１級、２級、３級、改正個人情報保護法対応！解答・解説付。

1,980円

すべての事業者に必須の個人情報保護実務検定精選対策問題集…

広告って、こんなに面白い。「あっと驚く、人を惹きこむ広告」「社会に訴える、問題提起する広告」など、歴史に残るクリエイターたちのアイデアを集約！

2,200円

日本の歴史的広告クリエイティブ100選…

「話し方」を変えても人生は変わらない！でも、「潜在意識に伝わる話し方」＆「心理テクニック」なら、人生は変わる！ＴＶドラマで注目され、ネットで超話題の「話し方」＆「心理テクニック」。

1,100円

一瞬で相手を落とす！コールドリーディング入門…

これから本格的に活発化すると言われている「ＤＸ＝デジタルトランスフォーメーション」。あらゆる企業、さまざまな立場のヒトには何が求められるのか？その背景、実践パターン、具体的手法、チョークポイントから未来を導く！

1,650円

未来IT図解　これからのDX…

欲しいモノがなくなると、世界はこんなに変わる。

1,540円

物欲なき世界

EC業界の全貌と チャネル別・商品別の売上アップのコツが 全部わかる！ 【本書の内容】 楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのECモールを中心として、 昨今急成長を続けるEC業界。 急成長がゆえに、経験を豊富に積んだり、 しっかりと勉強をする間もなく、担当者になるケースも多いようです。 また、変化も激しい業界で、一昔前に通用していた売上アップの施策が 最近では全く通用しなくなっていることも珍しくありません。 本書では「他業界からEC業界に入ってきた」や 「いきなり店長に任命されてしまった」人でも理解できるように、 図解を交えてEC業界の全貌や「今日から使える」売上アップのコツを伝授！ 本書を手に、頼られるEC担当者への道をスタートしましょう！ 【本書のポイント】 ・EC担当者に必要な知識と実務が横断的にわかる ・楽天、Amazon、Yahoo!の三大モールをメインに、チャネル別の施策がわかる ・モールでは7割を超える利用率のモバイル対策もばっちり網羅 ・商品ジャンル別の売りかたのコツも網羅 第1部　基礎知識編 Chapter1 そもそもECってなに？ ・ECサイトにはどんな種類があるの？ ・ECモールと自社ECの違いはどこ？ ・実店舗とECサイトの「強み・弱み」を知ろう Chapter2 EC担当者として知っておくべきこと ・EC担当者の業務を知ろう ・「買う」側と「売る」側の価値観の違いを知ろう ・EC業務の全体像を知ろう Chapter3　「売る」ために必要なアレコレ ・「売れる」タイミングはどんなとき？ ・売上分析するために知っておくべきこと ・ライバル店を調査する際のポイント Chapter4　自社ECの基本 ・自社ECの役割って何？ ・サイト構築の流れを知りたい ・自社ECのビジネスモデルを知りたい Chapter5　ECモールの基本 ・各モールの特徴を知ろう ・楽天市場が成長を続ける理由 ・三大モール以外に注目すべき急成長モール 第2部　チャネル別施策編 Chapter6　自社ECの傾向と対策 ・[商品]基本的な商品作りのポイントは？ ・[ページ作り]購入を引き寄せるコンテンツ作りのコツとは？ ・[分析]スマホ／PC別 ！ 重視すべき分析ポイントとは？ Chapter7　楽天市場の傾向と対策 ・［商品］ギフト、イベントに対応した商品作りとは？ ・［集客］楽天市場ならではの集客できるルートとは？ ・［広告］安定して集客するための広告活用法 Chapter8　Amazonの傾向と対策 ・［店舗運営］ Amazon内で優位性を保つ配送モデルとは？ ・［ページ作り］Amazonのページ構成を知ろう ・［広告］スポンサープロダクト広告の活用ポイントを知ろう Chapter9　Yahoo!ショッピングの傾向と対策 ・［ページ作り］中高年男性を狙え！売れるページの勘所 ・［リピート施策］プレミアム会員に訴求する「アールエイト」の活用ポイント Chapter10 より頼られる担当者になるために ・運営を効率化する多店舗運営ツール ・フルフィルメント業者を選定する際のポイント ・事業拡大した際の理想的な組織モデル

2,178円

先輩がやさしく教えるEC担当者の知識と実務…

モノが売れない時代に結果を出せる！　小売業向け営業の極意を、多数の企業で成果を上げてきた辣腕コンサルタントが指南！

1,980円

モノが売れない時代を勝ち抜く 超ソリューション営業…

本書は、企業進化に関する提言書である。「スタートアップ×伝統企業」の連携によってオープンイノベーションを推進していく実践的ポイントを解説する。 スタートアップ大国であり、オープンイノベーションが活発な米国においては、GAFAMなどのテック企業だけでなく、ウォルマートなどの伝統的企業もスタートアップの買収などによって進化を実現している。 しかし、日本の伝統的企業とスタートアップの連携が成功したという話は、あまり聞かない。性質が違い過ぎる両者は、うまくかみ合わないからである。大企業とスタートアップの性質は必然的にぶつかり合うものであるが、「自前主義」で成長してきた日本の伝統的企業では、その傾向がなおさら強い。 この課題を乗り越えていくためのカギは「ポリネーター」にある、というのが本書の着眼である。詳しくは本編で述べていくが、「ポリネーター」とは、スタートアップと伝統的企業をつなぎ、両者の持ち味をうまくかみ合わせる存在である。本書では、その行動や育成について考えていく。（「はじめに」より） 序章　オープンイノベーションとポリネーター 第1部 オープンイノベーション思考への転換 第1章 スタートアップ連携の必要性 第2章 自前主義からの脱却 第3章 組織カルチャーの刷新 第2部 ポリネーターの行動原則 第4章 スタートアップとの関係構築 第5章 社内の駆動 第6章 トップとの一体化 第7章 資金の確保 第8章 あきらめない 第3部 ポリネーターの育成と組織 第9章 ポリネーターをどう育て、どう活かすか？ 第10章 VCを使って学習機会を得る 補論1　「両利きの経営」の実践地図 補論2　解説オープンイノベーションとイナーシャ問題

2,420円

企業進化を加速する「ポリネーター」の行動原則　スタートア…

外国人客も集客できる！かんたん作成で売上アップ！ 本書は、お店の売上を伸ばすためのポスターやPOPが満載の素材集です。さまざまなシーンで使えるデザインテンプレートを本書のために作成しました。店頭告知用のポスターやセール案内、プライスカードなどの販促品をはじめ、SNS登録の呼びかけや注意書きなど、いろいろなお店で活用できるサンプルを豊富な種類から選べます。 また、近年急増している外国人客にも対応できるよう、英語／中国語／韓国語に翻訳して素材も多数収録。ライバル店に差をつける、外国人集客にもご利用いただけます。 素材はすべてWordファイルなので、そのまま印刷するだけでなく、文字や写真のアレンジもOK。操作方法も丁寧に解説しているので、すぐに自分好みの販促品を作ることができます。 【素材数（CD-ROMに収録）】 ●ポスター／チラシ　約200点 ●POP／クーポン　約100点 ●外国人向けポスター／注意書き／POP　約150点 ●イラスト素材　約500点 ●コピペで使える対訳データつき Chapter1　ポスター／チラシ（約200点） Chapter2　POP／クーポン（約100点） Chapter3　外国人向けポスター／注意書き／POP（約150点） Chapter4　イラスト素材（約500点） Chapter5　テンプレートの利用方法 Appendix　外国人観光客を集めよう（外国人観光客の基礎知識、接客の英語／中国語／韓国語）

2,178円

すぐできる！人が集まる飲食店・小売店のポスター＆POP素…

月間の利用者数が1350万人を超えるメルカリ。インターネットでフリマを楽しめるアプリとして広く知られていますが、出品をしてみたけどあまり売れなかった、思った以上にお得ではなかった、という方も多いのでは。そこで本書では、「フリマの達人」こと川崎さちえ氏がとっておきのノウハウをレクチャー。商品のお得な購入方法から、好感を持たれる出品の仕方、手軽で安全な商品の発送方法などを詳しく解説します。さらに、注目のスマホ決済サービス「メルペイ」も詳しく紹介。コツをつかんで、メルカリ＋メルペイをもっと楽しみましょう！

1,408円

できるポケット メルカリ＋メルペイで月5万円無理なく稼ぐ…

業種は違えど、DXの担当者が頭を悩ますポイントは一緒だった! SaaS導入、アプリ開発、ビジネスモデル変革……。 コロナ禍という大きな環境変化を受け、 加速したDXの動き。 数々のDXの事例に向き合ってきた著者が、 実際の現場で直面した課題や悩みをビジネス小説に仕立てて紹介。 業種を問わず、実践的な解決プロセスをしっかり学ぶことができます。 ◆ストーリー◆ 「今日から君をDX担当に任命する…」 突然総務部へ異動を命じられた新卒4年目の主人公、岬ましろ。 老舗洋菓子店チェーンを舞台に、 さまざまな課題や悩みを謎の“DX請負人" 黒崎拓海とともに乗り越えていく。 ◆こんな人のオススメです◆ ・上司がデジタルのことを何もわかってない ・DXとデジタル化の違いがわからない ・現場がうごいてくれない ・経営陣だけがDXで盛り上がっている ・「若い」というだけで突然DXの担当に任命された ・所属する会社のDXは絶対に成功しないと思っている ・他部署の巻き込みかたがわからない ・何のため、誰のためにDXをやっているのかわからない ・成功するDXの事例を知りたい Chapter0 DX担当任命は突然に Chapter1 ミッションを知る Chapter2 デジタル化をする「本当の」意味 Chapter3 顧客目線で考えよう Chapter4 社外のスペシャリストを巻き込む Chapter5 創業者の想いを知る Chapter6 DX推進に必要なこと Chapter7 幸せの届け先

1,760円

総務部DX課　岬ましろ…

◆「伝える」仕事に携わる、全ての方への処方箋◆「最近なんだか伝わっている手応えも実感もない」とお嘆きのあなたに。あなたがどうしても伝えたいその「情報」は、どうすれば相手に伝わるのか。情報“砂一時代”、ファンベース、オーガニックリーチ……。圧倒的にわかりやすい、伝える仕事「虎の巻」！ 「最近なんだか伝わっている手応えも実感もない」 「以前はもっと反応があったけど、近ごろそれもなく、やり甲斐がない」 「広告もコンテンツも効いてる気がしない」 「苦労してバズらせても、一瞬火がつくもののすぐ忘れ去られてしまう」 「SNSが重要かと思ってがんばってるけど、効果が感じられない」 ……そうお嘆きのあなたに。 あなたがどうしても伝えたいその「情報」は、どうすれば相手に伝わるのか。 広告、宣伝、広報、販促、営業、メディア…… 「伝える」仕事に携わる、全ての方への処方箋ーー。 ーーーーーーーーーー ◆「情報“砂の一粒”時代」というおっそろしい情報環境◆ ある調査によると、2010年の1年間に、 世界には約1ゼタバイトの情報が流れたという。 ゼタバイトという単位、ボクは初めて知ったのだが、 これ、調べてみて驚いた。 1ゼタバイトは「世界中の砂浜の砂の数」なのだそうである。 具体的にイメージしてみてほしい。 たとえば日本を代表する砂浜のひとつである九十九里浜のすべての砂の数。 あれですら「無限」に近いと思いませんか？ でも、世界規模で見たら小さな日本にある小さな砂浜なのだ。 対象は世界中の砂浜だ。 世界中の砂浜の砂の数と同じ量の情報が、流れたというのである。 この現実から目を背けてはいけない。 送り手側は「いいものを作れば伝わるんじゃないかな？」とか、 甘い希望を持ちがちだ。 でもそれはほぼ幻想なのだ。 「もう絶対に伝わらない」という圧倒的絶望から始めないといけないとボクは思う。 とはいえ、そんな絶望の中でも「伝わる方法」はある。 ボクが思うに、「ひとつ」ある。 無限の砂嵐の中で、自分が伝えたい砂粒を相手に届ける方法が 少なくともひとつはあると思っている。 そしてそれは何か冷たい触感がするテクノロジー的なものではなくて、 とてもアナログで人間的で喜びに満ちたやり方だ。 情報“砂一時代”、ファンベース、オーガニックリーチ……。 圧倒的にわかりやすい、伝える仕事「虎の巻」！

990円

明日のプランニング　伝わらない時代の「伝わる」方法…

人にはもって生まれた天賦の才“資質”と訓練によって身につく能力“才能”によって、いかような道も歩けることを知って欲しい。

1,430円

営業の意味

「差別化」がマーケティングの常識とされるこの時代に、なぜ通販会社はあえて似たような広告を作るのか。答えはもちろん「そのほうが売れるから」。すなわち、通販広告には勝ちパターンが存在し、制作者側はその勝ちパターンに基づいて広告を制作するのです。そして、そのような勝ちパターンが形成されたのが、九州という土地柄。もともとテレビを利用した通販広告は、地方の企業が中央の大手に勝つための戦略として、九州の一食品事業者から始まったものでした。本書では、その勝ちパターン＝成功のための『鉄板法則』を７つに分け、それがあるのとないのとでどんな差が生まれるのかを明らかにする、という今までにないアプローチでその実態に迫りました。具体的には、法則を盛り込んだ広告とそうでない広告を制作し、両者を調査にかけ、得られたデータを九州の心理学者の監修のもと精緻に分析したのです。

1,034円

売れる広告　7つの法則…

ビジネスにおける「言葉」をテーマに、販売心理の視点から即効性のあるフレーズや記憶づけの理論を解説。営業、広告、アフィリエイト…パッと目にとまる、思わず買ってしまう、すぐに誰かに教えたくなる“言葉づかいの法則”

1,466円

言葉ひとつで「儲け」は10倍！…

大ヒットや大行列は、たった1行の言葉から生まれることがある。様々なヒット事例を分析しながら、人とお金が集まるキャッチコピーの鉄則を紹介。「結果につながる」言葉の書き方をコピーライターの著者が伝授する。

880円

1行バカ売れ

一向にアポが取れるようにならない…今まで取れていたアポが急に取れなくなった…そんな方は、押さえておくべき「テレアポの基本」を知らないだけなのかもしれません。本書では、意外に知られていないテレアポの基本をＣＤ付きで徹底解説！テレアポ職人が実践している、テレアポの４つのポイント「マインド」「リスト」「スクリプト」「話し方」をマスターすれば、初心者でも今日から「デキるアポインター」になれる。

1,650円

はじめてのテレアポ成功ブック…

営業がデジタル化するのは、「顧客がデジタル化」しているから。 はやりに流されない、真のデジタル改革手法を解説! ここ数年、「デジタル化」「デジタルトランスフォーメーション」が話題になっています。 「うちの営業でもデジタルツールを導入するぞ！」とご検討中のみなさま、 ひょっとして以下のようにお考えではないでしょうか。 1．いまの営業スタイルにあわせたシステムを探すことが大切だ 2．同業他社の導入事例が豊富にあるシステムを選んだほうが間違いはない 3．とにかく担当者に入力を習慣づけることが大切だ 4．結果の数字ではなく、営業プロセスをマネジメントすることが生産性向上につながる 5．データを蓄積すれば、そのうちいいことがあるはずだ 6．ウェブマーケティングはできることから始めるべき 7．デジタル改革について考えたり学習したりするのは、デジタルになじんでいる現場（特に若手）の仕事だ いかがでしょうか。 実はこうした考え方の中に、デジタル改革を失敗に導くワナが隠されているのです。 それはなぜなのか。どうすれば正しく実践できるのか。 本書では、具体的に、わかりやすく解説しました。 カタカナ用語が驚くほど少ない、「地に足のついた」入門書です。 【営業デジタル改革とは】 本書で解説する営業デジタル改革とは、 デジタルツールを導入し、営業活動の生産性を飛躍的に向上させる取り組みのこと。 以前から導入されてきたSFAやCRMはもちろんのこと、 MA(マーケティング・オートメーション)やAIなどの最新ツールを有効活用し、 効果的・効率的に売上・利益拡大を狙う取り組みです。

1,045円

営業デジタル改革

クレーム、トラブルの対処方法、自分で対応するかどうかの判断…こうしたら、きっとうまくいく。

1,980円

これで怖くない！公務員のクレーム対応術…

クラウド、ＡＩ　Ｗｅｂ３．０、ＩｏＴなど基本キーワードから読み解く！ＤＸ→ＤＸレポート、ＤＸ推進指標など、ＩＴ→ゼロトラスト、ＮＦＴ、ＣＰＳなど、事例→金融、製造、小売、建設、物流など。３つの常識から攻めのＩＴ守りのＩＴの基本がわかります！

1,980円

ITの仕事に就いたら最低限知っておきたい DXの常識…

本書は、デパートをはじめ、さまざまな売り場で必要とされる英語の「虎の巻」とも言える本です。いろいろな場面での英語を紹介しているだけでなく、「これだけはマスターしたい基本フレーズ」、「あやふやリスニング対策」、「買っていただくためのスピーキング」、「サービス業務のスピーキング」、と４つのステップに分け、ステップごとに効率よく学べるようにプログラムされています。

1,760円

デパート・スーパー売り場で役に立つ英会話新版…

中小企業が持っている新鮮なネタを、記者はいつも待っている!! 東京と地方で30年にわたって広報PR・パブリシティの現場に携わり、中小企業の情報をマスメディアに発信し続ける著者が、たった1枚のプレスリリースでマスメディアを味方につけるためのノウハウを全公開！ 第1章 PRが地方の中小企業に有利なわけ 第2章 埋もれるべからず、出る杭になれ 第3章 メディアが歓迎するニュースネタの見つけ方、作り方 第4章 記者が思わず取材したくなるプレスリリースの書き方 第5章 地方発・全国ブランドを実現するメディア選びと発信術 第6章 記者をサポーターにする、WIN-WINの関係構築法 第7章 検索したくなる空気づくり

1,650円

地方の中小企業が全国ブランドになるための広報PR パブリ…

明治時代には、こんなコマーシャルがあった…日本広告事始。 引札 (ひきふだ) とは、江戸時代から明治末期にかけて宣伝広告用に制作された木版や石版の印刷物で、今で言うチラシのようなもの。七福神や開花風俗などが好んで描かれ、当時の庶民の暮らしに彩りを添えた。本書は、田村資料館の収蔵品より優品240余図を厳選、オールカラーで紹介。意匠や色彩に工夫を凝らしたものや、多様な用途に利用できるよう機知に富んだデザインなど、デザインガイドブックとして参考になるだけでなく、明治の風俗が偲ばれる資料としても楽しい。 【「引札の魅力」より抜粋】 引札とは、臨時に広告宣伝の目的で作られ配布された刷り物のことをいう。江戸時代、商業主義の発展に伴って登場し、明治時代ことに盛んに発行された。それまでの看板やのれんといった常設の広告手段と大きく異なる、大量伝達手段としての広告の魁である。 当初は引札という名は用いられず、「報条」(ほうじょう) とか「口上出し札」(こうじょうだしふだ) と呼んでいた。初期の作例として高名なのが、天和三 (1683) 年、越後屋江戸本店の出した「現金安売掛値なし」の引札である。 （本書は平成八年十二月発行の「京都書院アーツコレクション」-『引札』を改訂・新装本としたものです。）

1,320円

田村コレクション　引札…

情報発信が中小企業の業績を左右する現代では、既存の手法では情報発信後の反響にも大きな差が生まれる。PRエージェンシーのカリスマが、35年の実績と経験から「成功するPR戦略術のセオリー」を実践的に解説する。 はじめに　　-PRの力でブランドを大きくしようー 序　章　PRの基本を知る 第1章 　成功のステップ1　「戦略」を立てる 第2章 　成功のステップ2　「仮説」を立てる 第3章 　成功のステップ3　「計画」を立てる 第4章 　成功のステップ4　「プロモーション」を行う 第5章 　成功のステップ5　「リレーション構築」で信頼貯金をつくる Q ＆ A 　メディアと良好な信頼関係を築くには？

1,980円

最強のPR戦略

企業にとって、お客様も仕入れ先も大切ですし、働いている人たちは何より大切な存在です。その中でももっとも大切なことは「存在し続ける」ということです。本書は、新入社員をはじめ若手社員教育用に「企業が長期的に利益を上げ続ける」ために欠かせない「顧客からの指示」つまり「顧客満足」の視点とその実践について、イラスト入りで具体的に分かりやすく解説しています。 ● 企業にとって大切なこと ● お客さまに会う前の準備とチェック ● CSを実現するコミュニケーションのポイント ● 気付かず見えない顧客不満足 ● 適切な苦情処理によるCSの実現 ● ワンランクアップのCSを目指す

1,320円

イラスト顧客満足（CS)の心得…

カラーミーショップでネットショップのオーナーになれる！！カラーミーショップが詳しくわかる！１０ステップでショップがつくれる！ネットショップ運営のノウハウ満載！

1,958円

はじめてのカラーミーショップオープンBOOK…

いちばん嬉しい仕事の成果のもらい方。アパレル、コンビニ、飲食、ＧＳ、観光、サービス、アミューズメントなど企業採用多数！

1,430円

ありがとうと言われる接客・販売の教科書…

スーパー・小売店・デリカ・直売店・飲食店など、あらゆる食の現場で使えるイラストとタイトルを集めたデジタル素材集。ＰＯＰ業界で活躍する著者による、「手描き」で温かく、本当に「売上が上がる」イラストを１０００点以上収録！ＰＯＰはもちろん、チラシ・ポスター・ＤＭ・看板・ホームページなどに自由に使えます。参考として収録素材を使ったＰＯＰ作例も掲載！

1,870円

食のPOPイラスト＆タイトルCD-ROM…

本書は、顧客獲得からアフターフォローまで、DXを通じて営業改革を促す一冊です。 さらに、営業を起点に経営改革まで踏み込み、「普通の社員」が劇的に結果を出す経営戦略を提示します。 リード獲得、顧客管理、自動化、組織改革… 営業DXを導入することで、「売上増」「顧客増」を実現できます！ 第1章：売上増の無限ループを実現する営業DX 第2章：見込み客を創出するマーケティング戦略 第3章：ホームページから見込み客を取り込む 第4章：営業をパラダイムシフトせよ 第5章：SFAで「営業を見える化」する 第6章：「営業」を起点に経理DXを実現 第7章：販売・契約後もサポートし商品力を高める 第8章：営業DXはビジネスモデルを変える 終章：営業DXは企業経営の要である

1,650円

売上増の無限ループを実現する 営業DX…

撮って視てすぐ理解できてすぐマネできる。動画がこれからのビジネスの問題解決の主流になる。_x000D_

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暗黙知が伝わる 動画経営…

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