これからの企業広報に必要なのは、経営戦略と連携した「戦略広報」である。 「戦略広報」とは、完成した商品・サービスを市場投入する時期に広報戦略を練り上げる従来のスタイルと異なり、商品サービスの開発時期から広報的要素をそれらに組み込むことで宣伝告知効果を高め、顧客の認知や期待、そして信頼を最大化させる新たなPR戦略である。 本書では、「戦略広報」の第一人者である著者が、戦略広報を企業に導入するための実践方法を解説する。 ・すでにある広報部門を強化したい、変革したい ・広報部門をゼロから創設する担当者なった ・経営者が求めるPR効果が得られるチームをつくりたい そう望む人たちの手引書として有効な1冊になっている。 はじめに 第1章　「戦略広報」が経営を強くする 第2章　「戦略広報」のポイント 第3章　「戦略広報」を社内に定着させるステップ 第4章　「戦略広報」のための広報技術 第5章　「戦略広報」の実践事例 おわりに

1,980円

広報・PRの実務

「今すぐ使えるかんたんEx」シリーズから、メルカリの解説書の登場です！ 大人気フリマアプリ「メルカリ」では、商品をお得に買うだけではなく、不用品などを出品して高く売り、お小遣いや副収入を得ている人もいます。しかし、多くのユーザーが出品しているメルカリでは、ただ出品するだけではたくさんの商品に埋もれて、目に留まらないことも多々あります。そこで本書では、商品出品や取引に関するノウハウをまとめました！ 商品撮影の方法や出品時のテクニック、トラブル回避のためのノウハウなどをしっかり解説。また、メルカリの売上金と関係のあるメルペイについても、便利な使い方を紹介しています。 この1冊に、メルカリでもっと商品を高く売るための秘訣が凝縮されています。あなたもこの本を読んで、もっとメルカリで楽しく売り買いしましょう！

1,738円

今すぐ使えるかんたんEx　メルカリ　プロ技BESTセレク…

「あらゆる人があらゆることを 言っているAI人材とはなにか、 その育て方についての答えがここにある。」 『イシューからはじめよ』 『シン・ニホン』著者 安宅和人氏推薦！ 【本書のポイント】 ・AI人材を取り巻く状況・必要とされる理由がわかる ・AI人材の特徴・役割ごとの育成方法を知ることができる ・研修マニュアルを確認しながら自社に取り入れることができる ・育成現場の現状を知ることができる 【こんな人におすすめ】 ・AI人材を増やしたい経営・人事担当者 ・AI人材を部下に持つ管理職の方 ・AI人材と企業の関わりについて知りたい方 ・大学でのAI教育の担当者 【内容紹介】 DX時代において必須となるAI人材は、 2030年には約79万人が不足するとされており、 企業にとってはAI人材の育成・確保が急務です。 今後AI人材を育成しなければならない、と思っていても 具体的にどのように育成すればいいのか、 AI人材が社内でどのような役割を担うのか、 漠然としていてつかみにくいかもしれません。 本書では、AI人材の役割から 育成現場の現状、具体的な育成方法や研修マニュアル、 教育現場における教育課程までを詳細に解説。 政府のAI教育プログラム認定制度検討会議の構成員を務める著者により、 AI人材を取り巻く環境・全体像と具体的な育成方法を まとめて知ることができる1冊です。 【目次】※抜粋 第1章　AI人材を取り巻く現状 1-1　政府のAI戦略 1-2　企業におけるAI人材を取り巻く現状 第2章　AI人材と活用プロセス 2-1　AI活用に関わる人材 2-2　企画フェーズにおけるAI活用のためのプロセス 第3章　AI人材に求められるスキル 3-1　AI人材の共通スキル 3-2　AIプロジェクトマネージャーに求められるスキル 第4章　AI人材の育成施策 4-1　AI人材の育成手順 第5章　AI人材の育成 5-1　AIプロジェクトマネージャーの育成 第6章　企業におけるAI人材育成 6-1　企業におけるAI人材育成の進め方 第7章　大学におけるAI人材育成 7-1　大学におけるリテラシー教育

2,200円

AI人材の育て方 先端IT人材の確保がビジネス成長のカギ…

展覧会、演劇、映画、音楽イベントなどの存在を人に知らせ、伝え、広めるために制作されるフライヤー。今ではインターネットを介した広報が前提となりましたが、そんな時代だからこそ、実験的な「表現」と「伝える」ことを両立させた力強いデザインが増えてきています。本書は、そんなフライヤーの可能性の広がりを感じさせてくれる優れた事例を100点集めました。それら一つひとつについて、全体的なデザインの狙いはもちろん、書体やレイアウトといった細部に注目した解説も掲載しています。また、4組のデザイナーに対して、フライヤー制作を中心にさまざまな話をお聞きしたインタビューも掲載。最新事例からフライヤーの"今"を一望しながら、デザインする際のアイデアソースとしても活用できる一冊です。 展覧会のフライヤー 舞台・映画のフライヤー その他イベントのフライヤー ●INTERVIEW #1：川村格夫 #2：STUDIO PT.（中西要介・中澤耕平） #3：石塚俊 #4：鈴木哲生

3,080円

広がるフライヤー

美容部員、洋服・アクセサリー・生活雑貨ほか、すべての販売員をあたたかくはげまし、導く本！販売テクニックから、売り場の人間関係まで、真に役立つアドバイス。

1,430円

美しいものを売るために大切なこと…

デパート・家電量販店・土産物店などで使える！ 海外からのお客様対応に自信が持てます 土産物店・家電量販店・ドラッグストア・書店・デパート・コンビニ・郵便局などで使える接客英会話。さまざまな場面を想定した70のダイアログとポイント解説で実践に役立ちます。基本ダイアログのほか「別表現」も用意しました。訪日外国人観光客が増える中、よりバラエティーに富んだ接客英会話を身につけることができます。

1,760円

CD付 デイビッド・セインのデイリースピーキング　これで…

ＳＮＳ時代だからこそ、テレビのＰＲ効果はあなどれない。“中の人”が明かす、あなたの商品にテレビが飛びつくコツ。特別付録・在京キー局のチーフ・ディレクターが本音で語る「即ゴミ箱行き」プレスリリース、「採用される」プレスリリース。

1,760円

人気情報番組の放送作家がこっそり教える　タダでテレビに取…

データとコンテンツをつなぎ、顧客のＬＴＶを最大化する方法。

2,068円

データドリブンマーケティングがうまくいく仕組み…

日本にネット広告が誕生して、2016年は20年になります。進化を続けてきたネット広告の最新動向を70のキーワードで解説する新しい入門書が登場しました。 本書は「ネットメディア」と「アドテクノロジー」とともに成長してきたネット広告の世界を、7つの章、70のキーワードでわかりやすく紹介。複雑な仕組みも図解で、すっきり理解できます。また、「運用型広告」「ネイティブ広告」「ディープリンク」などの注目キーワードも網羅しています。 マーケティング専門サイト「MarkeZine」と、日本のネット広告とともに歩んできたサイバー・コミュニケーションズがお届けする入門に最適の1冊です。 ●目次（予定） 1章　メディア環境の変化 2章　広告の役割 3章　ネット広告の基礎知識　 4章　広告を支えるウェブ技術 5章　広告とデータ活用 6章　新たな広告手法　〜モバイル・動画・ネイティブ広告〜 7章　ネット広告の未来

1,980円

ネット広告がわかる基本キーワード70…

６万人の学生、国家試験受験者が学んだロングセラーテキストをリニューアル！クラウド、ＳＮＳ、ビッグデータ、プライバシー問題など近年の重要トピックスもフォロー。

3,080円

経営情報システム第4版…

戦略を構築する際に唯一信頼できる指標は、収益性である。この目標を達成するためには、日本企業は経営に対する価値観を根本的に転換する必要がある。企業の成功、すなわち経済的価値、顧客への価値、さらには社会的価値を生み出しているかどうかを測る際には、投資に対する収益性を確保しているかどうかが最終的な判断材料とならねばならない。資本は貴重な資源であり、効率的に運用しなければならない対象として考えるべきである。そして、企業やマネジャーの名声や評判は、事業規模ではなく、戦略の独自性に基づくべきである。日本企業は、１９６０年代から８０年代にかけて編み出してきたＱＣや統計管理手法の“現代版”を積極導入する必要がある。その取り組みにおいては製品の品質改善や生産性向上に傾けたのと同程度の情熱を注ぎ込まなければならない。経営学界の第一人者が１０年の調査・研究を基に初めて著す日本企業のための戦略論。

2,640円

日本の競争戦略

「シズル」とは食品の味わいを想起させる表現を示す広告用語だ。 「もちもち」 「ふわとろ」「ジューシー」「サクサク」など、近年、食を巡る産業やメディアにおいて「シズル」を表現する言葉(シズルワード)が盛んに用いられるようになった。 また、シズルワードによるコミュニケーションはSNS上の情報共有や参加型レシピサイトのようなネットワークを通じて日常化しつつある。 そこで、「シズル」をめぐる言葉ならびにそのヴィジュアル表現がもっとも深く結びついている食品パッケージに注目し、シズルワードごとに紹介・分析する。 現代の食品パッケージデザインの秀作集・デザイナーディレクトリとしても機能。

2,860円

シズルのデザイン

「不思議、大好き。」「おいしい生活。」「好きだから、あげる。」-１９８０年代に突如巻き起こったコピーライターブーム。彼らが時代の空気を敏感に嗅ぎ取り、鋭く表現した広告コピーは、消費者だけではなく社会そのものを揺り動かした！８０年代以降の傑作コピー５１６本に解説、制作履歴を付けた永久保存本の決定版。

858円

傑作！広告コピー516

情報建築家(インフォメーション・アーキテクト)の第一人者アビー・コバートによる、「しっちゃかめっちゃか」への処方箋。 あらゆるビジネスにおける問題解決のベースとなる〈情報設計〉のエッセンスを、7つのステップをたどりながらやさしく手ほどきします。 錯綜した情報や複雑さに立ち向かい、それらを解きほぐして整頓するための考え方と心構えが身につく一冊。 IA、UXデザイン、コンテンツ・ストラテジーへの最良の入門書です。 【すぐに使えるワークシートPDFのダウンロード付き】 第1章　混乱を見極める 第2章　意図を表明する 第3章　現実を直視する 第4章　方向を決める 第5章　距離を測る 第6章　構造で遊ぶ 第7章　調整に備える

2,200円

今日からはじめる情報設計…

なぜ、あの会社は大谷翔平を起用できるのか？ あなたの会社も タレントを活用した 広告戦略が展開できる！ 【もくじ】 第 1 章 「売れるモノ」「売れないモノ」がはっきりする“マーケティング戦国時代” 第 2 章 タレント起用で売上はこんなに変わる！ 第 3 章 タレント起用はあなたの会社でもできる 第 4 章 タレント起用は最強のインフルエンサー・マーケティングだった！ 第 5 章 安全なタレント・キャスティングのコツとは 第 6 章 これからのタレント・キャスティング・ マーケティング 【本書・はじめにより】 本著は、自社の広告にタレント（芸能人・スポーツ選手・文化人などの著名人）を起用し、企業の売り上げを爆発的に伸ばすための本であり、特に以下のような課題をお持ちの方のために書かれた本です。 「商品やサービス、そして自社の存在自体を世の中にもっと広めたい」 「価格競争に巻き込まれ、既存商品の収益を改善する“次の一手”がない」 「インフルエンサー・マーケティングをやってみたいけど、継続しづらい」 「多少の無理がきくスタートアップのうちに知名度を上げ、実績をつくりたい」 「企業の利益を最大化するタレント・キャスティング」のノウハウを、初めての方にも分かりやすいように解説していますので、ぜひ実践に活かしていただければと思います。さて、「最近の若い人はテレビを見ない」といわれますが、地上波は見ないがTVerなどのサービスを通してテレビ番組を見る。若者はテレビが好きなため、「タレント効果」は いまだ健在であり、企業の売り上げ増大や人材獲得に絶大なる効果を維持しています。さらに言えば、SNSなど新しい施策との複合戦略により、名実ともに大きな価値創造が可能にもなりました。有名タレントを起爆剤として起用し、企業知名度の大幅アップとともに、知られざる商品の大ヒットを実現し、垂直右肩上がりの成長曲線へと自社を乗せる「令和流の新戦略」についてもご紹介できればと思います。

1,760円

「キャスティングの教科書」…

商工会員さん、商工会職員さん、商工会青年部員さん必見。あなたが経営に関わる方や商工会関係者であれば、プレゼンの考え方がガラリと変わる！　相手を引きつける「物語の作り方」や「話し方」、「資料の作り方」を、商工会員で、元ラジオアナ、全国をセミナー等で飛び回るプレゼンプロデューサーがわかりやすく解説！

1,650円

【POD】プレゼンテーションは商工会で学べ！！…

デジタルに詳しくない人がＤＸで組織を変革する方法。

1,650円

デジタルを一旦忘れると見えてくる新しいDX…

イベントの力をフル活用して企業、学校、地域の活性化を目指す。イベント業務の獲得に欠かせないプレゼンのスキルアップに役立つ情報満載！

2,970円

わかる！イベント・プロデュース増補改訂版…

日々のノルマをこなすのに必死な営業マン、人とのコミュニケーションに苦手意識がある営業マン、正直、営業の仕事は別に好きではないと思っている営業マン……そんなあなたにオススメする「チーム営業」の実践ノウハウを、余すところなくお伝えする1冊です。全国128万人の保険セールスマンのなかで、上位100人ほど（0.01%）しか資格を得られないTOT会員でもある著者は、実は口下手のコミュ障です。営業の仕事もまったく向いておらず、当初は半年売上ゼロの実績を叩き出したことも……。しかし、自分で自分の商品を売り込まず、チームの別メンバーや既存顧客に「代わりに売ってもらう」仕組みをつくることで、成果報酬で6000万円超の年収を得ることにみごと成功！　相手に与える印象をコントロールし、紹介のスパイラルをつくり出し、ノルマ未達とは縁遠い営業人生を、ぜひあなたも手にしてください。 【目次】（仮） 第1章　「紹介のスパイラル」を生み出す3つの前提 第2章　「代わりに売ってくれる」チームの作り方 第3章　印象をコントロールして相手に認識してもらおう 第4章　印象づくりの実践ワザ10 第5章　そうしてチームは動き始める

1,540円

ず～っとつながる紹介営業…

パリで、ミラノで、ニューヨークでーー。 熊本県の営業部長兼しあわせ部長のくまモンが県境も国境も超え、世界の国々を闊歩した！　 2011年、韓国を皮切りにアジアへ飛び出し、13年にはヨーロッパに初上陸。 愛らしい姿とボディランゲージで熊本や日本を宣伝し、16年の熊本地震発生以降は復興支援のお礼も加わった。 昨年はフランス観光親善大使に就任、やんちゃで好奇心旺盛なキャラは、国を問わず人気を集めている。 本書は、くまモン自身が見て、感じて、ふれ合った世界旅行記。 全点、くまモンを追い続けるカメラマン・宮井正樹氏が撮影した。

1,527円

ワールド・モン　KUMAMON　IN THE WORLD…

1,980円

大阪コピーライターズクラブ年鑑2022…

イノベーションとは、天才のひらめきではなく仕事である。みずからのアイデアと知識を行動に結びつけるうえで必要な技術のマネジメントを説く。ドラッカー技術論の集大成。

1,980円

テクノロジストの条件…

前著『コピーのぜんぶ』に新コピーを加えた全１５３９本を収録。第一線で活躍し続けるコピーライター・仲畑貴志の仕事場そのものであり、厳選広告コピーの集大成。

1,980円

ホントのことを言うと、よく、しかられる。…

カテゴリーごとに分類し、体系的な方法論を提示する。欧州などで活用されている苦情対応専門の解説書である。企業としての方針を明確化するために活用できる。合理的な構造を持った仕組みが構築できる。顧客重視の仕組みによって一貫した対応をすることができる。

6,600円

苦情マネジメント大全…

英語圏の文化や事情，英語の歴史，映画・音楽・スポーツ，英語でのプレゼンや履歴書の書き方など，英語に関するありとあらゆる情報がこの1冊に。海外の人とのコミュニケーションや英語を使う仕事に役立つ「教養」が身につきます。

2,420円

社会人のための英語の世界ハンドブック…

より＜伝える＞ために、大切なものを見抜き、極立たせ、全体を整える“編集力”を身につけよう！ 「デザインは悪くないけど、なぜか魅力が伝わらない」「もっとたくさんの人に商品の本当の価値を見てもらいたい」けれど…実際の制作に入るときに、何をどうしてよいかわからない！と悩む広報、PR、セールス担当者に向けた、編集力を得るための実践ガイドブックができました。見た目だけではなく、コンテンツの部分からも＜伝わる＞広報・販促ツールを作るための、考え方・進め方の土台となる一冊です。 企画段階における、自社商品のアピールポイントの考え方、伝える媒体の選び方、実際の制作へ移る際のポイント、スタッフアサインの仕方、取材のコツなどなど、制作物をより際立たせる「中身」をもっと良くする編集スキルを、見開き形式でわかりやすく解説していきます。

2,200円

広報・PR・販促担当者のための　伝わるコンテンツ制作ガイ…

話題のChatGPTといったAI成功事例を題材に、価値を創る上での勘所や急所をゼロから解説。深く理解できるように、AIの本質から紐解く。 1章　AIと人間、AIと『機械』の違い 　　AIに知性はない 　　人間の物差しで測っていてはAIの本質は見えない 　　AIは「人間と『機械』の中間」 　　AIと人間との違い 　　AIと『機械』の違い 2章　AIをビジネスに導入する際に陥りやすい落とし穴 　　落とし穴1　AIで実現したいことが不明確なまま始めてしまう 　　落とし穴2　人間レベルの性能実現を前提に考えてしまう 　　落とし穴3　わずかな性能向上に高いコストを投じてしまう 　　落とし穴4　AIでなくてもいいことまでやらせてしまう 　　落とし穴5　理解できない失敗への対処が考えられていない 　　落とし穴6　稼働初期から完全自動化前提で進めてしまう 　　落とし穴7　人間とうまく連携した運用体制が整備できていない 　　落とし穴8　学習に使うデータが十分に用意できない 3章　AIを活かしたサービスへの導き方 　　教師あり学習とは何か 　　AIの基本的な構築手順 　　教師あり学習によるAIの活用事例とそのポイント 　　高度なAI 　　画像系AI 　　言語系AI 　　予測系AI 4章　教師あり学習以外のAI 　　強化学習によるAI 　　教師なし学習によるAI 　　創作系AI

2,420円

AI人材にいま一番必要なこと…

広告主にほめられる新時代Ｗｅｂ動画の教科書。

1,980円

急いでデジタルクリエイティブの本当の話をします。…

ビジネスパーソン必読！ 　著者・杉山恒太郎氏の切れ味鋭いコラムは、経営と文化をつなぐ知見の泉であると言っても過言でなく、本書はビジネスパーソンが真のリベラル・アーツを培うための“教科書”となるものだ。 　紹介する広告作品は、杉山氏による日経朝刊・文化面の人気連載「世界を変えたネット広告」「同　海外編」「世界を変えたブランド広告」の30作品の中から厳選して大幅加筆するとともに、新たに書下ろし、デジタルやAIなど最新のトレンド事例などを収録。 1章　ブランド広告の殿堂ーー歴史に学ぶために 2章　21世紀のブランド・イノベーションーーアナログからデジタルへ 3章　僕をインスパイアした日本のブランド広告ーー語り継ぎたいジャパン・クラシック 4章　すべての広告は“パブリックサービス”であるーーソーシャル・ブランドの時代に

1,980円

世界を変えたブランド広告…

様々な企業様にも活用いただき大好評です! 『以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきた、、、』 鉄道、飲食店、IT業界、金融、官公庁など、 様々な業界・業種 でクレーム対応研修を10年以上実施し続け、 年間件数は200回以上。受講生は10万人超えの人気講師による、 どんなクレームも解決する方法をお教えします。 ■三大クレーム 一般クレーム　⇒　お客様のニーズをつかむチャンス 特殊クレーム　⇒　近年増加中！まともに対応できない！ 悪意クレーム　⇒　金品要求や営業妨害 など、 すべてを網羅した『こじらせない』対応術 組織でクレームに対応するための仕組みづくりや折れない心のつくり方、 現場で使える「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」を収録しています。 日々クレームに追われるすべての人に必読の一冊です。 研修やコンサルティングの場で様々なクレームに関する相談にのっていて感じるのは、 「クレームは年々増加し、多様化している」ということです。 ビジネスチャンスになりうるものもありますが、 以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきました。 その変化についていけず、誤った対応をしてしまいトラブルに発展してしまう事例も実は少なくありません。 それに伴い、日々のクレーム対応に追われ、疲労し、心を病んでしまう人が増えています。 まじめに働き、お客様のために、世の中のために、仕事を通して貢献しようとしている人たちが 心ないクレームに苦しんでいる。 どの業界、どの職場でもおこりうる事です。 一人ひとりがきちんとしたクレーム対応を身につけ、 日々の生活の中で、クレームになる前段階で対応し、 心の負担を軽減し、より良い日々を過ごせるよう願っています。 ■目次 ・プロローグ　正しいクレーム対応を身につける前に知っておくべき3つのこと 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（1）　クレームは3つに分けて考える 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（2）　クレームは年々変化し増加している 　⇒　事前に知っておいてほしいこと（3）　クレーム対応こそ第一印象が大切 ・第1章　一般クレーム対応がすべての基本 ・第2章　トラブルを起こさないための特殊クレームの対応方法 ・第3章　クレームに組織で対応する「仕組み」をつくることが大事 ・第4章　悪意クレームはこうして撃退する！ ・第5章　折れない心のつくり方と「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」 ■著者　 津田卓也(つだ・たくや) 株式会社キューブルーツ代表取締役。 1995 年 ブックオフコーポレーション株式会社に入社し、2000 年 にはブックオフコーポレーションの年間MVP獲得、前年対比売上150%以上を3度達成。 2005年にセミナー&研修会社キューブルーツを設立。 特に、OJT(部下指導)研修・クレーム対応研修は、国内随一の登壇実績を持ち、「こんな研修は初めて! 」「非常に勉強になった! 」「感動した! 」と評価され、リピート率100%、2016年にはセミナー受講者数が、国内最速で10万人を突破。 メディアでも活躍し、フジテレビ『バイキング』、テレビ東京『解禁! 暴露ナイト』、テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』等に出演。 執筆活動にも力を入れており、雑誌では『日経ビジネスアソシエ』等にも寄稿。 著書に『自分の心の檻から脱出するたった3つのこと』 (ぱる出版)がある。 --このテキストは、tankobon_softcover版に関連付けられています。

2,420円

【POD】どんなクレームも絶対解決できる！【POD】…

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