2009 年度の21 兆円から、2019 年度には26 兆円と大きく伸び、加盟店も増加し続けています。中小企業の新規事業に対するニーズの高まり、定年退職者の増加によるシニア起業のブーム、会社員の副業禁止の緩和などが背景にありますが、重要なのは、今、そして今後、どのようなFCが有望なのか、ということです。ここを間違えると、「労多くして益少なし」ということになりかねません。 ITビジネスの進化や高齢者増、少子化、ダイバーシティーの流れなど、時代とマーケットは大きく動いています。コロナ禍の終息が視野に入った今、成長し続けるFC、B5どうなのか、40 年以上にわたり、FC業界の最前線で活躍し指導を行ってきた著者が明らかにします。

1,760円

会社も個人も最速で繁盛店を目指すならフランチャイズに加盟…

世の中には商品・サービスが溢れているが、ヒットするものはごくわずか。類似商品が次々現れ、同時に消費者のニーズも常に変化し続ける環境下ではヒット商品が生まれにくい。こうした時代認識において、本書は消費者の「カルチャー」を把握し、働きかけ、市場を生み出す方法を解説したもの。 ＜b＞第1章　カルチャーが、ビジネスを動かす＜/b＞ 　1　実はカルチャーが生活者の買い物を左右する 　2　消費者体験主義 　3　Consumer Culture Theory 　4　CCTの具体例：ハーレーダビッドソンの「ニュー・バイカーズ」 　5　Chief Culture Officer（最高文化責任者） 　6　カルチャーと企業の関わり 　7　企業もカルチャーを活用できる 　8　企業がカルチャーを取り入れる3つのメリット ＜b＞第2章　カルチャーのつかみ方＜/b＞ 　1　カルチャーをつかむうえでの2つの困難 　2　カルチャーを決定付ける2つの潮流 　3　さまざまなカルチャーの原点 　4　日本での検証 　5　カルチャーをつかんだ企業たち 　6　カルチュラル・スケッチ ＜b＞第3章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：ロクシタン＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー年表 　3　カルチャー戦略の変遷 　4　「ロクシタン」のカルチャー戦略まとめ ＜b＞第4章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：ハーレーダビッドソン＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　カルチュラル・カンパニーとしての「ハーレーダビッドソン」の特徴 ＜b＞第5章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：良品計画＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　「無印良品」に見るカルチャー活用の効用 ＜b＞第6章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：らでぃっしゅぼーや＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　「らでぃっしゅぼーや」に見るカルチャー活用方法と効用 ＜b＞第7章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：ビームス＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　「ビームス」のカルチャー戦略まとめ ＜b＞第8章　まとめ:カルチャーの活用方法とそのメリット＜/b＞ 　1　経営においてカルチャーを活用するとは、どういうことか？ 　2　経営においてカルチャーを活用することで、どのようなメリットがあるのか？ 　3　むすび

1,980円

市場の空気の読み方

売り込んでも売れない、露骨な売り込みが嫌われる時代になりました。いきなり買ってもらうというのは難易度が高いですし、セールスコストもかかります。今こそ、顧客化シナリオを描いて行動してみましょう。お客さまを“一生のお客さま”にしていくこと、それが、あなたの目的なのですから。

1,540円

「高く」売れ！「長く」売れ！「共感」で売れ！…

広告クリエイター直伝！印象を操作するスライドデザイン術！ 商品やサービスのウリをしっかり伝えるためには、ひと目で相手に伝わるスライドや、読みたくなる資料を作成することが不可欠です。 本書では、広告クリエイターかつMicrosoft MVP（PowerPoint部門）である著者が、資料デザインの基礎や、相手の印象を操作する視覚効果について解説します。ビジネスの現場でありがちな悩みに対して「よい例／悪い例」を挙げ、自分の資料を改善するための目安になるようにしています。様々な場面で使える事例を紹介しているので、プレゼン資料の見本帳としても利用できます。また、サンプルファイルをWebからダウンロードできるので、すぐに資料を作らなければいけない人や、スライド作りに不慣れな人でも安心です。 目次（抜粋） Introduction1　プレゼンの目的とページネーション〜スライドデザインを始める前に〜 Introduction2　スライドデザインの基礎 Chapter1　伝わる図解 ・数字をビジュアルで伝えたい ・見やすいグラフを作りたい ・伝わるグラフの小技を知りたい ・文章を図表に置き換えたい ・複雑な関係をひと目で理解させたい Chapter2　説得するスライド ・見映えのよいフォーマットを作成したい ・心をつかむフレーズを書きたい ・商品名やサービス名を覚えさせたい ・実績はないが説得力を持たせたい ・悪い報告のプレゼンでもよい印象を与えたい Chapter3　イメージが膨らむスライド ・男性／女性に訴求力のあるスライドにしたい ・高級感を出したい ・人や環境にやさしい印象を与えたい ・食品をおいしそうに見せたい ・イメージビジュアルを作りたい Chapter4　視覚効果の応用 ・ライバルの悪口をトゲがないように伝えたい ・自社のシェアを大きく見せたい ・まずい結果の報告書のキズを浅くしたい ・プレゼンの途中で飽きられないスライドにしたい ・とにかく記憶に残るスライドにしたい Appendix　アイデアの発想

2,398円

スライドデザインの心理学 一発で決まるプレゼン資料の作り…

外国人客も集客できる！かんたん作成で売上アップ！ 本書は、お店の売上を伸ばすためのポスターやPOPが満載の素材集です。さまざまなシーンで使えるデザインテンプレートを本書のために作成しました。店頭告知用のポスターやセール案内、プライスカードなどの販促品をはじめ、SNS登録の呼びかけや注意書きなど、いろいろなお店で活用できるサンプルを豊富な種類から選べます。 また、近年急増している外国人客にも対応できるよう、英語／中国語／韓国語に翻訳して素材も多数収録。ライバル店に差をつける、外国人集客にもご利用いただけます。 素材はすべてWordファイルなので、そのまま印刷するだけでなく、文字や写真のアレンジもOK。操作方法も丁寧に解説しているので、すぐに自分好みの販促品を作ることができます。 【素材数（CD-ROMに収録）】 ●ポスター／チラシ　約200点 ●POP／クーポン　約100点 ●外国人向けポスター／注意書き／POP　約150点 ●イラスト素材　約500点 ●コピペで使える対訳データつき Chapter1　ポスター／チラシ（約200点） Chapter2　POP／クーポン（約100点） Chapter3　外国人向けポスター／注意書き／POP（約150点） Chapter4　イラスト素材（約500点） Chapter5　テンプレートの利用方法 Appendix　外国人観光客を集めよう（外国人観光客の基礎知識、接客の英語／中国語／韓国語）

2,178円

すぐできる！人が集まる飲食店・小売店のポスター＆POP素…

世界の著名人が最上級のプレゼンを披露する注目のイベント「ＴＥＤ」。なかでも人気のスピーチを徹底解析。ビジネスシーンやさまざまな会合のスピーチで、より聴衆を魅了するための実践的な「１０５のテクニック」を伝授する。

1,540円

TEDトーク 世界最高のプレゼン術【実践編】…

全米ネットワーカーの心の指導者による、成功へのもっとも確実でシンプルな方法。訳者との議論に触発され、とくに日本のネットワーカーに向けて書き下ろされたもの。より読みやすく全面改訂。

1,540円

ネットワークビジネス強い味方改訂新版…

増加する訪日観光客、喧伝される中間層の増加、進出が続く日本のメーカーや飲食店…アジアの市場・消費が注目されてから久しいが、その重要性はますます高まってきている。中国、台湾、タイ、ベトナム、インドネシアなどアジア各国で長年調査してきた著者が、各地に進出した日本企業の成功と失敗の豊富な事例から、その成否を左右するアジア市場固有の論理を読みとく。日本企業の海外展開や訪日観光客誘致のポイントを知りたい人はもちろん、アジアの地理や文化に関心がある人も必読の一冊！

858円

消費大陸アジア

カラーミーショップでネットショップのオーナーになれる！！カラーミーショップが詳しくわかる！１０ステップでショップがつくれる！ネットショップ運営のノウハウ満載！

1,958円

はじめてのカラーミーショップオープンBOOK…

営業の仕事に悩む皆さまへ 本書には、目覚ましい活躍を遂げた9社の話が登場します。 すべて私自身が指導した実話をもとにしています。 思うように売れなくなった、かつてのトップセールス、 新設の部署を任されて、成果をあげられずに苦しむマネージャー、 新人教育に苦戦する中堅営業マン……。 登場人物の誰かに、ご自身を重ねることができるはずです。 読み終える頃には、明日からの仕事が楽しみな「あなた」がいることでしょう。 累計20万部突破の 「質問型営業」シリーズ最新刊！ 実話に基づく9の営業ストーリー Case1　省力化システム営業　　飛び込み営業で成果をあげてトップ営業になった話 Case2　介護営業　　アプローチが上達し、地域一番店になった話 Case3　不動産営業　　お客様の反論に対処できるようになり、わずか2ヶ月で受注できた話 Case4　広告営業　　ゲーム業界の若いお客様との人間関係を築いて業績一番になった話 Case5　医療サービス営業　　お客様の欲求や課題を引き出し、全国に紹介が広がった話 Case6　ブライダル営業　　価値を提案できるようになって、低迷部門を復活させた話 Case7　保険営業　　アドバイザー的営業に転換し、新人採用にも困らなくなった話 Case8　自動車営業　　「思い」をとことん確認して、部下の教育までできるようになった話 Case9　リビルト部品営業　　自己管理・部下管理の方法を習得し、売上が2倍になった話

1,650円

蘇る営業

営業がデジタル化するのは、「顧客がデジタル化」しているから。 はやりに流されない、真のデジタル改革手法を解説! ここ数年、「デジタル化」「デジタルトランスフォーメーション」が話題になっています。 「うちの営業でもデジタルツールを導入するぞ！」とご検討中のみなさま、 ひょっとして以下のようにお考えではないでしょうか。 1．いまの営業スタイルにあわせたシステムを探すことが大切だ 2．同業他社の導入事例が豊富にあるシステムを選んだほうが間違いはない 3．とにかく担当者に入力を習慣づけることが大切だ 4．結果の数字ではなく、営業プロセスをマネジメントすることが生産性向上につながる 5．データを蓄積すれば、そのうちいいことがあるはずだ 6．ウェブマーケティングはできることから始めるべき 7．デジタル改革について考えたり学習したりするのは、デジタルになじんでいる現場（特に若手）の仕事だ いかがでしょうか。 実はこうした考え方の中に、デジタル改革を失敗に導くワナが隠されているのです。 それはなぜなのか。どうすれば正しく実践できるのか。 本書では、具体的に、わかりやすく解説しました。 カタカナ用語が驚くほど少ない、「地に足のついた」入門書です。 【営業デジタル改革とは】 本書で解説する営業デジタル改革とは、 デジタルツールを導入し、営業活動の生産性を飛躍的に向上させる取り組みのこと。 以前から導入されてきたSFAやCRMはもちろんのこと、 MA(マーケティング・オートメーション)やAIなどの最新ツールを有効活用し、 効果的・効率的に売上・利益拡大を狙う取り組みです。

1,045円

営業デジタル改革

消費者契約法、特定商取引法、割賦販売法などの法律を正しく理解し、トラブルを防ぐことは、ビジネスを発展させるうえで欠かせない。本書では、事業者の目線から消費者取引上問題になりうるケースをQA形式でセレクトして解説。民法改正など、最新の法改正にも対応。 第1章　契約の一般ルールと消費者保護の法律 第2章　消費者契約法 第3章　特定商取引法{訪問販売・通信販売・電話勧誘販売など} 第4章　特定商取引法{連鎖販売取引・特定継続的役務提供・業務提供勧販売業など} 第5章　割賦販売法 第6章　トラブル予防や解消のための法律知識

1,980円

すぐに役立つ 図解とQ＆Aでわかる 特定商取引法と消費者…

〇24時間365日、客を呼び込み続ける 〇大・中・小を使い分けて入店までの動線をつくる 〇潜在的ニーズを掘り起こして購買意欲を高める 〇売り込まないのに売上がアップする⁉ ……etc. 従来の認識を大きく覆す、看板を活用した知られざるマーケティング戦略とは。 「売上を伸ばしたい」「お客さんを増やしたい」「知名度を上げたい」-- このような課題を解決する手段の一つが広告ですが、 新聞やテレビはいまや高齢者向けの媒体となりつつあり、費用対効果は悪化しています。 近年普及しているウェブ広告も、専門的知識やランニングコストが必要です。 そこで活用したいのが、昔から誰もが知っている看板です。 今まで看板はただ置かれるだけで、その価値は見向きもされてきませんでした。 しかし実は、大きさ、デザイン、コピーにこだわることで 集客・売上・認知向上ができる最強のマーケティングツールなのです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ピーター・ドラッカーは、マーケティングの理想は「販売を不要にすること」であると言いました。 つまり、営業マンが売り込みに走り回らなくても、 商品やサービスが「自ずから売れるようにすること」が究極のマーケティングだということです。 看板は、この「売り込まなくても自然に売れる状態」をつくり出すことができます。 例えば、「ビール190円」「iPhoneの新機種あります」などと書いた立て看板は、 「安く飲みたい」「今すぐ欲しい」といったニーズをもった人たちを呼び込みます。 風に揺れるのぼり旗や点滅するデジタル看板を使うことにより、 店の前を素通りしていた人たちに店の存在を周知し、幅広く集客することも可能です。 繁華街のように、各店舗が出すきらびやかな看板が街の雰囲気を醸成し、 街全体として多くの人を呼び込んでいるケースもあります。 いずれの場合も「来てください」「買ってください」といった売り込みは不要です。 看板は、誰に見てほしいか、何を伝えたいか、どんな客に来てほしいかによってその形はまったく異なります。 本書では、誰もが知っている看板というマーケティングツールに着目し、 看板の基本的な種類からデザイン、コピーワーク、設置後の効果測定まで、あらゆるノウハウを解説します。

1,760円

看板マーケティング戦略…

全国Ｎｏ．１は「気づいたら達成していた」なぜか？それはチームメンバー一人ひとりが自ら考え、動き、積み上げた結果だった。気づいたら、自然とそうなっていた。この「自律的に成果を出す組織」こそ、４３年７か月の営業人生で著者が手に入れた最大の財産！本書では、長年の現場で著者が体得した「自律自走する組織のつくり方」を具体的にお伝えする。

1,980円

絶対に予算達成するルート営業の仕組み化　サントリー一筋4…

本書では食品・飲料、生活用品、ファッション、美容・ヘルスケア、住宅・電気機器の５つのカテゴリー別に約１００点の商品案内・カタログを掲載し、それぞれデザインや構成について解説しています。

6,380円

情報を魅力的に伝える！親切な商品案内のテ゛サ゛イン…

1,320円

＋81　vol．79

うっかりやってしまった…つい言ってしまった…、こんなときの対応の具体策がわかる！お客様の不満の声にどう対応してよいかわからない、言葉に詰まってしまう…そんな入社２年目の行員４人を主人公に、窓口、事務、渉外のそれぞれの担当業務で起こる失敗をマンガ化。お客様に不快な思いをさせてしまった要因を紐解き、クレームの防ぎかたをわかりやすく解説します。

1,760円

マンガで読むお客様対応奮闘記　営業店クレームの防ぎかた…

7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごし、その後トップ営業マンとなった著者が説く営業のやりかた。 稼げる営業マンとダメ営業マンは根本的な能力はあまり変わらない。それなのになぜ、成績に差がつくのか。それはちょっとした習慣の違いにあった。 できる営業マンの習慣とできない営業マンの習慣を対比することによって、気づきとテクニックを与える。

1,540円

「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣…

「差別化」がマーケティングの常識とされるこの時代に、なぜ通販会社はあえて似たような広告を作るのか。答えはもちろん「そのほうが売れるから」。すなわち、通販広告には勝ちパターンが存在し、制作者側はその勝ちパターンに基づいて広告を制作するのです。そして、そのような勝ちパターンが形成されたのが、九州という土地柄。もともとテレビを利用した通販広告は、地方の企業が中央の大手に勝つための戦略として、九州の一食品事業者から始まったものでした。本書では、その勝ちパターン＝成功のための『鉄板法則』を７つに分け、それがあるのとないのとでどんな差が生まれるのかを明らかにする、という今までにないアプローチでその実態に迫りました。具体的には、法則を盛り込んだ広告とそうでない広告を制作し、両者を調査にかけ、得られたデータを九州の心理学者の監修のもと精緻に分析したのです。

1,034円

売れる広告　7つの法則…

「もっと集客したい」「売上を伸ばしたい」。 そう思って文章の書き方を学んだのに、なぜ、集客も売上も変わらないのか？ それは、あなたの努力や才能が足りないからではありません。あまりにも多くの「知識」に振り回されているだけなのです。 本書では、そんなノウハウ迷子の方々に向けて、6年間で30億円以上を売り上げたゴーストコピーライターが、売れる文章の「13個のパーツ」とその組み立て方を初公開します。 売れる文章を書くために、才能やセンス、セールスの経験、コミュニケーション能力が必要というのは間違いです。 大事なのは、13 個のパーツを理解し、それぞれに対応する技術を身につけること。 たったそれだけで、誰でも売れる文章が書けるようになります。 多くの文章術の本がノウハウを提供する中、本書が目指すのはそれとは異なります。 本書が提供するのは、知識ではなく「集客を増やし、売上を伸ばす」という具体的な結果です。 現代のお客さんはかつてないほど賢く、そして、売り込みにも敏感です。もはや、旧来の派手な煽り文句や、一方的な心理誘導テクニックは通用しません。小手先の技はむしろ信頼を失う原因にさえなっています。 本書で紹介する「13の技術」は、煽って売り込むのではなく、顧客に心からほしいと思っていただく「信頼構築」の技術です。 本書で「知識の呪い」を解き、集客や売上という具体的な結果を手にしていただければ幸いです。 ■目次　 技術1　魅力的なプロフィール 技術2　読み手の選定 技術3　キャッチコピー 技術4　リードコピー 技術5　商品説明 技術6　低コスト化 技術7　安心感 技術8　希少性 技術9　オファー 技術10　限定性 技術11　特典 技術12　保証 技術13　追伸

1,650円

コピーライティングの「裏」教科書…

月間の利用者数が1350万人を超えるメルカリ。インターネットでフリマを楽しめるアプリとして広く知られていますが、出品をしてみたけどあまり売れなかった、思った以上にお得ではなかった、という方も多いのでは。そこで本書では、「フリマの達人」こと川崎さちえ氏がとっておきのノウハウをレクチャー。商品のお得な購入方法から、好感を持たれる出品の仕方、手軽で安全な商品の発送方法などを詳しく解説します。さらに、注目のスマホ決済サービス「メルペイ」も詳しく紹介。コツをつかんで、メルカリ＋メルペイをもっと楽しみましょう！

1,408円

できるポケット メルカリ＋メルペイで月5万円無理なく稼ぐ…

本年鑑は、過去１年間の優れた空間デザインを総覧できる書籍として１９７３年に創刊され、今年で４７冊目となります。本書は空間デザイン機構を中心に編纂され、掲載された作品は、一般社団法人日本空間デザイン協会と一般社団法人日本商環境デザイン協会が運営するコンペティション、および公益社団法人日本サインデザイン協会によるコンペティションで選ばれた入賞・入選作品によって構成されています。

27,500円

年鑑日本の空間デザイン（2020）…

「自宅にいながらパソコンで月に３０万かせぐ」-少し前までホームページさえ持っていなかった普通の専業主婦が、ちょっとしたきっかけでパソコンを始め、アフィリエイトプログラムに出会い、そして人生がガラリと変わりました…。

576円

主婦もかせげるパソコンで月収30万…

1,650円

愛しき骨董たち

これから本格的に活発化すると言われている「ＤＸ＝デジタルトランスフォーメーション」。あらゆる企業、さまざまな立場のヒトには何が求められるのか？その背景、実践パターン、具体的手法、チョークポイントから未来を導く！

1,650円

未来IT図解　これからのDX…

ポスター・パッケージ等の「実物」の広告・宣伝印刷物を綴じ込み、批評冊子とともに頒布されていた幻の会員制広告研究誌『プレスアルト』。この他に類を見ないユニークな広告雑誌を、バラエティ豊かな9つのテーマに沿って解剖し、関西を中心とした戦後の広告文化史とグラビア印刷史に新たな光を当てる！　本誌に掲載された6000点を超える実物の宣伝物のなかから、340点余を厳選して収録。12の論文と詳細な解説を付した。 目　次 第1部　『プレスアルト』とは何か 第1章　「プレスアルト」というタイムカプセル　　　竹内幸絵　 第2章　脇清吉論　--脇清吉と商業デザインのネットワーク　　松實輝彦　 第3章　印刷雑誌としての『プレスアルト』--『プレスアルト』から見える印刷事情　　　寺本美奈子　 第2部　『プレスアルト』から見る戦後の大衆社会 第4章 『プレスアルト』推奨の観光ガイドブックを開く　　　松實輝彦　 第5章　医薬品ーー病気と健康のあいだに　　　佐藤守弘　 第6章　食をめぐる洋風・栄養・広告　　　熊倉一紗　 第7章　百貨店という文化装置の戦後　　　竹内幸絵　 第8章　「家電王国」大阪　　　植木啓子　 第9章　「白物家電」広告とハッピーホームの「主婦」たち　　　村瀬敬子　 第10章　化粧品広告デザインの多様性　　　石田あゆう　 第11章　大阪労音の時代　　　輪島裕介　 第12章　華やかな繊維時代と広告表現　　　北廣麻貴　 執筆者略歴

4,950円

開封・戦後日本の印刷広告…

「ご縁力」と「アロハスピリッツ」で普通の主婦から年商３６億円の経営者へ！超ポジティブシンキングが成功を引き寄せた！

1,650円

ハワイの女神ペレに導かれて…

交換価値よりも経験価値！想像を超える変化が起こっている現在だからこそ、ビジネスパーソンがすべきなのは、「あるべき姿」のために動くこと。踏み出した行動の結果としての「経験」は、どんなときも、次の一手のための貴重な価値だ。本書が著す１７の取り組みと３つの特別企画が、前へと進むための智慧と勇気を提供していく！

1,650円

Do it！

自由を選択することは、何かを失うことではない。就職か、起業か。働くこと、生きること。２６人の現役ディストリビューターから見えるネットワーク・ビジネスの可能性とは。

1,320円

なぜアムウェイを選んだのか…

英語学習プログラム販売のブリタニカ社で、世界１４２支社中２位の個人売上げ！２９歳で年収３８００万円！初めはフツーのＯＬだったスーパー営業ウーマンが、あなたを「売れる営業」に変身させます。

1,430円

世界no．2セールスウーマンの「売れる営業」に変わる本…

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