明治創業の名古屋の老舗和菓子店　奇跡の復活劇 創業は1907年。看板商品の鯱もなかは1921年に誕生し、100年以上にわたって守り続けられてきた地元の銘菓。しかし、2020年に起こったコロナ禍で売上が大きく減少。仕方なく余剰在庫をコロナ支援の特別販売サイトで売ったところ、予想以上の反響があり、自分の代で暖簾を下ろそうと決めていた先代を娘夫婦が説得。4代目当主となり、100年の歴史を守るべく立ち上がります。新たに専務となった著者はどんな手法でお客さんの心を掴み、ファンを増やしていったのか？ 仕掛けろ、巻き込め、生き残れ 本書では、事業承継、SNS活用、クラウドファンディング、ECサイトの重要性、推し活ムーブメント、そして、コミュニティと一体となってファンを巻き込んでいくためのマーケティング手法を、廃業寸前だった和菓子屋の再生ストーリーとリンクさせて紹介しています。個人経営で行き詰っている事業者、ファンマーケティングをどのように展開していったらよいか悩んでいる方にも非常に参考になる、問題解決のためのさまざまなヒントがちりばめられています。 ここで紹介されている奇跡ともいえるエピソードは、どれも偶然起こったことばかりではありません。SNSを活用して上手にファンを増やしたり、自分を応援してくれる仲間を見つけるためのコミュニティ形成など、すべて水面下でしっかりと準備を行ってきたことが花開いた結果。どのようなビジネスにおいても生かすことのできる物事の考え方や他人との関係性の深め方なども数多く紹介しています。

1,760円

鯱もなかの逆襲

本書は、カスハラや嫌がらせ、理不尽な要求から社員と会社を守るために、会社がとるべき具体的な対応方法をアドバイスした上で、関連する法規制や裁判例を基に解説したものです。 取引先や消費者、株主など、外部関係者の問題行動に起因するトラブル事例を多数取り上げています。

4,840円

過大要求・悪質クレームへの企業対応の実務ー取引先・消費者…

システム運用管理者必携！人気資格の公認対策書。試験合格に的を絞った解説と確認問題＋模擬試験２回分（８０問）

3,520円

ITILファンデーションシラバス2011…

国際競争で、ある特定の国の産業や企業が成功するのはなぜか。世界の主要貿易国１０カ国ーデンマーク、ドイツ、イタリア、日本、韓国、シンガポール、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカーを６年間かけて調査・研究し、国が経済的に繁栄し、衰退するメカニズムを明らかにする。

6,942円

国の競争優位（上）

通販事業経営者・マーケター必読！成功を収めるメーカーとそうでないメーカーはどこが違うのか？通販を成功へと導く不変の法則。

2,178円

化粧品・健康食品業界のためのダイレクトマーケティング成功…

どんな実用書よりもわかりやすいロングセラー入門書が、大幅リニューアル！基本の基本からネット時代の戦略まで、初めてでも売れるしくみが見えてくる！

1,430円

これだけは知っておきたい「マーケティング」の基本と常識改…

本書は、IT投資の評価手法とその効果を図解でわかりやすく解説した書籍です。汎用機などの IT資産を対象にした従来の評価手法に加え、モバイル機器や情報セキュリティなどの投資効果を定量的に測定する手法も解説しています。モデル例も含めて解説しているため、誰でも即、実務に使えるガイドラインとなるでしょう。さらに、役員向けにIT投資の稟議申請をするときの効果的な企画書の書き方についても紹介しています。職業柄、多くのリーディングカンパニーで幾多もの社内稟議書に目を通してきた著者だからこそ言える貴重なアドバイスも満載です。 ■1章　IT投資効果の評価とは 01　IT投資評価とは 02　IT投資とは 03　IT投資プロジェクトの種類 04　IT投資評価の目的 05　IT投資評価に関わる人の立場と役割 06　IT投資プロジェクトの評価のタイミング 07　IT投資ポートフォリオとは 08　IT投資評価の実態と課題 ■2章　投資額の算定 09　投資額の試算方法 10　クラウド環境利用の場合の考え方 11　ITコストの分類管理 12　機器費用の算定上の留意点 13　社内人件費の算定上の留意点 14　TCO（Total Cost of Ownership）とは 15　共通費の配賦の考え方 ■3章　投資効果の評価方法 16　効果額の試算方法 17　財務的手法〜ROI 18　財務的手法〜回収期間法 19　貨幣の時間的価値 20　財務的手法〜NPV法 21　財務的手法〜IRR法 22　非財務的手法〜妥当性評価 23　非財務的手法〜ユーザー満足度評価 24　 非財務的手法〜SLA 25　非財務的手法〜情報セキュリティ投資の評価 26　情報セキュリティ投資の評価のモデル例 27　財務的手法〜ABC/ABM 28　非財務的手法〜IT-BSC 29　IT-BSCによる評価のモデル例 30　企画書／報告書の作成 ■4章　IT投資評価の事例研究 31　システム開発投資の事前評価の事例 32　ソーシャルメディアの投資効果の事後評価の事例 33　モバイル投資の効果測定の事例 34　セキュリティ投資の効果額の事前評価の事例 35　IT投資効果評価フレームワークの事例 ■5章　投資対効果が未達の場合の対応 36　「投資額」が予想を超えた場合の対応〜初期費用が予想を超えるケース 37　「投資額」が予想を超えた場合の対応〜ランニングコストが予想を超えるケース 38　「効果額」が予想を下回った場合の対応 ■6章　開発プロジェクトの投資評価 39　開発プロジェクトの評価におけるチェック項目 40　IT投資評価チェックリストの概要 41　構想・企画段階でのチェック項目 42　開発開始段階でのチェック項目 43　開発完了後のチェック項目 ■7章　ベンダー見積もりの妥当性評価 44　ベンダー見積もりの妥当性評価のための前提知識 45　ベンダー見積もり依頼時の留意点 46　FP法の応用による開発費の妥当性評価 47　工数予測モデル構築による開発費の妥当性評価 48　WBSによる運用委託費の妥当性評価

2,728円

図解即戦力　IT投資の評価手法と効果がこれ1冊でしっかり…

イノベーションは、かつては、たまに起きる技術革新といった捉え方をされていたが、今日の経営にとっては、もはやイノベーションこそが中心的な活動であり、誰もが取り組む必要に迫られている。しかし、イノベーションについての議論は数多く、現場でも何とかしなければと迫られているが、どれを選んだらよいかもわかりにくく、なかなか実践と手応えを感じることができていない。本書は、古代ギリシャからSDGs、アートからサイエンスまで、歴史、哲学、心理学、デザイン、経営学など、きわめて広範に学問を超えた叡智を結集し、イノベーションへの多彩なアプローチと方法論を紹介するものである。30年前にデザインと経営の融合を提唱した、デザイン思考のパイオニアである著者が、ビジネスパーソンに向けて、古いマインドセットを捨てて、現状から一歩踏み出すための実践的な手がかりを描き出す。世界的ベストセラー『ビジネスモデル・ジェネレーション』で知られるビジネスモデル論の第一人者であるオスターワルダー氏＆ビニュール氏推薦。 序　章　ビュリダンのロバ 第1章　この世界のイノベーション 第2章　野生の視点を回復しよう 第3章　人間のイノベーションのレシピ 第4章　目的を生み出す 第5章　共感を生み出す 第6章　場を生み出す 第7章　世界を創る

3,080円

イノベーション全書

考察の精度と深度に恐れ入りつつ、軽妙な文章で笑ってしまう。名人芸でしかない。 もう、この世の気になるタイトル全部、ブルボンさんに丸投げしたい。 ーー 一穂ミチさん 世間の注目を集めた、映画や本や音楽の「タイトル」のひみつとは何か？ 誰も教えてくれなかった、「なんかいい」の「なんか」を、 言葉選びや語順、リズムなどの構造から、ユーモアとともに解きほぐす！ ・『【推しの子】』にはどんなしかけがある？ ーー「4音」に詰め込まれた、令和のキャッチーかつ、ギャップのある2語の衝突 ・『8番出口』はなぜ7番出口ではないのか？ ーー「恐怖」などの語を入れないことで都市伝説的なクールな怖さを表現しつつ、 作品規模の見当がつきやすく無限を表す「8」という数字 いいタイトルに潜む「テクニック」も多数！ ◆本や漫画、ZINE、二次創作など、創作や言葉にかかわる人へ ◆SNSの見出しやキャッチコピーのヒントに ◆商品開発やお店のPOPを書く人にも 大槻ケンヂさん対談、古賀及子さんとのタイトル決めの裏側も収録 楽しく読めて役に立つ、言葉の運動神経がよくなる一冊 第1章　ぐっとくる題名を構成するもの　基礎編 1．いつ、それをいうのか 『SCIENCE FICTION』／『ふつうの軽音部』 2．人名の入った題名 『みんな蛍を殺したかった』／『友近・礼二の妄想トレイン』／『バートルビー』 3．繰り返しの題名 『リンダリンダ』／『パッキパキ北京』／『パパララレレルル』／『あいにきてI・NEED・YOU!』 4．二物衝突その2（レイヤーのある題名） 『御社のチャラ男』／『天才バカボン』／ 『【推しの子】』 5．「語順」の話 『九十歳。何がめでたい』／『ぷにるはかわいいスライム』 6．レンジを広くとる 『ババンババンバンバンパイア』／『悪魔城ドラキュラ』／『ゲーテはすべてを言った』 7．数字と記号の題名 『8番出口』／『骨バキ☆ゆうぐれダイアリー』／『12歳。』 8．題を付け続ける 劇場版『名探偵コナン』の副題考察 『緋色の研究』／『小麦色のマーメイド』／『地球と書いて〈ほし〉って読むな』　 第2章　立ち止まらせる題名　応用編 1．（ビデオ）ゲーム的な題名 『残機』／異世界転生ものの題名群考察／『はぁって言うゲーム』 2． そこにそれをあてがうか？ 『ゲル状のもの』／『インパクトの瞬間』／『ちょっと踊ったりすぐにかけだす』　 3．題を題に付ける 『新宝島』／『ドラえもん』 4．題名の賞味期限　　 『シン・ゴジラ』／『帰ってくれタローマン』 5．言わないことを言う 『生きのびるための事務』／『もう ぬげない』 6．題の中を時間が流れる 『永遠も半ばを過ぎて』／『ウインカー』／『岡嶋和幸の「あとで買う」』　 第3章　ぐっとくる題名を語る 1．あれはどう思いついたんですか？--大槻ケンヂ×ブルボン小林 2．題名も表現だ！--TBSラジオ「赤江珠緒たまむすび」書き起こし 『生き残った6人によると』／『これは、アレだな』／『十角館の殺人』 3．自作の題名が決まるまで

1,958円

グググのぐっとくる題名…

自社に最適な広告形態を見極めネット広告の戦略を最適化する。

2,420円

予算が見える・効果が上がるネット広告徹底活用ガイド…

総フォロワー数15万人！ 女性ビジネス系YouTuber・KYOKOの初書籍！ 「副業の学校」を経営する著者が、アフィリエイトで本当に稼げる方法をしっかりお伝えします。 「副業でお金を稼いでみたい……」 「でも、何から始めたらいいかわからない」 「失敗しそうだし、稼げなさそう……」 そんな悩みを持った副業初心者のためアフィリエイトで稼ぐノウハウを1冊の書籍にまとめました！ 累計2000人以上に副業のノウハウを教えてきた筆者は全日本SEO協会認定SEOコンサルタント、SEOスペシャリスト、そしてWEBライティング能力検定1級を取得している実力者。 そんな筆者の指導者としての知見や経験を凝縮した一冊！ 現役でアフィリエイトに取り組む著者だからこそ書ける、最先端の稼ぎのノウハウを、どこよりも詳しく、わかりやすく解説します！ 今から副業、アフィリエイトをはじめたいなら、この本から読んでみてください。 知っておくべき全ての稼ぎの知識が集約されています。 最前線で活躍するゲストアフィリエイターのインタビューも収録！ 本書は、新しい時代の「稼ぎ」の教科書。新・定番書です！ 【本書はこんな人にオススメです】 ●毎月のお給料以外に収入が欲しい人 ●アフィリエイトに興味があるけど、何から始めたらいいかわからない人 ●アフィリエイトって本当に稼げるの？　と疑問に思っている人 ●アフィリエイトでやることを一から教えて欲しい人 ●アフィリエイトの知識をしっかり身に付けたい人 ●SEOライティングやキーワード選定の知識を身に付けたい人 ●売れる記事の書き方を知りたい人 ●ペラサイト・ブログアフィリエイト、媒体ごとの稼ぎの戦略を知りたい人 ●一生モノの、稼ぎのノウハウを知りたい人！！ 副業を始める皆さんのバイブルになる本書で、個人で稼ぐ力をアップしてください！

1,848円

KYOKO式しっかり学べる　副業の学校［アフィリエイト編…

ICTを基盤に全ての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供するオムニチャネルの現状と未来像を、アカデミズムと実務の両面から解説する。 「日本マーケティング本 大賞2020」大賞受賞（2020.10） 目次 まえがき　 第1章　オムニチャネル時代の顧客戦略　 1　オムニチャネルとは何か　 2　オムニチャネルの革新性　 3　顧客戦略としてのオムニチャネル　 4　日本型オムニチャネル　 5　おわりに　 第2章　市場環境の変化とオムニチャネルの発展　 1　オムニチャネルをめぐる環境変化　 2　スマホの出現によるオムニチャネル戦略　 3　オムニチャネルへの展開　 4　オムニチャネル環境への広がり　 5　消費者行動の変化　 第3章　オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解　 1　マルチチャネル・ショッパー　 2　オムニチャネル・カスタマー　 3　カスタマー・ジャーニーと顧客接点　 4　顧客経験の概念化、促進要因、成果、測定　 5　顧客ロイヤルティと顧客エンゲージメント　 第4章　オムニチャネル戦略　 1　IMCとオムニチャネル　 2　IMC視点に基づくブランド戦略の重要性　 第5章　オムニチャネルのマネジメント　 1　チャネルの統合的管理　 2　オムニチャネルと組織能力　 第6章　オムニチャネルにおけるSCM　 1　流通フロー観点で見るオムニチャネル化の課題　 2　成功のためのSCM戦略：タイプ分け＆分析　 3　アパレル業界の場合：課題、解決、新たな可能性　 第7章　オムニチャネルにおける決済の戦略と課題　 1　オムニチャネル時代における決済の概念と重要性　 2　決済とロイヤルティ・プログラムの関係　 第8章　オムニチャネルの成果指標　 1　オムニチャネル時代における成果指標の現状とこれから　 2　成果指標のフレームワークのあり方　 3　オムニチャネル先進企業の成果指標事例：カメラのキタムラ　 4　チャネルシフトを踏まえたマーケティングROI

3,080円

オムニチャネルと顧客戦略の現在…

営業現場で実際に使える心理術を、52項目で事例を用いながらわかりやすく紹介。 1項目4ページ展開で読みやすい。 今までの章立てに営業マインド編を入れ、事例も古くなったものは新しいものに差し換えます。

1,760円

トップ営業マンが使っている買わせる営業心理術…

夫婦、カップルなどで来店されたお客様の購入決定権はほぼ女性側にある、と考えて間違いありません! 自動車やインテリアはもちろん、男性用のカバンですらも、女性が購入を決めることもあります。 では、女性はどこで購入するか、見送るかを決めているのでしょうか? さまざまな場面でアンケートをとり、検証したところ、 ずばり、接客している販売員で判断している傾向にあるのです。 つまり、今後、多くの商品・サービスを販売していくには、 いかに女性のお客様に支持される接客をしていくかが大事になってきます。 そのためには、女性特有の心理を知るべきですし、 それに即した接客方法を、ということで本書が誕生しました! 著者はルイ・ヴィトン在籍中に販売ナンバーワンの実績をあげた方で、 現在は独立して75業種・5万人以上の販売員の指導してきています。 何より特筆すべきは実例の多さで、読み進めていくうちに、 「この場面ではこのようにするのか」と自分の接客に活用することができるでしょう。 数多くの失敗と改善をしてきた末に編み出した接客方法・魔法の心理作戦を楽しんでください! 第1章　ベールに包まれた「女性の購買心理」 第2章　女性の心を開く「共感」作戦 第3章　女性に売れるための「信頼」接客 第4章　女性の決断を促す！「最高のクロージング」 第5章　印象に残す「ファン化」リピート作戦

1,540円

思わず買いたくなる！　女性の心をつかむ接客…

営業の目的は売り上げではない！嫌われる営業はもうやめよう 商談、提案に携わるすべてのプロフェッショナル必読の書 （本文より） 本書は、営業のプロが自分自身に誠実であること、自分の志に忠実であること、自分の価値観を大切にすることに戻る道を指し示す。誤った思い込みによって堕落し、常に顧客の心理を操ろうとし、顧客が買えば営業担当者が勝ち、顧客が負ける、という理不尽なゲームから脱却し、営業のプロであることのプライドを取り戻すことができる。 PART1　営業プロセスを一から考え直す CHAPTER1　従来の営業手法の罠 CHAPTER2　自分の顧客体験を振り返る CHAPTER3　顧客といい関係を結ぶ鍵 CHAPTER4　問題解決型セールスと成果実現型セールス CHAPTER5　営業プロセスにおける緊張構造 CHAPTER6　あなたは売り物ではない CHAPTER7　成果実現型営業プロセスの7つのフェーズ PART2　顧客の意思決定コンサルタントになるために CHAPTER8　絵で考えるーープロフェッショナルの必須スキル CHAPTER9　顧客の目標を探求する CHAPTER10　売り物と顧客のマッチを探求する CHAPTER11　顧客の意思決定プロセスを探求する CHAPTER12　結び 訳者解説 付録　操作的な営業手法

1,870円

プロフェッショナルの営業鉄則　何が営業を殺すのか…

◆最新版◆ できる営業のノウハウを“見える化"して、「営業の勝ちパターン」をつくる！ 業績アップという永遠の課題に悩む営業リーダーは多いが、 かつてのように数字だけを管理し、精神論で叱咤激励するだけの 古い営業管理はもはや通用しない。 本書では、営業のプロセスを標準化・見える化する 「3次元プロセス分析法」の理論と実践を紹介。 できる営業のプロセスを標準化 　　　↓ 1枚のシートで見える化 　　　↓ 「営業の勝ちパターン」として組織で共有 　　　↓ 効率よく業績改善につなげる 100社以上の会社のコンサルティングを通して培った、 営業プロセス“見える化"マネジメントのノウハウを解説。 DXツールの活用やリモート環境下の管理etc.などをアップデートした最新版！ マネジメントから人財育成・人事評価まで、 組織の営業力を強化し、効率よく売上アップする方法 ◎巻頭付録：「営業プロセス“見える化”シートVer.2.0」 ＜実際のコンサルティングから作成した「提案型営業」の処方箋＞ ◎読者購入特典：『プロセスシート(簡略版)の作成に挑戦(目標1時間)』小冊子PDFダウンロード 1章 営業はプロセスがすべて ーーー 結果はプロセスの延長線上にしかない 2章 営業プロセスを見える化する ーーー 「3次元プロセス分析法」の考え方 3章 プロセス整理の事前準備 ーーー 「できる営業」を選ぶ 4章 プロセスをまとめる4つのステップ ーーー「標準プロセス」をつくる 5章 営業プロセス“見える化”マネジメント ーーー 業績アップの特効薬 6章 プロセスで行なう「人財育成」 ーーー 勝ちパターンを共有し、営業力を強化する 7章 進化し続けるためのプロセスの「カイゼン」 ーーー プロセスはつくって終わりではない 8章 プロセスの徹底を支える「人事評価」 ーーー 業績改善のための「進化したプロセス評価」 9章 成功事例と失敗パターン

2,200円

営業プロセス“見える化”マネジメント…

心に染みる広告コピー、 集めました。 新聞・雑誌・ポスターなどの広告の中で、商品の機能や企業コンセプトを伝えるボディコピー。この中には、何度も読み返したくなるような名コピーが数多くあります。本書では、100を超える優れたボディコピーを、「物語型」「顧客心理型」などの表現技法別に分けて紹介。広告クリエイター必須の1冊です。

2,090円

何度も読みたい広告コピー…

真のDX化とは、 新規事業の創出である デジタル・トランスフォーメーション（以下、DX）の 成功率はたったの16％だと言われています。 多くの企業がDX成功の糸口を見つけられずにいるのです。 DXを成功させるには、既存事業の「強化」と破壊を 両立する必要があり、成功要因が大きく異なる この2つを取り持つ「ジレンマ」が存在するのです。 本書は、DXを成功させるためのロードマップです。 多くのDX関連書籍が「なぜ行うのか？」を中心に書かれているのに対し、 「どのように実行するのか？」を中心に解説しています。 ミシュラン、ドイツ鉄道、ネスレ、世界経済フォーラムなど 100件以上のインタビューをもとに生まれた 独自のフレームワークと、多数のケーススタディを掲載。 真のDX企業になるための方法を伝授します。 【対象読者】 ●DXで自社を変革したい人。 経営者、役員、企業内アントレプレナー、製品責任者など。 経営／ITコンサルタントなど、DX化を指示する人。 ●プロジェクトとして担当する人。 システム開発会社の経営者、営業、PM、SEなど。 【目次】 Introduction ●Part 1 WHY TO ACT　なぜ行動するのか？ ・Chapter 1 行動か倒産か、決断のときがきた ●Part 2 WHAT TO DO　何をするのか？ ・Chapter 2 戦略、ビジネスモデル、各種デジタル施策の対立を止め、結束させる方法 ●Part 3 HOW TO DO IT　どのように実現するのか？ ・Chapter 3 組織：柔軟な組織を構築するには？ ・Chapter 4 テクノロジー：変革の推進力としてテクノロジーを活用するには？ ・Chapter 5 プロセス：どのように目的を達成するか？ ・Chapter 6 リーダーシップ：何をリーダーに求め、どのようにリーダーを探すか？ ・Chapter 7 人材：何を人材に求め、未来の戦力をどう構築するか？ ・Chapter 8 文化：どのように組織を活気づけ、団結を促進するか？ ●Part 4 WHERE TO SEE RESULTS　どこで結果を見るか？ ・Chapter 9 楽しむためではなく、結果を求めて実行する Conclusion

2,420円

DX（デジタルトランスフォーメーション）ナビゲーター コ…

DXを成功させるためには技術の理解が不可欠 確かな知識がつく「使える教科書」 【本書のポイント】 ・解説とイラストがセットで理解しやすい ・DXの概念的な説明や実現に向けての準備だけでなく、技術面もしっかり解説 ・DX人材に身につけてもらいたいITとデジタル技術を中心に基礎知識から実用に至るまでをコンパクトに解説 ・技術面を理解することで、ビジネスやサービス、あるいはシステムの企画立案ができるようになる ・キーワードから知りたい項目を調べやすい ・現場の実態や出来事など、最新動向にもしっかり対応！ ・ビジネスパーソンに必須の知識に絞って解説！ こんな方におすすめ！ ・DX全体の概要を知りたい方 ・DXを成功させるコツを知りたい人 ・DXに関連する技術のイメージがわかなくて困っている方 ・DXに関わる技術と機器の役割を知りたい方 ・現場の実態や出来事など、最新動向についても知りたい方 【内容紹介】 現在、DXはさまざまなシーンで登場する言葉となっています。 本書ではDX人材に身につけてもらいたいITとデジタル技術を中心に 基礎知識から実用に至るまでをしっかりと解説しています。 ビジネスやサービス、あるいはシステムの企画立案をするためには、技術の理解が不可欠です。 そこで、本書では見開きで 1つのテーマを取り上げ、 図解を交えて解説しています。 最初から順に読んで 体系的な知識を得るのはもちろん、 気になるテーマやキーワードに 注目しながら読むなど、 状況に合わせて活用しましょう。 【目次】 第1章　DXの基本〜特徴と機能、デジタル化との違い〜 第2章　DXの実現に向けて〜取り組みと実現のパターン〜 第3章　DXを実現するフロントエンドのデジタル技術〜AI・RPA・IoTデバイス〜 第4章　DXに不可欠なWeb技術〜ブラウザ、Webアプリ、多様化するWebの世界〜 第5章　DXの基盤を担うクラウド〜クラウドのサービスと技術〜 第6章　データ処理とネットワーク〜変わりゆくデータベースと典型的な処理〜 第7章　DXを創る活動〜企画・設計から準備まで〜 第8章　DXはWebとクラウドから〜DXのほとんどはWeb技術を使う〜 第9章　DX人材を育てる〜人材像とスキルの定義〜

1,848円

図解まるわかり DXのしくみ…

経営コンサルタント・神田昌典氏、推薦! なぜ、これほど多くのDXプロジェクトが期待した成果を出せずにいるのか。 その根本的な原因は、DXの「土台」となるべき最も重要な資産を見誤っていることにあります。 本書で私たちがお伝えしたい核心的なメッセージは、ただ1つーー企業にとって最も価値のあるデータは「顧客データ」である。 そして、その「顧客データ」の価値を最大限に引き出し、経営の力に変えるための最強の器が 「CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）プラットフォーム」です。 CRMプラットフォームを導入し、企業のあらゆる情報を連携させ、 売上・利益の向上と生産性アップ・コストダウンを実現する方法を実践解説! 第1章 なぜDX・データ経営はCRMを中心に進めるとうまくいくのか？ 第2章 DX・データ経営を実現するCRMプラットフォームとは? 第3章 売上・利益アップにつなげるデータ経営の進め方 第4章 生産性アップ・コストダウンにつなげるデータ経営の進め方 第5章 自社のDX・データ経営を実現するビジョン策定と推進の方法 第6章 デジタルが苦手な自社社員のリスキリングの進め方 第7章 蓄積したデータでAI活用を行うポイント

1,980円

AI導入を実現するデータ経営…

コスメ、ヘアケア、ビューティサロン、製薬会社、病院、ドラッグストア、スパ、ジム、サウナ、ヒーリングスペースなど、 昨今市場を急拡大させるウェルネス関連ブランドのグラフィック・アイデンティティとインテリア・デザインを紹介。 関連ジャンルで注目されるクリエイターのインタビューも掲載。 カバーストーリー／ショーケース／グラフィック・アイデンティティ／インテリア＆建築／エキスパート・トーク／バイオグラフィー

4,290円

ヘルス＆ビューティ　グラフィックス・インテリア…

平成２８年大改正（平成３０年６月施行）後の『割賦販売法』徹底解説！！割賦取引の類型ごとに「概説」＋「条文解説」をセット！！実務の行動指針として機能している経産省ガイドラインや日本クレジット協会の自主規則等のルールも随所で詳解！！第２巻では第２編第７章〜第１３章＋「巻末資料」を掲載！！

6,050円

逐条解説割賦販売法（第2巻）…

CXOが語る企業変革の軌跡 なぜ日本企業のDXはうまくいかないのか コロナ禍の経験を通して、デジタル・トランスフォーメーション（DX）を 推進している企業の優位性が明らかになった。 3密を避けた状況下でも、いつも通りにビジネスを進められる企業へと、 既にトランスフォーメーション（変革）していたからだ。 だが日本企業のDXは、海外企業に比べ、総じて遅れている。 IT（情報技術）活用のレベルが低いわけではなく、 新規事業アイデアが無いわけでもないが、日本企業はとにかく 「変革が苦手」なためにDXがうまくいっていない。 なぜ日本企業は変革できないのか。それは日本企業が無敵だった バブル期までの成功体験をいまだに引きずっており、 この古い仕組みや企業文化が新しい時代への適応を阻む 「習慣病」となって社内にはびこっているからだ。 DXの成否を分けるのは、実はデジタル技術の活用方法ではなく、 この習慣病の克服とその先にある企業変革にある。 業務・組織・ITにはびこる習慣病にスポットを当て、 変革を遂げた6社のCXOインタビューや豊富な事例を通して、 DXを成功に導くための道を解説する。 第1章　「変われない日本企業」のDXの実態 第2章　「業務」の習慣病 第3章　「組織・人」の習慣病 第4章　「IT・新技術」の習慣病 第5章　変革を遂げた先進6社の取り組み 第6章　DXを成功に導くカギとは

1,980円

DXの真髄　日本企業が変革すべき21の習慣病…

三菱ＵＦＪ銀行、ＳＵＮＴＯＲＹ、花王、関西電力、損保ジャパン、超有名企業が求める全業界必須のヒット術。

1,738円

エモ消費 世代を超えたヒットの新ルール…

「売上が伸びない」「広告が効かない」「リピートしない」。 多くの通販経営者がこのような悩みに直面している。 だが、そうした悩みのほとんどは、表層の現象にすぎない。 問題はもっと深く、根っこにある。「そもそも、なぜ通販という事業をやっているのか？」という問いに、自分なりの答えを持っているかどうか。 この本に書かれているのは、ノウハウでもテクニックでもない。 数字の伸ばし方や、広告の打ち方、流行のメディア運用術などを求める方は、今すぐ本を閉じていただきたい。 私がこの本で語りたいのは、「哲学」だ。 とくに、創業100億円を目指す経営者に向けた、厳しくも本質的な問いかけだ。 この本は、社員のためでも、現場担当者のためでもない。 経営者のための本である。 それも、テクニックや勝ちパターンではなく、自らの「在り方」を問うことができる経営者のための書だ。 （「はじめに」より抜粋） 西野博道氏（CRM研究家、株式会社やずや相談役）、古賀淳一氏（株式会社生活総合サービス代表取締役社長）推薦！ 話題の通販会社の躍進の裏には必ずこの男がいた。 門外不出の成功の哲学がいま初めて明かされる。 （目次抜粋） はじめに 1　通販経営とは何か 　そもそも、通信販売とは何か？ 　 経営とは何か？ 　 経営者の役割とは？ 2　顧客を見ているか 　顧客とは、どんな存在か？ 　自社の顧客をどう定義するか？ 　顧客心理とは？ 3　集客の本質 　マーケティングとは何か？ 　どうすれば売上が伸びるのか？ 　どうすれば新規集客は増えるのか？ 4　CRMとは 　 CRMとは何か？ 　顧客管理とは？ 　顧客リストとは？ 5　人材という視点 　あなたの周りの人材とは？ 　教育とは？ 　 スタッフの教育方法は？ 6　商品の向こう側 　 商品とは何か？ 　商品力とは？ 　価値とは？ 7　ブランドという生き様 　 ブランドとは何か？ 　 差別化の本質とは？ 　 世界観をどう作るか？ おわりに　茂吉への質問

2,200円

通販の鬼

「KAWAII」文化の原型をつくった内藤ルネ。夢溢れる世界を現実に生み出した「グッズデザイナー」としてのルネの魅力に迫る一冊。2022年は内藤ルネ生誕90年！

2,750円

内藤ルネ キャラクターBOOK…

7年間のクラウドをめぐる激動を踏まえて大幅アップデート！ 　「クラウドファースト」思考が定着し、企業におけるクラウド活用がごく当たり前の風景となった今日においても、情報漏えいや情報消失といった情報セキュリティリスクは企業にとって変わらぬ脅威であり、これらへの対応を講じておくことの重要性は変わりません。本書は、企業におけるクラウド導入・利用の場面を想定し、そこに生じる様々なリスクと、それらに対応するために必要な法務知識を「情報管理」の観点からわかりやすく整理・解説。情報管理のための社内体制構築から、クラウドサービス契約の締結における留意点や個人情報の扱い、知的財産をめぐる問題、さらには訴訟を念頭に置いた紛争解決の要点まで、クラウドにまつわる法務問題を幅広くカバーしました。 　実に7年越しの改訂となる第2版では、初版刊行後における各種法令ーーとりわけ民法や個人情報保護法、著作権法ーーの改正はもちろん、複雑怪奇なガイドラインの展開、そして実務や裁判例、学説等の蓄積を明快に交通整理したうえで初版の記述を大幅にアップデートし、システム開発や医療情報、自治体のクラウド利用に関する節も新たに追加。情報管理に携わるすべての関係者必見の内容です。

3,960円

クラウド情報管理の法律実務…

「嫌われないCM」を作るには、「広告」と「動画」双方の知識が不可欠です。 映像制作歴四十年以上、“NHKのCM”を二十五年間で一万本以上制作した広告動画の専門家が、「そもそも宣伝・広告の定義とは何か」という基本から「面白い」の演出法まで、広告動画の専門知を体系化。日本従来の広告術を、マーケティング理論を使って解説します。 TV／Webの場所を問わず、相手が「見たい、聞きたい」と思うCMを作るための、本質的な考え方が身につきます。 ■■ はじめに ■■■■ 第1部　広告 ■■■ 第1章　宣伝・広告・販売 ■■ 「宣伝」とはなにか? ■■ 「広告」とはなにか? ■■ その他の情報伝達行為 ◇column 殿様の立て札は広告か? ■■ プルとプッシュ ◇column テレビの番宣はプルかプッシュか ■■ 販売と購入 ◇column 宣伝部と販売部の棲み分け ■■ グラフで見る広告の効果 ◇column ネーミング・ライツには要注意 ■■■ 第2章　意識レベル表と基本形 ■■ 意識レベル表 ■■ 広告の基本構成 ◇column 素人限定の特殊な形 ■■■第3章　広告プラン ■■ 広告を作る前に ◇column ありがちな間違い ■■ 広告プラン図 ■■ プランニング1誰に──ペルソナ ■■ プランニング2なにを──ベネフィット ■■ プランニング3どう伝えるか──演出 ◇column 職人絶滅の構図 ■■■■ 第2部　動画 ■■■第4章　動画とはなにか ■■ 動画の種類 ■■ 番組（一般番組）とはなにか ■■ 広告としての動画の特性 ■■ 動画の自製化とはどういうことか ■■■第5章　広告動画の作り方 ■■ 解説者型（直接的）とイメージ型（間接的） ■■ 「面白い」とはどういうことか ■■ 「面白い」の作り方 ◇column 広告動画のベネフィットは1つ ■■■第6章　インターネットの使い方 ■■ 広告論的、インターネットの4つの特徴 ◇column 広告のビジネス・モデル ■■■第7章　実例解説 ■■ サンプル動画解説 ■■ おわりに　広告公害をなくすために ■■ 索引

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広告動画の法則　〜嫌われないための広告演出…

センス不要。セオリーが大事。１秒で伝わる。誰でも使える１００のセオリー。

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ひと目で伝わるプレゼン資料の全知識（できるビジネス）…

チラシは「コピー９割」「デザイン１割」、スルーされるチラシ、されないチラシ、「第三者の言葉」を利用する、「数字の見せ方」でオトクに見せる、「写真」の力でイメージを演出する、…ｅｔｃ．低コストで簡単に作れてスルーされない！お客様の心にズキュンと刺さる！７１のテクニック。

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