ベストセラー日記シリーズ最新刊！ 今回もすべて実話の生々しさ〜苦情＆クレーム＆恫喝＆抗議、反論せずにお聞きします〜 ドコモ携帯料金コールセンター、パイオニア「プラズマテレビリコール受付、iDeCoコールセンターなどに 派遣社員として勤務した著者が描く、センターの真実と、クレーマーとの手に汗にぎる闘いの記録。

1,430円

コールセンターもしもし日記…

本書は販売士（リテールマーケティング）1級の試験対策問題集です。本書ではマーチャンダイジングの科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。また、1級では必須となる記述式問題の対策もできます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

2,200円

スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）1級問題集…

「営業スキル検定」、それは、「売れる型」を爆速で身につける唯一無二の育成スキーム。 営業スキル検定は、「営業レベル」で分けられており（営業レベル0・営業レベル1・営業レベル2・営業レベル3）、それを構成する「42のスキル」が存在する。 営業スキル検定は営業レベルごとに行われ、当該レベル以下の営業レベルのスキルを獲得できているかがチェックされる。 実施方法として、検定受検者は、顧客役とのロープレを行う（ロープレは実施せず、検定受検者のメールなどを確認する場合もある）。 ロープレには評価者が同席し、スキルごとに〇（合格）、✕（不合格）、△（不合格ではないが努力が必要）の3段階で判定する。 各営業レベルの認定基準は、「当該営業レベルのスキルのうち、✕が1つでも存在すれば不合格」という運用がなされる（オール△はギリギリ合格）。 営業スキル検定により、自分自身の、マネージャーであれば社内メンバーのスキル状態が一瞬で把握できる。 また、判定基準、およびトレーニング方法が明確に定義されているため、「何を努力すればいいのか」「どこまでスキルを身につければいいのか」がわかりやすい。

2,420円

営業スキル検定

幾何学模様を効果的に用いたレイアウト事例を300点超掲載 シンプルなミニマリズム的アプローチは、近年非常に人気を誇るデザインスタイルのひとつで、あらゆる種類のビジュアルをより明快にわかりやすく表現することができます。本書では幾何学模様を効果的に用いた、図形で魅せる広告デザインを300点以上収録しました。円や三角形・四角形・線などのシンプルな形が生み出す斬新なデザインと、作品のメッセージを引き出す優れたレイアウト事例を、幾何学模様のカテゴリー別に紹介します。

4,389円

図形で魅せる 広告レイアウトデザイン…

全国の人気店100軒の魅力を紹介する「ショップデザイン」実例集 昨今、コロナ禍でショップ経営がむずかしいと思われがちですが、全国には顧客に愛されるショップがたくさんあります。中でも小規模の店舗ほど、店主の思いや世界観がつまった店づくりに成功していて、地域の人たちだけではなく遠方の顧客にも支持されています。本書では、店舗づくりに欠かせないデザイン要素である、内装・外装デザイン・インテリア・家具・什器・器・ショップカード・ラッピング・インスタグラム・パンやお菓子のデザイン・オリジナルプロダクトなど、ショップブランディングを形づくる実例を豊富な写真とともに紹介します。さまざまなテイストのお店の事例はショップづくりに携わる方々のアイデアソースになる1冊です。

3,520円

小さなベーカリー＆焼き菓子店のデザイン…

本書は、2022年7月刊行のムック『デザインノートPremium 西澤明洋の成功するブランディングデザイン』が大好評につき、最新の仕事の事例を約40ページ増補して書籍化したものです。 西澤明洋氏は、時代に先駆け「ブランディングデザイン」というジャンルを開拓し、企業の経営戦略にコミットする活動を展開してきた先駆者です。西澤氏がエイトブランディングデザインを立ち上げたのは2006年。「フォーカスRPCD®」という独自の機能性の高い手法を開発し、一貫性のあるブランディングデザインを実現。以来、「ブランディングデザインで日本を元気にする」というコンセプトのもと、ビールから神社まで業界業種を問わず100以上のブランドを成功へと導いてきました。 企業経営におけるデザインの重要性が語られる時代において、西澤氏は、ますます求められる存在となっています。本書では、西澤氏率いるエイトブランディングデザインが手がけているプロジェクトのなかから多様な20例を紹介。それぞれのクライアントと西澤氏がどう向き合い、最適な解へと導いたのか、そのロジックを全公開。さらに、建築家・隈研吾氏、クリエイティブディレクター・佐藤可士和氏との特別対談も加え、ブランディングデザインの本質に迫る1冊となります。デザイナーのみならず、ビジネスリーダー必見の内容です。 西澤明洋：ブランディングデザイナー。株式会社エイトブランディングデザイン代表。「ブランディングデザインで日本を元気にする」というコンセプトのもと、企業のブランド開発、商品開発、店舗開発など幅広いジャンルでのデザイン活動を行う。主な仕事にクラフトビール「COEDO」、抹茶カフェ「nana’s green tea」、スキンケア「ユースキン」など。グッドデザイン賞をはじめ、国内外100以上の賞を受賞。著書に『ブランディングデザインの教科書』（パイ インターナショナル）ほか。 ■目次 ・INTERVIEW 西澤明洋 ・エイトブランディングデザインのブランディングメソッド ・エイトブランディングデザインの「つくり方」 ・デザインの「踊り場」をつくる啓蒙活動 ・MANGA　BRANDING MAN ・WORKS：堀口珈琲・山形緞通・産泰神社・KITOTE・nana's green tea・OREC・SGC・はしづめ製麺・サツドラ・COEDO・ひかり味噌・PELP!・釜浅商店・うぶや・健美薬湯・ユースキン・ヤマサ醤油・SALWAY・土山一晩ほうじ・アカシアの樹 ・対談　隈 研吾（建築家） × 西澤明洋 ・対談　佐藤可士和 × 西澤明洋 ・スタッフ＆オフィス ・西澤明洋 メッセージ ・INTERVIEW 西澤明洋 ・エイトブランディングデザインのブランディングメソッド ・エイトブランディングデザインの「つくり方」 ・デザインの「踊り場」をつくる啓蒙活動 ・MANGA　BRANDING MAN ・WORKS：堀口珈琲・山形緞通・産泰神社・KITOTE・nana's green tea・OREC・SGC・はしづめ製麺・サツドラ・COEDO・ひかり味噌・PELP!・釜浅商店・うぶや・健美薬湯・ユースキン・ヤマサ醤油・SALWAY・土山一晩ほうじ・アカシアの樹 ・対談　隈 研吾（建築家） × 西澤明洋 ・対談　佐藤可士和 × 西澤明洋 ・スタッフ＆オフィス ・西澤明洋 メッセージ

2,420円

西澤明洋の成功するブランディングデザイン…

本書は販売士（リテールマーケティング）1級の試験対策問題集です。本書では販売・経営管理の科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。また、1級では必須となる記述式問題の対策もできます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

2,200円

スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）1級問題集…

「営業が苦手」「売り込みはしたくない」。そんな悩みを抱えた読者に向けて、商談・営業・セールスの場面で、がんばらなくても、たくさん話をしなくても、詳しい説明を暗記しなくても、 なぜか自然と売れていくようになる「売れる話し方」のコツとは？　国内最大規模のオンライン動画授業サービス『Schoo（スクー）』の人気講座「“売らず”に“売る”技術とは何か」が待望の書籍化。

1,760円

売らずに売れる技術

1年366日の記念日を網羅し好評を博した前著に新情報を大幅に追加。上下巻合わせて3,025項目を収録！ 二十四節気や国民の休日はもちろん、歴史、食、ファッション、健康、交通など、企業や業界が定めるあらゆるジャンルの記念日を収録し、記念日の由来やエピソードを解説しています。 本編以外にも、コラム、月名の由来、人生の節目の行事、結婚記念日一覧、長寿祝いなど、日常生活やビジネスにも役立つ慣習や豆知識が満載。朝礼やスピーチ、日常会話の話題作りに打ってつけの一冊です。 一般社団法人日本記念日協会が満を持して放つ、記念日ガイドの決定版！ 7月 Julyの記念日 8月 Augustの記念日 9月 Septemberの記念日 10月 Octoberの記念日 11月 Novemberの記念日 12月 Decemberの記念日 毎月ある記念日 1年間に複数日ある記念日 〈コラム〉 今後、注目される記念日 社会に役立つ記念日 記念日、その三つの大きな効用 記念日、その日付の決め方 〈資料編〉 人生の節目の行事一覧 結婚記念日一覧 賀寿(長寿祝い)一覧 二十四節気および雑節の日付 二十四節気および七十二候一覧 索引

2,200円

すぐに役立つ366日記念日事典　第5版　下巻…

なぜ、御社のDXはうまく進まないのか 答えは、日本流DXにある。 「DXが丸投げ、絵に描いた餅になる？　自分のことだ！」 本書を読んで、自ら関与してやり遂げる覚悟ができた。 ーーFC今治オーナー・元サッカー日本代表監督　岡田武史 DX（Digital Transformation）という経営改革によって日本企業らしいよさや強みを残しつつ、グローバル企業的な強さを獲得するのが、日本流DX。 2017年のドワンゴのインフラ改革、2018年からは株式会社KADOKAWA（角川書店を源流にもつ総合エンターテインメント企業）のデジタルトランスフォーメーション（以下、DX) がスタートした。この5年にわたる経営改革を通して、私にはDXの現実が解像度高く見えてきた。 　そして、この体験から得られた知見が日本のDXに役に立つと考え、この本を執筆しようと決意をした。 　その背景にあるのは、DXという新しく、そして困難な挑戦に対して、多くの企業が時間とお金を無駄に使ってしまっているのではないかという思いだ。

1,980円

日本流DX

営業とマーケティングの対立構造は、なぜ生まれてしまうのか？部門間のコミュニケーションの壁を突き崩し、組織に変革をもたらすＢｔｏＢマーケティングの１０個の「型」。いますぐスタートできる超入門にして決定版！

2,200円

「売れる営業」を創出する　BtoBマーケティングの「型」…

シリーズ累計30万部突破のベストセラー『となりのクレーマー』に大幅書きおろしを加え、カスハラがはびこる令和の世に問う。苦情処理のプロが、これまで実際に対応した事例を基に、相手の心理の奥底まで読んで対応する術を一挙に伝授。イチャモン、無理難題、「誠意を見せろ！」カスハラたちとの攻防が手に汗握る、でもかなり面白い「人間ドラマ」の数々。

1,100円

カスハラの正体

3年連続で「DX銘柄」に選定されたデジタル先進企業・旭化成。同社のDX史・組織形成を紹介し、DXビジョンやDX戦略の作り方から人材育成・カリキュラムまでを大公開！

2,750円

人・データ・組織風土で奏でる　旭化成のデジタル共創戦略…

「ブランド」とは誰のものか？ブランディングとマーケティングの違い。「評判」「絆」「シンボル」の設計の仕方。商品・サービスにおけるブランディングの手順。Ｂ２Ｂ・Ｂ２Ｃ企業や社会貢献活動への拡張。ブランディングの実務のポイントを豊富な図版を用いながら徹底解説！現場で使える、実践的な記述を大幅に追加！

2,200円

この1冊ですべてわかる　新版　ブランディングの基本…

「ダメなITシステム」も、IT戦略を描いて見直すことで、 会社を成長させる武器になる こんな会社のシステム、変えられます！ ・行き当たりばったりで導入、都度改修でツギハギ状態 　→連携がスムーズで無駄のないシステムに！ ・使いにくくて仕事を進める際の足かせになっている 　→現場の声にあわせた使いやすいシステムに！ ・同業他社がすぐに最新システムを導入している 　→時流に即対応できるシステムに！ 本書ではまず、ITシステムの何が“急所”となっているのか、その見極めから始めて、現状把握、将来像の描き方、計画への落とし込み、費用と効果を見積もるという5ステップで、正しいIT戦略を描いていきます。 そして、描いた戦略を実現するために、経営層・現場をしっかりと巻き込んで会社全体の変革を促していくための5つの仕掛けを紹介します。 著者が支援してきた数多くのプロジェクトでのリアルな経験談や、実際に使用した図表を豊富に盛り込んだ、ITシステムの変革を担う方がケーススタディとして活用できる一冊です。 第一部：成功するよいIT戦略とは？ 住宅メーカーA社のIT戦略 IT 戦略で明確にすべき3つの観点 ITシステムの全体を押さえる9領域 第二部：IT戦略を「描く」 ステップ1　2つの視点で“急所”を特定する 【補講】　ITシステムの9領域別急所 ステップ2　現状調査で裏付ける ステップ3　IT方針として将来像を描く ステップ4　実行順を決め計画に落とす ステップ5　費用と効果を見積もる 第三部：IT戦略を「仕掛ける」 仕掛け1　経営層の意識を醸成する 仕掛け2　現場の理解を促す 仕掛け3　機能するチームを立ち上げる 仕掛け4　変化を受容する態勢を作る 仕掛け5　検証のサイクルを次につなげる

2,640円

IT戦略を武器にする技術…

８００社２万１０００人の営業職に調査・行動分析を実施。「頑張っても評価されない」が「成果を出し続ける人」に変わる営業の「勝ち筋」。

1,760円

AI分析でわかったトップ5％セールスの習慣…

読み手の脳に負担をかけない！一瞬で伝わる文章を一瞬で書く！ 利用者800万人「あと払いペイディ」のUXライターが明かす、ビジネスで本当に役立つ文章の書き方。 企画書、チャット、SNS、メール、プレゼン、エントリーシート、ブログ等あらゆる場面でつかえます。

1,650円

秒で伝わる文章術

NYタイムズ・ベストセラー著者がこぞって大絶賛！ カル・ニューポート 「どうすれば成功が手に入るのかを学べる待望の書。ただ懸命に働くだけでなく、大きな結果を生み出すレベルに飛躍したいなら、この本を読むべき」 『大事なことに集中する』著者 ダニエル・ピンク 「分析とストーリーテリングの強力な組み合わせが仕事に大変革をもたらし、ブレイクスルーを生み出す。その秘密を解くカギが、本書で見つかる」 『THE POWER OF REGRET 振り返るからこそ、前に進める』著者 アダム・グラント 「超一流の構造を解読してパターンを発見し、それを応用して新たな価値をつくるためのスキルが身につく1冊」 『THINK AGAIN 発想を変える、思い込みを手放す』著者 ドリー・クラーク 「実用的な戦略が満載の本書は、どうすれば偉業が達成できるかについて、まったく新しい有益な視点を提供してくれる。必読だ！」 『ロングゲーム 今、自分にとっていちばん意味のあることをするために』著者 ジョーナ・バーガー 「本書は成功のためのシナリオだ。どんな分野にも応用でき、誰もがイノベーションを加速させる独創的な方法を見つけられる」 『THE CATALYST 一瞬で人の心が変わる伝え方の技術』著者 デイビッド・エプスタイン 「本書を読み終えた今、私自身の仕事で試してみようと思う。あなたたちも、きっとそうなるはずだ。間違いない」 『RANGE 知識の「幅」が最強の武器になる』著者 スティーブ・ジョブズとビル・ゲイツのライバル関係には、シェイクスピアの代表作の要素がすべて含まれている。 欠点のある主役たち、終わることのない確執、崩れた協力関係、裏切り、復讐、カタルシス、さらには悲劇的な早すぎる死まで。 私たちはついつい2人の性格や欠点、才能にばかり注意を向けそうになる。 しかし、彼らの物語をこれほど面白くしているのは、2人がどんな人物だったかというエピソードや、10年を超える闘いばかりではない。 それは、2人のストーリーに何度となく登場し、ある意味彼らの最大のイノベーションを常に支える役割を果たしているにもかかわらず、見過ごされているプロセス「リバース・エンジニアリング」だ。 ジョブズもゲイツも、さまざまな製品やサービスを研究して、そこから重要な洞察を引き出し、それを生かして新製品を開発することで 大きな利益を得ていた。 そして、それは彼らだけではない。 コンピュータ業界の歴史は、複数のソースからアイデアを組み合わせ、先行するものから発展させて新しい製品やテクノロジーを生み出す、探求心旺盛なイノベーターのストーリーだ。 リバース・エンジニアリングは、応用範囲は驚くほど広く、実用的である。今あるものを徹底的に研究して、貴重なアイデアを引き出し、自分の仕事を発展させるやり方は、あなたの仕事にも生かせる

1,980円

リバース思考　超一流に学ぶ「成功を逆算」する方法…

イマイチな施策・やりっぱなしの施策が社内にあふれていませんか？プロセスマップー自社で今すぐすべきことが見つかる。キーポイントマップー最適な指標が見つかる。アクションマップー効果的な施策とオペレーションが見つかる。本書を読めば、自社に本当に必要なＬＴＶの最大化につながるマーケティング施策がわかります！

1,980円

最高の打ち手が見つかるマーケティングの実践ガイド 3つの…

セールスフォースとビズリーチの インサイドセールス部門を成長させた 立役者が教えるノウハウの全て ＜本書の特長＞ ・インサイドセールスの立ち上げから 　運用までの知識と実践的なメソッドを紹介 ・自社に合うインサイドセールス部隊を作れるようになる ・インサイドセールスを運用する企業へのInterviewも紹介 ・セールスフォースとビズリーチのインサイドセールス部隊を 　作り上げた茂野氏が丁寧に解説 ＜このような方にお勧め＞ ・非対面で効率的に成約させる方法について知りたい方 ・インサイドセールスの正しい指標を知りたい方 ・インサイドセールスをこれから立ち上げる経営者やチームリーダー ・インサイドセールスへの転職を考えている方 ・インサイドセールスのマネジメント方法を知りたい方 ＜在宅で十分に成果をだせる職種＞ 消費活動の変化・サブスクリプションモデルの台頭・働き方改革によって 従来の外勤営業やテレアポだけでは対応できないことも多くなりました。 近年では非対面の営業であるインサイドセールスを 取り入れて成果をだしている企業が増えています。 とはいえ、体系化された知見や成功事例はまだ少ないといえます。 ＜本書を読めば実践スキルが身につく＞ そこで本書ではセールスフォースとビズリーチで いちからインサイドセールス部隊を作り上げ、 外部コンサル支援も行う茂野氏が、 インサイドセールスチームで成果を伸ばす方法を教えます。 「インサイドセールスとテレアポの違い」、 「インサイドセールスの種類と役割」などの基礎知識から、 「立ち上げ方法 」、「オンライン商談テクニック」、 「チームマネジメント」、「他部門との連携」まで、 具体的な行動レベルに落とし込んで解説。 インサイドセールス部門の立ち上げを考えている経営層はもちろん、 チームリーダー・メンバーにもお勧めの1冊です。 ［目次］ 第1章　インサイドセールスとは 第2章　なぜ今インサイドセールスが必要なのか 第3章　インサイドセールスチームの立ち上げ 第4章　インサイドセールスの採用 第5章　成約率を高めるインサイドセールスのKPI 第6章　成果を出すインサイドセールスのテクニック 第7章　チームマネジメントの鉄則 第8章　インサイドセールスの未来

1,980円

インサイドセールス 訪問に頼らず、売上を伸ばす営業組織の…

楽天・三木谷浩史、絶体絶命！？ 【三木谷浩史、絶体絶命!? それでもなぜ楽天は、東大生就職先「3年連続第1位」なのか？】 楽天・三木谷浩史は「価格破壊」を旗印に、3メガが占有する携帯事業に斬り込んだが大苦戦。メディアは「経営難」と書き立て、世間の目は厳しい。一方で、楽天モバイルの「完全仮想化技術」は2年連続で「グローバル・モバイル賞」を受賞し、新卒採用では東大生の就職先の3年連続第1位だ。日本のレガシィメディアと、海外の目と若者たち……一体、どちらの評価が正しいのか？ 『起業の天才！ 江副浩正 8兆円企業リクルートをつくった男』の著者・大西康之氏が次の素材として三木谷を取り上げたのは、その真相に迫るためだ。 「タンカー『日章丸』を仕立てて英国海軍の海上封鎖を突破、イランから石油を持ち帰った出光佐三。政府の反対を押し切り四輪車に参入した本田宗一郎。戦後の日本には、新たな事業に社運をかける命知らずの『海賊』がいた。だが、創業世代が去った後、日本の会社は退屈な場所になってしまった。三木谷は楽天市場で大成功を収めた後も、次から次へと危険な挑戦を繰り返す。現役でこれほど無謀な日本の経営者を筆者は他に知らない」（大西康之） 【編集担当からのおすすめ情報】 さて、本書を読んであなたはどう考えるだろうか。少なくともITとソフト全盛の世界経済のなかで相変わらず「モノづくり」大国の日本……。楽天の命運が日本の未来を少なからず左右するのは間違いないだろう。 プロローグ 冒険へ 第1章 海賊の仲間たち1 タレック・アミン ヨルダンで生まれ、米国でITを学びインドで格安携帯革命を起こした天才 第2章 海賊の仲間たち2 矢澤俊介 駅前留学の営業マン、社長になる 第3章 海賊の仲間たち3 百野研太郎 トヨタ出身の「軍師」が持ち込んだ世界一の夢 第4章 海賊の仲間たち4 内田信行 安全地帯より危所を選んだ「通信のプロ」 第5章 海賊の仲間たち5 廣瀬研二と穂坂雅之 後衛を守るふたりがいるから攻めに行ける 第6章 海賊の仲間たち6 アベル・アヴェラン 「スペースX」のイーロン・マスクに挑む男 第7章 海賊の仲間たち7 アンドレス・イニエスタ ぼくが日本に来た理由 第8章 海賊の仲間たち8 黒坂三重 ハードシングスーーつらい別れの時 第9章 海賊の仲間たち9 蘇上育 台湾から「世界選抜」のエンジニアとともに エピローグ 名参謀の死

1,980円

最後の海賊 楽天・三木谷浩史はなぜ嫌われるのか…

19,800円

ACC日本のクリエイティビティ2024…

アジアトップ10のセールス伝道師が教える「気の弱い、売り込めない人ほど向いている」販売の極意

1,980円

自動で集客、疲弊しない！勝手に売れ続ける最高のセールス…

デジタル化の進展に伴って社会の情報量が飛躍的に増大し、企業からのメッセージは届きにくくなっています。 こうした環境下において広告コミュニケーションは、その範囲や役割を捉え直す必要性が生まれてきています。 本書は変化する社会環境に対応する広告界の最新動向をまとめるとともに、生活者のメディア利用、広告メディア、クリエイティブなどテーマごとに1年間の動向をまとめています。 レイアウト・デザインを一新し、読みやすくなりました。巻末には調査・データを充実させて、いつでも机上に置いて置きたい便利な一冊です。 第1章　社会構造の変化と広告の役割 第2章　生活者の情報行動の動向 第3章　広告コミュニケーション活動の動向 第4章　広告メディアの動向 第5章　広告クリエイティブの動き 第6章　広告研究と関連図書 第7章　広告に関連する調査・データ 第8章　広告審査と関連法規 資料編

5,500円

広告白書　2025-26年版

SalesforceによるThe Model解説 営業戦略から、 SFA、MA、 インサイドセールス、 カスタマーサクセスまで 200点の図解で 「しっかり」「まとめて」 理解できる！ 新型コロナウイルス対策の影響で、 営業とマーケティングの在り方は大きく変容しつつあります。 展示会や集合セミナーでの商談創出は困難になり、 マーケティング部門もただリードを創出するだけでは 最終的な営業成果に貢献できなくなりました。 この新しい時代への対応として、 営業とマーケティングは連携して動かなければなりません。 しかし、多くの企業でそれらは分断されているのが実情です。 本書は、営業とマーケティングの課題を統合的に鑑みて、 的確な施策を選択するための知識とノウハウを一冊にまとめました。 本書を読んで、売り方を総合的な視点で見直せば、 本質的な課題を発見することができるはずです。 〈↓こんな課題をお持ちの方にオススメです〉 ・SFAやMAが使いこなせていない ・どんなSFAやMAを使えばいいかわからない ・SFAやMAを入れてみたものの部分的にしか良くならない ・そもそもリードが増えない ・Webサイトが活用できていない ・質の高いリードがこない ・たまったリードをうまく利用できていない ・営業とマーケティングが連携できていない ・営業に渡しても失注してしまう ・営業スキルが育たない ・営業がバラバラに動いて統制できていない ・営業マネジメントができていない ・営業戦略が浸透しない ・そもそも、どこから手を付けてよいかわからない

1,980円

訪問しない時代の営業力強化の教科書 営業×マーケティング…

戦略PRの第一人者が伝授！ ナイキ、ソニー、アマゾン、メルカリほか、 豊富な事例に学ぶ「企業と生活者が共に紡ぐ物語」のつくり方 味の素冷凍食品：冷凍餃子は「手抜き」ではなく「手間抜き」です パンテーン：「＃この髪どうしてダメですか」 WHILL：車椅子→パーソナルモビリティとして再定義 ネットフリックス：世界一のDX企業に備わる共創構造 【ナラティブを実践する5つのステップ】 STEP1　パーパスの設定：ナラティブの「起点」を定める STEP2　パーセプションの形成：ナラティブの「目的」を明確にする STEP3　ナラティブスクリプトの作成：ナラティブを「描く」 STEP4　マルチエンゲージの展開：ナラティブを「共創」する STEP5　効果の測定：ナラティブを「はかる」 【主要目次】 PART1　なぜナラティブが求められるのか？-ニューノーマルの3つの変化 　1「共体験」価値の高まり 　2「社会的距離」の見極め 　3「自分らしさ」が問われる PART2　ナラティブを実践する5つのステップ 　STEP1　パーパスの設定：ナラティブの「起点」を定める　　 　STEP2　パーセプションの形成：ナラティブの「目的」を明確にする　　 　STEP3　ナラティブスクリプトの作成：ナラティブを「描く」　 　STEP4　マルチエンゲージの展開：ナラティブを「共創」する 　STEP5　効果の測定：ナラティブを「はかる」 　　　 PART3　企業価値に直結するナラティブ 　1　ナラティブ力を発揮する達人たち 　　トランプもナラティブの達人 　　ナラティブ不在の「アベノマスク」 　　「こんまり」のナラティブ 　 　2　ソーシャル・レスポンシビリティ：責任を果たすナラティブ 　　SDGs達成にも欠かせないナラティブ 　　ユニチャームの事例：「生理について気兼ねなく話せる社会」をつくろう 　　メルカリの事例：創業の原点は「なめらかな社会を築く」 　3　ビジネストランスフォーメーション：変革を進めるナラティブ 　　ネットフリックスの事例：世界一の変革企業に見るナラティブ性 　　objct.ioの事例：自分たちが欲しいと思うバッグをつくる 　4　ビヘイビア・プリンシプル：行動を起こすナラティブ 　　アマゾンの事例：パワポは禁止、ナラティブを書く 　　SUNDREDの事例：「新産業共創」の「拠りどころ」となる 　5　ナラティブカンパニーの時代 　　ナラティブは企業価値に直結する 　　ビジョナリーカンパニーからナラティブカンパニーへ

2,640円

ナラティブカンパニー…

消費者の「頭の中」を制する者が、ビジネスを制する。情報社会の中で「売れる商品」になる、発想と秘訣あり！豊富な実例をもとに、戦略の立て方と実践法を説いた名著。世界中で３０年間読み継がれる、マーケターのバイブル。

1,980円

ポジショニング戦略

フランチャイズ展開を軌道に乗せるためのコツは小規模展開にあり。コンサルタントがわかりやすく解説します。 小規模展開のメリットは、 ・今の成功パターンを分析して 当てはめやすいこと ・「儲かる」「儲からない」のお金の関係ではなく、 「経営理念の共有」や「信頼関係」を重視して始められること ・すでにある程度の規模が見込めるフランチャイズビジネスではなく、 これから市場規模を拡大できる可能性のあるフランチャイズビジネスを 育てることができることです。 小規模展開はまず3店舗から始めるという姿勢でうまくいきます。 店舗ビジネス専門コンサルタントで500社以上の企業支援に携わった著者がわかりやすく教えます。

2,090円

「まずは3店舗」の姿勢ではじめる　小規模フランチャイズ展…

「人生100年時代」と呼ばれる、新たな時代の長寿化により、 世界各国で人口構造の変化が起こっています。 世界一の長寿国である日本では、すでに人口のおよそ3分の1が65歳以上となっており、 これは、公共的な視点では「危機」とみなされる一方、新たな需要、顧客、働き手を生み出す、大きなビジネスチャンスでもあります。 市場にはすでに数多くの「シニアビジネス」「高齢者向けビジネス」が存在しますが、 急速な時代と社会の変化により、65歳以上を一律に「高齢者」カテゴリーに入れる手法は、すでに通用しなくなっています。 本書では、今後ますます拡大する65歳以上の層を真の意味で理解してビジネスチャンスにつなげるため、 年齢（エイジ）ではなく、個々の人生のステージに着目する重要性を示し、 多様な人生をとらえるための新しいフレームワークを提案します。 【推薦の言葉】 本書は、22兆ドル規模の急拡大市場「長寿マーケット」を理解し、そこに参入して成功するための個人授業だ。 この市場で成功している企業の事例を読めば、「高齢化」について今までに知っていたことを全部、見直したくなるだろう。 ージョー・アン・ジェンキンス（AARP CEO） 世界人口の高齢化は危機だ、と今まで通りに考えるか。 それとも、高齢化はビジネスや政策にイノベーションを起こすチャンスで、人々の健康や生活はより良くする、と考えるか。 本書は、後者の見方へと導いてくれる良書である。 ーミシェル・A・ウィリアムズ（ハーバード・T・H・チャン公衆衛生大学院長） はじめにーー人口動態の新たな現実 第1部　長寿化を理解する　 　第1章　寿命から健康寿命へ 　第2章　年齢いろいろ、ステージはそれぞれ 　第3章　ステージでマーケティングする 第2部　ビジネスチャンスと課題 　第4章　長寿ビジネスのチャンスを見つけよう 　第5章　カスタマーの実像を見極める 　第6章　チャネルの課題に取り組む 　第7章　起業家のチャンス 　第8章　長寿化への投資と「配当」 結びーー「これから期」を生きる

2,420円

超長寿化時代の市場地図　多様化するシニアが変えるビジネス…

「自分でＰＲできる」は最強のスキル。上場企業からベンチャーまで支援するプロ広報直伝のコツ８３。

1,628円

ひとり広報の戦略書

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