偉人を真似て行動すれば、自分は変えられる！ 時代をつくるアーティスト、ニーズを先取るビジネスリーダー、便利さを生み出す発明家ーー 誰もが知っているあの偉業、あの商品は、「ほんのちょっとの差」から生まれた。 本書には、リスクを避けて過去にうまくいったことを繰り返し、変化のない毎日から抜け出せないあなたが、新たな一歩を踏みだせるようなインスピレーションやアドバイスがたっぷりつまっています。イノベーター一人につき5分で、読めばいつもの仕事や日常が変わります。 ジェフ・ベゾス(Amazon.com CEO)、デヴィッド・ボウイ(ミュージシャン)、スティーブ・ジョブズ（Apple創設者）、リーヴァイ・ストラウス(リーバイス創設者)、エドウィン・ランド（ポラロイドカメラ発明者）、ベートーヴェン（ロマン派作曲家）、イングヴァル・カンプラード(イケア創設者)、サルバドール・ダリ(シュルレアリスム画家)、パーシー・スペンサー(電子レンジ発明者)、トラヴィス・カラニック（Uber創業者）…… 変化するこれからの時代に知っておきたい、70人のすごい人たちのアイデア満載の一冊！ 【本書の内容】 ◎プロセスの変え方に学ぶ ◎取り入れ方に学ぶ ◎視点の変え方に学ぶ ◎人とのかかわり方に学ぶ ◎伝え方に学ぶ ◎価値のつくり方に学ぶ ◎苦境の切り抜け方に学ぶ ◎高い志に学ぶ

1,760円

いつもの仕事と日常が5分で輝く　すごいイノベーター70人…

商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入るーこれがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。

1,760円

スベらない商談力

●これ一冊で、どんなクレームも恐くない！ 　ここ10〜20年くらいで、クレームの様相が変わってきた。指摘・苦情という体をなしながら、企業に対して執拗に過剰要求、不当要求を繰り返す。その要求態度は威圧的で高圧的だ。そんなクレーマーに真摯に対応したところで、到底解決できることはなく、現場担当者は疲弊していくばかり。クレーム対応は病みやすい。うつ病予備軍が約3000万人と言われる現代の日本で、異常・悪意のクレーマーにさらされ続けた担当者は、今日も休職・退職に追い込まれている。これ以上、いわれのないクレームで貴重な人材を失ってはいけない。 　これからのクレーム対応で重要なのは組織力だ。担当者任せではなく、もっとシステマチックに仕組みを作り、本当に企業に非がある通常クレームを言ってくれるお客様と、理不尽な要求のクレーマーを見極め、対応方針を変える必要がある。 　本書では、著書の経験を基に、クレームを以下の4つに分類。個人・チーム・組織レベルでの対応の考え方と、実践術を具体例を交えながら解説する。 ・真摯に対応しなければならない「通常クレーム」 ・説教やストーカー行為に発展する「異常クレーム」 ・もはや犯罪行為の「悪意クレーム」 ・入口は通常クレームだが、その実は過剰・過大要求の「グレーゾーンクレーム」 　日々クレームに追われる現場担当者と、優秀な人材を理不尽なクレームで失いたくないマネジメントに贈る一冊。 ●現場で使える！　チェックリストをダウンロードプレゼント！ 　現場で一番悩んでいるのは、その見極め方法だ。購入者特典として「クレーマーを判断するチェックリスト10の要求内容と21の要求態度」の資料とテンプレートをダウンロードできるようにした。是非、皆さんの現場でカスタマイズをして使ってほしい。 序章　過熱する異常クレーム 第一章「クレーム発生のメカニズムとその種類」 第二章「こじらせない通常クレーム対応」 第三章「組織で作るクレーム対応の仕組み」 第四章「対応スキルをどう上げるか」 第五章「過熱する異常クレームへの対応」 第六章「悪意のクレームに対応する」 第七章「対応の難しいグレーゾーン」 第八章「異常・悪意・グレーと闘う」 最終章「クレーム対応は人を成長させる」 APPENDIX　心を病む前に

1,980円

クレーマーと闘う

モーレツ営業超・男社会の営業会社で勤続２０年、トップセールス。…だけど、実は人見知り。１万人の営業マンを一から育て上げ続けてきたコンサルタントが自らの体験とともに教える「誰でも結果を出せる方法」。

1,540円

人見知り社員がNo．1営業になれた私の方法…

唯一無二のクリエイティヴィティで、今も尚、新たな表現を探求し続けるデザイン界のレジェンドたち。時代を牽引する彼らへのロング・インタビューを試み、数々の名作と共に紹介する。

1,320円

＋81　vol．54

「日本空間デザイン賞２０２３」１４１作品と「第５７回日本サインデザイン賞」１５２作品を同時掲載。

27,500円

年鑑日本の空間デザイン（2024）…

かつてフロッピーディスク事業をゼロから立ち上げ、世界ナンバーワンにした男。そして事業の徹退と挫折。再度、挑戦したエコナ油とヘルシア緑茶の成功。さまざまな体験をしてきた著者が、その思いを熱く語る。

1,980円

花王魂

集客できる店頭ファサードを構築するための基本、チェーン店が陥りがちな店頭販促の盲点、「知名度・ブランド力」だけで集客できた時代は終了、これからの売れるファサードは「人間力」が鉄則、多店舗企業が絶対に知っておくべき「店頭販促ステージマネジメント」戦略…。多店舗展開する企業が店舗展開をより一層加速させ、永続的に、業績を伸ばしていくために必要な戦略を実務的に解説します！！

2,530円

多店舗展開の会社がやるべき、店頭集客力の最大化戦略…

顧客との電話対応力を測る、2026年新設の検定試験に向けた公式テキスト登場！ インターネットやAI技術の進歩に伴い、企業やその商品に関する問い合わせもまたインターネットを介することが増えてきました。しかし、これら機械的対応への根強い不信感や不安感もあり、従来行われてきた電話による対応は、依然「安心して相談できる手段」として幅広い年代に利用されています。 特に、相談・不安解消・問題解決を必要とする場面においては、人の声による対応が、企業の信頼性を左右する重要な要素となります。本検定は、そのような電話による顧客対応について、「社会の基盤を支える専門技能」として確立するために創設された、電話による顧客対応に関する技能を第三者の客観的・公正な評価を行う検定です。 本書は、電話による顧客対応の基本を問う3級の試験範囲に対応した、学科・技能の両試験に向けて学習できる公式テキストです。 3級で得られる電話対応の流れや知識、応答の事例、実技試験のケーススタディ、模擬試験などを収録しており、3級合格対策として、そして実務での活用にお役立てください。 第1章　顧客電話対応能力検定について 第2章　3級で学ぶ顧客電話対応能力の全体像 第3章　3級の知識領域（学科試験編） 第4章　3級の技能領域（実技試験編） 第5章　3級模擬問題

1,760円

顧客電話対応能力検定3級公式テキスト…

技術マネジメント領域とマーケティング領域の壁を越えた製品開発と市場創造のダイナミズムとは。コモディティ化問題への解決策を細分化市場の再定義ー「製品評価」の枠組みの変更ーという視点で捉えそのための諸条件と実際のプロセスを丁寧に分析。

4,180円

製品開発と市場創造

マーケティング戦略の新常識がわかる！ マーケター、製品開発者必見の情報が満載！ 消費のカギを握るZ世代の価値観や消費行動を徹底分析！ ・世代内のコミュニケーションの実態がわかる！ ・仕事の価値観や金銭感覚がわかる！ ・社会・環境問題への立ち位置がわかる！ ・心理効果を活用した販売施策がわかる！ ・個性や共感を重視した背景がよくわかる！ ・SDGsへの関心と行動がよくわかる！ ・生成AIを活用した販売戦略を知る！ CHAPTER 1　Z世代とは？　世代の変遷 CHAPTER 2　Z世代と社会課題＆お金 CHAPTER 3　Z世代の消費傾向と購買モデル CHAPTER 4　Z世代とSNS CHAPTER 5　Z世代に響くショート動画攻略法（前提編） CHAPTER 6　Z世代に響くショート動画攻略法（実践編） CHAPTER 7　Z世代とAI CHAPTER 8　Z世代とWeb3・メタバース

1,210円

図解ポケット Z世代がよくわかる本…

あなたはチラシに、商品をなんとなく載せていないだろうか？「何で集客して」「何を売るのか」を企画して、お客に伝わるようにするのが「チラシ」だ。本書で、２００社のチラシ作りを支援してきた経営コンサルタントが、ノウハウのすべてを公開。

1,760円

即効・集客1．5倍！当たる「チラシ」100の法則…

各部門の総務大臣賞／ＡＣＣグランプリ、ＡＣＣゴールド、ＡＣＣシルバー、ＡＣＣブロンズ、ＡＣＣファイナリスト。

19,800円

ACC 日本のクリエイティビティ 2019…

消費者行動の定義、歴史的発展、消費者の外的側面を捉える理論、内的側面を捉える理論、それに意思決定に至るまでの概念モデルを詳しくレビューした上で、新たな包括的意思決定モデルを提示。その上で、消費者行動に関するマーケティング・サイエンスモデルの、位置づけを明らかにし、消費者行動論的解釈を与えた理論書。

3,520円

新しい消費者行動

1,281円

タナカノリユキ

チラシはイベント案内を伝えるものではない。チラシは偏ったある商品だけを伝えるものではない。チラシは経営者の考え方をくどくどと伝えるものではない。自社・自店の品揃えを的確に伝えることで集客するのがチラシだ。キャッチコピー、レイアウトを考える前に知っておくべき９原則とはー。

1,760円

当たるチラシの9原則

会計事務所は見た！ＤＸには「正しい進め方」がある！事例解説でＩＴ初心者でもまるわかり。失敗したくない、全ての中小企業に！

1,650円

なぜDXはバックオフィスから始めるとうまくいくのか…

◆企業がデジタル化を進める上で、不可欠なデジタルガバナンスを徹底解説。 ◆第1章では、デジタルガバナンスの背景にある考え方を、公的な指針（コーポレートガバナンス・コード、知財・無形資産GL、デジタルガバナンス・コード）から読み解く。第2章では、リアルな実践例（三井物産、ソフトバンク等）を紹介し、知財戦略策定の第一人者である正林真之弁理士のインタビューを収録。第3章では、第1章と第2章を振り返り、企業での具体的な実践について検討する。 ◆これからの時代に求められるデジタル化と、一歩先のDXを進める上で必読の1冊。 【主要目次】 序章　デジタルガバナンスの要請 ・1　企業に求められ始めたデジタルガバナンス ・2　本書のテーマ・構成 第1章　デジタルガバナンスに関わる公的指針の背景と内容 ・1　2021年コーポレートガバナンス・コード改訂 ・2　知財・無形資産ガバナンスガイドライン ・3　デジタルガバナンス・コード 第2章　デジタルガバナンス、知財ガバナンスの実践例 ・第1　デジタル総合戦略の策定・実行ー真野　雄司氏（三井物産 執行役員デジタル総合戦略部長） ・第2　DXソリューション事業の立上げと実践ー宮山　慎介氏（ソフトバンク IT-OTイノベーション本部CoE統括部テクニカルマネジメント部部長） ・第3　知財戦略策定・実践の実務ー正林　真之氏（正林国際特許商標事務所・所長弁理士） ・第4　著者対談　企業はデジタルガバナンスにどう取り組むべきか 第3章　企業が実践すべきデジタルガバナンス ・1　「デジタル」化推進を「ガバナンス」するとは？ ・2　戦略目標の設定 ・3　戦略実行のための体制構築・運営 ・4　戦略実行の成果の評価による監督 ・5　戦略目標設定・実行・監督の株主・投資家への開示・対話 序章　デジタルガバナンスの要請 ・1　企業に求められ始めたデジタルガバナンス ・2　本書のテーマ・構成 第1章　デジタルガバナンスに関わる公的指針の背景と内容 ・1　2021年コーポレートガバナンス・コード改訂 ・2　知財・無形資産ガバナンスガイドライン ・3　デジタルガバナンス・コード 第2章　デジタルガバナンス、知財ガバナンスの実践例 ・第1　デジタル総合戦略の策定・実行ー真野　雄司氏（三井物産 執行役員デジタル総合戦略部長） ・第2　DXソリューション事業の立上げと実践ー宮山　慎介氏（ソフトバンク IT-OTイノベーション本部CoE統括部テクニカルマネジメント部部長） ・第3　知財戦略策定・実践の実務ー正林　真之氏（正林国際特許商標事務所・所長弁理士） ・第4　著者対談　企業はデジタルガバナンスにどう取り組むべきか 第3章　企業が実践すべきデジタルガバナンス ・1　「デジタル」化推進を「ガバナンス」するとは？ ・2　戦略目標の設定 ・3　戦略実行のための体制構築・運営 ・4　戦略実行の成果の評価による監督 ・5　戦略目標設定・実行・監督の株主・投資家への開示・対話

1,980円

デジタルガバナンス

そのDX、そもそもデータが足枷になっていませんか？　数多くの取組み支援や自らのCIOの経験、データガバナンスの考え方等を踏まえ、データの正しい扱い方をやさしく解説。 【目次】 第1章　いまさら聞けないDX関連用語の基礎知識 第2章　結局DXって何ですか？ 第3章　DXの肝はデータって本当ですか？ 第4章　サイバーセキュリティはどれくらい重要ですか？ 第5章　DXの正しいやり方を教えてください。 第6章　データガバナンスが特に重要ですね？ 第7章　データガバナンスの基本は「シンプル」 第1章　いまさら聞けないDX関連用語の基礎知識 第2章　結局DXって何ですか？ 第3章　DXの肝はデータって本当ですか？ 第4章　サイバーセキュリティはどれくらい重要ですか？ 第5章　DXの正しいやり方を教えてください。 第6章　データガバナンスが特に重要ですね？ 第7章　データガバナンスの基本は「シンプル」

2,970円

いまのうちに聞いておきたいDXのためのデータ管理入門…

【内容紹介】 家具・インテリア用品のECサイトを展開するカヴァースジャパン株式会社代表、青木康裕氏が語る日本の家具業界の未来とはーー？ 本書は、日本の家具業界について、その実態や課題、販売力や競争力の低下、日本の家具の価値や市場について全6章構成で解説されています。 青木氏は、日本のモノづくりに対する素晴らしい考え方や技術力を世界に広め、大きく成長させていくことを使命とし、日本の家具業界発展に情熱を注いでいます。 そのために必要なこととは何か？ 私たちに何ができるのか？ 本書を通して、そのヒントを見つけ、青木氏とともに日本家具業界全体を盛り上げていきましょう！ 【目次】 はじめに 第1章：「高くても売れた」から「安くても売れない」…家具業界の実態 1-1：作るだけでどんどん売れた時代 1-2：作っても売れない…まさかの「四重苦」 1-3：消費者から求められなくなった価値 1-4：各段に上がった輸入家具の品質 第2章：安いニッポンが生み出した販売力の低下 2-1：30年間価格が変わっていない！ 2-2：低すぎる日本の競争力 2-3：機能や技術で差はつけられない 2-4：日本に必要な販売力とは？ 2-5：「作る力」よりも「稼ぐ力」 第3章：日本の家具の未来…どう販売していくべきか 3-1：日本のモノづくりを廃れさせてはいけない 3-2：左脳と右脳の両輪でバランスを取っていく 3-3：業界全体で協力して、価値を伝えていく 3-4：戦う土俵、勝てる市場を見極めていく 3-5：国内市場の現状と将来性は？ 3-6：海外市場の可能性は？ 第4章：機能的価値と意味的価値 4-1：家具にとっての「機能的価値」と「意味的価値」 4-2：大きくなっている「意味的価値」の重要性 4-3：「お店」と「商品」の価値関係とは 4-4：お店、商品、どちらの意味を上げるのか 第5章：日本の家具業界が攻めていくべき市場 5-1：ローカルメジャーか、グローバルニッチか、グローカルミドルか 5-2：国内での戦い方 5-3：海外での戦い方 第6章：商品ではなくプロセスに価値を見出す 6-1：「商品だけ」では、もう買ってくれない 6-2：真似できない「過去」や「経験」にこそ、価値がある 6-3：生産者が商品を作って販売されるまでのプロセス 6-4：顧客が商品を見つけて購入するまでのプロセス 6-5：最新技術を活用して、価値を最大化する この本について おわりに

1,254円

【POD】世界で再び輝ける 未来へつなげる日本のモノづく…

リモート時代における広報の基本やノウハウをイラストや図解でわかりやすく解説し、網羅的にまとめた。 序　章　広報の仕事は「会社の身だしなみ」の演出 第1章　記事の基になるネタ（素材）を見つけよう 第2章　メディアを協力者＆評価者に！ 第3章　記事の出方・出し方と発信のコツ 第4章　リモート時代でもメディアに喜ばれるニュースリリース（NR）とQ＆A作成の極意 第5章　お手本NR添削「Yes&But3ポイント」 第6章　リモート時代に起こる”もしも”のための適切な危機対応とは 終　章　真人間を目指す広報の「真のお仕事15」の心得 巻末資料

2,750円

すぐ　よく　わかる　絵解き広報…

ソフトバンク、ＣＣＣ、ＰＥＲＳＯＬなどの大手で、６８の新規事業を立ち上げたプレゼン術。資料作りには勝ちパターンがある。どんなツッコミにも即答できるデータ収集。説得力をあげるスライドの見せ方。

1,628円

予算獲得率100％の企画のプロが教える必ず通る資料作成…

様々な業界のプレゼンの場で使われる英語フレーズを多数紹介する。

2,200円

プレゼンの英語

2,090円

Creator2026

「共感」を呼び起こす物語が、会社を強くする。企業永続の「ヒミツ」。

1,430円

ブランドSTORY

手取り16万で週7勤務、当然のように残業代なし、婚活も勝算なし…… 動画をアップする度に「早く逃げて！」「ご自愛ください……」 「笑ったらダメと思いつつ笑っちゃう」の声多数！！ 「ブラック企業で生き抜く社畜を見守るチャンネル」にて 5万人以上に見守られている“社畜系YouTuber”が、 動画では黒すぎて言えなかったことをすべて吐き出す 漆黒のブラックエンターテイメント（※実話です）。 ＜著者より＞ 有休を1週間取得しましたが、毎日14時間労働しました。 余裕で労働基準法を破った働き方をしていますが、 これはあくまで僕が勝手に働いていただけで、 会社に強要されたわけではないので心配しないでください（棒読み）。

1,430円

ブラック企業で生き抜く社畜を見守る本…

現在のデザイン業界での成功者の多くは、ブランディングデザインを独自の手法で確立している。 佐藤可士和、水野学、永井一史らがその代表格である。 次の世代で、ブランディングデザインを見事に駆使するアートディレクターとして、内田喜基が挙げられる。 内田は、大手メーカーのパッケージデザインでは、その力を発揮していたが、プライベートワークの『カナモノアート』（当社から自費出版）も、 高質なアート表現を評価され、品質が高い地方の伝統的な工芸品や飲食の企業からブランディングの仕事のオファーが増え、現在、多くのブランディングの仕事を成功させている。 昨今、2017年グッドデザイン賞を水性塗料の「BELAY」のブランディグで受賞し、さらなる高評価を得ている。 同書では、内田喜基のブランディングデザインの手法、ロジックを幅広いクライアントの仕事を通して徹底解説する。 タイトルに「グラフィックデザイナーだからできる」とつけたのは、ブランディングはそもそも、コンサル的な能力が必要と言われているにもかかわず、 近年デザイナーに求められているスキルとなってきているためで「グラフィックデザイナーでもできる」ことを強調した。 ■目次抜粋 はじめに グラフィックデザイナーのためのブランディング思考「7つのヒント」 ブランディングの3STEP 第1章　地場産業ートータルブランディングー 第2章　地場産業·商品ブランディング 第3章　大手企業のデザイン ****************************************** はじめに グラフィックデザイナーのためのブランディング思考「7つのヒント」 ブランディングの3STEP INDEX 第1章　地場産業　-トータルブランディングー uchida file 01 あめ細工 吉原[東京都] 対談　吉原孝洋　× 内田喜基 uchida file 02 五十崎社中[愛媛県] 対談　齋藤宏之 × 内田喜基 uchida file03 孫右ヱ門[京都府] パッケージアイデア集　 色の組み合わせパターンを検証する 対談　太田博文 × 内田喜基 uchida file 04 井筒グループ[京都府] uchida file 05 和信化学工業[静岡県] uchida file 06 oisesan [三重県] uchida file 07 Sochikusya[三重県] uchida file 08 すこし屋[愛媛県] uchida file 09 tumuri[京都府] uchida file 10 竹笹堂[京都府] 対談 竹中健司 × 内田喜基 カンガえルーコラム|失敗は成功の通過点 第2章　地場産業　-商品ブランディングー uchida file 11 和菓子処 引網香月堂[富山県] uchida file 12 千代の亀酒造[愛媛県] コラム「媛人 A/END」デザイン案　誌上プレゼンテーション uchida file 13 錫光[埼玉県] uchida file 14 クレールマリ[フランス・ニース] More Works 七本槍 Rose Rosina moovin SASHI Bon Voyage urujyu コラム　個人のアートワークは仕事に活きるか 第3章　大手企業のデザイン ニチレイフーズ担当者に聞く ニチレイフーズ 花王 不二家 伊藤園 おやつカンパニー カルビー 日本製粉 木村屋總本店 おわりに スタッフリスト

2,200円

グラフィックデザイナーだからできるブランディング…

通販企業からＩＴ企業まで、成功事例の戦略とクリエイティブを読み解く。優れた効果を発揮したＤＭ５０作品を掲載！

1,980円

〈事例で学ぶ〉成功するDMの極意…

◆ホームページアクセスログと電話営業を組み合わせることで営業の費用対効果を高く実現するための指南書。 市販のパソコンに標準装備されているメールソフトと、 無料アクセス解析ツールのgoogleアナリティクスを使用することで、 自社ホームページにたどり着いた顧客を誰でも手軽に把握することができます。 中小企業の約50%の企業が経営の重要課題に「営業に関する課題」をあげています。 人材売り手市場の昨今、小さな会社にとっては営業人材を新たに採用することが難しい状況です。 著者の熊谷氏が提唱する、人材の能力に依存しない「ホームページを見た顧客を特定することで、 その顧客から優先的に営業を実施するという営業手法」は、 自身が代表を務める電話営業代行の会社でも採用しており、高い実績を出しています。 新規顧客の獲得に特化し他社にない唯一無二のそのサービスは、 商談獲得率が通常1?2％といわれる中、平均16.5％（成果数／架電企業数）を記録し、 1,000社以上の企業・個人事業主の営業を支援し、レクチャーしてきた実績があります。 本書は、このノウハウを惜しみなく掲載。 営業人材の能力に依存せず再現性の高い営業を実現する実践的な営業指南書。 特にコストを抑えた「Webとアナログを組み合わせる」という手法は、 経営資源の少ない小さな経営者や営業担当者は必見です。

1,650円

自社ホームページにアクセスした企業を「見える化」して、1…

2,200円

総代理店契約書【輸出用】…

このサイトのデータは 2026/08/05 20:38:02 に楽天APIから取得しました。このサイトで掲載されている情報は shopping.ago-go.org の作成者により運営されています。 価格、販売可能情報は、変更される場合があります。購入時に楽天市場店舗（www.rakuten.co.jp）に表示されている価格が、その商品の販売に適用されます。