あなたの会社の営業は、個人の思考やノウハウにとどまってはいませんか？これからは『科学的営業戦略』でターゲットから選ばれる存在に！すぐに使える書き込みシート付。

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3か月で結果が出る18の営業ツール…

本書は著者らが提唱するシステマティックにヒット商品を企画する方法「商品企画七つ道具（P7）」「新・商品企画七つ道具（Neo P7）」を企業等で実践し、成功を収めた事例を中心にさまざまな事例を紹介しつつ解説したものです。商品企画で失敗しないために、多くの優良なアイデアを出す方法と、どのような商品がどの程度購買されるかを数字で予測する方法をひとつのパッケージにしたのがP7でありNeo P7です。本書により、実践的な手法の使い方、ポイントなどをつかめます。 　まずは、大ヒットよりも、「必ず成功する」商品企画を目指しましょう。 第1章　商品企画七つ道具とは -最強のツールP7・Neo P7の概要ー 第2章　働く女性のニーズに応える賃貸住宅 -独りでゆったりしたくなる夢空間ー 第3章　「座りたい！」と思わせるオフィスチェアの開発 -B to B企業もエンドユーザー志向の商品企画ー 第4章　花王の紙おむつ「メリーズ」ヒットの秘密 -消費者ニーズを技術シーズで開花！- 第5章　中小企業がもつ技術を活用した画期的食品の企画 -高カロリー食品を食べなかったことにするって!?- 第6章　大人の女性向けファンデーションの商品企画 -30代後半からの理想を追求した化粧品ー 第7章　働く女性のための楽しく・おいしい間食（残業食）の提案 -2013年度ドリームプランナー事例よりー 第8章　家電購入を促すための仕掛けづくり -購入後まで視野に入れた総合サービス企画ー 第9章　自動車販売会社でのサービス設計 -お客様の心をつかんで離さない営業方法とは？- 第10章　飼えない方がペットと触れ合える癒し空間の企画 -2014年度ドリームプランナー事例よりー 第11章　アニメファンが歓喜する聖地巡礼プランの提案 -2011年度神田ゼミナール卒業研究より - 第12章　親も子も大満足！　親孝行サービスプランの開発 -2012 年度ドリームプランナー事例ー 第13章　FAQ -あなたの疑問に答えます！

3,300円

失敗しない商品企画教えます…

全米ネットワーカーの心の指導者による、成功へのもっとも確実でシンプルな方法。訳者との議論に触発され、とくに日本のネットワーカーに向けて書き下ろされたもの。より読みやすく全面改訂。

1,540円

ネットワークビジネス強い味方改訂新版…

テレビ番組にも数多く出演する人気クレーム・コンサルタントの谷厚志氏が、 金融機関や保険会社で働く人向けに、とっておきのクレーム対応ノウハウを紹介した一冊。 谷氏は言います。 「クレーム対応はピンチではなく、お客様との絆を強くするチャンスである」と。 本書が紹介するクレーム対応のノウハウを身につければ、 クレームを受けてもそれを辛く感じたり、落ち込むことがなくなり、 それどころか、クレームを言ってきたお客様を笑顔にし、 自らのファンに変えることさえできてしまいます。 最恐クレーマーを“最強のサポーター”へーー。 本書では、そのためのノウハウが学べます。 金融機関の窓口対応や、保険セールスの場で 実際にあったクレーム事例をストーリーマンガで紹介。 それをプロローグとして、実践的なクレーム対応法を 具体的なトーク例が紹介しながら解説していきます。 「こんなクレームを受けたらどうする!?」が すぐに理解できる内容です。 また、悪質クレーマーの見極めと対処法なども具体的に解説。 明確な判断基準ができ、毅然とした対応ができるようになります。 巻末には、クレーム対応の場でそのまま使える「とっさのときの一言」一覧集も収録。 ・クレーム対応の最初にお客様に伝える「限定付き謝罪の言葉」 ・対面・電話・メールで使える「お詫びの言葉」 ・お客様に気遣いを見せる「クッション言葉」 ・炎上必至! 「絶対NGな言葉」 お客様のクレームが怖くてしょうがないという貴方! この本を読めば、クレームへの不安も悩みもなくなりますよ。 初級編 基本をマスター! その場を収める対応術 中級編 クレーム客をファンに変える! ワンランク上の対応術 上級編 悪質クレーマーに負けない! 見極め方と打ち切り方 番外編 これで差をつける! クレームを言われない担当者の共通点 Q&A もう怖くない! クレーム対応徹底Q&A

1,760円

ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術　金融機関職員＆保…

今の時代に必要な「安心・安全」を魅力的に伝えるデザインが集結 食品やサービスなどの品質の安全性、地震や豪雨といった災害、環境破壊など、不安を感じることの多い昨今、消費者に「安心感」「安全性」を伝えるデザインが求められています。本書では「安心・安全」をわかりやすく伝える、広告やパッケージ作品を一挙紹介します。

6,490円

安心・安全を伝えるデザイン…

大人気ポンタの公式キャラクターブックついに登場！ポンタのすべてがこれ一冊でわかる！あなたの町でも、ポンタが縦横無尽に駆け巡る！

1,100円

まるごとポンタ

地域よりも広がりをもつ「場」のブランディングに関して，新たな実践的な枠組みを提示し，政策レベルではなく，ミクロの視点に立って論理を構築する。長めのケースを取り入れて，地域活性化の実践例としての新しい姿を描き出す，地域に関わる人々の必読書。 第1部　理論編／THEORY 第1章　なぜプレイス・ブランディングが必要なのか 1-1.　2020年以後の日本の課題 　1-2.　産品発想の地域ブランド論 　1-3.　海外におけるプレイス・ブランディング研究 　1-4.　本書の狙いと構成 第2章　プレイスとは何か 第3章　プレイス・ブランディングのしくみ 第2部　事例編／CASE STUDIES 第4章　ポートランド：自分らしい生き方を求めて 第5章　瀬戸内：内海文化の共創 第6章　越後：和紙と育むムーブメント 第7章　南アルプス：世界に誇る「水の山」へ 第3部　実戦編／ACTION 第8章　マネジメントからディレクションへ 第9章　プレイスを求めて

2,420円

プレイス・ブランディング…

仕事・人間関係・お金・社内評価…カリスマ営業マンの必勝パターン全公開！外資系トップ保険会社で未だに語り継がれる「伝説のロープレ」をコンパクトに図解化！“３ステップ式”１日１項目１ヶ月の図解＆ワークでよくわかる！

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図解30日間で無敵の営業マンになるノート…

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日本型“AI（人工知能）”ビジネスモデル…

接客者をクレームに強い接客者に育てる技術書。

1,870円

飲食業クレーム対応のコツ100…

男性と同じやり方では売れません！女性ならではの６つの感性をウリにする必ず成果を出せるノウハウ。

1,430円

売れる女性の営業力

有機体的広告論とは、創造的な広告活動を行うための、これまでとは異なる広告に対する思想／考え方、そしてそれを基にした広告手法である。その考え方は、この社会に関わる多様な事柄を取り入れ、そのプロセスの中でひとつの考えに統合していくことを意味する。各章とも表現やメディア、取引、教育と幅の広い領域をカバーしているが、これまでの広告論の文献では取り上げてこられなかった内容である。長年広告と寄り添い、共に歩んできた著者が、創造的な広告活動を行うためにもって欲しいと思う思想、そして学ぶべき事柄を厳選し論じる 第1部 有機体的広告論の思想 　1章 有機体的発想、プロセスの重要性（ホワイトヘッドの思想から） 　2章 直観の否定とアブダクションからの発想（パースのプラグマティズムから） 　3章 対立から統合へ（フォレットの思想から） 　4章 ロジカル・デザイン・アート思考から有機体的思考 第2部 有機体的広告戦略論 　5章 有機体的広告戦略開発 　6章 多様な広告表現の整理 　7章 消費者インサイト力を身につける方法 　8章 消費者インサイトとビジネス・インサイトそしてヒューマン・インサイト 　9章 メディア・プランニングの定義と研究そして現状 　10章 メディア・プランニングの理論と現在への応用 　11章 創造的メディア・プランニング 　12章 エンゲージメントと「共視性」 第3部 有機体的広告取引 　13章 デジタル時代の新たな取引システムの必要性 　14章 日本の広告主と広告代理店の取引の特殊性 　15章 広告代理店への報酬システムの概要 　16章 新たな広告取引の方向性 　補講 有機体的広告教育論

2,860円

有機体的広告論

特集：実践！ブランディングデザインの成功法 『ブランディング』という言葉が日本に定着したのは1990年代後半から2000年頃と言われている。 それは、現代の日本経済に起きている構造的変化も含めて必要性が生まれたからだ。 企業を取り巻く環境はインターネットの登場により激変した。 大企業であろうと個人であろうとグローバルに情報が発信できて、あらゆる情報はフラット化してしまう。 企業は生き残りを賭けた事業再生のため、あらゆる手法を用いて試行錯誤を行わなければならない時代になった。 『ブランディング』は「企業価値」を高める戦略概念のひとつだが、この「価値」はバランスシートには決して現れない無形のモノだ。 だからこそ、消費者の頭の中に生まれるブランドイメージという「無形の価値」の構築に現代のデザイナーが必要なのだ。 今回の特集では、ブランディングデザインにスポットを当て、理念や理論をはじめ書体やCIまでの 注目すべき『ブランディング』の考え方を特集することで、成功するブランディングデザインの手法を検証していく。

1,760円

デザインノート No.75

2,420円

デジタル＆デザイン・トランスフォーメーション…

これが本当の「地域密着」だ！品揃え、売り場づくり、接客、人財育成…栃木県内のカメラ・レンズの消費量が他県の３倍・全国１位を達成した地域一番店が実践している「顧客一体化戦略」のノウハウを初公開！

1,650円

モノが売れない時代の「繁盛」のつくり方　--新しいマーケ…

プロから学べ！ 実例から学ぶロゴづくりの教科書 ロゴづくりのプロフェッショナルである日本タイポグラフィ協会理事・高田雄吉が、40年の経験で培ったロゴデザインのノウハウを紹介します。今までデザインした作品を実例に、成り立ちや制作秘話を解説。ロゴの基本を学びたいデザイナー必見の1冊です。

1,760円

ロゴロジック

2,640円

戦略的感性商品開発の基礎…

開発担当者は悩んだ。「顧客体験、ユーザーエクスペリエンス、サービス指向、モノからコトへ…と言うのは理解できるが…モノづくりやそれを支えるテクノロジーが軽視されているのではないか…」考えれば考えるほど、その課題の本質が見えなくなっていった。企業変革が叫ばれるなか、その答えのヒントはどこにあるのか？

1,628円

イシューを探せ！

ＥＣサイトで大きく稼ぐ会社は、「経営者の考え方」が違います。ネットで売り始めたものの、売上が伸び悩んでいる、ＥＣ担当者と店舗事業部の仲が悪い、売上が伸びたら、卸先との関係が悪化したーこれらの問題を解決する方法、教えます。

1,628円

ECを始めるなら別会社をつくりなさい…

「マズイ、何か話さなきゃ」「もう間がもたない…」を一挙解消。「聞き役」「話し役」も自由自在。楽しいテク＆フレーズ“さらに充実”。ベストセラー第２弾。基本的な会話の方法に加えて「瞳ピント」「気持ちボキャブラ」「イメージ質問」など“楽しいワザ”も盛りだくさん。

1,540円

誰とでも15分以上会話がとぎれない！話し方やっぱり大事！…

博報堂ＤＹグループで使われている広告メディアのデータブック。

2,750円

広告ビジネスに関わる人のメディアガイド2020…

カルキンス少年の「ニワトリをどう洗うか？」はなぜ完璧だったのか？ 5000回以上のプレゼンで勝利してきた、ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院 （MBA全米トップ5、マーケティング部門No.1）名物教授による、最強のプレゼン術。 ・「それはいい質問ですね」は1度しか使えない。 ・ビジネスのプレゼンでは、笑いをとってはいけない。 ・スティーブ・ジョブズのマネをしてはいけない点がいくつかある。……etc もうプレゼン本は他にはいらない！ 1 「ニワトリの洗い方」 2　この本について 3　必要性を見極める 4　目的を明確にする 5　相手を知る 6　あらゆるプレゼンに必要な5つの要素 7　ストーリーをまとめる 8　シンプルなページを作る 9　説得力のあるデータを使う 10　事前の売り込み 11　準備とリハーサル 12　セッティング 13　自信をもってプレゼンをする 14　質問への対応 15　フォロー 16　「TEDトーク」とスティーブ・ジョブズ 17　プレゼンに関する「よくある質問」 18　5つの主要な研究 19　プレゼンの秘訣25

1,760円

ニワトリをどう洗うか？…

人生が変わる「究極の営業」

880円

人生が変わる「究極の営業」…

世界をきわめたデザイナーが実践する「職人技の復権」と「ブランド戦略」のすべて。

1,760円

伝統の逆襲

あらゆる競合製品を徹底的に分析して、他社には負けない製品の開発につなげるため、標準的なティアダウンの手順と実例を丁寧に解説。加えて「逆見本市、コスト教育用ティアダウン、自社製品のティアダウン」など応用例も豊富に紹介。本書で、すべてのティアダウンをマスターしよう。

1,980円

ティアダウン導入ガイド第2版…

注目度Ｎｏ．１！最も簡単なネットビジネス。年間１２００万円の副収入を稼ぐ現役サラリーマンが国内Ａｍａｚｏｎ転売の手法を初公開！「プレミア商品」の探し方は？ツールを活用した「低リスク」の仕入れ方、「稼げるセール情報」を効率よく集めるコツ。

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月10万円ラクに稼げる「ネットせどり」入門…

アフィリエイトは近頃ますます注目を集めているネット副業です。しかし、実際に始めてみようと思っても、何から手をつけてよいのかわからなかったり、上手く成果が得られないこともあるでしょう。この本では、敏腕現役アフィリエイター2人ならではの知恵を余すところなく公開！初歩的な知識から、より稼ぐための具体的なテクニックまで、役立つノウハウをたっぷり収録しました。初心者はもちろん、すでにアフィリエイトを始めている人にもおすすめの1冊です！

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今すぐ使えるかんたんEx アフィリエイト 本気で稼げる！…

さまざまな業界で活躍するＡＩの実力。ＡＩは私たちの仕事と生活をどう変えるのか。ＡＩによるデータ分析の有効性を覚える。ＡＩが社会を席巻する理由を探る。図解で見る「ＡＩ」の基本としくみ。

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ビジネス教養として知っておくべきAI…

中国人富裕層を狙うヒントがここに！ディズニーランドより加賀屋や根津美術館、唐招提寺に惹かれる理由。

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中国人富裕層はなぜ「日本の老舗」が好きなのか…

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商品開発と流通準拠問題集新課程版…

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