訪問販売、通信販売など、消費者との契約で注意すべき特定商取引法などの法律規制から不当表示などの景品表示法の規制、顧客情報保護のための個人情報保護法まで。事業者が知っておきたい最新の法律知識をわかりやすく解説。近年の特定商取引法、消費者契約法、個人情報保護法の改正や令和5年の景品表示法改正に対応！　営業・販売部門の担当者必携の書。 第1章　特定商取引法・景品表示法・個人情報保護法の全体像 第2章　訪問販売の法律知識 第3章　通信販売・電話勧誘販売の法律知識 第4章　特定商取引法が規制するその他の取引 第5章　景品表示法のしくみ 第6章　個人情報保護法のしくみ 第7章　事業者が知っておきたいその他の法律 第1章　特定商取引法・景品表示法・個人情報保護法の全体像 第2章　訪問販売の法律知識 第3章　通信販売・電話勧誘販売の法律知識 第4章　特定商取引法が規制するその他の取引 第5章　景品表示法のしくみ 第6章　個人情報保護法のしくみ 第7章　事業者が知っておきたいその他の法律

2,420円

事業者必携　最新　特定商取引法・景品表示法・個人情報保護…

国際競争で、ある特定の国の産業や企業が成功するのはなぜか。世界の主要貿易国１０カ国ーデンマーク、ドイツ、イタリア、日本、韓国、シンガポール、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカーを６年間かけて調査・研究し、国が経済的に繁栄し、衰退するメカニズムを明らかにする。

6,942円

国の競争優位（上）

毎月ノルマをクリアしている人が駆使する６つのスキル。ＡＩ時代に生き残る力を「伝説の交渉人」が伝授！

1,210円

「この人から買いたい！」と思わせる技術…

「60分でわかる！IT知識」シリーズから、「DX」に関する書籍の登場です。DX（デジタルトランスフォーメーション）は、ITの活用を通して、企業の組織やビジネスモデルを変革させてゆくことを指します。世界的に見てもビジネス上でDXに対応することは必要不可欠な流れとなっており、特に、コロナ禍以後のビジネスにおいてはDXは今後ますます重要となる課題でしょう。 本書では、そもそもDXって何？といった話から、世界と日本のDXの最新状況、業種ごとのDXによる影響、DXによる既存事業の変革および新規事業の開発などをわかりやすく解説します。 この1冊があれば、DXの現状と全体像、そして今後の展望をつかむことができるでしょう。

1,210円

60分でわかる！　DX　最前線…

「不思議、大好き。」「おいしい生活。」「好きだから、あげる。」-１９８０年代に突如巻き起こったコピーライターブーム。彼らが時代の空気を敏感に嗅ぎ取り、鋭く表現した広告コピーは、消費者だけではなく社会そのものを揺り動かした！８０年代以降の傑作コピー５１６本に解説、制作履歴を付けた永久保存本の決定版。

858円

傑作！広告コピー516

超一流が実践している５５の基本。野村證券で当時の社長から“営業の鑑”と言われ、４３歳の若さで最年少役員に抜擢されたトップセールスが明かす「お客様目線」で稼げる営業になる方法。

1,650円

元野村證券トップセールスが教える伝説の営業術…

２０１０年、「くまもとサプライズ」キャラクターとして登場したくまモン。ＰＲもキャラクタービジネスも経験ゼロの、しがない地方公務員集団が、くまモンを、日本だけでなく世界でも人気を集めるキャラクターに育てあげた、奇跡の物語。

1,760円

くまモンの成功法則

こうすれば、自然とお客さまが「買う気」になる！4000人中1位、MVP・社長賞55回受賞など、桁外れの数字を上げ続けてきたトップ営業が、セールスプロセスごとに「何を、どう話せばよいのか？」を徹底解説した決定版。

1,540円

一生使える「営業トーク」…

商工会員さん、商工会職員さん、商工会青年部員さん必見。あなたが経営に関わる方や商工会関係者であれば、プレゼンの考え方がガラリと変わる！　相手を引きつける「物語の作り方」や「話し方」、「資料の作り方」を、商工会員で、元ラジオアナ、全国をセミナー等で飛び回るプレゼンプロデューサーがわかりやすく解説！

1,650円

【POD】プレゼンテーションは商工会で学べ！！…

人にモノを買わせるのは、何か？「シズル」とは、ステーキを焼くときのジュージューという音のこと。つまり、ステーキを売るためには「匂い」や「音」を売るのが重要というわけだ。著者のエルマー・ホイラーは、２０世紀半ばに活躍した営業講師・コンサルタントである。ホイラーワードラボラトリーを設立し、１０万５０００もの売り文句を分析、１９００万人に実験した。その結果「大多数の人に買わせるフレーズがある」と確信し、「ホイラーの５つの公式」としてまとめた。本書ではあらゆる商品を売り込む「シズル」の見つけ方、「イエス」と言わせる売り文句はもちろん、セールスマンが心得るべき言葉遣い、契約書を取り出すときのテクニックや、相手から「反対」されたときの対応方法など、人間心理を巧みについたセールステクニックを明らかにしている。

1,320円

ステーキを売るなシズルを売れ！…

人も会社も、大きく成長できる！社員３０人から３０００人へーサイバーエージェント「広報のしかけ」を大公開。

1,540円

サイバーエージェント広報の仕事術…

一度つながってくれたお客様を放さず、一生つながったまま、店舗を好きになってもらい、商品を欲しくなってもらうためのダイレクトメールがニュースレター。本書では、ニュースレターの書き方・送り方を実例を織り込んで詳しく解説。

1,760円

自店のファンを10倍ふやす「ニュースレター」の書き方・送…

高橋まつりさん過労自殺、強制捜査、社長辞任 「鬼十則」を捨てた「電通」に未来はあるか 衝撃のデビュー作『小説電通』から35年ーーノンフィクションの巨魁大下英治が描く、「日本のCIA」電通の光芒と闇 長時間労働、パワーハラスメントによる「電通」東大卒新入社員高橋まつりさんの過労自殺、強制捜査、そして社長辞任。巨大広告代理店「電通」は、歴史的に日本の政官業すべてを支配する構造ーー「一業種多社制」を有している。「電通省」、「日本のCIA」と呼ばれ、業界最大のタブーとされた電通の闇に、『週刊文春』記者時代の1981年から鋭く切り込み、問題作『小説電通』でデビューした作家・大下英治が渾身の取材力を駆使して描く、巨艦「電通」の核心を突く激震ドキュメント!

1,760円

電通の深層

強み・弱み・機会・脅威が正しく捉えられれば目まぐるしく変わる環境に対応するために何をすればいいのか全部見えてきます。有効な戦略を立てるコツ満載。

1,540円

これだけ！SWOT分析

「内向的な人」「無口な人」「控えめな人」でも売れる ではなく 「内向的な人」「無口な人」「控えめな人」だからこそ、売れる！ 悩める2000人以上の営業パーソンを救ってきた、常識を覆すメソッドを紹介！ 「営業は常に笑顔で、元気にお客さまと接しなくてはならない」 多くの人がそう考えているだろう。ただ、内向型の人、無口な人、控えめな人にとって、それはそう簡単なことではない。 しかし、「そんな努力はしなくてもいい」と主張するのが、リクルートでトップ営業にまで上り詰めた著者だ。 元々超がつくほど内気な著者は、「話さなくていい」「ムリに売り込まなくていい」「明るく振る舞う必要もない」「愛想笑いも不要」……そんな「静かな営業」を実践し、成果を上げてきた。さらに、テレアポや飛び込み営業といった「やりたくないこと」はやらないというストレスゼロの営業メソッドを開発。今ではそのメソッドを多くの人に提供し、これまで2000人以上の内向的な営業パーソンを成功に導いてきた。 本書はそんな「静かな営業」の具体的手法を説くもの。 「なぜ、静かな営業でなくては売れないのか」から、顧客との接し方からトーク、ツールの使い方まで、具体的に指南。 また、多くの人が弱点だと感じているようなこと（「口下手」「断られるのが苦手」「あがり症」など）を強みに変えるという手法までを解説する。 内向的な人、口下手な人はもちろん、今までの営業のやり方に限界を感じているすべてのビジネスパーソンに読んでもらいたい一冊。 ＜目次＞ 第1章　時代は「静かな売り手」を求めている 第2章　 「相手がイヤがること」など、何もしなくていい 第3章　「自分の弱点」を活かす工夫をすればいい 第4章　 「繊細な人」が最小のコミュニケーションで最大の効果を出す方法 第5章　 生真面目すぎるあなただから、信頼される 第6章　 「静かに売る」ことだけを考えれば、売れる

1,650円

静かな営業

コメダ珈琲店、町村農場ほか大手プライベートブランドと話題のコラボ商品を次々にプロデュース！飲料業界を支え続ける熱血経営者の「面白い」商品哲学とは？開発ストーリー満載！社員４５人で年商１３１億円の秘密。

1,628円

面白くなければ仕事じゃない…

全ページ簡潔な要点と、イラストで構成。イラストを見るだけで販売スタッフとして最低限必要な接客の基本が一通り理解できる一冊

1,430円

イラストだけでわかる！　接客のきほん…

リーダーとして、子を持つ父としての戦いから学んだ、ビジネスと人生の本質。

1,650円

リーダーになる前に知っておきたかったこと…

情報通信社会の技術の進展は、多くの産業分野においてその利用を必須のものとしました。生産や経営管理の分野だけでなく、経営戦略やマーケティングの分野においても新しい情報通信技術を利用した技術革新が進んでおり、経済や社会は大きく変化しています。 　本書は、こうした変化の中で企業経営はどうあるべきか、を考えるための必須の知識を上巻の「ストラテジ・マネジメント編」および下巻の「テクノロジ編」に分けて解説しています。 　また、情報処理技術者試験の一つであるITパスポート試験のシラバスを網羅しており、受験テキストとしても活用できます。 　今回の改訂にあたっては、初版時にはなかった話題を追加し、古くなった情報を削除しました。 第1章　情報通信技術の変化と企業経営 　1.1　情報通信技術の変化 　1.2　情報通信技術の変化に伴う社会の変化 　1.3　企業経営の変化 第2章　企業経営 　2.1　企業活動と経営管理 　2.2　業務分析と問題解決 　2.3　企業法務 　2.4　経営戦略 第3章　ビジネスモデルとビジネスシステム 　3.1　ビジネスモデルとマーケティング 　3.2　ビジネスシステム 第4章　情報化マネジメント 　4.1　プロジェクトマネジメント 　4.2　IT 統制と情報セキュリティマネジメント 　4.3　システム監査 第5章　人材育成 　5.1　情報化人材の育成

2,860円

情報通信社会における企業経営(上)　第2版…

あなたは、「接客販売」という仕事を、心の底から楽しんでいるでしょうか？ 販売員がお客様に、本当に販売するべきものーー それは、「商品そのもの」ではなく、お客様がその商品を手に入れて得られる「未来」。 この未来を、お客様にしっかりとお伝えすることができれば、どんな商品でも売ることができます。 売り続けている販売員は、常にお客様に、商品を購入した後の「未来」を明確に提示して喜んでいただいているのです。 買った後のすばらしい状態を、お客様にきちんとお伝えして、売れ続ける販売員になろう！ 元トップ無販売員が実践してきた販売ノウハウを解説。 序章　お客様が求めているのは、“商品”ではなく、“未来” 1章　正しく接客に入るために 2章　未来を提案する準備 3章　未来を提案しよう　 4章　チャンスを逃がさないために 5章　売り続けられる力を身につけよう

1,760円

買った後を想像させれば、誰でもこんなに売れる！…

22,000円

コピー年鑑（2017）

企業が競争優位を築くために、ユーザーによるイノベーションがもたらす市場支配の影響を考察。企業が新時代を生き抜くために求められるマネジメントの処方箋を探求した労作。

2,970円

戦略的イノベーション・マネジメント…

◆あの「100本ノック」がマンガになった! かつて甲子園を目指した若手ビジネスパーソンたちが、さまざまな会社の、さまざまな営業の現場で問題に直面し、悩み、成功・失敗を繰り返しながら、成長するきっかけをつかんでいく姿を描きます。 マンガの後は問いかけ式の100本ノック。「自分はどうか」と考えることで、成長を自分のものにしていきます。 東京工業大学大学院で特任教授として、日本で初めての営業の授業を担当している著者が、営業という仕事を選んだすべての人たちに贈る、楽しみながら基本がつかめるビジネスコミックです。 ◆著者からのメッセージ この本は、営業という仕事に就いたビジネスパーソンの方が、自信を持ち、やりがいを感じながら働くのを手助けしたいと思ってつくりました。営業とは、ただものを売る仕事ではありません。顧客のニーズを知り、人間関係を築きながら商談を進めたり、自ら企画を提案したりして価値創造をする仕事です。間違いなくやりがいがありますが、なかなかたいへんな仕事でもあります。その中で、営業にかける自分の「思い」を大切に育てながら、仕事に取り組むにはどうしたらよいのかを解説します。 私は2017年に、日経文庫『営業力100本ノック』という問いかけ式の本を出し、おかげさまでご好評をいただきました。新書判のハンディな本ですが、それよりさらにもう一段、やさしい、捕球しやすいノックの本がほしいという声を数多くいただきました。そこで、マンガとノックを組み合わせたこの本をつくることにしました。 マンガの登場人物は様々な業種の営業の現場で、問題に直面し、悩み、解決しながら、仕事にかける「思い」を育てていきます。そのストーリーを読んでから、続く問いかけ式のノックでは、「自分はどうか」とふりかえって考えてください。どのように考えたらよいのかや、それを考えることにどんな意味があるのかも解説していきます。100本ノックをこなせば大きく成長できるはずです。 この本を読んだあなたが自信をもって営業の最前線にのぞみ、将来のリーダーを目指すきっかけになれば著者として一番の喜びです。 CHAPTER1　営業の基本と「思い」の大切さ CHAPTER2　営業スタイルをつくり、お客様にとっての価値を上げる CHAPTER3　現状を知り、営業戦略を立て、実行する CHAPTER4　人を動かすためのコミュニケーション CHAPTER5　さらなる成長に向けて、新しいステージを目指そう

1,430円

マンガ　営業力100本ノック…

前著『コピーのぜんぶ』に新コピーを加えた全１５３９本を収録。第一線で活躍し続けるコピーライター・仲畑貴志の仕事場そのものであり、厳選広告コピーの集大成。

1,980円

ホントのことを言うと、よく、しかられる。…

お客様一人ひとりに必要な情報を提供し、気持ちよく買っていただくために大事なことーそれが、販売員の“自分磨き”。「また会いたい」と思われる販売員がやっている“いつも”の習慣。

1,540円

「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣…

顔パネ（顔はめパネル）やローカルアイドル、 インスタグラム、廃墟、モニュメント、土地の記憶探訪…。 従来の地域メディア（コミュニティFM、ケーブルテレビ、 地方紙etc）より、 ずっとハードルが低く地域に参加しやすいメディアを紹介する。 障害のある人や退職後の人、高齢の人も、地域への参画者になれる！ 　 「地域」に関心を持っている、自治体職員、NPO関係者、 観光関係者、地域メディアを学ぶ学生や、退職などにより 新たに地域での活動を希望する人たちにピッタリの本！ 序章　　地域メディアとは何か（河井孝仁） 第一章　顔ハメパネルは進化し、自由に個人が使える 　　　　メディアに（鎮目博道） 第二章　ローカルアイドルは、成長する地域メディア 　　　　（加藤成実） 第三章　地図に載らない"名所"を産み出す（桑野和之） 第四章　酒蔵から町を語る（森真奈美） 第五章　BE　KOBEはシビックプライドの旗印となるか 　　　　（松下麻理） 第六章　葉山町のインスタグラムで地域デビュー（宮崎愛子） 第七章　人と地域を映画でつなげる「みしまびとプロジェクト」 　　　　（小嶋敦夫） 第八章　文化の知層としての地域（荻野健一） 終章　　地域デビューの背中をそっと押す（河井孝仁）

1,980円

「地域の人」になるための8つのゆるい方法…

「１００のチェックリスト」で今の体制をまず採点。クレームを前向きにとらえ、サービス改善に活かす！

2,420円

警備のプロが書いた　院内クレーム安全対応のキホン…

モノが売れない時代に高級車のトップセールスを続け、“カリスマ経営者”とうたわれた著者が、持てるノウハウをすべて公開。

1,540円

失礼ながら、その売り方ではモノは売れません…

すべての営業マンが一番に知っておくべき、「礼儀」「話し方」「生活習慣」。

1,430円

営業マンは「商品」を売るな！…

パッケージ（開発しないシステム）を利用して、会計・人事などを含めた経営管理業務改善の勘所を解説する。無駄なコストをかけない、迅速なシステム導入のポイントがわかる。

3,300円

経営のイロハをDX化する「開発しないシステム」導入のポイ…

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