平成２９年改正特商法施行による厳罰化、頻発する業務停止処分を踏まえて！ネットワークビジネス企業の経営者、法務担当者、トップディストリビュータ必読。コンプライアンス体制構築のための実践的なメソッドノウハウが凝縮。

3,080円

Q＆A連鎖販売取引の法律実務…

1,760円

デザインノート（no．67）…

1,980円

正統派ネットワークビジネス本部の築き方…

「集客商品」で見込み客を根こそぎとらえ、「主力商品」で販売シェアを一気に伸ばす！売れるチラシの新戦略。

1,650円

売れない時代は「チラシ」で売れ！…

2,200円

総代理店契約書【輸出用】第二版…

「頭が古い！」「汗臭い！」「偉そう」…どうしてそんなに営業部は嫌われるのか！？思わず目からウロコの営業戦略を提唱する現代の「営業解体新書」を、わかりやすく解説！！

1,320円

まんがでわかる営業部はバカなのか…

企画の立て方から企画書の書き方、プレゼン成功のコツ、美しい書類デザインまで、この１冊ですべてわかる。

1,430円

マンガでわかる企画書の作り方…

元トヨタホームのトップ営業マンが4万人に伝授した、 お客様とムリに会わず、ムダに会わずに成果を上げる 「セールスライティング」の極意！ ◎「書く力」は、これからの営業マンの必須スキル ◎「文章」があなたとお客様をつないでくれる ◎「お客様の後悔」をお客様は読まずにいられない ◎文章も「第一印象」がこれほど大事 ◎思わぬ大口契約を引き寄せる「年末のあいさつ文」 ◎「チャンスです」より「次はありません」がお客様を動かすワケ ◎なぜ、お金の話は文章で伝えるのがいいのか？ ◎「あなたの大切な人が〇〇」という言葉は効く ◎できる営業マンが「営業ノート」に書いていること ◎最終段階ーー「直筆の手紙」でダメ押しをする 「書く力」を磨けば、あなたの営業成績は劇的に変わる！

1,540円

営業マンは、「書く力」を磨け…

ビジネスパーソン、学生のためのコンピュータと情報技術の入門書。基礎から情報システムの最新動向までを体系的に解説。解説、例題、要点整理、練習問題の4ステップ学習が可能！

2,640円

ビジネスのためのコンピュータ教科書…

2,530円

裸のプレゼンター

心理ロイヤリティ×ＭＡ／ＳＦＡ／くちコミ／共創マーケティング。トランザクションデータに心理軸を加えることでＣＲＭの新次元が見えてくる。

1,980円

CRM2．0

営業活動の質を高めるためには、面談力の向上が必須。取引先企業との関係を深化させるために必要となる面談力の磨き方について、企業のコンサルティングや研修で人気の著者が３１のトピックにまとめて解説。企業の経営者やキーマンとの信頼関係構築を目指す営業担当者必読の書。

1,870円

信頼を築く面談力

企業経営者や会社員が、今まで逃していたシニアの顧客を、どのようすればお客様にして売上げを増やすことができるのか、その方法がわかる本。豊富な事例と具体的に使えるノウハウが満載。 1章　これからはシニアに選ばれなさい 2章　シニアのお客様をもっと深く知ろう！ 3章　シニアに売れる商品・サービスづくり 4章　シニアに優しいお店のイロハ 5章　小さなお店にできるシニアの集客術 6章　シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション法 7章　シニアのクレームをなくす！

1,650円

介護に学ぶ　シニアのおもてなしマーケティング…

本書は、世間一般のマーケティングの本とは一線を画し、常識とは異なるマーケティングが行われている不思議な世界を紹介する。人々の欲望をくみ上げ、常識の裏をかいた、巧みな心理誘導がなされている「ブラック心理マーケティング」の成功事例である。

1,540円

なぜ、カノジョは原価100円の化粧品を1万円で買ってしま…

製品とサービスとの垣根がなくなってきているデジタル時代。 デジタル時代のトレンドの中で、お客さまに「刺さる」提案と「スルーされる」提案の違いは何か？ 数百人の営業担当の提案への同行から見えて来た、お客さまからの反応の共通点。 うまくいかない提案には、やはり理由があります。 問われているのは、商品知識の豊富さでも、話のうまさでもなく、ニーズ（求めているもの）とベネフィット（商品やサービスから得られる効果）のマッチング力。 お客さまが買わないのは、自分のニーズに合っているように思えないからです。 お客さまのニーズをベネフィットにマッチングさせていく、自らの営業の道筋である「シナリオ」を構築できるかが問われています。 「シナリオ」営業は、「台本」通りの「モノ」売りでも、お客さまに言いなりの「コト」売りでもない、二つを融合させたデジタル時代の新たな営業手法です。 「シナリオ」という営業の設計図を携え、 ・「課題・ニーズを見極める」 ・「ニーズとベネフィットをマッチングする」 ・「ズレを解消する」 （物語を読むようにベネフィットを実感し） ・「ストーリーとして納得感を得る」 というシンプルな4つのステップから実現できます。 「シナリオ」営業は、営業組織の「共通言語」として活用することで、組織変革にも活用できます。 お客さまの予算や意思決定者ばかりを気にして、ニーズとベネフィットのマッチングを気にしない営業組織。これではお客さまの心に響く提案はできません。 「シナリオ」発想を、営業会議での確認の中心に置くことで、「受注確度」を上げるため意味のある議論が可能となります。 著者の一営業マンとしての経験と、コンサルタントとして多くの営業マン・営業ウーマンをみてきた第三者視点とを組み合わせて、現場での実践に耐えうる形に作り上げたのが「シナリオ」営業。 日々の営業に悩む営業担当から、営業組織の運営に悩む管理職・経営者まで幅広い方に役立つ内容となっています。

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【POD】「シナリオ」営業 デジタル時代に求められる「シ…

特集:今さら聞けない　デザインの基本 プロのデザイナーによる作品が素晴らしいのは、「思考というプロセスを経た結果としての表現」だからだ。 ただ、その前に知っておかなければならない基礎知識やデザインのルールがあります。 今号の特集では、プロのデザイナーだけでなく、ビジネスパーソンのスキルアップに必須の内容となっています。 デザインについて正式に学んだことがないけれど、仕事でDTPなどのデザインのスキルを必要としている人。 広告業界などの初心者の人で、レイアウトやタイポグラフィーを美しく仕上げたいけれど、経験値が足りない。 また、デザイナーとして活動しているけれど、今さら聞けなかった表現のヒントを、専門家によりコンテンツごとにわかりやすく解説。 デザイナーにとっては、改めて基本に立ち返ることで、自身の制作について見直すきっかけにもなり、また、この一冊でデザインの基本が身につく内容にて展開します。 CONTENTS 特集:今さら聞けない　デザインの基本 アートディレクター INTERVIEW 徳田祐司 STEP 1 基本のナガレ 01 情報の整理 02 紙面の設計 03 素材の用意 04 主役探し 05 書体選び 06 色の設計 07 ブラシュアップ 08 バリエーション アートディレクター　INTERVIEW 甲谷一 STEP2 文字のキホン 01 和文書体 02 欧文書体 03 書体のファミリー 04 文字のあしらい 05 欧文の魅力 06 読ませる組版 STEP 3レイアウトの基本 01 上達のキーワード 02 構図の基本 03 構図の比較 04 グリッド 05 まとめる 06 そろえる 07 コントラスト 08 くりかえし 09 余白 STEP 4 写真のキホン 01 写真の使い方 02 写真の魅力 03 トリミング 04 配置のルール 05 写真と文字 06 写真の役割 特集2:フォトグラファーとの仕事 Photographers File 連載:佐藤可士和の視点とデザイン 中村貞裕×佐藤可士和　対談 ほか

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デザインノート No.78

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日本における中堅・中小企業のオープンイノベーションとその…

安全に楽しくメルカリを使いこなそう！基本操作からもっと高く売るコツまで！今すぐ役立つノウハウが満載！

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ゼロからはじめるメルカリお得に楽しむ！活用ブック…

英語学習プログラム販売のブリタニカ社で、世界１４２支社中２位の個人売上げ！２９歳で年収３８００万円！初めはフツーのＯＬだったスーパー営業ウーマンが、あなたを「売れる営業」に変身させます。

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本物の気づかいを手に入れれば世界は変わる！数字ではなく、お客様の笑顔を追え！必ず結果はついてくる！

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現在のデザイン業界での成功者の多くは、ブランディングデザインを独自の手法で確立している。 佐藤可士和、水野学、永井一史らがその代表格である。 次の世代で、ブランディングデザインを見事に駆使するアートディレクターとして、内田喜基が挙げられる。 内田は、大手メーカーのパッケージデザインでは、その力を発揮していたが、プライベートワークの『カナモノアート』（当社から自費出版）も、 高質なアート表現を評価され、品質が高い地方の伝統的な工芸品や飲食の企業からブランディングの仕事のオファーが増え、現在、多くのブランディングの仕事を成功させている。 昨今、2017年グッドデザイン賞を水性塗料の「BELAY」のブランディグで受賞し、さらなる高評価を得ている。 同書では、内田喜基のブランディングデザインの手法、ロジックを幅広いクライアントの仕事を通して徹底解説する。 タイトルに「グラフィックデザイナーだからできる」とつけたのは、ブランディングはそもそも、コンサル的な能力が必要と言われているにもかかわず、 近年デザイナーに求められているスキルとなってきているためで「グラフィックデザイナーでもできる」ことを強調した。 ■目次抜粋 はじめに グラフィックデザイナーのためのブランディング思考「7つのヒント」 ブランディングの3STEP 第1章　地場産業ートータルブランディングー 第2章　地場産業·商品ブランディング 第3章　大手企業のデザイン ****************************************** はじめに グラフィックデザイナーのためのブランディング思考「7つのヒント」 ブランディングの3STEP INDEX 第1章　地場産業　-トータルブランディングー uchida file 01 あめ細工 吉原[東京都] 対談　吉原孝洋　× 内田喜基 uchida file 02 五十崎社中[愛媛県] 対談　齋藤宏之 × 内田喜基 uchida file03 孫右ヱ門[京都府] パッケージアイデア集　 色の組み合わせパターンを検証する 対談　太田博文 × 内田喜基 uchida file 04 井筒グループ[京都府] uchida file 05 和信化学工業[静岡県] uchida file 06 oisesan [三重県] uchida file 07 Sochikusya[三重県] uchida file 08 すこし屋[愛媛県] uchida file 09 tumuri[京都府] uchida file 10 竹笹堂[京都府] 対談 竹中健司 × 内田喜基 カンガえルーコラム|失敗は成功の通過点 第2章　地場産業　-商品ブランディングー uchida file 11 和菓子処 引網香月堂[富山県] uchida file 12 千代の亀酒造[愛媛県] コラム「媛人 A/END」デザイン案　誌上プレゼンテーション uchida file 13 錫光[埼玉県] uchida file 14 クレールマリ[フランス・ニース] More Works 七本槍 Rose Rosina moovin SASHI Bon Voyage urujyu コラム　個人のアートワークは仕事に活きるか 第3章　大手企業のデザイン ニチレイフーズ担当者に聞く ニチレイフーズ 花王 不二家 伊藤園 おやつカンパニー カルビー 日本製粉 木村屋總本店 おわりに スタッフリスト

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グラフィックデザイナーだからできるブランディング…

消費者行動論の最新の研究成果を紹介しながら、モノやサービスを買って、所有して、廃棄する一連のプロセスを理解するための考え方を分かりやすく解説。グローバル化という現実を反映して、世界各地で観察されるユニークな消費者行動やマーケティングの事例を豊富に紹介している。日本版では、事例の一部を日本の読者にも分かりやすいものに差し替えた。

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ソロモン消費者行動論ハードカバー版…

アナと雪の女王、ハロウィン、マラソンブーム、ＬＩＮＥ、ことりっぷ、ネスカフェアンバサダー…マス広告やメディア露出なしでもヒットは生まれる！？戦略ＰＲの第一人者とＬＩＮＥ大ブレイクの仕掛人が考える「情報爆発・消費者主導の時代に、人はどうすれば動くのか？」。

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広告やメディアで人を動かそうとするのは、もうあきらめなさ…

年収300万円だった著者がお金持ちになる過程で 感じ、考え、獲得してきたノウハウを大公開! 「お金持ちが一番大切にしているのは、お金持ちになる過程で得た、お金を稼ぐ様々な能力や考え方です。 その能力や考え方がある限り、たとえば今、お金がなくなったとしても、僕はもう一度同じようにお金を稼ぐことができます。 またその能力や考え方が、僕がお金持ちになって接してきた多くのお金持ちの方たちと驚くほど共通していることに気づきました」 難しいことは一切なし。 やれば結果が出るSNS時代の稼ぎ方を インターネットビジネス業界のレジェンドが教えます! 「中学校しか卒業してない、難しい言葉もよくわからなかった、僕ができたことなのですから、あなたにできないわけがありません。 『お金が欲しい! ! ! 』と心の底から思えるなら、きっとあなたは稼げるようになり、お金持ちになれるはずです」

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お金が欲しい!!!年収300万円だった僕が1年で月収30…

主婦からポーラレディへーーそして、76歳にして凄腕経営者に！全国に13万人いるポーラレディの頂点を極める大阪の女性経営者が、その究極のマネジメント術を明かす。シンプルで「とにかく明るい」ポジティブ・マネジメントに共感必至！！仕事が50倍うまくいく、心震える感動の書！ 主婦からポーラレディへーーそして、76歳にして凄腕経営者に！ 全国に13万人いるポーラレディの頂点を極める大阪の女性経営者が、その究極のマネジメント術を明かす。 シンプルで「とにかく明るい」ポジティブ・マネジメントに共感必至！！ 仕事が50倍うまくいく、心震える感動の書！ 序章…”清”と書いて”さやか”と申します。 01／25　腹に決める。 02／25　夢を現実にする計算をする。 03／25　脳に刷りこむ。 04／25　腐る前に動く。 05／25　上を見続ける習慣をつける。 06／25　今の人、より、今からの人。 07／25　疑うよりも受け入れて。 08／25　出し惜しみしない。 09／25　相手の求める顔を見せる。 10／25　現場声がけ第一。 11／25　怒るのは明日、褒めるのは今日。 12／25　負けてあげる。 13／25　人は反れていくものと心得る。 14／25　命令より意見。 15／25　とことん遊ぶ。 16／25　苦しい時は原点回帰。 17／25　熱いうちに決める。 18／25　女性の組織では、王子さまになれ。 19／25　一人より二人。 20／25　上に立つなら着ぐるみを。 21／25　サファリパークのようなチーム作り。 22／25　無理しない。 23／25　階段はジム。 24／25　部下と子供は同じ。 25／25　感謝を忘れないこと。 取材を終えて…土本真紀

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全国13万人　年商1000億円　ポーラレディ　頂点のマネ…

技術に携わる人必携のシリーズ 技術を市場にむすびつけ、新商品・新事業を創るにはどのような方法があるのか。見えない市場を定量化し、顧客価値を実現する方法を提案。顧客対応、ニーズの掘り起こしをはじめとする、さまざまなマーケティングの実際を、図と実例をまじえてていねいに解説する。 1　イノベーションを成功させる市場センシング 2　MOTマーケティングのための基礎知識 3　マーケティングのライフサイクルとキャズム越え 4　顧客との対話で隠れたニーズの発掘、ベネフィット展開へ 5　見えないマーケットの推測と定量化でのフェルミニ効果 6　研究開発・新事業テーマのためのMOTマーケティング 7　ロードマップ、ビジネスプランにおけるMOTマーケティング 8　知財マネジメントにおけるMOTマーケティング 9　リスクマネジメントとMOTマーケティング 10　新事業の成功は日本のマーケットから

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図解　実践MOTマーケティング入門…

自動車会社のお客様相談室長として、多くの難クレームに対応してきた著者が相手や自分の心理を理解することで解決に導く方法を体験例を交えて解説。

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苦情対応カウンセリング…

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 「求められているのは発想の転換だ 」 ーーー東京大学大学院工学系研究科教授、松尾 豊氏 「これから始まる二回戦、日本にはすごいチャンスがある」 ーーー早稲田大学大学院経営管理研究科教授 入山 章栄 氏 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 「次戦に備えて日本が採るべき戦略とは」 デジタル庁創設で出遅れたデジタル化を急ぐ日本政府、 DXを果敢に叫び、コロナ禍を生き延びようとする日本企業。 日本が抱えてきた課題を一気に顕在化せしめた新型コロナは、 容赦ない変革を日本企業に突きつけています。 グーグル、アマゾン・ドット・コム、フェイスブック、アップルといった いわゆるGAFAと呼ばれる企業群はコロナ禍を追い風に変え、成長を加速させています。 完全にGAFAに覇権を握られ、生きる道を失ったかに見える日本企業。 そして、「失われた30年」を過ごしてきたと言われる日本企業。 しかし、本当に日本は失うだけの時間を過ごしてきたのでしょうか。 「選択と集中」ができなかった日本には、技術や人の多様性が残りました。 そして、これこそが今から始まる二回戦で大きな武器と変わるのです。 GAFAが寡占したかに見えるデータは実は一部。 二回戦はハードウエアに強い日本企業に大きなチャンスをもたらします。 活用されていない貴重なデータの多くが現実世界に眠っているのです。 本著で紹介する「スケールフリーネットワーク」は20世紀後半に発見された、 比較的新しいネットワーク理論です。 この理論をビジネスに応用することで、 イノベーションを起こす土壌を作り出すことができます。 スケールフリーネットワークを実践してきた東芝執行役上席常務・最高デジタル責任者で、東芝デジタルソリューションズ取締役社長を務める島田太郎氏、『アフターデジタル』や『DeepTech（ディープテック）』などのベストセラー本を通じて日本が進むべき道を照らし続けるフューチャリストの尾原和啓氏が、スケールフリーネットワークがもたらすインパクトを解説します。 第1章　日本企業は「DX」にどう立ち向かえばいいのか 第2章　スケールフリーネットワークの爆発力 第3章　アフターデジタルの世界で日本が持つ優位性 第4章　日本が取るべきステップとは 第5章　発想を転換できれば、日本にはチャンスがある 第6章　二回戦に向けて、日本企業が備えるべきこと 特別収録　タニタ代表取締役社長　谷田千里氏 対談 特別収録　東芝代表執行役社長CEO　車谷暢昭氏 インタビュー

2,420円

スケールフリーネットワーク　ものづくり日本だからできるD…

44歳・未経験で転職した「ただのおじさん」が ソニー生命4000人のトップに立った秘訣とは？ 成功する営業マンと成功しない営業マンの最大の違いとは、いったい何でしょうか？ それは「紹介」を意識しているかどうかだと、著者の山本さんは言います。 山本さんは、ソニー生命において、驚異の記録を更新し続けている営業マンです。 営業の経験がないのにも関わらず、まったく畑違いの前職から44歳で転職。しかし2012年短期コンテスト件数部門ではソニー生命4000人のトップに立ちました。 そのNo．1営業マンが言う「紹介」とは、「紹介を最重要視すること」、つまり「契約をとることより、本気で紹介をもらうことを重視して営業するということ」なのです。 さらに山本さんの営業スタイルで注目すべきは「アンケート」の使い方。たった1枚のアンケートを活用するだけで、紹介も契約も獲得し、目を見張るほどの結果を出すことが可能なのです。 いつまでも色褪せない、それどころか、この時代にはさらに必要とされる驚くべきノウハウや豊富な実例が詰まった営業本のベストセラー、待望の文庫化です。 ◎営業マンなら、山は五合目から登りなさい ◎商談で刺激するポイントは「おいしいレストラン」 ◎「お願い」は二度目も三度目も遠慮してはいけない ◎即決で契約を結ぶ人はまだまだ半人前 ◎商談はどんなに盛り上がっても「二時間まで」がいい ◎「人間力が紹介を生む」はまったくの誤解 ◎商品トークはまず「中学生」に聞いてもらいなさい ◎毎日の仕事に「点数」をつけると、じつは仕事がラクになる ◎価格をアピールすれば例外なく不安が生まれる ◎「いい質問ですね！」は魔法のキーワード ◎もっとも大事なものこそ説明するな！ ◎自分の価値は「安心感」だと伝えなさい ◎お客様に頼んでいいこと、絶対に頼んではいけないこと ◎断られたら必ず「がっかり感」を示しなさい ◎成功率100％の仕事より、成功率10％の仕事を選べ

990円

奇跡の営業

◆ホームページアクセスログと電話営業を組み合わせることで営業の費用対効果を高く実現するための指南書。 市販のパソコンに標準装備されているメールソフトと、 無料アクセス解析ツールのgoogleアナリティクスを使用することで、 自社ホームページにたどり着いた顧客を誰でも手軽に把握することができます。 中小企業の約50%の企業が経営の重要課題に「営業に関する課題」をあげています。 人材売り手市場の昨今、小さな会社にとっては営業人材を新たに採用することが難しい状況です。 著者の熊谷氏が提唱する、人材の能力に依存しない「ホームページを見た顧客を特定することで、 その顧客から優先的に営業を実施するという営業手法」は、 自身が代表を務める電話営業代行の会社でも採用しており、高い実績を出しています。 新規顧客の獲得に特化し他社にない唯一無二のそのサービスは、 商談獲得率が通常1?2％といわれる中、平均16.5％（成果数／架電企業数）を記録し、 1,000社以上の企業・個人事業主の営業を支援し、レクチャーしてきた実績があります。 本書は、このノウハウを惜しみなく掲載。 営業人材の能力に依存せず再現性の高い営業を実現する実践的な営業指南書。 特にコストを抑えた「Webとアナログを組み合わせる」という手法は、 経営資源の少ない小さな経営者や営業担当者は必見です。

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自社ホームページにアクセスした企業を「見える化」して、1…

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