◆人材育成からナレッジ活用、企業体質改革まで ◆「設問」「ケースのねらい」「具体的事例」「解題（最低限気づいてほしいこと）」で構成 ◆社内コミュニケーションを活発化する参加型研修 ◆自社版のケース創作のポイントやインストラクターの役割もわかる ケーススタディは、実際に起こったこと、あるいは起こりそうな事例を題材として、問題の発見から解決策の立案までを疑似体験することにより、問題発見力、問題解決力、業務遂行能力を高める研修手法です。日常の業務遂行には知識以外に経験が必要とされることから、ケーススタディを通じて、問題を早期に発見し、自信を持って対策を実行する力の幅が広げられます。経営環境が厳しく、変化のテンポも目まぐるしい今日、日々生じる問題を自分で予測・発見し、解決していく「自律型人材」の育成に本書の活用をおすすめします。 ・はじめに ・本書の使い方 　（ケーススタディの特色、基本ステップ、研修効果を高める工夫、自社版ケース創作ポイント、インストラクターの役割と留意点） ○おもなケーススタディ○ 【人材育成】　キャリアアップを意図した積極的OJT 【営業活動】　がんばろう型営業からの転換 【CS向上活動】 CS活動推進とリーダーの役割 【キャリアデザイン】 定年後に向けたキャリアデザイン 【サービス現場のマネジメント】 レストラン店長のマネジメント業務 【ナレッジ活用】 「お客さまの声」の活用

2,200円

続・企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

リモートワーク、ワーケーション、ＤＸによる働き方の変化。週休３日制や副業の広がり。業務委託やフリーランスなど雇用形態の多様化…。会社を取り巻く状況が大きく変化する時代に求められる「普遍的」かつ「汎用的」で自社に最適な人事制度のつくり方。

2,200円

この1冊ですべてわかる　人事制度の基本…

「IT人材が採れない」--これは、多くの中小企業が直面している深刻な経営課題である。経済産業省の試算では、2030年には最大79万人のIT人材が不足すると予測されており、DXの遅れは企業の存続そのものを脅かしかねない。しかし本書は、この問題の本質は単なる「人数不足」ではなく、「未来を創る人材が育っていないこと」にあると指摘する。 　現在のIT業界では、多重請負構造や仕様書文化によって、エンジニアは自ら考え価値を生み出す存在ではなく、「指示通りに作業するだけの人材」として扱われがちである。その結果、日本のエンジニアは世界トップレベルの能力を持ちながら、その才能を十分に発揮できていない。さらに企業のDX研修の多くも「ツールを使う人」を増やすにとどまり、「仕組みを創る人材」を育てていないという根本的な問題がある。 　こうした状況の中で、中小企業が大手企業と同じ土俵で優秀な人材を採用することは極めて困難である。給与やブランド力での競争では勝ち目がなく、仮に採用できても、より条件のよい企業へ転職してしまうケースも少なくない。 　本書は、この採用競争から脱却する唯一の方法として、「IT人材は雇うのではなく、自社で育てる」という発想の転換を提唱する。 　著者自身も、営業職や異業種出身者、未経験者など、ITとは無縁だった人材を数多く育成し、プロジェクトの中心人物へと成長させてきた。重要なのは、学歴や経験ではなく、自ら考え、現場の課題を理解し、解決策を形にする力である。そのためには、実践の機会を与え、失敗を経験させ、自律的に成長できる環境を整えることが不可欠である。 　人材は「奪い合うもの」ではなく、「育てるもの」だ。手間と時間をかけて育てた人材こそが、企業の文化を理解し、変化に対応し、組織の中核を担う存在になる。採用に依存する企業は、いつまでも人材不足に苦しみ続ける。一方、自ら人を育てる企業は、持続的な競争力を手に入れることができる。

1,848円

IT人材は雇うな！

AI時代に、なぜ「アート」なのか？ 生成AI、DX、データサイエンスが加速する今、ビジネスの正解はますます「平均化」している。 しかし、正しいだけでは勝てない。 本書は、AI時代にこそ必要となる「問い」「共感」「創造的思考力」を軸に、サイエンスとアートを統合した問題解決法を提示する一冊。 AI時代に問われるのは、「何を解くか」ではなく「何を問うか」。 ロジックの限界を越え、人の可能性を引き出す思考法を体系化した新しいビジネス実践書。 第1 章　AI 時代のビジネスにはアートが必要だ 第2章　自分らしさを武器にするプラクティス 第3章　圧倒的高効率な問題解決の実現 第4章　構想のアート1 問題の発見と発想術 第5章　構想のアート2 圧倒的高効率なアートによるビジネス戦略の策定 第6章　行動のアート

3,520円

AI時代の「アート×サイエンス」思考入門…

「怠け者と働き者の割合は常に8：2である」をはじめとする心理学の研究成果に裏打ちされた「仕事ができる人だけが知っている法則」を100本集めて紹介します。 「管理職として使える法則」「人間関係を円滑にする法則」「自在に他者を操る法則」「仕事のモチベーションを高める法則」などの「法則」を押さえれば、仕事力が格段にアップすること間違いなし。 立正大学名誉教授・齊藤勇監修。 【目次】 第1章　ビジネスに役立つ法則 第2章　管理職として使える法則 第3章　人間関係を円滑にする法則 第4章　「成功と失敗」の法則 第5章　自在に他者を操る法則 第6章　仕事のモチベーションを高める法則

1,650円

悪用禁止! 仕事ができる人だけが知っている悪魔の法則10…

あなたは、何のために部下に仕事を任せていますか？　そして、任せることで部下や組織が得るものは何でしょうか？　じつは、仕事を任せること（権限委譲）は、たんに上司がラクをするためではありません。それによって組織全体の力を底上げし、上司が「未来へのビジョン」を描く余裕をつくり、部下がスキルや経験を得てレベルアップするための戦略です。 本書では、具体的な上司・部下のやり取りを元にして、上手な任せ方を学ぶことができます。準備や前もって明確にしておくべきこととは？　どのように部下とコミュニケーションを取り、思わぬ落とし穴を避けるのか？　部下の自主性を育てる言葉とは？　自分の中に潜む「権限委譲を妨げる要因」とは？ 一人で業務を抱え込み、目の前の作業をこなすだけで精いっぱいの人、自信をもって仕事に取り組めない部下が心配な人、そして会社を成長させるためのアセット（資産）を増やしたいと願う人におすすめ‼ 【目　次】 はじめに 第1章　権限委譲とは何か? 1-1 権限委譲は組織のアセットを増やす戦略的投資である 1-2 あなたの任せ方は大丈夫?--6つの危険信号 1-3 あなたの組織は大丈夫?--6つの警告サイン 1-4 多くの組織はなぜ任せられないのか?--世代と環境の構造変化 1-5 経験の機会が減っている今の時代ーー成長の7割は現場でしか生まれない 1-6 個人のやり方ーー任せられない3つのタイプ 1-7 では逆に、どういう状態が理想形なのか?--三者それぞれに訪れる変化 第1章のまとめ 第2章　どう権限委譲をするか?--任せる前に大切なこと編 2-1 任せる前に明確にすべき4つの基本原則 2-2 任せ方が失敗したケースとは？ 2-3 任せ方がうまくいったケースーー計算された「任せ方」が生んだ、最高の成果と成長 2-4 目的の説明の仕方ーー「なぜやるのか」が行動の軸になる 2-5 ゴール設計の仕方ーー「どこを目指すのか」が安心して挑戦できる土台になる 2-6 権限の範囲設定の仕方ーー「委任」「協議」「承認」の3レベルで境界線を引く 2-7 心理的安全性を保つためにーー「いつでも相談できる」が挑戦へのエネルギーを生む 2-8 権限委譲ワークシート 第2章のまとめ 第3章　どうコーチングをしていくか?--任せているとき編 3-0 任せられないマネージャーの心の壁ーー居場所を取られることを恐れるIさんのケース 3-1 大事なのはコーチング！--伴走者としての上司の役割 3-2 事実と意見を分けてコミュニケーションを取ろう! 3-3 現状分析ーーSBI情報によるフィードバックの構造…

1,980円

抱え込む上司はいらない…

組織内での「言葉のズレ」が、指示の食い違いや会議の堂々巡りを生んでいませんか。本書では、東京大学研究員の著者が、組織を活性化させる「共通言語（意味とイメージが共有されている言葉）」を対話で創り出す革新的なメソッドを解説。たとえば「価値提供」というあいまいに使われがちなワードが「単にモノを売るのではなく、ニーズを満たすこと」だという共通認識ができれば、組織のコミュニケーションは改善され、パフォーマンスも向上します。40社以上で導入された対話メソッドを、会議や1on1など日々の業務に今すぐ取り入れられるノウハウが満載。管理職の悩みを解決し、組織を前進させる一冊です。

1,848円

職場の共通言語のつくり方…

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 人類学者の視点で、 職場をフィールドワークしよう！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 「そんなつもりじゃなかったのに......」 「どうして伝わらないんだろう」 「この人にはわかってもらえない......」 皆さんは、人間関係でこんなふうに感じたことはありませんか。 これは、あなたのせいでも、相手のせいでもありません。 なぜなら、人はそれぞれ、まったく異なる「あたり前」を持ち、別の文化を生きているからなのです。 本書は、マサイ族とフィールドワークを通じて人類学を学んできた著者が、 ビジネスの場で実践してきたコミュニケーションのヒントを体系化した1冊。 この「5つのステップ」をふめば、上司や部下、お客様、さらには身近な人との関係が劇的に変わります。 さらにはどんな環境にも対応できる、あなたの個性を生かした仕事の成果も手に入れることができます。 ・なぜ、人類学がコミュニケーションに活用できるのか ・マサイと暮らして気づいた「わかりあう」ための「5つのステップ」 ・人類学的コミュニケーションを日常に生かす「3つのヒント」 ・「違い」を意識すると、あなたの強みも見えてくる ・人類学を知ると、アマゾンでも職場でも「フィールドワーク」できる 第1部の概論では、人類学の基本知識や著者自身のマサイでの体験を交え、コミュニケーションに役立つ5つのステップを紹介します。 第2部は実践編です。「上司」「部下」「お客様」「転職先」「海外で働く」「大事な人」という6つのシーンごとに「5つのステップ」を使ったエピソードと解説を収録。 人類学の基本知識も身につきつつ、具体的にどう使ったらいいかがわかるので、「どこでも・誰でも・すぐに」実践できる内容です。 ◆本書の構成 第1部 概論 人類学をコミュニケーションに活かす基本知識 第1章 人類学的コミュニケーションとは何か 第2章 人類学の「5つのステップ」を知る 第3章 マサイを理解する「5つのステップ」 第2部 実践 人類学を「6つのシーン」で活用する 第1章 人類学で「部下」に慕われる信頼を築く 第2章 人類学で「上司」との関係を改善する 第3章 人類学で「お客様」に納得して買ってもらう 第4章 人類学で「転職先」でも強みを活かす 第5章 人類学で「海外」の困難を突破して活躍する 第6章 人類学で「大事な人」とわかり合う 第1部　概論　 人類学をコミュニケーションに活かす基本知識 第1章　人類学的コミュニケーションとは何か 第2章　人類学の「5つのステップ」を知る 第3章　マサイを理解する「5つのステップ」 第2部　実践 人類学を「6つのシーン」で活用する 第1章　人類学で「部下」に慕われる信頼を築く 第2章　人類学で「上司」との関係を改善する 第3章　人類学で「お客様」に納得して買ってもらう 第4章　人類学で「転職先」でも強みを活かす 第5章　人類学で「海外」の困難を突破して活躍する 第6章　人類学で「大事な人」とわかり合う

1,980円

職場は未知の民族であふれてる…

2,200円

「本当にほしい人材」が集まる中途採用の定石…

＼2017年刊行の『結果を引き出す 大人のほめ言葉』に加筆修正し、装丁を新たにした新装版／ ・「圧」と感じさせずに背中を押す　Z世代へのほめ言葉 ・心理的安全性を高め、違いを力に変えるほめ言葉 ・目の前にいない相手に自分の思いを届ける　オンラインでのほめ言葉 などを新たに追加！ 「なるほど、こう言えばよかったのか！」 結果を出す人が口にしている「ほめ言葉」 「ほめて伸ばす」という考え方が、世の中に浸透してきました。 一方で、「ほめる」ということにネガティブな印象を持つ人もいます。 「相手を甘やかすことになるんじゃないか」 「他者に迎合することになるのでは」 「大切だとわかってはいるけれど、どうほめればいいのかわからない」 こう感じる人も少なくありません。 結論から言えば、 正しいほめ方さえ身につければ、必ず、あなたが望むような結果が現われます。 「部下に『ありがとう』を言うように心がけるようになってから、 頼んだ仕事以外にも『これもやっておきました』と前向きに業務をしてくれるようになった」 「誰かをほめようと思ったことがなかったが、ほめ方を考えるようになった。 人のいいところを探そうとすると、なんとなく自分の心が楽になった」 こうした声がたくさん寄せられています。 「ほめる」とは、人・モノ・出来事の「価値を発見して伝える」ことです。 ほめるところがないように見える部下だとしても、 ・契約は全然取れないけれど、誰より数多くアポイントの電話をかけている ・いつも書類にミスが多いけれど、朝会うと最高の笑顔であいさつをしてくれる など、いいところが見つかるはずです。 「価値を発見して伝える」のに必要なのは、「観察力」と「変換力」、「伝える力」＜です。 1　「ほめるところを探す」と意識して観察し 2　短所を長所に変換して捉え 3　それを伝える こと。 難しく感じるでしょうか？ 本書でご紹介する、合計252の「ほめ言葉」とほめるコツ・ポイントを読めば 自然と「観察力」「変換力」が身について、 目の前の人の価値を発見することができるようになります。 ぜひ、今日から使ってみてください。 結果が出てから「ほめる」のではなく 「ほめる」から、結果が出る！ 大人に必須の「ほめ言葉」 プロローグ　「ほめ」とはどんなことか、「ほめる」と何が変わるのか 1章　日常のコミュニケーション 2章　日々の業務にも「ほめ」を取り入れる 3章　もっと力を発揮する！ チーム内でのコミュニケーション 4章　相手の個性別ほめフレーズ 5章　会う前から人の心をつかむ「ほめ」 6章　「ほめ」でお客様から応援される関係になる 7章　言葉だけじゃない！ ワンランク上の「ほめ」テクニック 8章　家族・身近な人もほめて人生をもっとハッピーに

1,540円

新装版 結果を引き出す大人のほめ言葉…

世界標準のコーチング・テキストの改訂版。 プロコーチとクライアントにとどまらず、会社組織、医療施設、教育現場、地域、家庭へと活用場面が拡大中。 コーチとクライアントの双方が、積極的に協力し合いながら関係を築き、 クライアントに本質的な変化を呼び起こす「コーアクティブ・コーチング」。 対話を通じて人の潜在力を引き出し、問題解決へと導くコーチングの手法は近年、 プロコーチをめざす人だけではなく、幅広い人々の関心を集めています。 「コーアクティブ・コーチング」の手法を対話例も交えてやさしく解説、 企業での導入が増えている1対1の面談にも役立ちます。 第1部　コーアクティブの基礎 第1章　コーアクティブ・モデル 第2章　コーアクティブ・コーチングの関係 第2部　コーアクティブの資質 第3章　傾聴 第4章　直感 第5章　好奇心 第6章　行動と学習 第7章　自己管理 第3部　コーアクティブの指針 第8章　フルフィルメント 第9章　バランス 第10章　プロセス 第4部　統合とビジョン 第11章　すべてを統合する 第12章　コーチングが世界にもたらすもの ツールキット ○コーチング・フォーマット／チェックリスト ○コーチング・リソース ○行動計画ツール ○組織内クライアント向けのツール

2,860円

コーチング・バイブル（第4版）…

職場・家庭・社会で「若者」と向き合うすべての人へ。 30年の観測調査データで、謎に満ちた素顔が明らかに。 ▼これが彼らの、表には出さない本音 ◎「仕事に情熱を持つ上司」は嫌 ◎職場に活気は求めていない ◎人前でほめられたくない ◎成功や能力はガチャで決まる ◎恋愛よりも推し活 仕事・消費・恋愛・コミュニケーションに至るまで、多面的な切り口から世代間ギャップを解説し尽くす。 目次 はじめに 第1章　「職場」の溝ーー「仕事に情熱を持つ上司が理想」は1割以下 第2章　「就活」の溝ーー企業も無視できない、最強メンターと化した親 第3章　「成長」の溝ーー「楽するために就職したわけじゃない」かつての若者たち 第4章　「生きがい」の溝ーー若者の間で消えゆく仕事のやりがい 第5章　「努力」の溝ーー「がんばれば報われる」が死語になった世界 第6章　「コミュニケーション」の溝ーー飲み会から見る世代ギャップ 第7章　「消費」の溝ーープレゼントは異性より同性同士で 第8章　「承認欲求」の溝ーー若者の間で高まる「拒否回避欲求」 第9章　「恋愛」の溝ーー社内恋愛はもう過去の遺物？ 第10章　「社会貢献」の溝ーー“エコ意識の高い若者”という虚像 第11章　「信用」の溝ーー隣人すら信じない現代の若者たち

1,100円

仕事に「生きがい」はいりません…

偉大なチームに必要なのは「リーダー」ではなく「法則」だ。売上、時価総額を１０倍にしたチームの法則。

1,650円

THE　TEAM

【1000人以上の社長・企業幹部の話し方を変えた「伝説の家庭教師」の全メソッドが、初めて書籍化！完全初公開！】 【「雑談」「プレゼン」「説得」「説明」「ほめ方」「叱り方」、話し方にまつわる全スキルが、たった1冊で身につく！】 【リモートにも完全対応！「伝え方」「目線」「声」「しぐさ」今知りたいノウハウが満載！】 【仕事も日常会話も、この「黄金50のルール」でうまくいく！話し方が変われば、人生が変わる！】 【雑談】 ・日本のトップエリートも、じつは「雑談」が苦手、みんな悩んでいる ・雑談は「『ど』力」で、必ず上達する。「ど」から始まる質問を極めよう ・「4種の質問」を使い回せば、会話は途切れない ・「大ヒット商品の法則」で、相手が喜ぶ話のネタを見つける ・「スキャンダルの法則」で、相手の「関心」をわしづかみにする 【プレゼン】 ・プレゼンで「緊張しない奥義」は、どう身につける？ ・「ヤッホーの法則」で、自分の「殻」を破ることができる！ ・池上彰氏、高田明氏に学ぶ！「共感プレゼン」に変える「カネの法則」 ・くれぐれも「自己紹介」と「お礼」から始めてはいけない ・プレゼンの冒頭は「この5パターン」で心を掴む ・日本人お得意のあのポーズも実はNG? 【リモートの話し方】 ・リアルよりも集中力がもたないリモートの「飽きさせない話し方」とは？ ・表情やプレゼン資料の「魅せ方」「見せ方」は、こう極める ・「動き」「しぐさ」「口調」は、ここがポイント！ ・リモート会議の「目線（アイコンタクト）」は「角度」が命です ・物理的な距離を越え、「心の距離を縮めるコミュニケーション」ノウハウの秘訣は？ 【説明・説得】 ・「言葉のお片付け」で、「魂の一言」に磨き上げる ・3つの話し方で「だらだらしゃべり」に終止符を！ ・アメリカの子どもが必ず学ぶ超基本！「結論→中身→結論」の「ハンバーガー話法」の秘訣 ・「たった一言」で、説得力は100倍増し！ ・できるリーダーは数字を操る。「丸めない数字」でインパクトを出す ・「これは聞かなきゃ」スイッチをオンにする「魔法の言葉」とは？ 【ほめ方・叱り方】 ・あなたの人気、まわりのやる気、全部爆上り！「モチベーションの魔術師」になれ！ ・「ミカンほかんの法則」を使えば、相手をいい気分にできる ・ほめるときの基本中の基本！「す・ぐ・き」とは？ ・科学的に証明されている「ほめる：叱る」の黄金比率は？ ・「ほめる→叱る→ほめる」はもう古い。「正しい叱り方」はこれだ！ もう話し方で悩まない！苦手意識もなくなる！誰とでもうまく話せる！この1冊で、仕事も人間関係もうまくいく！ あなたの人生も変わる「魔法のスキル」が凝縮！ この1冊で、リモート時代「最強の武器」を身につけよう！

1,540円

世界最高の話し方

【本書は、仕事をつい抱えてしまうリーダーの負担が、グッと軽くなる「任せ方」の本です】 「自分でやった方が早い」は、9割思い込み。 任せる力が身につけば、チームも自分も劇的にラクになる！ 「仕事を部下に任せたいけど、不安や焦りで結局自分でやってしまう」 「プレイングマネジャーとして疲弊し、余裕がなくなってきた」 リーダーとしてこんな悩みを抱えていませんか？ 「働き方改革」の副作用として、 管理職の業務負担は増しています。 そんな今、「任せる力」はすべてのリーダーに必要なスキルです。 本書では、任せられない本当の理由を丁寧にひもとき、 無理なくチームに任せていくための“3つのセオリー”を 順を追って紹介。 具体例と一緒にまとめているので、 状況に合わせて無理なく実践することができます。 もう1人で抱え込まなくて大丈夫。 任せる不安を解消し、 「疲弊するリーダー」から「チームを回せるリーダー」へ変わりましょう！

1,815円

リーダーの「任せ方」の順番　部下を持ったら知りたい3つの…

私は経営コンサルタントとして今まで200社以上の企業で研修・コンサルティングを行 い、さまざまなリーダーに出会ってきました。そして彼らの行動や言動を分析し、優れた リーダーに共通する法則を発見したのです。 今回はその中から、最も重要な20の法則をご紹介します。そこからリーダーが何をすべ きかが見えてくるでしょう。 まず、多くの優れたリーダーに共通しているのは「シェアリングリーダー」であるとい う点です。 シェアリングリーダーは想いを共有し、チームで起きたことすべて、チームのメンバー の感情すべてを共有するリーダーのことです。すべてをシェアリングして人間関係がよく なれば、売上を追わなくても結果を出せるチームになります。 また、リーダーの一番の悩みのタネである人材育成にも有効です。 もし、売上が低迷していて危機感を抱いているのなら、なおさらシェアリングをしてチ -ムの絆を強くすることをおススメします。 本書では、売上アップの方法や数値目標の立て方などについては、一切お話ししません。 一見、ぬるいように思えるかもしれませんが、すべてを分かち合えるチームにすることで、 必ず数字はついてきます。 数字は追うものではなく、チームの後から追いかけてくるものなのです。 （以上、「はじめに」より抜粋） 第1章 シェアリングリーダーの最強の武器〜成功のサイクル 第2章 「関係の質」がよくなるための法則 第3章 「思考の質」を高める法則 第4章 「行動の質」をパワーアップする法則 第5章 次のサイクルにつなげる「結果の質」

1,980円

売上を追わずに結果を出すリーダーが見つけた20の法則…

本書は、「社員1人ひとりと会社・組織をつなぐ」こと、「会社・組織が社員1人ひとりのキャリアの考えをまとめるために支援する」ことを狙いとしています。このため、さまざまなキャリア相談において、「具体的にどのように進めていくか」の例を数多く載せるとともに、その進め方の背景となったキャリア理論・カウンセリング理論を丁寧に説明します。理論を知ることは、単に1つのケースの対応例ではなく、さまざまな事例にも対応できることになり、実務面で役立ちます。 企業のキャリア支援者や人事の方だけではなく、企業領域以外のキャリアコンサルタント、人事部署でキャリアカウンセリング業務に就きたいと考えている有資格者や現在勉強中の方々、興味を持っている方々、さらには、部下のキャリアに直接向き合っている上司・マネジャーの方々にも参考になります。 第1章では、キャリア自律・自立の支援が必要になってきているのか、その状況や背景を簡単に概観し、環境変化の一つの例として「ジョブ型人事制度」と「学び直しリ・スキリング）」を取り上げています。 第2章、第3章、第4章が、中心部分となります。 第2章では具体的な11の事例を、第3章では対応の背景となるキャリア理論・カウンセリング理論を、そして第4章では、キャリアカウンセリングに役立つ基礎知識をまとめて解説しています。理論を踏まえたアプローチを行うことで、再現性の高いキャリア支援が可能となります。 第5章では、企業内でキャリア支援を担うことを期待されている人事担当者、社内キャリア相談室やキャリアカウンセラー（キャリアコンサルタント）について、まとめています。職業能力開発促進法においてもその役割が示されていますが、特に企業内でのキャリア支援の主体と期待をされているキャリアカウンセラーについてその育成法も含めて説明します。 第6章では、実際の社員キャリア支援の現場において、とても重要な役割を担う「上司」を対象としました。現場でチームのマネジメントを担うマネジャー・上司が理解しておくと役立つ面談スキル力や実際の面談の流れについてまとめてあります。「部下のキャリア面談」に際しての参考になる他、「キャリア自律」を進める人事のしくみを簡単に説明してあります。 第7章では、「面」の支援としてのキャリア研修・プログラムについて、研修後のフォロー面談のポイントやキャリアステージに応じた「キャリア研修」についてまとめています。 はじめに　社員1人ひとりと会社・組織をつなごう 第1章　なぜ、キャリア自律・自律の支援が注目されるのか 第2章　企業内キャリア相談室の11のケースから　　　　　　　　　　　　　 第3章　「キャリアカウンセリング」の効果的な進め方 第4章　キャリア支援とそのアプローチ 第5章　キャリア相談室の役割と機能 第6章　部下のキャリアを育てる上司の役割 第7章　「人が育つ」キャリア研修とは？

2,310円

キャリア支援者 人事パーソンのための 未来を拓く キャリ…

全米で話題「礼節の科学」、ついに日本初上陸！ MBAで「職場の無礼さ」を研究する著者、20年間の集大成がこの1冊に凝縮！ 一流のエリートほど、なぜ不機嫌にならないのか？ ビジネスでも、人間関係でも、最強の武器になる礼節の力を徹底解説！ 《こんな職場から抜け出したい人必読。あなたもあなたの周りもきっと変わります！》 ■些細なことで怒鳴ってくる、上司がいる ■部下が言うことを聞いてくれない ■アルバイトがまじめに働かない ■社長や経営陣が独善的すぎる ■お客さんが横暴なことを言ってくる ■成果を出しても、なかなか出世できない ■ストレスをついつい溜め込み過ぎてしまう ■仕事につながる人脈が築けない 《世界中から、絶賛の声が続々！》 「まさに最高のタイミングで書かれた最高の本だ。すべての人にとっての必読書」-ダニエル・H・ピンク(『モチベーション3.0』著者) 「読んでいて引き込まれる。ちょっとした言動が、いかに人間関係全体に大きな影響を及ぼすかがわかる」-ラズロ・ボック(『ワーク・ルールズ！』著者) 「これほど質が高く、有用で、しかも心に強く訴えかけてくるビジネス書は、ここ何年か読んだことがない」-ロバート・I・サットン(『あなたの職場のイヤな奴』著者) 「読めば、きっと現状を打破し、自信を持って前に進むための助けとなる」-パブリッシャーズ・ウィークリー 《誰でもできる！仕事で成果を出すための戦略をエビデンスに基づき紹介！》 ■なぜ、本当にできる人は礼節を重んじるのか ■あなたの礼節をチェックするリスト ■礼節を高めるための方法とは？ ■まわりの礼節を高めてチームで成果をだす方法とは？ ■あのマイケル・ジョーダンが大切にする2つの言葉 ■世界最高の職場、グーグルが取り組むプログラム ■会社に損害を与える無礼な人の4つの対策不法とは？ ■「成功の自覚」があなたを強くする ■即レスが正しいとは限らない！生産性を下げるメールとは？ はじめに　　礼節は最強の武器になる 第1部　なぜ礼節ある人は得をするのか 第1章　　無礼な人が増えた根本理由 第2章　　無礼な人がもたらす5つの費用 第3章　　礼節がもたらす5つのメリット 第4章　　無礼は無礼を生み、礼節は礼節を生む 第2部　あなたの礼節を高めるメソッド 第5章　　あなたの礼節をチェックしよう 第6章　　礼節ある人が守る3つの原則 第7章　　無意識の偏見を取り除こう 第8章　　ワンランク上の礼節を身に付けるための5つの心得 第9章　　礼節あるメールの作法を身に付ける 第3部　礼節ある会社になる4つのステップ 第10章　　礼節ある人を見極める採用システムを作る 第11章　　礼節を高めるコーチングを取り入れる 第12章　　誤った評価システムを改善する 第13章　　無礼な社員とどう向き合うか 第4部　無礼な人に狙われた場合の対処法 第14章　　無礼な人から身を守る方法 おわりに　あなたはどういう人間になりたいか

1,760円

Think　CIVILITY　「礼儀正しさ」こそ最強の生…

「なぜか、なってしまった…」そんな女性のために！現場で試行錯誤しながら身につけた、リアルで役立つノウスウ満載です。

1,650円

はじめてリーダーになる女性のための教科書…

1,760円

ビジネスパーソンのための使える行動経済学…

【日本にはどのような仕組みが合っているのか？】 社会や組織の中で活動するには避けては通れないのに、常識で片づけられていて、意外と深く知られていないのが人の評価。本書は、組織における人の評価の問題を、多角的な視点で掘り下げるもの。「能力vs運」という社会的問題からはじめて、奈良時代の評価、昔話から読み解く評価の考え方、絶対評価と相対評価のメリット・デメリット、評価の甘辛、東洋と西洋の評価の特徴、ジョブ型雇用の下での評価のあり方、80・20の法則が評価に与える影響などを題材に、心理学的、脳科学的、経営学的、経済学的、歴史的視点を盛り込んで解説する。 第1章　社会の価値観が評価を決める 第2章　人の評価とその中身 第3章　評価に関わる根本問題 第4章　人事評価の歴史を巡る 第5章　賃金はどのように決まるのか 第6章　評価におけるメンバーシップ型・パフォーマンス型・ジョブ型 第7章　絶対評価と相対評価を見極める 第8章　人事評価のスタンダードーー図式評定 第9章　目標で評価する制度（MBO） 第10章　職場の姿を映し出す三六〇度評価（コンピテンシー評価） 第11章　1on1ミーティングによる一対一のコーチング 第12章　人事評価の悲観論 第13章　評価はどこまで甘いのか 第14章　本人の全体的印象は正しいのか、誤りなのか？ 第15章　評価の認知科学 第16章　人を見る目を養う 第17章　評価の質を高めるために人事部ができること 第18章　評価は組織の「鏡」 第19章　評価の質を高める評価者訓練 第20章　人事評価からパフォーマンス・マネジメントへ 第21章　評価の前提が揺らぐ社会 第22章　人事制度の未来図

2,640円

現場で役立つ人材評価学…

●求められる「アサーティブ」な会話 　「アサーティブ」とは「自分を主張する」という意味だが、ここでは、相手を尊重しながらも自分自身の意見を伝えるという意になる。組織の多様性、そして心理的安全性が言われる職場において、誰もが臆することなく、一方で誰もが相手を追いつめることなく、意見を言える環境が求められている。 　在宅勤務が増えて、オンラインやメール主体のコミュニケーションが増えると、発言がしにくかったり、顔が見えないことによる攻撃的なコミュニケーションが増える可能性がある。アサーティブ・コミュニケーションの考え方は以前から日本に導入されていたが、いま改めて、そのニーズが増しているといえる。 　本書は、『日経文庫　アンガーマネジメント』の著者が、怒りをうまくコントロールした先にあるコミュニケーションとして、アサーティブ・コミュニケーションの考え方と実践法を語る。 ●職場のケースを中心に 　アサーティブ・コミュニケーションは、アンガーマネジメントの延長戦上にあるとも言える。相手を尊重し、自分の思いを抱え込むことなく語れば、他人への攻撃や自分へのイライラを押さえ込むことができる。アンガーマネジメントでは、「〜こうあるべき」という思いが相手を許せないという行動につながっていたが、アサーティブ・コミュニケーションでは「アンコンシャスバイアス」という無意識な思い込みが、相手を必要以上にやっつけたり、必要以上に遠慮してしまったりする原因となる。 　本書はビジネスの現場視点から書かれているのが特徴。事例が豊富で、コンパクトに基本がわかる1冊。

990円

アサーティブ・コミュニケーション…

弱みに目を向けるだけでは部下は成長できない。「経験から学ぶ力」を最大限に高める人材育成法。

2,200円

部下の強みを引き出す 経験学習リーダーシップ…

本書は、日本企業の人事制度づくりに様々な形で携わってきた人事の現場を熟知した著者によるテキスト。2002年の刊行以来、制度の見直しに対応し、改訂を続け信頼を勝ち取りロングセラーとなっています。今回の新装版は、同一労働同一賃金などの最新のトピックスも網羅した2020年改訂の第3版を、内容をそのままに、読みやすいレイアウトと2色刷で提供するもの。 第1章　人事管理のとらえ方 第2章　戦略・組織と人事管理 第3章　社員区分制度と社員格付け制度 第4章　採用管理 第5章　配置と異動の管理 第6章　教育訓練 第7章　人事評価 第8章　昇進管理 第9章　報酬管理 第10章　福利厚生と退職給付 第11章　労働時間と勤務場所 第12章　企業の人材活用とワーク・ライフ・バランス支援 第13章　雇用調整と退職の管理 第14章　パート社員や外部人材の活用 第15章　労働組合と労使関係

3,300円

マネジメント・テキスト　人事管理入門（新装版）…

人を動かすために欠かすことができない「リーダーシップ」を中心に、基礎理論から最新研究まで幅広く取り上げて、マネジャーの心得などを解説。講義・研修の教科書に最適。

3,080円

リーダーシップ徹底講座〈第2版〉…

英国ビジネス書ベストセラー 仕事ができる人・そうでない人を分ける72の思考習慣 陥りがちな思い込みからあなたを救います。 ビジネスの6つの重要領域（成長、コミュニケーション、イノベーション、創造性、人間関係、思考）における72の役に立つ短い洞察とアドバイスを収録。各項目は見開き2ぺージ完結。実践的な知恵を提供。 思い込み→頭のいい人の考え方 仕事はオフィスや環境とは関係ない→快適な温室を作れ アイデアを出してから実践しろ→やりながら考えよ 立ち止まらずに進み続けろ→前提を疑え いつでもどこでも冷静に→準備は迅速にパニックはお早めに プランニングは完璧に→計画はすべて狂う ★絶賛の声続々！ ・「簡潔かつ端的で、説得力がある」セス・ゴーディン（著述家） ・「日々直面する課題に的確かつ多様な解決策を提示している。極めて有益で、大いに刺激を与えてくれるビジネスのプロによる素晴らしい一冊」クリス・カーマイケル（元HSBCグローバル・メディア統括責任者） ・「歯切れよく、非常に明快。まさにマーケティングやビジネスを学ぶ者に必携の書だ」デイブ・トロット（ビジネス書作家） Part 1　成長するのに必要なこととは？ Part 2　コミュニケーションがうまくなるには？ Part 3　イノベーションを起こすには？ Part 4　クリエイティブになるには？ Part 5　関係性を深めるには？ Part 6　思考を高めるには？

1,650円

頭のいい人はこう考えるーーThe Smart Think…

「会社が面談ばかり増やしてうざい」「部下と何を話せばいいのかわからない」「そもそも社内で心を開く気がない」。今の世の中、丁寧な対話が大事と言われるけど、面倒じゃないですか？『罰ゲーム化する管理職』の著者が、大規模調査による分析と、社会学や哲学、文化人類学の知見を駆使して、本当に有意義な対話をどう実現するのかを提言。すべてのビジネスパーソンに捧げる、新しいビジネス・コミュニケーション論。

1,078円

職場の対話はなぜすれ違うのか…

ほんの少し「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わる！ 　本書では、元ANAのCAが、誰からも好かれる人になる「最高の気配り」術を大公開。4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている37の「小さな秘訣」をお教えします。心温まるエピソードも満載の1冊！ 　 ●「すみません」は不用意に使わない ●「名前」で呼ぶと心の距離が近づく ●鼻先、心臓、つま先を相手に向ける ●「身だしなみ」と「おしゃれ」を間違わない ●相手を傷つけずに「言いにくいこと」を伝えるコツ　etc. 　「気遣いは、特別な人に備わっている先天的な資質や性格ではなく、後からいくらでも身につけられる簡単なスキル。相手のことを思い、ちょっとした言葉や態度でそれを伝える。それを繰り返して習慣にしていく。ほんのちょっと意識を変えるだけで、ほんのちょっとコツをつかむだけで、誰でも気遣いの達人になれるのです！　できるだけいろいろな切り口で、すぐに真似できるように、簡単なコツや事例をたくさん詰め込みました。本書を読み終えた後、あなたの抱える悩みがスッキリ解消し、新しい自分に出会えることを願っています」（本書「はじめに」より抜粋）

880円

仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン…

◆リーダーシップの定番『MBAリーダーシップ』が、網羅性をアップしてリニューアル リーダーシップの本は古今東西あまりにも多くの本が出ており、玉石混交である。そして基本的な理論だけでも、多岐にわたる。 それらを一挙に整理してくれたのが、本書である。 なおかつ、実践編では、これらの理論を踏まえて、今このネットワーク時代にどのようなリーダーシップを発揮すればよいかを、模擬授業スタイルで具体的に提示している。 いわば、リーダーシップ研修のフルラインナップを体験できる、まさに新しい教科書。この一冊があれば、リーダーシップの基本はひととおり網羅できる。

3,410円

グロービスMBAリーダーシップ…

時給25万ドル超！レジェンド・コーチの世界的ベストセラーが待望の文庫化。 人間関係を劇的に好転させる「20の悪い癖」の発見・改善テクニック！ 2007年に刊行された世界的ベストセラーの文庫化。著者マーシャル・ゴールドスミスは、GEやグーグル、ゴールドマンサックスなどの名経営者たち向けに、1回25万ドル超とも言われた全米指折りのトップ・エグゼクティブコーチ。 米アマゾンによれば、マーシャル・ゴールドスミスの『コーチングの神様』と『トリガー』は、「リーダーシップ本と成功本のトップ100リスト」（古典から現代までの経営本、自己啓発本で構成）に入っており、著者は、そのトップ100リストに2冊もランク入りしている、唯一の存命の作家である。 そんな本書はCEO専門のコーチとして活躍している著者が、いかに自らの悪癖を乗り越え、部下を育て、さらに自分の能力を発揮していくかをステップごとに解説した作品。コーチング体験から得られるステップごとに示され、非常に読みやすく、読みながら自分の悪癖を把握できる。 プロローグ この本の使い方 PART1 成功の落とし穴ーー過去の成功がさらなる成功を妨げることを学ぼう 1 エグゼクティブ・コーチとは何か 2 成功した人ほど、変化を嫌う理由 PART2 あなたをさらなる成長から遠ざける20の悪癖ーー職場の雰囲気を悪くしていないかをセルフチェックしよう 3 「やめること」の大切さ 4 20の悪い癖 5 21番目の癖ーー目標に執着しすぎる PART3 どうすればもっとよくなれるのかーー対人関係を変え、よいつながりを長続きさせる7つのステップを学ぼう 6＜ステップ1＞フィードバックのスキルを磨く 7＜ステップ2＞ 謝罪する 8＜ステップ3＞ 公表する・宣伝する 9＜ステップ4＞ 聞くこと 10＜ステップ5＞感謝する 11＜ステップ6＞ フォローする 12＜ステップ7＞ フィードフォワードを練習する PART4 「自分を変える」ときの注意すべきポイントーー変化のためのコーチングをいかに使うか、何をやめるべきかを学ぶ 13 「自分を変える」8つのルール 14 部下やスタッフの扱い方 エピローグーーあなたの現在地はここだ

1,210円

コーチングの神様が教える　「できる人」の法則…

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