どんな企業もサイバー攻撃を受ける可能性がある今、 IT資産を適切に管理することは、 経営のリスクヘッジそのものになる！ 世界規模でDXが進む今、ITは企業活動と切り離せないものとなっている。 パソコンやスマートフォンはもちろん、サーバーやネットワーク機器、POSといったハードウェアに加え、それらを動かすソフトウェアのライセンスやクラウドサービスまで含め、IT資産を一つも利用しない企業は、ほぼないといっていい。 そこでいま、改めて重要性が見直されているのが、「IT資産管理（IT Asset　Management：ITAM）」である。 とはいえ、その本質を正確に理解し、体系的な管理を実践している企業は、まだまだ少ない。 IT資産の管理不全をそのままにしておくと、そのリスクは静かに、しかし確実に企業に忍び寄る。 IT資産管理とは単なる台帳づくりでもツール導入でもなく、経営に資する判断材料を継続的に生み出す“データ基盤”をつくることにほかならない。 この基本の理解が欠ければ、コンプライアンス違反、セキュリティ事故、重複投資や過剰契約による無駄なコストという、経営インパクトの大きな事象が発生しかねないのだ。 また、どんな企業もサイバー攻撃を受ける可能性がある今、IT資産を適切に管理することは、経営のリスクヘッジそのものとなっている。 そして経営サイドが、「何を守り、何に投資し、どこでスピードを出すか」という方針をIT資産データに結び付けられれば、組織的な収益力と機動力を高めることにつながっていくのだ。 IT資産管理を起点に、企業の競争力を向上させていくこと……。 本書は、そのための最初の一歩を踏み出す「IT資産管理」の知恵とノウハウを提供し、企業の競争力アップの後押しをしていく。 はじめに リスクを低減することで、新しい“競争力”を Chapter1 誤解されがちな、「IT資産管理」の本質 Chapter2 形骸化されたIT資産管理が招く3つのリスク Chapter3 一歩踏み出した。ビジネスが変わった！ Chapter4 いざ実践へ！ IT資産管理の成功ポイント Chapter5 実行へのパートナー選び。何を基準にする？ おわりに “企業価値”の最大化で、明日へのチカラを磨く

1,760円

IT Asset Management

打合せをしなくても、離れていても「お願いしたい」と言われる人になる！ハワイで活躍するクリエイティブ・ディレクターの情報の集め方・企画の立て方・プレゼンのコツ。

1,430円

アイデアを「カタチ」にする技術…

デジタル化、ネットワーク化、モバイル化ー激変するメディア環境のなか、テレビを中心とするマス広告は朽ちつつあるのか。過去と現在を同時に見据え、未来への胎動を探る、世紀を超えた年代記。

2,200円

広告のクロノロジー

テクニックを超えたお客様がお客様を紹介してくださる営業とは。住宅を１０００棟“買っていただいた”口ベタな営業マン。

1,430円

心の営業

これからの時代に使える基礎知識と実務のすべて。業界・会社のしくみや、媒体別の出稿手順から新しいコミュニケーションの発想と手法まで。

1,540円

広告の基本がわかる本…

新型コロナによる危機は“営業職不要時代"の到来なのでしょうか? 選ばれる営業、選ばれない営業の分かれ道を詳しく解説。 リアルな商談はおろか、アポを求めることも迷惑とされる風潮で、成果もあげられず、活動もできず……。いま多く企業が大きな営業変革を迫られています。今後、新型コロナの第2波、3波が確実視される中、このまま営業が成果を上げられずにいれば、多くの企業が倒産へと追い込まれてしまいます。 この20年の間、営業パーソンの数は2001年から2018年の間に100万人以上減少したといわれます。この新型コロナによる危機は“営業職不要時代"の到来なのでしょうか? 伝説のトップセールスにして、現在は“人材教育の駆け込み寺"として各業界の営業研修、人材教育に力を注ぐ著者は「リモート営業の時代には、真に世に求められる営業職はたった3%になる」と警鐘を鳴らします。 本書はリモート営業の入門書として、リアル営業との相違をレクチャーしながら、これからの時代に選ばれる営業、選ばれない営業の分かれ道を詳しく解説。 また、著者自身が完全リモートでリノベーション物件を完成させた実体験から、施工を請け負った積水ハウスグループのプロジェクトチームとの完成までのプロセスを詳しく紹介し、リモート商談で大切なポイント、「あなたに頼みたい! 」と選ばれる営業パーソンの具体像を明らかにしていきます。 序 章　これからの時代の営業 実録! 積水ハウスグループ協力 こうして私は完全リモートでリノベーション物件を完成させた ・ある日一変した、「働く場所」についての考え方 ・総合プロデューサー・加藤雅之さん(積水ハウスグループ)の声 「リモート商談ではクライアントの期待を上回る提案と対等が必要だった」 他 第1章　世界大変革の時代に生き抜く営業パーソンになるには ・あなたには、いくらの価値がありますか? ・営業力は稼ぎ力に直結する 他 第2章　オンライン時代だからこその第一印象の磨き方 ・第一印象を制するものが、ビジネスを制する 第3章　オンライン時代の営業力 ・なぜ、私は全てのカリキュラムをオンラインにしたのか 他 第4章　コミュニケーションの常識をアップデートする ・オンライン時代の「礼儀正しさ」 他 第5章　結果を出すため「新規開拓」 ・ウェブ会議で契約は、取れる? 他 第6章　「あなたから買いたい! 」と言われる自分となれ!

1,650円

Zoom時代のリモート営業入門…

トップセールス１０００人のノウハウからわかった「売れる人」「売れない人」の大きな違い。

1,100円

図解営業は感情移入

ヒット商品には名づけの法則があった！たかが名前、されど名前。ヒット商品の画数、時流、音声の分析情報を実例をあげて紹介。流行は繰り返す！過去を大分析、２０１２年までの時流を教授。

1,100円

売れる名前！

セブン＆アイＨＬＤＧＳ、ソフトバンクでデジタル変革を進めてわかった「ＤＸの本質」とは？

1,870円

成功＝ヒト×DX

サイバーエージェントのトップ営業から 華麗なる転身を続ける著者からの営業指南書 累計12万部の中でも渾身の1冊 ハイスペックな転進を可能にする5つの力 仕入力・販売力・運用力・突破力・発想力 とは？

1,650円

稼ぐ！営業はどうキャリアを築く？…

2020年改正割販法・特商法の法律・施行令・施行規則・パブコメ回答をこの1冊に凝縮。実務家必携の書。

3,410円

2020年改正対応 割賦販売法・特定商取引法三段対照法令…

企業の経営者や役員に贈る、セールスイネーブルメントを徹底的に解説した一冊。 セールスイネーブルメントは、日本ではトレーニングやスキルアップの手段としてよく認識されていますが、この本を通じて知識のギャップが少しでも埋まり、セールスイネーブルメントの概念が日本でより広く理解されることを願っています。それにより、日本の営業生産性が向上し、商談が増え、優れた製品やサービスが市場に広がることで、日本経済に大きな影響を与えることができると思います。多くの方にこの本を読んでいただければ嬉しいです。 （本文より） 〈推薦の声続々！〉 当社でも取り組んでいる、セールスイネーブルメントがシステム思考で紐解かれている必読書です。 ーーNIPPON EXPRESSホールディングス株式会社 専務執行役員 古江忠博 営業変革したいけど、なかなか進まない多くの現場。 属人化されやすい営業現場をセールス・イネーブルメントでいかにシステマティックに変革するか。セールス・イネーブルメントの構造を網羅的に理解できる、変革推進者必見の一冊です。 ーーNTTコミュニケーションズ株式会社 OPEN HUB for Smart World Director / Senior Catalyst 徳田泰幸 日本はまだまだ属人的な営業が主流。 それが体系的に言語化されたセールスイネーブルメントの決定版だ！ ーー富士通株式会社 CRO室Deals Creation, VP, Head of Deals Creation 友廣 啓爾 監修者まえがき はじめに 第1章　セールスイネーブルメントのビルディングブロック 第2章　顧客理解 第3章　バイヤーエンゲージメントコンテンツ 第4章　営業サポートコンテンツ 第5章　営業の採用 第6章　営業トレーニング 第7章　営業コーチング 第8章　営業プロセス 第9章　営業メソッド 第10章　営業分析と指標 第11章　セールステックとツール 第12章　営業報酬 第13章　営業マネージャーイネーブルメント 第14章　コミュニケーション管理 第15章　営業サポートサービス 第16章　開始する方法 第17章　営業オンボーディングに対するパフォーマンスベースの取り組み 未来に向かって　セールスパフォーマンスコンサルティングへの進化 監修者あとがき

1,760円

THE BUILDING BLOCKS ビルディングブロ…

人々はどのようなときに，他者との間またはモノとモノとの間に類似性を見出すのか？　見出された類似性はどのように行動を変えるのか？　膨大な先行研究を精査し，新たに構築する判断メカニズムと実証実験から，消費者行動とマーケティングへ活用を探求する。 第1部　人々の間の類似性 　第1章　類似性の次元と類似性がもたらす効果 　第2章　人々の間の類似性と非類似性 第2部　類似性の判断プロセス 　第3章　対象間の類似性判断のプロセス 　第4章　人々の間の類似性判断のプロセス 　第5章　人々の間の類似性と対象間の類似性 　第6章　自他の類似性判断における帰納推論の実証実験 終　章　人々の間の類似性とマーケティング

4,950円

類似性の構造と判断

第二次世界大戦という極限状態の中で、ほかに類を見ない名コピーがなぜ次々と生まれたのか。 当時のクリエイター達は、自らの仕事が若者を戦地へ追いやることを考えなかったのか。クリエイターの使命とは何か。 広告マンとしての重い課題を自らにも問うた、衝撃のノンフィクション！

968円

戦争と広告

●これ一冊で、どんなクレームも恐くない！ 　ここ10〜20年くらいで、クレームの様相が変わってきた。指摘・苦情という体をなしながら、企業に対して執拗に過剰要求、不当要求を繰り返す。その要求態度は威圧的で高圧的だ。そんなクレーマーに真摯に対応したところで、到底解決できることはなく、現場担当者は疲弊していくばかり。クレーム対応は病みやすい。うつ病予備軍が約3000万人と言われる現代の日本で、異常・悪意のクレーマーにさらされ続けた担当者は、今日も休職・退職に追い込まれている。これ以上、いわれのないクレームで貴重な人材を失ってはいけない。 　これからのクレーム対応で重要なのは組織力だ。担当者任せではなく、もっとシステマチックに仕組みを作り、本当に企業に非がある通常クレームを言ってくれるお客様と、理不尽な要求のクレーマーを見極め、対応方針を変える必要がある。 　本書では、著書の経験を基に、クレームを以下の4つに分類。個人・チーム・組織レベルでの対応の考え方と、実践術を具体例を交えながら解説する。 ・真摯に対応しなければならない「通常クレーム」 ・説教やストーカー行為に発展する「異常クレーム」 ・もはや犯罪行為の「悪意クレーム」 ・入口は通常クレームだが、その実は過剰・過大要求の「グレーゾーンクレーム」 　日々クレームに追われる現場担当者と、優秀な人材を理不尽なクレームで失いたくないマネジメントに贈る一冊。 ●現場で使える！　チェックリストをダウンロードプレゼント！ 　現場で一番悩んでいるのは、その見極め方法だ。購入者特典として「クレーマーを判断するチェックリスト10の要求内容と21の要求態度」の資料とテンプレートをダウンロードできるようにした。是非、皆さんの現場でカスタマイズをして使ってほしい。 序章　過熱する異常クレーム 第一章「クレーム発生のメカニズムとその種類」 第二章「こじらせない通常クレーム対応」 第三章「組織で作るクレーム対応の仕組み」 第四章「対応スキルをどう上げるか」 第五章「過熱する異常クレームへの対応」 第六章「悪意のクレームに対応する」 第七章「対応の難しいグレーゾーン」 第八章「異常・悪意・グレーと闘う」 最終章「クレーム対応は人を成長させる」 APPENDIX　心を病む前に

1,980円

クレーマーと闘う

銀行や信用金庫の1〜3年目の若手職員を対象に、営業の基本的な考え方を提示する。現役職員のインタビュー記事は必見。

2,640円

営業の基本が身につく教科書…

製造業やサービス業など小規模事業者が第4次産業革命（IoT、AI、ロボットやビッグデータ）の技術を活用して小さな企業ならではの柔軟なビジネスを展開するためには、どのような取り組みが求められるのか、事例企業の間の共通点を探ったもの。 専門家のアドバイスや支援機関のコーディネートを有効活用することで先端技術を導入した事例や日頃から不便に感じていたことを先端技術の導入により解決した事例など、10の事例が掲載されている。 ＜b＞第1部　総論　独自のアイデアで最先端技術を使いこなす小企業＜/b＞ 　第1章　第四次産業革命が小企業に問いかけていること 　（1）第四次産業革命の特徴 　（2）最先端技術〜IoT、ロボット、AI、ビッグデータ 　（3）小企業と最先端技術を巡る問題意識 　第2章　小企業で最先端技術の活用が進まない背景 　（1）先行研究にみる導入の阻害要因 　（2）小企業の最先端技術に対する意識 　第3章　最先端技術を導入する目的と活用方法 　（1）導入目的 　（2）活用方法 　第4章　最先端技術を導入するプロセス 　（1）導入の背景 　（2）導入時の行動 　（3）導入時に対処した問題 　第5章　最先端技術の導入による成果 　（1）マーケティングに関する成果 　（2）組織運営に関する成果 　（3）新型コロナウイルス感染症拡大への対処 　第6章　最先端技術を活用するための課題 　第7章　小企業が最先端技術を活用する意義 ＜b＞第2部　事例編＜/b＞ 　事例1　ロボットで喫茶店経営の可能性を広げる〜ジゴワッツ 　事例2　確かな指導とIoTマシンで健康に寄り添う〜クラブコング 　事例3　IoTで実現した無人モデルハウス〜サンエー 　事例4　ロボットが担う「いらっしゃいませ」の2分間〜松本商店 　事例5　表現力の豊かさを武器に躍進する動きのスペシャリスト〜活劇座 　事例6　地道にためた膨大なデータを接客の隠し味に〜ス・ミズーラ 　事例7　現役レーサーが追及するリアルな運転感覚〜アイロック 　事例8　AIで卒業アルバムづくりの可能性を広げる 　事例9　IoTとAIで届けるリアルタイムの空き情報〜バカン 　事例10　技術で食品印刷の世界をリードする〜ニューマインド

2,860円

IoT、ロボット、AIそしてビッグデータ　小さな企業の活…

２０％笑顔は標準装備、未来のストーリーを察知、忙しい時期ほどアイキャッチ、クレームを防ぐ事前準備。元ＡＮＡ客室乗務員・驚異のリピート率を誇るコンサルタントが教える「愛される店員」に必要なこと。

1,430円

「また来たい！」と思われる接客の小さなコツ…

なぜ、金鳥はここまでCMにこだわったのか? 金鳥CMの歴史とその制作者たちの証言を集め、その面白さと笑いの秘密を紐解きながら、金鳥CMの実像を描いた一冊。

1,650円

金鳥の夏はいかにして日本の夏になったのか？…

広告会社から「完全なるインディペンデント」を掲げて独立し、すべての仕事において「本当のこと」を伝えようと闘い続けるクリエイティブディレクター・箭内道彦。連載当時、愛ある激しさで業界に波紋を投じた広告専門誌『宣伝会議』の人気コラム「箭内道彦の広告ど真ん中」が待望の書籍化。

1,760円

僕たちはこれから何をつくっていくのだろう…

現役のＰＢ開発担当者が、ＰＢ商品の開発方法、販売・運用のノウハウを解説。小売業のＰＢ開発担当者、バイヤー、マーチャンダイザー、販売担当者、ＰＢ開発に携わるメーカーや工場の開発担当者、営業担当者必読の一冊。ＰＢ商品を取り巻く現状と、これからの動きがわかる。

1,650円

ヒットする！　PB商品企画・開発・販売のしくみ…

【内容紹介】 家具・インテリア用品のECサイトを展開するカヴァースジャパン株式会社代表、青木康裕氏が語る日本の家具業界の未来とはーー？ 本書は、日本の家具業界について、その実態や課題、販売力や競争力の低下、日本の家具の価値や市場について全6章構成で解説されています。 青木氏は、日本のモノづくりに対する素晴らしい考え方や技術力を世界に広め、大きく成長させていくことを使命とし、日本の家具業界発展に情熱を注いでいます。 そのために必要なこととは何か？ 私たちに何ができるのか？ 本書を通して、そのヒントを見つけ、青木氏とともに日本家具業界全体を盛り上げていきましょう！ 【目次】 はじめに 第1章：「高くても売れた」から「安くても売れない」…家具業界の実態 1-1：作るだけでどんどん売れた時代 1-2：作っても売れない…まさかの「四重苦」 1-3：消費者から求められなくなった価値 1-4：各段に上がった輸入家具の品質 第2章：安いニッポンが生み出した販売力の低下 2-1：30年間価格が変わっていない！ 2-2：低すぎる日本の競争力 2-3：機能や技術で差はつけられない 2-4：日本に必要な販売力とは？ 2-5：「作る力」よりも「稼ぐ力」 第3章：日本の家具の未来…どう販売していくべきか 3-1：日本のモノづくりを廃れさせてはいけない 3-2：左脳と右脳の両輪でバランスを取っていく 3-3：業界全体で協力して、価値を伝えていく 3-4：戦う土俵、勝てる市場を見極めていく 3-5：国内市場の現状と将来性は？ 3-6：海外市場の可能性は？ 第4章：機能的価値と意味的価値 4-1：家具にとっての「機能的価値」と「意味的価値」 4-2：大きくなっている「意味的価値」の重要性 4-3：「お店」と「商品」の価値関係とは 4-4：お店、商品、どちらの意味を上げるのか 第5章：日本の家具業界が攻めていくべき市場 5-1：ローカルメジャーか、グローバルニッチか、グローカルミドルか 5-2：国内での戦い方 5-3：海外での戦い方 第6章：商品ではなくプロセスに価値を見出す 6-1：「商品だけ」では、もう買ってくれない 6-2：真似できない「過去」や「経験」にこそ、価値がある 6-3：生産者が商品を作って販売されるまでのプロセス 6-4：顧客が商品を見つけて購入するまでのプロセス 6-5：最新技術を活用して、価値を最大化する この本について おわりに

1,254円

【POD】世界で再び輝ける 未来へつなげる日本のモノづく…

競争力の源泉である企業情報の保護・活用につき、経営情報管理・人事労務管理、知的財産管理など複合的な視点から詳解！

4,400円

企業情報管理実務マニュアル…

お客さまをちゃんと見て、“アドバイザー”の視点で発信すれば、売り込まなくても売れていく。お金をかけずにできる販促のコツたっぷり。

1,540円

なぜあの会社は安売りせずに利益を上げ続けているのか…

はじめに 第1章　プロジェクト評価とは何か 　　1.2　プロジェクトとは何か 　　1.3　プロジェクト評価とは何か 第2章　プロジェクト評価の実践 　　2.1　評価の目的 　　2.2　何を評価するのか 　　2.3　誰が評価するのか 　　2.4　いつ評価するのか 　　2.5　評価の手順 第3章　計画内容の確認 第4章　評価設問の準備 　　4.1　DAC評価5項目 　　4.2　情報収集方法 　　4.3　評価設問の絞り込み 第5章　現地調査と分析 63 　　5.1　定量的データの分析 　　5.2　定性的データの分析 第6章　評価結果のまとめ 　　6.1　計画の報告 　　6.2　実績の報告 　　6.3　5項目別評価 　　6.4　結論 　　6.5　提言と教訓 　　6.6　評価結果のフィードバック 第7章　評価者の役割 　おわりに 　引用・参考文献 　索　　引

1,320円

プロジェクト評価の考え方と実践…

2022年4月に「令和2年（2020年）改正個人情報保護法」が全面施行します。個人データの漏洩した場合に個人情報保護委員会への報告や本人への通知が義務化されたほか、企業内部で分析に活用できる「仮名加工情報」が創設されました。クッキーなどの個人関連情報の扱い方が新たに定められ、プライバシーポリシーに海外への越境移転について具体的で分かりやすい記載が必要になります。 本書は法令対応だけでなく、企業の具体的な実務対応の手順をステップごとに分かりやすく解説します。個人データを戦略的に活用する企業がプライバシーガバナンスを確立してきた事例も紹介します。 個人データの活用や保護の実務では、個人情報保護法だけでなく、政令や委員会規則、ガイドラインなどの多岐に渡った複雑な構造から読み解かなければなりません。しかし法令には抽象的な必要条件が示されているだけで、法令の解説だけでは何をどの程度対策すれば良いのか分かりにくいのが実情です。 本書は、企業などでシステム開発に携わる技術者や、個人情報保護対策を任された法務担当者、個人データの活用を考える全ての人が細かな法令体系を意識することなく実務に取り組めるように、すべての項目を再構成。実務に必要になる基礎から、取り扱う個人データのライフサイクルの「見える化」、実務のひな型としても使える図や表によって、対策の流れやチェックポイントを分かりやすく解説します。 グローバルで標準化が進む「プライバシー影響評価（PIA）」の手法を応用して、リスク管理の視点から個人データ保護対策の十分条件や、信頼感を高められるプライバシーポリシーの具体的な書き方も紹介します。実務で個人データの活用に関心があるビジネスパーソンの必読書です。 1.　個人情報とプライバシー、セキュリティーの関係 2.　プライバシーガバナンスの実務 3.　個人情報保護の実務 4.　プライバシーポリシーをどう書くか

2,640円

個人データ戦略活用　ステップで分かる改正個人情報保護法実…

ノーリスク、ローリターン！忙しい主婦のためのプチ起業。 「月の収入があと10万円増えれば、家族みんなが笑顔で暮らせるのに・・・」。そんな主婦の願いを叶えるべく、　女性のためのネットスキルアップ塾「彩塾」の代表である著者が、好きなこと・得意なことを使って、主婦ならではの“プチ起業”の超実践的テクニックを惜しげもなく披露する！ 1日30分のパソコン作業で集客できる方法や、自分の中にある“起業の種”を見つけ出す方法など、子育てが忙しく家を長時間留守にできない主婦が好きなこと、得意なことで起業するのに役立つノウハウがてんこ盛り。著者は言う。「家計を握っている主婦は、モノの相場や値ごろ感などをつかむことが得意です。1円、2円の差を敏感に察知する消費者感覚は、大企業のマーケティング担当者の男性が逆立ちしてもかないません」。主婦こそ起業に向いているのだ。 第1章　なぜ主婦は起業に向いているのか？ 第2章　起業する主婦は幸せになれる！ 第3章　私たち、主婦起業で成功しました！ 第4章　まずは「自分の得意」で1歩を踏み出そう 第5章　1日30分のパソコン作業でお客様が集まる！ 第6章　主婦の起業で目指せ！月10万円！

1,540円

主婦が1日30分で月10万円をGetする方法…

デジタル改革の最新動向をDX実務の現場目線で横断的に紹介 デジタルトランスフォーメーション（DX）は、企業の戦略や競争力に大きく影響を及ぼす重要課題である。本書は多岐にわたるDX法制の全貌を整理し、横断的に解説する。 『デジタルトランスフォーメーション法制実務ハンドブックーー社会的価値を実現するDXガバナンス』（2020年刊）を改題・改訂。

7,700円

デジタルトランスフォーメーションハンドブック…

1,320円

寄り添い営業マニュアル…

チラシはイベント案内を伝えるものではない。チラシは偏ったある商品だけを伝えるものではない。チラシは経営者の考え方をくどくどと伝えるものではない。自社・自店の品揃えを的確に伝えることで集客するのがチラシだ。キャッチコピー、レイアウトを考える前に知っておくべき９原則とはー。

1,760円

当たるチラシの9原則

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