【文学/日本文学評論随筆その他】ヒットに必要なのはマーケティングよりもアウトプット 最終的に表現したもの の質が最重要。日本を代表するアートディレクターが明かす、まったく新しいクリエーティブ思考と仕事術。生物学者・福岡伸一氏との対談も収録。

660円

アウトプットのスイッチ…

2020年6月、3年ぶりに改正、公布された個人情報保護法の基本と、企業が行うべき対策がわかる本。 改正個人情報保護法に関して、法改正の背景から個人情報保護法の基礎、重要な条文の解説、関連規格まで、これ一冊で基本が網羅できる！ 第1章 個人情報保護法制定の背景 第2章 個人情報保護法の改正 第3章 個人情報保護法定義の解説 第4章 個人情報保護法 個人情報取扱事業者の義務1　取得、利用に関する条項 第5章 個人情報保護法 個人情報取扱事業者の義務2　安全管理に関する条項 第6章 個人情報保護法 個人情報取扱事業者の義務3　第三者提供に関する条文 第7章 個人情報保護法 個人情報取扱事業者の義務4　本人の権利に関する条文 第8章 個人情報保護法 仮名加工情報取扱事業者等及び　匿名加工情報取扱事業者等の義務 第9章 個人情報保護法　罰則 第10章 個人情報保護法ガイドラインと補完的ルール 第11章 個人情報保護やセキュリティに関する制度及び規格 第12章 個人情報保護に関するサンプル文例集

1,980円

図解入門ビジネス 最新 個人情報保護法の基本と実務対策が…

なぜ、あの商品ばかり、クチコミで広がるの？ＳＮＳで話題に上がるブランドの作り方！

2,420円

1億人のSNSマーケティング…

ファミリーマート、デジタル庁、コープさっぽろなど一流企業のDXを武闘派CIO軍団がわかりやすく解説！ SaaSをどのように活用するのか、先進事例がこの1冊でまるわかり。 第1章　とある近未来の日常 第2章　生産性を「爆上げ」する働き方DX 第3章　人生100年時代の働き方は「仕事を楽しむ」こと 第4章　日清食品のDXへの挑戦 第5章　デジタル後進国・日本の未来を変える働き方 第6章　SaaS時代の働き方DX 第7章　ケーススタディ1DeNA 第8章　ケーススタディ2Redgelinez 第9章　Workatoビジョン

1,650円

SaaS時代のDX

入札の基本から出品のコツまで完全解説！ヤフオク！で楽しく稼ごう！

1,738円

今すぐ使えるかんたんヤフオク！とことん稼ぐ攻略ガイドブッ…

本書では１９年間、３０００社の営業マンと共にノウハウを築いてきた私が予測する、「ビジネスの地殻変動」とそれらに「対抗する手立て」をご紹介していきます。ぜひ、あなたのビジネス展開や営業手法に置き変え、次のアクションの参考にしていただきたいと思います。特に、現場の最前線で闘っている「営業マン」、大手企業に振り回されている、崖っぷちの中小企業の営業マンにすぐに実践できる内容を心掛けて、執筆いたしました。

1,650円

“テレワーク時代”に売上を伸ばす「ムダとり営業」戦略…

ビジネスプロセス（業務プロセス）改革の本質的・抜本的なアプローチとして、欧米企業を中心に活用が広がるプロセスマイニング。社内のあらゆるシステムから取得したイベントログに対し、マイニング技術で精査して実態を可視化・分析する技術・概念です。本書では、国内の最初期ユーザーとして2017年からプロセスマイニングの業務適用に取り組んできた筆者が、プロセスマイニングの本質や利用のポイントについて、経験とノウハウを含めてわかりやすく解説します。

2,178円

プロセスマイニング 理解と実践─業務プロセス改革を進化さ…

すべては空間で興る！ヒト／モノ／コト／トキをとりまく空間創造の現在と未来がわかる本。

3,520円

空間デザイン帖

入山章栄氏（早稲田大学大学院・早稲田大学ビジネススクール教授）推薦！ 「これぞ核心！　日本のDXは東南アジアから学べ」 デジタル・フロンティア（DXの最前線）は東南アジアにある！ アメリカや中国のように規模を追うのではなく、「半径5kmの問題解決」を目指せ。 今、シンガポールやインドネシア、タイといった東南アジア諸国でユニークなDXが進みつつある。 配車アプリからスタートし、今や遠隔医療にまで手を伸ばすインドネシアの「ゴジェック」 国を移動してもそのまま使用可能。東南アジアでシームレスなサービスを提供するマレーシアの「グラブ」 アジア全域の交通問題をITで改革しつつあるシンガポールの「SWAT　Mobility」 タイで農業の効率化を図る「リッスンフィールド」　等 これらの企業は単に便利なサービスを提供するだけでなく、物流や医療など、地域の問題をITの力で解決しつつある。そのため、GAFAMなどと違って地域社会と無理なく共存しているのが特徴だ。 そしてこれこそが、少子高齢化や過疎化、既得権益のしがらみなどで身動きが取れなくなっている日本にとって、現状を打破するための極めて大きなヒントとなるのだ。 本書はシンガポール在住で現地を知り尽くすコンサルタントがこの東南アジアの「半径5kmの問題解決」を紹介するとともに、それをどう日本のDXに活かすかまでを解説する。 新しい時代のDXの形がここにある。

1,760円

デジタル・フロンティア…

くまモン、デビュー10周年、おめでとう! やんちゃで好奇心旺盛なくまモン。 初のファッション写真集『モン・コレ』以降の新作衣装60点を撮り下ろしました! 熊本県の営業部長兼しあわせ部長として奮闘する姿や休日の素顔が満載! デビュー10周年を記念した最新写真集。

1,650円

ミラクルくまモンコレクション…

ウィルス感染や不正アクセス、不正侵入、データ改ざん、情報漏えいなど、各企業・自治体ではコンピュータやネットワークのセキュリティを脅かす事象への対応が急務となっています。本書はインシデントに対応する専門チーム=CSIRT(Computer Security Incident Response Team)の構築と運用の全ノウハウをまとめた「初」の〈実践的ガイドブック〉です。 第1章　基礎知識 　1. サイバー攻撃とCSIRT 　　　インシデント増加の背景/攻撃者の特徴を知る/進化する攻撃手法 　　　と事後対応の必要性/経営上の課題 　2. CSIRTを正しく理解するために 　　　CSIRTの誕生と歴史/CSIRTのコンセプト/CSIRTの業務 第2章　構築と運用 　1. 組織 　　　構築/運用 　2. 人材の定義と育成 　　　CSIRT要員の役割/役割間関連図と連携フロー/自組織で 　　　備えるべき役割とアウトソース可能な役割/役割を担う人材の 　　　定義と育成 　3. プロセス 　　　設計/運用改善 　4. 設備やシステム 　　　CSIRT活動に役立つシステム/事業継続性を考慮した設備/機密 　　　性を考慮した設備/インシデント対応時に活用できる設備 　5. 対外連携 　　　セキュリティインシデント発生時の報告窓口/脆弱性情報を発見 　　　した際の報告先/セキュリティインシデント情報共有/フィッシング 　　　サイトに関する相談/他組織CSIRTとの情報連携 第3章　応用知識 　1. CSIRTの分類 　　　現実世界との対比/CSIRTの実装モデル/グループの実装モデル 　2. CSIRTが使うツール 　　　CSIRT活動に欠かせない情報/資産情報を管理するためのツール 　　　/公開情報/メンバーとして参加することで得られる情報/安全な 　　　電子メールシステム/インシデントトラッキングシステム/インシデント 　　　解析ツールセット/通常の開発にも多く用いられるインシデント解析 　　　ツール類 　3. CSIRTのケーススタディ 　　　脆弱性情報入手後の対応例/ランサムウェア被害報告を受けた後 　　　の対応例/不正な外部通信をリサーチャーが検知した後の対応例 　4. CSIRT評価モデル 　　　CSIRT評価モデルの課題意識と目的/一般的な評価モデル/代表 　　　的なCSIRT評価モデル 出典/別添資料

3,740円

CSIRT

給与以外の収入を手にすると、きっと新たな世界が見えてくる! 副業なのだから、あえて苦しいことをする必要なし。 BASEでネットショップを開いて、自分がトキメクもので稼いでみませんか。 スマホ1台でも、通勤時間だけでも、資金ゼロでも、月5万稼ぐことは十分可能。 BASEなら、誰でもカンタンにネットショップが運営できちゃいます。 副業を始めたい方、起業したい方、主婦の方、必見。 本書で“一生モノの稼ぐ術"を身につけて、 どんな変化もしなやかに乗り越えちゃいましょう! そして、今日よりも明日をよりよいものにしていきましょう! !

1,540円

BASEで月5万稼ぐ！HAPPY副業♡…

多くの企業がDXによる経営改革に取り組もうとするものの、道なかばにして担当チームの解散、プロジェクトの中止に追い込まれてきました。一方で、着々とビジネス環境をデジタル化し、データを活用してきた企業は、競合に対して優位性を発揮しています。両者が明らかに異なるのは「データをもとに意思決定できているか」どうかです。本書では、「データで話す組織」づくりを通じて、その先にあるDXを実現するための基礎を解説していきます。 競合への優位性を確立するために組織が持つ能力を「ケイパビリティ（capability）」と呼ぶことがあります。本書では、データを活用したいと考える組織が備えるべきケイパビリティを次の4つに整理して、それぞれ解説します。 ・課題発見力 ・人材力 ・データ力 ・施策実行力 また、一足飛びにAIやデータサイエンスに取り組んでも、基礎ができていない／用意ができていないために、うまくいかないことがあります。データ活用を考える組織は次の3つのフェーズを一段ずつ越えていくことをおすすめします。 ・デジタル化 ・データ分析 ・AI・データサイエンス 自社がどのような状態なのかを照らし合わせ、どのケイパビリティに取り組めば、次のフェーズに進むことができるかがわかります。他社との競争が続く中で、データの利活用を避けることはできません。本書を手に、一歩一歩着実にデータ活用による経営改革に踏み出してください。

2,420円

データで話す組織〜プロジェクトを成功に導く「課題発見、人…

簡単にものが売れない時代の営業リーダーの役割とは何か。 それは次の4つだと著者は言う。 （1）営業戦略の立案と実行 （2）営業戦術の立案と実行 （3）営業個人力の育成 （4）組織指導 つまり優れた営業リーダーが会社を飛躍させるといっても過言ではない。 営業リーダーが自ら動き、商品を育て、顧客との関係を育てる姿を見せれば、部下はついてきて強い組織となり、売上が拡大するのである。 リクルート、ソフトバンク、丸善等で圧倒的な営業成績を上げ続けた著者が、優れた営業リーダーとなるための方法を解き明かす。 営業リーダーの実力を測るサーベイつき。 序　章　営業リーダーの役割 第1章　優れた営業戦略とは 第2章　優れた営業戦術とは 第3章　優れた営業個人力とは 第4章　優れた組織指導とは 終　章　優れた業リーダーの志とは

1,980円

優れた営業リーダーの教科書…

クレームが発生しやすい医療現場の状況と、クレーマーへの最適な対応をとるためのヒントが満載 《本書の特長》 本書は、医療現場でクレームが発生しやすい状況とクレーマーの特性、クレームへの実践的対処法としての「謝罪力」と「交渉術」、そしてクレーマーへの対応力をつけるためのコミュニケーショントレーニングなど、様々なアプローチを紹介しています。 ▶クレームが発生しやすい医療現場の状況と、クレーマー化する患者と家族を徹底分析 ▶医療現場でみられるクレーマー事例を詳細解説 ▶クレーム対応の実践編「謝罪力」と「交渉術」 ▶日常で簡単に取り組めるセルフマネジメントとコミュニケーショントレーニングを紹介 Lesson1　クレームにつながる患者・家族の状態を知る 　1　病院で患者・家族が抱く欲求とクレーム 　2　クレームに対応する看護師の状態 　3　「欲求」が「怒り」に、「怒り」が「クレーム」になるまで Lesson2　クレーマーのレベルを見きわめる 　1　クレーマーの心理 　2　クレーマーのレベルに応じた対応 Lesson3　医療現場でみられるクレーマー事例 　1　老老介護のソフトクレーマー 　2　介護者の交代で登場したモンスタークレーマー 　3　急性期病棟のモンスタークレーマー 　4　急性期病棟のプロ級クレーマー 　5　悲嘆から発展するモンスタークレーマー 　6　電話での顔が見えないクレーマー 　7　在宅医療におけるクレーマー1監視カメラ 　8　在宅医療におけるクレーマー2情報管理 Lesson4　クレーム対応に必要な「謝罪力」 　1　クレーム対応に謝罪力が必要な理由 　2　謝罪の方法1：謝罪の姿勢 　3　謝罪の方法2：謝罪のフレーズ Lesson5　クレーマーとの対話に使える「交渉術」 　1　マインド編　交渉のベースは「信頼」 　2　ヒューマンスキル編　交渉に使えるコーチング 　3　テクニック編　ネゴシエーターから学ぶ交渉術 Lesson6　クレーム対応に備えた3つのセルフマネジメント 　1　「印象」をバージョンアップする 　2　メンタルを安定させる小さな「習慣」づくり 　3　自責思考で行動を「選択」する Lesson7　看護場面から考えるコミュニケーショントレーニング 　1　苦手な人とかかわるための3つの対処法 　2　自分の価値観に気づくための3つのステップ

1,980円

クレーム対応に困らない　ナースの「謝罪力」「交渉術」…

広告が作動する、とはどのような仕組みなのか。情報論とブランド論に立脚した２１世紀広告の決定的定礎、「事例、社会問題、公共性」についての待望の改訂。

3,080円

統合広告論改訂版

心に染みる広告コピー、 集めました。 新聞・雑誌・ポスターなどの広告の中で、商品の機能や企業コンセプトを伝えるボディコピー。この中には、何度も読み返したくなるような名コピーが数多くあります。本書では、100を超える優れたボディコピーを、「物語型」「顧客心理型」などの表現技法別に分けて紹介。広告クリエイター必須の1冊です。

2,090円

何度も読みたい広告コピー…

いろんな国からのお客様に通じるシンプルなフレーズ。発音フリガナ付き。接客のプロの著者が選んだ、本当に使えるフレーズばかり。自分の使いたいフレーズが接客の場面からでも、キーワードからでもサッと引けてすぐに使える。指さしでも使えるから頼りになる。現場で安心して使えるいちばんやさしい接客英会話の基本書。

1,100円

とっさに使えるカンタン接客英会話…

科学的なマーケティングの限界を豊富な事例や実証によって明らかにし，あるべきマーケティング・リサーチの姿を描き出す。本質的なテーマを多面的にとらえつつ，かみ砕いた解説に基づいていて，マーケターやビジネスパーソン必読の書。 第1章　マーケティング・リサーチの役割 　1．マーケティングの役割とマーケティング・リサーチの役割 　2．予測はうまくいくとは限らない 　3．説得する構造を考える 　4．文化としての顧客志向 　5．物語を生み出す論理 　6．本書の構成 第2章　説明する構造とデータ 第3章　言説と行為の矛盾 第4章　嫌いだけれど買う人たち 第5章　選択は文脈に依存する 第6章　ルールの多元性と文脈の形成 第7章　兆しを読む

4,180円

マーケティング・リサーチのわな…

なぜ徹夜で作った提案書では負けるのか？提案マネジメントの国際資格保持者が教える競争入札、コンペで勝つ方法。提案活動の進め方、提案書の書き方、顧客との信頼関係の作り方など欧米基準の提案メソッド「プロポーザルマネジメント」を体系的に学べる一冊！

2,420円

受注を勝ち取るための外資系「提案」の技術…

「モノからコトへ」と言われる中で、デザイン思考などの手法が取りざたされています。その方向性は重要ですが、日本企業が世界を再びリードするためには、トレンドの追従だけでは不十分です。ユーザー満足を目標とするデザイン思考を超えて、ユーザーの想定を超えた感動をもたらすものづくりを目指すべきです。その実現に必要とされるのが、自ら強く信じる哲学や信念を表現する「アート思考」なのです。 　この20年間で日本の製造業が競争力を低下させた主因の一つは、求められるイノベーションの変化に対応できなかったからです。技術と同等以上に顧客価値の視点が鍵を握るようになったのです。かつては技術的な機能の高さなどカタログスペックで明示できる形式的な価値が企業の競争優位を規定していました。現在は、消費財であれば、心地よいユーザビリティや心を動かされるデザイン、生産財であれば顧客企業に経済的価値をもたらすソリューション提案など、単純な商品仕様を超えた暗黙的な顧客価値が競争力を左右する時代となったのです。 　本書は、欧米主導のデザイン思考を取り入れるだけでは十分ではないと考えます。今後、日本企業がその強みを基盤として輝きを取り戻すためには、アート思考が求められるのです。 　本書は、多くの部分で「アート思考」の考え方と同調した商品開発を実施してきたマツダを事例として取り上げます。常識を超えたエンジン技術や感動をもたらすデザインなど、ユーザーニーズを超えた価値を目指している。中でも、既に世界をリードするレベルまでになったマツダデザインに焦点を当てます。それを牽引してきたリーダーである前田育男氏の全面協力を得て、実行してきた内容をベースにしているので、説得力の高い説明になります。 　第1部　背景：日本企業の向かうべき方向性 第1章　暗黙化した顧客価値ーー日本企業の生きる道 第2章　自動車企業及びマツダから学ぶ意味 　第2部　SEDAモデルとアート思考 第3章　SEDAモデル 第4章　デザイン・エンジニアの重要性 第5章　アート思考のものづくりとは 　第3部　アート思考の魂動デザイン 第6章　マツダのものづくり哲学 第7章　魂動デザインの誕生と展開 第8章　魂動デザインの神髄 　第4部　魂動デザインの実現ーー匠の技とブランド経営 第9章　造形のアーティストーークレイモデラー 第10章　アートレベルのモノづくり 第11章　ブランド価値経営への展開　　 　第5部　統合的価値創出の経営 第12章　こだわりのSEDA人材 終　章　日本のモノづくりが目指すべきアート思考

1,870円

アート思考のものづくり…

「ITIL」というITのフレームワークの考え方を利用し、業務プロセスの改善を行う方法を、小説風の物語をメインにわかりやすく解説。ITの知識は不要で、「つまみ食い」「いいとこどり」で使えるのが特徴。

1,980円

新人ガールITIL使って業務プロセス改善します！…

本書では食品・飲料、生活用品、ファッション、美容・ヘルスケア、住宅・電気機器の５つのカテゴリー別に約１００点の商品案内・カタログを掲載し、それぞれデザインや構成について解説しています。

6,380円

情報を魅力的に伝える！親切な商品案内のテ゛サ゛イン…

ブロックチェーン・ビジネスの最前線に立つコンサルタント等が、自らが推進する国内外のプロジェクトの詳細や知見を盛り込んだ決定版。実際に活用される17の事例を紹介！

3,080円

あなたの会社はブロックチェーンを始めませんか？…

商品のよさを理解していても、契約直前になるとお客様は躊躇するもの。お客様の不安や心配に慌てることなく、ただただ質問を投げかければ、ためらいはなくなる。質問によってクロージングを進めれば、お客様は自発的に買ってくださるようになる。あなたが売るのではなく、お客様が進んで買われる状態になる！

1,540円

営業は「質問」で決まる！…

顧客に選ばれ続ける３０名の師範による９０の指南。トップセールスが“壁”を乗り越え、たどりついた境地とは？

1,650円

プルデンシャル流心を磨く営業…

月1〜3万円ぐらいの小遣い稼ぎ、または少額でスタートできるリスクの少ないビジネスをやりたい。 そのような人に適切なのが、メルカリでの古着物販です。 本書はメルカリをあまり使ったことのない人、ファッションにさほど興味のない人、副業の経験がない人、アフェリエイトや投資、他の物販などでなかなか結果が出せないで悩んでいる人などを対象に、結果を出しやすいメルカリでの古着物販ビジネスに特化して著者の成功体験を元にマンガも交えて分かりやすく、シンプルに説明します。 巻頭特集 古着物販で稼いでる人にインタビュー 第0章 ビジネス初心者こそメルカリをやろう 第1章 古着物販の全体像 第2章 どんな古着を誰に売る? 第3章 仕入れにいってみよう 第4章 出品してみよう 第5章 発送してみよう 第6章 困った!こんな時はどうすればいい? 第7章 結果を出すための考え方 巻頭特集 古着物販で稼いでる人にインタビュー 第0章 ビジネス初心者こそメルカリをやろう 第1章 古着物販の全体像 第2章 どんな古着を誰に売る? 第3章 仕入れにいってみよう 第4章 出品してみよう 第5章 発送してみよう 第6章 困った!こんな時はどうすればいい? 第7章 結果を出すための考え方

1,375円

メルカリではじめる古着物販超入門…

一流は、能力ではなく、小さなこだわりで他の追随を許さない！ 「あなたのしているネクタイに戦略がありますか?」 一流といわれる営業マンは、「営業という仕事に対して独特の視座」を持っています。 それは気がつくかどうかのものであったり、ちょっとしたこだわりであったりします。 そんなささいなものですが、時には持っているスキル以上に差がついてしまうものです。 ネクタイやボールペンの選び方、企画書のまとめ方など、それだけでも大きな差が生まれます。 さて、一流は結果を出すために、どんなところにこだわりを持って、どんな行動をしているのでしょうか? リクルートのなかでTOPを誇り、研修等で優秀な営業を輩出している著者が、 一流といわれる人がこだわっている「営業の機微」を教えます! 営業に、特熱な才能は不要です。 本書を読むことで、ちょっとしたことが営業の「三流」「二流」と「一流」の差だと気づくことができるでしょう。 成果の出せる、一流の営業マンに本気でなりたい人は、絶対に読んでください！ Chapter 1 一流の「心構え」とは？ 営業の心構え 訪問の心構え お客様の情報を探すとき ︙ Chapter 2 一流の「信頼関係作り」とは？ 信頼関係作りの哲学 要望をのめない時 商談の時に使う主語 ︙ Chapter 3 一流の「商談」とは？ 商談の哲学 商談の目的 ラポール ︙ Chapter 4 一流の「モチベーションUP法」とは？ モチベーション やる気が出ない時 不安を感じた時 ︙ Chapter 5 一流の「営業ツール」とは？ 営業ツールはあなたの分身です あいさつのとき 初回訪問後の関係づくり ︙

1,540円

営業の一流、二流、三流…

博報堂ＤＹグループで使われている広告メディアのデータブック。

2,750円

広告ビジネスに関わる人のメディアガイド2020…

スパイというと映画『007』の印象が強く、華やかでカッコいいイメージがつきまとうが、実際のスパイの仕事は一般のビジネスと同様に、とても地道なもの。コツコツとデータを集め、確実性や不確実性を推し量り、ネットワークを構築し、それを手繰り寄せる。 膨大な手間と労力を要する仕事であり、それはビジネスにも役立つノウハウが詰まっている。 世界の重要事項の陰には、いつもスパイがいる。そして、その重要決定事項は、スパイが整理し検証したデータに基づいている。 そんなスパイが担う重要な仕事を垣間見ることができるのが本書であり、集まってくる生データをどう活用するのか、そしてこうした一連の手法をどう応用し、交渉などによって目的を達成するのかをノウハウとして学べる。 著者は、イギリスのGCHQ（イギリス政府通信本部＝国内外の情報収集・暗号解読を担う諜報機関）に勤務した後、防衛省を経て、GCHQ長官を務めるなど、“スパイの親玉”だったともいえる人物。マネジメントを含めた大所高所の視点を持ち合わせている点も魅力だ。私たちが知らないスパイの世界の人物が著者なだけでも興味深い。

1,980円

イギリス諜報機関の元スパイが教える 最強の知的武装術…

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