「テレワークでは人は育たない」「部下に成果を求めるな」「モチベーション管理は失敗する」「報告は聞くな」「現地・現物・現認。現場は嘘をつかない」「『とりあえずやってみろ』『考えろ』『工夫しろ』は禁句」「自分ができない仕事を部下に押し付けるな」など、ビジネスの現実に即したリーダー論を解説。 はじめに　 　理想論ばかりの「偽善マネジメント」から脱却せよ 第1章　「考えろ」「工夫しろ」は禁句 　あなたの指導で部下の人生が決まる 　1年や2年の遅れなど気にするな 　教えるな 　説明するな　　　　　　　　・・・など 第2章　難病のビジネス習慣病は入社3年以内に発症する 　ビジネスの基本動作は実務遂行能力より大事 　テレワークで人は育たない 　一人前になるには同じ作業を1万回　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・など 第3章　部下のミスは自分のミス 　自分ができない仕事を部下に押し付けるな 　部下優先、自分後回し 　部下に迎合するな 　部下に成果を求めるな　　　　　　・・・など 第4章　夏が暑いのも、冬が寒いのも、すべて自分のせい 　率先垂範の心構え 　臭いものには蓋をせず、自ら手を突っ込みなさい 　東西南北からの視点で決断 　難題はもつれた糸をほぐすように　　・・・など

1,650円

理想で部下は育たない…

躍進する企業経営者の思考と手法に理論を融合し、「組織マネジメント」を効果的に実践するノウハウを実務的に、そして、わかりやすく体系化した一書！

1,650円

「組織マネジメント」実践論…

COVID-19（新型コロナウイルス感染症）により突然広まったリモートワーク。日本の各企業はどう対応していったのか。 本シリーズは、リモートワークの実態を把握し、企業の今後の取り組みに寄与すること、企業経営に関心をもつ研究者やアナリストに新たな知見を提言すべく編まれたものである。8つのアンケート調査から得られた研究成果を一冊に集めた第I巻（調査分析編）と、10社以上の企業ケースを幅広く収録した第II巻（事例編）からなる。 事例編となる本書第II巻『日本企業のケースから読み解く本質』は、企業がリモートワークに対してどのように取り組んできたかを5つのテーマに分け、10社以上の企業の対策や人事担当役員の議論を通して実像を提供する。読者がその参考とすべき課題によって読み進めるように工夫を凝らしている。 なお、調査分析編となる本書第I巻『データで示す日本企業の課題と対策』では、COVID?19が拡大したほぼ同時期に、独自の視点で行われた8つの調査を掲載している。複数の調査結果を一度に眺められるだけでなく、思いも寄らない発見などを通じて、リモートワークの多面的な様相を描き出しており、データ指向の高い実務家・アナリスト、そして研究者や大学院生にとっても、新たな視座を得られるものとなっている。 コロナ禍が終息した後も、一旦大きく広がったリモートワークは多少なりとも残り続けると考えられている。今後のより良い働き方や人的資源管理のあり方を考える上で極めて重要な研究成果の集成。 【目次】 序章　ケースで学ぶリモートワーク（?橋潔・加藤俊彦） 第I部　リモートワークへの移行プロセス 第1章　ヤフー（平本奈央子）　／　第2章 インテック（堀上明）　／　第3章 NECネクサソリューションズ（鈴木智之）　／　第4章 セグウェイジャパン（鈴木智之） 第II部　コロナ禍における企業を横断した状況 第5章 人事担当責任者によるリモートワーク座談会（樋口知比呂）　／　第6章 リモートワーク時代の企業における学び・育成のあり方（小方真） 第III部　ITを活用した営業・販売方法の革新 第7章 アダストリア（横家諒介）　／　第8章 旭化成ホームズ（鈴木智之） 第IV部　業務活動と事業活動の構造改革 第9章 コマニー（平本奈央子）　／　第10章 BorderLeSS（筒井香）　／　第11章 大手機械機器メーカー（堀上明） 第V部　コロナ禍における製薬産業の状況 第12章 COVID-19感染拡大と製薬産業（栗原道明）

3,300円

リモートワークを科学する II ［事例編］…

「池クジラ戦略」とは何か。 　大企業・中堅企業の手が出せない、中小企業ならではの「超ニッチマーケット」を意識的に設定。その中でクセの強い画期的な製品・サービスを提供し、“熱心なファン向け”に、安売りせず販売する方法だ。これにより、少ない売上でも高利益を得ることができる。そして昨今、EC（イーコマース）が浸透し、世界各国の人々を相手にビジネスができるようになり、その効果は抜群。 　 　本書では、この「池クジラ」戦略を軸に、「強くて愛される」経営を実践して成功する20社の事例を紹介。同業他社にビジネスモデルのヒントを提供する。その上で、「池クジラ」戦略を成功させるためのノウハウ、仕組みづくり、リーダーの役割について解説します。 第一章　縮小経済でも伸びる「強くて愛される会社」代表事例ーーー五社の経営 第二章　強くて愛される会社へーーー“池クジラ戦略"で、なぜ「人を大切にする経営」をも実現できるのか 第三章　どうすれば、“池クジラ"戦略で、業績アップを実現できるか（ノウハウ、仕組みづくり） 第四章　愛される会社の「社員力の強さ（働きがい）」を磨き上げる方法 第五章　戦略は強いリーダーシップによって成功できる

1,650円

高収益企業の“池クジラ”戦略…

◆ミスをなくせば、幸運のサイクルが回りはじめる！ ミスをなくしたい。 これはビジネスパーソン共通の思いであり、課題と言えるでしょう。 会社に入ると、仕事のやり方はひと通り教えてもらえます。 でも、「ミスのなくし方」までは教えてもらえません。 みんな試行錯誤して仕事をしているのが現状です。 ◆ミスをなくすことで、活躍するステージがどんどん広がっていく ミスをなくせば、幸運のサイクルが回りはじめます。 「〇〇さんはミスがない」と評価される。 「〇〇さんなら任せて安心」と信頼される。 「〇〇さんに担当してもらいたい」と指名される。 そうやって活躍するステージがどんどん広がっていくからです。 そのうえ、やり直しやムダな作業が減るので、残業だってせずに済みます。 一方、毎日頑張っているのに空回りしている人、なかなか結果が出せない人もいます。 そのとき「気合いだ！」「頑張ろう！」の意欲は大切ですが、とくに事務の仕事は根性論だけではうまくいきません。 ◆ミスをなくすべく積み重ねてきた“仕事のワザ” を、一挙大公開！ こうした悩みを抱える人に向けて、ミスをなくすためのテクニックを69個紹介しました。 本書の特長は、文章はおさえ気味にして、イラストや図解をたくさん入れていることで、楽しみながら読めるように工夫されています。 「私も同じミスをする！」と感じたチャプターや項目を重点的にチェックするのにも役立つでしょう。 ぜひあなたも1日も早くミスをなくして、チャンスをつかんでください！

990円

〈図解〉 絶対にミスをしない人の仕事のワザ…

チームビルディング研修の実施で、新卒採用者が1年間で4割以上退職する会社が、退職者が皆無になった例、業績が毎年増収増益の会社の例もある。 ちょっとしたコツを学んで実践すると、職場の風土の改善はさほど難しいことではない。不機嫌な人を機嫌よくすればよいのだ。 どうしたらそのようなことが可能なのか知りたい人のために、本書では、実際の研修で使っているチームビルディングの方法や研修のコツを解説。 本書を読んで、このチームで働いていて幸せだ、あの人がいるから職場が楽しいと言われるような上機嫌な職場風土になっていただきたい。

1,760円

中小企業の退職者撲滅法!! 不機嫌な職場を上機嫌な職場に…

変化が激しく先行きが見えない時代に、なぜ、あの人は成果を上げ続けることができるのか？１０万人のビジネスパーソンが学んだグロービスの調査結果を初公開。キリンビール、パナソニック他、第一線で活躍するマネジャーの共通点と法則性。

1,980円

これからのマネジャーの教科書…

「人の性格が顔に表れる」と言うと、半信半疑の人もいるでしょう。しかし、日本で唯一の相貌心理学教授である著者は、「人の『顔』は表情筋によって後天的に作り出されるもので、内面が映し出されている」と断言します。 つまり、相貌心理学の分析手法を使えば、仕事の適性、チームの相性、相手の信頼度などを見分けられるのです。 本書では、約20の人気職種・業種を中心に相貌心理学の観点から分析。採用活動でのミスマッチを防ぐだけでなく、オンライン時代に顔しかわからない場面でも、相手の情報を読み解くことができます。 さらに、自己プロデュースで適性に近づく方法も伝授。自分と相手の適性を知り、より適正な環境に導く「顔の心理学」を紹介します。 第1章　なぜビジネスに「相貌心理学」なのか 第2章　適性は「顔」に表れる 営業／人事／広報・PR ／販売／一般事務（庶務）／危機管理担当 第3章　「顔」でわかる適職 IT（SE、 プログラマー）／クリエイター／地方公務員（市役所職員・警察官）／教師／保育士／介護士／職人（ものづくり）／製造技術／ドライバー／フリーランス（個人事業主）／起業家／研究者 第4章　信頼できる専門家の見抜き方 医師／カウンセラー／弁護士／建築家／政治家 第5章　適性に近づける4つのポイント メガネ／ヘアスタイル／メイクアップ／ファッション

924円

ビジネスは顔が9割　--武器としての相貌心理学…

採用と人事が優れている会社は事業も強い！ 「どうすれば優秀な人材を獲得できるか」「どうすれば一流の人材に育てられるか」「どうすれば強い会社組織を開発・構築できるか」「どうすれば人事は経営からの問いに答えられるか」--採用・育成・人事・組織開発・HRテクノロジーなどのHR戦略を、ビジネスシーンの最前線で実践しているスペシャリスト8人が明かす。 編著者・北野唯我は断言する。「採用と人事が優れている会社は、事業も強い！」 第1章　総論 第2章　実務家による育成論 第3章　トップ企業の「採用」 第4章　組織開発論から経営を支える 第5章　HRテクノロジー入門以前 第6章　HRツール、ベンダー、コミュニティの今後の展望コラム コラム1 人事の歴史 コラム2 生産性 コラム3 兼業・副業 コラム4 キャリア・オーナーシップ コラム5 企業におけるフリーランス活用 コラム6 HRテクノロジーと留意すべき法規制

1,980円

トップ企業の人材育成力…

個人の潜在能力を最大限に活用して組織を活性化するコーチングに心理学から確固とした基礎づけを与える。伝統的な心理学理論とポジティブ心理学からの知見をもとに，さまざまなコーチングアプローチを精査し，実践をより実り多いものとする方途を探る。 日本語版に寄せることば 編集者と寄稿者について まえがき 序文 第1章　 コーチング心理学とは何か 第1部　コーチング心理学の射程と研究 第2章　過去，現在そして未来ーープロフェッショナルコーチングとコーチング心理学の発展 第3章　ポジティブ心理学とコーチング心理学の統合ーー前提と熱望を共有しているか？ 第4章　研究ーーコーチングは有効か？ 第2部　コーチング心理学：さまざまなアプローチ 第5章　行動コーチング 第6章　認知行動コーチングーー統合的アプローチ 第7章　コーチング心理学への実存主義的アプローチ 第8章　ゲシュタルトコーチング 第9章　動機づけ面接法ーーコーチング心理学者のためのアプローチ 第10章　ナラティブコーチングと学習心理学：多文化的視点 第11章　神経言語プログラミング（NLP）コーチング 第12章　人間中心的コーチング心理学 第13章　会話的学習ーーコーチングにおけるパーソナルコンストラクト心理学の適用 第14章　精神力動・システムー精神力動コーチング 第15章　解決焦点化コーチング 第3部　コーチングとコーチング心理学において，関係，多様性そして発展を理解する 第16章　コーチークライエント関係の再検討ーーコーチングにおける目立ちにくい変化主体 第17章　コーチ育成のための認知発達的アプローチ 第18章　カウンセリングとコーチングの境界を明確化するさいのコーチング心理学の役割 第19章　コーチングと多様性 第20章　コーチングにおける心理測定法の利用 第4部　持続する実践 第21章　組織内にコーチングの取り組みを組み込んで維持していくための概念 第22章　コーチング心理学にスーパービジョンは必要か？ おわりに アペンディクス1　コーチングとコーチング心理学の専門団体 アペンディクス2　コーチングとコーチング心理学の関連雑誌 アペンディクス3　大学にあるコーチング心理学センターなど 監修・監訳者あとがき 人名索引 事項索引

13,200円

コーチング心理学ハンドブック…

マネジメントの発明者＝ピーター・ドラッカーが説くマネジメント論が「見るだけノート」シリーズに登場。成果が上がる組織の作り方から、これからの時代に必要なマネジメント方法までをイラストでやさしく解説しています。特にチームリーダーなどマネジメントする立場の人は読んでおきたい一冊です。

1,430円

毎朝5分で学ぶ チーム全員で成果を上げる方法「ゼロ」から…

会社の支柱となるのは「右腕」です。でも、はじめから優秀で、はじめからトップの代弁者として活躍できる人は、ほとんどいません。どれだけ真摯に向き合い、どれだけ時間を過ごし、どれだけ想いを共有し合うか。右腕の成長は、そこに尽きるのではないでしょうか。ひとりでは成し遂げられないことが、「会社」というチームでなら実現できます。頼もしい右腕たちに囲まれた、強くて温かいワンチームの組織を、ぜひつくっていきませんか？

1,650円

右腕育成の教科書

会社をつぶす社長、伸ばす社長の違いとは。数々のリーダーを導いた経営コンサルタントが２０年で培った１０１の原理原則を１冊に！

1,210円

社長の心得 (ディスカヴァー携書)…

2,662円

ドラクエに学ぶチームマネジメント…

企業が価値を生み出すために必要な「経営資源」。中でも重要とされる「人材」（人的資源）をどのように適切に「管理」していくのか？楽しく学んでもらうための工夫を凝らしたテキスト。 第1章　人的資源管理論とは 第2章　日本型人事制度の特徴 第3章　採用管理 第4章　就職活動 第5章　配置と異動 第6章　評価制度 第7章　賃金管理と昇進・昇格管理 第8章　モティベーション 第9章　リーダーシップ 第10章　労働組合と労使関係管理 第11章　福利厚生制度 第12章　キャリアデザインその1 第13章　キャリアデザインその2 第14章　キャリアデザインその3 第15章　これからの人的資源管理

2,640円

人材マネジメント論Lite…

ビジネスパーソンの間で関心の高い、正しい 美しい 日本語の使い方について、話し言葉、 書き言葉の両面から見落としがちなポイントを取り上げ解説。 敬語、表現方法、挨拶のポイント等、目的に応じた適切な言葉遣いで いかに円滑にコミュニケーションをはかるのか。 言葉遣いの機微に気付き、いろいろな表現を味わい、言葉を考える楽しさを培っていくきっかけに。 巻末には用字用語例一覧を収録。 第1章　接遇の言葉遣い 　1 洗練された言葉遣い 　2 社会人の言葉　敬語 　3 効果的な待遇表現 第2章　美しい言葉の表現作法 　1 優しさと思いやりの表現　美しい言葉遣いの要件 　2 気をつけたい慣用の言葉遣い 第3章　挨拶の言葉 　1 挨拶と人間関係 　2 接遇の基本用語 　3 目的別日常会話例 　4 心を通わせあう電話 第4章　目的に応じた言葉遣い 　1 お礼・感謝の言葉 　2 依頼・承諾の言葉 　3 お断りの言葉 　4 お詫びの言葉 第5章　魅力的な会話 自分らしさの表現法 　1 会話の魅力は聴き上手 　2 人をひきつけ自分を活かす会話術 　3 用字と用語の使い方 用字用語例

1,540円

接遇の正しい美しい言葉遣い…

昨今のビジネスシーンでは会議などをうまく進め、プロジェクトや日々の業務改善まで円滑に進めることは重要となっています。 この会議の進行役ともいえる役割を担うのがファシリテーターです。 リモートワークも進み、会議などの場面が非常に重要になってくる昨今、このファシリテーター能力はこれからの時代に必須のスキルになります。

1,980円

テクニックに走らないファシリテーション　-話し合いがうま…

パワハラ、セクハラ、マタハラ…… ハラスメント防止対策が中小企業でも義務化 されました。 ◆会社は何をしておくべき？ ・「ハラスメント対策の3つの義務」とは？ ・経営者・行為者のリスクとは？ ◆もし「ハラスメント」が起きたらどうする？ ・社内対応の段取りは？ ・ヒアリング時の注意点は？ ◆メンタル不調にどう備える？ ・休職制度の整備について ・傷病手当金の制度理解について ハラスメントが起こりにくい組織づくりと起きてしまった場合の対応策 をお伝えします。 ハラスメントの問題と切っても切り離せない メンタルヘルス対策も併せて解説。 1章　職場におけるハラスメント防止対策 2章　パワハラ・セクハラ・マタハラ等への理解を深める 3章　職場でハラスメント問題が起こった場合の対応 4章　メンタルヘルス対策の重要性 5章　それでも、心の健康を害する従業員が出たら

1,870円

ハラスメントとメンタルヘルス対策…

チームを不安定にするのも円滑にするのも、リズム次第。リズムが高鳴ればチームも高鳴り、リズムがずれればチームもずれる。みんなで調子に乗って、強いチームを作ろう。 イノベーティブになれる環境作りを「リズム」という観点から考え、職場で導入できるリズムワークを紹介。 【本書における分担】 ◆組織論とチーム作り：金井 壽宏（立命館大学食マネジメント学部教授） ◆リズムの作り方：橋田"ペッカー"正人（ドラムサークルファシリテーター） ◆リズムワークの作成：加藤 恭子（芝浦工業大学デザイン工学部准教授） 【こんな人に最適】 ・チームの士気が高まらない ・働くのに疲れてしまった ・部下や同僚と話が通じない ・頑張っているのに売り上げが上がらない ・チームがばらばらな気がする

1,980円

元気なチームは「リズム」で作る〜「調子」に乗れる組織の育…

シンプルかつ効果絶大の画期的マネジメント術「ドリーム・マネジメント・プロジェクト」、その理論と実践法をビジネスストーリーと実践ガイドの二部構成でわかりやすく解説。

1,980円

ザ・ドリーム・マネジャー…

そもそも、人と人が意思疎通をはかることはむずかしい。 多くの人は自分と関係のあることにしか関心はなく、意外なほど人の話を聞いていません。 では、どのようにすれば、上手に話を伝え、理解してもらうことができるのでしょうか? 本書は、全米で半世紀にわたり読み継がれてきたビジネス&コミュニケーションの古典的名著の文庫化です。 ・聞く気のない相手の注意を引きつける ・言いたいことをストレートに伝える ・相手に質問させ、会話に引きずり込む ・本質には関係のない反論を見抜く ・頑迷な人を説得する ・感情的な反応を操作する ・忠告を聞き入れない人に対処する ・飽きさせないスピーチをする ーーなど、ビジネス現場で実践できる心理テクニックが数多く紹介されています。 第1章　人とわかりあうことのむずかしさ 第2章　会話に乗ってもらうために 第3章　人の考えを引き出す 第4章　人の感情にどうむきあうか 第5章　言葉に託されたメッセージを読む 第6章　思考を伝え、相手からフィードバックをもらう 第7章　話を聞いてもらうために 第8章　頭をはたらかせる 第9章　相手の抵抗にどう対処するか 第10章　発言の意図をつかむ 第11章　会話におけるギブ・アンド・テイク 第12章　複数の聞き手に意思を伝える 第13章　説得の技法

858円

「話し方」の心理学

電話応対の基本から携帯電話へのかけ方やクレーム対応などの応用レベルまでを完全網羅。多様な業種で活躍する研修講師が、若手からトップクラスの応対を目指す人へ、第一線で「すぐに使える」スキルをわかりやすく解説します。

1,430円

一生使える「電話のマナー」…

本書は、経営やマネジメントに従事する方々、特にマネジャーとしての経験を持ち、その中で悩みを抱えている方々、またマネジメントに関する書籍をいくつか読んだ上で、より実践的に活用できるノウハウを求めている方々を対象に書かれています。 　企業のニーズと研修の受講者であるマネジャーのニーズに基づき開発してきた、マネジメント・コミュニケーションを円滑に図るためのノウハウ集で、研修を通じたトライ＆エラーから得られた知見の結集です。 　マネジメント論という概念論に留まらず、受講者との対話や、受講者の実践体験を織り交ぜた実践的なマネジメント論が紹介され、現場での問題解決に役立つノウハウの集大成とも言える一冊です 第1章 マネジャーの役割とは　 第2章 成人発達理論と心のブレーキ 第3章 方針の策定と展開　　 第4章 PDCAサイクルの定着 第5章 面談や1on1ミーティングのスキル 第6章 忙しさからの解放　　 第7章 人材育成のスキル 第8章 心理的安全性とリーダーシップ

2,200円

【新解釈】マネジメントの本…

トラブルを解決するための「警告書」「通知書」などの会社と社員の間で取り交わす文例、「就業規則」「人事規程」などの社内文書、「訴状」「告訴状」などの裁判文書を掲載したものです。本書と姉妹書「問題社員をめぐるトラブル予防・対応アドバイス」を相互に参照することで、「詳しい対応方針」も分かります。

5,720円

問題社員をめぐるトラブル予防・対応文例集…

3,080円

現代の経営組織論

インタビュー歴27年 元NHKキャスター 牛窪万里子さん直伝! 相手の言葉を「掘る」だけで攻略可能。 ●何を考えているかわからない部下 ●口数の少なすぎるお客さん ●何を提案しても否定する上司 相手の本音を探るために必要なのは、適切な「質問」です。 しかし、「あたなは、本当は何が欲しいですか？」とダイレクトに聞いても本音は出てきません。 油田掘メソッドは、そんな隠れた本音を引き出し、相手の「無意識」を意識化するメソッドと言えます。 そしてもう一つ重要なのは、油田掘メソッドは「誰でもできる」ことです。 なぜならこれは「受け身」でできる質問テクニックだからです。

1,650円

難しい相手もなぜか本音を話し始めるたった2つの法則 入門…

600件以上の企業、教育機関で2万人以上が体験したアイデア発想の技術。 最高の成果を出す驚異のアウトプット術〜オンライン／リアルの両方に対応〜 アイデア量産から良案の選出、企画化、実現化までを一気通貫で解説！！

1,650円

使えるアイデアがあふれ出るすごいブレスト…

課長時代に、病に倒れた妻と自閉症の長男を守りながら、部下をまとめ上げ、数々の事業を成功させた「上司力」の真髄。

1,540円

そうか、君は課長になったのか。…

すべての仕事の基本はマナーから。これで安心！いざというときも、これならあわてない。

1,100円

これだけは知っておきたい！ビジネスマナーBOOK…

大人に求められているのは、「ロジックの正しさ」よりも「感情への配慮」。 本書が提唱する「感じのよい日本語」「話のもっていき方」の技術を磨けば、ずるいくらい仕事がスムーズに運びます！ ◇オススメの「言い負かされセリフ」ベスト3 ◇「耳触りのいい言葉」で要求を通す法 ◇人間の心の奥底にある「ブラックな思い」を洞察する ◇「ツッコまれない謝り方」を押さえる ◇上司の「不思議なアイデア」を円滑に始末する方法 ◇今すぐに治療したい「上から目線」な日本語 ◇失敗しても「反省物語」という復活法がある ◇悪い印象を残さず「早く帰る」「休暇を取る」 ◇それとなく「努力の跡」を見せておく ◇ライフハックを超える「戦略的な愚直さ」 ……「仕事そのもののスキル」ではないところで損をしないための本！

847円

ずるい話し方

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