転校、引越し、転職など、人生における大きな変化を求めるとき、私たちは少なからず「環境を変える」という選択を考えるものです。実際に、著者も何度も環境を変えていきましたが、一向に自分を変えられず、人生が上向くこともありませんでした。数多くの失敗を経て、寺田さんは環境の変化よりも大事なことに気づきます。それは、自分自身との向き合い方を変えること、そして、新たな環境で出会う人からの言葉の受け取り方を変えることでした。この本では、女優からMCに転身した著者による、「自分を変えるための思考転換」と「自分を変えるきっかけになった『話し方』のノウハウ」をお伝えしていきます。

1,628円

自分を変える話し方

ネットで売るな！紙ＤＭで売れ！開封率７４．３％。行動率２２％。顧客の五感に訴えかける紙ＤＭはこんなにスゴイ！小さな会社でも勝てるダイレクトマーケティングの極意とは？

1,650円

小さな会社だからこそ、DMは最強のツール！…

停滞する日本産業界において，イノベーションを目指すビジネスの現場には何が必要とされているのか？　求められるリアルな条件を明示するために，ビジネス現場の実際，イノベーション実現のメカニズム，実現に必要な経営資源を，革新的企業家の足跡から現在進行形で推進される技術革新まで豊富な事例とともに，産学それぞれのフロントランナーが詳述する。 序章　イノベーションとは何か　 第1部　イノベーションのメカニズム　 第1章　技術のブレイクスルー　 第2章　技術形成の隘路とその解決　 第2部　イノベーションと経営資源　 第3章　経営者：日本のイノベーター群像　 第4章　資金とステークホルダー：スタートアップ期の軋みとその克服　 第5章　人材：技術者の採用と育成　 第6章　組織：部署間の相克　 第7章　知的財産：産学連携の進化　 第3部　イノベーションのフロンティア　 第8章　自動車：エレクトロニクス化と開発・生産革新　 第9章　コンピューターシステム：サプライチェーンの新機軸　 第10章　データセンター：直流化と経路依存性　 第11章　電子決済：デジタル化とバーチャル化　 第12章　医療機器：日本発のプロダクト・イノベーション　 終章　イノベーションを実現する条件

3,520円

イノベーション実現の条件…

売れる営業パーソンなら誰でも知っている営業の基本知識を身につけて、営業力強化検定で自分の基本能力を証明しよう。

1,650円

図解売れる営業のABC

成果に結び付くデータの集め方・処理の仕方の基本となる考え方をわかりやすく解説！ データを利用・活用しようとしたとき、目の前の状況や蓄積されたデータと、データを扱うさまざまな手法・データサイエンスの知見が結び付かず、「どうやって分析したら良いか思いつかない」、「他人の分析例を見ても、実際に手元のデータに応用することができない」ということが起こりがちです。 そこで、ビジネスシーンを念頭に置いた事例をとおして、データの扱い方を ・そもそもビジネスで活用するためには、データをどのように捉え、考えれば良いか ・現場で使いやすい分析手法には何があるか ・どのようなアウトプットになり、どのような状況で利用できるか といった視点で整理し、わかりやすく、やさしく解説します。 第1章　現場で使うためのデータ分析とは？ 第2章　分析ロジックとビジネスをつなげる思考メソッド 第3章　ビジネス現場で使える分析手法 第4章　実務への適用メソッド

2,750円

ビジネスの現場で活かすデータ分析メソッド…

島の生物には島の生物の強みがあり、島の生物には島の生物の戦い方がある。 ガラパゴスはダメなのか？　ガラパゴス化はけっしてダメなことではない。それは、「オリジナリティに満ちた進化」であり、「世界の常識を超えた進化」である。生物にとって「競争に勝つとはどういうことか？」「島の生き物たちの進化」を紐解きながら、「ガラパゴスが生み出す新たな『新化』」や「ガラパゴス力を磨く」発想で、ガラパゴスを強みに転換する「ガラパゴス・イノベーション」を説く。

1,540円

生物に学ぶ ガラパゴス・イノベーション…

「会社・上司からおよそ達成不可能なノルマを与えられている」そんなセールスパーソンは多いのではないだろうか。 しかしコンサル的思考法を身に付ければ、誰でも着実に売上10倍を実現できる。 行動経済学や購買心理学を実践で活かせる形に応用。 セールスパーソンが毎日楽しく働き、売上が驚くほど増加する方法を解説する。

1,540円

売上を10倍にする「コンサル脳」のつくり方…

多品種小量生産でニッチな分野に顧客が分散している現代社会では、お金を払って出す広告だけではお客様から十分なリアクションを得られません。販売促進のもう一つの柱として、ますます重要性が高まる「広報PR」の手法について、「めざましテレビ」や「笑っていいとも」の放送作家から転身し、PR業界で成功した著者がイチから教えます。

2,420円

プロが教える広報PRの教科書…

人は笑うまえに必ず驚いているーー。数々のヒットCMで知られる広告クリエイティブの第一人者が、「起承転結のワナ」「オムニバス禁止令」「ポストイット脚本術」など、豊富な事例を挙げながら、映像や脚本づくりのテクニックを公開。クリエイターのみならず、「伝わる」表現とは何か知りたいすべての人に役立つ本。解説・佐渡島庸平

770円

表現の技術

企業や組織は、商品やサービスを、売り続け、そしてもっと売るために、目標を設定して、計画を立てて、様々な方法で実行する人物、つまり、「販売促進」を理解、実践できる人物を求めている！「基本」「目標設定」「計画」「実行（販促手法）」「評価・改善」の全体像の把握と豊富な図で、どこよりもやさしく解説！！

2,530円

担当になったら知っておきたい「販売促進」実践講座…

ネットで仕入れてメルカリで販売！ 大量出品規制後もしっかり稼げるノウハウを徹底公開！ メルカリ販売で稼ぐ入門書！ 本書は2017年3月に発刊された「世界一やさしい メルカリ転売の教科書1年生」の改訂版です。 サービスの変更などにあわせて、内容を刷新しました。 「転売」と銘打っていますが、本書で解説するのは極めて正当な「メルカリ販売」の手法です。 違法な方法は一切推奨しません。 なぜメルカリで販売するかというと、「メルカリだと良く売れるから」に尽きます。ネットで副収入を得る方法は様々ありますが、どれも収益を上げるまでに時間やコストがかかるものが多い中、ネットで仕入れてメルカリで売ることで、ローリスクで堅実なビジネスが可能なのです。 メルカリ独自文化への対応や、トラブル対応方法なども掲載しています。 1時限目　副業で一番稼ぎやすいのは断然メルカリ！ 01 気軽に稼ぎたいならメルカリから始めよう！ 02　「メルカリ」が売れる理由 2時限目　まずはここから！メルカリの始め方 01　アカウント作成 02　プロフィール作成 03　メルカリの独自文化を知ろう 04　メルカリの取引の流れを知ろう 05　売上金を受け取る 3時限目　「売れる商品」を探そう 01　売り切れ商品から探す 02　ライバル出品者から探す 03　大手ネットショップの売上ランキングから探す 04　商品の需要を予測する Column1　効率的に出品するテクニック 4時限目　仕入れ値の決め方と仕入れ先の探し方 01　商品の損益分岐点となる価格を割り出す 02　商品の仕入れ先を探す 03　Amazonで商品を仕入れる Column2　 発送作業の効率化 5時限目　説明文や写真で差をつける商品出品のテクニック 01　「無在庫販売」を勧めない理由 02　売上を増やすために必要な考え方 03集客数を増やすSEO対策 04　商品の画像・写真を撮影する 05　配送方法の選択 Column3　確定申告と個人事業主 6時限目　競合との差別化をはかる商品販売のテクニック 01　ライバルとの差別化をはかる 02　評価を意識する 03　コメントへの対応 04　評価を下げないための取引連絡 05　商品の梱包と発送 7時限目　海外仕入れで利益を伸ばそう 01　中国仕入れで利益を増やそう 02　輸入しては駄目なもの・注意が必要なもの Column4　無線を使用している製品の輸入には注意が必要 03　AliExpressでの商品購入方法 04　GearBestでの商品購入方法 Column5　日本語で書いた住所を英語に自動で翻訳してくれる便利サイト 04売れない場合は再出品をしよう 05　セールで売上を拡大しよう 06　独自ブランドで競争から抜け出そう 8時限目　いざというときに慌てないトラブル対処方法 01　購入者に商品が届かなかった場合 02　交換依頼があった場合 03　困ったときはメルカリ事務局へ問い合わせよう Column7　 転売を始める前に要チェック！　古物営業法

1,628円

もっと 世界一やさしい メルカリ転売の教科書1年生…

聴衆の心を魅了するテクニックを解き明かす！今注目のイベント「ＴＥＤ」を徹底分析。

1,320円

TEDトーク

その会社のパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいたー。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外ＶＩＰ、利害関係者…「厄介な顧客」たちの、理不尽な要求の数々。知られざる「特殊対応」社員の悪戦苦闘の業務記録！

1,100円

一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白…

2,530円

MOGAモダンガール

中小企業の成長を支援してきた５０年の経験とノウハウを凝縮。業種・業容を問わず導入・運用を成功させる「ＤＸジャーニーマップ」の作成法を詳解。

2,200円

中堅・中小企業のための「DX」実践講座…

「広告チラシ」の配色デザイン大特集！

4,290円

一目で伝わる配色とレイアウト…

現在、日本で働く外国人は増加の一途で、活躍の場もあらゆる業種・職種に広がっている。特に増えているのがサービス産業で、彼らは日々、一般の日本人を相手に、他の日本人と同じ仕事をしている。その結果、彼らにはより高い日本語力と日本的なサービス精神が求められるようになった。そこで役立つのがこの本！（従来の日本語教材は工場やオフィスを想定したもの）　店や企業にとっては「持たせて安心できる」、働く外国人にとっても「安心と自信が得られる」一冊。 本書では、まず接客の心構えや敬語の基本ルールを押さえ、それから業種やシーン別にユニットを立て、実践的に学習していく。各ユニットでは、付属CDの音声（音声ダウンロードもあり）とともに、基本フレーズを耳と口をフルに使いながらどんどん練習。「中国語→日本語」の順で練習を重ねることで、必要な場面でフレーズがすぐに口から出るようになる。90ユニットで構成され、700以上のフレーズを紹介。また、各ユニットのミニコラムなどを通して、中国語と日本語の表現の違いや中国社会と日本社会の間のギャップなどにも細かく配慮。日本語を使った実践的なコミュニケーション力がどんどん身についていく。 ●はじめに ●この本の使い方 ●序章「日本人とうまく付き合う方法」 ●1章「敬語のルールと接客の基本表現」 敬語1〜5／接客の基本表現1〜9 ●2章「飲食店」 ・飲食店の基本1〜14 ・ファーストフード店1〜3 ・居酒屋1〜5 ・パブ ＊飲食店に関する単語 ●3章「販売店」 ・販売店の基本1〜7 ・アパレル1〜6 ・雑貨店 ・ドラッグストア1〜4 ・化粧品店 ・スーパーマーケット1~3 ・家電量販店1〜2 ＊販売店に関する単語 ●4章「コンビニ」 ・コンビニ1〜5 ＊コンビニに関する単語 ●5章「宿泊施設」 ・宿泊施設1〜5 ＊宿泊施設に関する単語 ●6章「その他のさまざまなサービス」 ・カラオケ店1〜2 ・レンタルビデオ店1〜2 ・講座1〜3 ●7章「電話対応」 ・電話対応の基本1〜5 ●8章「緊急・トラブル」 ・急病人 ・地震 ・火災 ・避難 ・落し物・忘れ物 ●付録「丁寧表現早見表」 ＜音声の内容＞ ※CDは本編に掲載のすべてのフレーズ例を「中国語→日本語」の順で収録。

1,760円

すぐに使える接客日本語会話 大特訓　中国語版…

お客様にも自分にもストレスがかからない、だから驚くほど売れ続ける！世界の保険営業トップ1％の「MDRT」を24回連続で達成したスーパー営業が、売り込まなくても売上を飛躍的に伸ばす秘訣を、ステップ形式で徹底解説。

1,650円

世界トップ1％の“一生断られない”営業法…

商品の機能や特徴を伝える「モノPOP」からお客様に共感をいだかせる「コトPOP」へ。「知らなかった！」「へぇ〜、そうなんだ！」 「うん、そうそう！」「なるほどね！」と、商品に興味が湧き、自分が飲んだり食べたり、また、使ったりしている楽しそうな姿が容易に想像できる。そんな読んで楽しいPOPのつくりかたを、「POPの学校」を主宰する著者が伝授。売り場を盛り上げ「買いたい！」スイッチをONにするコトPOPは、対面接客が難しいコロナ時代に売上げUPの武器になる……かも。

1,650円

コトPOP(R)を書いたら あっ、売れちゃった！…

旧版（詳説　改正割賦販売法）を発刊した2010年以降の数次にわたる改正点をカバーした増補改訂版。2021年4月に施行された改正法で導入された認定包括信用購入あっせん業や少額包括信用購入あっせん業などの制度についても解説している。旧版にもあった特定商取引法に関する解説についても、2010年以降の改正点をカバー。特定商取引法と割賦販売法は消費者保護の点で連動する法律であり、両法にまたがる取引ルールなどが理解しやすい内容となっている。著者は2008年の大改正時の経済産業省の担当官であり、実務的論点を「もう一歩前へ」で深く掘り下げている。 第1編　特定商取引法 第1章　特定商取引法の概要 第2章　訪問販売 第3章　通信販売 第4章　電話勧誘販売 第5章　連鎖販売取引 第6章　特定継続的役務提供 第7章　業務提供誘引販売取引 第8章　訪問購入 第2編　割賦販売法 第1章　割賦販売法の概要 第2章　割賦販売（自社割賦） 第3章　前払式割賦販売 第4章　ローン提携販売 第5章　包括信用購入あっせん 第6章　個別信用購入あっせん 第7章　クレジットカード番号等取扱契約締結事業者（加盟店契約締結業） 第8章　クレジットカード番号等の適切な管理 第9章　指定信用情報機関 第10章　前払式特定取引 第11章　認定割賦販売協会 第12章　施行日と経過規定 第13章　罰　則

4,400円

詳説　特定商取引法・割賦販売法…

お客さまと実のある話ができない、ここぞという場面で断り文句が続出、雑談さえもままならない……。 そんな悩みに丁寧に答える本書。話し下手でもグングン売れる、トークの実例を公開します。 電話のアポ取りから、初回訪問、ツメの一押しまで、わかりやすくマンガで解説！ お客さまの心を開く「3つの質問」、お客さまの背中を押す「5つの積極トーク」など、トップ営業マンのワザと心構えがしっかり身につきます。

1,430円

マンガでわかる！セールストークの基本…

プロローグ　 デザインはつらい？ この本の特徴 「伝わる」「そろえる」「メリハリ」 第1章　そろえる 【ブランディング】コンセプトを形にしよう 【SNS】自分らしさを磨こう 【チラシ】基本形を使い倒そう 第2章　メリハリ 【三つ折りパンフ】信じてもらうために 【ポスター】必要なものだけにする 【DM】相手をハッとさせよう 【まじめ資料】パッと見てわかる？ 【プレゼン】なぜプレゼンするのか 【Web】そろえてメリハリ パソコンを使った制作のヒント 素材の著作権について 第3章　まなぶ 【文字】 読みやすい行間の値 文字加工で気をつけること 文字数が多くなりがち 【色】 私たちは色で解釈する 私たちの色の共通認識 色数と使い方によるノイズ 【イラスト】 横長資料のイラスト配置 項目をグルーピングする 【写真】 写真に入れる文字の色 記憶に残すためには 視線の方向は… 【余白】 効果的な余白の取り方 【文章】 【印刷】 【Web】 よくある質問 コラム： 存在しない未来を形にするのが、ブランディング。 自分の目を信じるか、数値を信じるか 四辺の余白は魔法の額縁 ビジネス文書では色は機能的に使いたい 相手が我慢できる限界は3秒 テンプレを使った繰り返しで形は認識される

2,200円

センスがなくても大丈夫！ まねるだけで伝わるデザイン…

すぐに使える・アレンジしやすい事例５０とパーツ文例１１２。企画書作成の基本７ステップから「通す」コツまでやさしくわかる。

1,650円

まねして書ける企画書・提案書の作り方…

「話し方上手」たちは、「技術」より、「らしさ」を重視する。 あの“炎の講演家”鴨頭嘉人に「この男のスピーチ力は、危険レベル」と言わしめた講演家・コーチが伝授！ ■どんなに「口ベタ」でも「あがり症」でも、これで自分らしく「弾む会話」ができるようになる。 ◎一流の会話術に共通する法則 ◎あなたは、自分軸？　他人軸？ ◎話が伝わらない人の9割がやっていること ◎自分の気持ちをきちんと伝える話し方の法則 ◎自分はどのタイプ？　タイプ診断チェックシート ◎タイプ別の会話術 ◎会話の達人への第一歩は自分について理解から ◎誰も教えてくれなかった信頼関係の作り方 ◎聞き方を磨くと弾む会話ができる ◎傾聴「はひふへほ5段階活用」 ◎相手の心を開く聞き方 ◎話の聞き方NG集 ◎自分の体験を武器に変える ◎会話が弾む3つの質問テーマ ◎相手の未来を見せてあげられる人が超一流 ……and more！

1,870円

会話の達人が大切にしていること…

「これ、ネットで盛り上げられない？」そんなときにやれること、まとめました。

2,420円

販促・PR・プロモーションネット戦略のやさしい教科書。…

「ドイツ年間ゲーム大賞」の設立メンバーのひとりであり、ドイツ・ボードゲーム界の第一人者であるトム・ヴェルネックによる、ボードゲーム デザイナーのための実用的なアドバイス本。 幾度もの改定版が刊行され、他言語にも翻訳されている本書は、世界的なロングセラーとして知られている。著者の30年にわたる経験にもとづいた価値あるヒント、具体的なノウハウが満載。 本書は、ドイツのボードゲームジャーナリストが著したゲームデザイナーのためのガイドブックで、デザインから製品化までをトータルにサポートしている。ボードゲームを作ってみたいと考えている初心者から、「ゲームマーケット」に何度も出展しているようなベテランまで、個々の才能を十二分に発揮し、コストパフォーマンスよくボードゲームを製作販売できるようになるためのヒントを与えてくれる。（訳者まえがき より）

2,420円

ボードゲーム デザイナー ガイドブック 〜ボードゲーム …

押し寄せる中国人・台湾人観光客に接客するための中国語会話集。短くて使いやすい会話フレーズを300収録する。フレーズは左ページに「日本語」、右ページに「中国語」を載せる見開き構成で、使いたい中国語フレーズがすぐに引ける。日本語を見て、中国語フレーズを話すという「会話練習」もできる。 　中国語フレーズには「ピンイン」と「カタカナ」を併記して、中国語を知っている人も知らない人も使えるようになっている。「表現ワンポイント」コーナーで重要表現を解説、「ヒント」で大半の単語の意味がわかるので、辞書は要らない。 　さらに、接客で必須の「キーワード500語」を紹介。大きく表示してあるので、指さしの対応も可能だ。

1,540円

すぐに使える接客中国語会話 大特訓…

本書では食品・飲料、生活用品、ファッション、美容・ヘルスケア、住宅・電気機器の５つのカテゴリー別に約１００点の商品案内・カタログを掲載し、それぞれデザインや構成について解説しています。

6,380円

情報を魅力的に伝える！親切な商品案内のテ゛サ゛イン…

本書は、デパートをはじめ、さまざまな売り場で必要とされる英語の「虎の巻」とも言える本です。いろいろな場面での英語を紹介しているだけでなく、「これだけはマスターしたい基本フレーズ」、「あやふやリスニング対策」、「買っていただくためのスピーキング」、「サービス業務のスピーキング」、と４つのステップに分け、ステップごとに効率よく学べるようにプログラムされています。

1,760円

デパート・スーパー売り場で役に立つ英会話新版…

ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者と日本屈指の東洋思想家との対話ーー。あなたの営業観が180度変わる、かつてない営業指南書。 営業という仕事は、悩みも苦しみも多い。「よくも平気で、こんな達成できそうもないノルマを押しつけてくるな」「なんで、こんなものを売らなければならないのか」「どうして、お客様に、ここまで酷いことをいわれなければならないのか」……。 しかし、日々の仕事を「一つひとつ丁寧に、心を込めて」進めていき、営業の基本の仕事力を高めていくことで、営業にたずさわる人は「悟り」ともいうべき、驚くような人間的成長と、素晴らしい幸福とを手に入れることさえできるのだ。 ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者が語る豊富な現場の実践事例を、日本屈指の東洋思想家が古典の智恵を交えてわかりやすく読み解き、人生をかけて歩むべき道を示す、驚愕の一冊。

946円

人生に奇跡を起こす営業のやり方…

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