『ユダヤ人大富豪の教え』他著作３００万部突破のベストセラー作家、本田健の書き下ろし！つらい今を乗り切り、自分らしい幸せをつかむバイブル。

1,320円

ピンチをチャンスに変える51の質問…

日本全国、各業界のスペシャリスト10名の販売促進ノウハウを1冊にまとめた1冊。 10個の成功事例は、東京はもちろん、北海道や福岡など地方で生まれた事例も多数収録しているので、日本全国で活用できるノウハウを知ることができる。 各章末には10名の著者からの「特典」も用意しているので、掲載事例をさらに深く理解することができる。 1.ブログを活用した集客 2.エステ整体院の年賀状企画 3.カスタマージャーニーマップを活用した成功事例 4.歯科医院のWEB集客 5.展示商談会に挑戦した物語 6.美容室の店販事例 7.プレスリリース集客 8.越境EC通販ビジネス 9.整体院の高額商品販売 10.客単価を10倍にした飲食店事例 「稼ぐことが難しい」と言われる現代において、10名の経営者の溢れんばかりのエネルギーを感じることでモチベーションを高めることができる1冊。 ●ブログを使って4時間待ちの行列を作った集客事例 ●閑散期に売上げアップ！年賀状キャンペーン ●成約率3倍！カスタマージャーニーマップのつくり方 ●歯科医院がインターネット広告で大逆転集客！ ●小さな会社がロシア展示商談会に挑戦した物語 ●美容室の売上げを劇的に上げる！「店販」のすすめ ●プレスリリースで老舗ラーメン店が大逆転した物語 ●中小企業でもできる 越境EC通販ビジネス 世界でビジネス！ ●お客様の人数はそのままで売上げを2倍にする方法 ●地方の飲食店で客単価を10倍にしたビジネスのつくり方 ●「みんなのBOOKS」の未来

1,870円

今までのビジネス人生で最高に売れた最強販促事例を包み隠さ…

いずれも「モノを売る」営業スタイルで、提案営業をやってしまっている典型。これでは、提案営業でなく、提案営業風である。本書はビジネスの成果に結びつけていくためにすべきこと、やめることを明らかにしつつ、本物の提案営業のやり方を解説していく。

1,540円

本物の提案営業

景品表示法の概要及び、企業の景品表示関連業務の現場責任者・担当者が留意すべきポイントを解説。全体を通して読んだときに、“こんな問題点があったのか”という気づきを与える構成。コンセプトはそのままに、それ以降の「景品に関するQ&A」の全面改定（2023年6月30日）、ステマ告示（2023年10月1日）、確約手続の導入等に関する法改正（2024年10月1日施行）等を踏まえ解説。 ○企業の景品表示関連業務の現場責任者・担当者が押さえておきたい景品表示法の全体像と、業務上の留意点がコンパクトに整理され、業務に関連付けて理解できる解説書 ○不当表示、不当景品類提供等の事例を上げ、各原因を明示して、対策のヒントを提供 ○企業に大きなインパクトのある課徴金制度について、事例を交えて解説 ○全体を通して読んだときに、“こんな問題点があったのか”という気づきを与える構成 ○今改訂では、「景品に関するQ&A」の全面改定（2023年6月30日）、ステマ告示（2023年10月1日）、確約手続の導入等に関する景表法改正（2024年10月1日施行）など、　初版以降の法制度動向を踏まえて全面的に見直し

3,520円

製造も広告担当も知っておきたい　景品表示法対応ガイドブッ…

ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの初心者も安心。プレゼンテーションの魅力を高めるテクニックが満載。イラスト素材集や、グラフ図の作成に役立つ市販ツールの活用方法がわかる。

2,640円

QCサークルのためのPowerPoint実践テクニック…

レストランの集客にクーポンは役立つ？失業率の増減を実感できないのはなぜ？ダイエットできるかどうかは統計次第？世の中おかしな分析だらけ。その統計を信じるな！

1,980円

ナンバーセンス

いま、チームラボ、タクラム、ライゾマティクス、ザ・ユージーンの四社が生み出すアート作品が、世界中で大きな注目を集めている。こうした新世代の企業は、日本独自の思想と最先端技術を融合させて新しい価値観を世に問うている。なぜ個人ではなく企業なのか。そのクリエイティブな発想と高い技術力の源泉はどこにあるのか。そして、従来の常識を打ち破り、独自の組織体制、規定、評価制度による経営はどのように行われているのか。「最先端テクノロジー・アート創造企業」について美術史や経営学的な視点を交えながら、代表的な作品やプロジェクトを通して、彼らが有する強さの秘密に迫った初めての一冊。

1,012円

アート×テクノロジーの時代…

いまや「共働き子育て家族」は、子育て世帯におけるマジョリティ。マーケティングにおいても、変化し続ける家族のインサイトを捉えることが求められています。イマドキの共働き家族は、どのような悩みを抱え、どのようなニーズを持ち、どのような考えで日々の生活や子育てに臨んでいるのかー「共働き・共育て家族」のリアルな実態とこれからのマーケティングのヒントを示します。

2,090円

共働き・共育て　家族マーケティング…

接客トーク・マナー（客とのコミュニケーション） ■「接客」にまつわる販売員の悩みの数々 「アプローチのタイミングがわからない」 「お客様と雑談をしたいけど話が続かない」 「商品提案が苦手」 「決めの言葉が言えない」 etc ■「オペレーション」にまつわる販売員の悩みの数々 「クレーム対応が上手にできない」 「レジ混雑時、どうさばけばいいか困ってしまう」 「万引きが多くて困っている」 「値引き要求にどう対応していいかわからない」 etc ■「売り上げ目標達成」にまつわる販売員の悩みの数々　 「どうしても目標を達成できない」 「店側が提示する目標と自分の目標が釣り合わない」 「販売促進が結果に結びつかない」 「よく上司に『具体的ではない』と指摘される」 etc ■「店内でのコミュニケーション・人材育成」にまつわる販売員の悩みの数々 「年上のパートをどう指導していいかわからない」 「怒られたときどうしていいかわからない」 「スタッフ間のフォロー体制が整っていない」 「スタッフのモチベーションが低い」 etc このように、やるべきことが多くて毎日忙しい販売員には、困ったこと・悩んでしまうことがたくさんあります。 それらを販売員の現場から網羅的に抽出し、その解決法を紹介します。 困ったとき・悩んでしまったときのために、手元に置いておきたい一冊になっています。 Chapter1 接客トーク・マナー（客とのコミュニケーション） ・アプローチのタイミングがわからない ・雑談をしたいが話が続かない ・アイコンタクトがどうしてもできない ・商品提案が苦手 ・客の呼び方がわからない ・「フレンドリー」と「なれなれしさ」の境目がわからない ・客のニーズをつかめない ・自分の感情が表情に出てしまう ・決めの言葉がいえない etc Chapter2 オペレーション ・クレーム対応ができない／2次クレームにつながってしまう ・返品の対応方法がわからない ・レジ混雑時、どうさばけばいいか困ってしまう ・万引きが多くて困っている ・値引き要求にどう対応していいかわからない ・臨機応変に対応できない etc Chapter3 売り上げ目標達成 ・目標を達成できない ・店側が提示する目標と自分の目標が釣り合わない ・販売促進が結果に結びつかない ・ディスカッションが苦手 ・アイデアを求められても浮かんでこない ・上司に「具体的ではない」と指摘される etc Chapter4 店内でのコミュニケーション・人材育成 ・年上のパートをどう指導していいかわからない ・怒られたときどうしていいかわからない ・スタッフ間のフォロー体制が整っていない ・スタッフ満足度が低い ・スタッフのモチベーションが低い etc

1,760円

販売員の悩み解決大全…

1,650円

CMを科学する

ビジネスパーソン、学生のためのコンピュータと情報技術の入門書。基礎から情報システムの最新動向までを体系的に解説。解説、例題、要点整理、練習問題の4ステップ学習が可能！

2,640円

ビジネスのためのコンピュータ教科書…

特集：ガールズグループのデザイン 話題騒然の女性ヴォーカルユニットのクリエイティブを徹底検証！ 今の音楽シーンを牽引する大きな力となっているのが、「女性アーティストグループ」だ。 彼女たちは、単に“かわいい″だけではない、いわゆる「アイドル」といわれる域を飛び越え、 歌唱力やパフォーマンスにおける長けた才能を兼ね備えている。 その成功の背景には、彼女たちの凄まじい努力とともに、計算しつくされたアートディレクションや ブランディングが仕掛けられている。 彼女たちの個性を際立たせ、視覚的に強い印象を与える。 コンセプトの捉え方とともに、「デザイン」でどうみせるかがカギとなる。 今回のデザインノートでは、ガールズグループのデザインに着目。 アートディレクターを始め、プロジェクトに関わるクリエイターの裏側を探ることで、 時代のアイコンとしての彼女たちが、どのようにディレクションされ、 進化していくのかを、さまざまな角度から検証してみた。 ■CONTENTS 特集：ガールズグループのデザイン SPECIAL TALK 小杉幸一×佐藤詩織（欅坂46） アイドルをデザインするということ。 れもんらいふ 千原徹也 アーティストの等身大の魅力を表現する Little Glee Monster×川本拓三 / 石田有里恵 アイドルの王道を外さず“ももクロらしさ”を追求 週末ヒロイン ももいろクローバーZ×BALCOLONY. 常に変化を止めない、「BABYMETAL」の意思とデザイン BABYMETAL×田中紫紋 プロデューサーVSアイドル居場所を見つけるための戦い ゆるめるモ！×田家大知 女性に対する私的な視点を、写真家として表現する 青山裕企 対談　青山裕企×川名 潤 欅坂46上村莉菜のグラビアページ制作現場に密着！！ アイドル・女優の革命的グラビア＆活字マガジン「B R O D Y」 連載：佐藤可士和の視点とデザイン 「独自の視点を持った演出で、人の心を動かす体験を創り出す」 宮本亜門（演出家）×佐藤可士和 ****************************************************************** 特集：ガールズグループのデザイン SPECIAL TALK 小杉幸一×佐藤詩織（欅坂46） アイドルをデザインするということ。 れもんらいふ 千原徹也 アーティストの等身大の魅力を表現する Little Glee Monster×川本拓三 / 石田有里恵 アイドルの王道を外さず“ももクロらしさ”を追求 週末ヒロイン ももいろクローバーZ×BALCOLONY. 常に変化を止めない、「BABYMETAL」の意思とデザイン BABYMETAL×田中紫紋 プロデューサーVSアイドル居場所を見つけるための戦い ゆるめるモ！×田家大知 女性に対する私的な視点を、写真家として表現する 青山裕企 対談　青山裕企×川名 潤 欅坂46上村莉菜のグラビアページ制作現場に密着！！ アイドル・女優の革命的グラビア＆活字マガジン「B R O D Y」 連載：佐藤可士和の視点とデザイン 「独自の視点を持った演出で、人の心を動かす体験を創り出す」 宮本亜門（演出家）×佐藤可士和

1,760円

デザインノート No.80

＜big＞＜strong＞魔の川・死の谷・ダーウィンの海を乗り越えたい！＜/big＞＜/strong＞ ＜big＞＜strong＞プログラムマネジメントによって、研究開発が「見える化」「組織化」「効率化」できる！＜/big＞＜/strong＞ 　研究開発は、企業や国家の将来的な発展のために最重要な戦略活動である。しかし、未知の分野への挑戦であるがゆえ、多大な人的・財務的投資にもかかわらず、事業化に至らず失敗に終わることも少なくない。 　本書では、国家機関や民間企業における研究開発の実施体制や成功例を提示しながら、研究から開発、事業化に至るそれぞれの段階において、プログラムマネジメントを導入して成功率を上げる手法を提案する。 ＜big＞＜strong＞第1章 研究開発とプログラムマネジメント＜/big＞＜/strong＞ 1.1 はじめに 1.2 研究・開発・事業の概要 1.3 研究開発の現場 1.4 研究開発プログラムマネジメントの必要性 ＜big＞＜strong＞第2章 研究開発の事例とマネジメント面からの検証＜/big＞＜/strong＞ 2.1 はじめに 2.2 JSTの研究開発事例 2.3 NEDOの研究開発事例 2.4 JAXAの研究開発事例 2.5 民間企業の研究開発事例1：宇宙開発 2.6 民間企業の研究開発事例2：オフィス機器 ＜big＞＜strong＞第3章 研究開発を成功に導くプログラムマネジメント＜/big＞＜/strong＞ 3.1 はじめに 3.2 研究開発プログラムの構成 3.3 研究開発マネジメントのパターン化 3.4 研究開発の成功 付録　マネジメント用語集

2,530円

研究開発を成功に導くプログラムマネジメント…

一生懸命、売り込めば売り込むほど、売れなくなるのはなぜなのか。 理由はたった1つ。顧客は売られたくない、買いたいからだ! 売り込まず、買ってもらえる仕事を豊富な事例とともに学ぶ1冊。 「売れる」を実現する仕事のステップは、たった3つだけ。 商品の価値、顧客の特性、自分の強みを「知る」、顧客の期待を「超える」価値を考える、効率的にアプローチする方法を考えて「動く」。このサイクルを繰り返すのです。 本書は、多くのセールス担当者と仕事をしてきたマーケティングのプロが、MBAの知見・理論を活かして、顧客ネットワークの考え方と使い方、自らの弱みを強みに変える法、優良顧客の捉え方など「営業力」を上げるヒントを教えてくれます。 プロローグ　買ってほしいなら、売り込んではいけない 第1章　ほとんどの顧客は、あなたの商品を必要としない 第2章　ノンアルコールビールを飲んでいるのは誰？ 第3章　売り込まずに顧客を獲得する方法 第4章　アジを釣りたいなら海へ行け 第5章　「言われるまま」を捨て、「顧客目線」を持つ

825円

「なぜか売れる」の営業…

どうして、あの人は私を紹介してくれるのか？ 私は16年間、営業を続けていますが、最近は全く新規顧客開拓営業をしていません。しかし、顧客は増えています。そして、営業のストレスを感じることなく仕事に打ち込めています。 何故、そんなことができているのか？ 答えは「紹介」を得ることに成功しているからです。 私はこれまで様々な営業方法を実践してきましたが、「紹介」より優れた営業方法はないと理解しています。つまり「紹介営業」こそ、最強の営業方法だと確信しています。 紹介営業は誰にでもできると思います。しかし、その仕組みに気づくことが難しいのだと思います。営業マンの毎日は目標やノルマに追われる日々であり、組織の中で最も責任の重い仕事のため、この本の内容を客観的に考える暇などないのが現実です。 現に、私も組織で働いていた頃は、営業を客観視することなどできる余地もなく、ただガムシャラに手探りでアクションを起こしていました。そこから何とか結果を作っていっただけで、今の個人事務所を起こすまでは正直、その仕組みがさっぱり解りませんでした。 どうして、顧客は私を紹介してくれるのだろうか？ この本の内容は私が16年間の営業経験で辿り着いた最強の営業スタイルである「紹介営業」についてを4章に分けて解説しています。 第一章は「顧客に評価され、価値創造するための営業の在り方」 第二章は「顧客との仕事、人生での関わり方」 第三章は「商談での勝負の仕方」 第四章は第一章から第三章を踏まえての「紹介営業」を成立させるためのポイントのまとめ 営業とは何か？顧客との関係は本来どうあるべきか？ 実際の営業活動はどのように取り組むことで良い成果を上げることができるか？ その上で紹介営業が成立することを私の経験談を交えてお伝えしています。 ストレスフリーの営業のヒントとしてお役に立てれば幸いです。

1,430円

【POD】どうして、あの人は私を紹介してくれるのか？　顧…

本格導入が加速するインサイドセールスを、ＡＩを中心としたデジタルテクノロジーで、更に強靱化する。人材不足が深刻化する中の営業戦略。

1,650円

デジタルインサイドセールス…

ＥＣ・Ｄ２Ｃの台頭、リアル店舗の逆襲、ＰｔｏＣ、つながり消費、メタバース…。日米中のデジタル消費の最先端を知る専門家が徹底予測！

1,628円

買い物ゼロ秒時代の未来地図2025年、人は「買い物」をし…

資料作りから、本番での伝え方まで、ポイント丸わかり。直感でわかる「スライド図解」多数！プレゼン成功に直結！あなたを最速でレベルアップする「知識」と「技術」がここに。

1,980円

新人広告プランナーが入社時に叩き込まれる「プレゼンテーシ…

1,760円

デザインノート（no．67）…

2,017円

デジタルPR実践入門

1,980円

大阪コピーライターズ・クラブ年鑑（2019）…

4,840円

しくじり事例から学ぶ歯科医院トラブル解決塾　クレームから…

自動車会社のお客様相談室長として、多くの難クレームに対応してきた著者が相手や自分の心理を理解することで解決に導く方法を体験例を交えて解説。

1,980円

苦情対応カウンセリング…

「仕事って楽しい！」とチームのみんなに思ってもらえるようになるマネジメントとは？信頼し合える空気が「視点の切り替え」や「アイデア」を生み、具体的な成果につながります。自信付け、やる気、売上アップ、接客力、目標達成。

1,650円

「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら。…

情報の利活用・管理の指針となる１冊。企業が解決すべき法的課題を網羅！「利活用」と「保護」を両立させる観点からアプローチ。多種多様な図表を用いて重要ポイントを“見える化”。Ｑ＆Ａ形式で利活用に関する諸課題を具体的に解説。総務省総合通信基盤局で施策の検討に携わった著者が最新の動向をわかりやすく解説。

4,730円

企業における個人情報・プライバシー情報の利活用と管理…

売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。接客ハート、好印象な販売メソッド、観察力、商品知識、お店の雰囲気づくり、「困った」への対処法など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタッフも楽しく接客できるようになる、実践的ノウハウが満載！

1,650円

店長とスタッフのための接客基本と実践…

コールセンターの困難な課題を克服するための方策を「８つのメソッド」にまとめて解説します。

1,760円

コールセンターの上手な運営法…

何でも話せる、ここに来てよかった。施術院・サロンのための、お客様のニーズを的確に探る・叶えるコミュニケーションのコツ。

1,650円

“地域一番”繁盛院の接客術…

アナと雪の女王、ハロウィン、マラソンブーム、ＬＩＮＥ、ことりっぷ、ネスカフェアンバサダー…マス広告やメディア露出なしでもヒットは生まれる！？戦略ＰＲの第一人者とＬＩＮＥ大ブレイクの仕掛人が考える「情報爆発・消費者主導の時代に、人はどうすれば動くのか？」。

1,650円

広告やメディアで人を動かそうとするのは、もうあきらめなさ…

大量のコンテンツに埋もれない「読まれる記事」の書き方を徹底解説！著名経営者・マーケターが絶賛！ライター“まこりーぬ”初の著書。

1,980円

デジタルマーケの成果を最大化するWebライティング…

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