テレワークで社員の生産性が下がるのはなぜか？ ITを使いこなす先進企業から新型コロナの感染拡大で突然テレワークを導入した中小企業まで、多くの企業を悩ます問題の要因が、実は社員の自律性の高め方にある。テレワーク環境のマネジメントとして、成果目標を定め、業務役割を明確にしてセルフマネジメントを促す企業は多い。ただし、それだけでは自律性の高まりは期待できず、むしろ社員のやる気や能力の発揮を削いでしまっている側面があると著者は指摘する。 ●本書では、社員がポテンシャルを充分に発揮しながら、活き活きと自律的に働くモードを「遊び」と表現し、与えられた仕事をひたすら「真面目」にこなす仕事スタイルからの脱却を促す。「遊び」のスイッチを入れるために、社員個人や管理者、リーダーは何をすべきか。それぞれに求められる実践ポイントや、組織的な対応策を学術的な見地を踏まえ提示する。 ●仕事の生産性を高めるために、多くの企業が仕事の構造化や管理の自動化を進めている。「ジョブ型」をはじめ、仕事内容を規定し、その進行を精緻に管理する動きが加速しつつある。果たして、それは持続可能なアプローチなのか？社員のパフォーマンスの高め方を学術的に解説しつつ「型」によるコントロールの妥当性を、問題事例を通して問いかける。 ●リモートワーク環境における「職場」では、時間的、空間的な冗長性が削ぎ落とされ、「遊び」を生み出しにくい構造をつくりだす。これによって起こる「遊び」の消失は、緊張やストレスを高めるだけでなく、生産性を低下させたり、「テレワークうつ」などの原因にもなってしまう。このような現状を踏まえ、意識的に「遊び」を促すマネジメントの重要性を提示する。 ●テレワークを導入しつつも「遊び」上手な企業は何が違うのか？　先進企業の事例を紹介しつつ、一般企業でも活かせる施策を具体的に説明する。クリエイティブな仕事の分野だけでなく、幅広い職種で「遊び」は求められている。本書は、新しい仕事環境に閉塞感を抱く多くの組織に「遊び」を導き入れるための方策をわかりやすく手ほどきする。 ●著者は、企業の人事組織でのフィールドワークを展開し、新たな時代の組織の在り方を探究する組織開発コンサルタント。学術的な知見を携えつつ、面白法人カヤックなど注目企業の人事方針の策定に関与するなど、研究と実務の境界で活動を展開している。本書では、さまざまな事例を通して、これからの企業が備えるべきマネジメント観や組織観についても提案する。 第1章　進まない社員の自律 第2章　「真面目さ」を超えよう 第3章　自分に合わせて仕事をクラフトする 第4章　管理者は仕事を面白くできる 第5章　社員が自律していく組織へ

1,760円

遊ばせる技術

「言ったことをやってくれない」「自分のことしか考えない」「突然辞める」日本の“常識”は通用しない、じゃあどうすりゃイイんですか？！受けとめる側の捉え方しだいで外国人材をめぐる問題の本質やレベルはいかようにも変わります。

1,848円

異文化理解の問題地図…

◆女性管理職登用に必要な施策とは何か ◆どのように行動計画やアクションプランを策定するのか ◆組織成果をあげることのできる推進体制とは 　市場の成熟化や少子高齢化、グローバル化が進展し、顧客ニーズが多様化するなかで企業が発展を続けるには、多様な人材を活用していくことが求められます。とりわけ人口が急速に減少していく今後は、女性社員を積極的に管理職そして役員に登用していくことが不可欠です。女性の活用により、企業内のパワーバランスを変え、組織変革を通じて生産性を向上させ、価値創造性を高めていくのです。そのためには、ジェンダー・ダイバーシティ施策とワーク・ライフ・バランス施策を組み合わせて進めることが欠かせません。 本書では、資生堂でダイバーシティ経営に向けた意識改革・行動改革と女性の活躍推進を実践してきた著者が、その具体的取り組みを詳述します。 各社の「女性活躍推進・次世代育成支援行動計画」実現に欠かせない一冊です。

1,760円

女性活躍の推進

前作『THINK CIVILITY 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である』（東洋経済新報社、2019）がベストセラーとなった著者、クリスティーン・ポラスの最新作。 本書では、パンデミック後に常態化した在宅勤務、またデジタル化により急速に人と人との交流が減り、ビジネスおよびメンタル面での弊害が大きくなる中、「コミュニティ」こそが、この状況を打開するものだと提案します。 統計によれば、職場に「コミュニティ」を感じないと答えた人は65％、同僚とのつながりを感じないと答えた人は76％。一方で、職場で「コミュニティ意識」を感じることのできた人の74％が「よりやる気が出た」、81％が「離職をしない」と答えています。コミュニティ＝（必ずしも職場に限らず）同じ目的意識を持った人とのつながりが、デジタル化、孤独が深刻化する現代のビジネス、生き方において最も重要であることを示しています。 Part1では、職場のコミュニティづくりに焦点をあて、リーダー層や貢献度を高めたい一社員として、情報共有、人材管理、会社の風土づくり、意味・意義の提供、社員のウェルビーイングという多方面の観点からコミュニティ意識を向上する方法を提案します。 Part2では、個人がコミュニティを構成する一人としての貢献を高める方法を紹介します。 私たちは自分の居場所を感じたいと強く願っているにもかかわらず、多くの人が孤立感を感じています。テクノロジーの発達と現代の職場慣習により、人々は常に連絡が取れる状態でありながら、さらに疎遠になりつつあります。そして、人との交流が少なくなるにつれて、幸福度も低下しています。このことは、メンタルヘルスの危機に火をつけ、何年にもわたって影響を及ぼし、人々はより孤独になり、組織の生産性や利益も低下させるでしょう。 ポラスは、ビジネス、ヘルスケア、ホスピタリティ、スポーツなど、無数の業界を網羅する彼女ならではの深い調査と把握力で、何十万人もの人々の経験を統計から推定し、変化の可能性を示しています。 ポラスの知見の応用は無限であり、ストーリーやケーススタディはポジティブで高揚感を与えてくれます。職場、PTA、スポーツなど、それぞれのコミュニティが結束し、発展していくためのヒントを与えてくれるのです。

1,980円

Think COMMUNITY「つながり」こそ最強の生存…

649円

人間集団における人望の研究…

社員が幸せになる会社を目指しても、経営者・管理者を泣かせる問題社員たち。 空回りな人・人望のない人・時間の切り売り・トラブルメーカー… だが、これらは人材配置の工夫次第で大きく変わるもの。 社員も会社も社会も三方良しになる、適材適所のマニュアル。

1,650円

「働かないおじさん」を活かす適材適所の法則…

リーダーには、優秀さも強さも、カリスマ性もいらない！簡単だけれど多くの人が実行できていない、慕われるリーダーになる仕事の習慣を教えます。

1,540円

シンプルだけれど重要なリーダーの仕事…

組織を成長・進化させる仕組みと仕掛け 「リスキリング→転職ではない」 組織に「学び続け続ける文化」を植えつけ、 全社員のエンゲージメントを高める！ 本書は、「リスキリング」を「技術革新やビジネスモデルの変化を背景に、社員にこれまでとは異なる業務を行うスキルを獲得させる企業の生き残りの手段」と定義する。つまり、リスキリングの主体は、個人ではなく会社が主体となると説く。 会社が、社員に学ぶ楽しさを実感させていくことで、「学びが組織の文化」となる。学び、貢献することで社員が幸せを感じるウェルビーイングな会社をつくることが、これからの日本企業が生き残る手段である。リスキリングという人材投資は人的資本経営を実現するための重要な戦略的要素だ。 はじめに 第1章　リスキリングの本質 1　リスキリングとは何か 2　なぜ、リスキリングが重要になったのか 第2章　リスキリングで目指すべき人材要件とは 1　なぜコーポレート部門からリスキリングを始めるのか 2　日本企業のコーポレート部門の現状と課題 3　変革が求められている日本企業のコーポレート部門 4　非連続な環境変化に対応できるコーポレート部門とは 5　リスキリングで実現すべきコーポレート人材像とは 6　目指すべき経理財務部門とは 7　目指すべき経理財務部門における人材像 8　目指すべき人事部門とは 9　目指すべき人事部門における人材像 第3章　リスキリングの進め方 1　なぜリスキリングが進まないのか 2　リスキリングの成果をあげる取り組み 3　リスキリングの最終ゴール 第4章　リスキリングの仕組みの評価と改善 1　定量評価　 2　定性評価 3　リスキリングの難所と対応例 第5章　リスキリングの実践事例と処方箋 1　事例1　テクノロジー関連A　社 2　事例2　情報・テクノロジーB　社 3　リスキリングの処方箋 おわりに

3,300円

人的資本を高める日本企業のリスキリング戦略…

◆職場の「人の問題」を円満に自社解決できる本　 【Q】 ウチは小さな会社なので、顧問社労士もいません。 どうすれば、解決できますか？　 【A】　 1当事者に共感する　2解決の正しい手順を踏む　3最低限の知識 を学ぶことが大事です。 社員トラブルが起きたとき、退職させることだけが解決の手段ではありません。 人材不足の時代、次に採用できる保証はどこにもありません。 辞めさせるのではなく、トラブルを予防する。 課題が生じたら、しっかりと対応する。 社員トラブルの適切対応で、会社はもっとよくなります。 ・社員トラブルの分類 ・社員トラブルを早期発見するコツ ・解決に欠かせない「共感」の場づくり ・本音を引き出す面談ノウハウ　 ・時代に合った就業規則の見直し ・担当者が疲弊しないマインドセット etc.　 職場の人事・労務問題を自社だけで上手に解決するノウハウを、 1,000件超の社員トラブルに携わってきた社員トラブル研究家がCASE とともに解説。 ヒントが満載の1冊です。 ＜人事担当者・管理職のストレスが軽くなる社員トラブルの予防＆実務ノウハウ64＞ ◎ハラスメント： 身に覚えのないパワハラの訴えには？　 ◎勤怠不良： 社員が急に会社に来なくなったら？　 ◎有給休暇： 退職時に有給をまとめ取りされたら？　 ◎賃金・労働時間： 突然、未払い残業代を請求されたら？　 ◎メンタルヘルス： 不調者に病院受診を勧めたいときは？　 【Download 特典】面談時、人事が使える資料・文書etc. ■第1章■前もって知ることで余裕が出る社員トラブル対応の基本　 ■第2章■社員トラブル解決に欠かせない「共感」の姿勢づくり　 ■第3章■自社解決を目指す社員トラブル対応の正しい手順　 ■第4章■問題が起きる前に予防する「ハラスメント」のトラブル対応　 ■第5章■職場の業務改善につながる「勤怠不良社員」のトラブル対応　 ■第6章■ルールをつくって予防する「有給休暇」のトラブル対応　 ■第7章■不満の芽は事前に摘んでおく「賃金・労働時間」のトラブル対応　 ■第8章■ストレス耐性を身につける「メンタルヘルス不調」のトラブル対応　 ■第9章■よりよい解決に導く社員トラブル対応の面談テクニック

2,310円

人が辞めない小さな会社の社員トラブル解決大全…

人事管理と労働法は敵対するものなのか。両者が協力して，人を幸せにする雇用のあり方を作ることはできないのか。「雇用の多様化」「解雇規制」等，話題のテーマを素材に，新たな人材マネジメントのあり方を人事管理と労働法の対話から考える。 session 01　人材を獲得するとき session 02　正社員と非正社員の間 　《ゲスト：二宮大祐氏〔イオン（株）グループ人事部〕》 session 03　公正な評価と納得できる賃金 session 04　人材を動かすとき session 05　人材を育成するとき 　《ゲスト：澤和宏氏〔（株）ベネッセコーポレーション人財部〕》 session 06　ワーク・ライフ・バランス session 07　メンタルヘルスと産業医の役割 　《ゲスト：川上憲人教授〔東京大学大学院医学系研究科〕》 session 08　退職のマネジメント session 09　高年齢者の雇用 session 10　労働紛争の解決 session 11　グローバル化で問われる日本の人事 　《ゲスト：日置政克氏〔コマツ顧問〕》 session 12　対談を振り返って

2,090円

人事と法の対話

仕事はマニュアル通りにいかない。日常の業務として規定されたこと「以外」のことに溢れている。これまでの組織論はその分析がすっぽり抜けていた。実践のなかでの工夫はどのように生まれ、それが業務化するメカニズムは何か？　人的関係だけでなく、もののデザインが人に与える影響も分析する批判的実在論から実態に迫る新たな組織論。

3,740円

なぜ特異な仕事は生まれるのか？…

検定試験に完全対応。社会常識ー現代社会・組織に生きる一人の大人として必要な常識や心構え。コミュニケーションービジネスシーンで、良い人間関係を築くための意思伝達スキル。ビジネスマナーー来客応対・電話応対・冠婚葬祭など業務に必要なマナー・技能。

3,300円

社会人常識マナー検定テキスト1級第1版…

接待なんて昔の習慣？　いえいえ、じつは今や密かに大手企業では、接待力を磨く研修が増えています。海外からのお客さんも増えていく今後、「しきり」力や、「もてなし」力は、ビジネスマンにとってますます問われることでしょう。昔、接待を経験した40代50代、でも今から部下に教えるのには自信がない。上司に接待（会食も含め）のしきりを命じられても、何からどうしたらいいのか、何が失礼かもわからないビジネスマンたちへ。ビジネスの総合力とも言える接待力を磨く1冊。事前準備から当日の流れ、そしてアフターフォローまでとことんお教えします。

1,650円

かつてない結果を導く 超「接待」術…

▼活躍する若手社員＝「仕事から学び、成長し続ける」若手を育てるにはどうすればいいのか？ ▼マイナビと山内研究室（東京大学）の共同研究の成果と提言を発信！ ▼企業の人事担当者、若手社員を指導する管理職必見！ 労働環境が大きく変化するなか、20代の若手社員が日々の仕事から学び、成長し続けるために、上司、同僚、職場はどのようなサポートができるのだろうか。 本書では株式会社マイナビと東京大学大学院情報学環山内祐平研究室の共同研究によるインタビュー調査・量的調査から、若手社員の「パーソナリティ」と「行動・環境」に注目して得られた実態調査の知見とともに、3つのキー概念＝「思考のモデリング」「ジョブ・クラフティング」「心理的居場所感」を用いた人材育成の方法を提案する。 はじめに 第1部　若手社員育成の現状と調査の狙い 　第1章　なぜ今「若手社員の育成」が重要なのか（田中　聡） 　　1. 変わる「若手社員の育成」 　　2. 「若手社員の早期戦力化」が求められる時代背景 　　3. 若手社員の育成に苦しむ日本企業ーーOJTの機能不全 　　4. 若手社員の育成に関する研究の動向 　　5. まとめ 　第2章　活躍する若手社員の実像を探るーー調査の概要（池尻良平） 　　1. 研究のフレームワーク 　　2. 各調査の概要 第2部　活躍する若手社員のパーソナリティ 　第3章　若手社員のパーソナリティとは（鈴木智之） 　　1. 本章の問い 　　2. 方法 　　3. 結果と考察ーー若手社員のパーソナリティ構造の特徴 　　4. 人材育成に向けた提案ーーパーソナリティ尺度を通した若手社員 　　の人物理解と育て方への示唆 　第4章　若手とミドルエイジのパーソナリティの違い（城戸　楓） 　　1. 目的 　　2. 時代性ーー世代間での特徴の相違 　　3. 調査方法 　　4. 結果と考察 　　5. 総合考察 　　6. 人材育成に向けた提案 第3部　活躍する若手社員を育てるキー概念 　第5章　仕事からどう学ぶのかーー思考のモデリング（池尻良平） 　　1. 本章の背景 　　2. 調査結果 　　3. 人材育成に向けた提案 　第6章　活躍につながる仕事の工夫ーージョブ・クラフティング（池田 　めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 方法 　　3. 結果 　　4. 考察 　　5. 人材育成に向けた提案 　第7章　どうすれば離職を防げるかーー心理的居場所感（池田めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 先行研究のレビューと仮説の提示 　　3. 調査方法 　　4. 結果 　　5. 考察 　　6. 人材育成に向けた提案 おわりに（土屋裕介） 参考文献 編著者紹介

2,640円

活躍する若手社員をどう育てるか…

1,100円

図解コーチングスキル (コーチ・エィ監修コーチングシリー…

働き方改革からテレワーク、安全衛生まで、令和時代の労務管理の基本を平易に解説。 高年齢者雇用安定法、パートタイム・有期雇用労働法、パワハラ防止法など、最新の法改正に対応。令和3年の通常国会で成立した、育児休業の取得促進のための育児介護休業法の改正についても解説。

1,980円

図解　労務管理の基本と実務がわかる事典…

挨拶、コミュニケーション、ホウレンソウ、敬語、電話応対…困ったときに知りたい基本ルール。

1,430円

新人のビジネスマナー…

1,628円

仕事の問題地図

「行き違い」でしょっちゅうやり直しが発生していませんか？編集者・記者経験のある伝え方のプロが教える、４０の実践テクニック！

1,540円

会社では教えてもらえない　ムダゼロ・ミスゼロの人の伝え方…

Googleが「良い組織の条件」として提唱し、注目を集める「心理的安全性」。中小企業経営のカリスマとして知られる小山氏も、柔軟な組織づくりを推進してきた。 人材不足で困っている、社員が辞めてしまう、部下のモチベーションが低いなど、マネジメントに悩みを抱える経営者・管理職に対し、社員の「心理的安全性」を確保することで、上下関係の悩みを解消しながら、自律的な部下が生まれる組織の作り方を教える。 【目次】 第1章 「本音で話せる職場」は価値観の共有で生まれる 第2章 気の合わない優秀な同僚より、気の合う平凡な同僚 第3章 「飲み会がない」は、職場の危険信号 第4章 不透明な人事は、社員を萎縮させる 第5章 「仕方なくやる」でも、社員が成長する仕組み

1,760円

「儲かる会社」の心理的安全性…

「たった5人で652万円の儲けを出した！」 「これをやったら、わが社の粗利が本当に2倍になった！」 など、実例多数報告。 ◎会社を「儲け体質」に、従業員に「働きがい」を同時に実現！ ◎「働き方改革アワード」を受賞した著者の実践方法を初公開！ コロナによってあらゆる消費が落ち込み、中小企業の多くは収益が減り、苦しい状況に立たされています。一方で、こういった過酷な状況下でも好調を維持している会社、業績を伸ばしている会社はたくさんあるのです。それらの会社は業種も問いませんし、特殊な商品を売っているわけではありません。ごく普通の中小企業です。 コロナショックでも売上を増やしている顧問先には3つの共通点があります。それは、「粗利を重視している」「お客さまの声をきちんと聞いている」「社長1人で戦わず社員を巻き込めている」です。 逆にいうと、これら3点さえ実行できれば、どんな会社も儲かる会社・生き残れる会社に生まれ変わることができるのです。 第1章　「儲け体質」の会社に生まれ変わる！ 第2章　「ぐるぐるフセン会議」がすごい6つの理由 第3章　「儲かる会社」に変わるカギは「粗利の理解」 第4章　粗利を2倍にする！ 基本戦略の定め方 第5章　「ぐるぐるフセン会議」実践ステップ 第6章　「ぐるぐるフセン会議」Q＆A 第7章　粗利が驚異的に伸びた4社の実例 第1章　「儲け体質」の会社に生まれ変わる！ 第2章　「ぐるぐるフセン会議」がすごい6つの理由 第3章　「儲かる会社」に変わるカギは「粗利の理解」 第4章　粗利を2倍にする！ 基本戦略の定め方 第5章　「ぐるぐるフセン会議」実践ステップ 第6章　「ぐるぐるフセン会議」Q＆A 第7章　粗利が驚異的に伸びた4社の実例

1,540円

15分で儲かる会社に変わる！…

定番のお菓子から、冬場に活躍するヒートテックまで。1日1ページ読むだけで、ヒット商品の秘密とからくり、意外な着眼点が頭に入る！365日、その日、その季節に合ったヒット商品の秘密を、1ページで紹介。仕事に使えて面白い。読むだけで新しいアイデアがひらめく頭になります。

2,090円

365日　ヒットのアイデア…

リーダーにはパワーを適切に使う責任がある。適切に使えば、職場の雰囲気が好転し、組織のパフォーマンスが向上する。

1,540円

ハーバード・ビジネス・レビュー[EIシリーズ] リーダー…

ここ数年、ビジネス書ジャンルで「質問力」の重要性を指摘する本がトレンドになっていますが、日本をはじめとする東アジアの人々のコミュニケーションでいちばん問題なのは、「質問への答え方を知らない」ことです。 現実のビジネスの世界では、「質問が訊いていることに直接答える」だけではダメで、「より相手に満足してもらい、自分を強力にアピールできる」答え方をするべきなのです。 本書では、その実践的なテクニックを紹介します。 ◎答え方の基本や戦術そのものにフォーカスした初めての書籍です。 ◎日本語に限らずどの言語でも使える「答え方のノウハウ」です。 「あの時、こう言えばよかった」 「なぜあんなふうに返答してしまったんだろう」…… そんな “話すコミュニケーション” に悩んでいるビジネスパーソン必携。

1,760円

答え方が人生を変える…

ＤＸの推進により、会社の戦略は変わる。それによりオペレーションや業務、働き方も変わっていく。当然、必要な能力や行動も変わる。となれば、人事担当者のすべての貢献領域に変化が求められ、採用、人材育成、業績管理、報酬、労務管理から関連する人事制度やポリシーも変わらざるをえない。本書は、激しい変化の経済環境で会社が変革を実現するために、人事、経営陣や各部門のやるべきことを紹介。

1,980円

会社を成長させる人事制度のつくり方40の秘訣…

「ここで一言お願いします」という無茶ぶりで恥をかかないための本です。 準備時間のあることが前提のスピーチでは無く、必要なのは「瞬時に話す力」。

1,650円

即興スピーチ術

企業や国家の運営が不振に陥ると、必ず起こるのが「カリスマ」リーダーを待ち望む声だ。確かにカリスマは危機を乗り越える強い力を持っている。しかし、本当に必要とされるリーダーは、時代によって変化する。中央集権型のリーダーシップ１．０、変革型のリーダーシップ２．０を経て、現在必要なのは支援型のリーダーシップ３．０だ。本書では、この３．０型のリーダーの特徴や条件、そして実際にどのような企業で実践されているのかを見る。実は、永平寺が長らくこの３．０的運営をしてきたなど、日本はリーダーシップ３．０に向いている国なのである。新たなリーダーの可能性を、この一冊に探る。

902円

リーダーシップ3．0

「どのように働くのか」。「どう働けば幸せなのか」。男性が再点検してこそ「女性の働き方」も変わる！

1,980円

女性マネージャーの働き方改革2．0…

敬語の基本ルールがわかる。好印象のひとことがわかる。「話す」「書く」敬語がわかる。敬語を使いこなして、評価アップ。

1,100円

ビジネス敬語のルールとマナー…

聞かれた瞬間に部下の「考える」脳が動き出す質問があります。「営業サプリ」の総合監修を務める伝説の営業マン・大塚氏は、「すごい質問」で凄腕営業マンを多数育ててきました。「まえに教えたよね」⇒「◎日のメモ、なんて書いてある？」、「効率わるいね」⇒「〇〇さんは、どういうやり方でやりたい？」「ちょっと受け身だよね」⇒「〇〇さんは、ホントは何がしたくてこの会社に入ったの？」、「『間に合わない』って、どうするつもりだ」⇒「いい機会だから、後工程まで全部ハンドリングしてみようか？」、「それ、『あの人に話通しといて』って言ったよね」⇒「〇〇さん、『前始末』って知ってる？　後始末じゃなくて」など、責めず、命令せずに即戦力に育てる言い方を厳選。上司や部下のキャラクターは問いません。「あの人、部下への言い方うまいよね」と噂される人の神ワザを初公開！

1,012円

自分で考えて動く部下が育つすごい質問30…

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