ロジカルに人の心を動かす。メンバーが仕事を自分事化して急成長するためのアプローチ。意図的に共感と信頼をつくる。「得」と「徳」、「情理」と「合理」。自律的に働くための“仕組み”。寄り添うのではなく、巻き込む。

1,848円

熱狂のデザイン　楽しく結果を出すチームのつくり方…

「若い社員が職場の固定電話を率先してとらない」-先輩社員。 固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」 と感じる若手社員が多いといわています。 しかし、少しのコツで電話応対はみるみる上達します。 この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。 「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本と すぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載。 やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や 「人名漢字の説明の仕方」も網羅しています。 情報が見開き完結なので検索がしやすく、 ポップなイラストで楽しく読めます。 第1章　電話応対の心がまえ 第2章　敬語をマスター 第3章　電話の受け方 第4章　電話のかけ方 第5章　こんなときどうする？ 第6章　知っておくと便利

1,320円

電話応対はこわくない！　知っておきたい仕事のルールとマナ…

ジョブ型、テレワーク、DX対応、副業、SDGs対応など、山積するHRの課題の解決策を提示。 「ジョブディスクリプション記入フォーマット」付き。 超ジョブ型プロフェッショナルを育成し、ビジネスモデル革新を支える人材を取り込む。 HRの究極的な目標は「どこにでも行ける人がウチにいる」という状態にすることではないかと私は考えています。（中略）この理想的な人材である「どこにでも行ける人材」を本書では「超ジョブ型プロフェッショナル」と呼ぶことにします。それは与えられたジョブをこなすだけの人材ではなく、ミッションと目標をしっかり認識して、自分のジョブを自分で定めて、自ら成長していく人材です。（第3章より） ◎目次 第1章：第4次人事革命が始まっている 第2章：対応すべき課題 第3章：超ジョブ型プロフェッショナルの育成と受け入れ 第4章：ビジネスモデル革新とHR戦略 第5章：人事部トランスフォーメーション 第6章：「やり方」ではなく「考え方」から始める 第1章　第4次人事革命が始まっている 第2章　対応すべき課題 第3章　超ジョブ型プロフェッショナルの育成と受け入れ 第4章　ビジネスモデル革新とHR戦略 第5章　人事部トランスフォーメーション 第6章　「やり方」ではなく「考え方」から始める

1,980円

超ジョブ型人事革命　自分のジョブディスクリプションを自分…

昨今、職場で問題になっているセクハラ・パワハラ等のハラスメント行為を31個の具体的な事例とその問題の評価および予防策を解説

1,650円

ハラスメントの正しい知識と対応…

なぜ「ブラック企業」はなくならないのか。人的資源管理の基本を踏まえながら、現代の日本における現実と理想のギャップを考察し、それを埋める方策を考えるためのテキスト。

2,970円

従業員満足のための人的資源管理…

現在、コロナ禍でリモートワークが増えています。その中で新卒者など正しいビジネスマナーを身につけずに働き、気づかないうちに相手に失礼なことを言っていたり、実際に対面した際、恥をかいたりとリモートワークの影響が出ています。また、長年働いているビジネスパーソンも間違ったマナーを正しいと勘違いしている人も多くいます。本書では、大人として身につけておきたい正しいマナーを、ビジネスシーンから日常生活まで徹底解説します。 Chapter1：今、正しいマナーが求められている！ Chapter2：基本的なビジネスマナーを身につけよう Chapter3：普段使いの正しいマナーを身につけよう〈通常マナー基礎編〉 Chapter4：デキる大人のビジネスマナーを学ぶ〈ビジネスマナー上級編〉 Chapter5：他人に「おっ」と思う上級マナーを学ぶ〈マナー上級編〉 Chapter6：正しいマナーでワンランク上の大人になろう

1,430円

平林先生、大人として恥ずかしくないマナーを教えてください…

「独りで率いる」リーダーから、 「つながりを育て、共に走る」リーダーへ！ 絶え間なく変化する現代において、リーダーに求められる役割は、率先してメンバーを導くリーダーから、メンバーそれぞれが持っている個性や強みを最大限に発揮できるよう支援するリーダーへと変わりつつあります。 チームやメンバーが持っている、秘めた強みや資源を解き放ち、共に関わり合いながら共創解を生み出せる自律的なチームにしていくためには、心理的安全な場をつくること、これまでの組織の慣習に揺らぎを与え、そこで生まれた新たな変化の芽を歓迎するような、「場の生命」を育むことが重要です。 「意見出しや決定などで、リーダーの負担が大きすぎる」「チーム・組織のメンバーのつながりが薄い」 「コミュニケーションが生まれにくい」「新しいアイデアや価値、変化が生まれにくい」 「決まったプランが実行されない、成果につながらない」 こういった悩みを抱える方に向けて、 本書では、基盤となる心理的安全性と4つの段階の場からなる「場づくりサイクル」という観点から、新しい価値を生み出していく、パフォーマンスの高いチームにしていくための方法を紹介します。

1,980円

場をつくる　チーム力を上げるリーダーの新しいカタチ…

人事は経営のツールである。人事の目的は、そこに集う人の力を最大限に発揮させることだ。 したがって人事の要諦を理解することは、経営者にとって強い武器となる。 人事を昇進昇格や配置など組織機能を維持する仕組みと捉えていては、その力は発揮できない。 最適で最強の人事システムとは「人を生かす仕組み」にある。 ベンチャー・中小企業で人事部を持つ組織は少ないが、人事スタッフがそろっていることが人事システムの条件なのではない。 トップの価値観さえ定まれば、人事のほとんどは各部署（ライン）で完結できる。 採用も教育も昇進昇格も現場でやれる。 事実、P＆Gをはじめとした欧米一流企業ではそうしている。 そして、この方式は日本の中小企業でも十分に応用できる人事の仕組みでもある。 本書では、経営者や部門のリーダーが知っておくべき「増力人事」のあり方について、P＆G等欧米一流企業の事例をまじえて具体的に記す。

1,760円

P＆Gで学んだ経営戦略としての「儲かる人事」…

なぜ「部下の相談」に乗ってはいけない？--60歳でライフネット生命保険を起業・成功させた著者が、部下マネジメント論を展開！“任せたいのに、任せられない”と嘆く人への特効薬。あなたの仕事をラクにする本。

1,540円

部下を持ったら必ず読む　「任せ方」の教科書 「プレーイン…

急成長企業はなぜ、リクルートの営業手法を学ぶのか？受注確率を“ヨム”、受注時期を“ヨム”、受注金額を“ヨム”。環境変化に負けない営業組織のつくり方。

1,738円

自力で目標達成できる「ヨミ表」マネジメント…

あなたの伝えたいことは、相手にきちんと伝わっていますか。仕事そのものの質や、そこから生み出される製品やサービスの品質に大きく影響する職場でのコミュニケーション。世界各国で広く受け入れられるコミュニケーションプログラム“ゴードン・メソッド”に基づく職場でのコミュニケーションのコツを、会話例なども交えて紹介。

1,760円

職場に活かすベストコミュニケーション…

1,320円

ビジネスコミュニケーションスキルを磨く10のステップ改訂…

管理職が、法令遵守・企業倫理の両面から労務管理を学べるテキストブック。労働時間をはじめ必要なテーマを網羅し、働き方改革関連法やパワハラ防止法などの重要法改正にも対応。また、テレワーク、外国人雇用など、働き方や働く人の多様性に関する項目も収載 ・管理職が労務管理を法令遵守・企業倫理の両面から一通りおさえることができる唯一の書籍。 ・1項目の構成は「その項目で学べるポイント・管理職が実際に悩んだり迷ったりしがちな事例・基本解説・基本解説をふまえた事例解説・その項目の内容を振り返るチェックリスト」となっており、重要ポイントがわかりやすく、実務にも活かしやすい。 ・巻末には切り取り可能の理解度確認テストを収載し、管理職の理解度の確認に加え、研修のエビデンスとしても利用可能。 UNIT1　労働契約 労働契約 雇用形態 同一労働同一賃金 労働契約の終了 UNIT2　労働安全衛生 安全配慮義務 職場環境 健康診断 労働災害 パワーハラスメント セクシュアルハラスメント マタニティハラスメント メンタルヘルス 休職 職場復帰支援 UNIT3　労働時間 労働時間・休憩時間 時間外労働・休日労働・深夜労働 時間外労働・休日労働の上限 長時間労働 時間と場所にとらわれない労働形態 労働時間管理 UNIT4　休日・休暇 休日・休暇 年次有給休暇 振替休日・代休 UNIT5　働き方と働く人の多様性 ワークライフバランス 副業・兼業 育児・介護と仕事の両立支援 治療と仕事の両立支援 テレワーク 女性が働くということ LGBTQ 高年齢者の雇用促進 外国人雇用 障害者雇用 理解度確認テスト

2,420円

管理職なら知っておかないとまずい！　労務管理テキストブッ…

「最近、見た目に自信がない」「昇格したら、どんなスーツを着ればいいのか」「年齢に応じた振る舞いがわからない」……。その悩み、解決します。ニューヨークでビジネスパーソンや政治家に向けた「印象管理術」を学び、イメージコンサルタントとして活躍する著者が、エグゼグティブが実践する習慣やテクニックを紹介。どんな人でも、傑出している人や洗練された立ち居振る舞いができる人＝「クラス・アクト」に近づくことができます。周りの評価がグングン上がる！唯一無二の「見た目」のレッスン。グローバルに活躍するビジネスパーソンには、とくにおすすめです。 特徴1．世界各国のプロトコールオフィサーから得た最新の国際基準 特徴2．ニューヨークのエグゼグティブたちが実践しているテクニック 特徴3．「身だしなみ×装い×振る舞い」がもたらす“最強の存在感” 絶対携帯すべき「身だしなみアイテム」、自己演出を高める映画作品一覧など、本書にしかない付録も満載。 ＜本書の内容＞ 序章　The Counseling 〜「ふさわしい姿」を手に入れるために ・第一印象を決める3要素を押さえる ・コンプレックスはボディランゲージでカバーする ・「経営センス」は見た目に表れる etc. 第1章　The Grooming 〜男の格を上げる「身だしなみ」 【Step1】嫌われないための最低条件 ・口内を清潔に保つための「3つの習慣」 ・男性もスキンケアは必須 【Step2】清潔感を色気に変えるメソッド ・老いを感じさせない白髪の見せ方 ・眉は顔のフレームワーク 【Step3】最上級のセルフメンテ ・肌が10歳若返るとっておきアイテム ・実年齢よりも老けて見える方へのアドバイス etc. 第2章　The Attire 〜絶対的信頼を勝ち取るための「装い」 【Step1】絶対に見られる基本のキ ・限られた予算で控えめな装いを ・最低限、知っておきたい7つの「黄金ルール」 【Step2】格が上がるディテール・テク ・5分の「鎧メンテ」が翌日の「戦果」を決める ・店員からのアドバイスを鵜吞みにしない 【Step3】ハイクラスが実践する習慣 ・手元アイテムの「ストーリー」を語ると、信用を得られる ・既製スーツも少額投資で大変身 etc. 第3章　The Behavior 〜ライバルに差をつける武器としての「振る舞い」 【Step1】イメージアップの大原則 ・イメージに合わせて自分の身体をコントロールする技術 ・無意識な仕草がコミュニケーションを阻害する 【Step2】印象を残す戦略的スキル ・情熱的なアイコンタクトは、「見る」より「観察する」 ・たかが握手、されど握手・ 【Step3】究極の自己演出 ・自信を感じさせるボディランゲージ・ ・距離感を縮めるボディランゲージ etc.

1,925円

CLASS　ACT（クラス・アクト）世界のビジネスエリー…

仕事の質とスピードが上がる思考習慣! ビジネス数学教育の専門家が教える！あらゆる仕事を数字ベースで考えられるファクトフルネス時代の新・思考法。論理力、仕事の質とスピード、説得力が大きく変わる！現代は、ファクトベース、ファクトフルネスが重要視される時代。思い込みや印象、ざっくりした数字の使い方ではなく、数字（データ）から正しいロジックを組み立て、事実をベースに考えたり、伝えたりする力が求められている。 仕事で成果を出す方法は、徹底的に数字ベースで考えること。結果としての「データ」は、POS データをはじめ、あらゆる業種にすでにある。大事なのは結果から原因を数字で導けるか。徹底的に数字で考える頭を身につける方法をビジネス数学の専門家で大企業に研修を行う著者が教えてくれます。

1,540円

徹底的に数字で考える。…

やっているのに成果が出ない、やる気を口にするのに結果につながらない。そんなメンバーを戦力化するために、リーダーがやるべきことがあります。それは、心の領域へのアプローチです。本心で納得していない行動では、成果に結びつかないのは当然です。本書は、簡単な「心の公式」に当てはめた質問型コミュニケーションを提唱。著者が代表理事を務める質問型コミュニケーション協会は、法務省検察事務官や大阪府職員の研修、また企業の管理職研修を行うなどの実績があります。本書は、リーダーが実践的に現場で再現できるテキストとしても活用できるよう、構成されています。行動の指示やアドバイス、目標設定のフォローなどはするが、心で思っていることには踏み込めない、聞いてもその後の流れをどう行動に結び付けたらいいのか?と悩めるリーダーに。心と行動の矛盾を解消し、成果につながる行動へと変化させるノウハウがわかる本です。 第1章　なぜ頑張っているのに、思うような成果をあげられないのか？ 第2章　「心の公式」に当てはめれば面白いように謎は解けていく 第3章 頑張るリーダーこそ陥りやすい「心」と「頭」の矛盾とは？ 第4章　セルフコミュニケーションによる「かくれマイナス」の気付き方 第5章　相手も自然に動き出す！「質問型コミュニケーション」で人を育てる実践法 第6章　「心の質問リーダーシップ」で、自分もチームも満足のいく成果をあげる！

1,650円

メンバーを戦力化する心の公式…

なぜ、相手の話に集中できないのか？上司部下の面談、他部署とのコラボレーション、顧客やクライアントとの対話…仕事の質は、聞く技術で決まる！

1,540円

ハーバード・ビジネス・レビュー[EIシリーズ] マインド…

累計５０万「いいね」最強の企画術。ＳＮＳでバズ連発のクリエイターが初公開！あらゆるビジネスに役立つ話題になるアイデア発想法。

1,848円

「ありそうでなかったアイデア」のつくりかた…

はじめに Prologue　課長になったら Part1　まずは信頼関係を築く Part2　ビジョンを共有する Part3　やる気を引き出す Part4　メンバーを育てる Epilogue　結果を出し続ける課長になるために

1,650円

マンガでやさしくわかる　課長の仕事…

スタンフォード大の人気教授が「イヤな奴（」職場のアホ）」体験を『ハーヴァード・ビジネス・レビュー』に寄稿し大反響！ これがきっかけで書かれた書籍の待望の邦訳化。前作は刊行されるやアマゾンUSA、NYタイムズ、ウォールストリート・ジャーナルなどでベストセラーに。全米6000人の書店員と図書館員が選ぶ「クイル賞」ビジネス書部門賞も受賞。 第1章 なぜあの人はあなたをゴミ扱いするのか？ 第2章 あなたのアホ被害度チェック 第3章 アホからの戦略的逃亡テクニック 第4章 アホからの戦略的避難テクニック 第5章 認知行動療法的アホ対策 第6章 スタンフォード流 「半沢直樹」作戦 第7章 イヤなヤツを消すための7つの教え

1,540円

スタンフォードの教授が教える　職場のアホと戦わない技術…

日本人を誤解してきた、外国人のアッ！と驚く言い分。 欧米をはじめ日本・中国・インドなどの、大手グローバル企業100社以上のコンサルタントの経験を持つ筆者が、約4500名の外国人と日本人のもっとも頻繁に起こるビジネス摩擦を28例挙げ、それぞれの本音から解決策を導き出す。今、まさに外国人とのコミュニケーションに悩む、多くの日本人に向けた究極の指南書。異文化との出会いが楽しくなるコミュニケーション術。異文化の罠を脱出せよ！日英対訳・新フォーマットで登場です

1,760円

言い返さない日本人

シンプルかつ効果絶大の画期的マネジメント術「ドリーム・マネジメント・プロジェクト」、その理論と実践法をビジネスストーリーと実践ガイドの二部構成でわかりやすく解説。

1,980円

ザ・ドリーム・マネジャー…

人材を資本としてとらえ、その価値を最大限に引き出すことで、中長期的な企業価値向上につなげる「人的資本経営」の入門書。

1,980円

働きがいも働きやすさも同時に獲得できる！　「人的資本経営…

8万部のベストセラー『ダークサイド・スキル』木村尚敬氏と 「40歳定年制」柳川範之東大教授による最新作！ 先の見えない時代、「管理職」に求められる役割も変わりつつある。 従来からある「マネジャー」としての仕事に加えて 「リーダー」としてリスクをとった意思決定を自ら行い、 ときには一級の「プレイヤー」として最前線に立つことも要求される。 旧来型の管理職として時代に取り残されるか、 新時代のリーダーとして道を切り開くか。 本書では、その2つを対比しつつ、新しい時代の「管理職に求められる条件」を描き出す。 ○時代に取り残される「旧来型」オッサン管理職 ー情報がないから判断できない ー自部門に不利な決断ができない ー意思決定を自分の仕事だと思っていない。責任をとらない ー「リスクを減らす」ことが自分の役割だと思っている ー会社にしがみつく ○2020年代に生き残る管理職への道 ー20代、30代の友達をつくれ ー現役感を手放すな ームカつく奴を使いこなせ ーチームの羅針盤をつくれ ーブライトサイド・スキルを磨け Part1　マインドセットをアップデートせよ 捨てられる思考1　情報がないから判断できない 捨てられる思考2　自部門に不利な決断はできない 捨てられる思考3　なんで中間管理職の私が決めるの？ 捨てられる思考4　リスクを減らすのが自分の仕事だ 捨てられる思考5　結局、会社にしがみついたほうがいい まとめ1　経営アジェンダの変化とリーダーの役割 まとめ2「会社に縛られない」スキルを持って、自社で活躍する Part2　アクションをアップデートせよ　 生き残る管理職への道1　20代・30代の友達を作れ 生き残る管理職への道2　現役感を手放すな 生き残る管理職への道3　ムカつく奴をチームに入れろ 生き残る管理職への道4　チームの羅針盤を作れ 生き残る管理職への道5　ブライトサイド・スキルを磨け まとめ3　ゲリラ戦を戦い抜くリーダーシップ まとめ4　リーダーシップ力と組織能力のアップデート

1,760円

管理職失格

これからの目標管理のすべてがこの1冊に！ 　いまだ多くの企業では、経営目標・計画が経営者から明確に示されないまま組織運営がなされ、そのなかで人事制度の再構築が行われ、人事考課・目標管理制度が運営されているのが現状だ。 昨今の厳しい経営環境下で企業が勝ち残るためには、人事制度を経営戦略に同期化させ、それをもとに人事考課・目標管理を明確な評価基準に基づいて行っていくことが求められている。 　本書は、目標管理・人事考課制度の歴史と意義、構築方法、運用方法について、手順を追って実践的に解説したもの。 また、改訂にあたり、職務基準の人事制度下における業績評価制度の理論を加筆。企業の人事労務担当者、経営コンサルタント等の実務家必読の1冊。 第1章　人事考課・目標管理制度の運用状況を考える 第2章　人事考課制度・目標管理制度の歴史と意義 第3章　経営管理を支援する人事考課・目標管理制度の構築方法 第4章　職務基準の人事制度における業績管理とその理論 第5章　人事考課制度の運用　〜実践編〜 第6章　目標管理制度の運用　〜実践編〜 第7章　自己評価とフィードバックの実際 第8章　人事考課者たる管理監督者の姿勢 第9章　第1章の各ケースの解答例 第10章　人事考課者訓練ケーススタディ 第11章　規 程 集

2,530円

改訂版　経営戦略を実現するための目標管理と人事考課…

これからグローバル社会で活躍する方、または外資系企業と の交渉を担当する方必読！ 海外での交渉現場でどう対応し、どう交渉すればいいかがよくわかる！ 13の交渉術を身に着けてグローバルリーダー・プレイヤーになろう！ ビジネス・ブレイクスルー大学学長　大前研一氏推薦！ 「AI時代・グローバルに勝てる最強のヒューマンスキルは「交渉力」だ！ この本で、世界で勝てる次世代スキルを学んでほしい！」 どんな交渉？　どう対処する？　どう仕掛ける？　具体例は？ などの疑問を解決！

1,760円

世界のグローバルリーダーが使いこなす交渉の秘訣…

利益一円でも売る商法で、不可能を可能にした社長！ 「これが100円か！」で日本人に衝撃を与えた100均のダイソー（1977年12月設立）。創業者・矢野博丈は学生時代から七転八起！　いくつかの事業を失敗して、スーパーなどの店先で棚板に商品を並べて「100円均一」で売ったところ大当たり。一日で100万円を売り、スーパー店長が仰天。その成功の秘密は利益一円でも売ることにあった。先行するライバルは100円の粗悪品、ダイソーは「100円の高級品」。利益一円でも売る商法である。この差が消費者の心をつかんだ。 常設店舗一号はダイエーの隣。その後も色々とあったが、月に68店舗を出店した時期もあった。現在は国内外に4,700店舗。しかも、商品の99パーセントが自社開発商品である。本書では、あまりマスコミに出ない矢野社長を、同郷のジャーナリスト大下英治氏が徹底取材。前例のない「100円商法」の波瀾万丈・型破りの経営を描く！ 第一章　仕入れは貧乏と格闘技 第二章　夫婦で一番売るトラック売店　 第三章　100円の高級品 第四章　矢野式人材の育て方 第五章　破竹の海外進出 第六章　入社二年目のバイヤー 第七章　99パーセントが自社開発商品 第八章　新しい風、生き残るために

1,760円

百円の男　ダイソー矢野博丈…

すぐに怒り出す。ふてくされる。すねる。泣く。イライラして人に当たる。ギャンギャン文句を言う。話が論理的でない。ささいなことにこだわる。思い込みが激しい…。 あなたのそばにも、あなたを困らせている女性がいるのではないでしょうか。 そんな女性が近くにいると、大変ですよね。 この本では、様々な職場を経験したベストセラー作家が、女性の側からの目線で「女性への接し方」のポイントをアドバイスします。 「なんだ、そういうことだったのか」と女性の気持ちが理解できるようになるだけでなく、女性があなたの気持ちを汲くんで動いたり、さまざまな場面で味方になってくれたりと、予想以上の効果があることに驚くはずです。 女性の性質を理解すれば、男の人生は劇的に好転します！

1,430円

職場の女子のトリセツ…

パワハラ、セクハラ、マタハラ…… ハラスメント防止対策が中小企業でも義務化 されました。 ◆会社は何をしておくべき？ ・「ハラスメント対策の3つの義務」とは？ ・経営者・行為者のリスクとは？ ◆もし「ハラスメント」が起きたらどうする？ ・社内対応の段取りは？ ・ヒアリング時の注意点は？ ◆メンタル不調にどう備える？ ・休職制度の整備について ・傷病手当金の制度理解について ハラスメントが起こりにくい組織づくりと起きてしまった場合の対応策 をお伝えします。 ハラスメントの問題と切っても切り離せない メンタルヘルス対策も併せて解説。 1章　職場におけるハラスメント防止対策 2章　パワハラ・セクハラ・マタハラ等への理解を深める 3章　職場でハラスメント問題が起こった場合の対応 4章　メンタルヘルス対策の重要性 5章　それでも、心の健康を害する従業員が出たら

1,870円

ハラスメントとメンタルヘルス対策…

世界の企業家が注目する「影響力」のグローバルスタンダード。「ジェンダー」「リモート」に関する新章を追加した新装版。 第1章　なぜ影響力なのか？ 　　　　-あなたがこの本から得られること 第2章　影響力の法則 　　　　-レシプロシティを活かす 第3章　交換メカニズムで人は動く 　　　　-何を交換するのか 第4章　なにが人を動かすのか 　　　　-相手の世界を知る 第5章　使っていない力を活かす 　　　　-目標、優先順位、リソース 第6章　人間関係を築く 　　　　-味方を見つけ、育てる 第7章　交換の戦略 第8章　ジェンダーと影響力 　　　　-ナン・ランゴビッツ 第9章　上司を動かす 第10章　部門を越えて取り組む 　　　　-チームやプロジェクトをリードする 第11章　部門全体を動かす 第12章　リモートで影響力を発揮する 第13章　やっかいな同僚を動かす 第14章　変革をリードする 第15章　社内政治を乗り越える 第16章　強硬手段 　　　　-厳しく対応しなければならないとき

3,190円

〔新版〕影響力の法則…

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