880円

個人情報保護ハンドブック…

コストをかけずに、アクセス数を増やすコツはこれだ！現役ウェブサイト制作会社社長が“本音”で書いた、中小企業ならではの賢いホームページの作り方、リニューアル成功のカギ！

1,430円

なぜ、9割の会社のホームページは失敗しているのか？…

近年の経営環境の変化によりＩＴ投資マネジメントの必要性はますます高まった。本書は、経営のグローバリゼーション、ＩＦＲＳ、クラウドコンピューティングを取り上げ、それらのＩＴ投資マネジメントへの影響と改革を考察。

2,860円

IT投資マネジメントの変革…

今すぐできる超実践的なインターネットビジネス。

1,210円

毎日5分で月に28万円稼ぐ方法！！…

カテゴリーごとに分類し、体系的な方法論を提示する。欧州などで活用されている苦情対応専門の解説書である。企業としての方針を明確化するために活用できる。合理的な構造を持った仕組みが構築できる。顧客重視の仕組みによって一貫した対応をすることができる。

6,600円

苦情マネジメント大全…

コールセンターの役割、仕事のプロセス、技術、顧客の期待が変わっても、マネジメントの基本原則は普遍だ。プロフェッショナルが指南する「顧客応対の普遍の法則」。

5,500円

戦略的顧客応対「理論と実践」…

あなたは、接客の仕事が好きですか？また、販売の仕事を楽しんでいますか？もし「ＮＯ」なら、あなたは接客の楽しみ方を知らないのかもしれません。「接客販売」の仕事は、販売スタッフ自身が接客を楽しんでいないと、お客様を楽しませることはできません。お客様を楽しませることができる人は、自然に売上が上がり、その結果、ますます仕事が楽しくなっていきます。本書は、接客販売の仕事を楽しむためのポイントと、だれにでもできるちょっとした工夫の数々を紹介します。

1,540円

売れる販売スタッフはここが違う…

ビジネス・プレゼンでよく使われる最新の基本表現１２００文例を、イントロダクション、ボディー、コンクルージョン、質疑応答の流れに沿って収録。実践に役立つ“使える”ビジネス英語を厳選、多くの例文を単文で表現しており、必要により組み合わせ自在に応用できる。

2,200円

英語でプレゼン

ありそうでなかったコピーライティングの技術マニュアル。カッコイイだけのコピーより、本当に商品を売ってくれる実用的な文章を書くための基本、教えます。

1,628円

「売る」文章51の技

今後、さらなる産業融合が進む中で、広告会社は持続的競争優位性を保つ事ができるのか。経営戦略論・産業組織論を基に、広告産業の市場動向ならびにデジタル化が進展する中で変容しつつある広告会社の実態を分析し、今後求められる広告会社のあり方・役割を考察。ブランドビルディング・カンパニーではなく、クライアントの「イノベーション」を生み出す事ができるビジネスデザイン・カンパニーを目指すべきと提言した一冊。

9,350円

広告会社からビジネスデザイン・カンパニーへ…

現代組織が導入すべき情報セキュリティ・マネジメントについて、認定制度である適合性評価制度(ISMS)に基づく理論的基礎の構築とフレームワークの確立を行うとともに情報セキュリティ技術について考察する。情報セキュリティマネジメントの入門書の最新事情を踏まえた改訂版。

3,630円

現代組織の情報セキュリティ・マネジメント改訂版…

将来を夢みる大学生、仕事を計画する若い社員、今の仕事の方針で悩んでいる人、 皆に納得されるプレゼンをしたい人、英語の知識を伸ばし国際化時代に適応したい人…… これらすべての人々に助言となり、光を与えてくれる賢人の言葉を、英語と日本語でお届けします。 賢人の言葉は、現代のビジネス界著名人のものから古い名言を含め、旧約聖書の時代にまで遡ります。 即ち、先人たちの英知が凝縮された言葉が、状況別に分類され、紹介されています。 言葉には英語、日本語訳と英単語解説を付けたので、英語力が伸びる事も期待できます。

1,540円

【POD】仕事・人生で活かせる英語の名言135　世界の賢…

ネット副業の定番といえば、やっぱり「ヤフオク」。「今さら初心者が成功するのは難しい」と思われる方がいるかもしれませんが、基本さえきちんと押さえれば、ヤフオクで儲けるのは決して難しいことではありません。本書では、基礎から始めて「月１０万円の収入」レベルまでたどり着くステップを、手取り足取り解説しました。またヤフオクだけでなく、携帯オークションの最大手「モバオク」の活用法までカバーしています。

1,650円

ヤフオクの王道

データ分析ソリューションのパイオニア、データをアクションに変えるＢｕｓｉｎｅｓｓ　Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅソフトウェアの定番。レポート・ダッシュボード・分析ツール・Ｏｆｆｉｃｅツールにモバイルアクセスなど、ユーザにデータベースやシステムを意識させない分析システム構築のノウハウを解説。インメモリ・コンピューティング・ソリューションＳＡＰ　ＨＡＮＡへのアクセスも解説。

4,180円

SAP　BusinessObjects　BI　Platf…

ビッグデータの基本、Ｅｘｃｅｌを使ったビッグデータ分析手法、より高度な分析ソリューション（Ａｄａｍ-ＷｅｂＯＬＡＰ）活用による、本格的な分析まで。

3,300円

Excelからはじめるビッグデータ分析…

▼イノベーション・エコシステムを醸成せよ 先端的な科学技術を駆使して新たな市場を拓き、「貧困」や「格差」などグローバルな社会課題の解決に挑むSDGs時代のビジネスリーダーたち。 彼らは、柔軟な発想と俊敏な行動で人々をつなぎ、「あるべき未来」へと着実に変革を引き起こしていく。 本書は、そうした起業家・投資家へのインタビューなどを基に、新事業の創出によって取り残された人々を包摂する「DII 思考」を抽出、成功と成長をもたらす〈善い〉ビジネスのためのイノベーション・エコシステムの形成要因を導き出す。 ▼「DII思考」へようこそ 本書は「あるべき社会」への賛同者を増やすべく、社会課題に取り組む先駆的なエキスパートや企業・団体の事例を皆さんに紹介し、その考え方を整理している。 本書の目的は、彼らの思想に学び、彼らの行動の特長とその革新的な意義を明らかにすることである。 そして、すべての人が包摂され、誰一人取り残されることのない社会を実現するのは可能であること、従来の仕組みや慣行を破壊して新たな価値を創出（disruption）し、多くの人が科学技術やイノベーションの便益を享受できる（inclusion）世の中は、一人一人の日々の行動や意識が変わることによってより実現に近づくことを「破壊と包摂のイノベーション（Disruptive, Inclusive Innovation: DII）」によって提唱することである。

2,420円

〈善い〉ビジネスが成長を生む…

お客さまと「心」「記憶」「モノ」でつながって、「また行きたい」と思われるお店になろう！お店の「らしさ」と「よさ」を伝えて、お客さまに記憶してもらうことができれば、確実にリピーターは増えていく！今すぐできる！リピートの「きっかけ」づくり。

1,540円

お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッ…

価値を創り出し、収益を獲得し、成長するためには、カネ、ヒト、モノだけでは不充分。企業の内部そして外部に存在する情報が不可欠です。とはいえ、情報はそのままでは価値を生み出しません。価値を生み出すためには、必要な情報を企業が受信出来る状況や、必要な情報が価値創造に関わる人々に共有される状況をつくりださなければなりません。いわば、「情報の流れをつくりだす」ことが必要になるのです。 　では、インターネットの発展に伴う情報量の増加と、情報の受信・発信の機会の増加は、企業にどのような変化を促しているのでしょうか。いや、受動的にではなく、成長する企業ならばそうした外部環境の変化に対して、何らかの行動を能動的にとっているに違いありません。それらを企業経営の観点から明らかにしようをするのが、本書の目的です。 　競争力をもつ企業は情報の流れのコントロールが巧みであり、その活用の仕方によって、業界さえも左右するほどのインパクトを生じさせているように見えます。例えば、GAFA（Google、Amazon、Facebook、Apple）のようなICT（情報通信技術）やインターネットを上手く活用して大きく成長した企業事例をみると、こうした情報の流れをうまく活用していることが分かります。世界中のユーザーが発信する情報を集約・整理し、その情報の蓄積をベースに価値あるサービスを提供しているのです。 　魅力的なサービスが情報の流れを活性化させ、多額の収益をもたらすとともに、サービス改善や新規サービスの開発にもその情報の流れが上手く使われるなど、それら企業は情報の流れを活かすビジネスモデルをつくりあげていると言えるでしょう。さらに、それら情報の流れそのものを自らのコントロール下に置くことによって、持続的な競争力を獲得してもいるとも言えそうです。 　ICTとインターネットの進歩によって、企業の情報の受信も発信もやりやすくなっています。情報を活用するための方法、そして情報蓄積の容量やそのための工夫も格段に進歩しました。だからこそ、情報の流れをつくりだし活用することに巧みな企業が、より競争力をもつようにもなったといえるでしょう。 　ICTとインターネットの進歩によって、情報を活用するための方法は格段に増えたし、情報蓄積もしやすくなりました。そして、情報の流れを制した企業が大きな利益を得られるようになりました。他方で、企業が価値をつくりだす源泉となるような情報には、形式化（数値化、文書化）しにくいものも多くあります。そうした形式化しにくい情報の流れまで意識し、それらを活かすための仕組みを考察することによって、企業が価値を生み出すメカニズムへの理解を深めるとともに、変化の激しい現代に持続的な競争優位性を構築するためのヒントが得られるでしょう。 　大量の情報に日々囲まれている現在だからこそ、企業経営における情報の重要性と、そうした情報の流れをいかにマネジメントするか、についてきちんと考える必要があるのです。本書はその入り口となるものです。

2,750円

情報資源の経営戦略

「訪問する理由」をつくればラクになる！押しの営業が苦手でも、リクルートでＮｏ．１になれた！１０００人以上の新人を救った“腹落ち”ノウハウ満載。営業の恐怖の洗礼を乗り越える３０の処方箋。「明日、営業に行きたくない」が「これなら、訪問できるかも」に変わる具体策！

1,430円

「明日、営業に行きたくない！」と思ったら読む本…

ＩＴとビジネスの融合が世界を変える！ＩＴ×ビジネスの最新情報を解説！ＩｏＴ、ＡＩ、クラウド、ＦｉｎＴｅｃｈがわかる！知っておきたい最新ＩＴ用語を多数紹介！

1,122円

60分でわかる！ITビジネス最前線…

発想・コンセプトづくりから戦略立案、プロモーション設計、プレゼンまでの全プロセスを解説する「企画づくりの教科書」です。音楽業界など読んで面白いケースをふんだんに盛り込んでおり、サクサク読めます。「漢字コンセプトピラミッド」「戦略ルートマップ」といった、著者オリジナルの使えるツールも紹介。企画担当になりたての新人から、基礎を確認し直したい現場リーダーまで役立つ内容です。ワークを通じ、仕事に役立つ実践力が身につきます。

946円

企画のつくり方

2,090円

Creator 2022

ドクター和田が処方する、営業マンのための読むクスリ。

1,320円

もしも精神科医が営業マンだったら…

2,090円

Creator 2023

本書は、イラストや写真、記号やシンボル、そしてアニメーションなど、誰にとってもわかりやすい視覚イメージの情報を効率よく作成していく具体的な方法について詳しく紹介したものである。

2,090円

ビジュアル・コミュニケーション…

＜big＞＜strong＞目指す・育てる・活用する人　必携!!＜/big＞＜/strong＞ 「データサイエンティストほど素敵な仕事はない」（ビジネス誌Harvard Business Reviewの2012年10月号）と言われるほど、この職種は世界的に注目されている。しかし、実際にこの職種に就こう、育てよう、また組織としてこの職種を活用していこうと考えたときに、どのよう進めていけばよいのか、新しいがゆえに指標となるものが少ない。 　本書は、著者らの統計数理研究所・IBMコンサルタント部門で培った知見をもとに、この仕事を目指す人、育成する人に必要な情報、組織としていかに活用するかを、分かりやすい事例と整理された内容で理解しやすいよう解説する。 　まさにデータサイエンティストに係わるすべての読者必携である！ ＜big＞＜strong＞第1部 データサイエンティスト＜/big＞＜/strong＞ 1. データサイエンティストとは 2. データサイエンティストになるには 3. データサイエンティストの育成 ＜big＞＜strong＞第2部 データ分析の手法＜/big＞＜/strong＞ 4. データ分析の局面 5. データの準備と可視化 6. アソシエーション分析 7. クラスタリング 8. 分類・回帰 9. 統計的機械学習 10. 時系列解析 11. 最適化 12. 実験計画 ＜big＞＜strong＞第3部 データ分析を有効活用できる組織＜/big＞＜/strong＞ 13. データを活用する組織の形態 14. データサイエンティストの調達 15. データ活用プロセスの構築 16. 分析基盤の整備とデータの管理 17. 意思決定のありかた 18. データの分析・利用に関する権利と義務

2,750円

データサイエンティスト・ハンドブック…

本書は、マーケティング活動の一環である広告をコミュニケーション的行為として社会学的な観点から分析する（「社会学的視点による広告論」）と共に、ある社会における価値観をその社会に存在する広告を通じて分析する（「広告による社会学」）ための方法論を検討している。あるべき理想の広告コミュニケーションの形成に長年心を砕いてきた著者が、様々な広告論を昇華し、たどりついた到達点である。 はじめに 序　章　今，広告に何が起きているのか 　1 データがすべて 　2 世界はことばでできている 第1章　広告に関する多様な論考 　1 広告概念の多様性 　2 インターネット広告がもたらした変化 第2章　広告はアートなのかサイエンスなのか 　1 広告におけるサイエンスとアート 　2 広告とテクノロジー 　3 ビジネスとしての広告 第3章　「広告」と「広告する行為」--AdvertisementとAdvertising 　1 「広告」ということばの定義 　2 広告の送り手と広告の受け手 第4章　広告コミュニケーションの分析アプローチ 　1 広告表現論と広告戦略論の分断 　2 顧客による広告メッセージの「読み」 　3 「意味と構造の関係性」の視点 　4 広告論の整理 　5 物語としての広告 第5章　広告論の統合を目指して 　1 広告のエンターテイメント化 　2 広告の意味の受容のあり方 第6章　広告と社会 　1 社会的行為者としての広告の受け手 　2 顧客の広告理解に介在するネット上の他者 第7章　広告コミュニケーションの類型化 　1 マーケティングにおける広告コミュニケーションの位置づけの変化 　2 広告コミュニケーションの類型化 　3 共感と共感性 第8章　広告理解の社会的図式ーーシュッツの有意性システム理論による広告理解の社会的なモデル化 　1 シュッツにおける「生活世界の意味理解」と生活者の広告理解 　2 広告の送り手と受け手の関係性の重大な変化 第9章　デジタル・マーケティングはどこに向かうのか 　1 インターネット広告が内包する問題点 　2 新たな広告テクノロジーの取組みとその課題 第10章　広告における了解志向的コミュニケーション合理性 　1 顧客との対話 　2 広告の倫理 　3 広告における了解志向的コミュニケーション合理性 終　章　広告はどこに向かうのかーー合理的精緻化の先に おわりに　 参考文献　 索　引

8,800円

広告コミュニケーションの本質とは何か…

今こそDXを再点検する 最大のリスクは「何もしないこと」 「DXの本質とは何か」「組織としてどう対応すべきか」 経営者必携の一冊！ サイバー攻撃による被害 ＜ DX投資をしない機会損失 セキュリティのリスクを恐れて、DXの取り組みを先送りするような判断を下せば、 「デジタル・ディスラプション」に対応できず、はるかに大きな経営リスクを招く DXの成功に向けて、経営トップは、健全なリスクテイクを遂行していく必要があります。 DXによりもたらされる利益と損失の可能性を見極め、戦略的にリスクを受け入れるための活動 ーー それが「DXリスクマネジメント」です。 【主要目次】 序　章　DX成功のマインドセットーーリスクベースで捉える 第1章　新経済パラダイムとDX--チャンスとリスクに気づく 第2章　DXの戦略的条件ーー成功バターンを認識する 第3章　DXのロードマップーー実現アプローチを理解する 第4章　DXリスクマネジメントーー価値創造を確実にする 付録A：DXのロードマップ 付録B：DXの役割・責任　 序　章　DX成功のマインドセットーーリスクベースで捉える 第1章　新経済パラダイムとDX--チャンスとリスクに気づく 　世界の経済社会の動きを知る 　ビジネスとDXの本質 第2章　DXの戦略的条件ーー成功バターンを認識する 　パンデミックが企業業績に与えた影響 　「リープフロッグ型企業」の2つの強み 　3R戦略のアプローチーーどう始めるかが、どう勝つかを決める 第3章　DXのロードマップーー実現アプローチを理解する 　DXのロードマップ 　DXのロードマップーー5つの領域　 第4章　DXリスクマネジメントーー価値創造を確実にする 　DXリスクマネジメントのフレームワーク 　1．ガバナンスと文化 　2．戦略と目標設定 　3．パフォーマンス 　4．レビューと修正 　5．情報・伝達・報告 付録A：DXのロードマップ 付録B：DXの役割・責任

2,640円

DXリスクマネジメント…

マーケター、商品・サービス開発、企画営業…必携の1冊 話題の有名企業が続々採用! 質の高いビジネスアイデアを楽に大量に生み出す方法 締め切りが近いのに新しいアイデアが出ない人 マーケティングリサーチをやっているのに有益なヒントを得られない人 アイデアを考えるために情報収集しているのにヒントが得られない人 そんな「努力しているけどアイデアが浮かばない人」のために、新しいマーケティングリサーチ手法の1つである「新奇事象」を通じて「アイデアの種」を大量にゲットしてもらう1冊です。 「新奇事象」とは、普通の人が行っているちょっと変わった消費行動や生活行動です。 既に顕在化している既存のものごとの延長線上で起きている事象に目を向けても、新しいアイデアは得られません。一部の人だけが価値を感じている新奇な行動から、「私たちの隠された欲求や不満」を発見し、全く新しいアイデアが生まれるのです。 本書では、のべ20万人を超える市場調査から、100人の新奇事象を選出し、着眼点とともに紹介します。

1,870円

アイデア量産の思考法…

クレームが生ずる要因の分析、トラブル拡大の防御策まで実践的に明示！第２版では、現場でのより的確なクレーム対応の実現を図るため、業態ごとの事例をほぼ倍増しさらに充実！法律のプロとクレーム処理のプロによる対談形式により、一般の方も容易に読み通せるわかりやすい構成、内容。

2,970円

モンスタークレーマー対策の実務と法第2版…

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