上司への報告、部下への指示、クライアントへのプレゼン、新商品の売り出し、入学・入社面接、司会やスピーチ、飲み会・合コン…日常生活のあらゆる場面で役に立ち、一生の武器になるのが「一言力」すなわち「短く本質をえぐる言葉で表現する力」。本書ではコピーライターの経験から編み出された、一言力を身につけるメソッドをついに開陳。「要約力」「断言力」など一言力を構成する７つの能力からアプローチする実践的ノウハウで、誰でもすぐ当意即妙の一言が言えるようになる！ライバルには教えたくない一冊。

880円

一言力

普及に成功した製品は必ずしも設計思想に優位があるわけでなく、外部組織を活用した拡販等、戦略の巧拙の結果である。本書は特にIT業界を対象に競争戦略のあり方を探った。

2,970円

IoT時代のプラットフォーム競争戦略…

訪問販売、通信販売、マルチ商法などのトラブル事例とその解決策について、消費者問題に精通する研究者・実務家が特商法等関係法令等を踏まえてわかりやすく解説！相談を受ける消費生活相談員、法律実務家等必携！

3,300円

特定商取引のトラブル相談Q＆A…

DX（デジタルトランスフォーメーション）ブームは既に腐り始めているーー。 今、日本企業はこぞってDXに取り組もうとしている。様々な企業によるDX事例がIT系メディアをにぎわし、バラエティー系テレビ番組にさえDXという言葉が登場するようになった。 政府機関や地方自治体でさえDXの必要性が叫ばれる。新型コロナウイルス禍の経済対策などのために導入したシステムが軒並み使い物にならないという失態もあり、政府もデジタル庁の創設などを打ち出し、「行政のDX」を推進する姿勢を明確にした。 しかし、日本で取り組まれているDXの大半は失敗に終わる可能性が高い。本書のタイトルに則して言えば、大半は「アカン！DX」なのだ。DXの主眼はあくまでもトランスフォーメーション、つまり変革である。その本質を理解しようとせず、いたずらに「デジタル」を叫ぶ。そんな例が多すぎる。 本書では、日本企業や行政のDXの「トホホな実態」を徹底的にえぐり出す。DXを叫びながら実行を現場に丸投げする企業の経営者の愚かさ、IT人材の採用・育成策のデタラメぶり、成果を出せないデジタル推進組織やIT部門の惨状、御用聞きでしかないITベンダーの無策など、数々の問題点とその原因を明確に示した。 一読すれば、日本企業や行政機関のDX、そしてそれを支えるIT産業の構造的問題が明確に見えてくるだろう。単なる一般論ではなく、あなたの会社、あなたが所属する組織におけるDXの課題が「見える化」できるはずだ。 第1章　日本企業や官公庁のDX狂想曲 第2章　「仕組み」が無い日本の根本問題 第3章　DXを現場に丸投げする経営者の愚 第4章　日本のDXを阻むIT業界の惨状 第5章　「DX人材」の欺瞞、技術者の生きる道

1,980円

アカン！DX

デザインスタジオ、グルーヴィジョンズの最新作品集。代表作を完全網羅！目黒（ＭＧＲ）時代以降の約７年を俯瞰する集大成。パッケージデザイン、イラストレーション、モーショングラフィック、ＶＩ、ウェブ、ｃｈａｐｐｉｅのマネージメント、ショップ、海外での展覧会…。あらゆるメディアを疾駆するデザインスタジオＧＲＯＯＶＩＳＩＯＮＳのスタイルを視覚的に感じとることができるユニークな作品集。

3,960円

groovisions　highlight

テレビ番組にも数多く出演する人気クレーム・コンサルタントの谷厚志氏が、 金融機関や保険会社で働く人向けに、とっておきのクレーム対応ノウハウを紹介した一冊。 谷氏は言います。 「クレーム対応はピンチではなく、お客様との絆を強くするチャンスである」と。 本書が紹介するクレーム対応のノウハウを身につければ、 クレームを受けてもそれを辛く感じたり、落ち込むことがなくなり、 それどころか、クレームを言ってきたお客様を笑顔にし、 自らのファンに変えることさえできてしまいます。 最恐クレーマーを“最強のサポーター”へーー。 本書では、そのためのノウハウが学べます。 金融機関の窓口対応や、保険セールスの場で 実際にあったクレーム事例をストーリーマンガで紹介。 それをプロローグとして、実践的なクレーム対応法を 具体的なトーク例が紹介しながら解説していきます。 「こんなクレームを受けたらどうする!?」が すぐに理解できる内容です。 また、悪質クレーマーの見極めと対処法なども具体的に解説。 明確な判断基準ができ、毅然とした対応ができるようになります。 巻末には、クレーム対応の場でそのまま使える「とっさのときの一言」一覧集も収録。 ・クレーム対応の最初にお客様に伝える「限定付き謝罪の言葉」 ・対面・電話・メールで使える「お詫びの言葉」 ・お客様に気遣いを見せる「クッション言葉」 ・炎上必至! 「絶対NGな言葉」 お客様のクレームが怖くてしょうがないという貴方! この本を読めば、クレームへの不安も悩みもなくなりますよ。 初級編 基本をマスター! その場を収める対応術 中級編 クレーム客をファンに変える! ワンランク上の対応術 上級編 悪質クレーマーに負けない! 見極め方と打ち切り方 番外編 これで差をつける! クレームを言われない担当者の共通点 Q&A もう怖くない! クレーム対応徹底Q&A

1,760円

ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術　金融機関職員＆保…

2,750円

ビジネス情報学概論

採用される提案書・企画書づくりの基本は、採用される提案の５つの共通点を覚える、提案書と企画書を目的で使い分ける、１０の定番フォーマットを使いこなす。１４年間で延べ３万人に指導してきた著者のノウハウを公開！そのまま使える！１０の定番フォーマット付。

1,650円

提案書・企画書の基本がしっかり身につく本…

今後の日本企業の成長の起爆剤としてDX（デジタルトランスフォーメーション）に注目が集まっている。だがDXは簡単に実現できるものではない。 DXの本質は次世代の成功に向けた企業の変革であり、単なるITの導入とは異なる。経営にかかわるものであり、成否に大きく影響するのがトップである社長の立ち振る舞いだ。本書では長年、IT導入にかかわるコンサルタントとして活躍してきた筆者がDXを成功させるために社長に求められる81の心得を示す。 具体的には、その定義を含めたDX全般にかかわるものから始まり、社長自身がどう行動すべきなのか、DXを成功させるための人材の確保と処遇、DX推進のための組織づくり、最新デジタル技術への姿勢、デジタル投資の方針、DXで何を目指すべきか、といったものを提示する。これに加え、「RFP（提案依頼書）」と呼ばれるシステム調達をスムーズに進めるための文書作成、とかく難航しがちなシステム開発プロジェクトの進め方、コンサルタントの使いこなし方といった、デジタル化ならではの課題克服に関する心得を示す。 第1章：DX全般の心得 第2章：DXを成功させる社長の心得 第3章：DX人材に関する心得 第4章：DX推進組織に関する心得 第5章：最新デジタル技術に関する心得 第6章：デジタル投資に関する心得 第7章：RFPに関する心得 第8章：ITシステム開発に関する心得 第9章：コンサルタントに関する心得 第10章：DXの目的に関する心得

2,200円

DXを成功させる社長81の心得…

製販一体モデルの新しい潮流であるD2C（Direct to Consumer）について解説。B2B、B2Cとの違い、国内外での導入例など、テクノロジーとマーケティングの両面から解説します。

1,980円

図解入門ビジネス 最新 D2Cの基本と仕組みがよ〜くわか…

＜b＞NTT東日本が監修協力し、地域におけるICTを活用したユニークな 取り組みをまとめた事例集。＜/b＞ （写真と図表を豊富に織り込んだ全ページカラー構成） ■地方が直面する経済縮小・人口減少のなかで、人出不足対策、 業務効率化、伝統技術の継承などの効果的な取り組みを紹介する ドキュメント。 ■ICT、IoTを導入して効果を上げた個人事業、企業、自治体等の 身近な実例が取り上げられており、地方創生/地域活性化に向けた ヒント、アイデアがあります。 ■地域企業の経営者、実務家、ITコーディネータ、SI、自治体職 員にお勧めの1冊 ＜b＞◆目次◆＜/b＞ ＜b＞第1章＜/b＞　登り窯の技術を伝える！ IoTで映像・データを蓄積し地域文化資源の保全に活用 　山梨　増穂登り窯 ＜b＞第2章＜/b＞　「一杯で旨い酒」を造る！ 杜氏が蔵を離れる時もIoTでもろみの品質を管理 　宮城　寒梅酒造 ＜b＞第3章＜/b＞　在宅診療の時間を増やす！ 音声テキスト化とRPAで医療事務文書作成を効率化 　神奈川　渋谷在宅クリニック ＜b＞第4章＜/b＞　お客さまを待たせない！ 店舗や施設の空きがひとめで分かるIoTを導入 　北海道　大丸札幌店 ＜b＞第5章＜/b＞　社内の情報連絡を密接に！ AIロボットが従業員と対話 工場見学の説明にも活用 　長野　マルコメ株式会社 ＜b＞第6章＜/b＞　少人数でもおもてなしを実現！ IoTでフロント業務を効率化 街の観光案内にも利用 　千葉　HOSTEL Co-EDO ＜b＞第7章＜/b＞　入力業務の負担を軽減する！ FAXで届く400件の伝票をAI-OCRで読み取る 　東京　東日本板橋花き ＜b＞第8章＜/b＞　定型業務を効率化したい！ RPAで職員の働き方を改革 住民サービスに有効活用 　福島　福島県会津美里町 ＜b＞第9章＜/b＞　ICTを活用して授業を変える！ 生きた学力を伸ばすためタブレット／電子黒板を導入 　東京　板橋区教育委員会 ＜b＞第10章＜/b＞　災害に備える街づくりを！ 「り災証明書」の迅速な発行へ県内共通のシステムを導入 　茨城　茨城県 ＜b＞第11＜/b＞章　ICTとデータ活用が地方を変える 地域の活性化と雇用創出へ 　野村総合研究所　梅屋真一郎 氏　インタビュー ＜b＞第12章＜/b＞　デジタルで拓く地方創生 人手不足を契機に新たな戦略を策定しよう 　早稲田大学教授　稲田修一 氏　インタビュー

1,760円

地域の課題解決へ実践ICT　人手不足対策、生産性向上、技…

月々５万円を楽しく稼げる勝利の方程式を大公開！あなたをアフィリエイトで稼げる体質にするネット副業の入門書！サイトのつくり方から売れる商品の選び方、思わずほしくなる記事の書き方、０から１００までわかる！身につく！ローリスクで楽しく収入を増やせる！！

1,738円

世界一やさしいアフィリエイトの教科書1年生…

大ヒットや大行列は、たった1行の言葉から生まれることがある。様々なヒット事例を分析しながら、人とお金が集まるキャッチコピーの鉄則を紹介。「結果につながる」言葉の書き方をコピーライターの著者が伝授する。

880円

1行バカ売れ

オールカラー実例５０作品を紹介！勝手にお客様を引き寄せてくれる１枚を作る！ＰＯＰコピーからＰＯＰイラストまで「今すぐ書ける」コツが満載！思わず商品を手に取りたくなる６９のテクニックを紹介！

1,540円

POPの教科書

広告写真はエンターテインメントだ！ 見る人の度肝を抜く名作・傑作の数々を収録。 日本を代表する広告写真家・白鳥真太郎の、主要な広告作品を集めた作品集です。 メジャーデビュー作となる1978年の全日空「トースト娘ができあがる。」をはじめ、1980〜90年代のとしまえん、ラフォーレ原宿、西武百貨店「川崎事件。」、そして近年のJR東日本「大人の休日倶楽部」、宝島社「私たちが、経済だ。」、日本コカ・コーラ「GEORGIA」など、270点以上を収録しています。 巻末には、著者本人による自作解説のほか、著者と長年コンビを組んでいたアートディレクター大貫卓也氏との対談も掲載し、名作・傑作と呼ばれる広告が生まれた時代背景や撮影の舞台裏を紹介。 「広告写真はエンターテインメント」を信条とする、日本広告写真界の至宝・白鳥真太郎の全貌を一冊に凝縮しました。

5,830円

白鳥真太郎 広告写真館…

個人データをビジネス上で積極的に利活用するために、固定観念から抜け出そう！ ビジネスでの個人データの利用・活用を推進するために、固定観念から抜け出そう！多くの会社は個人データを自社のサービス提供のために収集・利用しているが、これからは、積極的に収集・分析して経営戦略に生かしきることが大切！大きな発想の転換を促す実務書。 〈主要目次〉 第1講 ポストコロナ禍における個人データのビジネス利用の拡大 第2講 グローバルな個人データのビジネス利用に対する主要国の思惑 第3講 個人データの取扱いにおけるリスク評価 第4講 個人データのビジネス利用の問題の特殊性 第5講 AIでの個人データの利用がビジネスに及ぼす影響 第6講 AIは知的財産権としては保護されない 第7講 個人情報の本質 第8講 個人データの用途に適した加工 第9講 オンラインにおける個人に関するデータの取扱いの実態 第10講 個人情報の利用目的を特定する意味 第11講 プライバシーポリシーの役割 第12講 収集前にデータの用途を検討しておく 第13講 個人データの安全管理の実践 第14講 個人情報取扱規程の策定 第15講 個人情報に対する従業員の意識を向上させる工夫 第16講 個人データをクラウドで保管すべきか 第17講 個人データの漏洩等のリスク評価と対策 第18講 個人データの委託先に対する監督の実践方法 第19講 これからの個人データの収集の在り方 第20講 第4次産業革命によってもたらされる課題

2,970円

「個人データ」ビジネス利用の極意…

「このままいけば、リアル店舗は『死ぬ』」--。 EC（ネット通販）の台頭、人手不足、地方の過疎化など、社会環境が大きく変わる中で、百貨店や商業施設、ブランドの路面店など、リアル店舗の統廃合が急ピッチで進んでいる。 そんな現状を変えようと奮闘しているのが、店舗スタッフによるコーディネート投稿など、「オンライン接客」を可能にするサービス「スタッフスタート」を展開するバニッシュ・スタンダードだ。サービス提供開始から僅か6年で年間経済効果は1500億円を突破、導入ブランドは2100以上と、快進撃を続けている。 本書では、同社を率いる小野里寧晃（おのざと やすあき）CEO／代表取締役が初めて明かす、「リアル店舗復活のための処方箋」が余すことなく語られている。 すべてのカギを握るのは、アパレルやコスメ、百貨店、家電量販店、家具・インテリアなど、あらゆる業界のリアル店舗で働く「店舗スタッフ」だ。店舗で培った接客ノウハウをオンラインでも発揮することでファンを獲得し、EC売り上げを最大化。その貢献を適正に評価してスタッフ個人や店舗にインセンティブを還元していくことが、リアル店舗を守ることにつながると説く。 その効果は絶大で、スタッフスタートを活用した投稿経由のEC売り上げの最高記録は、店頭の約100倍に当たる月間1億3000万円に到達。ECで月1000万円以上売り上げる店舗スタッフも200人以上と、リアル店舗とECを股にかけて活躍するOMO（オンラインとオフラインの融合）時代の「令和のカリスマ店員」が、全国で続々と誕生している。 従来、企業が推進してきた「オムニチャネル」は、なぜ失敗ばかりだったのか。店舗スタッフ起点のOMOに取り組む先進企業は何が違うのか。令和のカリスマ店員はなぜ売れるのかーー。本書では、豊富な事例を基に数々の疑問を分かりやすく解き明かし、リアル店舗の明るい未来を描く。 「店舗スタッフこそ、最強のビジネスモデルである」 企業の経営層、EC担当者、店舗のエリアマネジャーのみならず、すべてのビジネスパーソンは、今すぐ認識を改めるべきときに来ている。また、「当事者」であり、リアル店舗の「救世主」である店舗スタッフの「あなた」にとっても必読の一冊となる。リアル店舗はもう1店も潰さなくていい！ 大前研一氏　推薦！ 「『あなた（店舗スタッフ）の努力で人生を変えていける』。これが、バニッシュ・スタンダードの事業の他との一番の違いだし、この観点から事業を組み立てた人は今まで日本にはいない。『怒りと愛』を原点にした、『日本一のビジネスモデル』だ！」

1,870円

リアル店舗を救うのは誰か 〜今すぐ「店舗スタッフ」にEC…

販売士（リテールマーケティング）3級のインプット教材です。試験に出る箇所のみを抜粋してまとめているので、最小限の学習時間で効率よく合格レベルに到達できます。学校や仕事で多忙な方にお勧めの教材です。各章ごとの練習問題で知識を確認することができます。

1,650円

販売士（リテールマーケティング）3級スピードテキスト…

世界最大のオークションサイト＝イーベイ（ｅＢａｙ）を使って、効率よく稼ぐノウハウを公開する。最低限のパソコン、ネット、メールと英語ができれば、イーベイを使いこなして稼ぐことは誰にでも可能です。

1,870円

「eBay」で月50万円稼ぐ法…

○惹かれるプレゼンにはわけがある 　今日、広く世界中のビジネスパーソンに習得され、実践されている最新のプレゼンテーション技法をやさしく説き明かしたものです。 　たとえよいアイデアがあってもそれをまとめる技術、伝える技術がなければプレゼンは成功しません。しかも聞き手が提案を理解するだけでなく、心から共感し、実行に移してくれることが必要です。パワーポイントのスライドを次々と読み上げるようなプレゼンでは人は動いてくれません。 　どうすれば説得力あるプレゼンとなるのか。提案の出発点となる情報収集から内容の構成とシナリオ作成、本番での話し方まで、だれもが身につけておきたい基本スキルを紹介します。 　プレゼンでは多くの人が間違った思いこみにとらわれています。「ロジック万能、正論第一」「地位の高い人にフォーカスすべし」「理由を説明してから最後に提言」「情報をくまなく織り込む」「質問が出るのは根回しが悪い証拠」などです。まずは、こうした呪縛から逃れることが必要です。 　また、プレゼンでは自身のアイデアを熱い気持ちで発表することが必要ですが、それだけでは成功しません。日常の贈答と同じように、何よりも受け取る相手の状況や思いを斟酌することがとても大切です。つまりプレゼンテーションは「アイデアのプレゼント」なのです。

1,540円

共感をつかむプレゼンテーション…

動画編集の市場規模は2022年の5601億円から、2026年には1兆2451億円と飛躍的に高まることが明らかとなっています。これには、あらゆる業界で動画編集によるプロモーションに力を入れるなど、動画編集の需要が高まっていることが関係しています。 本書は、企業の利益を高める動画プロモーションの“極意”を解説。動画編集のメジャーソフトである「Filmora（フィモーラ）」を使って動画編集の基本を説明し、商品販売、集客、採用、ブランディングに役立つ動画プロモーションのテクニックを紹介しています。予算1万円から始められて、すぐ結果が出る。動画プロモーションに力を入れたいと考える広報やPR担当におすすめの1冊です。肝となる動画編集部分は写真入りカラーページでの掲載。

1,760円

最前線のテレビ映像ディレクターが教える 動画プロモーショ…

2,750円

経営情報システムとビジネスプロセス管理…

いちエンジニアはいかにして日本マイクロソフトのトップエバンジェリストにまでのぼりつめたのか？成功の鍵はプレゼンテーションにあった！ 本書は、日本マイクロソフトのトップエバンジェリストが教える大人気セミナー「エバンジェリスト養成講座」を完全書籍化したものです。大人数を相手にしたプレゼンはもちろん、企画提案から営業、交渉の場にも役に立つ西脇メソッドのすべてを実況中継します。視点誘導から、資料作成の裏ワザ、相手を引き込み、動かす巧みな話術ープレゼンテーションテクニックのすべてがここにあります。 【本書の特徴】 のべ3万人が受講した大人気講座「エバンジェリスト養成講座」のライブ感を活かした構成となっています。まだ受講されたことのない方は、まるで講座を受けたかのような体験を、すでに受講された方は西脇氏が提唱する「繰り返し練習」のための復習用テキストとしてお使いいただけます。 【既刊書との違い】 2012年9月に刊行された書籍『エバンジェリスト養成講座』の新バージョン版となります。プレゼンテーションのテクニックには、時代ごとに変化していきます。『新エバンジェリスト養成講座』では、従来の基本的なメソッドに加え、2015年時点での最新版のプレゼンテーションノウハウを付け加えました。既刊書『エバンジェリスト養成講座』をすでにお読みの方も、まったく新しい経験として『新エバンジェリスト養成講座』をお読みいただくことができるようになっています。 INTRODUCTION エバンジェリストという仕事 Chapter1 プレゼンテーションって何？ Chapter2 シナリオを作る Chapter3 スライドを作る Chapter4 魅力ある話し方

1,760円

新エバンジェリスト養成講座…

あらゆる競合製品を徹底的に分析して、他社には負けない製品の開発につなげるため、標準的なティアダウンの手順と実例を丁寧に解説。加えて「逆見本市、コスト教育用ティアダウン、自社製品のティアダウン」など応用例も豊富に紹介。本書で、すべてのティアダウンをマスターしよう。

1,980円

ティアダウン導入ガイド第2版…

国内最新ロゴ資料集 本書は、全国様々な業種から、ロゴとそのツール展開の事例を多数収録した資料集です。商品・企業・ショップ・施設などのロゴマークと、イベントやプロジェクトなどのプロモーションのためのタイトルロゴを、その展開例と共に紹介します。 和文・英文、シンボルマーク、様々なロゴを活かして、どのようにデザイン展開がされているのか。どのような世界観を目指しているのか。近年では、老舗企業やショップの若返りとしてのリブランディングやリニューアルも盛んです。そうしたデザイン事例が、一望できる一冊です。 ブランドのターゲット設定やコンセプト、ロゴの造形に込められた想いについての解説などをテキストとして掲載。様々な業種のデザインコンセプトやアプローチを知りたい時や、ロゴマークだけでなくツール展開を提案したい時など、みなさまのデザイン制作にご活用いただけましたら幸いです。 ロゴメイキング / ショップ / 商品・ブランド / 施設 / 企業・団体 / イベント・プロジェクト

3,740円

あたらしいロゴとツール展開…

社内表彰４０回以上。リクルートで叩き込まれた「３ヵ月クォーター制」全解剖！

1,650円

計算ずくで目標達成する本…

いま、チームラボ、タクラム、ライゾマティクス、ザ・ユージーンの四社が生み出すアート作品が、世界中で大きな注目を集めている。こうした新世代の企業は、日本独自の思想と最先端技術を融合させて新しい価値観を世に問うている。なぜ個人ではなく企業なのか。そのクリエイティブな発想と高い技術力の源泉はどこにあるのか。そして、従来の常識を打ち破り、独自の組織体制、規定、評価制度による経営はどのように行われているのか。「最先端テクノロジー・アート創造企業」について美術史や経営学的な視点を交えながら、代表的な作品やプロジェクトを通して、彼らが有する強さの秘密に迫った初めての一冊。

1,012円

アート×テクノロジーの時代…

知らない単語をなんとなく聞き流しているあなたへ。デスクに一冊、仕事の救世主。２０２２年累計約４００万人が読んでいる！データの会社「ウイングアーク１ｓｔ」が運営するＷＥＢマガジン「データのじかん」の人気４コマ漫画が書籍化！

1,980円

今さら聞けないDX用語まるわかり辞典デラックス…

本書は、日本企業の基幹業務のうち、財務会計および管理会計に関連する業務において、グローバルレベルで業務／システムを再構築する際のポイントについて記載している。クラウド化、ＧＢＳなどの新潮流も取り上げる。

3,300円

グローバル情報システムの再構築（1）…

あらゆるケースをカバー！今日から使える応対例満載。「このお店ならまた買おう」と思ってもらえる６０のテクニックを紹介。

1,540円

クレーム応対の教科書…

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