接客・接遇の基本から、お客さまを感動させる応対方法まで…この一冊ですべて解決。新人のあなたも、リーダーのあなたも、接客・接遇の「なぜ！？」「なに！？」がひと目でわかるこの本をどうぞ。

1,650円

ゼロから教えて接客・接遇…

いちエンジニアはいかにして日本マイクロソフトのトップエバンジェリストにまでのぼりつめたのか？成功の鍵はプレゼンテーションにあった！ 本書は、日本マイクロソフトのトップエバンジェリストが教える大人気セミナー「エバンジェリスト養成講座」を完全書籍化したものです。大人数を相手にしたプレゼンはもちろん、企画提案から営業、交渉の場にも役に立つ西脇メソッドのすべてを実況中継します。視点誘導から、資料作成の裏ワザ、相手を引き込み、動かす巧みな話術ープレゼンテーションテクニックのすべてがここにあります。 【本書の特徴】 のべ3万人が受講した大人気講座「エバンジェリスト養成講座」のライブ感を活かした構成となっています。まだ受講されたことのない方は、まるで講座を受けたかのような体験を、すでに受講された方は西脇氏が提唱する「繰り返し練習」のための復習用テキストとしてお使いいただけます。 【既刊書との違い】 2012年9月に刊行された書籍『エバンジェリスト養成講座』の新バージョン版となります。プレゼンテーションのテクニックには、時代ごとに変化していきます。『新エバンジェリスト養成講座』では、従来の基本的なメソッドに加え、2015年時点での最新版のプレゼンテーションノウハウを付け加えました。既刊書『エバンジェリスト養成講座』をすでにお読みの方も、まったく新しい経験として『新エバンジェリスト養成講座』をお読みいただくことができるようになっています。 INTRODUCTION エバンジェリストという仕事 Chapter1 プレゼンテーションって何？ Chapter2 シナリオを作る Chapter3 スライドを作る Chapter4 魅力ある話し方

1,760円

新エバンジェリスト養成講座…

今号は、ロンドンやブリストルを中心に形成されたU.K.ストリート・カルチャーのアート・シーンにフォーカスをあて、各アーティストの作品や制作背景を紹介する。U.K.ストリート黎明期からカルチャー・シーンに影響を与えてきたアーティストや、2000年代以降に活動をはじめ、独自の技法を用いてストリート・カルチャーを進化させるアーティストのインタビューを通して、30 年以上に及ぶU.K.ストリート・カルチャーのアート・シーンを知ることができる一冊となった。 Jamie Reid ー Tunnel Vision - The Cans Festival 2008 to the “Banksy Tunnel” ー Beauty Is Still in the Streets ー Jimmy Cauty Nick Walker SHOK-1 Pure Evil Bambi Paris ー An introduction to the streets of Manchester by Ric Blackshaw ー HazardOne Fanakapan David Speed The Postman Lucy MacLauchlan Russell Maurice

2,200円

＋81　Vol．93

ユーザーと生産者からの支持を急拡大している産直ECサイト「食べチョク」。 新卒でDeNAに入社しながらも、「やりたいことがない」コンプレックスを抱えていた秋元里奈が25歳で独立した理由とは？ ユーザーと生産者が直接つながることで見えてくる「豊かな食の未来」を示しながら、 一次産業の変革に挑み、自身をアップデートし続ける起業家の思考法に迫る初の著書。

1,430円

365日 #Tシャツ起業家　「食べチョク」で食を豊かにす…

企業の枠や国境を越えて技術や知識が世界的に流通する現在，イノベーションも企業や国境を越えて生まれる。現象としてのオープン・イノベーションと，戦略的意図をもつオープン化戦略とを区別し，日本企業の戦略に必要となる概念と理論を整理・解説する。 第1部　オープン化戦略を促す要因 1.　オープン化の背景と分類（真鍋誠司・安本雅典） 2.　オープン化を促す環境（安本雅典・真鍋誠司） 3.　オープン化戦略を可能にする企業の能力（真鍋誠司・安本雅典） 　補　論　オープン化と複雑化するシステム（安本雅典） （ショートケース）大阪ガス（真鍋誠司） 　第2部　オープン化戦略を支えるマネジメント 4.　市場情報のマネジメント（川上智子） 5.　技術情報のマネジメント（貴志奈央子） 6.　オープン・イノベーションと内部組織・戦略策定（椙山泰生） 7.　企業間ネットワークのマネジメント（若林直樹） 8.　エコシステムのマネジメント（永山晋・井上達彦） 　補　論　技術の公開とマネジメント（安本雅典） （ショートケース）ナインシグマ・ジャパン（真鍋誠司） 　第3部　オープン化戦略のバリエーション 9.　アライアンス戦略（加藤みどり） 10.　プラットフォームビジネス（立本博文・小川紘一・新宅純二郎） 11.　標準化戦略（糸久正人） 　補　論　コンセンサス標準と知識のコントロール （安本雅典） （ショートケース）オープン化戦略を促す組織とネットワーク（安本雅典・糸久正人） 　第4部　オープン化戦略による成果と今後の課題 12.　欧州のイノベーション政策（立本博文・小川紘一） 13.　経営政策（澤田直宏・中村洋・浅川和宏） 14.　価値づくりにおける課題（延岡健太郎） （ショートケース）　PARC（真鍋誠司）

4,290円

オープン化戦略

これは使える！アイデア出しを鍛える６００以上の事例を紹介。ＴＲＩＺを実際の製品開発に使うための目からウロコの解説書。「発明原理」「技術進化の法則」は、実務でどのように使ったらよいのか分からないという方にぜひ読んでもらいたい。設計者・開発者必読の書。

2,640円

製品開発の問題解決アイデア出しバイブル…

プレゼンテーションとは単なる伝達ではなく創造の誘発である。

1,540円

プレゼンテーション・パターン…

よく起きるクレーム５５の発生原因を現象別にカラー写真で徹底解明。クレームの再発防止に役立ち、品質管理のポイントが一目でわかる現場管理者必携クレーム防止ハンドブック。

2,310円

建築携帯ブック　クレーム…

【正しく問い・分析する基本をマスター】 急に調べものを依頼された、業務で調査・リサーチに従事することになったという方に、本書はうってつけです。調査・リサーチの基本を学び、ビジネスでの活躍を目指しましょう。 問いの正しい立て方から、インタビュー調査、アンケート調査の具体的な手法を、本書では学べます。本書の特徴として、インタビュー調査とアンケート調査の両方を一気通貫的に活用する手法を紹介していることが挙げられます。 ビジネスだけではなく、研究でインタビュー調査・アンケート調査を用いることになった学生の方にも本書はぴったりです。 【理論とストーリーを交え解説】 著者のデータ分析や統計学などの知識にもとづいて、調査・リサーチの基本を解説します。さらに、インターネット広告、広報戦略、データサイエンティストの育成といった著者の豊富なビジネス経験を活かし、実務に即した調査・リサーチの活用方法を紹介します。 ストーリー部分では、調査・リサーチを実践する場面を物語形式で学べます。 はじめに　 第1章　調査・リサーチの基本 1 全てはリサーチクエスチョンからはじまる 2 フレーミングとグラウンディング 3 グラウンディングのための基準：SMART 4 調査方法の種別 5 ベースとなっている科学観の違い 6 質的調査の定番：インタビュー調査 7 量的調査の定番：アンケート調査 8 仮説・モデル・理論 第2章 インタビュー調査の実際 1 インタビュー調査に適したテーマ 2 インタビュー調査につきまとう批判 3 インタビュー分析の定番「M-GTA」 4 インタビューの実施 5 コード化 6 モデル図を描く 第3章 アンケート調査の実際 1 アンケート調査票の設計 2 集計 3 検定 4 回帰と分類 5 因子分析 6 構造方程式モデリング 第4章 ビジネスのためのリサーチ10箇条（まとめ） その1 最初にリサーチクエスチョンを立てるべし その2 目標を定めるべし その3 仮説の精度を高めるべし その4 適切な調査方法を選ぶべし その5 科学観の違いを理解すべし その6 結果の示し方をイメージすべし その7 適切な調査対象を選ぶべし その8 適切な設問を作るべし その9 統計的に裏付けすべし その10 納得感のあるモデルを作るべし おわりに

990円

ビジネスのための調査・リサーチ入門…

予測不能な時代を勝ち抜くには自前の「情報分析力」が欠かせないー防衛省情報分析官として国家安全保障の情報分析に携わってきた著者が、プロも活用する情報分析の手法をわかりやすく解説。ここで紹介されている「フレームワーク」「マトリクス」「クロノロジー」「競合仮説分析」「階層ツリー分析」などの手法はそのままビジネスに応用できる。情報分析失敗の原因となる各種の「バイアス」についても詳述。この一冊でインテリジェンスの基礎知識と技法が身につく！

1,760円

武器になる情報分析力…

チラシも、プレゼン資料も、商品陳列も、ロゴも、名刺作成も、すこしの工夫で見違えるほどよくなる22の法則を紹介！ 一点の法則／余白の法則／書体の法則／色彩の法則／コントラストの法則／映えの法則／アングルの法則／錯覚の法則／模倣の法則／引き算の法則／整列の法則／反復の法則／重力の法則／空気の法則／占領の法則／制限の法則／逆張りの法則／選択の法則／一瞬の法則／鏡の法則／男女の法則／記憶の法則

1,650円

これならわかる！ 人を動かすデザイン22の法則…

生活やビジネスといった私たちの行動の前には、無意識でも必ず何らかの志向があり、そこから生まれる思いがあります。その漠然とした思いを明確な目的や目標に変換して叶え、実現するのがブレイクスルー思考です。 本書では、ブレイクスルー思考の基本的な考え方、進め方、実際の活用例などを解説しています。本書を思考のOS（基本ソフト）として活用することで、自らの主体性・創造性と確固たる自信をもって、見えない未来や新たな価値を創造し提供することができるようになります。 第1章　ブレイクスルー思考へのイントロダクション 第2章　目的志向と目的思考を強化しよう 第3章　ブレイクスルー思考の進め方　…4つの思考フェーズ 第4章　ブレイクスルー思考を活用しよう

1,980円

改訂版　ブレイクスルー思考EX…

地味な文具メーカーなのに、フォロワー数36万人！ キングジム公式ツイッター担当者が、運営にまつわるエピソードをぜんぶ語る！ ノウハウなし、予算ゼロ、担当は1人……。あらゆる逆境を乗り越えながら、いかにして人気アカウントにまで育て上げたのか。 誰も教えてくれなかった、「広報としてのSNS」がわかる本、爆誕。 目次 【序章　〜キングジム公式アカウント、いざ出航〜】 社長が放った「鶴の一声」と「亀の一言」 【第1章　〜キングジムを好きになってほしい〜】 「中の人」として最初に考えたこと 【第2章　〜フォロワーと深くつながりたい〜】 こんにちは、「近所のキングジムさん」です 【第3章　〜アカウントに「人格」が生まれた〜】 「キングジムさん」が「姉さん」になったワケ 【第4章　〜PR担当者としての矜持〜】 「広報×ツイッター」、二足のわらじの相乗効果 【第5章　〜想像もできない世界が待っていた〜】 企業の垣根を越えた「つながり」 【序章　〜キングジム公式アカウント、いざ出航〜】 社長が放った「鶴の一声」と「亀の一言」 【第1章　〜キングジムを好きになってほしい〜】 「中の人」として最初に考えたこと 【第2章　〜フォロワーと深くつながりたい〜】 こんにちは、「近所のキングジムさん」です 【第3章　〜アカウントに「人格」が生まれた〜】 「キングジムさん」が「姉さん」になったワケ 【第4章　〜PR担当者としての矜持〜】 「広報×ツイッター」、二足のわらじの相乗効果 【第5章　〜想像もできない世界が待っていた〜】 企業の垣根を越えた「つながり」

1,540円

寄り添うツイッター わたしがキングジムで10年運営してわ…

3年に一度の「生活者1万人アンケート」からわかる日本人の価値観 「つながりたいけど、ひとりの時間もほしい」 利便性消費vs.プレミアム消費 デジタル情報志向vs.従来型マス情報志向 ネット通販vs.リアル店舗 つながり志向vs.ひとり志向 団塊からデジタルネイティブまで、世代別の意識と20年の変化が1冊でわかる！ 団塊世代・・・・・・人とのつながりを重視、情報収集はテレビ・ラジオ・新聞が中心 バブル世代・・・・・・ブランド志向が強く、百貨店の利用が復活 団塊ジュニア世代・・・・・・就職氷河期を経験、情報収集はインターネットが中心 さとり世代・・・・・・超安定志向で競争より協調、消費意識も保守的 デジタルネイティブ世代・・・・・・SNSで情報発信、ネットでのつながりを重視 消費者は何を考え、何を求めているのか？ 【主な内容】 第1章　背中合わせの家族と進む個人消費 　・「お茶の間の団欒」の消失 　・背中合わせの家族 　・進む個人消費 　・変わりゆく日本人 第2章　日本人の価値観変化と世代別の消費意識 　・伝統的な価値観が変容する団塊世代・ポスト団塊世代 　・右肩上がりの消費を謳歌したバブル世代 　・バブル期と就職氷河期を経験した団塊ジュニア世代・ポスト団塊ジュニア世代 　・「競争より協調」を大事にする、さとり世代・デジタルネイティブ世代 第3章　消費二極化時代のマーケティング 　・二極化その1：利便性消費 vs.プレミアム消費 　・二極化その2：デジタル情報志向 vs.従来型マス情報志向 　・二極化その3：ネット通販 vs.リアル店舗 　・二極化その4：つながり志向 vs.ひとり志向 日本の消費者は、一見して成熟し、平均像としては将来に対して漠然とした不安を抱いているものの、現状に概ね満足、変化や挑戦を臨まない傾向が強まっている。 そして、一人ひとりがスマートフォンの小さな画面を通して目に見えない人間関係や社会に埋没し、ますます捉えどころがなくなってきている。 しかし、消費者は依然として日々の生活の中で、何かを欲求し、対価を払いながらそれを入手し、満足を得るという消費活動を続けている。 【生活者1万人アンケート調査】 野村総合研究所（NRI）では、1997年より3年おきに、生活者1万人に対して訪問留置式による大規模アンケート調査を実施し、インターネットの利用によらない日本人の縮図を長期時系列で把握している。生活価値観、人間関係、就労スタイルなど、日常生活や消費動向全般の幅広い項目のデータを取得しているため、消費者の生活実態がくっきりと見て取れる。

1,980円

日本の消費者は何を考えているのか？…

百貨店やアパレルショップ、化粧品販売など、お客様と接する 接客販売の新人スタッフを指導する担当者の悩みは尽きません。 「なんでもっと上手に接客できないのだろう…」 「接客が苦手そうだが、教え方がよくわからない…」 「接客が販売に結びついていない…」 モノではなく、コトにアプローチする今の時代に合った、 新しい接客販売ための考え方が必要だと著者は説きます。 著者は美容業界、アパレル業界を中心に店舗スタッフの OJTトレーニング、接客指導を長年行ってきました。 著者が指導する独自の接客法で多くの店舗スタッフが成果を上げています。 本書では美容、アパレル業界に限らず、接客販売を行うあらゆる業種に対応できるよう、 お客様と良い関係を築き、その後のリピート顧客に繋がるための 接客販売のコツ、ポイントについてまとめていきます。 接客販売の指導悩む店舗の店長の方、またトレーニング担当者の方に ぜひ参考にして頂き、今後の接客指導のヒントになれば幸いです。 【目次】 第1章　時代に沿った接客。それはライフスタイルストーリー 第2章　心が折れない、返答がもらえるアプローチをする 第3章　お客様のライフスタイルストーリーに溶け込んで 第4章　セット率アップはお試しいただくまでの接客で9割決まる！ 第5章　躊躇せずにクロージングできるようになるために 第6章　お見送りは記憶に残すチャンス！ 第7章　セール時の心得 第8章　リピートに繋がるアフターフォローの極意 第9章　商品は違っても売り方は不変 第1章　時代に沿った接客。それはライフスタイルストーリー 第2章　心が折れない、返答がもらえるアプローチをする 第3章　お客様のライフスタイルストーリーに溶け込んで 第4章　セット率アップはお試しいただくまでの接客で9割決まる！ 第5章　躊躇せずにクロージングできるようになるために 第6章　お見送りは記憶に残すチャンス！ 第7章　セール時の心得 第8章　リピートに繋がるアフターフォローの極意 第9章　商品は違っても売り方は不変

1,430円

すごい接客

なぜ分析スキルを実務で活かせないんだろう？ データを扱うビジネスに携わるすべての人に！ “データ人材”必読のデータ分析の教科書！！ ーーー 課題の絞り込み・原因の特定・対策の立案と、各フェーズを意識し 『着実にゴールを目指す』ための分析トレーニング！！ 無償のデータ分析ツール Python & Google Colaboratory で課題解決！

2,640円

Python実践 データ分析 課題解決ワークブック…

ファミリーマート、デジタル庁、コープさっぽろなど一流企業のDXを武闘派CIO軍団がわかりやすく解説！ SaaSをどのように活用するのか、先進事例がこの1冊でまるわかり。 第1章　とある近未来の日常 第2章　生産性を「爆上げ」する働き方DX 第3章　人生100年時代の働き方は「仕事を楽しむ」こと 第4章　日清食品のDXへの挑戦 第5章　デジタル後進国・日本の未来を変える働き方 第6章　SaaS時代の働き方DX 第7章　ケーススタディ1DeNA 第8章　ケーススタディ2Redgelinez 第9章　Workatoビジョン

1,650円

SaaS時代のDX

誰でもかんたん！　マネするだけでできる時短デザイン本。 この本は料理の「時短レシピ」にインスパイアされたデザイン本です。「包丁なし」「レンチン」など、誰でもかんたんに美味しい料理が作れる「時短レシピ」。その手法はデザインに転用できなくもない…？ そんなわけで、本書では「デザインのレシピ」を紹介。レシピ通りに作れば、誰でも短時間で"それっぽい"デザインができてしまいます。

1,980円

頑張らなくても速攻できる！ パパッとデザインレシピ…

これからの企業広報に必要なのは、経営戦略と連携した「戦略広報」である。 「戦略広報」とは、完成した商品・サービスを市場投入する時期に広報戦略を練り上げる従来のスタイルと異なり、商品サービスの開発時期から広報的要素をそれらに組み込むことで宣伝告知効果を高め、顧客の認知や期待、そして信頼を最大化させる新たなPR戦略である。 本書では、「戦略広報」の第一人者である著者が、戦略広報を企業に導入するための実践方法を解説する。 ・すでにある広報部門を強化したい、変革したい ・広報部門をゼロから創設する担当者なった ・経営者が求めるPR効果が得られるチームをつくりたい そう望む人たちの手引書として有効な1冊になっている。 はじめに 第1章　「戦略広報」が経営を強くする 第2章　「戦略広報」のポイント 第3章　「戦略広報」を社内に定着させるステップ 第4章　「戦略広報」のための広報技術 第5章　「戦略広報」の実践事例 おわりに

1,980円

広報・PRの実務

SDGsが浸透して久しく、私たち消費者の意識もひと昔前とは変化してきている。たとえば、もったいない意識の浸透、「断捨離」「ミニマリスト」といった言葉の流行など、不要なものは買わない・所持しないという風潮になっている。アカデミアの消費者行動論分野においても、これまでは購買や使用の側面に着目されていたが、廃棄に焦点を当てた研究も盛んに行われるようになった。 本書は、世界の、そして日本社会の大きなSDGsの流れの中で、消費者目線からの問題解決のヒントを提示できるような内容を目指し、特にフェアトレード、エシカル消費に焦点を当て、大学生を対象にした調査・分析結果を踏まえた具体的な提言を行っている。また、人と人のみならず人と自然との関係においても未来の消費を考える糸口として、プラスチックごみ問題も取り上げる。 現代の大学生たちはフェアトレード商品に価値を見出しているのか、また、価値創造につながる要因はあるのだろうか。これからの消費、消費者はいかにあるべきか。本書の分析・提言は、持続可能な社会につながる新しい消費のあり方へのヒントとなり、また、そのような視点からのSDGs時代のマーケティングにも役立つはずであろう。 第1章　途上国の貧困削減とフェアトレード 第2章　フェアトレードの概要と背景 第3章　フェアトレード商品に対する消費者の意識 第4章　フェアトレード・ファッション商品に対する日本市場の位置付けとイメージ 第5章　フェアトレード・ファッション商品に対する消費者の評価 第6章　エシカル消費の現状 第7章　つくる責任つかう責任、そして廃棄する責任：プラスチックごみ問題を考える

2,500円

持続可能な社会のための消費者行動…

商品をダイレクトに売り熱狂的なファンをつくる成功方程式を全公開！　 【D2Cとは】「Direct to Consumer」の略。 メーカーやブランドが 自社で企画・生産した商品を、流通など中間業者を介することなく、 自社ECサイトで直接消費者に販売するビジネスモデル。 とくにコロナで影響を受ける小売り業界における唯一の成長分野。

1,980円

顧客をつかんで離さないD2Cの教科書…

どんなお店でも常連客が存在する。客単価も高く、利用回数も多く、優しくて愛想もよく、口コミまでもしてくれる。そんなお客様を自店に奪う方法を著者の経験に基づいて具体的に解説する。 1章　ネット集客の落とし穴 間違った新規集客方法 1　気づかれていない「ネット集客の限界」とは? 2　なぜ、「100回客」を集めることが重要なのか? 2章　新規客が集まらない「3つ」の理由 1　あなたのお店に「100倍以上通いやすい」お客様 2　新規客が集まらない「3つ」の理由 3　ネット集客に打ち勝つ「重要なヒント」 3章　売上半減の業界から生まれた新規集客方法 1　「100回客」とは、どんな客? 2　売上規模が半減していた業界からの成功事例 3　販促物を「送らない」ことで生まれた販促手法 4　「ニュースレター」と「配布メニュー」を足した、画期的ツール 4章　「100回客」をザクザク集める方法 1　新規集客の新しいツール「バリューレター」とは? 5章　バリューレターの使い方 1　「新・ポスティングシステム」とは? 2　バリューレターを使った、新しい「仕組み」 3　お店の価値観を、地域に徹底して伝え続ける 4　「100回客」を集めた後は…… ? 最終章　さあ、100回客を集めよう！

1,760円

最初から「100回客」を集める方法…

情報通信社会の技術の進展は、多くの産業分野においてその利用を必須のものとしました。生産や経営管理の分野だけでなく、経営戦略やマーケティングの分野においても新しい情報通信技術を利用した技術革新が進んでおり、経済や社会は大きく変化しています。 　本書は、こうした変化の中で企業経営はどうあるべきか、を考えるための必須の知識を上巻の「ストラテジ・マネジメント編」および下巻の「テクノロジ編」に分けて解説しています。 　また、情報処理技術者試験の一つであるITパスポート試験のシラバスを網羅しており、受験テキストとしても活用できます。 　今回の改訂にあたっては、初版時にはなかった話題を追加し、古くなった情報を削除しました。 第1章　情報システム技術 　1.1　コンピュータシステム 　1.2　ハードウェア 　1.3　ソフトウェア 　1.4　ヒューマンインタフェース 　1.5　マルチメディア 　1.6　データベース 　1.7　ネットワーク 　1.8　情報セキュリティ 第2章　情報システム戦略と開発技術 　2.1　情報システム戦略 　2.2　ソフトウェア開発管理技術 　2.3　サービスマネジメント 第3章　情報の基礎理論 　3.1　情報理論 　3.2　アルゴリズム 　3.3　プログラミング・プログラム言語 付録　情報科学を学ぶための基礎数学 　A.1　離散数学 　A.2　応用数学

2,970円

情報通信社会における企業経営(下)　第2版…

★日本におけるITアナリストの草分け的存在として30年以上のキャリアを誇る著者が、デジタル化が必須の時代にイノベーションを起こすための視点と方法論を集大成 「『人工知能（AI）を活用して業務を変革せよ』と言われたのだけど、何をすればいいかわからない」 「デジタル推進室という部署を設置したのだけど、何から手を付ければいいのかわからない」 「デジタル技術活用のアイデアを募集したが、そのあとがいっこう進まない」 そのような壁を乗り越えて、これから求められる革新を起こすにはどうすればいいか？ ・注目すべき4つの「デジタル領域」 ・デジタルネイティブ企業を支える6つの「行動様式」と8つの「実践」 ・革新の方程式をまとめた「デジタルイノベーションの14のパターン」 ・アイデア創出のための「新C-NESアプローチ」 ・「意識」「組織」「精度」「権限」「人材」を変革する方法 など独自のノウハウを、大手企業のIT戦略立案・実行およびデジタルイノベーション創出のためのアドバイスやコンサルティングに携わる中で得られた数多くの失敗や成功の経験をふまえて教えます。

2,178円

デジタル時代のイノベーション戦略…

「訪問するより時間がかからない」「いつでも書ける」「営業センスや話術が必要ない」「リピート率が上がる」「紹介が増える」など、ムダな訪問営業よりも効率がよい“営業レター”。その極意を、典型的なダメ営業マンから４年連続売上Ｎｏ．１になった著者がイチから解説。誰でもできる実践ノウハウを伝授。

880円

訪問しなくても売れる！「営業レター」の教科書…

データを利益に変える！ ＜MIT専門家が解説＞　 業務の改善から、製品・サービスの強化、データの販売まで。眠れるデータから金銭的価値・利益を生み出すための全ノウハウ。 データを金銭的価値＝利益に変える現代の「錬金術」。 データはほとんどの企業や組織で、あらゆるところに眠っている。企業・団体のすべての人がデータを活かして、生産性を上げ、最終利益に結びつけるための法則を手に取るようにわかりやすく解説。 ■組織の規模、営利・非営利、国内組織、グローバル組織を問わず、また、データに関する専門知識のレベルを問わず、組織で働くすべての人のために、マサチューセッツ工科大学（MIT）の専門家が、データをお金に変える＝データマネタイゼーションに結びつけるための実践的な考え方・フレームワークを体系的に示す。 ■データマネタイゼーションとは、データを「アセット」として開発・管理し、そこから金銭的価値を生み出すこと。本書は、データから価値を創造し、それを最終利益に結びつける道筋を解説する。その中心的なコンセプトとして、1データマネタイゼーションを成功させるための5つのケイパビリティ、2データアセットから経済的リターンを得るための3つのイニシアティブ（業務改善、データを活用し製品・サービスの価値を高めるラッピング、情報ソリューション販売）、3組織内のさまざまな部門の専門家とデータ専門家との連携による5つのコネクション＝組織の設計・運営の進め方を提示。データを利益に変えるための法則をマイクロソフト、ペプシコなど幅広い業種の先進的なケーススタディを交え、具体的、実践的に解説する。 ■企業・団体などの事業の最前線の担い手から経営幹部にいたるまで、データ活用を一歩でも前に進めたいすべての人のための最良のガイドブック。 序 章　全社でデータを活かす技術　　　　 第1章　データマネタイゼーション 第2章　データマネタイゼーション・ケイパビリティ 第3章　データによる業務改善 第4章　データによるラッピング 第5章　情報ソリューションの販売 第6章　データデモクラシーの創出 第7章　データマネタイゼーション戦略 第8章　データをマネタイズする

2,750円

全社でデータを活かす技術…

現存する古書を元にデジタルの力を借りて当時の色合いを完全再現し２１世紀に残すことを目的としたシリーズ。昭和４０年代後半の「ちびっこ広告」たちを収録する。この時代の児童向け雑誌広告の特徴は読者層の拡充にともない商品の多様化・高額化が進みもはや“こども向け”と一括りにはできない大人顔負けの広告が頻出。また人気キャラクターに加えてアイドルたちの起用が増加。夢や憧れに加えて性への関心や公害問題科学万能思想への懐疑オイルショック以降台頭してきた世界終末への不安感…。当時の多感な少年少女たちの好奇心をも浮き彫りにさせる貴重な資料集。

1,320円

昭和ちびっこ広告手帳（2）…

一次産業にデザインをかけ合わせて「あたらしい価値」をつくる。デザインワーク＆コンセプトワーク。依頼人解説付き。

2,860円

ニッポンの風景をつくりなおせ…

DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組むほとんどの企業が直面するのがデジタル人材、DX人材の不足だ。優秀な人材は引っ張りだこの状況で、外部からの採用は非常に難しい。今、企業がDXを成功させるために必要なのは内部の人材を再教育し、DX人材とすること。リスキリングが強く求められている。ただデジタル技術によって企業を変革させるDX人材のリスキリングは、デジタルやIT技術を教えればいいというものではない。変革の道筋を可能にする「ビジネスの仕掛け」を学ぶことがDXを成功させるリスキリングの最も重要な一歩になる。本書は、住友生命でDX推進に関わる筆者が、DXを成功させる17種類の「ビジネスの仕掛け」に加え、DXのビジネス企画のケーススタディー、リスキリングの対象人材と内容、方法と研修事例、リスキリングを成功させる「9つの学びの仕掛け」までを解説する。DXを進め、DX人材不足を解消するために必読の1冊。 第1部　DXをもたらすリスキリングの第一歩 第1章 ビジネスの仕掛けで価値を創造 コラム1 第2部　17のビジネスの仕掛けを学ぶ 第2章 オンライン化／オンラインマッチング／プラットフォーム／ネットワーク効果／クラウドファンディング 第3章 コンテンツマーケティング／ファンマーケティング／プロセス体験型消費×SNSマーケティング／体験型消費×お試しマーケティング 第4章 顧客ロイヤルティープログラム／D2C／D2Cサブスク／プロシューマー 第5章 シェアリング／シェアリング×データ／IoTビジネス／既存資産転用 コラム2 第3部　ビジネスの仕掛けを身に付ける 第6章 9つの演習問題で実践 コラム3 第4部　リスキリングはこう進める 第7章 リスキリングの対象人材と方法 第8章 リスキリングを成功させる「9つの学びの仕掛け」 コラム4

2,200円

実践リスキリング

1,628円

営業の問題地図

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