広報とは何か？広報担当者は何をすべきか？長引く不況、氾濫する情報、多様化する価値観。変わりゆく社会の中で、いま組織が取り組むべき“広報”の基本。

1,430円

広報の基本

○惹かれるプレゼンにはわけがある 　今日、広く世界中のビジネスパーソンに習得され、実践されている最新のプレゼンテーション技法をやさしく説き明かしたものです。 　たとえよいアイデアがあってもそれをまとめる技術、伝える技術がなければプレゼンは成功しません。しかも聞き手が提案を理解するだけでなく、心から共感し、実行に移してくれることが必要です。パワーポイントのスライドを次々と読み上げるようなプレゼンでは人は動いてくれません。 　どうすれば説得力あるプレゼンとなるのか。提案の出発点となる情報収集から内容の構成とシナリオ作成、本番での話し方まで、だれもが身につけておきたい基本スキルを紹介します。 　プレゼンでは多くの人が間違った思いこみにとらわれています。「ロジック万能、正論第一」「地位の高い人にフォーカスすべし」「理由を説明してから最後に提言」「情報をくまなく織り込む」「質問が出るのは根回しが悪い証拠」などです。まずは、こうした呪縛から逃れることが必要です。 　また、プレゼンでは自身のアイデアを熱い気持ちで発表することが必要ですが、それだけでは成功しません。日常の贈答と同じように、何よりも受け取る相手の状況や思いを斟酌することがとても大切です。つまりプレゼンテーションは「アイデアのプレゼント」なのです。

1,540円

共感をつかむプレゼンテーション…

コンピュータやネットワークの誕生から、最先端の経営手法や業務・システムの全体最適化・評価・改善まで、現代のビジネスマンや学生に必須の最新知識を網羅！

2,640円

入門ガイダンス経営情報システム〈第2版〉…

『特定商取引法』最新解説!! 令和3年改正（法律第72号）完全対応!! ■特定商取引の類型ごとに「概説」＋「条文解説」をセット!! ■実務の指針となる「通達」も令和4年2月9日付けの最新版により随所で言及する!! ■第1巻では第1編＋第2編第1章〜第5章を掲載!! 《第1巻の内容》 第1編　特定商取引法の概要 第2編　特定商取引法の解説⑴ーー訪問販売等 　第1章　特定商取引法の目的（1条） 　第2章　訪問販売（2条1項・4項，3条〜10条） 　第3章　通信販売（2条2項，11条〜15条の4） 　第4章　電話勧誘販売（2条3項，16条〜25条） 　第5章　訪問販売等に係る雑則（26条〜32条の2） 判例索引（第1巻）／条文解説索引（第1巻）

6,160円

逐条解説　特定商取引法 第1巻…

〇会社倒産から奮起した筆者がいろいろな副業系に挑戦し失敗する中で、稼ぎ続けることができたものは、BUYMA無在庫販売だけ。 〇BUYMAの最大の特徴は無在庫販売！　稼げる秘密はなにか、関税はお客様持ちで、販売手数料は安い！　本書はその全容のすべてがわかるように解説。

1,980円

もう「BUYMA無在庫販売」で失敗する人を見たくない -…

知っておきたい保護者対応。困った場面の対応の鉄則がわかる。

1,870円

そのクレーム、うまい教師はこう返す！…

スマホ＋投稿サイト等で、誰でも簡単に動画を作り・発表できる時代。では、効果のある「伝わる動画」はどうやったら作れるのでしょうかーーそれにはシナリオが必要です。 広報等でPR動画を作ることを想定し、目的に合わせて動画シナリオの作るコツを解説。これで誰でも「伝わる動画」ができます。 序章▼何から考えればいいの？…ビジネス動画は4つのタイプだけ　 第1章▼何をどうしたらいいか、具体的に解説します……作りたい動画を4つのタイプに当てはめてみる 第2章▼決め手はシナリオ…キーワードは「変化」／ドラマを作るための構成／4つのタイプ別・動画の作り方…【A商品直接型】【B商品間接型】【C理念直接型】【D理念間接型】 第3章▼「伝わる動画」になっているかチェックリスト　 付録▼撮影と編集の方法ほか

1,760円

改訂版いきなり効果があがるPR動画の作り方…

ソーシャルメディアを活用したキャンペーンの洗練化、アド・テクノロジーの進展によるターゲティングの精緻化など、広告を取り巻く環境は年々大きく変化している。マーケティング・コミュニケーションと広告活動に関する基本的な知識や理論をオーソドックスに記述し、初学者が十分な基礎知識を得られるばかりでなく、中級レベルの知識を有する者にとっても、知識の再確認を行ううえで格好の読み物となっている。法改正による文言の修正、コラムやケース、データ類の差し替えを行い、最新の事情に見合うものに改訂 1章：マーケティングとマーケティング・コミュニケーション　　2章：マーケティング・コミュニケーションの考え方　　3章：広告／マーケティング・コミュニケーション諸活動の定義と機能　　4章：広告／マーケティング・コミュニケーションのビジネス　　5章：コミュニケーション・プランニング　　6章：広告費と広告予算　　7章：アカウント・プランニングと広告クリエイティブ　　8章：コミュニケーション・メディア　　9章：広告効果と広告効果測定　　10章：広告／マーケティング・コミュニケーション規制　　11章：BtoB広告／マーケティング・コミュニケーション　　12章：グローバル広告／マーケティング・コミュニケーション　　13章：ソーシャル・マーケティングと広告／マーケティング・コミュニケーション　　14章：セールス・プロモーション　　15章：PRとパブリシティ戦略　　16章：クチコミ　　17章：ダイレクト・マーケティング　　18章：インストア・マーチャンダイジングとマーケティング・コミュニケーション

2,970円

わかりやすいマーケティング・コミュニケーションと広告（第…

多くの企業で成果を上げているランチェスター戦略は販売実績の向上、セールス活動の見直し、同業他社の完全把握など山積みされた企業課題を理論的に解決する最大の武器だ。その難解と思われてきた理論と法則をマンガによって完全マスター可能にしたビジネスコミックシリーズ。

2,552円

まんがでわかるランチェスター戦略（1）…

なぜ、私はノウハウを皆さんに公開するのか？ 私がここで話すノウハウは、新しい時代のインターネットを活用したネットワークビジネスです。密室ではなく、インターネットという公の場で、皆さんにもどんどん活動を広げていっていただきたいと考えています。 そしてノウハウを習得してもらえば、結果としてインターネットを活用したネットワークビジネス、ネットMLMの素晴らしさを理解していただける、つまり新しい時代のネットワークビジネスへの共感者を増やしたいという思いで、ノウハウの公開を決意しました。 たぶんこれは、ネットワークビジネスの業界で初めての試みだと思います。インターネット時代の実践的なノウハウをぜひ身につけて、一緒にビジネスにチャレンジしていきましょう！ PART 0　私がネットワークビジネスを始めるまで PART 1　ネットワークビジネスの成功に欠かせないこと PART 2　「成功マインド」に必要なこと PART 3　絶対に間違ってはいけない会社選び PART 4　ネットワークビジネスで成功する最新テクニック

2,200円

在宅で稼ぐ！ SNS時代のMLM最新テクニック…

3,080円

商品開発と感性

言葉の壁は、壁じゃない！ 外国人に苦手意識を持ってしまう人は、外国人対応力＝語学力と考えてはいないだろうか？ 実は、好感度のスキルがあれば、言葉が通じなくても、世界中からのお客様に対応ができてしまうのです。 皆さんは、「おもてなし」という言葉を聞くと、どのような事柄をイメージされるでしょうか？ 2013年東京オリンピック招致活動の中で使われた「O・MO・TE・NA・SHI」というキーワードは、記憶に新しいことでしょう。 海外に向けてアピールすることができる日本独自の「おもてなし」には、お客様をお迎えする時にみせる心配りや準備の他に、私たち日本人の「相手を思って自主的に行動できる」という国民性が含まれているといってもいいのではないでしょうか？ これからご紹介する外国人対応の「おもてなし接客」は、 日本の良さを理解し、世界の国々との違いを知ることで見方や考え方が広がり、同時に外国人のお客様に対する接客スキルを上げることを目的としています。 これからますます増加すると予想される外国人観光客に対するインバンド対策がテーマ。ぜひ読んでほしい一冊。

1,760円

【POD】訪日外国人をとりこめ！「好感度アップの外国人お…

相手に刺さる「書き方」「話し方」のコツが６０分でわかる。自分の考えをまとめ、きちんと相手に伝える技術。

1,320円

図解　学校でも会社でも教えてくれない企画・プレゼン超入門…

6,600円

市場と企業組織

世界の著名人が最上級のプレゼンを披露する注目のイベント「ＴＥＤ」。なかでも人気のスピーチを徹底解析。ビジネスシーンやさまざまな会合のスピーチで、より聴衆を魅了するための実践的な「１０５のテクニック」を伝授する。

1,540円

TEDトーク 世界最高のプレゼン術【実践編】…

1,980円

大阪コピーライターズ・クラブ年鑑（2019）…

各手法の背景から注意事項までの詳細をきちんと学ぶためのテキスト。概要、解説、手順、事例と各手法ごとに体系的に叙述。実践的に用いる企画担当者、設計・研究開発担当者、教育研修担当者、指導・研究者のための必携書である。

3,080円

ヒットを生む商品企画七つ道具（よくわかる編）…

「短文をつくるチカラ」を身につけることで、 ビジネスとコミュニケーションが劇的に面白くなる 専門的な知識がなくても、誰でも「短文をつくるチカラ」を身につけられることを目指した教科書です。優れた短文（＝コピー）は、一瞬で相手に伝わるもの。誰に向けて、何を届けるのか。「思い」や「考え方」のエッセンスを抽出して言葉にするにはどうしたらいいのか。これを突きつめて考え、実践するための方法を、広告コピーから学んでいきます。「短い文章」をクリエイトすることで、ビジネスやコミュニケーションが劇的に面白くなるはずです。 こんな人におすすめ ・商品のセールスコピーを書きたい人 ・企画書などのビジネス資料にキャッチーな文言を盛り込みたい人 ・商品のコンセプトや企業の理念を言語化したい人

2,200円

伝わる短文のつくり方…

デジタルトランスフォーメーション（DX）はすでに多くの企業にとって当たり前の取り組みとなっている。しかし、国内外を見渡しても本当の意味で「DX」に成功している企業は少ない。本書は、「DX」によるあらゆる経営課題の解決を支援するPwC Japanグループが、組織を継続的に進化させ、企業変革を成功へと導く1冊である。 突発的なゲームチェンジが余儀なくされるアフターコロナの新世界。 生き残りをかけて、あらゆる企業がまずやるべき経営課題は「デジタル対応」であり、「DX」の本質を正しく理解し、成功させることだ。 そんななか、新たな時代に素早く適応し、組織を進化させ、ビジネスモデルに革命を起こした数少ない企業がある。 それが、「デジタルチャンピオン」だ。 本書の目的は、不確実性の高い時代を勝ち抜くため、今こそ「DX」の本質と基本のメカニズム、そして成功事例をお伝えし、あらゆる企業を真のチャンピオン、そして成功へと導くことである。 激化する競争環境への適応、突発的なゲームチェンジに継続的に対応していく「変革力」を手に入れる指南書である。 本書の主な内容 はじめに 第1章　DXの全体像と日本企業のチャレンジ 第2章　DXの成功モデル 第3章　PwCが考えるこれからの中核DXアジェンダ おわりに

1,760円

デジタルチャンピオン…

今や待ったなしのDX(デジタル・トランスフォーメーション)について、知っておくべき考え方や知識を整理。DXによる産業構造やビジネスモデルの変化をわかりやすく解説。

2,750円

デジタル戦略の教科書…

城好き→女性、母性本能にアプローチ、彦根城に女性を集めた「ひこにゃん」の秘密。小売店→スーパー銭湯、飲む環境を変えたら、たちまち売れるようになった「栄養ドリンク」。日中→深夜、あえて非常識な時間に営業、意外なお客様がやってきた「奈良のレストラン」。誰もやってこなかった「思い切った」仕掛けのタネを明かす。

1,466円

売れないものを売るズラしの手法…

名付けビジネスの第一人者による買わせる名前秘中の秘。

1,760円

最強のネーミング

2,750円

ケースで学ぶイノベーション経営（2）…

テレビ番組にも数多く出演する人気クレーム・コンサルタントの谷厚志氏が、 金融機関や保険会社で働く人向けに、とっておきのクレーム対応ノウハウを紹介した一冊。 谷氏は言います。 「クレーム対応はピンチではなく、お客様との絆を強くするチャンスである」と。 本書が紹介するクレーム対応のノウハウを身につければ、 クレームを受けてもそれを辛く感じたり、落ち込むことがなくなり、 それどころか、クレームを言ってきたお客様を笑顔にし、 自らのファンに変えることさえできてしまいます。 最恐クレーマーを“最強のサポーター”へーー。 本書では、そのためのノウハウが学べます。 金融機関の窓口対応や、保険セールスの場で 実際にあったクレーム事例をストーリーマンガで紹介。 それをプロローグとして、実践的なクレーム対応法を 具体的なトーク例が紹介しながら解説していきます。 「こんなクレームを受けたらどうする!?」が すぐに理解できる内容です。 また、悪質クレーマーの見極めと対処法なども具体的に解説。 明確な判断基準ができ、毅然とした対応ができるようになります。 巻末には、クレーム対応の場でそのまま使える「とっさのときの一言」一覧集も収録。 ・クレーム対応の最初にお客様に伝える「限定付き謝罪の言葉」 ・対面・電話・メールで使える「お詫びの言葉」 ・お客様に気遣いを見せる「クッション言葉」 ・炎上必至! 「絶対NGな言葉」 お客様のクレームが怖くてしょうがないという貴方! この本を読めば、クレームへの不安も悩みもなくなりますよ。 初級編 基本をマスター! その場を収める対応術 中級編 クレーム客をファンに変える! ワンランク上の対応術 上級編 悪質クレーマーに負けない! 見極め方と打ち切り方 番外編 これで差をつける! クレームを言われない担当者の共通点 Q&A もう怖くない! クレーム対応徹底Q&A

1,760円

ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術　金融機関職員＆保…

営業の現場で使える！必ず成果が上がる！「問題解決の考え方」。

2,200円

営業マネジャーのための問題解決の技術…

強み・弱み・機会・脅威が正しく捉えられれば目まぐるしく変わる環境に対応するために何をすればいいのか全部見えてきます。有効な戦略を立てるコツ満載。

1,540円

これだけ！SWOT分析

★日本におけるITアナリストの草分け的存在として30年以上のキャリアを誇る著者が、デジタル化が必須の時代にイノベーションを起こすための視点と方法論を集大成 「『人工知能（AI）を活用して業務を変革せよ』と言われたのだけど、何をすればいいかわからない」 「デジタル推進室という部署を設置したのだけど、何から手を付ければいいのかわからない」 「デジタル技術活用のアイデアを募集したが、そのあとがいっこう進まない」 そのような壁を乗り越えて、これから求められる革新を起こすにはどうすればいいか？ ・注目すべき4つの「デジタル領域」 ・デジタルネイティブ企業を支える6つの「行動様式」と8つの「実践」 ・革新の方程式をまとめた「デジタルイノベーションの14のパターン」 ・アイデア創出のための「新C-NESアプローチ」 ・「意識」「組織」「精度」「権限」「人材」を変革する方法 など独自のノウハウを、大手企業のIT戦略立案・実行およびデジタルイノベーション創出のためのアドバイスやコンサルティングに携わる中で得られた数多くの失敗や成功の経験をふまえて教えます。

2,178円

デジタル時代のイノベーション戦略…

2,640円

戦略的感性商品開発の基礎…

「イノベーション」は実は誰でも起こせる。これを商品開発はもちろん、製造、流通過程にまで広げ、さらには企業経営全体を刷新し、魅力溢れる商品を継続的に生み出す組織をつくり上げる。このコンセプトと手法が「デザイン思考」だ。ＧＥ、Ｐ＆Ｇ、アップルなど海外の一流企業が続々成果を上げたノウハウの核を第一人者が徹底伝授。日本のモノづくりに革新をもたらした現場の教科書に、新章を増補した決定版。

770円

デザイン思考の道具箱…

戦略広報及びマーケティングPRに特化した日本屈指の経営コンサルタントが、メディアに取り上げれて急成長を実現する究極の経営法、「戦略広報」のすすめ方を分かりやすく解き明かした注目の書。 ライバルがTV、ネットニュースなどによく出てくるのは実は、これだった！ ウチも良いものを持っているのに…と飛躍のチャンスを本気で捉えたい経営者、必読の書。

1,980円

メディアに取り上げられ急成長を実現する究極の経営！「戦略…

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