ノルマに頼らず成果をあげている組織に共通する習慣とは。

1,650円

ノルマは逆効果

日本企業の実態を踏まえて人事労務管理を解説する好評定番テキスト。労働法制の改正，人手不足への対応（働き方改革，定年延長，外国人労働）など，雇用環境が大きく変化しつつある中，今後を展望するためにも必須となる基礎的な理解を得られる一冊。 第1章　企業経営と人事労務管理──人事労務管理の機能と担い手 第2章　雇用管理──人と仕事の結びつき 第3章　職能資格制度と職務等級制度──人事制度と昇進管理 第4章　賃金管理──給与決定の仕組み 第5章　労働時間と勤務場所の管理──労働サービスの供給量と供給のタイミングの管理 第6章　能力開発──能力を高める意義と方法 第7章　非正規従業員と派遣労働者──コンティンジェント・ワーカーの活用 第8章　従業員の生活支援──企業の福利厚生制度 第9章　労使関係管理──労働者の利益をいかに守るか 第10章　人事労務管理の変遷と展望──歴史的・国際的な位置づけ 終　章　幸せな職業人生を送るために

2,310円

新しい人事労務管理〔第6版〕…

タスクの設定、コンフリクトの解決、リーダーシップ、チーム間の連携。企業はもちろん、臨床心理、医療、教育、福祉、行政、どの領域の、メンバーかリーダーにかかわらず、いつでも手許に置きたい本。

3,080円

チームワークの心理学…

5,280円

Q＆A労働時間・休日・休暇・休業トラブル予防・対応の実務…

あいさつ・身だしなみから、電話の使い方まで、「日本の常識」がわかる。接客・訪問から、報告・連絡・相談（ホウレンソウ）まで、「仕事の常識」がわかる。この１冊を身に付けて、自信を持って日本のビジネスを成功させよう！モジュール形式英語・中国語対応。日系企業、日本のビジネス現場で身に付けておきたいマナーの基本を、具体的に解説。働く外国人、必見。

2,200円

しごとの日本語（ビジネスマナー編）…

2,530円

人を活かす人材評価制度…

ビジネス文書、電話対応、会食の作法など、マナーに不安がある人必見！　いまさら聞けないマナーから一目置かれるマナーまで完全網羅。

792円

「ビジネスマナー」基本の基本…

ほめるのは難しい。 叱ったらすぐにポキリと折れてしまう。 だったら、どうすればいいのかーー多くの経営者やミドルマネージャーから発せられる質問に私はこう答えています。 「新しい方法、驚くほど効果の上がるメソッドがあればいいのですが、残念ながら人を育てるにはやはり『ほめる』と『叱る』しかないようです。ただし、そこには今の時代にあった理論があります」 そうなんですーー「ほめ方」と「叱り方」。このふたつは「技術」であり、誰でも「学べる」のです。（「はじめに」より）

1,527円

人がおもしろいように育つホメシカ理論…

仕事の9割は、スキルでもテクニックでもなく、ここで差がついていた！　応接室に通された時、カバンをどこに置くか？　信頼される名刺交換の作法とは？　持参した手土産をスマートに渡すには？　商談・面談後の席の立ち方とは？……などなど、新入社員から中堅まですぐに役に立つ、武器としてのビジネスマナー100項！

1,100円

ビジネスマナーこそ最強の武器である…

「質問」は奥が深く、相手や状況によっても「よい質問」は変わってくる。本書は、クライアントや顧客、部下と異なる相手を想定したり、複数の人に対しての質問（ファシリテーション）を取り上げ、著者の考える質問力をお伝えする。

1,980円

問いかけの極意　顧客のニーズや部下のモチベーションを引き…

外国人は日本企業のココがイヤだ！と思っている？海外赴任するときに知っておかないといけないことは？外国人を雇用するときの在留資格の注意点は？これ一冊で人が海外に出る⇔海外から入る両方の税務・法律・異文化の問題がわかります。

2,200円

すっきりわかる！海外赴任・出張・外国人労働者雇用…

パートさんのトリセツ

990円

パートさんの取扱説明書…

＜b＞言葉遣い一つで、人に好かれる・仕事がしやすくなる！＜/b＞ 敬語の種類や知識などの基本事項から、 ビジネスの場面別・状況別でどのように敬語を使うかまでをレクチャーします。 上司・お客様・お得意先......。 仕事をしていく上で、必要不可欠な敬語を状況別・場面別で紹介。 マナーと同時に覚えることで、 どんな時でもあわてずに最適な応対ができるようになります。

1,430円

あたりまえだけどなかなかできない　敬語のルール…

敵は社内にいない！“組織”という名のモンスターにどう立ち向かうか！？日本企業が陥りがちな組織課題を抱えた８社のリアルケース。

1,870円

モンスター組織

「働き方改革関連法」の制定、労働契約法の改正、育児・介護休業法の一部改正など労働法制の改正が頻繁に行われています。また、人手不足、労働力の高齢化、勤務形態の多様化など経営環境が変化しています。企業はこの変化に対応して、就業規則や給与規程の見直しが必要です。本書は、この変化に対応した就業規則および給与規程などの決め方と運用の仕方を、モデル規程を紹介しながら、実に即して解説しています。 第1部　就業規則 総則、採用、服務規律、勤務時間・休日および休暇、給与および退職金、異動・休職・退職および解雇、安全衛生、災害補償、表彰および懲戒 第2部　給与規程 総則、基本給、手当、昇給、不就業と給与の控除、賞与 第3部　退職金規程 総則、計算の方法、支払い、返還請求など 第4部　パート・契約社員就業規則 総則、採用、雇用期間と雇止め、服務規律、勤務時間・休日および休暇、給与、安全衛生、表彰および懲戒

2,420円

就業規則・給与規程の決め方・運用の仕方…

ーリーダー学を学ぶ一番手っ取り早い方法は、リーダーの体験を数多くすることですー その言葉どおり、高校・大学の部活動のキャプテンに始まり、日本中の鉄道会社に影響を与えた観光列車の開発、外食事業の躍進、悲願の新幹線開通、世界一の豪華列車の実現とさまざまなシーンでリーダーを務めてきた、“リーダーのベテラン”たる著者が満を持して書き下ろした70篇。 「孫子」などの歴史的な名書から得た視点にはじまり、著者が愛してやまない勝海舟論に松下幸之助論、古今東西の経済・経営界の偉人たちの教え、さらには豪華列車ブームの火付け役となった「ななつ星in九州」誕生秘話において発揮、さらに育まれることとなった自身のリーダー哲学がライブ感豊かにしるされています。 JR九州と同社グループ42社で働くリーダー的立場にある社員たちの顔を浮かべながら執筆に取り組んだというこの一冊は、今あなたの目の前にある迷いや悩みに対して明快かつ朗らかに解答をくれるものとなるかもしれません。

1,760円

逃げない。

労働施策総合推進法等の改正により、パワハラ対策は企業にとって避けられない課題となりました。適切なパワハラ対応は会社に、訴訟等による会社のイメージ低下の防止、従業員が働きやすい環境が醸成され会社全体の生産性低下を防止することができるというメリットをもたらします。本書は、具体的な事案を題材にして、パワハラ担当者が「ベストな対応」を導くために最低限必要な知識・技法を解説しています。 第1章　パワハラ事案の解決に必要な知識・技術の全体像 　　パワハラ相談は突然に（事案と問） 　　パワハラ対策の優先事項？（リスク管理の基礎) 　　そのリスク、いくらですか？（損害計算・評価） 　　パワハラ対策の典型的手法（リスク対応） 　　パワハラ上司が仕事のできる人だったら放置する？（比較衡量） 　　第1章まとめ 　　　　 第2章 パワハラに関する法律実務の基礎　 　　法律の世界での「パワハラ」とは（定義・法的責任） 　　どこからがパワハラ？（裁判例の紹介） 　　法律的な損害賠償の考え方とは（損害論） 　　相談を受けた後のゴールデンルール（初動対応） 　　裁判ではこうして事実が設定されている（事実認定） 　　弁護士と一般人の交渉は何が違う？（交渉術） 　　処分の公表等に関する注意点（人事処分の適法性判断） 第3章 数値化と意思決定の技法 　　法務リスクを定量化する手法（期待値） 　　決定の木を作ってみよう（決定の木） 　　意思決定の評価額が同じぐらいだったらどうする？（標準偏差ほか） 　　　　 第4章 ケーススタディの解説　　 　　本字案門1の解説（聴くべきこと話すべきごと） 　　本字案門2の解説（調査妨害への対応） 　　本字案門3の解説（事実認定例） 　　本字案門4の解説（リスクの定量化） 　　本字案門5の解説（決定の木に基づく判断） 　　非法律的損害と定性評価を踏まえた検討 巻末資料

2,200円

リスクの見える化と逆算思考による最適なパワハラ対策…

部下管理で疲弊しないための職場の心理学。８つのスタイルで人を見極める。

1,650円

めんどうな女子社員の扱い方…

1万人の上司が成果を実感！ 「ダメな部下」を最短で「できる部下」へと変えた マル秘メソッドがついに大公開！ やり方は簡単。付属の部下ノートに、部下の行動、 行った指導を記録するだけ。 それだけで、 ・部下に何度も同じ注意をする時間 ・「こいつ、いつになったら成長するんだろう」という絶望 ・部下の失敗の後始末に追われるイラダチ ・管理職としてやっていけるかどうかの不安 ・部下に足を引っ張られて落ちていく業績への焦り そのすべてから解放されます。 【1店舗の売上が前年比1.5倍に】 【ミスが減りコストが3000万円減った】 【社員の定着率と売上UPで社員数が2.5倍に】 などなど、数多くの成果が報告されている 部下を成長させる新メソッド！ 部下が成長すれば、部下に手がかからなくなり、残業激減。 あなたの自由な時間が増える。 部内の業績が上がったり、あなたの管理能力が認められ、会社からの評価が上がる など、あなたにとっていいことばかり。 ぜひ一度試してみてください。

1,650円

簡単なのに驚きの効果　「部下ノート」がすべてを解決する…

人はいかに経験から学び、プロフェッショナルへと成長するのか？人材育成の７割を決定する経験に焦点を当て、認知心理学、経営組織論、マーケティングの観点から、経験学習メカニズムを明らかにする。

3,520円

経験からの学習

役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。

1,210円

ビジネスマナー社会常識の正解…

対話の力でチームは育つ！そこにいる誰もがワクワク話せるチームを作る！これで仕事は９割！初めての部下指導からプロジェクトマネジメント、組織活性まで、早稲田大学ビジネススクール、一般企業、地方自治体等で活躍の人気コーチがわかりやすく紹介！！

1,650円

リーダーのための！ファシリテーションスキル…

社会人なら知っておきたい仕事の基本を完全網羅！ミスやムダがない人は「マナー」「整理術」を心得ている。新人もベテランも使える、ビジネスマン必携の１冊！

1,100円

ビジネスマナー＆整理術大全…

多様な文化背景や経験を持つメンバーに共通の基準を持たせ、コミットした目標に向けて協働させていく働き方を整理する。また、上司に求められる本来の課題である、部下やチームの力を引き出し、現場で成果を出せる人を育てる方法を丁寧に詳述する。

1,650円

令和上司のすすめー部下の力を引き出すは最高の仕事ー…

ES調査がなぜ大切なのか、CSやSSを満たし企業業績、組織活力向上に結び付ける調査とは? 調査票作成から集計・分析、測定結果の活用まで、ビジネスストーリーを交え優しく解説。

2,200円

増補新装版 社員満足の経営…

話しベタでも人見知りでも大丈夫！聴く力を磨けば信頼される人になる！「もっと話したい！」と思われる１分会話術！

1,540円

アドラー流一瞬で心をひらく聴き方…

ミドルマネジメントは、組織内部へは革新を促し、また外部の人脈作りにより越境学習を先導するなど、組織内リーダーとして企業家的役割を担う。組織におけるミドルの役割を分析。 第1章　リーダーシップ研究における企業家的ミドル研究の位置づけ 第2章　企業家精神とミドル・マネジメントの接合 第3章　ネットワーク形成過程の行為主体とパワー 第4章　境界連結者としての企業家的ミドルの機能 第5章　企業家的ミドルのネットワーク・リーダーシップにおける信頼とパワー 第6章　企業家的ミドル育成基盤の社内ベンチャーの実態と課題 第7章　語りによるリーダーシップの開発と越境学習 補章　企業家的ミドルのパワーと信頼に関する探索的調査

3,520円

企業家的ミドルの探索…

失敗を恐れずにチャレンジする。たとえ失敗してもその学びを次の成功に転化する…「真のリーダーシップ」を獲得するために！リーダーシップを発揮するための「３つの力」、構想力、推進力、育成力。２０００人以上の現場リーダーの育成支援に携わり飛躍的な業績アップに貢献、組織変革を実現したリーダーシップ。

1,210円

リーダーシップで面白いほど結果が出る本…

深層思考、業務最適化、自己理解、パートナー、汎用スキル。戦略コンサルタントによる生き抜くための戦略テクニック。

1,650円

フューチャーワーク

情のあるリーダーを目指す人へ。知・情・意を磨くための名著３１冊と演習。

1,760円

人の気持ちがわかるリーダーになるための教室…

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