シリーズ伝統の科学的正確さを継承しつつ、人間関係と仕事において即戦力となるエッセンスを凝縮し、分量・サイズともポケットサイズに構成した新しい影響力の武器。SNSで自分の考えを効果的に伝える手法から、気まずくなった人間関係の修復や、仕事をうまく回すための手法まで、イメージしやすい21のエピソードで学ぶことができる。本書はいわば、複雑化した現代社会を生き抜くために厳選された、心理学的道具箱である。 原書名：THE LITTLE BOOK OF YES: How to Win Friends, Boost Your Confidence and Persuade Others 『ポケットブック 影響力の武器』5つの特徴 ・名著『影響力の武器』シリーズのエッセンスを，凝縮して新たに構成。 ・どれも5〜10分で読める，21の心理学的手法。 ・21の手法はすべて，説得に有効だと証明済。 ・手法ごとに，一目で要点を復習できるまとめを収録。 ・どこでも影響力の武器を取り出せる便利なポケットサイズ。（180mm×115mm） 紹介や解説 ・これは世界を読み解く手引書だ。必読。（タイムズ紙より） ・もしあなたが本書の知見を思慮深く信頼を得られるやり方で用いるなら， あなたが「イエス」という言葉を聞く回数はきっとずっと多くなっていくはずです。 仕事の場面で，そしてプライベートの場面でも。（「はじめに」より） ・本書は，読者の方々が良好な人間関係を築き，それを継続していくための， 「道具箱」と考えることができるでしょう。是非，中の道具を眺めるだけでなく， 手に馴染むまでそれらを使い込んでいただければ幸いです。（「監訳者あとがき」より） 日常生活や仕事で直面する疑問に，本書が答える ・どうしたら人間味のある話し方ができるのか？ ・同僚と協力関係を築くコツは？ ・人から好かれるために大切なこととは？ ・人を褒めるときに見落としてはいけないことは何か？ ・約束を守ってもらうためにしておくべきこと ・SNSのフォロワーを増やすために発信するべき情報 ・影響を与えたい相手には，何を伝えるべきなのか？ ・人を動かす，簡単で強力な工夫とは？ はじめに 1　与える 2　交換する 3　プレゼントを贈る 4　協力する 5　一呼吸置く 6　譲歩する 7　知ってもらう 8　認める 9　頼む 10　会話する 11　人間味を添える 12　好かれる 13　褒める 14　ラベリングする 15　理由をつける 16　コミットする 17　実行する 18　比べる 19　倣(なら)う 20　失う 21　終わらせる 説得の科学 読書案内 監訳者あとがき

1,430円

ポケットブック　影響力の武器…

2009 年度の21 兆円から、2019 年度には26 兆円と大きく伸び、加盟店も増加し続けています。中小企業の新規事業に対するニーズの高まり、定年退職者の増加によるシニア起業のブーム、会社員の副業禁止の緩和などが背景にありますが、重要なのは、今、そして今後、どのようなFCが有望なのか、ということです。ここを間違えると、「労多くして益少なし」ということになりかねません。 ITビジネスの進化や高齢者増、少子化、ダイバーシティーの流れなど、時代とマーケットは大きく動いています。コロナ禍の終息が視野に入った今、成長し続けるFC、B5どうなのか、40 年以上にわたり、FC業界の最前線で活躍し指導を行ってきた著者が明らかにします。

1,760円

会社も個人も最速で繁盛店を目指すならフランチャイズに加盟…

従来のマーケティング的側面からだけでなく、社会学的アプローチから検討を加えた意欲作。その過程で企業が目指すべき成果指標や、それを高める要因は何かについても明確化。

3,300円

ブランド・コミュニティ…

入札の基本から出品のコツまで完全解説！ヤフオク！で楽しく稼ごう！

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今すぐ使えるかんたんヤフオク！とことん稼ぐ攻略ガイドブッ…

更新予定

1,650円

改訂版　自分ブランドで稼ぎなさい　-Amazon 中国輸…

「国内外の導入企業事例」から、「導入企画」「開発・運用」「人材育成」「未来の実装イメージ」「倫理・ガバナンス」まで、ＡＩをビジネスで利用するための知識、ノウハウを網羅！

2,750円

AIビジネス大全

込み式の演習（ワーク）を通して、本物のデータ分析力を身に付けられます。 本書で学べるデータ分析の鉄則は、どんな業種・業態の人でも役立つ汎用的なものです。これらは、大阪ガスのデータ分析専門部隊が長年積み上げてきたノウハウの一部です。小難しい理屈はかみ砕き、必要最小限の知識で効果を出せるワークを、ふんだんに盛り込んでいるので、体でデータ分析を覚えられます。 5人の共同著者らは本書の内容を基に、2日間のワークショップという形で全国約1500人にセミナーを提供してきた実績があります。本書では、そのセミナーとほぼ同じ内容を、自分のペースで体験できます。 ◆お知らせ（出版社から） 本書で案内しているファイルダウンロードページのアクセス用短縮URLが、2018年に変更になっています。今後は下記の短縮URLをご利用ください。 【変更後のURL】 nkbp.jp/nisdatabunseki ファイル開封用のパスワードは変更ありません。 ワーク用ファイルのダウンロードページを2023年11月に復旧させました。 アクセスできない状態になっていたことをおわびいたします。

2,852円

本物のデータ分析力が身に付く本…

1,540円

幸福を見つめるコピー…

システム開発契約に馴染みのない一般事業会社の法務担当者に向け、システム開発の進め方、法的な留意点、契約のあり方等を、ベンダ側視点に偏ることなく実態を踏まえて解説。

3,520円

システム開発を成功させるIT契約の実務…

2,750円

VMD新テキスト

モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。

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サービス・マーケティング第2版…

「質問型営業」で、約3万人の営業マンを改善してきたノウハウから、「アプローチ」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」で使える鉄板フレーズを50個厳選。売れる営業に変わるために必要な要素が全部あり、すぐに使えてすぐに効果の出るフレーズ集です

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3か月でトップセールスになる 質問型営業最強フレーズ50…

我々の消費スタイルは「モノ消費（所有欲）」から「コト消費（体験欲）」へ、さらに「トキ消費（今だけ, ここだけ）」への転換点に立っている。こうした消費者のニーズと行動に関するアプローチや研究は、マーケティングと密接に関わっており、実際に消費者行動研究はマーケティングからの影響を受けて発展・展開してきている。一方で、経済学、心理学等の影響も受けている。 本書は、このように幅広く学際的な視点から消費者行動論を学べるようにした教科書で、さらに近年のサービス化やグローバル化という新しいトレンドも踏まえている。この分野を速習したいビジネスパーソンにもおすすめ。

2,970円

消費者行動論

【DXに成功している企業はわずか16％】 2021年9月、世界のデジタル競争力ランキング27位（IDM world digital　competitiveness ranking 2020）と大きく遅れをとる日本の行政のデジタル化を進めるためデジタル庁が発足。民間においても労働生産性ランキング21位（OECD, 2019）という状況を変革すべく、経済産業省はじめ国をあげて、またあらゆる企業で「デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）」を進めることが喫緊の課題となっています。 そのDXの礎ともいうべき「データ」を使いこなし、企業全体がデータに基づいた意思決定を正しく行い、行動し、価値を実現する一連のプロセスを支えるのが、本書で目指す「データドリブン組織」の姿です。 しかし、アメリカのコンサルティング企業、マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査（マッキンゼー緊急提言　デジタル革命の本質,2020）によれば、DXに成功している企業や組織はわずか16％に過ぎず、8割以上の企業はいまだに投資に対して適切なリターンを得られていない、と回答しています。 そして、「DX実現を妨げる障壁」を探った結果、ITなどの技術力、いわゆる「ハード」面に問題があるケースよりも、人材や組織、文化といった「ソフト」面に原因があることがわかっています。 そこで、米国に本社を置くTableau Software（タブローソフトウェア、現在はセールスフォース社）が、全社でデータドリブン経営を実現している欧米企業の成功要因、失敗要因を抽出して体系化した方法論が、本書の骨格となっている「Tableau　Blueprint（タブロー・ブループリント）」です。 【現役でDX組織づくりを推進する実務家の目線から解説する1冊】 本書では、このBlueprint を活用し、実際に日本企業がどのように全社をデータドリブンな組織に変革し てきたのかを、具体的な事例を踏まえ、現役で「データドリブン組織づくり」を推進する著者陣による徹底した実務家の目線で解説していきます。 私たちが直面するさまざまな課題を解決し、価値を実現するためのDXが大いに進められていますが、その基礎となるデータを全社で活用するという位置付けでお読みください。 またデータ収集や分析といった“部分”に拘らず、またBIツールやデータベースの種類によらない汎用的な内容になっています。 1章 戦略とチーム - データ活用を始める前に知っておくべきこと 2章 アジャイル性 - 俊敏性のある環境づくり 3章 スキル - データ活用スキルの磨きかた 4章 コミュニティ - データドリブン文化の根づかせかた 5章 ガバナンス - 意思決定を支えるデータ基盤の管理方法

2,200円

動き出すデータドリブン組織のつくりかた…

大阪府警の警察官として十数年、その経験を生かして大手流通業の渉外担当として多くのトラブルや悪質クレームを解決し、独立後は幅広い業種・業態のコンサルティングを行う著者が、２０年近いクレーム対応の現場体験から、５つの基本原則と２１の実践テクニックを集大成！

1,540円

現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書…

【ど素人・再入門に向けたアフィリエイト書籍】 「アフィリエイトって何？」というど素人から、「アフィリエイトはしたことあるけど、苦労のわりに稼げなかった」という再入門者に送る、ネット副業の入門書ができました。 【次の人にオススメ】 ・会社辞めてフリーになりたい ・元手をほとんどかけず副業を始めたい ・ブログアフィリエイトを始めたけど、PVが集まらない ・副業をしたいけど、時間がない ・文章は好きだけど、毎日は書きたくない 副業でお金は欲しいけど、"億"なんて望まない。月収10万程度でもいいから、なるべくテマをかけず稼ぎたい。そんな人にピッタリの「初〜中級マスターコース」アフィリエイト書籍ができました！　月額報酬1000万円超アフィリエイター直伝です。

1,650円

S級アフィリエイト

イノベーションは、かつては、たまに起きる技術革新といった捉え方をされていたが、今日の経営にとっては、もはやイノベーションこそが中心的な活動であり、誰もが取り組む必要に迫られている。しかし、イノベーションについての議論は数多く、現場でも何とかしなければと迫られているが、どれを選んだらよいかもわかりにくく、なかなか実践と手応えを感じることができていない。本書は、古代ギリシャからSDGs、アートからサイエンスまで、歴史、哲学、心理学、デザイン、経営学など、きわめて広範に学問を超えた叡智を結集し、イノベーションへの多彩なアプローチと方法論を紹介するものである。30年前にデザインと経営の融合を提唱した、デザイン思考のパイオニアである著者が、ビジネスパーソンに向けて、古いマインドセットを捨てて、現状から一歩踏み出すための実践的な手がかりを描き出す。世界的ベストセラー『ビジネスモデル・ジェネレーション』で知られるビジネスモデル論の第一人者であるオスターワルダー氏＆ビニュール氏推薦。 序　章　ビュリダンのロバ 第1章　この世界のイノベーション 第2章　野生の視点を回復しよう 第3章　人間のイノベーションのレシピ 第4章　目的を生み出す 第5章　共感を生み出す 第6章　場を生み出す 第7章　世界を創る

3,080円

イノベーション全書

■ベストセラー『直感と論理をつなぐ思考法 VISION DRIVEN』著者の最新作 ■地図なき時代を仲間と切り拓くイノベーション実践36の智慧 ■イノベーターは出世コースではなく、組織の辺境にいる！ 「いままでのやり方を踏襲していても、未来はないような気がする。経営層や上司は答えをもっていないまま変革やイノベーションの号令を出しているが、実際に現場で行っている施策は小手先の変化としか思えない。本当は、根本的に新たなモデルをつくらないといけないのではないか」 いま、日本の企業においても社会においても、旧来のインフラやシステムの限界が露呈し、イノベーションが求められている。だが、そのイノベーション活動のなかには、ゾンビのような生きていない活動も多い。世の中を変える取り組みは、妄想をもったひとりの人が仲間を集め、新たな文化をつくる場と、そこで生まれてきた意志によって創造を繰り返していく創造の生態系をつくることで持続可能になる。つまり、人、場、意志、創造という“創造のエッセンス”が不可欠だ。 また、イノベーション活動は破壊的創造だけではなく、新たなモデルを既存の組織や仕組みに接木（つぎき）していくことが必要になってくる。ここで壁になるのが、既存の仕組みを回す管理と、新規の仕組みをつくる創造のOSの違いだ。既存の組織の本質は「生産性の最大化を目指す」ものであるのに対し、これから求められる組織とは、「知識創造の最大化を目指す」ものである。 この違いを理解し、ふたつの世界の橋渡しをする“革新の智慧”をイノベーション活動のなかに埋め込むことが重要になる。一人ひとりが発信したビジョンがやがてヒト・モノ・カネ・智慧を呼び込み、生態系のような環境から新しいアイデアが次々と生まれる──そんな「創造する組織」の経営モデルへ、どのように変わっていけばいいのだろうか。 イノベーターの旅は、最初はひとりの妄想から始まり、新たな事業や会社のモデルをつくり、最終的には新たなモデルを社会実装するための経営モデルに進化させていくことになる。著者は共創型戦略デザインファーム「BIOTOPE」を創業し、さまざまな分野のイノベーション活動を支援してきた。その経験から得た、ひとりの妄想から始めて未来を変えていく“VISION DRIVEN INNOVATION”についての現場での実践知を、「36の智慧」としてまとめたのが本書だ。 【推薦の言葉】 「この本は、日本的な組織でビジョンを 　アクションにつなげるための現場の実践知だ。」 ──野中郁次郎氏　一橋大学名誉教授 「いま日本中の大企業で変革を本当に起こしている 　張本人による、これは最高のイノベーションの手引書だ！」 ──入山章栄氏　早稲田大学ビジネススクール教授

1,980円

ひとりの妄想で未来は変わる…

第一線の研究者と実務家による「全書」。理論と実践の両面からデジタル時代の広告の姿を示す。重要研究のレビューから事業展開に不可欠な視座を提供する，マーケター必読の1冊。「広告の理論」「マーケティング・コミュニケーションの新展開」の2部構成。 第1部　広告の理論 　第1章　広告効果の理論──心理学の発展を中心に（岸志津江）　第2章　デジタル広告の効果（岸志津江）　第3章　広告効果の経験的一般化──広告はどのように効いているのか（田中洋）　第4章　メディアの近未来を予測する──メディア分化モデル（田中洋）　第5章　広告と社会倫理──インターネット時代にいっそう求められる広告倫理（嶋村和恵） 第2部　マーケティング・コミュニケーションの新展開 　第6章　マーケティング・コミュニケーションの新手法群──新しい情報環境下における取り組み（丸岡吉人）　第7章　デジタル広告の歴史──デジタル・クリエイティブ，その四半世紀（大岩直人）　第8章　世界の広告クリエイティブ（佐藤達郎）　第9章　日本広告学会における研究動向──『広告科学』にみる2000〜2020年の動向（石崎徹）　第10章　デジタル広告研究の展開（広瀬盛一）　第11章　広告会社の歴史的変容（河島伸子）　第12章　SNSのブランドページを研究する（竹内淑恵）　第13章　中小・ベンチャー企業におけるデジタル・マーケティング戦略（荻原猛・北川共史・浅見剛）

2,750円

現代広告全書

あの大人気キャラクターTinyTANのFAN BOOKがついに登場! TinyTANの世界観や細かいキャラクターのプロフィール、これまでのコンセプトまでを一気にご紹介! 各社商品も大集合で、最新の情報も盛りだくさんの1冊です。本誌限定特別付録は、毎日TinyTANたちと一緒にお出かけできる、Specialなじゃばらポーチ。 楽曲Dynamiteコンセプトのデザインに、TinyTANのロゴチャーム付き! 小物入れからバッグインバッグまで幅広く活躍してくれること間違いなしです! Specialじゃばらポーチ Dynamite サイズ(約)：幅24×高さ16.5×マチ2cm ※ポーチ以外は商品に含まれません

2,200円

TinyTAN FAN BOOK

あたらしいイラストのすみっコシールが335枚以上! シールブック初掲載は 「ねこのきょうだいにであいました」 「すみっコとうみっコ」 「すみっコパンきょうしつ」 「いっしょにおとまり会」 の4テーマ★ 春夏秋冬シールやスタンダードシール、イラストカードもあります♪

748円

すみっコぐらし 6さつめのシールブック…

〇24時間365日、客を呼び込み続ける 〇大・中・小を使い分けて入店までの動線をつくる 〇潜在的ニーズを掘り起こして購買意欲を高める 〇売り込まないのに売上がアップする⁉ ……etc. 従来の認識を大きく覆す、看板を活用した知られざるマーケティング戦略とは。 「売上を伸ばしたい」「お客さんを増やしたい」「知名度を上げたい」-- このような課題を解決する手段の一つが広告ですが、 新聞やテレビはいまや高齢者向けの媒体となりつつあり、費用対効果は悪化しています。 近年普及しているウェブ広告も、専門的知識やランニングコストが必要です。 そこで活用したいのが、昔から誰もが知っている看板です。 今まで看板はただ置かれるだけで、その価値は見向きもされてきませんでした。 しかし実は、大きさ、デザイン、コピーにこだわることで 集客・売上・認知向上ができる最強のマーケティングツールなのです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ピーター・ドラッカーは、マーケティングの理想は「販売を不要にすること」であると言いました。 つまり、営業マンが売り込みに走り回らなくても、 商品やサービスが「自ずから売れるようにすること」が究極のマーケティングだということです。 看板は、この「売り込まなくても自然に売れる状態」をつくり出すことができます。 例えば、「ビール190円」「iPhoneの新機種あります」などと書いた立て看板は、 「安く飲みたい」「今すぐ欲しい」といったニーズをもった人たちを呼び込みます。 風に揺れるのぼり旗や点滅するデジタル看板を使うことにより、 店の前を素通りしていた人たちに店の存在を周知し、幅広く集客することも可能です。 繁華街のように、各店舗が出すきらびやかな看板が街の雰囲気を醸成し、 街全体として多くの人を呼び込んでいるケースもあります。 いずれの場合も「来てください」「買ってください」といった売り込みは不要です。 看板は、誰に見てほしいか、何を伝えたいか、どんな客に来てほしいかによってその形はまったく異なります。 本書では、誰もが知っている看板というマーケティングツールに着目し、 看板の基本的な種類からデザイン、コピーワーク、設置後の効果測定まで、あらゆるノウハウを解説します。

1,760円

看板マーケティング戦略…

全社員、必携！ 昨日燃えてたあの案件、明日は我が社で起こるかも…。 そんな不安を一刀両断。 ・炎上した投稿は消してはいけない⁉ まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが 実例をベースに徹底解説。 この一冊があれば「炎上しても安心！」です。 社員の私生活や勤務外での振る舞いにまで、 リスク管理を求められるようになった時代！ 安心して企業広報を行うために必要な知識と考え方とは。 ・謝罪には「使ってはいけない」NGワードがある。 ・「対応しなくて良い」炎上もある？ ・わが社がネット炎上？　よし、明日朝イチで会議を招集 ……では遅すぎる!!! ・火消しの鉄則、3要素。 ・申告すればセーフの原則の導入を。 などなど、知っているといないのとでは、その後の業績にも 大きな影響を与える、現場で効果絶大なヒントが満載。 ネット炎上対応は決断の連続。 ーーその対応で本当に大丈夫ですか⁉ 【目次】 ◆第1章　炎上は避けられない　 ・ネット炎上の定義とは？　・何が違う？　企業のネット炎上　・なんでも「炎上」に　 ・まさか、花見の場所取りで……　・ネットは○○化する道具　・残念な少数派　 ・見えすぎ社会（他）　 ◆第2章　炎上を見極めろ　 ・企業炎上の分類　1残当型　2身内型　3業務外型　4火に油型　5濡れ衣型　 6非実在型　7自爆型　8斜め上型　・「炎上させるな」の間違い（他） ◆第3章　炎上したらどうする　 ・「謝罪系」と「説明系」　・沈黙は金じゃない　・プロと暇人　・報告無罪　・爆速連絡網 ・謝罪か？説明か？　・謝罪で勝つ　・B主任の憂鬱　・消すと増える　・相談してね、消す前に（他） ◆第4章　炎上、その前に　 ・絶対バレるから　・限定でも、匿名でも　・研修はルールに通ず　・あそこに貼れる？　 ・素晴らしき多様性の世界　・君の眉間にブーメラン　・反撃の狼煙を（他） ◆第1章　炎上は避けられない　 ・ネット炎上の定義とは？　・何が違う？　企業のネット炎上　・なんでも「炎上」に　 ・まさか、花見の場所取りで……　・ネットは○○化する道具　・残念な少数派　 ・見えすぎ社会（他）　 ◆第2章　炎上を見極めろ　 ・企業炎上の分類　1残当型　2身内型　3業務外型　4火に油型　5濡れ衣型　 6非実在型　7自爆型　8斜め上型　・「炎上させるな」の間違い（他） ◆第3章　炎上したらどうする　 ・「謝罪系」と「説明系」　・沈黙は金じゃない　・プロと暇人　・報告無罪　・爆速連絡網 ・謝罪か？説明か？　・謝罪で勝つ　・B主任の憂鬱　・消すと増える　・相談してね、消す前に（他） ◆第4章　炎上、その前に　 ・絶対バレるから　・限定でも、匿名でも　・研修はルールに通ず　・あそこに貼れる？　 ・素晴らしき多様性の世界　・君の眉間にブーメラン　・反撃の狼煙を（他）

1,540円

炎上しても大丈夫！　今日から使える企業のSNS危機管理マ…

新進気鋭の経営学者が豊富な取材に基づく企業事例と古今東西の蘊蓄で語り出すこれからのビジネスでの戦い方。

2,200円

新しい市場のつくりかた…

フランチャイズ加盟で得られるメリット ・利益の獲得 ・短期間での事業成長 ・企業体質改善による強い会社づくり ・組織の活性化 ・人材採用強化と育成 ・後継者育成 etc. 景気や環境の変化に柔軟に対応し、継続して事業を成長できる経営手法が、フランチャイズ（FC）ビジネスです。 中小企業の経営者に新規事業のFC支援をし1000店舗以上成功させた筆者が、豊富な経験から失敗しないFC選び、成功する事業運営、そして自らが本部となって成長する方法までを指南します。 成功例に学び、経営に生かしましょう！ 序 章 　今こそ、フランチャイズを 第1章　あなたを成功に導くFCの選び方 第2章　FC加盟で、あなたの経営は加速する 第3章　そもそもFCとは何か、基本を学ぶ 第4章　あなたもFC本部として成長できる 第5章　加盟店の成功なくしてFC本部の繁栄なし 第6章　FC展開のその先へ

1,650円

事業を最速でスケールさせるフランチャイズの始め方…

ザッポスは究極の組織に進化した！ 自分らしい人生を追求し、シビれるほど仕事に夢中になれる！ 買収したアマゾンと結んだ「5カ条」／荒廃したダウンタウンに本社を移転して街を再生／ティール組織への大改革／ホラクラシーに反対する社員に退職金3カ月分／さらに深化したユニークなカルチャー・・・ 顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！ この本は、ザッポスのような会社を作りたい人の教科書だ！　 感動のエピソードとユニークすぎる取り組み事例から学ぶ最新のマネジメントモデル。 アマゾンに買収された後、ザッポスはますます不思議な会社に進化していました！ 本書は、『ザッポス伝説』（原題;Deliverling Happiness）に続く、人々に「WOW!」と感嘆の声を上げさせるザッポスの驚異のビジネスを紹介するトニー・シェイとザッポスの社員による待望の第2弾です。ビジネス書ですが、その根底には一貫して、社員や顧客がどうすればひとりの人間として地域社会のなかで充実した人生を歩むことができるのか、という主題が流れています。 「一生懸命働くだけでは、驚くような想像を超えたサービスは生み出せない。でも、働くことが人生の目的と完全に一致し、最高に楽しいと思えるようなハッピーなものになったとしたら？」本書はあらゆる人々にとって、人生の手引書ともなりうる一冊だと言えます。 顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！　この本からは、彼らの成功も涙の失敗も読み解くことができ、そこから学んだ教訓が満載です。ザッポスのような最高に幸せな会社を作りたい、自分らしく働きたい人の教科書と言えます！　 「ハッピーなザッポス社員が移り住むことで、荒廃したラスベガスのダウンタウンを再生したって本当？」「ザッポスは上司も部下も存在しないホラクラシー組織に変わってどうなった？」・・・ネットで大きなニュースになった出来事の顛末についても、本書で赤裸々に語られます。

1,870円

ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー…

「何をかけばいいのかわからない」「きれいな字が書けない」など、著者が全国で聞いたPOP作成のお悩みに応え、「稼ぐPOP」のつくり方を伝授。今、必要な外国人観光客向けPOPも掲載。 プロローグ　「稼ぐPOP」をつくろう！ POPには「売上ツール」以上の効果がある さあ！　「稼ぐPOP」をつくろう！ 1章　「売れるPOP」は内容が大切！ つい読んでしまう「お客様目線」POP デザインよりも内容を重視する 知らずと商品知識が身につくPOPづくり 2章　伝える内容を“ひとつ“にして確実にお客様へ届けよう お客様は誰？　ターゲットを明確にする 商品の「何」を伝えたい？　商品情報のまとめ方 お客様の「今」に合わせたピンポイント訴求 3章　お客様の心を読みとろう 思わず心が動くお客様の関心事3つの傾向 女性客が思わず手にとるPOPのしかけ 男性客が好むPOPと売り 4章　POPのデザイン、レイアウトを覚えよう 縦書き・横書きレイアウトのコツ 素材の使い方テクニック 価格帯で変わる用紙余白のとり 5章　手書きPOPは誰でも書ける！ 文字がヘタでも大丈夫！　手書き文字5つのルール 時間をかけずに書こう！　簡単イラストフォーマット パソコンいらず！　貼るだけ簡単デコレーション 6章　難しくない！パソコンを使ってPOPをつくろう 簡単フォーマットでラクラクPOPづくり デザインのマンネリ防止策 手書き追加で温もりあるパソコンPOPに大変身 7章　インバウンド対応！外国人のお客様向けPOP あってよかった！　親切POP 指をさして伝えよう！　インバウンドメニュー 人気商品にはマスト！　商品説明POP 外国語フレーズ集 8章　クチコミ、SNSにつながるPOPのつくり方 POPを使ったSNSクチコミのしかけづくり 実体験の「お客様の声」は最強ツール 店舗とSNSを結ぶ二次元（QR）コード 9章　売上に差が出る！POP掲示場所 目と足が止まるPOPの“貼り方” 期待感を上げるPOPの大きさ 通行人にアピールできるボードとウィンドウPOP 10章　POPメンテナンスを上手に行なおう POPにも寿命はある！　書き直しの必要性 古くなったPOPの復活方法 楽しくラクにPOPをつくり続ける計画表 付録：POP演出カレンダー

1,760円

すぐ書ける！「稼ぐPOP」のつくり方…

デジタル化を成し遂げ、将来の成長に向けての準備が整った企業にどうしたらなれるのか。世界中の企業の具体的ケースを多数取り上げ、4つの変革経路を解説する。読者は自社の変革をどのように進めればよいか、大きな示唆が得られるMITの最新研究。 ■自社に最適なDXの進め方がわかるMITの最新研究。 　「満足度の高い顧客体験を実現」「業務オペレーションの簡素化・自動化によるコスト削減」「プラットフォーム構築で事業パートナーとの協業拡大」をいかに成し遂げるかを豊富な事例で解説する。 ■デジタル化を成し遂げ、将来の成長に向けての準備が整った企業にどうしたらなれるのか。1産業化先行アプローチ、2顧客志向先行アプローチ、3階段的アプローチ、4新組織創設アプローチの4つの変革経路を紹介。それぞれの進め方や難しさ、必要とされるリーダーシップなどを丁寧に説明する。自社の変革をどのように進めればよいか、大きな示唆が得られる1冊。 　日本語版序文 　日本語版刊行にあたり 第1章　フューチャーレディ企業をつくる 第2章　フューチャーレディに向かう4つの変革経路 第3章　変革経路1　産業化先行アプローチ 第4章　変革経路2　顧客志向先行アプローチ 第5章　変革経路3　階段的アプローチ 第6章　変革経路4　新組織創設アプローチ 第7章　変革を主導する 　謝辞 　著者について 　訳者あとがき 　注 　索引

2,640円

FUTURE　READY

ずっと赤字だったのに、なぜ１１年連続増収増益の会社に変われたのか？ネット通販で熱狂的なファンを生んだ「よなよなエール」、女性ファンを虜にした「水曜日のネコ」…。ファンが待ち望む「宴」はすぐに完売！お堅い授賞式に社長が仮装して登場？！知的な変わり者集団が起こした数々の奇跡！３７歳からの挑戦で数々の奇跡を起こした挫折と再生のストーリー。

1,650円

ぷしゅ よなよなエールがお世話になります…

■12時間で5億円を売り上げた秘密は“感情”にあった！ ■お客様の感情を見抜けば、購買時に心のホットボタンを押すだけ ネット・マーケティングの難しさは、 お客様の顔が見えないなかで商品を売ることにあります。 著者はそうした多くのお客様の本当の感情を見抜き、 購買時までに商品を買いたくなる仕組みを作り上げてきました。 このマーケティング手法で、かつては12時間で5億円を売上げ、 ネット界では知られる存在になった人物です。 彼はネット上のちょっとしたコメントのなかに、お客様の感情をとらえ、 ブログやメルマガ、セールスレターのなかにおそうした感情を盛り込み、 商品を売るときには、すでにお客様の悩みや不安、願望を解消してきました。 この本では、お客様の本当の感情をいかに見抜いていくか、 また、それをマーケティングの流れにいかに乗せていくかを解説していきます。 お客様の購買心理は感情がすべてです。 結果的に、お客様の本当の感情を見抜けば、 商品は何でも売れてしまうのです。

1,870円

人は感情でモノを買う…

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