人は、人に感動して、その企業の虜になる。「おもてなし経営」とは、経営を考えたおもてなしの実行です。その本質は『創客』にあります。サービス行動に、もう一つの創客行動を加えることで、それが「おもてなし経営」につながるのです。

1,518円

「感動サービス」を翻訳する！…

1,980円

サーバント・リーダーシップ実践講座…

****************************************************** 倒産の危機を孕んだ問題職場を リストラをせずに見事に再生した組織改革とは？ ****************************************************** 事業不振にあえぐ企業の経営者、管理職に贈る応援歌です！ 著者の藤原勝氏は組織変革・リーダーシップ強化をテーマに、 国内外の企業研修・コンサルティングを行っています。 藤原氏の研修は、 TA／交流分析やゲシュタルトセラピーなどの心理学のアプローチ を応用するところが特徴です。 科学的に裏打ちされたアプローチでメンバーがコミュニケーションをとり、 組織や人間関係の問題点が自然と浮かび上がっていきます。 そして、メンバーが問題解決に主体的に取り組み、 組織が再生、業績回復につながるのです。 ロシアのウクライナ侵攻による世界的な不況、円安、物価高など、 企業経営をめぐる情勢は深刻さを増しています。 困難な状況を乗り越える要諦は、その企業が持つ潜在能力（ポテンシャル）を十全に発揮することです。 本書には、倒産の危機に瀕している企業にとどまらず、 自社の潜在能力のさらに伸ばしたい 経営者、管理職、人事担当者にとってマネジメント戦略のヒントが満載されています。 【目次】 序章　始動 第1章　現実?個別の話し合いから始まる? 第2章　結束?バラバラな幹部をまとめていく? 第3章　変化?組織としてのイメージを作る? 第4章　覚悟?生き延びるための策を実践する? 第5章　自律?未来に向けた戦略・戦術を作る 第6章　進化?持続的に大きな変化を起こす 終章　結実?3年経って変革が一挙に進んだ 【解説編】 第1章「現実」の解説 第2章「結束」の解説 第3章「変化」の解説 第4章「覚悟」の解説 第5章「自律」の解説 第6章「進化」の解説 序章　始動 第1章　現実〜個別の話し合いから始まる〜 第2章　結束〜バラバラな幹部をまとめていく〜 第3章　変化〜組織としてのイメージを作る〜 第4章　覚悟〜生き延びるための策を実践する〜 第5章　自律〜未来に向けた戦略・戦術を作る 第6章　進化〜持続的に大きな変化を起こす 終章　結実〜3年経って変革が一挙に進んだ 【解説編】 第1章「現実」の解説 第2章「結束」の解説 第3章「変化」の解説 第4章「覚悟」の解説 第5章「自律」の解説 第6章「進化」の解説

1,980円

［物語で学ぶ］たった一つの対話手法から企業を再生した経営…

SNSコミュニケーションがビジネス標準へ 新常識を最速で学べる1冊 最近の若者コミュニケーションはいかがなものかーー。そう考えているキャリアパーソン世代は少なくないでしょう。「気遣いがない」「敬語が使えない」など、挙げれば切りがないほどの不満が出てきます。 しかし、キャリアパーソン世代が常識と思っているビジネスコミュニケーションは、今、過去のものになろうとしています。ビジネス現場ではビジネスチャットなどの「デジタルツール」が使われ、ツールが変われば最適な作法は変化します。また、国内にいても外国人と一緒に仕事をする機会は確実に増え、「グローバル」は身近な変化です。 これまでは相手の立場などに配慮することが大事とされてきましたが、デジタルグローバルなビジネスコミュニケーションの新常識では、「共感」「ストレート」「フラット」が重視され、従来とは全然違うのです。 ビジネスコミュニケーションの新常識にキャリアパーソン世代は戸惑うでしょうが、若者はそうではありません。実は若者がSNSで身に付けたコミュニケーションスキルの特徴と同じなのです。つまり、コミュニケーションがなっとらんのキャリアパーソン世代というわけです。 変化の途上にあるビジネスコミュニケーションの新常識を、本書を読めば最速で身に付けることができます。社会人になったばかりの若者や就職を控える学生にとっても、普段のコミュニケーションが次世代のビジネスシーンにおいてどんな価値があるのか、本書を読めば具体的な事例をもって知ることができ、得意とするスキルをビジネスでも存分に発揮できるようになります。 第1章　若者世代のコミュニケーション 1-1　若者意識の変化をつかむ 1-2　若者の日常コミュニケーション 1-3　若者コミュニケーションから浮かび上がる3つのキーワード 第2章　社会で働く若者世代の実像 2-1　若者世代のビジネスコミュニケーション 第3章　ビジネスコミュニケーションの常識が変わる 3-1　ビジネスの主役は体験創造型へシフト 3-2　国内に押し寄せるグローバル化 3-3　デジタルの進化がビジネスコミュニケーションに影響を与える 第4章　次世代ビジネスコミュニケーションスキルの勘所 4-1　グローバルコミュニケーションの常識 4-2　デジタルコミュニケーションの常識 4-3　やってはいけないコミュニケーション 4-4　デジタルグローバルに求められる人材像とアプローチ 第5章　次世代コミュニケーションを手に入れた先にある未来 5-1　コミュニケーション力が日本に明るい未来をもたらす 5-2　若者を導いて未来を開くキャリアパーソン 付録　メタバースの近未来仕事予想図

1,870円

それでは伝わらない！ビジネスコミュニケーション新常識　デ…

社会人に必要なビジネスマナーを一冊に詰め込みました。テレワークなど新しい働き方にも対応しているので、新入社員からベテラン社員、フリーランスの人まで活用できます。豊富なイラストとともに、要点もしっかりおさえ、ひと目でビジネスマナーの大切なポイントが分かるようにしました。 part1　ビジネスマナーを身につけるメリット part2　好印象になる！「第一印象テクニック」 part3　守りたい！「働き方のマナーとルール」 part4　重要な武器になる！「あいさつと敬語」 part5　フレーズを覚えればOK！「電話応対」 part6　マナーを心得た「来客応対と他社訪問」 part7　簡潔に送る「メールとビジネス文書」 part8　困らない！「人づき合い」のマナー part9　知っておきたい「冠婚葬祭」のマナー 知っておきたいビジネス用語＆略語 奥付

1,320円

ひと目で要点理解　最新版ビジネスマナー解体新書…

これまでの組織研究に関わるメソドロジーの代表的な議論を盛り込みそのエッセンスに触れる。 第?部のメソドロジー、第?部におけるパラダイムを理解した上で、 第?部のリサーチ・デザインにより具体的方法を考え、理論の構築ができるよう、第?部で構成。 【執筆者】 高橋正泰、大月博司、榊原研互、清宮 徹、Hugh Willmott、増田 靖、竹内倫和

2,750円

組織のメソドロジー（3）…

部下の意識が変わる！自分で考えて行動できる！最高の社員に育つ！会社を辞めなくなる！今いる社員を育てて「最強の会社」にする！

1,650円

短期間でやる気を引き出す！個人面談…

たった一言で、仕事も人間関係も一変する。実業家、プロ野球監督、政治家等の「すごい一言」を徹底解剖して見出した10の法則。その構造を理解し、血肉とすることで殺し文句の使い手となれる驚異の書。

814円

ザ・殺し文句

「どのように働くのか」。「どう働けば幸せなのか」。男性が再点検してこそ「女性の働き方」も変わる！

1,980円

女性マネージャーの働き方改革2．0…

ジョブ型雇用は成果主義の二の舞か？ 生産性を上げる救世主か？ 人事制度の不毛な論争に終止符を打つためにすべきことを 評価・賃金でトップクラスの指導件数を持つ著者が断言する ●本書を読めば、こんなことが学べます ・「働かないオジサン」を生まない仕組み ・在宅勤務社員の正しい評価方法 ・社員同士が進んで教え合う企業風土 ・「できる社員」も「できない社員」も伸ばす方法 ・ジョブディスクリプションの記入要素 第1章 ジョブ型雇用の限界 第2章 日本型雇用の問題の本質 第3章 日本型ジョブディスクリプションのすすめ 第4章 既存の人事制度をパワーアップする 第5章 不毛な人事制度論争との決別

1,760円

1300社が導入した日本型ジョブディスクリプション…

リーダー偏重主義の限界を超える これからのダイバーシティ組織に必須となるフォロワーの重要な役割と新たな組織管理。 リーダーと比して、これまでフォロワーはネガティブなレッテルが貼られてきた。しかし今、フォロワーは確実に重要な存在として認識されつつある。今後、複雑化するダイバーシティ組織において、新技術や細分化するニーズへの的確な対応など、現場を知るフォロワーの意志決定能力と実行能力が組織の未来を確実に左右する。本書は、組織への自律的貢献の主体者としてのフォロワーと、新たな組織のあり方を提示する。 はしがき 序　章　リーダーシップからフォロワーシップへ 　1 フォロワーの時代 　2 次世代型組織へのフォロワーシップ論 第1章　今、なぜフォロワーシップ論なのか 　1 労働組織におけるフォロワーの相対的地位の変遷：人事労務管理の歴史から 　2 リーダーシップの弱体化：時間に追われる現代のリーダー 　3 リーダーシップ神話 第2章　フォロワーとは何か 　1 フォロワーは何に従うのか 　2 フォロワーはなぜ従うのか 　3 フォロワー観の変遷 第3章　フォロワーシップとは何か 　1 フォロワー重視の流れがフォロワーシップ論を生んだ 　2 フォロワーシップ論 第4章　日本におけるフォロワーシップ 　1 武士道にみるフォロワーシップ 　2 日本的フォロワーシップと忠誠心 第5章　フォロワーシップ行動の三次元モデル 　1 フォロワーのタイプ 　2 フォロワータイプを明らかにする 第6章　日本的フォロワーシップとメンタルヘルス 　1 フォロワーシップと「会社人間」 　2 フォロワーシップと内在化コミットメント 第7章　日本におけるフォロワーシップ・マネジメント 　1 日本企業と個人 　2 自然人モデル 　3 日本的HRMフローにおけるフォロワーシップ・マネジメント 　4 進化型経営とフォロワーシップ・マネジメント あとがき 索　　引

3,080円

次世代型組織へのフォロワーシップ論…

世界のビジネスパーソンに愛読されてきた『孫子の兵法』を、現代にふさわしい解釈で読み解く。 東洋思想家でありながら日本一のベンチャーキャピタルと組んで2000社余りをコンサルティングしてきた著者だからこそ伝えられる、生き延びる会社・チーム・人が持つ鉄則、あるいはつぶれる会社・チーム・人の共通項。 起業家、経営者だけでなく、誰にとっても起業家マインドが必要な時代、すべてのビジネスパーソンに必読の書！ この大転換期こそ「孫子」が生きてくる ▼1章　計篇　フィロソフィーを持っているか。軽んじてはいないか 心を傾けるべきビジネスの大原則／「五事」の徹底が成功を約束する／「七計」でライバルとの戦力を比較する／「兵は詭道なり」の本当の意味 ▼2章　作戦篇　拡大を「善し」とすることに、正確な根拠はあるか 財政の重要性を忘れるな／戦いを長引かせない、広げすぎない／負けパターンこそ把握せよ／「あえて拡大しない」戦略もある ▼3章　謀攻篇　確実に勝てない限りは戦わない、と割り切れるか できるだけ、戦わずして勝つ／自分より優秀な部下を持て／実働部隊と同じレベルの情報部隊を ▼4章　形篇　「戦う前から勝っている」状態まで準備をしているか 攻撃は最大の防御なり／「絶対」と言えなければ、準備不足／大転換の時代は、準備した者が勝つ ▼5章　勢篇　「自社にとってのチャンスは何か」に即答できるか 戦力を分け、まずは局地で勝て／基本とバリエーションを併せ持つ／部下が自ら本番に出たくなるように鍛えよ／短期集中が勢いを生む／運気はつかめるものか ▼6章　虚実篇　変化することを恐れてはいないか 「致される」人生より「致す」人生を／第2案、第3案を持っておく／「無形」の強さ ▼7章　軍争篇　危機というチャンスを待ち侘びているか 苦境の時代こそ、マイナスをプラスにする／自分を弱いと思わせたらしめたもの／長期戦略を持ち、無理な戦いを避ける ▼8章 九変篇　セオリーを外れたときに最善手を打てるか セオリーでは商売はうまくいかない／臨機応変の肝は「現場重視」にある／失敗を念頭において予測せよ ▼9章 行軍篇　ビジネスと組織経営を秤にかけていないか ビジネスとマネジメントは両輪である／成功しているうちに人脈を抱え込む／新創業で新たな成長期を作り出す／複合思考が時代を切り開く ▼10章 地形篇　ほころびはないか、内外に目を向けているか 負ける理由は組織内部にある／反発する部下を評価せよ／勝てる組織をつくるための情報共有 ▼11章 九地篇　状況に応じた戦い方を用意しているか 今はどの状況に置かれているか ▼12章 火攻篇　大企業と戦える先端分野を生かしているか クラウドの活用で大企業とも互角に戦える／コミュニケーション技術の革新 ▼13章 用間篇　情報力の時代に人間力を磨いているか 専門家集団を現代の「間者」とせよ／情報とは人格で集めるもの 「孫子（孫子の兵法）」書き下し文

1,540円

新・孫子の兵法

1,540円

アナロジカル・デザイン　創造するための具体化と抽象化…

★働く場所に縛られない、新時代の仕事の教科書 「自分は在宅勤務には向いてない」 「見られてないとサボってしまう」 「新人は対面じゃないと育たない」 「ウチの職場には馴染まない」 そう決めつける前に、正しい工夫と努力をしませんか？ 10年以上、大企業でもフリーランスでもテレワークを実践してきた著者が、持てるノウハウを集大成。 オンラインでもオフラインでも生産性を上げるのに必須のスキルと身につけ方を教えます。 ・ロジカルコミュニケーション ・セルフマネジメント ・ヘルプシーキング ・クリティカルシンキング ・チームビルディング ・プロジェクトマネジメント ・ファシリテーション ・ITスキル／リテラシー

1,628円

どこでも成果を出す技術　〜テレワーク＆オフィスワークでな…

「就業規則は活用してこそ価値がある」３５００社を超える中小企業の労務コンサルをおこなう中で見えてきた、業績や従業員の定着率が高い会社の就業規則の活用法を「就業規則のトリセツ」にまとめ、見直しポイントとともに徹底解説。業務の効率化に役立つ、クラウド型勤怠管理システムの活用例もご紹介。

1,650円

就業規則のトリセツ

リーダーシップをデザインという切り口から捉えると、固定観念にとらわれない新しいリーダーシップの姿が見えてくる。どのように自分らしいリーダーシップのあり方を創り出すか、そのためのデザイン態度とは何か。理論的、実践的検討とそのヒント。

2,640円

新しいリーダーシップをデザインする…

「オンラインだとちゃんと伝わらない」 「対面に比べて疲れる」 「直接会ったことがない人と、どう人間関係を築けばいいかわからない」 「商談がオンライン中心になったとたん、成約率が劇的に下がった」 本書はこんな悩みを解決する本です。 ZoomやTeamsなどを使った、「オンラインコミュニケーション」は、取引先に出向かなくていい、離れたところにいても会議ができるなど便利な反面、相手の感情がわかりにくい、細かなニュアンスが伝わりづらいなどのマイナス面もあります。 特に、日本には、自分の気持ちをストレートに口に出すより相手に察してもらうことを期待するという文化があり、これがオンライン上のコミュニケーションをいっそう難しくしています。画面越しでは、察してもらうことを期待できないからです。こちらから主張しなければ、基本的に何も返ってきませんし、何かを期待していても、口に出して(あるいは文章で)伝えなければ何も伝わりません。つまり、オンラインコミュニケーションに求められるスキルは、従来のコミュニケーション術とは、まったく別物なのです。 本書では、オンランコミュニケーションの専門家が、300社以上、1万人以上のビジネスパーソンと画面越しのやりとりを重ねるなかから見えてきたコツをお伝えしていきます。 第1章 たったこれだけで、オンライン会議の生産性は爆発的に上がる! 第2章 成約率が劇的にアップする! オンライン商談・プレゼンの技術 第3章 オンラインでいい人間関係を築く気遣いのコツ 第4章 テレワーク環境を味方につける仕事効率化とメンタルケアの極意

1,540円

オンラインコミュニケーションの教科書…

まわりから好感を持たれ、信頼される人は、こう「言い換え」る。 例1）「笑顔がステキ！」より「元気もらえる！」事実だけでなく影響に踏み込む 例2）「ドンマイ！」より「ナイストライ！」プラスのことの引き寄せを起こす言い換え 例3）「また失敗した！」を「また成長した！」に。全ての失敗はチャレンジの証し！ 仕事も人生もうまくいく言葉選びの実例エピソードを綴った一冊！

1,100円

一瞬で「信頼される人」になる！できる大人のことばの選び方…

研修登壇年間１７０日のプロ講師がたどり着いた５ＳＴＥＰメソッド。伝える・ワカル研修から、伝わる・カワル研修へ。一方通行の講義から、参加者主体の活気ある場へ。プレゼンスキルやコンテンツを磨くだけでは、人は動かない。参加者が前のめりになり、結果が変わる場をつくるために、講師・ファシリテーターが最初に読む本。

1,760円

研修・ファシリテーションの技術…

決める人と従う人に分かれている…特定の人の声が大きい職場、朝から挨拶もなくシーン…日中ほとんど会話がない職場、「またダメ出し？」…全員がなんだかイライラしている職場、「どうせ無理でしょ」…最初からあきらめている職場。メガネをかけ替えて、今の職場を最高の職場に！「働きがいのある会社」ランキングＴＯＰ１０に毎年名前を連ねる株式会社ディスコの部長がアドラー心理学を取り入れた「幸せ職場」のつくり方を完全公開。

1,650円

職場を幸せにするメガネ　アドラーに学ぶ勇気づけのマネジメ…

なぜ、きみは忙しいのか？会社で教えてくれない“やりたいこと”と“なりたいもの”を最速で実現するための方法と考え方。世界一わかりやすいＰＷＡ（段取り力）の教科書。

1,540円

人生のプロジェクト

リクルート・ライフネット生命などで活躍した著者が教える人事の仕事術。希望してない人事部に配属された私がスペシャリストになれた理由。

1,650円

「できる人事」と「ダメ人事」の習慣…

コミュニケーションは推し活だ！ ビジネス心理学を活用して、コミュ力をアップ!! 人生が思いどおりになる人と、思いどおりにならない人の違いは何でしょうか。 それはお金やスキルの有無、メンタルの強さではありません。 決定的な違いを生むのは、コミュニケーション能力の有無です。 「コミュニケーション能力は大切だ」とよく言われますが、ではどうすればコミュ力はアップできるのでしょうか。 ・SNSでノウハウを勉強する？ ・話し方を工夫する？ ・いや、聞き上手になる？ これらはある意味、正しいかもしれませんが、本質ではありません。 なぜなら、コミュ力とは表面的なテクニックではないからです。 コミュニケーションは推し活です。相手を推し、相手から推されるようになるための活動です。これが実現できれば、あなたの人生は思いどおりになります。 そして、それを可能にするのが、コミュ力なのです。 本書では、そんなコミュ力を劇的にアップさせる方法を解説します。 コミュニケーションの定義から人間心理の理解と分析、そして最も大切な行動である「ほっこり石を置く＝相手の心を満たす行動」まで。本書の方法を実践したとき、あなたの人生は劇的に変化します。 ■目次 第1章　コミュニケーションって何？ 第2章　エゴグラムで人間心理を知る 第3章　エゴグラムでやりとりを分析する 第4章　ほっこり石を置く 第5章　実践！いろいろなほっこり石 補章　テクニックを活用する 著者プロフィール 網谷洋一(あみたに・よういち) 人間力コンサルタント（R） （合）網谷総研代表。 （株）日本中央総研専務取締役。 昭和55年5月5日、大阪生まれ。大学卒業後、メガバンク等での金融コンサルティングを経て、28歳のときに独立。30歳で（株）日本中央総研を共同設立、35歳で（合）網谷総研を設立。金融商品の販売だけでなく、経営者や管理職、若手社員に対しての研修、企業でのセミナーや講演活動、自らが講師を務める「人間力アカデミー（R）」の運営を通して、人間力コンサルタント（R）のブランド価値向上を目指し、ブランド価値向上を目指し、日本各地、最近では海外の要人とも対談し、日々挑戦し続けている。

1,650円

人の心が読める ヤバいコミュニケーション術…

リーダー、特にプレイングマネージャーは苛酷な仕事です。 上司と部下の間で板挟み。そして何より、マネージャーでありながら、プレーヤーとしても成果をあげなければなりません。 　日々、いくら時間があっても足りないと感じ、仕事に追われているのではないでしょうか? そんな激務のリーダーに向けて、仕事が速くなる50項目の習慣をご用意しました。 誰でもマネしやすく、すぐに実行できるものばかりです。 　著者は現在5つの仕事をしています。 建設会社の総務経理、大原簿記専門学校の簿記講師、大学の非常勤講師、セミナー講師、そして税理士。 5つの仕事をこなすには、メインである建設会社の仕事を定時で終わらせなければなりません。　 ここで残業してしまうと、ほかの仕事にシワ寄せがきて、睡眠時間もなくなってしまうのです。 5時に会社を出るためには、仕事を速く処理しなければなりません。 著者自身が、1分でも1秒でも仕事を速くするための方法を、日々研究し実践して習慣化しているのです。 　著者が実践している「仕事が速いリーダーの習慣」と、過去の著者がしてしまっていたことや、同業他社、税理士の顧問先などから聞いた「仕事が遅いリーダーの習慣」を比較しながら、残業しないで済む仕事のやり方を学べます。 　【目次】 第1章　チームマネジメント 編 第2章　日常生活・環境 編 第3章　部下とのコミュニケーション 編 第4章　上司とのコミュニケーション 編 第5章　報連相・ミーティング 編 第6章　仕事のやり方・段取り 編 第7章　自己啓発 編

1,650円

仕事が「速いリーダー」と「遅いリーダー」の習慣…

働き方改革や新型コロナウイルスの影響により、副業・兼業が注目されています。 また、「副業・兼業の促進に関するガイドライン」が改定され、副業・兼業の場合における労働時間管理及び健康管理についてルールが明確化されました。 本書は、副業・兼業を導入しようとしている企業が、副業・兼業制度を設計する際に活用できるように、ガイドラインを踏まえ、導入の手順から運用のチェックポイントを、導入フローに沿って、わかりやすく具体的に解説しています。

2,860円

副業・兼業制度 導入・運用マニュアル…

ちょっとしたことの積み重ねで風通しのいい職場をつくれます。コーチングのプロが教える３２のうまいやり方。

1,650円

職場スイッチ

「職場のスター」になろう。 日々降りかかってくる ややこしいこと、面倒くさいことを 「最短時間」で解決する、 働く人のための「頭の使い方」！ 「瞬発思考」を習得すれば… ☆最適な解決策がパッと思いつく。 ☆判断の質とスピードが上がる。 ☆リーダーシップが身につく。 ☆部署間の不調和が解ける。 ☆充実した仕事人生が送れる。 数十社もの「倒産寸前企業」を再生させてきた 「本質を突く」思考術！

1,518円

究極の問題解決力が身につく瞬発思考…

■ツール集として活用できる！ オフィスの業務改善では、いかに早く正確に仕事を処理するかという方法を考える前に、「この仕事の価値は何であるのか」「自分の役割は何であるのか」を実現する手段を考えていくことが基本です。 そして、仕事にやるべき価値があるかどうかは、いったんその仕事をやめてみて問題がなければ、それは「ムダ」な仕事になります。 本書は、仕事のムダを取る考え方を示したうえで、生産性が高まるためのオフィスワークの改善ツールを100個、図解で紹介します。 第1章　日常業務の仕事の改善 　　習慣化しているムダな仕事の見極め方とスピード化のための改善手法31 第2章　ダンドリと仕事の手順の改善 　　日々の仕事のプロセスを見える化し、ムダな作業を減らすための改善手法23 第3章　情報共有効率化への改善 　　定例化している会議と報告のムダを削減し、仕事時間を有効化するための改善手法16 第4章　ミスが起きない仕事の改善 　　ミスが起きがちな原因を探り、再発防止に使える改善手法20 第5章　やる気が起きる気持ちの改善 　　モチベーションを自己管理し、やる気を引き出すための気持ちの改善手法10

1,650円

オフィスの業務改善100の法則…

仕草、服装、言動、対話ー「自分の魅力」を最高に引き出す４１のテクニック。エグゼクティブプレゼンスの入門書。“損する見え方”を知るだけでワンランク上の自信が手に入る。

1,540円

「一流の存在感」がある女性の振る舞いのルール…

『マクロ組織論』『ミクロ組織論』『組織のメソドロジー』の3部から構成される 新しい組織論シリーズの2巻『ミクロ組織論』。 あえて組織をマクロ、ミクロ次元に分けて説明。組織分析については、科学哲学からのメソドロジーを加え 網羅的に組織研究をまとめるシリーズ。 組織行動に関して個人レベル、集団レベル、そして組織レベルとしてそれぞれの研究分野ならびに研究をまとめる。 組織行動の基本的構成デザインに基づいて構成されている。 ミクロ組織論が扱う理論分野をはじめ、組織の中の人間が「何によって、いかに行動するか」を意思決定の視点から、 概説する。 個人レベルからの組織行動（人間のパーソナリティ、組織社会化の問題、動機づけ（モチベーション））、 集団レベル（集団行動、リーダーシップ、コミュニケーション、コンフリクトとパワー）、 組織レベルの問題（職務のデザイン、組織開発・風土問題、人的資源）などについて説明する。 【執筆者】 高橋正泰、鄭 有希、竹内倫和、谷川智彦、中村暁子、伊藤真一、清宮 徹、増田 靖、福原康司、小林満男 序章　組織のミクロレベルへの第一歩 　1．組織の人間行動を理解するために 　2．組織の人間観の変遷 　3．人間行動の理解 　4．本書の構成 第1章　個人と組織の意思決定 　1．意思決定の意味 　2．制約された合理性とは何か 　3．意思決定のプロセスと意思決定のレベル 　4．事前合理性と事後合理性 第2章　パーソナリティ 　1．パーソナリティとは 　2．主要パーソナリティのフレームワーク 　3．パーソナリティと職業適性 第3章　組織社会化 　1．組織社会化とは 　2．内容的アプローチの研究 　3．過程的アプローチ 第4章　モチベーション 　1．モチベーションとは 　2．モチベーションの内容理論 　3．モチベーションの過程理論 第5章　集団行動とダイナミクス 　1．集団とは 　2．集団の基本的特性 　3．集団の意思決定を歪める要因 　4．集団のコミュニケーションとマネジメント 第6章　リーダーシップ 　1．リーダーシップとは 　2．特性アプローチ 　3．行動アプローチ 　4．コンティンジェンシーアプローチ 　5．カリスマ・変革型リーダーシップ 　6．リーダーシップと社会的構成主義 　7．リーダー・メンバー交換理論 　8．フォロワーシップ 第7章　組織コミュニケーション 　1．組織における日常性とコミュニケーション 　2．組織とディスコース 　3．組織のコミュニケーション問題 第8章　コンフリクトとパワー 　1．コンフリクト 　2．パワー 第9章　組織と職務のデザイン 　1．科学的管理と職務設計 　2．職務特性モデルと職務拡充 　3．ジョブ・クラフティング 第10章　組織の風土と開発 　1．組織の風土 　2．組織の開発 第11章　人的資源管理 　1．人的資源管理の概念 　2．キャリア開発 　3．雇用管理 　4．人事考課制度 　5．人的資源管理の多様化

2,530円

ミクロ組織論（2）

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