たった１行で、人は踊らされる。メール、企画書、ＬＩＮＥで使えるメンタリズムシリーズ最終兵器。

1,540円

人を操る禁断の文章術…

本書のテーマは「データモデリング」と「基幹系システム」です。 Web上で台頭しつつある新たなビジネスは、新たな基幹系システムを必要としています。一方、既成ビジネスでは、モノリシックで硬直的な基幹系システムをしなやかな姿に変えていく必要があります。 基幹系システムの中核には「構造化されたビジネス記録」＝「帳簿」があります。そのデザイン、つまりデータモデリングがいずれの取り組みにおいてもカギですが、データモデリングが真価を発揮するには、その知識体系を現代的に仕立て直す必要があります。 本書では、「活動のシステム」と「経営管理のシステム」という線引きを導入し、2つの領域で異なる帳簿特性を踏まえて、分散／非同期／疎結合な基幹系システムのための実践的データモデルを詳説します。さらには、データモデル理論の基礎にも新たな光をあてて、論理削除、テーブル分割、履歴管理といった共通論点に解決の糸口を提供し、支持を得ているドメイン駆動設計との関係性を探究します。

3,740円

データモデリングでドメインを駆動する──分散／疎結合な基…

ポップデモダン、かわいくて懐かしい!!まさに名作揃い！ 日本人なら誰もが知っている！昭和生まれのマスコットキャラ大集合!!

1,650円

日本カンパニーキャラ&シンボル大全…

営業担当は努力をしていないわけではありません。 たくさんのセミナーに参加し、本も読み、相当勉強しているのにもかかわらず成果が出ない。 著者自身も過去に努力をしたにもかかわらず、成果が一切出ない経験をしてきました。 そんな経験をしていながら、今、皆さんにはっきり言いたい。 法人開拓には努力なんて必要ない。みんな抑えるべきポイントが抑えられていないだけなのだと。 本書で伝えることは、非常識に思えるかもしれませんが、確実に「結果」をもたらし、念願の『反響営業』に切り替える内容となります。 だれでも確実に結果を出せる手法を紹介していますので、今すぐトップ営業担当になれること間違いなしです。

1,650円

ゼロから始める！法人営業…

イラストレーター原田治による唯一の自選作品集、待望の復刊！ 現代の日本のキャラクターグッズの原点ともいえる「オサムグッズ 」。1万点を超えるその作品の中から、デザイナー原田治氏自身が選んだ200点を紹介した幻の作品集（2005年刊）の待望の復刊です。初版発行後、あらたに執筆された作品エッセイを追加収録した増補改訂の決定版です。

3,080円

オサムグッズスタイル（増補改訂版）…

アタイのこともっと知りたい？クロミの歴史、グッズ、コスチューム、名言、誕生秘話、ｅｔｃ…

1,760円

クロミのヒミツ

ＬＩＮＥ公式アカウント・ＬＩＮＥ広告・ＬＩＮＥミニアプリなど、ＬＩＮＥの法人向けサービスの活用法が目的別で分かる！ＬＩＮＥのビジネス活用、唯一の公式本の最新版。集客・販促ですぐに生かせる、ＬＩＮＥ活用の入門書。

1,980円

はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド 第…

自治体の窓口のみならず、さまざまな施設に訪れるやっかいな「クレーマー」に対応するための本。 「カスハラ」をはじめ、従来いわれてきた傾聴などの対応だけでは通用しない、理不尽なクレームを持ち込んでくる人達が多数存在する。 メンタルを保ちながら、このクレーマーと称される人たちにどう対応すればよいかをイラストをまじえて紹介！ 第1章 これが知りたかった！　実際の応対テクニック クレーマーを個室に案内すべきか 「録音してはいけない」の思い込み 相手側による録音・公開は世の常識 質問がきたら沈黙の時間をつくらない ほか 第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック 物腰は低くても、心の中は上から目線でいい 傾聴はしても、同感してはいけない、共感する クレーム対応は、スポーツの「ボールに触る」感覚で　ほか 第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く 切れ所を狙って突然怒り出す人 溜まっていた不満が爆発して突然怒り出す人 公共施設のモンスター利用者によるトラブル 役所の所掌事務でないクレームへの対応 　ほか 第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す！ 「この対応（録音、録画）をネットに晒してやる」 「（お金がかかる）●●をすぐに実現しろ」 自治体内の地域格差で文句を言われたら 「隣の○○市は××なのになぜこの市は△△なんだ」ほか 第5章 職員を守る！　チームで立ち向かう技術と方法 「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか？ クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない 所管決めでもめている案件がきたとき 理不尽なクレーマーの愚痴を言うことも大事 ほか

2,200円

新装版　SOS！　公務員のためのやっかいなクレーム対応…

「評価指標でXXXという最高のスコアが出た！」と喜び勇んで、機械学習モデルが出力してくる予測結果をもとにビジネスを運用したとします。 ところが、ビジネス上のKPIと相関が高い評価指標を選んでいなかったために、KPIの推移を見てみると大した変化がありませんでした。 あるいは「毎日夜遅くまで残業をして、特徴量生成とクロスバリデーションによって評価指標を改善しました！」というデータサイエンティストがいたとします。ところが、KPIの改善のためには そこまで高い評価指標の値を達成する必要ありませんでした。このようなケースでは、データサイエンティストが費やした工数がすべて水の泡となってしまいます。----------（はじめにより）---------- このような状況が起きてしまう背景にはさまざまな原因が考えられますが、あえて一言で言うと「データサイエンスの問題が解くべきビジネスの問題と乖離していた」ためです。 機械学習モデルの”良し悪し”を決めるときには、評価指標（Evaluation Metrics）を必要とします。本質的に評価指標の設計方法は自由であり、ビジネス上の価値を考慮して自ら作成することも可能です。RMSEやAUCといったスタンダードなものから、ドメインに特化した数値まで、あらゆる指標が評価指標になりえます。では評価指標はどのように決めるのが良いのでしょうか。また、どのように決めれば冒頭のような悲しい状況を生まずに済むのでしょうか。 本書はこれらの疑問に答えるため、機械学習の良し悪しを決める評価指標を軸に、解くべきビジネスの問題をどうやってデータサイエンスの問題に落とし込むのか、その原理を解説していきます。この原理が普遍的なものであれば、ビジネスがどんなものであっても応用できると考えることができます。 回帰、分類で使用するスタンダードな評価指標についても、基本から丁寧に解説します。本書を読むことで、どのようなケースでどの評価指標を選ぶべきかがわかり、評価指標の読み間違いを避けることができます。

2,992円

評価指標入門〜データサイエンスとビジネスをつなぐ架け橋…

僕が伝説の営業マンと過ごした３１日。そこで教えてもらったのは単なる営業テクニックではなく仕事そして人として本当に大切なことだった。現役外資系企業トップセールスである著者が初めて書いた経験に基づいた感動ストーリー。

1,760円

僕は明日もお客さまに会いに行く。…

ちょっとしたことを積み重ねれば、 売上を追わなくても勝手に売れてしまう！ あなたは、こんなお悩みを抱えていませんか？ 「ノルマ・目標をなかなか達成できない」 「前は達成できていたノルマが、最近はできなくなってきた」 「とれると思っていた契約がなぜかとれない」 「お客様との距離が縮まらず、関係を築けない」 「新規開拓がうまくいかない」 今の時代、ただ提案をするだけの営業は生き残れません。 お客様にマッチした提案をするだけなら、もはやAIだけで充分です。 「業者としての関係」ではなく、「パートナーとしての関係」をお客様と築く必要があります。 そんな今こそ、営業に求められる力が「「気くばり」です。 「気くばりなら普段から気をつけている」「そんなことは当たり前だ」と思う方も多いかもしれません。 しかし、本書で紹介するのは「トップ営業の気くばり」です。 単に、「作法やマナーに気をつける」といったことではありません。 本書では、元リクルートで全国1位のトップ営業が、お客様の「期待」を超える営業手法を公開します。 本書を読めば、お客様の「もっとこうしてほしいな」に応え、「もっとこうしてみたらいかがですか？」というプラスαの提案ができるようになります。 目先の売上だけを考えて奔走するのではなく、 お客様のことを考えて長期的に売上を出し続けられる営業に 生まれ変わりましょう。

1,760円

トップ営業の気くばり　「あなたから買いたい」と言われる4…

売れる営業は「この基本」をおさえている！若手からベテランまで一生役立つ７３の厳選ルール。

1,650円

営業1年目の教科書

本書は販売士（リテールマーケティング）2級の試験対策問題集です。本書ではストアオペレーション・マーケティング・販売経営管理の科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

1,760円

スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）2級問題集…

【イノベーションの歴史】を産業革命から現在まで俯瞰し、さらに未来についても展望します。一つのストーリーとしてイノベーション全体を学べる画期的な1冊です。（発行＝BOW＆PARTNERS）

3,080円

イノベーション全史

この本で手に入るのは 100の売れる言葉ではありません。 それを無限に生み出す方法です。 ‶レスポンスアップの鬼″にして 「売れる言葉づくりの専門家」がゼロから指南！ ーーすぐに使えて技術として身につくーー 　 　コピーライティング本の決定版 本書にある100の言い換え表現から、 売れる言葉の考え方やアイデアを学んだら、 あなたはどうなるでしょうか？　 テンプレートやフレーズ集を、 毎回チェックすることなく、 もっと早く、売れる言葉を量産できます。 しかも、あなたらしい表現で！　 　 結果が伴ったならば、 あなたは、もっと書くのが楽しくなるでしょう。 周りから「言葉の達人」と呼ばれる日も遠くありません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　(--著者より) ＜目次＞ 第1章 結果・効果を2倍伝える　 第2章 お得感を強くする　 第3章 説得力を高める　 第4章 差別化する　 第5章 商品特徴を、もっと魅力的に伝える　 第6章 急いで買ってもらう　 第7章 「何かすごそう！」ワクワク感でつかむ　 第8章 安心してもらう　 第9章 人気の高さを伝える　 第10章 ターゲットを狙い撃つ　 第11章 続きが気になる表現　 第12章 不安や恐怖を突き刺す

1,650円

「ふ〜ん」が 「これ欲しい！」 に変わる 売れるコピー言…

【チーム・組織を率いる全てのリーダーへ】 ◯壊れかけの組織を甦らせてきた企業再生のプロが初めて明かす！ ◯中小・中堅企業やスタートアップ……現場を置き去りにしない組織変革の理論と実践の書。 ◯組織の生産性が上がらない原因を解き明かし、問題の解決方法を提示する一冊。 未曾有の人口減少を迎える日本にとって、一人当たりの生産性向上は、未来を生きる世代にバトンを渡す上で避けては通れない課題である。 本書は、中小・中堅企業やスタートアップのバリューアップ（企業価値向上）をしてきたプロ経営者である著者が、約20年間の経験、そして未来への希望を込めた珠玉の一冊である。 【目次】 第1章なぜ日本企業の生産性が上がらないのか (1)日本企業の生産性が上がらない理由1社員や組織に興味がない社長 (2)日本企業の生産性が上がらない理由2組織が組織になっていない (3)日本企業の生産性が上がらない理由3日本社会と相性の悪いシステム化 (4)日本企業の生産性が上がらない理由4危機感がない「ゆでガエル」 第2章データで見る日本の生産性 (1)労働減少社会日本 (2)99.7％ (3)労働生産性は38カ国中29位 (4)中小企業のITリテラシーの低さ (5)データで見る生産性向上の方法 第3章　どのように中小企業の組織を変えるか (1)ありえない中小企業の組織の現実 (2)中小企業に「組織力」をつける (3)中小企業のケイパビリティの獲得方法「チームのタスク管理」 (4)YouTuber事務所「VAZ」の経営改革の事例 第4章　組織をアップデートするー組織化の方法 (1)組織の構築 (2)コミュニケーションの整備 第5章　チームのタスク管理で組織が変わる (1)タスク管理とは何か (2)タスクの見える化 (3)コスト削減効果 (4)企業文化が変わる 第6章　人が人を動かす

1,980円

1+1が10になる組織のつくりかた…

「魔法の3ステップ・クレーム対応術」 解決したクレーム・カスハラは2万件以上！ 20年以上、自治体職員として窓口・電話で直接クレーム処理をしてきた著者の実践ノウハウがこの1冊に凝縮。マンガやクレーム対応物語もあり、見ても、読んでもわかりやすい最強のクレーム・カスハラ対策本。 付録 いざというときに役に立つ！　クレーム解決フレーズ集 第1部「クレーム・カスハラ対応の基礎知識編」でクレーム対応についての基礎知識を知り、第2部「クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編」で実際の現場でも応用できるクレームの対応法をストーリー仕立てで学んでいく2部構成。 どの章の冒頭にもクレーム・カスハラ対応マンガがあり、クレーム・カスハラ対策を理解しやすい構成になっています。 まえがき　「クレーム対応」がうまくいくかどうかは、第一声が9割！ 第1部　　クレーム・カスハラ対応の基礎知識編 第1章　「クレーム」の基礎知識を学ぼう 第2章 クレーム対応の基礎 第3章 クレームは「氷山の一角」情報 第4章 「できないこと」をはっきり伝える交渉術 第5章 「ハードクレーマー」への対応法 コラム 企業・自治体における組織的なカスタマーハラスメント対策 第2部 クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編 〜池照太郎に学ぶクレーム対応物語〜 〈ケーススタディ1　直接対応・クレーム対応の基礎〉 〈ケーススタディ2　直接対応・方法の3ステップ・クレーム対応術〉 〈ケーススタディ3　電話対応・非言語力、質問力、交渉力を高める〉 〈ケーススタディ4　メール対応・クレーム解決のためのロジカルシンキング〉 〈ケーススタディ5　ハードクレーマー対応・法律を押さえる〉 本書のまとめ 付録 いざというときに役に立つ！　クレーム解決フレーズ集

1,980円

3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術…

文脈＝まだ言葉になっていない思い を読み取れば、お客さまが“腹落ち”する提案ができる！ 昭和の時代、営業は「売り込み」が基本でした。声の大きさと根性が評価され、数字こそが実力の証。「話がうまい人ほど売れる」と信じられていた時代と言っていいでしょう。 しかし、今はモノも情報もあふれ、お客さまは営業よりも多くの情報を手にしています。商品の説明はネット上で読めば済みますし、価格比較もクリックひとつです。 では、営業には何が残るのでしょうか。 それは、文脈を読む力です。 お客さまが「検討します」と言うときの裏には「失敗したくない」「上司に説明できない」「予算が下りるかわからない」という、言葉にできていない思いが隠れています。 そんな、お客さま自身も言葉にできていない背景を読み取り、「あなたの言いたいことは、こういうことではないですか？」と言語化して返せば、相手の中に“腹落ち”が生まれます。 そこで初めて、「買いたい」「任せたい」という気持ちが生まれます。 つまり、お客さまの文脈を読み取り、翻訳して返すことこそが、令和の営業に求められるスキルなのです。 人は「説明」では動きません。「納得」で動きます。 文脈思考でお客さまの“腹落ち”と「買いたい」という気持ちを生み、売り込まなくても自然と売れる営業スタイルを確立していただければ幸いです。 第1章　「営業＝売り込み」は、昭和の遺物 第2章　セールストークの前に準備するべきこと 第3章　相手の本音を知るセールストークとは 第4章　迷いを決断に導く最強クロージング 第5章　文脈思考がつくる口コミと紹介

1,650円

お客さまの納得を生んで自然と売れる 文脈営業…

◆◆ DXへ向けてEAを大胆に転換せよ！ ◆◆ 絶賛を博した『システム構築の大前提ーーITアーキテクチャのセオリー』の続編にして、書き下ろしの拡大版。「伝説の情シス部長」と呼ばれ、日本を代表するITアーキテクトの一人である著者が、今度はDXの実現へ向けて、如何にEAの舵を切るべきかを示唆します。 IT協会（日本能率協会グループ・公益社団法人企業情報化協会）「ITマネジメント賞」を受賞した「疎結合データHUBアーキテクチャ」に加え、進化版のサービスHUB、最新テクノロジーの包摂、さらにIT部門の組織論や人材論にも言及します。 ■本書の主な内容 第1章　ITが主役の時代へ 第2章　ビジネスモデルを創る 第3章　これからのEAの姿 第4章　複雑なDAとAAの整理 第5章　DXへ向けたDAとAAの拡張 第6章　止まらないTAの進化 第7章　メタデータ管理のススメ 第8章　EAの移行計画 第9章　次世代IT部門の組織 第10章　次世代IT部門の人材 本書はまず、DXがもたらすビジネス環境の変化を踏まえ、今後のEAのあるべき姿を明らかにします。その上で、「データHUBソリューション」を活用して、どのようにEAを転換すべきかを実践的に解説。データHUBの進化形である「サービスHUB」にも言及しました。さらに本書終盤では、DX時代に適合するIT組織やIT人材について述べています。 ◆想定読者 本書は、企業のCIO（最高情報責任者）やIT部門長、ITアーキテクトをコア読者に想定しています。特に、旧くなった大規模システムの再構築を控えている企業をはじめ、経営層から「DX推進」の命題を与えられIT戦略の立案に携わっている方々、また、将来の企業システムに漠然とした不安をお持ちのユーザ企業及びベンダのIT従事者など、トップ層から現場SEまで幅広い層のお役に立つはずです。 ◆拙著『ITアーキテクチャのセオリー』との関係 本書は、2018年刊行の拙著『システム構築の大前提ーーITアーキテクチャのセオリー』の続編でもあります。DXへ向けて、前著のスコープをEAへと拡大。前著がブログ記事ベースだったのに対し、今回はより体系的に全編を書き下ろしました。既に前著を読まれた方は、DXに向けた新たなEAの展開について、そうでない方は著者独自のEAの解釈について、どちらも興味を持って読んでいただける内容にしました。 （本書「はじめに」より抜粋して編集） 第1章　ITが主役の時代へ 第2章　ビジネスモデルを創る 第3章　これからのEAの姿 第4章　複雑なDAとAAの整理 第5章　DXへ向けたDAとAAの拡張 第6章　止まらないTAの進化 第7章　メタデータ管理のススメ 第8章　EAの移行計画 第9章　次世代IT部門の組織 第10章　次世代IT部門の人材

3,740円

DXの大前提ーーエンタープライズアーキテクチャのセオリー…

さまざまな業界で活躍するＡＩの実力。ＡＩは私たちの仕事と生活をどう変えるのか。ＡＩによるデータ分析の有効性を覚える。ＡＩが社会を席巻する理由を探る。図解で見る「ＡＩ」の基本としくみ。

1,760円

ビジネス教養として知っておくべきAI…

経済成長の起爆剤として期待されるイノベーション。 将来への新しい希望であると同時に、「創造的破壊」と言われるように、人々のスキルや生活の基盤を壊す側面もある。 本書は「人」の観点から検討し、創造の促進は元より、破壊の打撃を軽減する方策を考察する。 創造する人、破壊される人の特徴とは？ 抵抗と格差を縮小する教育投資、ミドル・シニア層のリスキリングとは？ 希望と幸せのための二つのリスク・シェアとは？ 　■目　次■ はじめに 第1章　イノベーションとは何か 1　「創造的破壊」としてのイノベーション 2　不確実性がつきもの 3　創造の恩恵と破壊のダメージには時間差がある 　 第2章　創造する人の特徴 1　創造性は才能なのか、環境なのか 2　動機づけ次第で創造性が変わる 3　誰がイノベーションを生み出すのか 4　「創造的破壊」の張本人は誰か 　 第3章　破壊される人は誰か 1　誰が破壊されやすいのか 2　どのような人が破壊されてきたのか 3　破壊されるインパクト 　 第4章　新しいモノゴトへの抵抗 1　抵抗を生むイノベーション 2　政府はどちら側につくのか 3　抵抗がなくなる条件 　 第5章　アメリカ型をマネするな 1　世界をリードするイノベーション大国 2　広がる格差と増える絶望死 3　どこかに正解がある? 　 第6章　自己責任化する社会 1　リスクの取り方、分散の仕方 2　個人が引き受ける破壊リスク 3　広がる自己責任と、狭まる「他者への責任」 第7章　創造と破壊のためのリスク・シェア 1　政府の再分配 2　リスク・シェアのさまざまな可能性 3　イノベーションを方向づける 　 おわりに 謝辞 参考文献 註記

1,012円

イノベーションの科学…

新事業・新商品開発プロジェクトを成功に導く 技術の可能性を引き出し、その価値を明確にする方法論である実践MOTの基本を押さえる。研究開発を新規事業・新商品開発というイノベーションにむすびつけるプロセスを具体的に詳説。 プロジェクトのマネジメント法も丁寧に解説し、ステップごとに実践ワークシートがつく。 社内起業やベンチャー経営にも役立つ“教科書”。 ★目次 0　実践MOTの基本 1　イノベーションによる新事業の実現 2　技術のマネジメントとテーマのとらえ方 3　市場・顧客のマネジメント 4　プロジェクトとベンチャー組織 5　プロジェクト・マネジメントの実際 6　オープン・イノベーション（O・I）のマネジメント 7　事業化に役立つ知的財産とマネジメント 8　ロードマップによる未来の設定と共有化 9　リスクマネジメント 10　人材のマネジメント 補章　風土を打破し、イノベーションを起こす自己戦略

2,200円

決定版　イノベーションを実現する実践MOT…

DX実現をめざすためにはプロデューサーやプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーが必要です。現在DX推進に向けて、企業ではDXの最高責任者としてCDO（チーフデジタル責任者）やCDXO（チーフデジタルトランスフォーメーション責任者）を配置する企業も増加しているようです。 トップに限らずDX人材となるためには、まず、（1）DXの現状を知ること、（2）企業やビジネスを変えるための様々なデジタル技術を学ぶこと、（3）トランスフォーメーションを推進するにはどのような人材と方法論が必要となるかについて、学ぶことから始める必要があります。 このDXオフィサー認定試験は、これら3つの知識を身に付けて、各種のマネージャーやオフィサーとして活躍できる人材、あるいはサポートできる人材の養成を目指す資格です。この問題集の解説を読むだけでも、試験に役立ちます。

1,980円

DXオフィサー認定試験 公式精選問題集…

★☆個人でメーカーから仕入れてAmazonで売る！ 　⇒1日たった数時間の作業で毎月200万円稼ぐ!! ★☆コロナ時代の最高の副業ビジネス「国内メーカー直取引」のすべて！ ★☆最強のAmazon物販ビジネスガイド、大増ページのグレードアップ版！　 ★☆最新情報・市場動向を加えた超ボリュームの最強決定版！ 本書は2019年に刊行され、ベストセラーとして話題を呼んだ、 『Amazon国内メーカー直取引完全ガイド』に、 その後の最新情報や市場動向を盛り込んで大幅に加筆した、 決定版というべき増補改訂版の一冊です。 「せどり」や「転売」などの不安定なネットビジネスとは異なり、 「個人でメーカーと取引して商品を仕入れ、Amazonで売る」という 安定した利益を出せて信頼性も高い「Amazon国内メーカー直取引」は、 2020年以降のコロナ禍においても人気と安定を得ている副業ビジネスであり、 物販ビジネス未経験でも始めてみたいという人が後を絶ちません。 この『Amazon国内メーカー直取引完全ガイド　増補改訂版』は、 そんな超ビギナーでも、1人でも気軽に物販ビジネスを始められて、 長期安定的な利益を出しながら副業としても本業としても続けられるノウハウを、 イチから徹底的にわかりやすく手順を追って理解できるバイブルです。 改めてぜひ本書で、「自分で稼ぐ力を身につけ、好きな時に好きな人と 好きな場所へ、好きなだけ行く」という理想を、現実のものにしてください。

1,980円

Amazon国内メーカー直取引完全ガイド 増補改訂版…

八百屋にITILを導入したらどうなる？ 一番わかりやすいITILの入門書 ITIL4の情報もバッチリ！ 【こんな人におすすめ】 ・ITILについて興味がある人 ・自社にITILの導入が決まった人 ・システムの運用管理を任された人 ・自社サービスの品質を高めたい人 ・ITILファンデーションの資格を取得したい人 【内容紹介】 ITシステム運用管理の人気資格・ITIL。昨今は、 サービスマネジメントの重要性が高まったことにより、 IT業界だけでなく、製造業、金融、物流など、IT以外の業界からも 注目を集めています。 本書は、そんなITILの基本をわかりやすく 解説した入門書です。 「八百屋にITILを導入したらどうなる？」 「旅館にITILを導入したらどうなる？」など、 ユニークなケーススタディを交えつつ、 ITILの概要や導入のメリットについて 丁寧に説明しています。 ITILの資格取得を目指す人はもちろん、 自社にITIL導入が決まった人、自社の業務プロセスを 改善したい人などなど、ITILに興味がある あらゆる人に読んでほしい1冊です。 【目次】 ●Introduction ITILって何だろう? ●Chapter01【Case Study1】八百屋にITILを導入したらどうなる？〜スムージー、始めました〜 ●Chapter02【Case Study2】旅館にITILを導入したらどうなる？〜温泉若女将の湯けむり奮闘記〜 ●Chapter03【Case Study3】喫茶店にITILを導入したらどうなる？〜新米アルバイトの悪戦苦闘〜 ●Chapter04【Case Study4】メーカーにITILを導入したらどうなる？〜下町おもちゃ工場が一発逆転!〜 ●Chapter05 あらためて…ITILの概要と活用 ●Chapter06 ITIL何でもQ＆A ●Chapter07 ITIL 4の概要

1,980円

ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業…

悲観的で心配性なまじめ人間でも大丈夫！ 『TAROMAN』のクリエイターが教える “後ろ向きに前進する”ための仕事術。 芸術家・岡本太郎の世界観を架空の昭和特撮ヒーロー番組として表現した 『TAROMAN　岡本太郎式特撮活劇』（NHK Eテレ）をはじめ、 SNSで大きな話題となった『石田三成CM』、『サウンドロゴしりとり』など、 くだらないアイデアで遊び心あふれるでたらめなコンテンツを生みだし続ける 気鋭の映像作家／クリエイティブディレクターの藤井亮。 しかし、彼は自分のことを「つまらないネガティブ人間」と自認します。 悲観的で心配性、いつも最悪のケースを想像して不安になる後ろ向きな性格。 根はまじめだからおもしろいことは思いつかないし、 突出したオリジナリティも持っていなければ、 プレゼンも下手、現場のテンションを盛り上げるのも向いてない……。 でも、そんなネガティブ思考こそクリエイティブにおいては武器になる、と彼は語ります。 「このままで本当にいいんだろうか？」 「もっとおもしろくなるんじゃないか？」と、 石橋を叩いて叩きまくって正解を探り続けることができるからです。 本書では、そんなネガティブ思考を逆手に取った藤井亮の仕事術と創作論を大公開！ ・がんばる理由がないというネガティブな現実と向き合う。 ・どんな仕事も「やりたくてやってる」状況に追い込む。 ・「嫌」と感じるネガティブ思考が、アイデアの種になる。 ・生活に時間を奪われる状況は、アイデアが降りてくるチャンス。 ・才能がなくても既存の作品の“構造”を借りてオリジナルを生む。 ・現場ウケは信用しない。つくり手のおもしろがりは見せない。 ・ネガティブな修正要求こそ、クオリティを上げるチャンス。 ・突出した武器や強みがなくても、「まあまあできる」をかけ合わせればそれが個性になる。 ・うらやましくても「早く売れる」を目指しすぎない。 ・あえて“変な汗”をかきそうな仕事に飛び込む。……etc. つまらない人間でも、おもしろいものがつくりたい！ そんな“一億総クリエイター時代”だからこその悩みに応える（かもしれない） “後ろ向きのまま前進する”逆説の創作論です。

1,760円

ネガティブクリエイティブ　つまらない人間こそおもしろいを…

■ 株価の額面割れから時価総額7倍以上へ ■ DXにより企業変革を成功させたNECの全記録 「自社の構造改革に着手したいが、どのように進めていったらいいかわからない」「DXによる業務改革に踏み切ったが、思うように進展せず、社内に疲労がたまってしまった」--企業経営においてそうした悩みは多くの経営者が持っているようです。打開のためのヒントを得るには、この1冊をお薦めします。 今変革を迫られている企業はもちろん、今業績がよい企業でも、5年後、10年後に向けて何をしなければならないかがわかる、企業トップ必読の指南書です。これからも継続的に成長していく企業にしていくために……。きれいごとだけでは進められない変革とDXの真実と、成功に導く鍵を、ぜひ本書から読み取ってください。 序章　 生まれ変わったNECは何を変えたのか 第1章　企業変革とDX 第2章　大企業病に陥っていたNEC 第3章　経営陣の覚悟と決断 第4章　全社を巻き込むトランスフォーメーションへの挑戦 第5章　QuickWinで進めたDXの取り組み 第6章　BluStellarで社会課題・経営課題を解決 第7章　変革は終わりのない旅。改革を次のステージへ 第8章　グローバルパートナーと語るDXと企業変革

1,980円

DX成功の鍵　トップが変える企業の未来　NECが挑んだ変…

◎個人でメーカーと組んでオリジナル商品を作って売る！ 　 　⇒自分だけのOEM商品を売って毎月200万円稼ぐ！　 　こんなことが、カンタンにできるんです！　 せどり・転売から脱却し、メーカー直取引をも超える、究極のAmazon物販ビジネス！　 ベストセラー『Amazon国内メーカー直取引完全ガイド』の著者がたっぷり教えます 　 　個人レベルで商品を出品して確実に利益を出すことができる「Amazon物販」。 　本書の著者の中村裕紀氏（Amazon物販コンサルタント）は、 せどりや転売などをしないで、直接メーカーとやりとりする「メーカー直取引」の魅力を、 既刊の『Amazon国内メーカー直取引完全ガイド』『Amazon海外メーカー直取引完全ガイド』で紹介していきましたが、 ここにさらに大きな成功を期待できる物販ビジネスが存在します。 　それが、「メーカー品だけでなく、自分の商品を作って、Amazonで出品する」という、「Amazon国内OEM販売」です。 　まだ日本では情報が少ないうえに、何となく敷居が高くて手を出せないと感じている方も多いと思いますが、 信頼できるメーカーを見つけることができれば、OEM販売は難しいビジネスではありません。 　本書はそんな「Amazon国内OEM」の魅力と着手から販売までの具体的なノウハウ、さらに出品してからの効果的な広告の打ち方まで、 できる限り詳細かつわかりやすく解説した、本邦初のAmazon国内OEMガイドです。 　購入された方限定のスタートマップマニュアル特典も用意していますので、 OEMがまったくわからないという方でも気軽にトライすることができます。 　副業として大きなビジネスチャンスを掴みたいみなさん、ぜひ手に取ってみてください。 　仕事にも人生にも、新しい可能性が見えてくるはずです。

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Amazon国内OEM完全ガイド…

データドリブンな意思決定を促す強力なツールの作り方を紹介！

2,860円

ビジネスダッシュボード 設計・実装ガイドブック 成果を生…

データで相手の行動を変える手法がついに明らかに！ 現代社会において、ほとんどすべての人が意思決定のためにデータを利用しています。会社の報告会で、学校のレポート作成で、家庭の家計簿で…データが関わらない場面はないといってもよいでしょう。しかしながら、データからわかったことを、他人に短時間でうまく伝えるのは実に難しいことです。 もし、データから重大な問題や絶好の機会を見つけたとしたら、どうしますか？　どのように洞察を伝えますか？　本書では、相手に行動を起こさせるためのデータの効果的な伝え方を解説しています。具体的には、次のようなことを学ぶことができます。 　・「共感」というレンズを通してデータを説明すること 　・データをストーリーにして相手の行動を促す方法 　・上司や不特定多数の人に承認される提案書のつくりかた 　・グラフの所見をわかりやすく書き、注釈を付ける方法 　・スライドの構成とレイアウトについてのコツ 　・データに命を吹き込み、記憶に残るものにして相手の行動を促す方法 データに基づき意思決定やプレゼンを行うビジネスパーソンはもちろん、学生や、コミュニケーションにおいてストーリーから得られる洞察が大事だと考えるすべての方に。 データをストーリーにして伝えるスキルを手に入れて、ぜひ、日々の業務改善や周囲からの信頼の向上、キャリアアップなどにお役立てください。 [原著: DataStory: Explain Data and Inspire Action Through Story, Ideapress Publishing, 2019] 訳者まえがき はじめに PART 1　データを用いて相手にメッセージを伝える Chapter 1　データのコミュニケーターになる Chapter 2　意思決定者とのコミュニケーション PART 2　ストーリーの構成を明確にする Chapter 3　データ視点を作る Chapter 4　データストーリーとしてのエグゼクティブサマリーの構成 Chapter 5　分析から行動を生み出す PART 3　わかりやすいグラフやスライドを作成する Chapter 6　適切なグラフを選択し所見を記述する Chapter 7　グラフに洞察を追加する Chapter 8　読みやすいSlidedocを作成する PART 4　データを記憶に焼き付ける Chapter 9　規模感の表現方法を知る Chapter 10　データを人情味あるものにする Chapter 11　データを使ったストーリーテリング まとめ 付録

2,970円

DataStory

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