今や職場の悩みNo.1である『人間関係』。 その悩みは自分の視点からものを考える『自分目線』が原因。 『相手がとってほしいコミュニケーション』を考えることで、 今の職場でストレスフリーに働くための『相手目線コミュニケーション』のテクニックをやさしく解説。

1,540円

職場関係がラクになる〈相手目線メガネ〉コミュニケーション…

会社をつぶす社長、伸ばす社長の違いとは。数々のリーダーを導いた経営コンサルタントが２０年で培った１０１の原理原則を１冊に！

1,210円

社長の心得 (ディスカヴァー携書)…

あなたの仕事の悩み、数字で話すことで95％解決します！ 難解な数字でも、正確な数字でもなくてOK！ もともと数字オンチの商社マンだった著者が、世界トップのグローバル企業で数字に囲まれながら成果を出し続けられた理由とは！？ 誰にでもわかる数字を使って話すだけで、コミュニケーションの時間が短縮でき、人とつながり、仕事ができる人になる方法をお伝えします！数字という「世界の共通言語」を使いこなして、仕事で成果を出せるビジネスマンに変われる本です！

1,650円

数字で示せ

マッキンゼー、BCG、ベイン… トップ1％の“コンサル思考”が この1冊で身につく‼ 近年、就活生のあいだで圧倒的な人気を誇る外資系コンサルティングファーム。 マッキンゼー、ボストンコンサルティンググループ、ベインをはじめとする戦略系コンサルファームの選考倍率は50〜100倍とも言われます。 これらの戦略系コンサルの採用試験で出されるのが、「ケース問題」と呼ばれるコンサル特有の問題です。 本書では、外資系トップ企業7社の内定率300％を誇る伝説の就活選抜コミュニティ「YC塾」が、選考倍率100倍を突破するための思考メソッドを初公開。 「モスバーガーがさらに成長するための戦略とは」 「新興アイドルグループの売上拡大戦略」 など、実際のビジネスを題材にした例題を使ってビジネス思考力を鍛えます。 あらゆるビジネスパーソンがふだんの仕事で使える、トップ1％の“コンサル思考”が身につく1冊。

1,980円

外資系コンサルの考える技術…

元ＡＮＡのＣＡが４５００回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。一生使える３７の気遣いのコツ。

1,540円

仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン…

1,650円

職場のハラスメント相談の手引き第6版…

変わり続ける社会であっても生涯活躍するために何が必要なのか。組織を超えた共創の重要性を説き、そのために必要なスキル、学び続ける方法や考え方を新社会人向けに解説。 【目次】 第1章　生涯、学び成長し続ける社会 第2章　仕事のアウトプットを出すために必要な力 第3章　社内外ネットワークの構築とチームワークの高め方 第4章　フレームワークの分析と提案・実行による課題分析力 第5章　経営戦略立案や個人の会計情報の理解に役立つ定量分析力 第6章　実践力の鍵を握るリフレクション（内省） 第7章　ビジネスにおける「共創」の場 終章　共創力の強化にむけて

2,640円

共創の強化書

1,760円

プレイングマネジャー　「残業ゼロ」の仕事術…

本書で紹介する社内コミュニティの実践は、実際の取り組みとして評価され、複数のアワードを受賞しています。 　・Peatixコミュニティアワード2026（ビジネスコミュニティ賞）を受賞 　・第2回ウェルビーイングアワード（組織・チーム部門）でゴールドを受賞 　・人材開発情報誌『企業と人材』に全6回の記事を連載（2025年10月号〜2026年3月号） 　・内閣府第4回総合知活用事例　「総合知活用の実践を行う事例」に採択 2020年当時、富士通グループの社内SNSは閑古鳥が鳴いていた。今では個人も組織も迷わず使うツールに変わった。 特に大企業において、社内コミュニティは企業文化を変えるための“最短ルート”になり得ます。 社内SNSを導入しても「投稿されない」「一部の人だけ」「イベントで終わる」--そんな壁にぶつかるのは珍しくありません。 本書『社内SNSを活用して企業文化を変える やわらかデザイン』は、組織の枠を越えた人と人とのつながり（＝社内コミュニティ）を育て、オープンで自発的なコラボレーションを“日常”にしていく実践書です。 本書でいうコミュニティとは、正式な組織（部門・部署）とは別枠の、組織の枠を越えた人と人とのつながりです。 本書を読むと、次のことが実践できます。 　・社内コミュニティを立ち上げる：目的設計／関心テーマづくり／最初の仲間集め 　・人を集める（広げる活動）：PR・情報発信で“見つけてもらう”仕組みをつくる 　・関係をつくり深める（深める活動）：対話型イベント×日常会話の場で、信頼を育てる 　・雑談を“集合知”に変える：相談が回り、部署を越えて助け合いが生まれる状態へ 　・文化を変える：日々の雑談の積み重ねが、心理的安全性と挑戦を生む土壌になる こんな方におすすめ 　・縦割りやサイロ化が、自社の課題だと感じている方 　・社内のコミュニケーションに課題意識を持っている方 　・コミュニティの価値を、経営に理解してもらいたい方 　・「前例がない」で議論が止まる状況に悩んでいる方 　・自社の“カチコチ”な文化を変えたいと考えている方 はじめに 序章 なぜ、コミュニティなのか？ 第1章 三千名超が参加する組織横断型オンライン・コミュニティ「やわデザ」はどのように誕生・成長したか 第2章 デザイナー・マサさんに聞く、「やわデザ」コミュニティの軌跡 第3章 「やわデザ」を活性化させる多彩な対話型イベント 第4章 「スナックまり」のママが語る社内コミュニティの価値 第5章 「やわデザ」が富士通社員にもたらした変化 第6章 「やわデザ」メンバーが座談会で語る 組織横断型オンライン・コミュニティが与えてくれたもの 第7章 組織横断型オンライン・コミュニティのつくり方・育て方 第8章 富士通に続け！ 株式会社リコーが見た「やわデザ」の可能性 第9章 社員一人ひとりの行動が富士通を変える 第10章 DXプロジェクトリーダーが語る企業の変革と「やわデザ」への期待 終章 最終目標は、社会を変えること あとがき

2,090円

社内SNSを活用して企業文化を変える やわらかデザイン…

ジョブ型人事制度／ジョブ型雇用に関する法的な留意点を解説。全６４のＱ＆Ａで、実務に役立つポイントが分かる！第１〜３章では、「ジョブ型人事制度」の導入企業が知っておきたい点を解説。制度の設計→導入→運用の流れで、各ステップで問題となるポイントを押さえる。第４章では、雇用制度自体を「ジョブ型」にする場合の留意点を紹介。職務限定社員の配転や解雇など、判断に迷うケースを取り上げる。Ｑ＆Ａは「基本」と「発展」の２段階に分類。自社の課題や困りごとに応じて、気になるＱ＆Ａから読み進められる。

3,740円

ジョブ型の法律実務

最近はカスタマーハラスメント（カスハラ）についての報道をよく見聞きしますが、職場で生じるハラスメントといえば、「セクシャルハラスメント」（セクハラ）、「パワーハラスメント」（パワハラ）、「マタニティハラスメント」（マタハラ）、「育児ハラスメント」（イクハラ）です。2022年にいわゆるパワハラ防止法が施行されたこともあり、これらのハラスメントに対しては防止措置を講じることが法的に義務化されました。たとえば、ハラスメント内容の周知、被害者からの苦情相談窓口の設置、そして研修も実施し、ハラスメント問題に適切に対応しなければなりません。それを怠れば、損害賠償責任が発生します。 　本書は、どんな言葉や行為がハラスメントに該当するのかという基礎知識から、それを防止するためのさまざまな対策、ハラスメントが発生したときの対応まで、具体的な事例とすぐに役立つチェックリストを交えながらやさしく解説。経営者や管理職、人事労務担当者はもちろん、働く人すべてに必須の知識満載の実用本です！

1,980円

やさしくわかる　職場のハラスメント対策…

「敬語」には、決まりきった基本の「形」があります。その「形」をそのまま覚えてしまうことが、上達への近道です。豊富な実例でわかる「良い敬語」と「悪い敬語」-この１冊で、あなたの「会話力」「コミュニケーション力」が上がります。

869円

敬語「そのまま使える」ハンドブック…

「マネジメントの神様」として今なおカリスマ的な人気を誇る経営学者ピーター・ドラッカーの教えが、“見るだけ”で学べる入門書。「マネジメント術」から「リーダー思考」「目標管理術」「経営戦略」「自己実現」、そしてドラッカーの生涯や必読著書まで、20世紀のビジネス界最大の巨人の「マネジメント理論」を多角的に解説します。イラスト満載で「毎朝5分でコツコツ学べる」、一番やさしいドラッカーの教科書です。

1,430円

毎朝5分で学ぶビジネスリーダー「ゼロ」からの心得! ドラ…

自己肯定感を育めばアナタの敵はいなくなる 「会社行きたくないなあ」と、気分がズーンと沈むことはありませんか？ 厚生労働省の調査によると、職場で感じるストレスの大半は人間関係が原因といわれています。 パワハラまがいの上司、理不尽なクライアント、使えない部下。アナタの職場には「敵」がいっぱいです。 「敵」に負けないよう「もっと強くならなくちゃ」と自分を奮い立たせたり、「敵」とうまくやれなかった自分を責めたりして、苦しい毎日を過ごしている人も多いと思います。 本書の著者も、かつてはそうでした。弱い自分を否定しながら「敵」と戦い続け、その結果、病気で倒れて休職します。 そして自分のココロと向き合うようになり、気づいたのです。「苦しさの原因は、自分の自己肯定感の低さだ。そもそも、『敵』なんていなかったんだ」と。 がんばっているアナタに寄り添うコトバと、元システムエンジニアならではの分析力と問題解決力には定評があり、 著者の心理カウンセリングを受けた人は、「不思議とうまくいくようになった」「他人のことがどうでもよくなった」と口をそろえて言います。 職場の人間関係に苦しんでいる人は、いちど本書を読んでみてください。根本的な解決方法がわかる本です。

1,540円

「会社行きたくない」と泣いていた僕が無敵になった理由…

「なぜ、そんなことをしたのか!?」と、失敗の原因を部下に追及するのは逆効果！--自分は有能なのに部下が育たない、すべての上司へ。◎“なぜ”は部下の口を封じるだけ。　◎シコリを残す説得とやる気にさせる説得は紙一重。　◎反対意見の人の目ばかり見るな。　etc. 犯人捜しや原因追究をいくらしても、部下は育たない。どうしたら“その行動”ができるか、を伝えるほうが大切なのです。アドラー心理学の第一人者である著者の処女作『人を動かす人に29の切り札　有能なだけでは必ず孤立する』（1992年・小社刊）が、新規原稿を大幅に加えた再編集版として蘇る。

1,518円

人を育てるアドラー心理学　最強のチームはどう作られるのか…

ジョブ型人事制度が注目されている。キャリア自律が求められる中、ふつうの会社員はどう働いてゆくべきか。キャリア構築術を考える。

1,034円

ジョブ型人事の道しるべ…

人的資本経営の源泉は、社員の一人ひとりの「じぶん資産™」 「じぶん資産™」とは、「いつでも、どこでも、成果を出せる力」 企業にとっては持続的な成長を、社員にとっては生活やキャリア、心の安定を支える基盤となるもの。 生産年齢人口減少で人材難が続く一方、過去最高益を更新する大手企業でさえ、事業と人材のミスマッチを解消するために黒字リストラをしなければ生き残れない。 こんな時代に企業が成長を続けるには、社員一人ひとりの「いつでも、どこでも、成果を出せる力」を育て、組織を「ドリームチーム」にするしかありません。 この本では、人的資本経営の源泉を次のように整理します。 人的資本：社員の知識・スキル・経験の総体 じぶん資本：知識・スキル・経験などの成果を出すための「材料」（使わなければ埋もれたまま） じぶん資産™：じぶん資本を使い、いつでも、どこでも、成果を出せる力 近年注目のリスキリングは、「じぶん資本」をアップデートすることに過ぎません。成果を出すための「勝ち筋」を見つける力ー「じぶん資産™」を伴って初めて、リスキリングは完成します。 アメリカン・エキスプレス、アーサーアンダーセン、IBM、GEを経て起業し、アジアの組織開発コンサルタント・トップ10に日本から唯一選出された著者が、この「じぶん資産™」をタレントマネジメント、1on1、OJT、評価、アルムナイ採用を通じて育成する方法を解説します。 また、企業側の視点から語られることが多い人的資本経営を、社員が自分ごととしてとらえられるよう、リストラをチャンスに変える、無理せずに働く、ブランクを経てもやりたい仕事で活躍するなど、個人にとってのメリットにも光を当てています。 （※「じぶん資産」は商標登録出願中です。） 第1章 経営戦略としての「じぶん資産」 第2章 「じぶん資産」で企業の成長を加速させる 第3章 「じぶん資産」で人生の舵を握る 第4章 「じぶん資産」を育てる企業の取り組み 第5章 「じぶん資産」を可視化する 第6章 ひとりではじめる「じぶん資産」 第7章 「じぶん資産」が未来をつくる

1,870円

人的資本経営時代に働く人が持っておきたい「じぶん資産」…

完璧じゃなくても大丈夫。“自分らしいリーダーシップ”を発揮しよう！働く女性が、つい１人で抱えがちな悩みや思い込みをすっきり解消！リーダーの仕事が楽しくなるヒント。

1,650円

女性管理職の教科書

さまざまな労務トラブルに対応するとき、「就業規則」の定めのある無しが、大きな違いをうみます。10人未満の会社では就業規則の作成届出の義務はありませんが、10人未満の会社もしっかりした就業規則を作成して、対策を取っておく必要があります。本書では小規模企業にあった、サッと作れるシンプルな就業規則を紹介しています。改訂3版は、コロナ禍におけるテレワークの浸透にも対応した内容となっています。 ●小さな会社の働き方改革はどうすればいいのか ●10人未満の会社 就業規則は業務マニュアルとしても活用できるか？ ●就業規則　どんなことを書くか？ ●経営の中で就業規則は、どう位置づけるか？ ●伝説「10人未満の会社を守るためのシンプル規則」 ●社員・従業員への周知テッテイと日常のカツヨウ ●10人以上になったとき、就業規則の改定

1,980円

改訂3版 サッと作れる小規模企業の就業規則…

部長になるには人柄、人脈、マネジメント力などの様々な能力やスキルが必用です。その必用なものを解説し、どのようにすればそれを身につけられるのかを説いた本。 若手や課長クラスの方は一歩上の役職に挑戦する気持ちで。また、部長クラスの方は自分の能力の一層の向上のために。

1,650円

部長の仕事術

仕事が遅い　主体性がない　やる気がない・・・部下が動かないのは「伝え方」が9割 人の性格は、2つの軸によって4つのタイプに分けられます。 自分優先＆計画的なロジカルタイプ 自分優先＆臨機応変なビジョンタイプ 他人優先＆計画的なピースプランニングタイプ 他人優先＆臨機応変なピースフレキシブルタイプ このタイプが違えば、仕事の進め方から言葉の受け取り方まで大きく変わります。 例えばロジカルタイプは、急な変更が苦手ですし、ビジョンタイプはその場で決めて進めたいタイプです。 また、ピースプランニングとピースフレキシブルは「ありがとう」が一番の原動力なので、 感謝の言葉がないと、いくらほめられても喜びません。 この違いを知らないために、職場でもたくさんのコミュニケーションのズレが起きています。 ・細かいところは自分で考えてほしいのにいちいち確認してくる ・会社で評価されているのに急に辞めると言ってきた ・仕事を残して帰ってしまう ・仕事を頼んでもすぐに取りくんでくれない これらはすべて部下の能力のせいではなく、コミュニケーションのズレによって起きています。 つまり、「伝え方」を変えればすべて解決できるのです。 本書では職場でよくある困った場面を取り上げ、 なぜズレが起きているのか、どう言えば伝わるのかを紹介します。 部下の言動の意味がわかれば、上司のストレスの9割はなくなるはずです。 "はじめに Chapter1　「伝え方」を変えるだけで部下が動く Chapter2　仕事・指示を理解してくれないときの伝え方 Chapter3　自分から動いてくれないときの伝え方 Chapter4　モチベーションが下がっているときの伝え方 Chapter5　何度言っても改善しないときの伝え方 Chapter6　事例・まとめ おわりに"

1,650円

たった一言で部下が自分から動くすごい伝え方…

1,980円

やさしい職場の人事労務と安全衛生の基本全訂版…

特別な目標に期限を持って取り組むのがプロジェクトです。 そして、そのプロジェクトを推進するのがプロジェクトチームです。 しかし実際には、多くのプロジェクトが目標達成できずに途中で頓挫してしまっている現実があります。 本書のテーマである「プロジェクトチームコーチング」とは、コーチングのスキルと考え方をベースに、チームを1つの実体として扱い、プロジェクトの目標達成を支援する新しいアプローチです。 チームの目標達成とメンバーの関係性向上、また個人とチームの成長を効果的に扱い、最終的にチームが自走し、「自ら成功を勝ち取るチーム」となることをサポートします。 プロジェクト支援にチームコーチングを取り入れることで、例えば次のような効果が期待できます。 ・チームが自ら自発的に行動し、目標を達成することができる ・メンバー間により良いコミュニケーションが生まれ、心理的安全性が醸成される ・チームが協力し課題を解決することで、問題解決力が向上する ・チームとメンバー個人が、自己認識を深めながら成長し続ける ・チームを含む組織全体が活性化し、持続的な成果を生み出していく チームコーチは強いリーダーシップによってチームを導くのではなく、チームに伴走し、チームの自走を促す存在です。 本書は、チームコーチとして活躍する著者が多くのプロジェクトに関わった事例をもとに、プロジェクトにチームコーチングを活かす方法やコツを実践的に解説しています。 これからのマネジャー、リーダー、メンター、社外からチームを支援する方々に必読の書です。 序「自ら成功を勝ち取るチーム」をつくるために 1．チームコーチングがプロジェクトを加速させる 2．成功するプロジェクトチームに求められる「5つのマインド」 3．プロジェクトチームコーチングの基本スキル 4．実践プロジェクトチームコーチング 5．知っておきたい「5つのコーチング思考」 6．チームコーチングに活かせる組織開発モデル 7．プロジェクト支援で意識したいこと 8．プロジェクトを成功に導くヒント

1,980円

実践プロジェクトチームコーチング…

◆「印象」を制すれば、自身の実力や魅力を 相手に正確に伝えることができ、すべてがうまくいきます。 日本のビジネスパーソンの多くは、このことをまだ十分に理解していません。 本書では、新人からエグゼクティブまでの 4つの「ビジネスステージ」に応じ、それぞれ成功していくためには 「外見」「所作」「コミュニケーション」において 何が最も大切か、その基本的な「法則」をお伝えします。 本書の内容を理解して実践すれば、あなたはビジネスにおいて 成功への「最もよく整備された最短ルート」を築いたも同然です。 あなたの人生をスパークさせる一助になれば、幸いです。 【目次】 第I部　印象を高めるAppearance（外見） ステージ1の印象を高めるAppearance（外見） ステージ2の印象を高めるAppearance（外見） ステージ3の印象を高めるAppearance（外見） プレミアムステージの印象を高めるAppearance（外見） 第2部　信頼を勝ち取るBehavior（所作） ステージ1の信頼を勝ち取るBehavior（所作） ステージ2の信頼を勝ち取るBehavior（所作） ステージ3の信頼を勝ち取るBehavior（所作） プレミアムステージの信頼を勝ち取るBehavior（所作） 第3部　印象に残るCommunication（コミュニケーション） ステージ1の印象に残るCommunication（コミュニケーション） ステージ2の印象に残るCommunication（コミュニケーション） ステージ3の印象に残るCommunication（コミュニケーション） プレミアムステージの印象に残るCommunication（コミュニケーション）

1,980円

世界のエリートが学んでいる 印象管理の教科書…

「お客さま良し」-「スタッフ良し」-「社会良し」。「三方良し」を実現するために、とにかく“圧倒的な一番”を目指すしかない！創業わずか２０年で美容医療業界内の売上高１位を実現し、２０３５年に日本一の総合医療グループを目指す組織のリーダー像とは？

1,430円

究極の「三方良し」経営…

コーチングの手法、その実践方法を解説します。 パワハラにならないようにするには？　心理的安全性を高め自走する組織をつくるには？　「人の力を引き出し」「仕事の成果を上げられ」「人間関係を飛躍的にスムーズ」にすることができるコーチングを本書で学びましょう。 第1章　どんな時代が来ても生き抜ける力とは？ 第2章　コーチングとは 第3章　コーチングの手順 第4章　コーチングの基本スキル 第5章　コミュニケーションの基礎づくり 第6章　上司・部下間のコミュニケーション 第7章　営業・接客・サービス職向け活用術 第8章　教育現場・子育て向け活用術 第9章　発想力を豊かにするコーチング 第10章　自分を向上させるために 第11章　コーチングを生み出した心理学・カウンセリング手法 第12章　コーチが学んでいる心理学メソッド・関連手法

1,870円

図解入門ビジネス 最新 コーチングの手法と実践がよ〜くわ…

誰でもできるイノベーションの起こし方 「人間」に注目し、今までにない画期的なアイデアやイノベーションを生み出す「デザイン思考」。アメリカのデザインコンサルティング会社・IDEO社が提唱し、今では世界中の企業で導入されています。 本書では、潜在的ニーズを見つける「着想」、アイデアを創造・構築・検証する「発案」、市場に導入する「実現」の3つのプロセスを、わかりやすくシミュレーションコミック化しました。 カフェチェーン最悪の赤字店の店長を命じられた3年目社員・三島雄介が、デザイン思考に精通する大手企業会長・大西の教えを受けながら、店のイノベーション、立て直しに挑戦するストーリー。作中に登場する数々のノウハウや活用法、各章の解説記事を通じて、初心者にもデザイン思考が理解できる内容・構成になっています。 【編集担当からのおすすめ情報】 まんがの中の具体的な事例を通じてデザイン思考を学べる本です。 以下は、本書監修者の田村大氏からいただいた、あとがきの一部です。 『では、どうデザイン思考を用いてイノベーションを起こしていくのか。「これを具体的に踏み込んで解説するような書籍を紹介してほしい」--これは、監修者にしばしば寄せられる質問だ。意外なことに、この問いに真正面から応えるようなものが、これまで存在していなかったように思う（特に日本では）。そういう意味で、本書はそんな実務家たちのかねてからのニーズに応える、重要な役割を担うことになるだろう。「デザイン思考という概念はわかった。次は、それを自分たちのビジネスに活かしていきたい」という、意欲ある方々に、まずは本書を手に取っていただくことを願っている』 第1章 創造的覚悟 解説1 デザイン思考はイノベーションを起こすプロセス 第2章 着想1「潜在的ニーズ」 解説2 潜在的ニーズを見つけ出すプロセス「着想」 第3章 着想2「普通を見直す」 解説3 「観察」を成功させるための心得 第4章 着想3「カスタマージャーニー」 解説4 デザイン思考の5つの観察手法 第5章 発案1「ブレインストーミング」 解説5 「ブレインストーミング」でアイデアを創造する 第6章 発案1「プロトタイピング」 解説6 「プロトタイピング」で構築し検証する 第7章 実現「プレゼンテーション」 解説7 「実現」で市場への導入を成功させる エピローグ、あとがき

1,540円

まんがでわかるデザイン思考…

双方向コミュニケーションによって「やらされ感」を軽減し、参加者の「気づき」を促す対話型研修とは？その設計方法に加え、研修の「場を活性化」させるためのファシリテーション技術を解説。オンライン研修にも対応。

1,980円

気づきを促す対話型研修のススメ改訂版…

ビジネスパーソンの間で関心の高い、正しい 美しい 日本語の使い方について、話し言葉、 書き言葉の両面から見落としがちなポイントを取り上げ解説。 敬語、表現方法、挨拶のポイント等、目的に応じた適切な言葉遣いで いかに円滑にコミュニケーションをはかるのか。 言葉遣いの機微に気付き、いろいろな表現を味わい、言葉を考える楽しさを培っていくきっかけに。 巻末には用字用語例一覧を収録。 第1章　接遇の言葉遣い 　1 洗練された言葉遣い 　2 社会人の言葉　敬語 　3 効果的な待遇表現 第2章　美しい言葉の表現作法 　1 優しさと思いやりの表現　美しい言葉遣いの要件 　2 気をつけたい慣用の言葉遣い 第3章　挨拶の言葉 　1 挨拶と人間関係 　2 接遇の基本用語 　3 目的別日常会話例 　4 心を通わせあう電話 第4章　目的に応じた言葉遣い 　1 お礼・感謝の言葉 　2 依頼・承諾の言葉 　3 お断りの言葉 　4 お詫びの言葉 第5章　魅力的な会話 自分らしさの表現法 　1 会話の魅力は聴き上手 　2 人をひきつけ自分を活かす会話術 　3 用字と用語の使い方 用字用語例

1,540円

接遇の正しい美しい言葉遣い…

●心理療法の届かぬ過酷な現場で生き残る方法とその実践 激しいこころの痛みを抱えた人々が大勢いるのが明らかであっても，標準的な心理療法の援助が及ばない人々や世界があります。今日の臨床現場や援助の状況の多様化にともない，こうした領域で働く臨床家は急速に増え，彼らは「専門家として，何をなすべきか」を自問自答しながら，日々，悪戦苦闘しています。これは，施設において，臨床家の専門性の役割定義が十分にされていないことも一因です。心理療法やカウンセリングが有効に機能する設定について，施設管理者や同僚から十分な理解を得られず，こころのケアの「何でも屋」として使われている状況もあります。また施設自体に財政的・人的ゆとりがなく，こうした状況が慢性化していることもあります。あるいは施設自体が機能不全に陥っていたり，完全に破壊されたりしている中で，臨床家としての専門性を発揮することが期待される状況すらあります。被災地支援が，その最たるものでしょう。荒れた学校のスクールカウンセラーや学校緊急支援の対策会議における介入でも，期待されているのは心理療法ではありません。ガン拠点病院や緩和ケア病棟，小児科病棟や産婦人科病棟などで，医療チームの一員として働く臨床心理士やソーシャルワーカーやリエゾン看護師も，専門性による役割定義や分担が十分にされていません。また医療スタッフのストレス・マネジメントであるデス・カンファレンスにおいても，職業人のメンタルヘルス支援や復職支援においても，臨床家の専門性はまだ十分に確立されていません。児童養護施設や母子支援施設などの福祉の領域では，財政的にも人的資源にもゆとりがなく，また心理療法が有効に機能する設定が十分に理解を得られていないこともしばしばあります。この種の領域では，働くすべての対人援助職が心理的に過酷な状況に追い込まれていることも少なくありません。こうした臨床現場で，「専門家として生き残り続けること」は，並大抵のことではありません。このとき臨床家の仕事に，理論的根拠と専門的技法を与えてくれるのが，ワーク・ディスカッションの理論とその実践の蓄積なのです。（「序章」より） ●目次 日本語版への序文／謝辞／編著者紹介 序文 はじめに 1　イントロダクション 序章　ワーク・ディスカッションとは何か 第1章　ワーク・ディスカッション・グループが機能する時──その方法の応用 2　教育現場での実践 第2章　幼児学校の学習メンターとして 第3章　小学生への治療的アプローチ 3　医療現場での実践 第4章　医療保健と入所施設の現場──病院における病気の子どもとの仕事 第5章　小児癌治療におけるトラウマとコンテインメント 4　福祉現場での実践 第6章　脆弱な家族──難民コミュニティでの仕事 第7章　服役中の親に面会する子どものためのプレイの設定 第8章　入所型アセスメント施設における感情麻痺と無思考 5　社会資源が乏しい環境での実践 第9章　「シボニエは固まって動かないの……」──南アフリカの状況に応用したワーク・ディスカッション・モデル 第10章　新しい施設を育てる 第11章　児童養護施設の職員とのワーク・ディスカッション・セミナー 文献／あとがき／索引

4,070円

ワーク・ディスカッション…

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