システム運用管理者必携！人気資格の公認対策書。試験合格に的を絞った解説と確認問題＋模擬試験２回分（８０問）

3,520円

ITILファンデーションシラバス2011…

リサーチのプロが書いた、理論と実務がわかる基本＆実践テキスト。リサーチャーの要件、作業手順、仮説構築、企画書作成、調査手法、対象者抽出、サンプル抽出、母集団設計、リサーチデータベースの構築、調査票の作成、質問文の作成、謝礼の決め方、実査、集計、分析、報告書の作成、プレゼンテーションの進め方などがわかる。グループインタビューの進め方、新製品開発・プロモーション・ブランド・市場シェアのリサーチがわかる。

1,760円

図解マーケティングリサーチの進め方がわかる本…

■ベストセラー『直感と論理をつなぐ思考法 VISION DRIVEN』著者の最新作 ■地図なき時代を仲間と切り拓くイノベーション実践36の智慧 ■イノベーターは出世コースではなく、組織の辺境にいる！ 「いままでのやり方を踏襲していても、未来はないような気がする。経営層や上司は答えをもっていないまま変革やイノベーションの号令を出しているが、実際に現場で行っている施策は小手先の変化としか思えない。本当は、根本的に新たなモデルをつくらないといけないのではないか」 いま、日本の企業においても社会においても、旧来のインフラやシステムの限界が露呈し、イノベーションが求められている。だが、そのイノベーション活動のなかには、ゾンビのような生きていない活動も多い。世の中を変える取り組みは、妄想をもったひとりの人が仲間を集め、新たな文化をつくる場と、そこで生まれてきた意志によって創造を繰り返していく創造の生態系をつくることで持続可能になる。つまり、人、場、意志、創造という“創造のエッセンス”が不可欠だ。 また、イノベーション活動は破壊的創造だけではなく、新たなモデルを既存の組織や仕組みに接木（つぎき）していくことが必要になってくる。ここで壁になるのが、既存の仕組みを回す管理と、新規の仕組みをつくる創造のOSの違いだ。既存の組織の本質は「生産性の最大化を目指す」ものであるのに対し、これから求められる組織とは、「知識創造の最大化を目指す」ものである。 この違いを理解し、ふたつの世界の橋渡しをする“革新の智慧”をイノベーション活動のなかに埋め込むことが重要になる。一人ひとりが発信したビジョンがやがてヒト・モノ・カネ・智慧を呼び込み、生態系のような環境から新しいアイデアが次々と生まれる──そんな「創造する組織」の経営モデルへ、どのように変わっていけばいいのだろうか。 イノベーターの旅は、最初はひとりの妄想から始まり、新たな事業や会社のモデルをつくり、最終的には新たなモデルを社会実装するための経営モデルに進化させていくことになる。著者は共創型戦略デザインファーム「BIOTOPE」を創業し、さまざまな分野のイノベーション活動を支援してきた。その経験から得た、ひとりの妄想から始めて未来を変えていく“VISION DRIVEN INNOVATION”についての現場での実践知を、「36の智慧」としてまとめたのが本書だ。 【推薦の言葉】 「この本は、日本的な組織でビジョンを 　アクションにつなげるための現場の実践知だ。」 ──野中郁次郎氏　一橋大学名誉教授 「いま日本中の大企業で変革を本当に起こしている 　張本人による、これは最高のイノベーションの手引書だ！」 ──入山章栄氏　早稲田大学ビジネススクール教授

1,980円

ひとりの妄想で未来は変わる…

コーポレート・コミュニケーションという言葉自体は新しいものではないが、財務やマーケティング、人的資源管理、情報技術と同じように重要なマネジメント機能として理解されるようになったのは、最近のことである。 著者のアージェンティは、大学教授でありと同時に多数の大手企業でコーポレートコミュニケーションのコンサル活動を行い、企業におけるコミュニケーション戦略の重要性を説いてきた。 本書では、多数の企業事例と経営者の発言を紹介しながら、コミュニケーション戦略の全体像から最近のオンラインメディア戦略までを分かりやすく解説している。 企業の経営者、広報担当者はじめコミュニケーションを学ぶ学生にも必読の書となっている。

3,080円

アージェンティのコーポレート・コミュニケーション…

地域よりも広がりをもつ「場」のブランディングに関して，新たな実践的な枠組みを提示し，政策レベルではなく，ミクロの視点に立って論理を構築する。長めのケースを取り入れて，地域活性化の実践例としての新しい姿を描き出す，地域に関わる人々の必読書。 第1部　理論編／THEORY 第1章　なぜプレイス・ブランディングが必要なのか 1-1.　2020年以後の日本の課題 　1-2.　産品発想の地域ブランド論 　1-3.　海外におけるプレイス・ブランディング研究 　1-4.　本書の狙いと構成 第2章　プレイスとは何か 第3章　プレイス・ブランディングのしくみ 第2部　事例編／CASE STUDIES 第4章　ポートランド：自分らしい生き方を求めて 第5章　瀬戸内：内海文化の共創 第6章　越後：和紙と育むムーブメント 第7章　南アルプス：世界に誇る「水の山」へ 第3部　実戦編／ACTION 第8章　マネジメントからディレクションへ 第9章　プレイスを求めて

2,420円

プレイス・ブランディング…

成功に奇策なし。ギネス認定セールス記録１２年連続世界Ｎｏ．１、伝説の営業マンが教える本当に大切な１３のルール。

1,540円

営業の神様

心理ロイヤリティ×ＭＡ／ＳＦＡ／くちコミ／共創マーケティング。トランザクションデータに心理軸を加えることでＣＲＭの新次元が見えてくる。

1,980円

CRM2．0

日本企業の実に99.7％を占める大きな存在が、中小企業（SMB＝Small and Medium Business）です。中小企業の多くは、DX化、業務効率化、採用・人材定着問題、財務改善などの課題を抱えています。その課題解決策を「再現性と拡張性が高いソリューション」として提供することができれば、1社の単位は小さくとも99.7％もの市場（SMBマーケット）が広がっていることになります。 　本書は、長年に渡り中堅・中小企業のコンサルティング・業務支援を行ってきた船井総研が、その長年のノウハウをファクターにITソニューション化で成功するビジネスモデル構築を紹介。ここ最近、ITソニューション化で実績を上げている実例（代表的SaaS企業の取り組みやサービス内容等）、中小企業マーケティング＆具体的セールス手法を伝えます。 第1章:中小企業市場を理解する 第2章:大企業向けセールスと中小企業むけとの違い 第3章::中小企業市場の成功事例から学ぶ 第4章::中小企業向け営業を成功させるためのソリューション設計 第5章::中小企業向けセールスを成功に導くマーケティング戦略設計図 第6章:最短で成果を生み出す！ 勝てる営業計画の作り方

1,980円

99.7%の巨大市場に臨む中小企業向けセールス「小さな1…

企業法務の最前線に立つ弁護士が実務に照らし実践的な内容を解説！ ●共同研究開発に特有の論点・注意点をわかりやすく解説 ●実際の契約に応用可能な条項例（英文＆和文）を提示 ●実務上役立つ裁判例・相談事例を厳選して紹介・検討 Chapter 01　共同研究開発の概要 　　1　共同研究開発とその目的 　　2　共同研究開発のパートナー選定 　　3　共同研究開発の相手方に応じた留意点 　　4　共同研究開発のその他の留意点 Chapter 02　共同研究開発契約締結までのプロセスと付随する契約 　　1　共同研究開発契約締結までのプロセス 　　2　秘密保持契約 　　3　マテリアル・トランスファー契約 　　4　フィージビリティ・スタディ契約及びPoC契約 　　5　LOI，MOU及びタームシート Chapter 03　共同研究開発契約の内容 　　1　共同研究開発契約の法的性質 　　2　共同けんきゅう開発契約の内容 Chapter 04　共同研究開発と独占禁止法上の留意点 　　1　共同研究開発と独占禁止法に関するガイドライン 　　2　共同研究開発ガイドライン 　　3　事例検討 　　4　スタートアップ事業連携ガイドライン

4,400円

共同研究開発契約の法律実務…

〇企業がプロダクト開発を効果的・効率的に進めていくためには、ニーズやシーズ情報を「分析する」「集める」、そしてニーズやシーズの持ち主と「つながる」という3つの要素が必要。 〇本書は、筆者の知見や事例をベースに、3つの領域の検討を進めるために押えておくべきポイントやテクニックを解説。 〇本書の中では、あなたが抱える課題の解決に直結する気づきが多く生まれるように、実践的な話題を多く提供することを意識した。 〇本書があなたのプロダクト開発を前に進めるきっかけになれば幸いである。

1,650円

イノベーティブなプロダクトを生み出す秘訣　〜ニーズとシー…

ウィルス感染や不正アクセス、不正侵入、データ改ざん、情報漏えいなど、各企業・自治体ではコンピュータやネットワークのセキュリティを脅かす事象への対応が急務となっています。本書はインシデントに対応する専門チーム=CSIRT(Computer Security Incident Response Team)の構築と運用の全ノウハウをまとめた「初」の〈実践的ガイドブック〉です。 第1章　基礎知識 　1. サイバー攻撃とCSIRT 　　　インシデント増加の背景/攻撃者の特徴を知る/進化する攻撃手法 　　　と事後対応の必要性/経営上の課題 　2. CSIRTを正しく理解するために 　　　CSIRTの誕生と歴史/CSIRTのコンセプト/CSIRTの業務 第2章　構築と運用 　1. 組織 　　　構築/運用 　2. 人材の定義と育成 　　　CSIRT要員の役割/役割間関連図と連携フロー/自組織で 　　　備えるべき役割とアウトソース可能な役割/役割を担う人材の 　　　定義と育成 　3. プロセス 　　　設計/運用改善 　4. 設備やシステム 　　　CSIRT活動に役立つシステム/事業継続性を考慮した設備/機密 　　　性を考慮した設備/インシデント対応時に活用できる設備 　5. 対外連携 　　　セキュリティインシデント発生時の報告窓口/脆弱性情報を発見 　　　した際の報告先/セキュリティインシデント情報共有/フィッシング 　　　サイトに関する相談/他組織CSIRTとの情報連携 第3章　応用知識 　1. CSIRTの分類 　　　現実世界との対比/CSIRTの実装モデル/グループの実装モデル 　2. CSIRTが使うツール 　　　CSIRT活動に欠かせない情報/資産情報を管理するためのツール 　　　/公開情報/メンバーとして参加することで得られる情報/安全な 　　　電子メールシステム/インシデントトラッキングシステム/インシデント 　　　解析ツールセット/通常の開発にも多く用いられるインシデント解析 　　　ツール類 　3. CSIRTのケーススタディ 　　　脆弱性情報入手後の対応例/ランサムウェア被害報告を受けた後 　　　の対応例/不正な外部通信をリサーチャーが検知した後の対応例 　4. CSIRT評価モデル 　　　CSIRT評価モデルの課題意識と目的/一般的な評価モデル/代表 　　　的なCSIRT評価モデル 出典/別添資料

3,740円

CSIRT

新人営業の悩みを解決する教科書。 「とにかくやってみて学ぼう」なんて苦しいだけ。 「まずは100枚名刺をもらってこい」なんて意味がない。 営業は根性論ではなく、科学するんです！ はじめて営業に出る人に読んでほしい1冊。 「トップ営業マン」の行動を落とし込んだ正しい営業行動を下敷きにした営業プロセスを1年目から身に付けましょう。 月〜土曜日、1時間目〜6時間目の時間割で、野部先生が、生徒相手にわかりやすく授業します。 ◎目次 月曜日　本当は営業なんてしたくなかった？「意識（マインド）」 火曜日　相手にプロだと思わせる「知識（ナレッジ）」 水曜日　涼しい顔でラクラク売るための「事前準備」 木曜日　信頼関係を作る「アプローチ」と「ヒアリング」 金曜日　顧客にピタリと合う「プレゼン」と「クロージング」 土曜日　「ファン」を増やし、デキる営業になるために

1,540円

営業のプロが新人のために書いた　はじめての「営業」1年生…

「信用失墜」「コスト圧迫」・・・落とし穴を回避せよ! 建て主の“本音"に学ぶ、もめない家づくり 家づくりのプロと顧客のすれ違いはどこから生まれるか。住宅会社が建て主から受けたクレーム実話50ケースから考えます。 ■主な内容 Part1 資金計画や契約内容を巡るトラブル 長期優良の申請遅れ、誓約書でミスを認めろ 建材・設備の発注後に一方的に契約解除!? Part2 設計や見積もりを巡るすれ違い 設計図書が少なすぎる 窓を間違えて発注? 計画変更はあり得ない! Part3 施工を巡るトラブル ローコストへの挑戦でつくり忘れたもの こんな天気なのに基礎を養生しないのか Part4 建材・設備を巡るトラブル 落雪で車などが破損「天災ではない」 漏水でぬれぎぬ着せられ基礎まで直す羽目に Part5 途中変更を巡るトラブル 設計変更の事後報告? ふざけないでよ 顧客の金払いはタイミング次第 Part6 建て主支給や自主施工を巡るトラブル 建て主が塗った床「表面がカチカチだ」 オーブンとコンロが設計どおりに収まらない Part7 建て主への説明・対応を巡るトラブル ローコストでも暗いダイニングは嫌よ 相談をしたはずなのに「知らない人」の扱い Part8 「イメージ」の違いを巡るトラブル イメージと違う、規格住宅でもやり直せ イメージより狭い車庫、乗り降りが窮屈で困る Part9 「感覚」の違いを巡るトラブル 私には臭うのだから早く何とかして 防音仕様にしたのにおちおちと眠れない Part10 「住まい方」から生まれたトラブル 断熱改修したのに結露が収まらないぞ テレビ視聴料が高すぎ、何とかしてくれ ほか

2,640円

建て主たちのクレーム事典…

画期的な1冊 新商品開発のプロジェクトリーダーに大抜擢されたAくんは、MOTを武器に、どのようにしてイノベーションを起こすことができたのでしょうか？ 物語の進行とともに、インベンションとイノベーションの違い、研究開発テーマの選定、ハイテクとローテクの関係、MOTマーケティングの方法、ロードマップの作成、プロジェクトの進め方、知的財産の活用、オープン・イノベーションの仕掛け、MBAとMOTの領域…を学んでいきます。 マンガと物語で、技術をイノベーションに結び付ける全過程を解説する画期的な書。 第1章　MOTって何？　役に立つの？　イノベーションとは？ 第2章　研究開発テーマの選定 第3章　技術のマネジメント 第4章　MOTマーケティング 第5章　ロードマップ 第6章　プロジェクト・マネジメント 第7章　知的財産マネジメント 第8章　オープンイノベーション 第9章　起業家精神

1,650円

マンガでわかる実践MOT！…

ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者と日本屈指の東洋思想家との対話ーー。あなたの営業観が180度変わる、かつてない営業指南書。 営業という仕事は、悩みも苦しみも多い。「よくも平気で、こんな達成できそうもないノルマを押しつけてくるな」「なんで、こんなものを売らなければならないのか」「どうして、お客様に、ここまで酷いことをいわれなければならないのか」……。 しかし、日々の仕事を「一つひとつ丁寧に、心を込めて」進めていき、営業の基本の仕事力を高めていくことで、営業にたずさわる人は「悟り」ともいうべき、驚くような人間的成長と、素晴らしい幸福とを手に入れることさえできるのだ。 ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者が語る豊富な現場の実践事例を、日本屈指の東洋思想家が古典の智恵を交えてわかりやすく読み解き、人生をかけて歩むべき道を示す、驚愕の一冊。

946円

人生に奇跡を起こす営業のやり方…

質の良い商談を生み出し、成果を最大化するための革新的アプローチ。営業・マーケティング部門が一体となり、顧客起点で事業を成長させる「インテントホイール」とは？

1,980円

インテントセールス 米国企業の6割が実践する興味関心［イ…

新鮮なイラストとデザインの相乗効果で魅せる作品が満載 イラストを使うことで見る人の心を動かしたり、より大きな反響・効果を生み出している広告や商品パッケージなどを特集。SNSで話題になる・とっておきたくなる・体験したくなる……など、見る人の心をおどらせる作品を多数掲載。新鮮なイラスト表現と、その力をより大きく引き出すデザインのテクニックが学べる1冊です。

4,389円

心おどるイラスト×伝わるデザイン…

2,750円

VMD新テキスト

一流は、能力ではなく、小さなこだわりで他の追随を許さない！ 「あなたのしているネクタイに戦略がありますか?」 一流といわれる営業マンは、「営業という仕事に対して独特の視座」を持っています。 それは気がつくかどうかのものであったり、ちょっとしたこだわりであったりします。 そんなささいなものですが、時には持っているスキル以上に差がついてしまうものです。 ネクタイやボールペンの選び方、企画書のまとめ方など、それだけでも大きな差が生まれます。 さて、一流は結果を出すために、どんなところにこだわりを持って、どんな行動をしているのでしょうか? リクルートのなかでTOPを誇り、研修等で優秀な営業を輩出している著者が、 一流といわれる人がこだわっている「営業の機微」を教えます! 営業に、特熱な才能は不要です。 本書を読むことで、ちょっとしたことが営業の「三流」「二流」と「一流」の差だと気づくことができるでしょう。 成果の出せる、一流の営業マンに本気でなりたい人は、絶対に読んでください！ Chapter 1 一流の「心構え」とは？ 営業の心構え 訪問の心構え お客様の情報を探すとき ︙ Chapter 2 一流の「信頼関係作り」とは？ 信頼関係作りの哲学 要望をのめない時 商談の時に使う主語 ︙ Chapter 3 一流の「商談」とは？ 商談の哲学 商談の目的 ラポール ︙ Chapter 4 一流の「モチベーションUP法」とは？ モチベーション やる気が出ない時 不安を感じた時 ︙ Chapter 5 一流の「営業ツール」とは？ 営業ツールはあなたの分身です あいさつのとき 初回訪問後の関係づくり ︙

1,540円

営業の一流、二流、三流…

中古のブランド品を格安で仕入れ、きれいにリペアして、フリマアプリで販売する「ブランド品転売」。シャネル、ルイ・ヴィトン、エルメスといったハイブランド品（商材）に囲まれ、月に数十万円〜稼げるほか、自由な時間に在宅でできるとあって、とくに主婦に人気の副業です。そんな「ブランド品転売」で成功し、起業までした著者が、「ブランド品転売」の始め方から、稼ぐノウハウ、継続するコツを本書で紹介。 副業ながら月収百万円超えもしているお仲間8人の実例、経験談も収録。 第1章　ブランド品転売への道 第2章　だからブランド品転売なんです！ 第3章　誰にも教えたくないブランド品転売の極意 第4章　こうして私達は人生変わりました 第5章　ブランド品転売成功者の共通点

1,540円

最強のサイドビジネス　ブランド品転売…

次の10年を勝ち抜くための超実践編！　10年以上、100万円だった自社ECサイトの月商がコロナ禍で1,000万円超え。LINE公式・企業YouTube・ライブコマースで売上をあげる「ネット＋リアル」の具体策

1,760円

リアル地域密着店がネットで”全国繁盛店”になる方法…

目的は、アポではなく、契約です！本当に興味がある「マジ客」を開口一番で見抜く、最新スキル契約につながるアポを取る！法人営業、個人営業、成功するオートコールやＣＴＩ導入法など、進化した効果抜群のアポ取りスキルを公開。

1,571円

「まじアポ」を確実に！ 90秒テレアポ営業術…

3,520円

ヤフオク！の経済学

人々が見せびらかし消費をしてることならみんな知ってる。でも正確なところ何を見せびらかそうとしてるのかは、マーケティング理論もよくわかってない。カギを握るのは「ビッグファイブ特徴＋知性」と「コスト高シグナリング」だ。マーケターには洗練された理論を、消費者にはかしこい消費生活のヒントを、進化心理学からご提案。 凡例 第1章　ダーウィン、モールにゆくの巻 第2章　マーケティングの魔術 第3章　マーケティングが文化の中心にある理由 第4章　ゼニにやられた脳 第5章　消費主義の根っこにある妄執 第6章　適応度を見せびらかす 第7章　誇示的な浪費・精度・評判 第8章　体の自己ブランディング、心の自己マーケティング 第9章　中核六項目 第10章　消費者が見せびらかし、マーケターが無視する特徴 第11章　一般知性 第12章　開放性 第13章　堅実性 第14章　同調性 第15章　魂の遠心分離 第16章　見せびらかす意志 第17章　自由を合法化する 読者のための練習問題 謝辞 訳者あとがき 索引

3,850円

消費資本主義！

■■MBS毎日放送のPRキャラクター らいよんチャンのデビュー20周年を記念した公式ファンブック■■ 在阪局のキャラクターの中で18年連続、認知度・好感度No．1 （JNNデータバンク調べ）と、 絶大な人気を誇るMBS毎日放送のPRキャラクター「らいよんチャン」。 PRキャラクターなのに媚びない、やる気がない……。 シニカルでユーモラスな性格で、老若男女から愛されています。 そんな、らいよんチャンのデビュー20周年を記念して、 魅力を余すことなく詰め込んだ公式ファンブックの発売が決定いたしました。 かわいくて、くすっと笑える写真ページや、20年の歴史をまとめた「年表」、 らいよんチャンのある1日に密着取材、どのページにもらいよんチャンの魅力を たっぷり詰めこんだ、記念ブックにふさわしい、見応え十分な内容になっています。 さらに、本誌オリジンナルの「1すごろくマップ」「2特大ピンナップ」 「3メッセージカード」「4シール」など、 らいよんチャンファンなら絶対に見逃せない豪華付録もついています。

1,430円

MBS公式らいよんチャン　20th　ANNIVERSAR…

大好評「公務員のためのクレーム対応」シリーズ第３弾！どうしたら納得してくれるの？上手く説明するにはどうしたら…そんな悩みをズバリ解説！！

2,420円

お悩み解決！公務員のためのクレーム対応駆け込み寺…

JR東海「そうだ京都、行こう。」20年間のポスターから写真・キャッチコピーを抜粋して一冊にまとめた本です。ポスターに使われた写真、キャッチコピー、寺社の説明を見開き2ページに載せていて、春夏秋冬の章ごとに、年代順に並べられています。 ーー「はじめに」より 　JR東海の「そうだ　京都、行こう。」の広告キャンペーンは、京都に平安京 がおかれてから1200年の節目を前に、1993年の秋よりスタートしました。 　最初のポスターは、清水寺の写真に、「パリやロスにちょっと詳しいより　京 都にうんと詳しいほうが　かっこいいかもしれないな。」というコピー。京都の ど真ん中をゆく写真に現代を生きる一旅人のひねった視点を挟み込むことで、化 学反応が起きました。この写真とコピーでスタートを切れて、京都キャンペーン の流れが決まったようです。 　あれから20年ーー。 　本書は、20年間のポスターから写真とコピーを抜粋し、一冊にまとめたもの です。また、キャンペーン当初からナレーションを担当されている俳優・長塚京 三さんの京散歩や、写真家の高崎勝二さん、コピーライターの太田恵美さんのお ふたりからはキャンペーン秘話も。 　20年のキャンペーンを堪能しているうちに、やっぱりまた京都に行きたくな るーーそんな気持ちになっていただければうれしいです。（ウェッジ書籍部） ≪本書の内容≫ はじめに　 秋（清水寺、平等院、東福寺、銀閣寺など） 冬（三十三間堂、伏見稲荷大社、知恩院、金閣寺など） 春（渡月橋、醍醐寺、高台寺、平安神宮など） 初夏（詩仙堂、安楽寺、常寂光寺、比叡山延暦寺など） 夏（嵐山、貴船、石清水八幡宮、萬福寺など） 思い出の地から足をのばしてーー長塚京三さん、大人の京散歩 色彩が冴えわたる町ーー写真家 高崎勝二さん 「そうだ 京都、行こう。」の20年ーーコピーライター 太田恵美さん 京都地図 索引 秋 冬 春 初夏 夏 思い出の地から足をのばしてー長塚京三さん、大人の京散歩 色彩が冴えわたる町ー写真家高崎勝二さん 「そうだ京都、行こう。」の20年ーコピーライター太田恵美さん 京都地図

1,980円

「そうだ　京都、行こう。」の20年…

経営情報の基礎と、販売管理・発注管理・マーケティング等の事業活動毎の小売業と製造業における経営情報システムの技術・手法、電子商取引等の最新動向を、事例と例題を用いて体系的に解説。

2,640円

経営の基礎から学ぶ経営情報システム教科書…

4,950円

リーン製品開発方式

日本にも経済的な成功が持続するという保証はない。上巻の理論的分析をうけて、下巻では、戦後の各国の競争的発展段階の現状を詳細に跡づけ、今後の企業戦略、政府の政策にも貴重な提言をする。

6,942円

国の競争優位（下）

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