購買履歴の評価からマーケティングミックスの最適化、ソーシャルネットワークのデータ分析まで 　本書は、マーケティング分析を行う際の諸相それぞれに関するデータ分析手法について論じます。伝統的な統計手法から、現在注目されている最新の手法までを網羅しながら、入手できるデータをどのように分析し、料理するかのレシピとして活用されることを期待します。 　本書の大きな特徴として、分析の方向性を定番的な手法で示した後、マーケティング視点での分析について紹介し、マーケティング分析において、各分析手法をどのように役立てるのかについて示します。 第1章　マーケティングにおけるデータ分析 第2章　マーケティング分析のためのデータ 第3章　統計分析の基本知識 第4章　売り場の評価 第5章　商品の評価 第6章　顧客の評価 第7章　顧客志向のマーケティング・ミックス 第8章　ウェブ・マーケティング，ソーシャル・マーケティング ＜付録＞ 各種統計値表 モデルの数理的理論背景の説明

2,970円

マーケティングのための統計分析…

舞台は、中堅セレクトショップ。最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。

1,430円

マンガでわかる　売れる販売員が絶対言わない接客の言葉…

接客者をクレームに強い接客者に育てる技術書。

1,870円

飲食業クレーム対応のコツ100…

世界をきわめたデザイナーが実践する「職人技の復権」と「ブランド戦略」のすべて。

1,760円

伝統の逆襲

2,090円

クレーム処理の手順と事例集…

スーパー・小売店・デリカ・直売店・飲食店など、あらゆる食の現場で使えるイラストとタイトルを集めたデジタル素材集。ＰＯＰ業界で活躍する著者による、「手描き」で温かく、本当に「売上が上がる」イラストを１０００点以上収録！ＰＯＰはもちろん、チラシ・ポスター・ＤＭ・看板・ホームページなどに自由に使えます。参考として収録素材を使ったＰＯＰ作例も掲載！

1,870円

食のPOPイラスト＆タイトルCD-ROM…

企業や組織は、商品やサービスを、売り続け、そしてもっと売るために、目標を設定して、計画を立てて、様々な方法で実行する人物、つまり、「販売促進」を理解、実践できる人物を求めている！「基本」「目標設定」「計画」「実行（販促手法）」「評価・改善」の全体像の把握と豊富な図で、どこよりもやさしく解説！！

2,530円

担当になったら知っておきたい「販売促進」実践講座…

★逃げ場なし！ ★警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは？ ★鉄道会社に就職希望の人必読！ JR東日本の高崎線に英語アナウンスを初めて導入したことで「英語車掌」として知られる著者が実体験した、困った乗客たちの実態とその対応法を大公開！ 本書の主な内容 ◎クレームを付けてきた女子高生、実は…… ◎そんなはずはない!?　車内アナウンスをしなかった？ ◎電車が遅れたせいで大事な商談が不成立!? ◎駅に着いているんだから、今すぐドアを開けろ！ ◎最も頭を悩ますのが「駆け込み」の反対の「駆け降り」 ◎ドアの前で座り込む若者を一瞬で立たせる裏技

1,540円

車掌出てこい！　英語車掌が打ち明ける　本当にあった鉄道ク…

米国特許クレーム及び明細書を作成するにあたってどのようなことが求められ、どのような点に留意する必要があるかという疑問に答えることを目的とした入門書。

2,640円

米国特許クレーム入門第2版…

新商品の開発のため嗜好調査を実施して自社ブランドを最も好んでいる年代を調べよ。アンケートの設計から潜在ニーズや顧客満足度を分析する手法まで徹底解説！

2,618円

EXCELマーケティングリサーチ＆データ分析…

2020年に話題になった広告・CMを網羅した決定版! 月刊「コマーシャル・フォト」2020年1月号から12月号に掲載したグラフィック広告、テレビCM、ミュージックビデオなどの情報を1冊に凝縮。 グラフィック広告(屋外広告含む)約120点、CMやWebムービー約250点、ミュージックビデオ約140点と、その制作スタッフリストもすべて再録。 その他、クリエイターが選ぶ 2020 CMベスト10や、ポカリスエットの広告特集も掲載。奥山由之、柳沢 翔らのインタビューも収録。 企画のプランニングはもちろん、スタッフィングにも役立つ、保存性の高い1冊。 【CONTENTS】 《SPECIAL》 クリエイターが選ぶ 2020 CMベスト10 広告特集:ポカリスエットの次なる挑戦 《2020年のベスト広告・CM》 マンスリー アドバタイジング(月間ベスト広告　2020年1月号〜12月号) マイベストチョイスCM(月間ベストCM　2020年1月号〜12月号) PICK UP(グラフィック広告・テレビCM・Web広告・ミュージックビデオ　2020年1月号〜12月号) 制作スタッフリスト 企業名・商品名索引(グラフィック広告・Web・テレビCM) ミュージックビデオ索引 フォトグラファー索引(グラフィック広告) ディレクター索引(テレビCM・ミュージックビデオ) ムービーキャメラマン索引(テレビCM・ミュージックビデオ)

3,960円

広告＆CM年鑑2021

野村総合研究所（ＮＲＩ）のテキストマイニングツール「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲ」の豊富な導入実績と、プラスアルファ・コンサルティング社の顧客の声活用支援の経験に裏打ちされた、顧客窓口“進化”の手法がここにある。

2,420円

“顧客の声”分析・活用術…

みせかたにはコツがいる。著者は、医療情報分野にも非常に長けており、これまでも多くの場でプレゼンを行ってきた。その経験を生かし、本書は非常に分かりやすく詳細にプレゼンのコツを示している。

1,980円

伝えるプレゼンテーション魅せる工夫…

誰もやったことがないことで、笑いと驚きを届けたい！ 40回以上転職して見つけた、地域起業という働き方 様々な職種を経験し鹿児島で起業した著者が、試行錯誤のすえ、生パスタの自動販売機やふるさと納税で成功にいたる奮闘を紹介しながら、起業の秘訣をすべて解説。 鹿児島県の自販機が、「ナニコレ珍百景」「所さんの学校では教えてくれないそこんトコロ」など全国TV放送も含む14メディアから取材された裏側も伝えます。 これから起業を考えている人、起業したけど伸び悩んでいる人、地域活性化に関心のある人必読の、ユニークな体験的起業ガイド。 はじめにーー起業は人それぞれ 1章　生粋の麺職人でもないのに製麺で起業する 2章　自動販売機で生パスタが買えると誰が想像したか 3章　自動販売機がメディアを連れてきた 4章　じゃあどうしたら私は起業できるの？ 5章　思い通りにならないときにはメッセージがある 6章　継続しても変化しても冒険は続く あとがき

1,650円

鹿児島県で私が始めました 生パスタは自販機で…

必ず儲けを出すための鉄則がわかる！厳選１００技。

1,804円

アフィリエイトしっかり稼げる！攻略大事典…

格安なのになぜか儲かる「10%オフサービス券」、利益を劇的に増やす「クロスセル」と「アップセル」のひと言とは？、お店の集客力が必ず上がる魔法の「8文字」……意外と知らないあの業界の王道ワザから誰も気づかなかった驚きの裏知恵まで、儲けのヒントを一挙に大公開する一冊！　営業・接客、広告・企画、お小遣い稼ぎ・副業……あらゆるジャンルで必ず役立つ目からウロコのアイデアが満載です！

1,100円

そんな仕組みがあったのか！「儲け」のネタ大全…

新型コロナウィルス危機下、リモート営業を余儀なくされ、「会いたくても会えない」、「今まで通りにいかない」という人も多いのでは？ 本書は「テレワーク時代の営業の強化書」をコンセプトに、「会わずに売れる」新しい営業の形として、「コンタクトレス・アプローチ」という手法を紹介するものです。 1991年の創業以来、6900社のクライアントに営業支援を行ない、新型コロナウィルス危機以前から、積極的にテレワークを活かした営業スタイルを提案してきた著者が、これまでに培ってきた知見を惜しみなく披露し、「ビジネスモデル」「営業マネジメント」「セルフマネジメント」「営業方法」というそれぞれの観点から、目から鱗の「逆転の経営戦略」を提示します。 経営者、マネージャー、全ての営業に関わる人に向けて、テレワーク時代の訪問、商談、受注までの全ノウハウを公開します。 先手必勝！今すぐコンタクトレス・アプローチを始めよう！ 【目次】 序章　「営業を止めるな！」 第1章　コンタクトレス・アプローチが営業の主流になる 第2章　コンタクトレス・アプローチの進め方 第3章　Web商談を成功に導くパーフェクト・ガイド 第4章　コンタクトレス・アプローチでビジネスモデルが変わる 第5章　コンタクトレス時代の営業マネジメント 第6章　コンタクトレス時代のセルフマネジメント 第7章　コンタクトレス時代に問い直す「営業」論 終わりに 序章　「営業を止めるな！」 第1章　コンタクトレス・アプローチが営業の主流になる 第2章　コンタクトレス・アプローチの進め方 第3章　WEB商談を成功に導くパーフェクト・ガイド 第4章　コンタクトレス・アプローチでビジネスモデルが変わる 第5章　コンタクトレス時代の営業マネジメント 第6章　コンタクトレス時代のセルフマネジメント 第7章　コンタクトレス時代に問い直す「営業」論 終わりに

1,540円

コンタクトレス・アプローチ　テレワーク時代の営業の強化書…

ボードを使いたおす「７つの戦略」。お客様を逃す「残念なボード」。競合店に勝つ「１８のアイディア」。街中のすごいボードをたっぷり紹介。

1,650円

店頭〈手書き〉ボードの描き方・作り方…

古いチラシを復活させる、他の販促と連動させる、商品別・客層別に変えていく…。そのチラシ、まだまだ使えます。チラシを徹底的に使いきる。お金をかけずに、今すぐ効果を上げる１００のノウハウ。

1,870円

実践！チラシ集客法100…

1,980円

フェイスブック若き天才の野望…

売れない営業、明日香がカリスマ販売員に弟子入り！？魔法使いのような師匠から学ぶ“販売の極意”とは？物語で「売れる販売員」の技術がすべてわかる！

1,540円

「読むだけで売れる」魔法の物語…

営業に役立つ１００の言葉。これは「読む本」ではありません。営業活動の中で「使う本」です。

1,210円

いつもいっしょ

狙うべきは、シニア市場、さらにその中の女性層。紙のカタログ、Ｗｅｂサイト、ＳＮＳの見せ方・使い方まで、シニア向け通販での“成功＆失敗の実例”を大公開！

1,650円

シニア通販は「こだわりの大人女性」を狙いなさい！…

チャート式で、手取り足取り解説。成功事例が満載。アフィリエイトで成功する考え方と始める前に必要なこと、サイトのテーマ選びやプログラム選びのコツを具体的な手順で説明。「アクセスが集まらない」「成約率が上がらない」といった稼げない理由の見つけ方と改善手法を解説。

1,650円

アフィリエイトの王道…

芸能界を“セミリタイア”し、通信販売の世界へ。大ヒット商品を連発するプロデュース力の礎となっているものとはー。使う人が“一歩進む”商品をつくる。異業種でチャンスをつかむヒント。

1,430円

どん底から1日1億円の売り上げを出す方法…

「売りたい」を捨てて始まるメディア×Ｗｅｂ×リアルの「つなげ方」を深掘りして解説！Ｄｏｖｅ、サントリーＣ．Ｃ．レモン、ＴＯＹＯＴＡアクア、ソニーαＮＥＸ、サムスンＧａｌａｘｙ、米国オレオ社など、国内・海外のケースから実際のやり方を学ぶ。

1,980円

「これからの広告」の教科書…

2,200円

中小企業がIoTをやってみた…

時間も費用もかからない、最もローコストな販促物。基礎から応用までを解説。誰でも今すぐ手書きＰＯＰがつくれるよう、「ちょっとしたコツ」とともにＰＯＰ事例を多く掲載。手書きＰＯＰ作成に必要な事項および、「売れるＰＯＰ」のポイントをまとめている。

1,650円

売れる「手書きPOP」のルール…

国際競争で、ある特定の国の産業や企業が成功するのはなぜか。世界の主要貿易国１０カ国ーデンマーク、ドイツ、イタリア、日本、韓国、シンガポール、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカーを６年間かけて調査・研究し、国が経済的に繁栄し、衰退するメカニズムを明らかにする。

6,942円

国の競争優位（上）

クレーム・トラブル急増中のいま、最強のクレーム・シューターであるヤクザに学ぶクレーム処理術であり、交渉術。仕事で、近所づきあいで、友人間で、客として使える具体的ノウハウ満載。「ヤクザに学ぶ」シリーズ最新刊。

586円

ヤクザに学ぶクレーム処理術…

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