従来の研究に一石を投じ，感情の持つ非合理な側面だけでなく人の認知や合理性を支える側面にも光を当てて買物行動の本質に迫る。実務的含意として，快感情への働きかけが消費者の継続的来店に繋がり，企業と消費者の長期的な関係構築に有用なことを示す。 序　章　買物行動における感情の働きの解明を目指して 第1部　買物行動と感情の理論 　第1章　買物行動研究の潮流／第2章　感情研究の系譜／第3章　買物行動における感情 第2部　買物意思決定プロセスにおける感情の働き 　第4章　買物動機と感情／第5章　買物目的地選択と感情／第6章　店舗内行動と感情／第7章　満足評価と感情 第3部　買物行動と感情研究の新展開 　第8章　通り過ぎられない買物場所の魅力／第9章　消費者特性と感情 　終　章　本書の成果と買物行動・感情研究の今後

5,060円

買物行動と感情

実務経験4?5年程度で、基礎編となる『マーケティング・リサーチに従事する人のための 調査法・分析法─定量調査・実験調査・定性調査の調査法と基礎的分析法─』に記載した 調査法・分析法の基礎的知識を習得した人を対象に、 よく利用される調査データの高度な分析・解析法の習得を目標に編集。 また、読者の理解促進のために、事例を数多く用い、 これから多変量解析や時系列データの分析を学ぼう、 用いてみようとする方にも、よりわかりやすく、理解できるよう工夫した。 本書で分析・解析法を学ぼうとする人は、まず調査法・分析法の基礎的知識を 『マーケティング・リサーチに従事する人のための調査法・分析法─定量調査・実験調査・定性調査の調査法と基礎的分析法─』によって 整理・体系化した上で、本書にとりかかることをお勧めする。　 この2冊を活用することで、マーケティング・リサーチ従事者が幅広いリサーチの知識を習得し、 リサーチの企画能力、リサーチの実施能力、リサーチ・データの分析能力を向上し、 多くのリサーチ課題を解決していくことが期待できる。 ※（一財）統計質保証推進協会統計検定センターが実施する「統計調査士」，「専門統計調査士」 の資格試験出題の参照基準にも対応。

3,300円

マーケティング・リサーチに従事する人のためのデータ分析・…

法人営業16年＋研修講師10年、月間売上3億円達成の著者が教える、セールストークの極意100。 売れる/売れない　は”ちょっとした一言”で決まる！！ お客さまが思わず買いたくなる！言葉づかいと言いかえの法則。 あらゆる場面で使える【営業の設計図】一気通貫で解説！

1,870円

売れる言いかえ大全

大手コンビニフランチャイズオーナーとして7店舗を経営している 著者が教える成功するコンビニ経営のコツ！ コンビニ経営で重要なのは、従業員の教育とオーナーの考え方。 コンビニ経営の肝である、多店舗展開など 重要な稼ぎ方のノウハウも具体的に掲載。 フランチャイズを考えている人必読。 【目次】 第1章　フランチャイズへの加盟は成功までの時間を買うこと 第2章　フランチャイズで起業しようと思った時に不安に思うこと 第3章　フランチャイズに向いている人／向いていない人 第4章　フランチャイズ経営の成功とは 第5章　フランチャイズでの成功の形　多店舗展開していくためには 第6章　私が実践している！　成功するための人事戦略

1,815円

儲かるコンビニフランチャイズの教科書…

１２００万件の商談検証で開発された最強メソッド。営業部門の生産性と品質を飛躍的に向上させる。ムラ・ムリ・ムダを排除する持続可能なビジネスモデルの構築。組織強化と人材成長を図るイノベーション戦略の決定版。

1,650円

TQSM

お客さまを虜（とりこ）にする全テクニック！ 店舗経営における「集客・販促」は難しさを増しています。 手法も次々に増えて、ついあれも・これもと手を広げてしまいがちです。 著者は、こうした「やみくもな集客・販促」の脱却を提唱し、何をどう考えおこなっていけばいいか、丁寧に解説します。 本書では、50以上の集客・販促術を紹介し、自社・自店でできていないことを把握・改善するヒントをふんだんに盛り込みました。 著者が実際に見聞きした事例を多数紹介しているため、導入イメージもつきやすいことでしょう。 何から手をつければいいか…？ どこに重きを置き、どう改善したらいいか…？ ぜひそのヒントを、本書でつかんでください！ ●1章　売り方の「全体像」を理解しよう 1.　まずは「理念」を見直そう 2.　「理念」と「信頼関係」あってこそ 3.　「集客・販促活動」を見直そう ●2章　あなたのことを知ってもらう方法 4.　異業種交流会 5.　イベント 6.　Instagram（インスタグラム） 7.　オープンファクトリー 8.　Googleビジネスプロフィール 9.　クラウドファンディング 10.　写真 11.　商談会 12.　ショップカード 13.　人的営業 14.　新聞折込 15.　チラシ 16.　Twitter（ツイッター） 17.　DM（ディーエム） 18.　展示会 19.　店舗看板 20.　内覧会 21.　ネット広告 22.　ネットショップ 23.　のぼり 24.　ビジネスプランコンテスト 25.　ビジネスマッチング 26.　Facebook（フェイスブック） 27.　Facebookグループ 28.　Facebookページ 29.　フリーペーパー 30.　ふるさと納税 31.　プレスリリース 32.　ブログ（コンテンツSEO） 33.　ポータルサイト 34.　ホームページ 35.　ポスティング 36.　まちゼミ Column　「複合認知」を上手に活用しよう ●3章　来てくれたお客さまに買ってもらう方法 37.　たくさん買ってもらうことの意味 38.　売り場作り 39.　品ぞろえ 40.　商圏分析 41.　セールストーク 42.　セット商品 43.　電子マネー 44.　POP（ポップ） 45.　メニュー表 ●4章　もう一度買ってもらう方法 46.　もう一度買ってもらうことの意味 47.　回数券 48.　クリンリネス 49.　次回予約 50.　接客 51.　DM（対既存顧客） 52.　内装 53.　ニュースレター 54.　フォロワーを集める 55.　身だしなみ 56.　メールマガジン 57.　LINE公式アカウント ●5章　集客・販売を成功させるために 58.　補助金は資金調達の大事な助っ人 59.　経営者からのエール

1,980円

決定版　集客・販促術大全…

3,520円

ヤフオク！の経済学

ダメ販売員からナンバーワン販売員になった著者が、「売れる販売員」になるための習慣を50項目で教えます。お客様から指名される販売員になるための接客法、モチベーションアップの方法などが収録されています。

1,540円

「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣…

「ありそうでなかった」秘密保持契約書のきほんがわかる入門書！ 企業法務にかかわると最初に触れることになる、秘密保持契約書。 秘密保持契約書の各条項例ごとに、裁判例にも触れながら、注意すべきポイントについて解説！ 契約のタイプに応じた、条項例のバリエーションも豊富に掲載！ 「初めて秘密保持契約書のレビューを任されてしまったけれど、どこがポイントだろう？」 「今までなんとなく秘密保持契約書のひな形を用いてきて、今さら気になるところが聞けない……」 という方に、とくにおすすめの1冊です。

2,640円

実践！！秘密保持契約書審査の実務…

どのような組織やプロジェクトでも、過剰な手間をかけずに効果的なリサーチを行う方法を解説します。リサーチの計画から実施、結果の分析に至るまでのプロセスを通じて、核心的なポイントを学びます。 効果的なリサーチの鍵は、適切な質問を立て、得られた回答を批判的に分析することです。このアプローチにより、未知の要素を最小限に抑え、最も効率的な方法で正確な情報を収集し、チームの時間とリソースを節約できます。 著者エリカ・ホールは、自らの経験をもとに、任意の規模のチームや予算で実施できる信頼性の高いリサーチ手法をこのガイドブックに集約しました。読者は競争上の優位性を発見し、自身の盲点や偏見を認識し、調査結果の理解と活用を深めることができます。 Chapter1　最善のリサーチとは Chapter2　基礎 Chapter3　プロセス Chapter4　組織リサーチ Chapter5　ユーザー・カスタマーリサーチ Chapter6　競合リサーチ Chapter7　評価的リサーチ Chapter8　分析とモデル Chapter9　アンケート Chapter10　解析

2,739円

最善のリサーチ

本書はデータサイエンスを、ビジネス実務を題材に、難しい話なしで解説しています。また、データをどのように扱うか実感できるようにExcelファイルを用意してあります。座学＋実践でしっかり腑に落ちるデータサイエンス入門書の決定版です。

1,980円

ビジネスの現場で使えるAI&データサイエンスの全知識（で…

「生産財」とは「主に工場で生産用途に使用される設備・機器・用品」のこと。 ・そのため、生産財営業は特殊性や複雑性がきわめて高いものとなる ・この生産財営業で成果を上げるためには、生産財という商品とその取引の特殊性を押さえておかなければならない ・さらに、生産財ビジネスにおける勝利のポイントは、会社の規模や価格ではなく、商品選定美術や提案力に代表される「営業力」と言っても過言ではない 努力しだいでは、“小が大に勝つことができる”実力主義の 生産財営業のコツとポイントをビジュアルに解説する。 ・生産財と生産財営業の基本を知ろう ・営業担当としての心構えを身につけよう ・「ターゲティング」は基本中の基本 ・「継続訪問」は売上をつくる最大のポイント ・営業力アップにつながる「新規開拓」 ・効率的な新規開拓のための各種方法 ・高額商品を売り切る営業テクニック ・与信管理と回収は営業の“要” ・トラブルやクレームを上手に処理するには ・新人教育を成功へと導く工夫と進め方 1章　生産財と生産財営業の基本を知ろう 　　　--目指すのは商品の特徴を押さえた営業活動 2章　営業担当としての心構えを身につけよう 　　　--どんな営業でもカギとなるポイント 3章　「ターゲティング」は基本中の基本 　　　--「狙いを定める」活動が成果に大きな差をつける 4章　「継続訪問」は売上をつくる最大のポイント 　　　--“関係の薄い〞お客にいかに有効な訪問ができるか 5章　営業力アップにつながる「新規開拓」 　　　--顧客の補充にとどまらず、既存顧客も活性化する 6章　効率的な新規開拓のための各種手法 　　　--成熟期に力を発する「プル型営業」の実際 7章　高額商品を売り切る営業テクニック 　　　--自分自身を“ブランド化〞できれば強い 8章　与信管理と回収は営業の“要' 　　　--大きなダメージを出さないためのテクニック 9章　トラブルやクレームを上手に処理するには 　　　--前向きな取組みで“災い転じて福〞とせよ 10章　新人教育を成功へと導く工夫と進め方 　　　--強い営業担当を育てるのは自分を育てること

1,980円

最新版　必ず売れる！　生産財営業の法則100…

〈ジャーナリスト、研究者、エッセイストらが、今のネット空間を徹底解説〉 炎上しない、人を傷つけない、無意識に差別しないため、どんな点に気をつければいいのか、SNSユーザーの基礎知識が満載！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 生活になくてはならないスマホだけど、SNSではいつも誰かがケンカしているし、何か言ったら絡まれたりする。 「エコーチェンバー」「フィルターバブル」「アテンション・エコノミー」……。 ネット空間にはもともと人を孤立化させ、分断してしまう仕組みが組み込まれている。 ──だけど私たちがスマホを手にして日は浅い。デジタルな時代は始まったばかりだ。 ■小島慶子……私たちはデジタル原始人──序論にかえて ■浜田敬子……眞子さまはなぜここまでバッシングされたのか」 ■李美淑………炎上する「萌えキャラ」／「美少女キャラ」を考える ■田中東子……なぜSNSでは冷静に対話できないのか ■治部れんげ・山本恵子・白河桃子……なぜジェンダーでは間違いが起きやすいのか ■林香里………スマホ時代の公共の危機──ジェンダーの視点から考える ■〈特別対談〉君塚直隆×小島慶子……イギリス王室と皇室は何が違うのか？ ■〈特別対談〉山口真一×小島慶子……ネット世論は世論ではない ■〈コラム〉石川あさみ……子ども向けアニメーションとジェンダー表現 ■浜田敬子……あとがき

1,870円

いいね！ ボタンを押す前に…

「ワールドビジネスサテライト」「ガイアの夜明け」担当の元ディレクターが教える！　無名の企業でも、特徴のない商品でも、有名マスコミが飛びつく3つのストーリー戦略。 1章　商品に特徴がなくても、無名の会社でも、何度もテレビに出る技術 2章　テレビ攻略の原理原則 3章　テレビが飛びつくストーリー構築法 4章　ストーリーをプレスリリースに盛り込む技術 5章　プレスリリースを取材につなげる技術 6章　マスコミを攻略し、出演効果を最大化するネット活用術 最終章　大きな成果を生む小さな一歩

2,090円

タダで、何度も、テレビに出る！ 小さな会社のPR戦略…

本年鑑は、過去１年間の優れた空間デザインを総覧できる書籍として１９７３年に創刊され、今年で４８冊目となります。本書は空間デザイン機構を中心に編纂され、掲載された作品は、一般社団法人日本空間デザイン協会と一般社団法人日本商環境デザイン協会が運営するコンペティション、および公益社団法人日本サインデザイン協会によるコンペティションで選ばれた入賞・入選作品によって構成されています。

27,500円

年鑑日本の空間デザイン（2021）…

年商10億円の転売王による㊙転売メソッドを紹介！！ 若い世代を中心に広く浸透しており、副業初心者の入り口ともなっている「メルカリ転売」。ですが、書籍市場ではまだ第一人者として呼べる人は現れていないのが現状です。本書ではコンサルティング系の事業を手掛け、自身が開催する転売セミナーで数多くの成功者を輩出してきた森 貞仁氏が、「初月で10万円稼げる」黄金メソッドを公開。メルカリを利用したことがない人でも実践できるように、基本の「き」から解説しました。特別なスキルは一切不要！　転売のキモとなる仕入れテクニックに力を入れて、本書だけのオリジナルノウハウも紹介しています。 巻末にメルカリ転売で役に立つ、オリジナル特典付き。 第1章 　初心者の転売ビジネスはメルカリで決まり！ 第2章　ユーザーが食いつく”出品術” 第3章　転売の極意は仕入れにあり 第4章　古着・アパレル転売で月10万円を稼ぐ 第5章　確実に安定した収入を稼ぐシステム　 第6章　さらに大きく稼ぐためのマル秘ノウハウ

1,540円

初月から10万円稼ぐメルカリ転売術…

発売から6年が経った広報・宣伝担当の必読書を時代に合わせて増強。好評の企業事例はリニューアルし、より詳しくボリュームもアップ。コロナ禍を経験し、さらなる工夫を求められる広報の現場で確実にメディア露出につながる方法を公開。

1,760円

新しい広報の教科書

1,540円

成約率98％の秘訣

調和のとれたプロポーション、外さないデザイン。 美しさは、合理的に導き出せる。 本書は、自然の摂理から導き出された美の法則である黄金比、フィボナッチ数列、フラクタル構造、幾何学的グリッドなどに基づきデザインされた制作事例を多数掲載したビジュアル資料集です。100以上の世界の優れた事例を掲載するとともに、そこに潜む美を裏打ちする比率、グリッドを浮き彫りにしています。グラフィックデザインワークに確かな説得力を与えるための一冊です。 序文：デザインにおけるプロポーションの理論 黄金比と数列 　黄金比 　黄金比とフィボナッチ数列 ロゴとグラフィック 　黄金分割とロゴデザイン 　フィボナッチ数列とロゴデザイン 　グラフィックス プロジェクト 　黄金分割を使ったプロジェクト 　フィボナッチ数列とプロジェクト

4,400円

ビジュアル・ハーモニー…

イラストレーター原田治による唯一の自選作品集、待望の復刊！ 現代の日本のキャラクターグッズの原点ともいえる「オサムグッズ 」。1万点を超えるその作品の中から、デザイナー原田治氏自身が選んだ200点を紹介した幻の作品集（2005年刊）の待望の復刊です。初版発行後、あらたに執筆された作品エッセイを追加収録した増補改訂の決定版です。

3,080円

オサムグッズスタイル（増補改訂版）…

なくならない法令違反．自治体を動かし規制を機能させるにはどうすべきか．成功している自治体はどこが違うのか．屋外広告物政策における失敗・成功例を多面的に分析し，政策提言までおこなう．好評テキスト『政策リサーチ入門ーー仮説検証による問題解決の技法』（2011年）の実践編．

4,290円

政策実施の組織とガバナンス…

若くして福岡トヨタ自動車の販売実績会社連続1位を手にしたカーディーラーのトップセールスが伝える、どんな営業職にも活かせる極意と実践法を一挙公開！　 全国のカーディーラー営業マンの年間販売台数を3倍近くも上回る「年間170台」を記録したうえ、社内最年少店長としても活躍する彼女が「営業マン」として大切にしてきたことは何か？　若干30代の彼女が等身大の“言葉”で綴った書き下ろしのビジネス書。 ◎あきらめない心が夢を叶える一歩になる ◎私がNo.1になるために心掛けていた3つのこと ◎「売れない営業」はどうして売れないのか？ ◎「車売りの神様」と出会えた日 ◎“商談”で大切にしていることは何か？ ◎どこまで自分を高められるかで仕事は決まる ◎新規のお客様への対応で大切なこと ◎時間の“質”を向上させる集中力 ◎人生とは「縁と運」でつくられていくもの ◎書くことで実現していった自分の夢 ◎自分の限界を超えたときに奇跡は起こる　ほか 第1章　あきらめないで「声に出す」 第2章　あきらめない「仕事術」 第3章　あきらめない「私のこと」 ちょっと長めの「あとがき」 「人生は縁と運」だと感じるこの頃の気持ち

1,650円

あきらめたくなるけど、絶対にあきらめない…

買いたくなる言葉を作る秘訣は、 3つの色をイメージすることだったーー 電通出身×海外MBAコピーライターが、 不況でも124％売れる「うるおすコトバ」の原理原則を初公開！ 「自分の言いたいことがうまく伝わらない」「『人を動かす言葉』をつくりたい」-- 本書では、言葉やコミュニケーションに苦手意識がある方へ、「売れる言葉」のコツを解説。 困りごとを抱える人の目にとまり、望ましい未来へと背中を押すような言葉を見つけましょう。 広告・WEBサイト・SNS・メルマガ・POP・チラシ…… 全媒体で効果バツグンです！ ■目次　 序章　言葉は、人を動かす信号である 第1章 あなたが陥りがちな「言葉の3つの罠」 第2章　とどめる赤▶キャッチコピーのつくりかた 第3章　すすめる青▶タグラインのつくりかた 第4章　きになる黄▶CTA（Call to Action）のつくりかた 終章　『言葉の信号機』で、かなえるきっかけを

1,540円

ほしいを引き出す 言葉の信号機の法則…

営業道　人間力を磨き、自らの市場価値を高める極意

1,980円

営業道　人間力を磨き、自らの市場価値を高める極意…

1,815円

店舗レイアウト全訂版…

1,848円

サニーサイドアップの手とり足とりPR…

ブランディングのトレンド！ カスタムフォントの成功例 ブランディングデザインの中で、タイポグラフィは脇役から主役へと代わりました。なかでもブランド独自にカスタムした書体は、イメージを決定づけ、競合ブランドから目立たせる立役者になるほどです。本書では書体制作者のインタビューを巻頭に特集し、ブランドごとのカスタムフォントの事例を多数紹介します。

5,489円

ブランディングのためのカスタムフォントとタイポグラフィ…

本年鑑は、過去１年間の優れた空間デザインを総覧できる書籍として１９７３年に創刊され、今年で５０冊目となります。本書は空間デザイン機構を中心に編纂され、掲載された作品は、一般社団法人日本空間デザイン協会と一般社団法人日本商環境デザイン協会が運営するコンペティション、および公益社団法人日本サインデザイン協会によるコンペティションで選ばれた入賞・入選作品によって構成されています。

27,500円

年鑑日本の空間デザイン（2023）…

自社の価値や強みを一層強固にする術、それが「分析広報」 アナリストである著者は、10年以上にわたって約1000社の上場企業を独自視点で分析。 うまくいっている経営のカギは広報活動にあると見出した。 本書は、成長に伸び悩む中堅・中小企業の経営者に向け、そのカギである「分析する広報」の考え方や手法を解説するものである。 これまで日本で「広報」と一般的に捉えられている考え方ではなく、企業を成長に導くための著者独自の手法、「分析広報」とは、一体なんなのか…。 どういったことに注目し、何を取り入れればよいのか…。 1000社もの上場企業を見てきた著者だからこそ語ることのできる、広報で成長する企業の分析結果を披露する。 はじめに　広報とは「第三者からの評価をつくりだしていくこと」 序章　独自リサーチを10年続けてわかった成長の秘密 第1章　なぜいま「分析広報」が必要なのか？ 第2章　成長に欠かせない「広報」への意識改革 第3章　「分析広報」を実践する三つのステップ 第4章　進化した広報が未来の成長をつくる おわりに　業界の枠を超えたとき、企業は成長する

1,650円

成長する企業がやっている分析する広報…

個人情報保護法、GDPR（EU一般データ保護規則）、NISTフレームワーク（米国）に対応する初の総合専門書 個人情報保護法、GDPR（EU一般データ保護規則）への対応は万全ですか？ 日本企業は、情報漏えいリスク以外にも、数々の情報管理をめぐる国際的リスクにさらされている。 折しも、EUにおいては一般データ保護規則（GDPR）が2018年5月25日から適用開始され、日本企業であっても直接的・間接的にGDPRにおける義務、特に当局における監査などに対応できるような形での個人データの取り扱いの記録および保管の義務への対応が喫緊の課題となってきた。日本国内を見ても、2017年に改正された個人情報保護法の下で、個人情報の第三者提供に関するトレーサビリティ確保のための確認・記録義務への対応など、文書管理および情報管理の制度を確立することは、既にコンプライアンス上の重要な要請の一つとなっている。 企業内情報の管理にあたっては、個別的な対応では限界と不十分さがある。トップの管理の下、全社一貫したシステムに基づいて統一的な取り扱いをし、それを横断的に、どの法令もカバーできるように展開していく制度を確立することが必要であり、その能力こそが企業の情報管理力である。 本書においては、ベーカー＆マッケンジー法律事務所が法的な観点から論点出しを行い、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 ・ デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー合同会社が、より実務的な観点から企業に内在するその原因を深掘りし、ソリューションを提示したものである。 はじめに 第1章 企業に求められる情報マネジメント 第2章 個人情報保護のための情報マネジメント 第3章 営業秘密を管理するための情報マネジメント 第4章 ディスカバリー制度と情報の一元化 第5章 インサイダー取引を防止するための情報管理 第6章 各個別法に対応するための統一的な情報管理手法：まとめ 第7章 現代の情報マネジメントとセキュリティの関係 第8章 日本企業に求められる企業情報マネジメント 第9章 構築が急務となる企業情報システム（ECM）

3,960円

インフォメーション・ガバナンス　企業が扱う情報管理のすべ…

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