆した、待望の書籍化。 林央子は、根っこから育てる庭師であり、世界の作り手たちのアーキビストだ。 ーーマイク・ミルズ（映画監督） ファッションやカルチャー、そして美意識などの価値観が大きく変わった90年代に、 カルチャー発信の現場で何が起こったのかを、 「花椿」の編集を通じて、時代と向き合ってきた著者が語る。 企業文化PR誌の先駆け、資生堂『花椿』の編集部を語った、はじめての本。 1988年資生堂に入社以来、2001年に退社するまで、『花椿』編集室に所属した林央子が、当時の名物編集長・平山景子氏やアートディレクターの仲條正義氏から編集のいろはを学んでいく過程や、国内外のクリエイターと交遊を深めた舞台裏と、そこから現代に通じるアートやファッションの紹介者として世界をリードするまでを綴る。 わかりやすさが要求される世界に対抗し、複雑さをとどめたまま、 情報を伝えていくことができるのは「雑誌」だった。 世界でも類を見ない企業文化誌に所属した著者が語る、新しい意識を伝えるための「編集」。 『花椿』は、いつの時代も女性の声というものを重視していた媒体だった。 プロローグ 日本の女性のための雑誌をつくる 1 自由への編集ーー『Purple』編集長エレン・フライスとの出会い 2 エレン・フライスとつくったシティ・ガイド 3 誌面づくりの背後で交わされた対話 4 あたらしい価値観ーー『CUTiE』が台頭した90年代 5 ヒロミックスと重ねた『花椿』の誌面づくり 6「リアル」が問われた時代にあらわれた、ジャパニーズ・ビューティー 7 都築響一さんの編集姿勢ーー 誰も伝えないなら、自分が伝える場をつくろう 8 アルフレッドさんのスパイシーなニッポン談義 9 ガーリーカルチャーからスーザン・チャンチオロに出会う 10 自分が本当にやりたかった企画ーー アメリカの若者文化をとりあげる 11 マイク・ミルズとその周囲に見つけたアートシーン 12 人への興味から企画が生まれる 13『拡張するファッション』の刊行、展覧会のキュレーション、そして、美術史を学ぶーー ロンドン留学ノート 14 編集者から研究者へーー ロンドン留学の意外なところで『花椿』と出会う 15 マーク・ボスウィックとワークショップーー 非日常を日常へ転回する 16 新しさを希求する探究心がひらく雑誌 17 企業がファッションの力を借りるーー ファッションへの信頼 18 パリコレと私 1…

2,530円

わたしと『花椿』

「おうち時間」の増加で改めて見えてきたＤＭの可能性。その成功事例のクリエイティブと戦略を紹介。優れた効果を発揮したＤＭ５１作品を掲載！

1,980円

事例で学ぶ成功するDMの極意 全日本DM大賞年鑑2022…

4,620円

ビジネス統計学（上）…

経済社会学分野におけるソーシャル・ネットワーク分析の成果を踏まえた統合的な概念により，多様なステイクホルダー間の関係性のダイナミクスを捉えて，ソーシャル・イノベーションの生まれるメカニズムを模索する。経営戦略論に新たな発想を提供する斬新な書。 序　章　ソーシャル・ネットワークと戦略マネジメント 第1章　ソーシャル・ネットワークのデザイン戦略──新たな知の潮流へ 第2章　ソーシャル・イノベーションと戦略思考 第3章　戦略論からネットワークによるソーシャル・イノベーションへ 第4章　ネットワーク分析の基本概念と戦略マネジメントへの応用 第5章　市場とネットワーク──競争から協調による価値の安定化へ 第6章　ソーシャル・ネットワークとクリエイティビティ 第7章　社会学理論とコミュニケーション再考 第8章　ネットワークと文化──構造と内容 終　章　戦略的プラグマティズムへの指向

2,860円

ソーシャル・ネットワークとイノベーション戦略…

よく起きるクレーム５５の発生原因を現象別にカラー写真で徹底解明。クレームの再発防止に役立ち、品質管理のポイントが一目でわかる現場管理者必携クレーム防止ハンドブック。

2,200円

建築携帯ブック　クレーム…

ニューロマーケティングの第一人者が初めて明かすブランド・商品開発・店舗環境・広告への知見。

2,200円

マーケターの知らない「95％」…

消費者と取引をする際に重要になる消費者三法（消費者取引法、特定商取引法、割賦販売法）を中心に、契約の一般的ルールとなる民法や電子契約法、景品表示法、個人情報保護法などの関連法の基本事項も平易に解説。令和2年の割賦販売法、個人情報保護法、令和3年の特定商取引法などの改正にも対応。その他、トラブル防止のための条項や特定商取引法に基づく表示、クーリング・オフ告知書面の書き方まで解説。 第1章　契約の一般ルールと消費者保護の法律 第2章　消費者契約法 第3章　特定商取引法 第4章　割賦販売法 第5章　景品表示法 第6章　消費者を保護するその他の法律

2,090円

事業者必携 訪問販売・通信販売など活用自在！ 最新　特定…

前半ではＹａｈｏｏ！ショッピングにストアを出す際に必要な基本的な知識について解説。本格的な運用に必要な設定方法についても詳しく解説。中盤では、Ｙａｈｏｏ！ショッピング上に作成するストアページの作成方法について解説。ただ作成するのではなく、実際のビジネスの現場で使えるストア作成のコツも解説。後半は利益のアップにつながるさまざまな集客方法を解説。ストアに来たユーザーの属性を分析する手法についても解説。

2,640円

小さなお店のYahoo！ショッピング出店・運営ガイド…

すぐに相手を理解し、自分だけの接客ができる とっておきのノウハウ！ 自分の容姿に合った接客法がある!?　最強の接客法は「カメレオン接客」！　売れっ子セラピストの共通点は？　アイメイクを変えただけなのに指名が増えた！　あんなに地味なセラピストが人気があるのはなぜ？　サロンでの実話を元にした、新人セラピストの成長ストーリーに学ぶ！　本書でご紹介するのは、サロン現場の「どうして？」を分析した現場統計学。　セラピスト、エステティシャン、その他のサービス業にも役立つメソッドを大公開！ CONTENTS プロローグ ★ 福田フクがつるまるリラクゼーションサロンに来た日 ★ 敏腕サロン経営者、つるオーナーとの出会い ★ 敏腕オーナーが採用面接で行うたった1つの質問とは？ 第1章　フクフク、セラピスト分析学〈内面編〉を学ぶ ★ 期待の新人セラピスト誕生！ ★ セラピストが最初に身につけるのは「技術」よりも「接客」 ● セラピスト自己分析シート ★ 落ちこぼれセラピストだった福田フクが勘違いしていたこと Check Point !　自分の欲求タイプは？ 第2章　フクフク、セラピスト分析学〈外見編〉を学ぶ ★ 「顔立ち」「目の印象」「体型」で第一印象の全てが決まる！ ★ 「顔立ち」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「顔立ち」 ★ 「目の印象」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「目の印象」 ★ 「体型」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「体型」 ★ 自分の「外見」を正しく把握する！ ★ サービス業従事者が売る商品は「自分自身」 ★ 「顔」と「行動」のギャップに注意！ ★ 意図して「goodギャップ」や「隙(すき)」を作るメリット ★ お客様に合わせて自分を変える！　最強の接客法「カメレオン接客」 ● セラピスト分析シート1 ● セラピスト分析シート2 Case Study 1　クールビューティA子さんの場合 Case Study 2　個性的で体重80kgのB子さんの場合 Case Study 3　地味な印象、黒縁メガネのC子さんの場合 ● goodギャップ分析シート 第3章　人気セラピストの共通点 〜「セラピストメンタル」「心的距離」の重要性〜 ★ サービスの達人、喫茶 RETROのせーじさん ★ 人気セラピストの共通項1「セラピストメンタル」 ★ 人気セラピストの共通項2「心的距離」 ★ 敬語を使わないせーじさんの感動接客 COLUMN 1　サービスの達人たち ● お客様との心的距離をはかるワーク 第4章　フクフク、お客様分析学を学ぶ ★ カリスマセラピストまる店長との出会い ★ まる店長の人気の秘密 ★ 「お客様分析学」とは何か ★ お客様分析学ー1「行動」 ★ お客様分析学ー2「見た目」 ★ お客様分析学ー3「話し方」 …他

1,540円

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80％超！…

日米欧三極共通出願様式をより有効に活用するための「クレームドラフティング」に必要な文章術や注意点などを、実務に即した観点から具体的に説明。

2,860円

日米欧三極共通出願時代の特許クレームドラフティング…

自由を選択することは、何かを失うことではない。就職か、起業か。働くこと、生きること。２６人の現役ディストリビューターから見えるネットワーク・ビジネスの可能性とは。

1,320円

なぜアムウェイを選んだのか…

様々なイベントに対応するように作られたイベントの“安心ヒント集”。イベントの大小を問わず、どんなイベントにも普遍的な共通要素がある。本書では、この共通要素を紹介していく。

1,980円

イベント成功への道プロジェクト300…

ビジネスの限界を突破する注目の手法。インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説。マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！ すでにテレビ（『ガイアの夜明け』）やビジネス誌などでも紹介され、話題沸騰中！！ 大阪ガス入社後、米国への留学時に「行動観察」を学び、その手法に魅せられ、帰国後に社内で研究所を立ち上げ、日本の「行動観察」の第一人者として東奔西走している筆者が、その手法と、サービス、マーケティング、営業、研修、書店など多くの現場での実際の成果について紹介する。 〔行動観察とは？〕 人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、問題解決に役立てようとする手法。 従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、言語化しにくい知識を共有化する手法として、欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、個人の能力開発などの分野で実践され、　効果をあげている。 第1章　行動観察とは何か？ 第2章　これが行動観察だ 1　ワーキングマザーの隠れた欲望 　　　2　人でにぎわう場の作り方 　　　3　銭湯をもっと気持ちのいい空間に 　　　4　優秀な営業マンはここが違う 　　　5　オフィスの残業を減らせ 　　　6　飲食業を観察する 　　　7　達人の驚異の記憶術に学ぶ 　　　8　工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ 　　　9　元気の出る書店を作ろう 第3章　行動観察とは科学である

946円

ビジネスマンのための「行動観察」入門…

「どう感じ、どう考え、どう行動するか」顧客の個性を把握、理解した“販促理論”と“ノウハウ”によって面白いように反応率をアップできる。「八方美人的」「誰にも刺さらない」ＤＭ・チラシよ、サヨナラ！「個性」重視！高反応を叩きだす新技法。

1,430円

どんどん集客が楽しくなる！ISDロジックビジネス…

本書はプレゼンテーションスキルのみならずマネジメントスキルも磨きながら、初心者でも段階的にスキルを発展させられるようデザインした。大学生はもちろん、高校生や社会人の方にも絶好のプレゼンテーション入門書。

2,090円

大学生からのプレゼンテーション入門…

欧米に遅れながらも。コロナ禍を機に大きく動いた日本企業のDX。ここ数年、声高にDXの重要性が叫ばれ、様々なデジタルツールが導入され、現在も運用されている。 しかし、DX、デジタルトランスフォーメーションは実現しているだろうか？　ツールを導入したはいいが使えていない、使ってはいるが以前より業務が煩雑になったなど、具体的な成果が上げられていないケースは多く、「DXの7割は失敗」という見方まである。 失敗するDXの問題点はいくつもあるが、中でも「社員がツールを使いこなせない、理解していない」「複数のツールが併用され、連携が取れていない」この2つの問題を抱える企業は多い。 この問題点を解決し、真のDXを可能にするものとして最も注目されているのがDAP（Digital Adaption Platform）である。複数のデジタルツールにまたがる業務フローを最適化するとともに、効率良い使用方法ガイダンスするこのプラットフォームは、欧米ではすでに数多くの企業に採用され、大きな成果を上げている。 本書では、DAPの代表格「WalkMe」を日本で展開するWalkMe株式会社代表が、DAPの概念から導入、展開までを事例を交えながら解説する。今後日本を席巻するDAP戦略を知るための最良の1冊。 プロローグ 1　日本企業はなぜDXに失敗するのか 1-1. そもそもDXは何のため？ 1-2. 失敗している組織で何が起こっているのか 1-3. 人とシステムの断絶が本質的な問題 2　人とシステムのインターフェイスの再設計による新しい価値の創出 2-1. システム全体の最適化で可能になること 2-2. 最適化のステップと留意点 2-3. 仕組みを変えるのはCDO/ CIOの役割 3　私たちが考える解決方法 3-1. DAPという概念の誕生 3-2. DAPの全体像 3-3. DAPによる課題解決 3-4. DAPがもたらす変化 4　DAP導入の進め方 4-1. 基本の進め方 4-2. 事例で見る導入手順 4-3. グローバル展開の事例 5　DAPの未来 特別対談 ・経営層と対話し、ITを活用した業務改革を提案するのがCIOの役割 矢島 孝應（特定非営利活動法人 CIO Lounge理事長） ・日本企業を変革するために“攻め”のCDOを増やしたい 加茂 純（一般社団法人CDO Club Japan代表理事） おわりに

1,870円

日本のDXはなぜ不完全なままなのか…

営業職に必要な知識を完全図解！この一冊を押さえておけば誰でも結果が出せる！ 全労働者のうち10％以上を占める「営業職」は、営業初心者や就活生にとって具体的に何をするのかよく分からない職業。本書ではイラストと図解で「現役ベテラン営業マン」が何を考え、何をしているのか徹底解説し、営業に対する不安を解消します！ 目次 はじめに 第1章　営業の種類 第2章　営業の思考法 第3章　営業の実践 第4章　営業テクニック 第5章　営業の未来 おわりに はじめに 第1章　営業の種類 第2章　営業の思考法 第3章　営業の実践 第4章　営業テクニック 第5章　営業の未来 おわりに

1,650円

イラストと図解で速攻理解！　営業の超基本…

1,320円

＋81　vol．82

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