『浪漫図案』『モダン図案』に続くレトロ図案シリーズ第三弾。文明開化の足音高く、西洋の文化を貪欲に吸収し、近代化を急ぐ日本。激動の明治維新の頃から昭和初期にかけてのパッケージやラベルの数々。西洋のデザインを参考にしながら、日本らしさを伝える輸出品のパッケージやラベル、またビールやタバコなど「ハイカラ」な商品を彩るパッケージなどがきっしり掲載される。クリエイターにとっては書体や飾り罫、色調などすべてがデザインソースになる一冊。

3,080円

開化図案　文明開化にはじまる商業デザイン…

英語プレゼンテーション成功の鍵は、プレゼンのスキルと英語力。本書は、英語の表現力アップに役立つ例文集です。プレゼンテーションの現場で実際に使われ、かつ日本人にも使いやすい表現ばかり400の基本フレーズを収録しました。挨拶・導入から結論・質疑応答まで、プレゼンの流れに沿って全体を構成。状況別・目的別の細かな分類で、欲しい表現に素早くアクセス。ハンドブックとして活用できます。カジュアルな表現/フォーマルな表現、強い表現/抑えた表現、シンプルな表現/凝った表現など、バリエーション豊富に例文を収録。表現の幅が広がります。 第1章 プレゼンの準備をする(Preparation) 第2章 導入する(Introduction) 第3章 ボディの基本的進行(Body1) 第4章 ボディの応用テクニック(Body2) 第5章 結論を述べる(Conclusion) 第6章 締めくくる(Closing) 第7章 質疑応答(Q&A Session) 第8章 聞き直しと言い直し(Confirmation&Restatement) 第9章 意見の表明(Voicing Opinions) 第10章 その他のテクニック(Other Techniques)

1,100円

プレゼンテーションの英語表現…

個人情報保護法が2015年に改正され、2017年5月30日に全面施行されました。本書は、個人情報保護法の改正ポイントを紹介し、日常業務でどのように個人情報を取り扱ったらよいか、事例を交えわかりやすく解説しています。 全従業員に知ってもらいたい個人情報の取り扱い方を学習できるので、社内研修に最適な内容となっています。 特に今回の改正で、すべての事業者が個人情報保護法の対象となっていますので、広く拡販をお願いいたします。 なお、本書は、ポケット版「どうなるどうする 個人情報保護がよくわかる＜改訂2版＞」（FPT1428）を改訂したものです。 ◆従業員向けの個人情報保護教育用の教材として最適！ 企業のコンプライアンス上、個人情報保護に対する取り組みは必須です。個人情報の漏洩や紛失などのトラブルが起きてしまうと、社会的な信用を大きく失墜させてしまいます。 本書は、個人情報保護に取り組むための教材として、従業員の意識を高めるのに最適です。 ◆2017年5月に施行された個人情報保護法に対応！ 2017年5月30日に、改正個人情報保護法が施行されました。 本書では、「すべての事業者が対象」や「従業員の信条や病歴も個人情報の一部」、「第三者に提供するときは記録が必須」など、企業・団体として知っておきたい改正ポイントをわかりやすく解説しています。 ◆身近に起こる個人情報保護の事例を紹介！ 職場での身近な事例を通して注意点や対策を記載しているので、日常業務で個人情報をどのように扱えばよいかがわかります。 ◆確認問題で学習内容を確認！ 理解度を把握するため、また学習内容を総合的に確認するために、各章末に確認問題を付けています。 ◆切り離せる確認書付き！ 書籍の読後に、切り離して提出できる「学習確認書」付き。社内研修の学習証跡にすることができます。

770円

どうなる どうする 個人情報保護がよくわかる＜改正対応＞…

あらゆるケースをカバー！今日から使える応対例満載。「このお店ならまた買おう」と思ってもらえる６０のテクニックを紹介。

1,540円

クレーム応対の教科書…

AI、DX時代の経済社会を前提に、顧客の価値変化に寄り添う商品開発の考え方と手法を詳細に解説。徹底した現場重視の目線による基礎から実践までのノウハウが詰まった1冊。

3,630円

顧客経験価値を創造する商品開発入門…

1,320円

＋81　vol．82

メディアが毎日の隅々までを浸す「メディア爆発時代」。ビジネスの成否や、人生の質をも左右する、「メディア・リテラシー」の身に付け方とは？７０００万ユーザーの「ＬＩＮＥ」、５億ＰＶの「ｌｉｖｅｄｏｏｒニュース」、６０万部の「Ｒ２５」など数々のメディア・ビジネスを経験した著者が、その魔力を解き明かす。

1,760円

MEDIA　MAKERS

新規顧客開拓が必須な時代だからこそ、飛び込み営業はどんな業種でも活用できる！実戦テクニックの数々を具体的に解説。この１冊で飛び込み営業に対する苦手意識が克服できる。

1,540円

一瞬で決める！飛び込み営業の成功法則…

2,017円

デジタルPR実践入門

次の10年を勝ち抜くための超実践編！　10年以上、100万円だった自社ECサイトの月商がコロナ禍で1,000万円超え。LINE公式・企業YouTube・ライブコマースで売上をあげる「ネット＋リアル」の具体策

1,760円

リアル地域密着店がネットで”全国繁盛店”になる方法…

お客様のために良かれと思ってやっていること、実は不快に思われているかもしれません。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。

1,540円

誰からも嫌われない図解店員のマナー…

一見職場のお荷物に見える「困ったナース」でも、教え方一つで、一人前のナースに育てることはできる。そのためには、どこに問題があるのかを見抜く力が看護管理者・リーダーに求められている。よくある職場の「困った看護師」の事例を拾い上げ、ケースごとの問題解決のヒントを解説した。患者満足を実現するという目的に向かって、まずは足下の「職場のコミュニケーション術」を身につけよう。

2,750円

困った看護師を一人前にするコミュニケーション術…

1,540円

“最低でも目標達成”できる営業マンになる法…

舞台は、中堅セレクトショップ。最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。

1,430円

マンガでわかる　売れる販売員が絶対言わない接客の言葉…

クリックを増やしたい人・売上を伸ばしたい人必読！これ１冊でＧｏｏｇｌｅ　ＡｄＳｅｎｓｅの収益化ノウハウ・正しい運営テクニックまるわかり！プロがこっそり教える６０の実践術。初心者もいちから学べる！

1,628円

本当に稼げるGoogle　AdSense…

残したい想い。伝えたい魅力。 その土地に根付く文化や歴史、自然や環境、暮らす人々など、さまざまな想いと向き合いながら共創を実践する人たち。そこから生まれる見た目だけではない、本質をとらえたデザインの数々。ブランディング、パッケージデザイン、店舗デザイン、イベントの立ち上げ、マガジンの発行など、あらゆるコトとモノによりその想いを伝えています。 地域と密接に関わり生まれたデザインの、背景や制作過程、デザインの要点など図版と共に紹介します。 第1章　ブランド・商品 第2章　ショップ・施設 第3章　イベント・プロジェクト 第4章　紙メディア インタビュー

3,740円

地域とつながり、生まれるデザイン。…

今の時代に必要な「安心・安全」を魅力的に伝えるデザインが集結 食品やサービスなどの品質の安全性、地震や豪雨といった災害、環境破壊など、不安を感じることの多い昨今、消費者に「安心感」「安全性」を伝えるデザインが求められています。本書では「安心・安全」をわかりやすく伝える、広告やパッケージ作品を一挙紹介します。

6,490円

安心・安全を伝えるデザイン…

人に好かれるのは、才能ではなく「技術」！！ 最強の営業マンになるなら、「好かれること」に勝るものなし！ 年商10億円を生み出した著者自身の経験の中で培われた、 好かれるための48のテクニックを紹介！ 全セールスパーソン必読の書！！！ 売れるセールス。 成績を残す営業パーソン・販売員に大事なことは何なのか。 インターネットの普及が加速し、 価格や品質をアピールすることが最大のセールスではなくなった時代に、 一体何が大事なのか。 著者はこう言い切ります。 セールスパーソンにとって、 「結局、好かれることが最強の武器になる」と。 では、好かれるためにどうすべきか。 デキる、賢い営業マンだからといって、 相手に好かれるということは別ものです。 好かれることは、人間性にも由来するものですが、 技術によって身につけることもできます。 本書では、この好かれるためにすべきテクニックを 48の項目に分けて紹介します。 成績奮わず、 あるいは、さらにステップアップしたい人必読の本です。 1章では、好かれる人とはどういう人なのか、 そのあり様を自己犠牲の精神、相手を リスペクトする心、他力といった言葉で紹介。 自分本位ではなく、相手に惚れ、その人のために行動する、 そのマインドが大切であると訴えています。 第2章では、おバカを演じること、とことん相手を楽しませることを 著者自身が身を置いたエンターテインメントの 世界の中の出来事を引き合いに解説しています。 3章からは好かれるためのテクニックを説明していきます。 言葉だけでなく、手のひらを見せる、 おじぎの仕方、目の動きなどのボディランゲージに加え、 相手に好印象を抱かせるための行為を詳細に紹介。 誰でもできることではありますが、 相手のことを考えなければできないであろう、 ちょっとした行為がちりばめられています。 本書の肝ともなる、 好かれる営業をするための細やかなテクニックを4章、5章で展開。 名刺交換時の対応の仕方、ほめ方やけなし方、 下ネタの扱い方、心理学テクニック「マイ・フレンド・ジョン」など、 相手の心をくすぐる、揺さぶる技術が披露されています。 とくに大事なことは 事前の準備、リサーチであるとも著者は語っています。 それは相手に惚れる、リスペクトの気持ちを持たなければできません。 だからこそ、バカを演じることができ、相手の懐に飛び込むことができる。 グループ企業、年商10億円を生み出した異色の経歴を持つ著者が、 その難しい技術を惜しげもなく紹介した全ビジネスパーソン必読の一冊！

1,650円

結局、「好かれること」が最強の武器になる！…

あたりまえだけど結果を出す人しか徹底していないシンプルな行動法則。アプローチから、ヒアリング、提案、クロージング、アフターフォローまで結果を出すための基本とコツを解説。

1,650円

マンガでやさしくわかる法人営業…

2,530円

消費者行動論

更新予定

1,760円

DX経営はじめの一歩

ITが社会のすみずみまで浸透した結果、仕事の進め方も、ITを前提に考えるのが当然になっています。デジタルトランスフォーメーション（DX）やRPA、AIが必要とされるのも、そうした流れの結果と言えます。とはいうものの、ITを活用したビジネスの進め方に必要なものってなんでしょうか。ITを使って、仕事をよりよくするためには、どうしたらよいでしょうか。 そこで私たちに必要なのは、IT技術の知識そのものではなく、自分のビジネスや業務をどうしたいかという「ビジョン」、そしてそれを実現するためにどのように仕事を「設計」するか、さらに、設計した仕事をIT前提で行うための「要件定義」という3つです。本書では、「ビジョン」「仕事の設計」「要件定義」をどのように行えばよいのか、ITがわからない方でもしっかり理解して手を動かせるように、ていねいに解説します。 ●はじめに うんざり・もやもやが止まらない…… 原因は「ビジネスデザイン」の不備 真の原因は「ビジョン」の不在 ビジョンに基づくビジネスデザインの重要性 第1章●まずはビジョンを描こう！ ビジョンとは それは本当にビジョンだろうか ビジョンを設計する 本当にやるべきことを明確にする 顧客はなぜわたしたちの「顧客」になるのか 第2章●価値を提供するための仕事を設計しよう！ ビジョンを具現化する 仕事＝活動＋成果 状態が変わるという成果 仕事の本質は変換である 変換には道具と手順が必要 仕事をするタイミング プロセス＝成果の受け渡しによる仕事の連鎖 依頼するのも仕事 道具・手順そして実力を用意する 一時保管による仕事の連鎖 「もしも」の話 プロセスの階層構造 仕事を設計する 最終成果を定義する 最終成果を出すためのプロセスを考える 階層構造とブレイクダウン 例外処理について ITありきのプロセス設計を！ 取引先にとっての顧客としての自分 マネジメントとはやりくりのこと 分業と支援業務の増加 分業がもたらす「断絶」とITによる解決への道 「情報」とは何か 「ITが当たり前」とは 見た目の仕事は増えることもある 第3章●ITを味方にするための要件定義をしよう！ システム開発の流れ システムとアーキテクチャ プロに任せられないこと 要件定義とは何か 要件定義の三点セット 混ぜるな危険 UIと操作手順を考える 例外処理のこと 機能とデータを考える テスト設計のはなし 要件定義のあとに行われること 第4章●ビジネスデザインを実現するために行動しよう！ ビジネスデザインを絵に描いた餅にしないために 目指せ「めでたしめでたし」！ ●あとがき ●参考書籍

1,958円

ビジネスデザインー未来をつくるビジョンとプロセスとITの…

コールドリーディングとは、会話的・心理的なトリックを使って「信頼関係」を作るテクニック！欧米では、カリスマ占い師、霊能者、教祖、カリスマ・コンサルタントなどの「限られた人たち」のテクニックとして知られている。日本では本書の監修者である石井裕之氏の著書『一瞬で信じこませる話術コールドリーディング』『なぜ、占い師は信用されるのか？』などで紹介され、多くのマスコミに取り上げられた。本書は、そのコールドリーディングのセールス版。

1,430円

なぜ、あの占い師はセールスが上手いのか…

ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの初心者も安心。プレゼンテーションの魅力を高めるテクニックが満載。イラスト素材集や、グラフ図の作成に役立つ市販ツールの活用方法がわかる。

2,640円

QCサークルのためのPowerPoint実践テクニック…

7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごし、その後トップ営業マンとなった著者が説く営業のやりかた。 稼げる営業マンとダメ営業マンは根本的な能力はあまり変わらない。それなのになぜ、成績に差がつくのか。それはちょっとした習慣の違いにあった。 できる営業マンの習慣とできない営業マンの習慣を対比することによって、気づきとテクニックを与える。

1,540円

「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣…

売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。接客ハート、好印象な販売メソッド、観察力、商品知識、お店の雰囲気づくり、「困った」への対処法など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタッフも楽しく接客できるようになる、実践的ノウハウが満載！

1,650円

店長とスタッフのための接客基本と実践…

日本経済「失われた30年」は、今なお脱出への道筋が見えない。だが、確かな変革モデルのもとで躍進を続ける企業は国内外に存在する。そのカギを握るのが、DX＝デジタルトランスフォーメーションによる、近未来へのビジネス戦略だ。社会・経済環境の変化がもたらす危機の大波を、先進企業はいかに乗り越え、次代のビジネスを切り拓いているのか。企業人必読、2030年代を見据えた「DX変革」徹底講義！

902円

世界のDXはどこまで進んでいるか…

2,723円

情報セキュリティ教本改訂版…

科学的に最速で「ほしい！」と決断させる。世界３０ヵ国、１７万人をみてきた脳科学・心理学の権威が教える失敗しない営業法「３９ピッチ」

1,650円

売れるまでの時間ーー残り39秒…

顧客行動の型を理解すれば、商品を魅力的にするヒントが見えてくる。米国ビジネススクール教授が教える消費者行動論の基本テキスト。

3,080円

消費者行動論

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