これから本格的に活発化すると言われている「ＤＸ＝デジタルトランスフォーメーション」。あらゆる企業、さまざまな立場のヒトには何が求められるのか？その背景、実践パターン、具体的手法、チョークポイントから未来を導く！

1,650円

未来IT図解　これからのDX…

お客様の満足度は、購入金額に比例していた！客数に伸び悩む小売において、「客単価」を上げることしか売上を伸ばす方法はない！　セット販売・コーディネート販売の極意を伝授。 CHAPTER1　販売員の仕事は、お客様に満足な買い物をしてもらうこと。 　　　　　　 「客単価アップ販売」のススメ CHAPTER2　お客様のニーズチェックは「来店」からはじまっている CHAPTER3　悩ませるか？　選ばせるか？　それは、あなたの見せ方次第で決まる CHAPTER4　目の前のお客様だけの「似合う」を伝えて、 　　　　　　 新たな満足を味わっていただこう CHAPTER5　本当のサービスは、目の前のお客様をただ大切にすること。 　　　　　　 それが客単価アップにつながる CHAPTER6　つらいのは販売員だけ？ 　　　　　　 お互いが最高に幸せになる客単価アップ接客 CHAPTER7　さらに客単価アップ！ 　　　　　　 意外と気づかない、お客様があなたからもう1点買いたくなる接客

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お客様が本当に喜ぶ 「客単価アップ」販売のススメ…

お客様にも自分にもストレスがかからない、だから驚くほど売れ続ける！世界の保険営業トップ1％の「MDRT」を24回連続で達成したスーパー営業が、売り込まなくても売上を飛躍的に伸ばす秘訣を、ステップ形式で徹底解説。

1,650円

世界トップ1％の“一生断られない”営業法…

1,980円

GDPRガイドブック

eBayで在庫がなくても、資金がなくとも確実に稼ぐ方法を紹介する。基本は、Amazonを使った無在庫販売、それも国内、海外のAmazonを使っての方法。とくに「世界せどり」は、著者が発見した日本で唯一の方法で、類似本には一切出てきません。今回の一番の押しは「世界せどり」となる。「世界せどり」は、商品の梱包、発送も不要な画期的なノウハウである。これは、ネット物販の究極の形です。アメリカAmazonの商品をeBayに出品します。この販売されるとAmazonへ発注をかける。輸出と大きく違う点は、Amazonがアメリカ国内のお客様に直接発送をするため、手間となる発送、梱包が不要となることである。 また、アメリカ以外の国々には、eBayが画期的なサービスGlobal Shipping Programというものを提供している。これは、eBayがケンタッキー州に国際物流センターを設けていて、海外のお客様の発送は出品者に代わってeBayが代行するというもの。なので、ターゲットはアメリカ国内に限らず全世界となります。 1章　eBayアカウント停止にならない方法 2章　eBayビジネスで成功するためのマインドセット 3章　誰よりも売れるためのeBay再強カスタマイズ！ 4章　まずは輸出で脱サラ、独立する方法！ 5章　資金ゼロ＆隙間時間で稼ぐ 　　 eBay無在庫最強販売テクニック！ 6章　輸出だけではない「世界せどり」という新しい手法とは？ 7章　儲かる出品者になるための 　　 ゴールデンルール！ 8章　eBayで稼ぐために必要なマル秘テクニック！ 9章　eBay & Paypal の便利技を覚えて効率アップ！ 10章　最強のカスタマーサービスを知ろう！

1,870円

eBayで月50万円を確実に稼ぐゴールデンルール…

営業の仕事に悩む皆さまへ 本書には、目覚ましい活躍を遂げた9社の話が登場します。 すべて私自身が指導した実話をもとにしています。 思うように売れなくなった、かつてのトップセールス、 新設の部署を任されて、成果をあげられずに苦しむマネージャー、 新人教育に苦戦する中堅営業マン……。 登場人物の誰かに、ご自身を重ねることができるはずです。 読み終える頃には、明日からの仕事が楽しみな「あなた」がいることでしょう。 累計20万部突破の 「質問型営業」シリーズ最新刊！ 実話に基づく9の営業ストーリー Case1　省力化システム営業　　飛び込み営業で成果をあげてトップ営業になった話 Case2　介護営業　　アプローチが上達し、地域一番店になった話 Case3　不動産営業　　お客様の反論に対処できるようになり、わずか2ヶ月で受注できた話 Case4　広告営業　　ゲーム業界の若いお客様との人間関係を築いて業績一番になった話 Case5　医療サービス営業　　お客様の欲求や課題を引き出し、全国に紹介が広がった話 Case6　ブライダル営業　　価値を提案できるようになって、低迷部門を復活させた話 Case7　保険営業　　アドバイザー的営業に転換し、新人採用にも困らなくなった話 Case8　自動車営業　　「思い」をとことん確認して、部下の教育までできるようになった話 Case9　リビルト部品営業　　自己管理・部下管理の方法を習得し、売上が2倍になった話

1,650円

蘇る営業

本書は、個人情報保護の国際規格「ISO/IEC 27701（プライバシー情報マネジメントシステム）」の解説書となります。 2021年1月より正式に認定・認証制度が開始し、多くの企業が関心を寄せるISO/IEC 27701について、基本知識から要求事項の詳解、認証のステップまで一通り解説。 また、PIMS構築及び運用にあたっての実践的なノウハウや、付属書A・B対応の文例サンプルも掲載しています。 ISO/IEC 27701の認証取得に必要な知識を網羅した1冊です。 第1章 ISO及びISOマネジメントシステム規格とは 第2章 ISO/IEC 27001とは 第3章 ISO/IEC 27000ファミリー規格とは 第4章 ISO/IEC 27701とは 第5章 ISO/IEC 27701の規格要求事項を理解する1 箇条5の要求事項 第6章 ISO/IEC 27701の規格要求事項を理解する2 附属書Aの管理策 第7章 ISO/IEC 27701の規格要求事項を理解する2 附属書Bの管理策 第8章 プライバシー情報マネジメントシステム（PIMS）を構築する 第9章 プライバシー情報マネジメントシステム（PIMS）をレビューする 第10章 ISO/IEC 27701（PIMS）の認証審査を受ける 第11章 プライバシー情報マネジメント文例集

2,090円

図解入門ビジネス 最新 プライバシー情報マネジメント I…

広告界のレジェンドから新鋭まで１２４名のプロのコピーライターが選ぶ、珠玉の広告コピー。

1,980円

名作コピーの時間

◆ブランディング責任者＆経営者のための基礎知識 企業を取り巻く環境は常に変化し、未来は予測不能な 不確実性に満ちています。科学技術の進歩やグローバルな 競争環境により、あらゆる業界の企業が影響を受け、 その結果、製品やサービスが均一化し、市場は飽和状態に なっています。 本書は、これまでのブランディングの解説書とは異なり、 ステークホルダーの視点と、リスクマネジメントの視点を 取り入れていることが大きな特徴です。 今やブランディングは、企業や組織そのものを対象として、 経営者、社員、顧客、取引先、株主、地域社会など、 すべてのステークホルダーを対象にした全方位の ブランディングが求められています。 そして、リスクマネジメントもブランディングに欠かせません。 成長を目指す企業はさまざまなリスクに直面します。 リスク情報を適切に扱い、経営危機を回避するための対策が 求められています。 さらに競争社会で差別化を図るため、感性に訴える ブランディングの重要性を解説します。インターネットの 普及により情報が氾濫する中、企業は表面的な情報だけでなく、 真の姿を見せる必要があります。 本書では、これらの視点を総合的に理解し、実践するための 基礎知識と理論を提供しており、経営者やブランディング担当者に とって必読の一冊です。 【目次】 第1章 企業の本質と役割 ◎ステークホルダーの本質を知る ◎情報の正体を知る ◎企業経営の本質を解き明かす8つの軸 …ほか 第2章 ブランディングの本質を明らかにする ◎ブランドの本質 ◎ブランドを構成する2つの価値 ◎企業経営に通底する2つの側面 …ほか 第3章 ブランディングを始める前に ◎生活者は情報をどう選ぶのか ◎企業が発信する2種類の公式情報 ◎企業ブランディングの鍵を握る舞台裏 …ほか 第4章 実践編1 ブランディングの現状診断と魅力の洗い出し ◎情報発信の棚卸し ◎ステークホルダーとの関係を診断する ◎魅力の見つけ方、舞台裏の照らし方 …ほか 第5章 実践編2 ブランディング推進エンジンの仕組み ◎舞台裏を「見える化」する秘訣 ◎ブランディングの本拠地「ニュースルーム」 ◎ニュースルームとSNSの組み合わせによるブランディング …ほか 第6章 実践編3 真のブランディングがもたらす企業の未来、社会の未来 ◎ブランディング年間活動計画 ◎メディア・リレーションズ ◎何がブランディングを阻むのか …ほか .

2,200円

図解入門ビジネス 最新 ブランディングの基本と動向がよ〜…

組織能力であるビッグデータ分析能力は，どのように育まれ，どのように経営成果を高めるのか？そのメカニズムを探究する。 目次 第1章　イントロダクション 第2章　IT能力 第3章　ビッグデータ分析能力 第4章　ビッグデータ分析能力研究の整理 第5章　ビッグデータ分析能力とITアウトソーシングに関する研究 第6章　ビッグデータ分析能力と2つの市場志向に関する研究 第7章　ビッグデータ分析能力と事業開発意思決定プロセスに関する研究 終章　本書でわかったこと

3,630円

ビッグデータ分析能力…

2000年以降の広告史において圧倒的な存在感を放つ、 瀧本幹也の世界観を体感できる1冊 トップランナーの一人として日本の広告写真界を牽引する写真家 瀧本幹也の、1998年のキャリアのスタートから2023年まで、25年に及ぶ広告の仕事を1冊にまとめた、初めての仕事集。 本書は広告写真とコマーシャルフィルムの2部構成になっています。 まず広告写真パートでは、独立後まもなく手がけた「東京シティ競馬 トゥインクルレディー賞」や初期の代表作「としまえんプール」から2023年撮影の「ポカリスエット 2023」まで、約120作の広告写真を収録。 コマーシャルフィルムパートでは、2010年から続いている「サッポロ生ビール 黒ラベル　大人エレベーター」や「ダイワハウス　ここで、一緒に」シリーズなど、コマーシャルの枠を超えて愛される約70のCF作品を収録しています。映画の撮影監督の経験を経てさらに世界観が深まった、近作中心のセレクトになっています。 収録作品のセレクトは瀧本自らが担当。瀧本がこれまで手がけてきた膨大な仕事の中からほんの1割程度に厳選したものの、それでも最終的に総頁数約600ページというボリュームになりました。 常に変化を求めながら深化を続ける写真家、瀧本幹也の世界を堪能できる1冊です。 ●『Mikiya Takimoto Works 1998-2023』プリント付限定特装版 本書の発売を記念して、写真集にオリジナルプリントが付いて、特製BOXに入った特装版を部数限定で販売します。 青幻舎ウェブサイトにて、2月15日（木）から取扱店舗リストを公開、予約受注をスタートいたします。

9,900円

Mikiya Takimoto Works 1998-2…

「１００のチェックリスト」で今の体制をまず採点。クレームを前向きにとらえ、サービス改善に活かす！

2,420円

警備のプロが書いた　院内クレーム安全対応のキホン…

＼口下手・人見知り・社会人経験ほぼゼロから日間・月間販売数日本一の実演販売士に！／ 成功のカギは伝える力！ 伝える力がアップすると ・チーム力も ・SNS発信力も ・プレゼン力も ・売上も　上がる！ あなたをオンリーワンの戦力に変える！ ＊＊＊＊ 人からどんな印象を持たれているか、自信がありますか？ 伝え方を変えるだけで、あなたの印象は劇的に改善できます。 どんな生い立ちでも経歴でも、関係ありません。 ファンをつくる伝え方を身に付けた瞬間、 あなたはビジネスでもプライベートでも目標に大きく近づくのです。 ＊＊＊＊＊ 「誰もが耳を傾け、YESと言ってしまう」話し方を身につける！ 第1章　コミュニケーションは最初の45秒で勝負が決まる 第2章　表現方法を意識するだけで誰もがファンに変わる 第3章　トークは組み立てと台本で9割決まる 第4章　五感に訴えて好印象を与える心理テクニック 第5章　相手からYESをもらう心理テクニック 第6章　ファン化させる最後の一押しは信頼関係作り 第7章　オンラインでファン化させるコツ

1,650円

SNS時代を勝ち抜く！　45秒でファンにさせる話し方…

0円なのに、5000人のリピーターを集客！ たった5000枚のチラシ配布で、売上が1億円！ えっ、そんな夢のような話があるのかと、思ったかもしれませんね。 小さなお店・会社でも、お金をかけずに、 たちまち集客＆売り上げアップできる販促手段を33種類、 著者は試行錯誤しながら編み出しました。 『食べきれないお土産キャンペーン』 『クーポン付きうちわ配布』 などといったユニークな「売れる仕掛け」が満載です。 飲食店、小売店、エステサロン、美容室、治療院、住宅会社、リフォーム会社、 不動産会社、学習塾、スクール、アミューズメント業、生活サービス業、 税理士、弁護士、社労士、司法書士、行政書士といった方々に最適です。 それぞれの業種にとくにおすすめの販促が ひとめでわかるアイコン付だから、 とてもわかりやすく、明日からすぐに使っていただけます。 あなたも「一人勝ち」をしてみませんか？ 広告を出したけど、 チラシをつくったけど、 SNSをやってみたけど、 売上が上がらなかった人におすすめの1冊です。 Part1．新規のお客さまがガンガン集まる販促技 Part2．新規客をたちまち固定客にしてしまう販促技 Part3．客単価を上げ、売り上げをアップさせる販促技 Part4．ちょっとした工夫で売り上げが倍増する販促技 Part5．まだまだある！ 売れ続ける仕組みをつくる販促技

1,650円

小さなお店・会社が一人勝ちできるお金をかけない販促の反則…

「基本プロセスの強化」「ニーズの共有」「情報の活用」…読むだけで販売力が身に付く、すべての営業マン向け実用小説！伝説のトップセールスが現場目線で描く、超実用的ビジネス・ストーリー！

1,540円

至高の営業

中小企業の成長要因について、これまで別物として扱われていた経営環境とマネジメントを、日韓4社の事例研究を通じて統合的に捉え、相互作用の解明を試みた意欲的な研究書。

3,300円

研究開発中心型強小企業のイノベーションプロセス…

販売士（リテールマーケティング）3級のインプット教材です。試験に出る箇所のみを抜粋してまとめているので、最小限の学習時間で効率よく合格レベルに到達できます。学校や仕事で多忙な方にお勧めの教材です。各章ごとの練習問題で知識を確認することができます。

1,650円

販売士（リテールマーケティング）3級スピードテキスト…

1,980円

戦後新聞広告図鑑

（１）経営の意図をいかに読み解くか。（２）研究開発テーマをいかに設定するか。（３）研究開発の成果をいかに事業化につなげるか。（４）個と組織の能力をいかに高めるか。研究開発部門のミドルマネジメントに求められる４つの機能。

2,750円

研究開発マネジメントの“強化書”…

企業の枠や国境を越えて技術や知識が世界的に流通する現在，イノベーションも企業や国境を越えて生まれる。現象としてのオープン・イノベーションと，戦略的意図をもつオープン化戦略とを区別し，日本企業の戦略に必要となる概念と理論を整理・解説する。 第1部　オープン化戦略を促す要因 1.　オープン化の背景と分類（真鍋誠司・安本雅典） 2.　オープン化を促す環境（安本雅典・真鍋誠司） 3.　オープン化戦略を可能にする企業の能力（真鍋誠司・安本雅典） 　補　論　オープン化と複雑化するシステム（安本雅典） （ショートケース）大阪ガス（真鍋誠司） 　第2部　オープン化戦略を支えるマネジメント 4.　市場情報のマネジメント（川上智子） 5.　技術情報のマネジメント（貴志奈央子） 6.　オープン・イノベーションと内部組織・戦略策定（椙山泰生） 7.　企業間ネットワークのマネジメント（若林直樹） 8.　エコシステムのマネジメント（永山晋・井上達彦） 　補　論　技術の公開とマネジメント（安本雅典） （ショートケース）ナインシグマ・ジャパン（真鍋誠司） 　第3部　オープン化戦略のバリエーション 9.　アライアンス戦略（加藤みどり） 10.　プラットフォームビジネス（立本博文・小川紘一・新宅純二郎） 11.　標準化戦略（糸久正人） 　補　論　コンセンサス標準と知識のコントロール （安本雅典） （ショートケース）オープン化戦略を促す組織とネットワーク（安本雅典・糸久正人） 　第4部　オープン化戦略による成果と今後の課題 12.　欧州のイノベーション政策（立本博文・小川紘一） 13.　経営政策（澤田直宏・中村洋・浅川和宏） 14.　価値づくりにおける課題（延岡健太郎） （ショートケース）　PARC（真鍋誠司）

4,290円

オープン化戦略

さまざまな業種の最新かつ最高峰のビジュアル・アイデンティティ92例を、世界中から集めました。 新規ビジネスのブランディングや、既存のビジュアルコンテンツのブラッシュアップに役立てることができる一冊です。 目次／序文／作品紹介（92例）＋インタビュー（3社）／インデックス

4,290円

コンセプトをカタチにする 世界のブランディングデザイン…

“ミッション”に取り組みながら，確率統計の考え方を学ぼう！ 本書では，宝くじ，種の発芽率，視聴率など身近な現象に関する問題からスタートし，その解決に必要な数学（確率統計）の道具や概念を用意して，問題にアプローチしていきます．「何を目的としてどのようにその道具が出てきたのか」を丁寧に解説しているので，現象と数学のつながりがよくわかります．また，道具を使いこなす力を身につけることができます． ●式変形や証明の道筋を，丁寧に解説しています． ●高校数学の復習を入れるなど，大学1年生レベルで無理なく読めるように配慮されています． ●章末問題には詳細解答がついています． ●やや高度な確率論の話題や定理の証明を，一部の節で扱っています．飛ばすこともできますが，ここまで読めば，さらに深い理解を得ることができます． 確率編 第1章　確率概念 第2章　条件付き確率 第3章　確率変数 第4章　期待値と分散（離散的確率変数） 第5章　期待値と分散（連続的確率変数） 第6章　二項分布の近似 第7章　確率漸化式 統計編 第8章　検定の考え方 第9章　推定の考え方 第10章　適合度 第11章　正規母集団の検定

2,420円

確率統計入門

新鮮なイラストとデザインの相乗効果で魅せる作品が満載 イラストを使うことで見る人の心を動かしたり、より大きな反響・効果を生み出している広告や商品パッケージなどを特集。SNSで話題になる・とっておきたくなる・体験したくなる……など、見る人の心をおどらせる作品を多数掲載。新鮮なイラスト表現と、その力をより大きく引き出すデザインのテクニックが学べる1冊です。

4,389円

心おどるイラスト×伝わるデザイン…

目を引く、簡潔に伝わる、面白い！リリースが１本あれば資料作成が効率化できる。２０社のリリース事例を掲載。

1,980円

ニュースリリースの書き方・使い方…

上司への報告、部下への指示、クライアントへのプレゼン、新商品の売り出し、入学・入社面接、司会やスピーチ、飲み会・合コン…日常生活のあらゆる場面で役に立ち、一生の武器になるのが「一言力」すなわち「短く本質をえぐる言葉で表現する力」。本書ではコピーライターの経験から編み出された、一言力を身につけるメソッドをついに開陳。「要約力」「断言力」など一言力を構成する７つの能力からアプローチする実践的ノウハウで、誰でもすぐ当意即妙の一言が言えるようになる！ライバルには教えたくない一冊。

880円

一言力

通販・ＥＣ成功への「必須ＫＰＩ」を完全網羅。各プロセスでの課題攻略法がわかる！

1,760円

ゼロからはじめる通販アカデミー…

２５０社以上の企業が導入し、延べ２万人以上が経験ー現場密着で進化してきた「仕事のやり方と考え方」革新！「個人で働く」から「組織で働く」へ！好結果を生みだす職場をつくるためのマネジメントの考え方と方法論！

2,420円

開発チーム革新を成功に導くインパクト・メソッド進化版…

多国籍企業が本国で培い競争力の源泉となった知識を，海外でも活用するための知識ネットワークとは。トヨタ生産システムと，日本ではあまり知られていない現代自動車の生産システムを対比的に分析し，グローバル競争に直面する企業の組織・戦略に示唆を与える。 序　章　本書の問題意識 第1章　多国籍企業の知識ネットワークの分析視点 第2章　生産システムの形成とその移転可能性 第3章　本国内の知識ネットワーク 第4章　本国知識の海外移転方式 第5章　グローバル知識ネットワークの形成と拡大 第6章　グローバル知識ネットワークに関する考察 終　章　結　論

5,170円

多国籍企業の知識マネジメント…

ＥＣ・Ｄ２Ｃの台頭、リアル店舗の逆襲、ＰｔｏＣ、つながり消費、メタバース…。日米中のデジタル消費の最先端を知る専門家が徹底予測！

1,628円

買い物ゼロ秒時代の未来地図2025年、人は「買い物」をし…

ゴールドカードやプラチナカードなど、普段の生活ではなかなか体験できないメリットを提供してくれる「プレミアムカード」。さまざまな優待特典が付いていることは知っているけど、実際にどんな「体験」をもたらしてくれるかを全て知っている人はどれくらいいるでしょうか。 本書では、プレミアムカードのメリットや特典の詳細はもちろん、実際の体験記も踏まえ、そのカードを持つことでどれだけ「ワンランク上」の生活が待っているかを詳細に紹介します。 企業の役員クラスの方はもちろん、仕事で高みを目指す方、これから社会で活躍する若い世代の方にも、プレミアムカードが提供する極上の体験を、本書でぜひイメージしてみてください。 【特集01】 プレミアムカードの御三家。今年の展望を探る ラグジュアリーカード／アメリカン・エキスプレス／ダイナースクラブ 【特集02】 空港の出発・到着時間を自由な時間にする 羽田空港 有料＆航空会社ラウンジ特集 【特集03】 世界1,300カ所の空港ラウンジが使える 「プライオリティ・パス」で待ち時間を充実させる 【特集04】 プレミアムカード会員だけが体験できる特別イベント ー 歌舞伎観劇・新作映画のプライベートビューイング・ 世界遺産の貸し切り拝観・ホテルの優待・レストランの優待 - 【特集05】 プレミアムカード業界関係者が語る本音とは！ 少額決済は赤字？／年収は何千万円以上？／業界の今後は？ ●今が狙い目！勃興するゴールドカード特集 ●知っておきたい！キャッシュレス用語集

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マイナビムック　あなたの生活をランクアップさせる プレミ…

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