島の生物には島の生物の強みがあり、島の生物には島の生物の戦い方がある。 ガラパゴスはダメなのか？　ガラパゴス化はけっしてダメなことではない。それは、「オリジナリティに満ちた進化」であり、「世界の常識を超えた進化」である。生物にとって「競争に勝つとはどういうことか？」「島の生き物たちの進化」を紐解きながら、「ガラパゴスが生み出す新たな『新化』」や「ガラパゴス力を磨く」発想で、ガラパゴスを強みに転換する「ガラパゴス・イノベーション」を説く。

1,540円

生物に学ぶ ガラパゴス・イノベーション…

「ランチェスター戦略」は、端的に言うと、「小」が「大」に勝つための戦略です。たとえ弱小企業や後発企業であっても、「差別化」「地域攻略」「時間効率」「情報分析」「組織のモラールアップ」等を念頭に置いて戦略を立てれば、十分勝機は見えてきます。あなたもこの戦略を実践・応用すれば、あらゆる「競争」に勝つことができます。

1,540円

なるほど！「ランチェスター戦略」がイチからわかる本…

顧客満足度を把握する方法としてアンケート調査が用いられることが多いが、調査までで終わりになることが一般的だろう。本書は、アンケート調査の設計・解析の方法だけでなく、調査結果にもとづいて顧客満足度を高める具体的な施策を仮想的に実験する方法をセットで解説している。 　本書によって、より効果的に顧客満足度を高める方法を学べる。 第1章　多群質問紙調査とは 第2章　多群質問紙調査から施策提案までの流れとその準備 第3章　基本的な解析 第4章　多群質問紙調査の解析手法 第5章　「スマートフォンの満足度調査」の解析 第6章　「スマートフォンの満足度調査」の解析結果にもとづく質問紙実験 第7章　実務で使うための準備　 第8章　［市場調査事例］対応のある質問紙調査の積み重ね解析 第9章　［オンライン調査事例］キャリア意識に影響する要因の探索的検討 付録1　選抜型多群主成分回帰分析【Excelでの実施手順】 付録2　「スマートフォンの満足度調査」の調査票

2,200円

アンケートによる調査と仮想実験…

成功に奇策なし。ギネス認定セールス記録１２年連続世界Ｎｏ．１、伝説の営業マンが教える本当に大切な１３のルール。

1,540円

営業の神様

『営業の正解』というタイトルを見て、違和感を抱く人もいるかもしれません。 「営業に正解などない」 「営業は属人的なもの」 「営業が100人いたら、100通りのやり方があっていい」 そう教えられ、その考えに染まってしまっている人にとっては、今まで信じていた常識が根底からくつがえされてしまうからです。 実は、業種・業界を超えて「できる営業」に共通する成功特性があります。それが“営業の正解”です。逆に、「できない営業」に共通する失敗特性(悪い癖)もあります。それは営業の不正解 = 間違いです。 この本は、1000人以上のトップセールスにヒアリングを行い、そのノウハウを標準化・見える化して見えてきた、共通する成功特性 = “営業の正解”のエッセンスを48にまとめたものです。「できる営業」と「できない営業」 のよくあるパターンを対比させながら、営業の悩みに答える形で正解を導き出します。 また、豊富な事例や分析例を各項目の中に織り込みます。例えば、IT、自動車、保険、医薬、旅行、行政営業、機械、部品、建築、住宅、飲料、人材派遣、事務機器、飲食チェーン、総合物流などです。 これから「できる営業」を目指す人は、まず「初級編」から見てください。 実績を上げていてレベルアップを目指す人は「中級編」。 すでに「できる営業」として評価されて、部下の指導や将来的なマネジメントを目指す人は「上級編」をご覧ください。 さらにその上の科学的な営業を目指す人には、「トップ・オブ・トップ編」も用意しています。 読者のみなさまが、この本をきっかけに、「正解がないと誤解されている営業」についてもっと深く考え、さらにステップアップされることをお祈りしております。 (以上、「はじめに」「第1章」より抜粋) 第1章 《営業の正解・導入編》 1000人のトップセールスをデータ分析してわかった営業の正解 第2章 《営業の正解・初級編》 これから「できる営業」を目指す人へ ★信頼されるビジネスマナー★一歩踏み込んだ工夫★ヒアリングのコツ ★相談対応 第3章 《営業の正解・中級編》 「ワンランク上の営業」を目指す人へ ★数字が上がる基本原則★タイムマネジメント★提案・プレゼン ★個人力から組織力へ 第4章 《営業の正解・上級編》 「絶対的なエース」を目指す人へ ★顧客との関係構築★高等戦術 第5章 《営業の正解・トップ・オブ・トップ編》 「科学的な営業」を目指す人へ ★データで見える化★科学的な思考法

1,650円

1000人のトップセールスをデータ分析してわかった 営業…

マイメロディ４０周年。初のオフィシャルアートブック。愛されキャラとして大人気を誇るマイメロディ。貴重な原画、アイデアスケッチ、懐かしのグッズ、ポスターなどファンにはたまらないアートワーク満載の決定版。初代デザイナーのロングインタビューや作画風景写真も収録！

1,760円

MY　MELODY　ART　BOOK

大ヒット本の＜b＞『「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」＜/b＞の習慣』が＜b＞マンガ化＜/b＞されました！ 7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごし、その後トップ営業マンとなった著者が説く「売れる営業の秘訣」をマンガで学べます。 稼げる営業マンとダメ営業マンの根本的な能力は、あまり変わりません。 それなのになぜ、成績に差がつくのでしょうか？ その違いは、実はちょっとした習慣にあります。売れる営業マンの習慣を身につけて、売れない営業マンの習慣をやめれば、お客様から信頼されて受注を増やすことができます。 営業をはじめたての方、中堅の方、ベテランの方、どんな世代であっても、その気になればいつだって変わることがでるのです。 各章はマンガ部門と解説部門にわかれています。 マンガ部分では住宅営業をしている主人公「均美（ひとみ）」の成長のストーリーが描かれています。なかなか契約が取れず日々悩んでいる均美が、大手食品メーカーのトップ営業マン向一（こういち）と出会い、大きく変わっていきます。 登場人物による何気ない日常の一コマも、見逃さないでください。一コマ一コマで、営業活動で必要なコミュニケーションが身につくようになっています。 さらに2回、3回と繰り返し読む度にさまざまなヒントが見つかるでしょう。 解説部門では、元本の『「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣』から17項目を抜粋。著者の経験をベースに、稼げる営業マンの習慣をわかりやすく紹介しています。

1,430円

マンガでわかる　「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習…

システムやＩＴサービスの多様化に伴い、ＩＴサービスマネジメント（ＩＴＳＭ）はますます重要性を増してきています。適切なＩＴＳＭを実現するには、ＩＴＩＬやＣＯＢＩＴ、ＣＭＭＩなどの各種フレームワークを導入するのが効果的です。しかし、これらのフレームワークは汎用性を持たせているため、実際の環境に適用するには工夫が必要となります。本書は、そうした工夫を、実際の事例から学び取ろうとするものです。フレームワークとの付き合い方や、ＤｅｖＯｐｓ、ＢＹＯＤなど今後のＩＴＳＭに影響しそうなトピックについても取り上げています。

2,420円

ITサービスマネジメント事例に学ぶ実践の秘訣…

営業は、人間的な成長につながる仕事。「あなただから契約している」と言われる営業ノウハウからお客様や上司・同僚との信頼関係づくり、ヒューマンスキルの磨き方まで、ヒントが満載！

1,650円

売れる女性営業の新ルール…

4,950円

リーン製品開発方式

アフィリエイトは近頃ますます注目を集めているネット副業です。しかし、実際に始めてみようと思っても、何から手をつけてよいのかわからなかったり、上手く成果が得られないこともあるでしょう。この本では、敏腕現役アフィリエイター2人ならではの知恵を余すところなく公開！初歩的な知識から、より稼ぐための具体的なテクニックまで、役立つノウハウをたっぷり収録しました。初心者はもちろん、すでにアフィリエイトを始めている人にもおすすめの1冊です！

1,958円

今すぐ使えるかんたんEx アフィリエイト 本気で稼げる！…

通販・ＥＣ成功への「必須ＫＰＩ」を完全網羅。各プロセスでの課題攻略法がわかる！

1,760円

ゼロからはじめる通販アカデミー…

会社って、仕事って、一体なんなのだろう。数々の奇跡を実現させた、ひとつの企業の物語。

1,650円

ほんとうの仕事

営業にとって必要な基本スキルを、マナー・アポ取り・トーク・クロージングなど10章構成、100の法則で読みやすくまとめた1冊。新人から指導者まで幅広くお使いいただけます。 　円高や長引くコロナの影響のため多くの会社が苦戦を強いられています。 　成績のいい営業スタッフは減り、売れずに精神的に悩んでいる営業スタッフが多くなっているのです。今苦悩している営業スタッフに今一番必要なのは小難しい理論はなく、ズバリ“すぐ結果がでるスキル”だと考えています。 営業へのモチベーションが上がらない時、落ち込んでいるとき「1つのスキルからヒントをもらい風向きが変わった」という経験があると思います。 　なにげないスキルのヒントによってどん底から立ち上がり、そこからよい循環が始まることもあるのです。ダメ営業スタッフ時代の私も一つのスキルから、どん底から抜け出したという経験したものです。どんなに見積書を出しても決まらない私に対して、トップ営業スタッフの先輩が「見積書は最後に出さないと決まらないよ」と教えてくれました。 この1つのスキルによって何倍も契約率が上がったのです。 　本書は苦戦している営業スタッフのスキルが上がり、そして結果を出してもらうための本です。「ずっとノルマを達成できず、あとがない・・・」といった状態だとしてもこの本をパッと見ていただくだけでチャンスをつかめます。 　営業スタッフはもちろんのこと、マネジャーが1つのスキルを見て部下のアドバイスやミーティングのネタにする、といった使い方もできます。 第1章　営業の基本・マナー 第2章　初対面・アポイント取得のスキル 第3章　お客様の気持ちをつかむ営業トークのスキル 第4章　商談をスムーズに進めるためのスキル 第5章　確実に契約に導くクロージングのスキル 第6章　アフターフォロー・紹介のスキル 第7章　営業を効率化するための営業ツールのスキル 第8章　クレーム・トラブルをチャンスに変えるスキル 第9章　リモート営業のスキル 第10章　メンタルタフネス・モチベーションアップのコツ

1,705円

営業スキル100の法則

イノベーションとは、天才のひらめきではなく仕事である。みずからのアイデアと知識を行動に結びつけるうえで必要な技術のマネジメントを説く。ドラッカー技術論の集大成。

1,980円

テクノロジストの条件…

【「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する】 ユーザーが今、どんな商品やサービスを望んでいるのか。 その答えは、ユーザーの発言からは出てきません。 なぜならその答えは、ユーザーが意識していなかったり、言葉にできなかったりする「心の声」に真摯に耳を傾けた末に、自分でつかみ取るものだからです。 ユーザー調査は、そうやってユーザーから「ヒント」をもらうための手法のひとつです。 しかし、いざ調査しようとしても、さまざまな問題が立ち起こります。 ・手法を選ぶところでもめてしまう ・「なんかちがう……」って感じの人が来ちゃった ・ユーザーがぜんぜんしゃべってくれない といった現場でのすったもんだ。それに加えて、人間の認知の歪みも邪魔をしてきます。 本書は認知科学に基づき、ユーザー調査に潜むさまざまな落とし穴とその対策から、質の高い調査を実現する方法を解き明かします。 「ユーザー調査をはじめたい」「現場で困っている」「質を高めたい」、すべての方へ。 200件を超えるプロジェクト、のべ1,400ユーザーとの対話でわかった！ 【ユーザー調査、「超」実践の書】 【目次】 第1章　計画を練る　〜目的設定と手法選びの落とし穴 第2章　ユーザーを集める　〜リクルーティングの落とし穴 第3章　本番に備える　〜おざなりな準備の先にある落とし穴 第4章　ユーザーと向き合う　〜いざ本番！ セッション中の落とし穴 第5章　データを読み込む　〜すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴

2,508円

ユーザーの「心の声」を聴く技術　〜ユーザー調査に潜む50…

希代の起業家たちに迫る圧倒的ノンフィクション！ メルカリはいかにして、5年で3000億円市場を築くほど成功したのか。 後発にもかかわらず、なぜフリマアプリでトップにのし上がれたのか。 起業経験者たちがなぜ、メルカリ創業者の山田進太郎氏のもとに集まるのか。 国内事業の足元が固まっていないうちに、なぜ海外を目指すのか。 ーー日本のスタートアップの雄、メルカリの疑問について、 日米スタートアップを取材してきた日本経済新聞社編集委員の著者が解き明かそう。 ◆5年で急成長した理由がわかる ベンチャー不毛の地ともいわれた日本で、メルカリは設立5年でユニコーン（企業評価額が10億ドル以上）となった。アプリのダウンロード数は7100万を超え、フリマアプリという新しい市場を築いた。実はメルカリは、フリマアプリでは後発だった。 それでも競合を引き離して圧倒的な成功をつかめた理由には、創業者である山田進太郎の経験と勝負強さ、スター起業家を集めたチーム力、トラブルを素早くリカバリーする体制などがある。メルカリ創業前を含め、その強さの理由がわかる。 ◆挫折、全面つくり直し、不振、炎上…… 順風満帆に見えるが、実はさまざまな苦難もあった。共同創業者の山田進太郎は、自ら創業した企業を売却後に退社。心機一転、メルカリを始めたものの、当初はエンジニアの離脱、アプリの全面つくり直し、振るわないダウンロード数などに頭を抱えた。その後も、現金出品での炎上など困難が続くが、それを乗り越えてきた。 ◆なぜ海外を目指すのか、今後は？ メルカリは米国、英国に進出し、大きな投資を続けている。これが赤字を生み、上場後には株主からは批判も出ている。それでもなぜ、メルカリは海外事業を目指すのだろうか。その理由に加え、メルカリがめざすテックカンパニー、決済プラットフォームなど今後の挑戦にも迫る。

1,760円

メルカリ

実務に直結した営業秘密の適切な管理手法を解説！基礎知識から自社の情報が第三者により侵害されたときの対応、特に重要な情報の漏えい・流出リスクの極小化、企業秘密が漏えい・流出した場合の対応、他社の情報の侵害者と疑われないようにする体制について、豊富に図表を織り込み丁寧に解説！

3,080円

営業秘密管理実務マニュアル…

超ラクなのに、めちゃ売れる！ 大手カード会社で予算比1871％の記録を叩き出したリモート時代のすごい手法を初公開。 ・自分にノルマを課してしまう ・ロープレ通りの営業をしてしまう ・お客様に尽くしてしまう ・やたらと残業してしまう ・陰で努力してしまう ・お客様を追いかけてしまう ・お客様にお願いしてしまう そんな古い営業スタイルで成果を上げられず悩んでいる営業マンにお薦めの、営業スタイルをアップデートできる一冊です。 【本書の内容】 第1章　営業マンが陥りがちな8つの罠 第2章　アナログ営業からリファーラル営業、そしてSNS営業へ 第3章　SNS営業の準備 第4章　SNS営業の実践［アプローチ編］ 第5章　SNS営業の実践［関係構築編］ 第6章　SNS営業の実践［クロージング編］ 第7章　明日から使える「ちょい工夫」営業テクニック18選

1,650円

トップセールスのSNS営業術…

法人営業においては、大型・新規案件を狙うことがマストの時代に突入している。これらの獲得には、現在主流のソリューション営業法だけでなく、顧客が真の課題を発見・明確化するよう支援できる力が必要である。 　本書は、日本アイ・ビー・エムにおいて営業部長・営業企画部長歴任し、トップコンサルティング営業パーソンとして走り続けた著者が、ターゲット顧客の選定を含む営業戦略の立て方、顧客の課題発見・明確化を支援する方法から、ソリューションの提案の仕方、契約交渉の行い方、アフター・セールス活動による顧客内シェアの高め方、そして営業活動の進捗や売上予測などの管理の仕方まで、営業力に関するトピックを幅広くかつ詳細に説明する。 　現在の自分たちの営業レベル、改善法が一目でわかる、営業力診断ツール付き！

2,750円

大型・新規案件獲得のための新法人営業マニュアル…

ビジネスに生かす実践的リサーチ。基礎からマーケティング課題解決への応用までのソリューション・リサーチ。早くて、安くて、より有効なインテリジェンスを発見するインサイト・リサーチ。迅速な意思決定に対応したアジャイル・リサーチ。モバイルやコミュニティ、ソーシャル／ビッグデータ、行動経済学、神経科学などのニュー・リサーチ。ほんとうに知っておくべきこと。

2,200円

マーケティング・リサーチの基本…

「会社・上司からおよそ達成不可能なノルマを与えられている」そんなセールスパーソンは多いのではないだろうか。 しかしコンサル的思考法を身に付ければ、誰でも着実に売上10倍を実現できる。 行動経済学や購買心理学を実践で活かせる形に応用。 セールスパーソンが毎日楽しく働き、売上が驚くほど増加する方法を解説する。

1,540円

売上を10倍にする「コンサル脳」のつくり方…

図を多用したAHPの入門書!! 本書は、アンケート調査によるデータ分析をもっと身近に、またこれからデータ分析を気軽に始めてみたい、さらに問題解決のための意思決定を科学的手法に基づき自分でおこなってみたいと考えている方に提供する1冊です。 AHPは、米国のピッツバーグ大学の教授であった故T. L. Saaty氏が1971年に考案した数理分析手法で、物事の意思決定や順位決定、評価分析などに使われている手法です。定量的な数値を利用した分析から、数値化が難しい、曖昧な評価についても数値化して、取り込むことが可能な分析モデルです。 ＜主な特徴＞ ・AHPありきでなくAHPならではの活用方法を解説 ・わかりにくい用語を図解で解説 ・数式の苦手な人でも手法をわかりやすく解説 ・市場調査アンケートから分析まで1人でできる 第1章　AHPってなに? 第2章　アンケート調査とは 第3章　電卓でウェイトを簡易計算ー簡易計算法 第4章　各評価基準を相互に比較して評価するアプローチー相対評価法 第5章　各評価基準に水準を設定するアプローチー絶対評価法 第6章　1つの代替案を基準に評価の重みを決めるアプローチー支配型AHP 第7章　アンケート調査とAHP分析

2,750円

アンケート調査とAHPデータ分析…

モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。

2,750円

サービス・マーケティング第2版…

インテリジェンスとは、我々が利益を守り、増進するための「判断や行動に直結する知識」として創造されるものです。情報が氾濫し、利益が競合する社会においては、自らの利益を「自覚」した者だけが、「インテリジェンス・サイクル」を回転させ、利益を「実現」することができるのです。本書は、インテリジェンスの本質を解き明かし、国家安全保障とビジネスの双方を視野に入れた情報活用の新しい理論と実践方法を提示します。

2,640円

インテリジェンス入門第2版…

デジタルトランスフォーメーション（DX）はすでに多くの企業にとって当たり前の取り組みとなっている。しかし、国内外を見渡しても本当の意味で「DX」に成功している企業は少ない。本書は、「DX」によるあらゆる経営課題の解決を支援するPwC Japanグループが、組織を継続的に進化させ、企業変革を成功へと導く1冊である。 突発的なゲームチェンジが余儀なくされるアフターコロナの新世界。 生き残りをかけて、あらゆる企業がまずやるべき経営課題は「デジタル対応」であり、「DX」の本質を正しく理解し、成功させることだ。 そんななか、新たな時代に素早く適応し、組織を進化させ、ビジネスモデルに革命を起こした数少ない企業がある。 それが、「デジタルチャンピオン」だ。 本書の目的は、不確実性の高い時代を勝ち抜くため、今こそ「DX」の本質と基本のメカニズム、そして成功事例をお伝えし、あらゆる企業を真のチャンピオン、そして成功へと導くことである。 激化する競争環境への適応、突発的なゲームチェンジに継続的に対応していく「変革力」を手に入れる指南書である。 本書の主な内容 はじめに 第1章　DXの全体像と日本企業のチャレンジ 第2章　DXの成功モデル 第3章　PwCが考えるこれからの中核DXアジェンダ おわりに

1,760円

デジタルチャンピオン…

９つの罠に騙されないで。惨めで、苦しく、効果の薄い“人狩りの時代”に終わりを告げる「スティーブの教え」。

1,540円

ネットワークビジネス9の罠…

グローバルとローカル、バーチャルとリアル、経済価値と社会価値。日本の強みを再定義する新たな経営モデル。

2,420円

両極化時代のデジタル経営…

シリコンバレー在住のベストセラー著者が解説 「テクノロジーを経営に生かす」とは、こういうことだ！ DX、AI、データエコノミー…… 次々登場するバズワードに踊らされてはいけない。 経営ビジョンをテクノロジーでどう実現するのか。 「データ」を活用して、どのように儲けのしくみを変えるのか。 従来の資産を生かしつつ、どう新しい働き方にマッチしたDXを行うのか…… こうした「地に足のついた」解説を行うのが本書の特徴だ。 出てくる話題は「聞きかじったことはあるけれど、 具体的にやろうとすると、どこから手をつければいいのかわからない」というものがほとんど。 シリコンバレーを本拠に活躍するベンチャーキャピタリストが、 経営とテクノロジーを考えるうえで、必要なポイントを網羅する。 プロローグ　テクノロジーが変えるビジネス 第1章　テクノロジーは経営ビジョン 第2章　データは次の石油である 第3章　商売の仕方は常に進化し続ける 第4章　競争環境の変化は新規ビジネスのチャンス 第5章　次々に出てくる流行り言葉に騙されない 第6章　日本だけ見ていても必要な情報は入らない

990円

ビジネス新・教養講座　テクノロジーの教科書…

取引先が『オチる』企画書、上司が『納得する』報告書、数字が『見える』グラフ、『ソツない』配布資料。書き換えるだけ！ＧＯをもらえる一枚を３０分で！！

2,178円

パパッと作る！バッチリ通す！A4一枚企画書・報告書テンプ…

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