世界の企業家が注目する「影響力」のグローバルスタンダード。「ジェンダー」「リモート」に関する新章を追加した新装版。 第1章　なぜ影響力なのか？ 　　　　-あなたがこの本から得られること 第2章　影響力の法則 　　　　-レシプロシティを活かす 第3章　交換メカニズムで人は動く 　　　　-何を交換するのか 第4章　なにが人を動かすのか 　　　　-相手の世界を知る 第5章　使っていない力を活かす 　　　　-目標、優先順位、リソース 第6章　人間関係を築く 　　　　-味方を見つけ、育てる 第7章　交換の戦略 第8章　ジェンダーと影響力 　　　　-ナン・ランゴビッツ 第9章　上司を動かす 第10章　部門を越えて取り組む 　　　　-チームやプロジェクトをリードする 第11章　部門全体を動かす 第12章　リモートで影響力を発揮する 第13章　やっかいな同僚を動かす 第14章　変革をリードする 第15章　社内政治を乗り越える 第16章　強硬手段 　　　　-厳しく対応しなければならないとき

3,190円

〔新版〕影響力の法則…

スピード経営を求められる現在の企業経営では、経営者の大局感に基づく「判断」つまり、「プロフェッショナル・ジャッジメント」に頼る面が否応なく大きくなります。実際に、この大局感に基づく「判断」が大事であり、その養成に力を使わなければなりません。適正要員計画の策定と総額人件費管理において、正しい大局感を持ち、的確な「判断」を行うためには、「戦略アプローチ」「財務アプローチ」「業務アプローチ」から、それぞれの基本とその組み合わせの必要性を理解し、管理技術を身に付けておくことが肝要です。

3,457円

人件費・要員管理の教科書…

労働時間、休憩、休日、管理監督者、変形労働時間制、みなし労働時間制ー実務で使える！３６協定届の様式変更、押印廃止・電子申請の流れを受けて内容充実。

2,640円

これ1冊でぜんぶわかる！労働時間制度と36協定第2版…

男女の違い、上司・部下といった立場の違いから生まれる怒りは様々。アンガーマネジメントで自分と相手の「怒りの感情」をコントロールしてよりよい人間関係を構築し、仕事の生産性を向上させよう！

1,540円

アンガーマネジメント管理職の教科書…

☆ベストセラー『「権力」を握る人の法則』の著者が、世にはびこる欺瞞に満ちた「リーダーシップ論」を一刀両断。組織を動かす人々の「真実の姿」を赤裸々に明かした話題の書、待望の文庫化。 ☆世間に流布しているリーダーの「あるべき姿」は、誠実で、謙虚で、思いやりにあふれ……、というものだ。しかし、そんなリーダーは、実際には組織で指導的立場についていたりはしない。 ☆本書は、スタンフォード大学ビジネススクールの人気教授が、成功しているリーダーたちの本性、「自信過剰な人ほど出世しやすい」「状況に応じて、嘘をつく」「社員第一より、自分第一」など、真のリーダーの姿をあぶり出し、我々がそれにどう対処すべきかを教えてくれる。組織で働くひと、必読の一冊である。 序　章　リーダー教育は、こうして失敗した 第1章　「リーダー神話」は、百害あって一利なし 第2章　謙虚　そもそも控えめなリーダーはいるのか？ 第3章　自分らしさ「本物のリーダー」への過信と誤解 第4章　誠実　リーダーは真実を語るべきか？（そして語っているか？） 第5章　信頼　上司を信じてよいものか 第6章　思いやり　リーダーは最後に食べる？ 第7章　自分の身は自分で守れ 第8章　リーダー神話を捨て、真実に耐える

935円

悪いヤツほど出世する…

ノルマに頼らず成果をあげている組織に共通する習慣とは。

1,650円

ノルマは逆効果

Ｗｉｔｈコロナ時代を勝ち抜く人事部変革の在り方を専門家が提言。２２テーマで人事マネジメントの未来を見通す。

3,960円

企業競争力を高めるこれからの人事の方向性…

研修、セミナー、講演の講師、ビジネス・プレゼン...etc 人前で話すことに悩んでいる人、必読!! 大勢の人から「もっと聞きたい」と言われる講師が「伝え方」27の心得を伝授。 人前で話すモヤモヤが消える一冊です!

1,430円

【謝恩価格本】すごい講師の伝え方…

30年以上にわたって、企業の経営・人事についてのコンサルティングを行い、世界で初めて顕在意識と潜在意識を数字化した「バイオエネルギー理論」をもとに、数多くの経営者を指導してきた著者が、優れたリーダーになるための具体的なメンタルや行動を指南する。 人は生まれ持った「バイオナンバー」により、それぞれの持つエネルギーの特性が異なる。自らの「バイオナンバー」を知り、その特質を生かし切り、さらには潜在意識を味方につけることで、自らの目指すリーダー像が明確になり、唯一無二の未来が切り開かれる。 なお、著者の前作『人を大切にする経営』（株式会社日本レーザー会長、近藤宣之氏との共著）は、「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞で知られる「人を大切にする経営学会」による、2023年度の「人を大切にする経営に関する研究奨励賞」を受賞。 発売：ワニブックス　発行：ワニ・プラス

1,100円

「最高のリーダー」になる技術 - 思い通りの未来を築く「…

シリーズ12万部突破！！ 全米のリーダーたちが大絶賛！！ 「こんなに『成果が目に見えるビジネス書』はなかった！」 かつて“アメリカ海軍のお荷物”と言われた“ビリ軍艦”が、 わずか半年でトップの座に登りつめたーー心が震える感動の実録。 バラバラの組織を立て直し、 チームのモチベーションを激変させた、 艦長の情熱と「ちょっとした工夫」とは？ ◎「ズバ抜けた結束力」のつくり方 ◎なぜ、あのチームは圧倒的な成果を出し続けるのか？ ◎部下のどこを見極めればよいか ◎「落ちこぼれ」を出さないチームづくり ◎こんな「不格好さ」が、人の心をつかむ ◎“最悪の知らせ”にどう反応するか ◎「舵をとれ。ただし航路は外れるな」 etc.……

715円

アメリカ海軍に学ぶ「最強のリーダー」…

「マネジャーは大変だ」「マネジャーになんかなりたくない」そんな「上司拒否。」とでも呼ぶべき気分が、若手の間で広がっている。たしかに、マネジャーは組織の中であらゆる難題を一身に背負わされており、疲弊気味だ。しかし、実はそんなマネジャーとその予備軍にこそ、「学び」と「成長」のチャンスが秘められている。本書は、世代（５０代、３０代）と専門（経営学、教育学）の異なる気鋭の研究者の共同作業によって、あなたの仕事を「学びのきっかけに満ちた仕事」にするためのヒントを提供する。経験をくぐり、対話をおこない、仕事を振り返るという内省（リフレクティブ）行為によって、大人も成長し続けるのだ。

990円

リフレクティブ・マネジャー…

女性が管理職になれない／なりたがらないのはなぜか。各種統計やインタビューから、職場が抱える構造的な問題、女性の心理的な葛藤、待遇面・役割面での格差や差別などの要因を検証して、多様性を生かすための新たなリーダーシップ像の確立を訴える。 序　章　女性と管理職をめぐる現状　大沢真知子 　1　ジェンダー・ステレオタイプ 　2　評価者に存在するジェンダーバイアス 　3　性差を超えた新たなリーダーシップの導入が求められている 　4　日本はいま、時代の転換点に立っている 第1章　女性の昇進を阻む心理的・社会的要因　坂田桐子 　1　女性の昇進意欲に関する先行研究の知見 　2　ステレオタイプ 　3　好意的性差別 第2章　女性管理職の声から考えるーー管理職志向の変化と職場重視モデル　大槻奈巳 　1　管理職志向を職場重視モデルから考える必要性 　2　新入社員の管理職志向 　3　若年層男女の管理職志向 　4　管理職になってみてーー女性管理職の事例 　5　真の女性活躍のために 第3章　性差を超えた新たなリーダーシップ構築を 本間道子 　1　関心の高さと現状の低さ 　2　権力・権威志向ではないーー進化心理学から 　3　リーダーシップ役割ーー役割不適合性理論 　4　現場では何が起きているか？ 　5　職場ではリーダーシップに男女の差異はあるのだろうか 　6　社会通念との闘いーー社会的バリアを超えて 第4章　ダイバーシティ＆インクルージョンの必要性とその課題　大沢真知子 　1　静かな革命とジェンダー革命 　2　日本に起きている静かな革命 　3　静かな革命の静かすぎる理由 　4　ダイバーシティ＆インクルージョン経営 　5　女性にも必要な意識改革

1,760円

なぜ女性管理職は少ないのか…

電話応対技能検定（もしもし検定）唯一の公式問題集。2022年に実施された1級・2級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。 はじめに 「もしもし検定」の概要 　試験問題の全体像 　実技試験について 　各級の到達目標 　委員名簿 「もしもし検定」1級過去問題集 　第27回（2022年4月実施） 　第28回（2022年10月実施） 「もしもし検定」2級過去問題集 　第52回（2022年2月実施） 　第53回（2022年6月実施） 　第54回（2022年8月実施） 　第55回（2022年12月実施） 　索引

2,970円

電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集　20…

もう「アイデア出し」で終わらせない。 企業の新規事業創出から、地域コミュニティの活性化まで さまざまな問題解決の突破口を見いだすために 全国各地で活用される「場づくり」の技法。 【大成建設、大分FC×大分大学×富士通総研、京都市伏見区、edcamp Kamakura、田舎の宝カフェ……事例満載! 】 ◆「オープン・スペース・テクノロジー」とは? 実行したいアイデアや解決したい課題を参加者自身が提案し、 それに賛同する人たちが集まって話し合うことにより、 具体的なプロジェクトを生み出したり、 課題への理解を深めたりするためのワークショップ手法です。 「分科会同士の移動は自由」「ここにいる人が適任者なのだという意識をもつ」などの特徴的なルールがあり 参加者の自主性・自発性を最大限に引き出すことを目的としています。 組織開発コンサルタントであり、写真家でもあるハリソン・オーエンにより1985年に開発。 規模に成約はなく、数十人から数百人、数千人の事例もあり、 世界中で開催されるようになっています。 日本でも「ワールド・カフェ」をはじめとする「対話の場」が 盛んに開催されるようになっており、 それをさらに実践に落とし込む方法として、 OSTやそこから派生したプロアクションカフェ、アイデアソンなどの イベントが続々と開催されるようになってきています。 OSTファシリテーター養成講座を10年以上にわたって実施してきた第一人者が、 日本各地の事例を取材し、実践のポイント、ファシリテーターの心構え、 組織開発への示唆を盛り込んだ一冊。 組織やコミュニティでの場づくりに関心ある方はもちろん、 リーダーシップ育成、組織開発に関心ある方にも 実践に生かせるヒントが詰まっています。 はじめに 序章 今なぜオープン・スペース・テクノロジーなのか? 第1章 リーダーが生まれてくる土壌をつくるOST 第2章 OSTを実践しよう 第3章 OSTのファシリテーションと組織マネジメントへの示唆 第4章 OSTを柔軟かつ創造的に活用する 第5章 OSTの実践事例 終章 OSTが育むリーダーシップがもたらす個人、組織、社会のあり方 付録 1OSTの「オープニングの台本」 2OST開催に関する「Q&A」 3「プロアクションカフェ」の進め方 4「マグネットテーブル」の進め方

2,640円

OST実践ガイド

これからのリーダーが絶対知っておくべき 39の「しかけ」を紹介！ 「いまどき部下」に対しては、 叱る、口を出す、押しつける、信じ切る、 など、これまでの方法は通用しません。 マネジメントは対象や時代の変化に伴い、 常にアップデートする必要があるのです。--著者 ・期限・内容・達成レベルーー「チェックリスト」を徹底活用する ・仕事の「完了条件」を部下に教え込む ・ルール・ブックで「統一基準」をつくる ・メールやSNSでのミスの報告も有りとする ・「緊急ではないが、重要な仕事」を任せる ・目標を「数値化」「文書化」させる ・プロセスも「評価基準」に加える ーー「チームビルディング」の超プロが伝授する、マネジメントの「新ルール」！

847円

「いまどき部下」を動かす39のしかけ…

その「ほめる」は、もう古い！ メディア、講演に引っ張りだこの“ほめ達！（ほめる達人）”による、ビジネスや人生が劇的に好転する「ほめる」スキルを大公開！ 「ほめる」とは、媚びる、おだてることではない。それは、旧型のほめる。 　新型のほめるとは、価値を発見して、「認める」「共感」「感動」「感謝」「応援」「尊敬」を伝えること。 　相手を勇気づけ元気にすることで、それを通して自分が幸せになり、元気になる。 　アドバイスした企業ですごい成果が現実に！ 「あっという間に年収1.5倍に！」 「チームの空気が激変」 「営業成績前年比130％達成！」 「離職率が激減！」 「なんと、モテ期がやってきた！」 「停滞した夫婦関係が、たったひと言でリカバリー」 「子どもに笑顔が戻った！」 「親の認知症が改善！」 モチベーションと業績が驚くほどアップする！ はじめに　「ほめる」は最強のソリューション 第1章　奇跡のスイッチを押したのは、たったひと言のほめ言葉だった ◎「すみません」を「ありがとう」に変えたらトップ営業に ◎アクションでほめても、奇跡は起こる！ ◎ほめるひと言で、3000人企業もざわつきだす！ 第2章　課題解決は、すべて「ほめる」から始まる ◎その「おはよう」は、大丈夫？ ◎達成感が感じられないのは、心のガス欠 ◎“ほめ達”研修で、残業がゼロになった！ 第3章　「ほめる」をイノベーションする ◎「旧型ほめる」から「新型ほめる」へのイノベーション ◎ヒントは「ほめられた記憶」にある！ ◎給与や待遇では計れない「心の報酬」 第4章　最強のビジネススキルを手に入れる「ほめるフロー」 ◎キックオフ！　たったひとりで始められる最強プロジェクト ◎ほめるの5W1H ◎ほめるフローで、順番にほめるスキルを手に入れる！ 第5章　「自分をほめる」エクササイズ ◎自分が言われてうれしいほめ言葉は？ ◎過去の自分をほめる ◎自分のカスタマーレビューを書く 第6章　「他人をほめる」エクササイズ ◎見た目をほめる ◎結果をほめる ◎行動をほめる ◎貢献をほめる ◎存在をほめる 第7章　「モノ」「コト」をほめるエクササイズ ◎モノ・コトの価値の発見は、ビジネスチャンスの発見 ◎身のまわりのものをほめてみよう ◎人生に失敗はない。成長があるだけ 第8章　ほめ言葉もいらない「存在をほめる」奥義 ◎最上級のほめ言葉になる「ふた言あいさつ」 ◎ほめ言葉になる「話の聞き方」 ◎魔法のワザ！ 質問でほめる 第9章　プライベートに活かせてこそ、最強のほめるスキル ◎ほめる達人は、なぜモテる？ ◎停滞した夫婦関係も、たったひと言でリカバリー ◎子どもたちも“ほめ達”な親を待っている

1,430円

「ほめる」は最強のビジネススキル！…

宇宙開発から生まれた唯一無二のアイデア発想法！企画立案や商品開発に悩むビジネスマン必須のツール！ プロローグ CHAPTER1 新しいモノを作るときの基本 〜何が求められているかの整理から〜 CHAPTER2 要素分解の仕組みとシステム思考 CHAPTER3 革新的なアイデアを生み出す 「リ・デザイン思考法」 CHAPTER4 リ・デザイン思考法を活用した イノベーション事例 リ・デザイン思考法のトレーニング コラム1 効果的に要素分解するための思考法 コラム2 リ・デザイン思考法が生まれた背景 コラム3 ひとりでリ・デザイン思考法を行うには？(ひとりブレスト法)

1,650円

リ・デザイン思考法

「解雇」「うつ病」「労災」「横領」「採用」「パワハラ」「セクハラ」…労働事件のプロが、訴訟になる前に話し合いでトラブルを解決するための具体的なアドバイスを提供。

1,650円

社長、辞めた社員から内容証明が届いています…

部下やチームメンバーがやる気をなくさず、高いパフォーマンスを出すために、 リーダーはなにをしたらいいか？　組織としてなにができるのか？ 職場はどのようになったら良いのか？ 10万人以上の方から話をきき、かつ700を超える職場で、 1万を超える働く人のキャリアコーチングを通して導き出された方法論を大公開！ 入社したときはやる気がみなぎっていた人が、 あることを機に、やる気をなくしていく。 そのきっかけは、リーダーや周りの些細な言動によって もたらされることがほとんどです。 そして、自らも、そのきっかけになっているということに、 多くの人たちは気づいていません。 長年、多くの会社で、やる気あった社員が意気消沈し 存在まで消してゆくさまを何度も何度も見てきました。 リーダーは言います。 「One on Oneで部下の話を傾聴しています」 「チームの心理的安全性に気を使っています」 「ハラスメントにならないようできるだけ丁寧に対応しています」 そのようなマネジメントを、心がけていると思っている方も 多いかもしれませんが、結果、いまあなたの目の前の職場は、 思い描いた姿になっていますか？ 気づかないうちに、部下のやる気が失われている……。 そんなことになっていませんか？ ここで、1つの質問をしたいと思います。 これは、あなたがリーダーとして 部下の「やる気を削いでいないか」を計る質問です。 （質問） あなたは部下の、 人生、キャリアに、どの様にかかわってきたか、 自信をもって答えられますか? （建前ではなく、本音のキャリアです） この質問に自信を持って回答できなかった場合、 あなたと部下の関係性は、50％の確率で、 良好とはいえません。 社員同士の関係性が悪い職場ではやる気など起きません！ 本書は、著者が独自に提唱する「関係密度」という概念をもとに、 社員同士の関係性を改善する具体的な方法論を大公開！ これまで著者が関わってきた企業では、 社員同士の関係性が改善し、職場風土がよくなることで、 社員のやる気が上がるだけでなく、 ・社員の不本意な離職率が低下する ・コミュニケーションの齟齬によるムダがなくなる ・指示の言い違い、捉え違いによるエラーが減る ・「会社×社員」の低かったエンゲージメントが高まる ・縦割りだった、部署間の連携がスムーズになる ・他責だった社員の志向が、自己課題自己解決型へ向かう といった結果が出ています。 ぜひ、本書のメソッドをよりよい職場風土づくりに役立ててみてください。

1,540円

社員がやる気をなくす瞬間　間違いだらけの職場づくり…

変化が激しく先行きが見えない時代に、なぜ、あの人は成果を上げ続けることができるのか？１０万人のビジネスパーソンが学んだグロービスの調査結果を初公開。キリンビール、パナソニック他、第一線で活躍するマネジャーの共通点と法則性。

1,980円

これからのマネジャーの教科書…

大人の事情うずまく霞が関で官僚として奮闘してきた著者が、組織内での立ち居振る舞いに悩むビジネスパーソンに向けておくる最強の仕事術。上司、部下、やっかいな取引先に苦しむすべての人へ。人を動かし、自分の目的を実現するための方法論とは。

825円

官僚が学んだ究極の組織内サバイバル術…

ダニエル・ピンク、アダム・グラント、セス・ゴーディン絶賛！ NASA火星プロジェクトで活躍した科学者による「大きな飛躍を実現する思考法」 困ったときにはロケット科学者のように考えよう！　勉強や仕事に応用が利くロケット科学的思考方法。誰もが不安にさいなまれる不確実な時代。しかし、「不確かな時こそ大きな飛躍が生まれる」とNASAの火星プロジェクトで活躍した本書著者オザン・ヴァロルは言います。ロケット科学的な考え方ができるようになれば、習慣を変え、アイデアを生み出し、戦略を作り出すことができるようになります。ロケット科学というと、優秀で特別に能力のある人にしか使いこなせない魔法のようなものだと思うかもしれません。しかし、そんなことはありません。カギを握るのは、ある思考プロセスーー想像できないことを想像し、解決できないことを解決するための方法ーーなのです。ニール・アームストロングを人類史上初めて月に降りたたせ、探査機を果てしない数百万マイル先の別の星に正確に上陸させられたのもこの思考法のおかげです。 本書で、著者はシンプルで実践的な「ロケット科学者の思考法9つの原則」を明らかにしています。この原則を活用すれば、あなたも「憧れの仕事に就く」「事業を拡大する」「画期的な新製品を開発する」など、偉大な飛躍を実現することができるようになるはずです。 ［Stage1 発射］ 第1章　不確実でも飛び立て 第2章　第一原理から判断する 第3章　思考実験で解決する 第4章　ムーンショット思考 ［Stage2 加速］ 第5章　質問を変えろ！ 第6章　方針転換の力 第7章　飛ぶようにテストし、テスト通りに飛ばせ ［Stage3 達成］ 第8章　失敗は成功のもと 第9章　成功は失敗のもと エピローグーー新世界

1,980円

ロケット科学者の思考法…

序　章　“優秀なリーダー” が必ず落ちる会議の落とし穴とは？ 第1章　こう考えれば、バラバラのチームも必ずまとまる 第2章　これが、今いる仲間で「結果を出す」会議のやり方 第3章　みるみるチームの発言が増える4×4のしかけ 第4章　結果を出す会議は「課題発見力」で決まる 第5章　この会議後の「フォロー」で部下が動き続ける

1,650円

今いる仲間で「結果が出る会議」をつくる…

業務フローは「会計」から考えなさい！中小企業でＩＴを最大限に活かす、本当に使える「業務最適化の地図」の描き方。

1,848円

売上が上がるバックオフィス最適化マップ…

＜1998年の発行以来、大変ご好評をいただいております＞ 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5〜8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 ○○おもなケース○○ 【職場活性化】　進まない「いきいき職場づくり」 【時間管理】　職場にはびこる「時間どろぼう」 【会議運営】　会議がこわいー進行役の悩み 【部下管理】　課長とリーダーの不協和音 【パート管理】　崩れた「女性営業部隊」の活用 【情報管理】　資料の個人保管がもたらしたもの 【間接部門生産性】　間接部門の「業績指標」導入 【CS向上活動】　減らない「お客さまの不満」 【体質改善】　失敗に終わった営業の抜本改革 【経営再建】　先代社長が残した拡大志向のツケ

1,980円

企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

弁護士、公認会計士、税理士、社会保険労務士が、それぞれの専門分野についてわかりやすく解説！　人事・経理・労務の仕事を、ひとりでもこなせるように、仕事を進める上のでツボとコツを解説します。テレワークとは馴染みにくいと考えられる管理部門のテレワークについても解説しています。 第1章　管理部門の仕事 第2章　会社運営の基礎 第3章　日常業務 第4章　月次で発生する業務 第5章　四半期次・半期次で発生する業務 第6章　年次で発生する業務 第7章　不定期に発生する業務 第8章　管理業務のリモート化 第9章　リモート化を支えるシステムインフラ

1,980円

経理・人事・総務のツボとコツがゼッタイにわかる本…

「考えがまとまらない」「言いたいことが伝わらない」「仕事が進まない」…そんな悩みを一挙に解決する“ヒミツ”。ポーズをとる、見せる、指さす。『トヨタで学んだ「紙１枚！」にまとめる技術』の著者が明かす新メソッド。

1,430円

「いまの説明、わかりやすいね！」と言われるコツ…

本書は、パワーと影響力をどのようにして手に入れるかはもちろん、それらを活用した戦略と戦術、そして一度獲得したパワーと影響力がいかにして失われるかまでを解説する。

4,180円

影響力のマネジメント…

問題発見力・意思決定力・分析力・洞察力・創造力・対人スキル・組織活用力 and more… 現役管理職・管理職をめざす人のみならず、仕事に取り組むすべての人が習得したい力、それが「インバスケット思考」。 制限時間内に「未処理箱（インバスケット）」案件を片づける、リアルなシミュレーション・ゲームをとおして、仕事で求められる本当の力が身につく。 洋菓子店に勤務する23歳の青山みあは、ある日突然、店長の辞令を言い渡された。翌日からの海外研修を前に、60分という時間制限のなかで、未知の20案件を処理しなくてはならない窮地に陥ったみあは…。一流企業の管理職登用試験にも使われる、インバスケット・ゲーム。初のインバスケット入門書。 ◇序章　インバスケット思考とは ◇プロローグ「はじめまして、店長の青山みあです」 ◇実践問題　みあの「はじめてのインバスケット」 　第1案件「急に行けなくなりました」 　第2案件「お客様が喜ぶことをしただけなのに……」 　第3案件「え？あなたが店長……？」 　第4案件「ライバル店出現？」 　第5案件「不公平です!!」 　第6案件「重要？緊急？掃除道具の発注」 　第7案件「あの、実は……なんでもないです」 　第8案件「どうなっているの？　あなたのお店!!」 　第9案件「本社指定商品が売れない」 　第10案件「私、お休みいりません」 　第11案件「見ちゃいました。お店の商品を持って帰るの」 　第12案件「私の場所よ！」 　第13案件「私に任せてください」 　第14案件「すぐに報告せよ!!」 　第15案件「夜間工事します」 　第16案件「娘を辞めさせます。だって経営不振でしょ」 　第17案件「予算がないから仕方ない」 　第18案件「店長、トナカイはどうでしょう？」 　第19案件「早く引き取ってください」 　第20案件「ケーキが……ケーキが……」 ◇終章　さらなる可能性を秘めたインバスケット

1,100円

ポケット版　究極の判断力を身につけるインバスケット思考…

ハーバードが驚嘆した「掃除」の会社、TESSEIを率いた矢部輝夫氏の、「リーダーも社員も幸せになる仕事術」を全公開！

935円

リーダーは夢を語りなさい…

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