誰でもかんたん！　マネするだけでできる時短デザイン本。 この本は料理の「時短レシピ」にインスパイアされたデザイン本です。「包丁なし」「レンチン」など、誰でもかんたんに美味しい料理が作れる「時短レシピ」。その手法はデザインに転用できなくもない…？ そんなわけで、本書では「デザインのレシピ」を紹介。レシピ通りに作れば、誰でも短時間で"それっぽい"デザインができてしまいます。

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頑張らなくても速攻できる！ パパッとデザインレシピ…

ＰＯＰやチラシがすぐできる！便利に使える手書き風文字付き。Ｗｏｒｄ　２０１３／２０１０対応。そのまま使えるサンプルを収録。

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実例満載 WordでできるPOP ・お知らせポスター・暮…

営業道　人間力を磨き、自らの市場価値を高める極意

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「これ、ネットで盛り上げられない？」そんなときにやれること、まとめました。

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販促・PR・プロモーションネット戦略のやさしい教科書。…

「…そこまであなたが言うなら買おうかしら」。お客様の「欲しい！」を引き出す６４のテクニックを紹介。

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接客の教科書

入札の基本から出品のコツまで完全解説！ヤフオク！で楽しく稼ごう！

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ICTを基盤に全ての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供するオムニチャネルの現状と未来像を、アカデミズムと実務の両面から解説する。 「日本マーケティング本 大賞2020」大賞受賞（2020.10） 目次 まえがき　 第1章　オムニチャネル時代の顧客戦略　 1　オムニチャネルとは何か　 2　オムニチャネルの革新性　 3　顧客戦略としてのオムニチャネル　 4　日本型オムニチャネル　 5　おわりに　 第2章　市場環境の変化とオムニチャネルの発展　 1　オムニチャネルをめぐる環境変化　 2　スマホの出現によるオムニチャネル戦略　 3　オムニチャネルへの展開　 4　オムニチャネル環境への広がり　 5　消費者行動の変化　 第3章　オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解　 1　マルチチャネル・ショッパー　 2　オムニチャネル・カスタマー　 3　カスタマー・ジャーニーと顧客接点　 4　顧客経験の概念化、促進要因、成果、測定　 5　顧客ロイヤルティと顧客エンゲージメント　 第4章　オムニチャネル戦略　 1　IMCとオムニチャネル　 2　IMC視点に基づくブランド戦略の重要性　 第5章　オムニチャネルのマネジメント　 1　チャネルの統合的管理　 2　オムニチャネルと組織能力　 第6章　オムニチャネルにおけるSCM　 1　流通フロー観点で見るオムニチャネル化の課題　 2　成功のためのSCM戦略：タイプ分け＆分析　 3　アパレル業界の場合：課題、解決、新たな可能性　 第7章　オムニチャネルにおける決済の戦略と課題　 1　オムニチャネル時代における決済の概念と重要性　 2　決済とロイヤルティ・プログラムの関係　 第8章　オムニチャネルの成果指標　 1　オムニチャネル時代における成果指標の現状とこれから　 2　成果指標のフレームワークのあり方　 3　オムニチャネル先進企業の成果指標事例：カメラのキタムラ　 4　チャネルシフトを踏まえたマーケティングROI

3,080円

オムニチャネルと顧客戦略の現在…

＜font size="4" ＞＜b＞年間販売台数 全社最下位からナンバー1になった方法＜/b＞＜/font＞ 著者の実際の経験をベースに、どのようにして、お客様に購入してもらうかをまとめた本です。 泥臭い営業をやってきたからこそわかる、失敗例や成功例、 そしてお客様を購買へ導く、営業マンがやるべき行動と考え方、 そして話し方をまとめています。 はじめに ＜b＞第1章　準備・アプローチ編＜/b＞ 01 「思い込み」が販売損失を生む 02 営業の考え方の基本作り　　「飛び込み営業」 03 話ができる空間作り 04 営業電話のコツ 05 スケジュールはあえて余白を作る ＜b＞第2章　話し方編＜/b＞ 06 商談がうまくいく「2種類の質問」と「ひとつの確認」 07 トーキングスピードはゆっくりと 08 お客様からの言葉を借りるのが最強の「営業トーク」 09 FSV話法 10 レベルコミュニケーション 11 角度を変えて提案する 12 「商品知識量＝高実績」ではなく、「商品知識量+知識の使い方＝高実績」 ＜b＞第3章　クロージング編＜/b＞ 13 「使う人」と「決める人」は違う 14 お客様が期待する「お金の魅せ方(・・・・・・)」 15 お客様の心のバランスを変える 16 商談時は囲い込む 17 商談は期限（リミット）切り 18 素直な気持ちを言葉にする 19 リピーターを作るための商品の勧め方 ＜b＞第4章　営業思考編＜/b＞ 20 営業マンの最も大切な作業は「顧客教育」 21 成約のための準備　「仮説」の立て方 22 とにかく数をこなすと失敗する 23 クレーム処理に必勝法はない 24 お断りされたお客様との最後の作業 25 効率良く仕事をする ＜b＞第5章　自己研鑽編＜/b＞ 26 「なぜ」をとことん考える 27 売れる営業マンのマネはしない 28 どんなときでも「自責」 29 時代に取り残されない 30 「努力」は絶対に裏切らない ＜b＞第6章　メンタル・モチベーション編＜/b＞ 31 モチベーションを上げるには 32 初心を振り返るツールを用意する 33 「継続」は前向きに考えなくてもできる 34 自分基準の目標を決める 35 「売り慣れる」という習慣 おわりに

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トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術…

家に眠っている“売りたいモノ”を“お金に換える”テクニック・超入門。

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メルカリの達人！

フランチャイズ店と聞けば、まずはコンビニや飲食店を思い浮かべる人が多かろう。しかし、今やそれは乳幼児教育からはじまり、学習塾から結婚相談所を経て、介護サービス、そして葬儀場、さらには墓石清掃まで、まさに「ゆりかごから墓場まで」をカバーする幅広いビジネスに発展している。その市場は26兆円余り、国内の観光産業の市場と肩を並べる巨大なものとなっている。 　また、フランチャイズ店と聞けば、脱サラをして夫婦で切り盛りする店主を思い浮かべる人も多かろう。しかし、そのようなイメージも間違いである。街中で見かけるフランチャイズ店は、今やその7割以上が法人、つまり企業が運営する店となっている（ただしコンビニは例外的に個人経営が多い）。2000年代以降、日本のフランチャイズ店は急速に法人化が進んできたのだ。 　しかも、その法人の6割は「本業」を別にもつ企業なのである。すなわち、製造業や建設業、ガソリンスタンドやスーパー、あるいは書店やパチンコ店といった、まったく異なる事業を営む各地の中小企業が、有名なファストフード店やレンタル店あるいはカラオケ店を兼業で営んでいるのが実態なのである。ところが、運営者の名前は一切表に出ないため、この事実を知る人はほとんどいない。 　このような、企業としてフランチャイズ事業を営むものを「法人フランチャイジー（法人加盟者）」と呼ぶ。それは全国に分布しており、筆者の推計によると、その数は1万社から1万3000社に上っている。なかには、370店舗余りを運営する大規模なものも見られる。この法人フランチャイジーは海外にも存在する。アメリカでは1600店舗を超える規模のものが見られるが、中東では4000店舗を超えるものまで出現している。それらが、「黒子」として世界の消費を陰で支えているのである。 　本書は、これまでベールに包まれてきたこの法人フランチャイジーの実態を、初めて解明した研究書である。（かわばた・もとお）

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日本の法人フランチャイジー…

企業のSNS公式アカウントにおいて、よくあるトラブル事例から法的・炎上リスクを解説。注意すべきポイントや、投稿の適否についての判断基準がつかめる。SNSガイドラインなど、具体的な対策方法も収録。 〇普段なにげなく投稿している中にも、法的リスクが潜んでいると気付けるように、SNS（Facebook、Twitter、Instagram 、mixi等）において、よくあるトラブル事例から法的リスクを解説。　 〇限られた時間の中でも、効率よく学べるように、情報を発信するうえで、最低限押さえておくべき法的リスクを中心に掲載。 〇法的リスク以外の炎上対策についても、SNSの特性、実際の「炎上」例（性別・人種に関わる例、日常生活のリアルさ・現実を追及しようとして失敗した例、コミュニケーションエラー（失言）による例）解説や、人事労務(労働法)上のリスクも解説。SNSガイドラインなど規定例・書式も収録。 第1章 SNSの特性 第2章 SNSでよくあるトラブル事例から学ぶ法的リスク 　　　　法的INDEX 　　　　著作権、肖像権、商標、景品表示法、不正競争防止法、 　　　　特定商取引に関する法律、個人情報保護法 第3章 「炎上」を招くのは特定のトピックだけではない 第4章 人事労務（労働法）上のリスク 第5章 規定例・書式

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SNS公式アカウント運営者のための企業の信頼失墜を防ぐ　…

６万人の学生、国家試験受験者が学んだロングセラーテキストをリニューアル！クラウド、ＳＮＳ、ビッグデータ、プライバシー問題など近年の重要トピックスもフォロー。

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経営情報システム第4版…

元サイバーエージェントの起業家が授ける最上級のメンタル×スピード×クオリティ。圧倒的成果で突き抜ける！

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どんな人でもできる1年でトップ営業に駆け上がる54のリス…

＜big＞＜strong＞すべての理工系学生必読の書！ ＜/big＞＜/strong＞ 前書から十年の間に筆者が経験した、東京大学での技術リーダーシップ講義、統計数理研究所での知見、注目企業プリファードネットワークスの企業文化、政府関係の委員会や学会で得た情報を加えて内容をさらに充実。 前書の日本IBM時代のレター解説だけでなく、筆者が講義で使用したケース事例、ブログや学会誌に寄稿したエッセイも紹介。 研究の方法、論文の作法、キャリア、マネジメント、知財問題など、研究職を希望する学部生や修士・博士課程の学生にとって興味を引く情報が揃い、現役の企業研究者・技術者にとっても読みごたえのある一冊である。 第1章　Research That Matters 第2章　研究の営み 第3章　コミュニケーション 第4章　研究者のキャリア 第5章　リーダーシップについて 第6章　知財・契約・インテグリティ 第7章　私たちの研究開発はどこへ向かうか

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新　企業の研究者をめざす皆さんへ…

国内で最も使われているフリマアプリ「メルカリ」の解説書です。 はじめ方から使い方はもちろん、色々ある発送方法や支払方法などについても詳しく説明していますので、初心者でよくわからない…といった人の疑問をスッキリ解決します。 また「売れやすくするための、商品情報入力のコツ」「写真の選び方」「梱包のポイント」など、 知っていると役に立つ情報も満載です。 さらに「専用出品などの独自ルール」や「値下げ交渉」など、トラブルにならないための知識も紹介しています。 手元に置いておくことで、メルカリをより便利に、安心して使えるようになる1冊です。 Chapter01　メルカリをはじめよう Chapter02　好みに合う商品を探してお得に購入しよう Chapter03　出品するための準備や設定を行おう Chapter04　より高く売るためのポイントを押さえて出品してみよう Chapter05　メルカリをもっと活用して稼いでいこう

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メルカリ完全マニュアル…

「社長と社員」が本気でＴｉｋＴｏｋを始めたらわずか１年でフォロワー１５０万人超！知識ゼロでもＯＫ、型破り警備会社が本気で教える究極のショート動画ノウハウ。

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なぜ、人と仕事に困っているのにSNSを始めないんですか？…

本書では食品・飲料、生活用品、ファッション、美容・ヘルスケア、住宅・電気機器の５つのカテゴリー別に約１００点の商品案内・カタログを掲載し、それぞれデザインや構成について解説しています。

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情報を魅力的に伝える！親切な商品案内のテ゛サ゛イン…

y-knotに広告論のテキストが登場。顧客とのコミュニケーションを広告活動に組み込む「インターネット時代の広告」の姿を届けます。統合型マーケティング・コミュニケーション（IMC）理論を下敷きに，広告業界の実例や最新動向を紹介。 序章　これからの広告コミュニケーションについて考える 第1章　マーケティングとIMC──あらゆる接点が「広告」になる 第2章　広告コミュニケーション実施のための組織──広告主，広告会社，媒体社の機能と役割 第3章　コミュニケーション・プロセス──情報のやり取りとしての広告 第4章　広告目標──プロセスに分解して予算を決める 第5章　クリエイティブ戦略──メッセージが形になるまで 第6章　メディア・プランニング──最も効率的にメッセージを届けるために 第7章　マスメディア──特性に応じた情報を届ける 第8章　サポート・メディア──生活に溶け込む広告 第9章　デジタル・メディア──インターネット時代の広告のあり方 第10章　効果測定──数値で広告を評価する 第11章　広報・PR──社会と向き合うコミュニケーション 第12章　規制・ルール──社会を守るための決まりづくり 第13章　社会的・倫理的・経済的側面──よりよい世界のための広告

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これからの広告コミュニケーション…

生成ＡＩ（人工知能）は中小企業でも様々な業務で活用できる！自社では難しいと思われた業務も、ＡＩ活用が十分に実現可能。本書では、「中小企業こそがＣｈａｔＧＰＴを活用すべき」という主張を、具体的な事例や方法論とともに紹介。

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中小企業の競争力を高めるChatGPT活用戦略…

〈ジャーナリスト、研究者、エッセイストらが、今のネット空間を徹底解説〉 炎上しない、人を傷つけない、無意識に差別しないため、どんな点に気をつければいいのか、SNSユーザーの基礎知識が満載！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 生活になくてはならないスマホだけど、SNSではいつも誰かがケンカしているし、何か言ったら絡まれたりする。 「エコーチェンバー」「フィルターバブル」「アテンション・エコノミー」……。 ネット空間にはもともと人を孤立化させ、分断してしまう仕組みが組み込まれている。 ──だけど私たちがスマホを手にして日は浅い。デジタルな時代は始まったばかりだ。 ■小島慶子……私たちはデジタル原始人──序論にかえて ■浜田敬子……眞子さまはなぜここまでバッシングされたのか」 ■李美淑………炎上する「萌えキャラ」／「美少女キャラ」を考える ■田中東子……なぜSNSでは冷静に対話できないのか ■治部れんげ・山本恵子・白河桃子……なぜジェンダーでは間違いが起きやすいのか ■林香里………スマホ時代の公共の危機──ジェンダーの視点から考える ■〈特別対談〉君塚直隆×小島慶子……イギリス王室と皇室は何が違うのか？ ■〈特別対談〉山口真一×小島慶子……ネット世論は世論ではない ■〈コラム〉石川あさみ……子ども向けアニメーションとジェンダー表現 ■浜田敬子……あとがき

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イベント業務管理士公式テキスト1級・2級共通…

ヒットメーカーを目指す人に知ってほしい商品企画の要点と流れをスッキリ網羅！

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コレが欲しかった！と言われる「商品企画」のきほん…

D2C、ECサイトの盛り上がりとともに成長する 世界標準のECサイトプラットフォーム「Shopify」日本初の解説書！豊富な国内事例を紹介！

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商品売るならShopify

これからの企業広報に必要なのは、経営戦略と連携した「戦略広報」である。 「戦略広報」とは、完成した商品・サービスを市場投入する時期に広報戦略を練り上げる従来のスタイルと異なり、商品サービスの開発時期から広報的要素をそれらに組み込むことで宣伝告知効果を高め、顧客の認知や期待、そして信頼を最大化させる新たなPR戦略である。 本書では、「戦略広報」の第一人者である著者が、戦略広報を企業に導入するための実践方法を解説する。 ・すでにある広報部門を強化したい、変革したい ・広報部門をゼロから創設する担当者なった ・経営者が求めるPR効果が得られるチームをつくりたい そう望む人たちの手引書として有効な1冊になっている。 はじめに 第1章　「戦略広報」が経営を強くする 第2章　「戦略広報」のポイント 第3章　「戦略広報」を社内に定着させるステップ 第4章　「戦略広報」のための広報技術 第5章　「戦略広報」の実践事例 おわりに

1,980円

広報・PRの実務

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ネットワークビジネスはじめ方の始め方…

“いま”と“みらい”のデザインが見つかる！第一線で活躍するトップクリエイター＆次世代を担う新鋭デザイナー２５７組の作品とプロフィールデータがわかる最新デザイン年鑑。

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MdNデザイナーズファイル2024…

組織能力であるビッグデータ分析能力は，どのように育まれ，どのように経営成果を高めるのか？そのメカニズムを探究する。 目次 第1章　イントロダクション 第2章　IT能力 第3章　ビッグデータ分析能力 第4章　ビッグデータ分析能力研究の整理 第5章　ビッグデータ分析能力とITアウトソーシングに関する研究 第6章　ビッグデータ分析能力と2つの市場志向に関する研究 第7章　ビッグデータ分析能力と事業開発意思決定プロセスに関する研究 終章　本書でわかったこと

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ビッグデータ分析能力…

経営情報の基礎と、販売管理・発注管理・マーケティング等の事業活動毎の小売業と製造業における経営情報システムの技術・手法、電子商取引等の最新動向を、事例と例題を用いて体系的に解説。

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経営の基礎から学ぶ経営情報システム教科書…

上司やお客様の言いなりになって損をしていませんか？トップセールスの人は、どんな心理テクニックを使っているのか？心理学の巨匠が教える、営業の実戦書。

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売れすぎて中毒になる　営業の心理学…

訪問販売、通信販売、マルチ商法などのトラブル事例とその解決策について、消費者問題に精通する研究者・実務家が特商法等関係法令等を踏まえてわかりやすく解説！相談を受ける消費生活相談員、法律実務家等必携！

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特定商取引のトラブル相談Q＆A…

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