契約が一件も取れず挫折寸前の新人営業マン小笠原は、今日も日がな一日、伏魔殿のような喫茶店で時間をつぶしていた。そんな彼の目に飛び込んできたのは、自信と余裕に満ちた同じく営業マンらしき男性。まぶしいまでの輝きを放つ彼は顧客の話を聞き、質問を投げかけ、気づけば「魔法のように」契約を交わし、顧客と笑顔で店を後にした。そんな彼を追いかけ、懇願する。教えてくださいー営業を！プロ営業マン紙谷の実践ノウハウは、小笠原に気づきと勇気、そしてやる気と輝きを与えてくれ、まるで本物の魔法にかかったかのようにこれまでのダメ営業マンを脱し、成長していく。しかし１２個の魔法を伝授すると言っていた紙谷は最後の魔法を伝えないまま忽然と姿を消してしまった。急に連絡が途絶えた紙谷の身に何が起こったのか。最後の魔法とは何だったのか。やりがいを見失っていた小笠原の苦悩と成長、そして営業の道程をリアルに描いたベストセラー本が、ついにマンガになって登場！

1,760円

マンガでわかる営業の魔法…

「DX」（Digital transformation）とは、デジタル技術を活用してビジネスや生活の質を高めることをいい、たとえば、単に業務をIT化するといったレベルではなく、企業全体をデジタル技術が活用できるように“変革”していくことを意味します。DXという言葉が使われ出したのは2020年代に入ってからですが、いまや一般的な用語として当たり前のように使われており、多くの企業で活用されています。しかし、DXについてまだ具体的に理解していない人も以外に多く、いまさら他人には聞きづらいというのが本音ではないでしょうか。本書は2021年4月に初版を刊行し、おかげさまで増刷もしましたが、当時より進化しているDX化の実態に伴い、新しい情報や導入事例をすべて差し替えるなどして、全面的に改訂して新版化するものです。 　IT化との違い、DXの正体といった基礎知識から、デジタル技術の活用法、DX戦略の立て方・組織のつくり方、そしてDX人材の開発・育成法まで、わかりやすい図解を交えながら実践的に解説。デジタルに疎いアナログ人間にも、手っ取り早く実用知識を知りたいという中小企業の経営者や管理職、担当者などにも、やさしく理解できて役に立つDX入門書の決定版です！

1,870円

図解でわかるDX いちばん最初に読む本＜改訂2版＞…

一流デザイナー８名の制作プロセスから学ぶ方向性を導き出す思考法、独創的なアイデアの発想法、魅力的に表現する手法。ロゴ制作を１２のプロセスに分け、１００の事例を徹底探求。

3,520円

ロゴデザイン研究　100の実例に学ぶ最適解を探し出すアプ…

レアなお宝グッズから、最新グッズまで約６００点掲載。初のオフィシャルブック。

1,980円

水森亜土グッズコレクション…

3,278円

セールスライティング　「超」実践ガイドブック…

時代を解く空間デザイン。空間デザイン３団体の、２つのデザインアワード受賞作品を一挙掲載。特別寄稿「現代建築に美を求めたい」伊東豊雄（建築家）。

27,500円

年鑑日本の空間デザイン（2025）…

６１シーン＆２１３フレーズ。接客現場ですぐに使える。話す＆聞く力が身につく。音声だけでも勉強できる！

1,760円

新装版 キクタン接客英会話【販売編】…

「さらばのこの本ダレが書いとんねん！」で紹介され大反響！ 東洋経済オンライン、ライフハッカー、Yahoo！ニュースでも紹介されました！ そのクレーム、真摯に対応する必要はありません！ 企業を蝕むカスタマーハラスメントや不当要求への対応法を、元ブックオフの現場リーダーとして百戦錬磨のクレーム対応や人材教育の経験をもつ研修講師が解説します。 近年、「ハードクレーム」と呼ばれるお客様からの理不尽なクレームやカスタマーハラスメントが社会問題となっています。「クレームはお客様の愛なのでしっかり受け止める」という従来の指導にしたがって対応してしまうと、ハードクレームは解決することが難しく、対応が長期化したり状況が悪化するケースが多いです。これを組織として対策しないでおくと、従業員の心身を蝕み、会社の経営にも悪影響を与えることになります。 本書では、お客様の要望を真摯に受け止めるべき「一般クレーム」と、避けるべき「ハードクレーム」とを区別し、それぞれの対応法を事例とともに詳しく解説します。カスタマーハラスメント対応を扱う第5章では、一般クレームとの対応の違いや危険性を解説し、クレーム対応にあたる従業員・組織を守るための具体的な方法を紹介します。 ハードクレーム切り返しフレーズ集を多数紹介！ ●「ネットにさらすぞ」と言われた場合 ●「名刺を寄こせ」と言われた場合 ●大声で「てめえ〇〇するぞ！」と身の危険を感じるようなことを言われた場合 ●「お前の説明不足で迷惑した。責任とれ」と言われた場合

1,650円

カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組…

本題に入る前の雑談にかける時間は？商品（サービス）の特徴や利点を、どう切り出しているか？見込客に反論されないために何をしているか？商談前にどんな準備をしているか？クロージング・テクニックを使ったことはあるか？２年にわたり世界３５０００件の商談を調査研究して生まれた大型商談における「もっとも効果的な営業術」とは。

1,980円

大型商談を成約に導く「SPIN」営業術…

現場で働く３，０００人以上の疑問に基づいた接客フレーズ。韓国語の発音に近い読みがなを併記。英・韓・中（簡体字・繁体字）対応！貼り紙・ＰＯＰ例文集。

1,980円

改訂版 みんなの接客韓国語…

「サイバー攻撃でシステムがダウン！ 利用者は大混乱！」 「個人情報が流出！ 氏名や住所、クレカ情報まで…」 ニュースでよく見るこれらのトラブル。ITの専門家でなくても、他人事ではありません。 「セキュリティって難しそう…」と思っていませんか？ でも実は、知っているだけでリスクを大幅に減らせるんです！ 本書は、専門知識がなくても大丈夫！ 難しい専門用語をできるだけ使わず、図やイラストでやさしく解説。普段の生活や仕事で役立つ実践的な知識が、すぐに身につきます。 v パスワードはどう管理すれば安全？ v メールの添付ファイル、開いても大丈夫？ v うっかりフィッシング詐欺に引っかからないためには？ v SNSでやってはいけない設定とは？ 「知らなかった！」を「知っててよかった！」に変える1冊。 今日からできるシンプルな対策で、あなたのキャリアを守りましょう！ 第1章 情報セキュリティの基本 第2章 安全な「パスワード」作成・管理 第3章 ソフトウェア更新・メールセキュリティ・フィッシング対策 第4章 インターネット・SNSの安全な利用・ソーシャルエンジニアリング 第5章 オフィス内外での物理セキュリティ・モバイルデバイスの管理 第6章 リモートワーク時のセキュリティ・情報の社外への持ち出し 第7章 デバイス管理・ファイル共有・セキュリティポリシー

1,980円

社会人1年生の情報セキュリティ超入門…

いまやるべき、いま知っておくべきITの基礎知識・サイバーセキュリティについて、本質的に理解が可能なのが本書。 「用語の図解説明」に力点を置き、社会人になったら必須の用語解説となっています。 最終的には各企業のコンプライアンス・チェックに対応できる「確認テスト」も収録。

1,760円

図解　ゼロからわかる！　サイバー・セキュリティ　ハンドブ…

第1章　どうすればおいしそうに見えるのかーーーー商品認知の心理学 第2章　安売りするとどんどん売れなくなっていくーーーー価格の心理学 第3章　スタバはMac使いの新しもの好き24歳ーーーーブランドの心理学 第4章　比較広告は本当に有効なのかーーーー広告の心理学 第5章　最高のものを求める人は幸せかーーーー消費行動の個人差の心理学 ◉あなたの「買い物傾向」を測定する「心理尺度」付き

1,760円

買い物の科学

日本広告写真家協会が主催する「APAアワード2025」入賞・入選作を収録し、時代をリードするフォトグラファー、クリエイターが探せる1冊です。 ●APAアワード2025「広告作品部門」「写真作品部門」の入賞・入選128作品を収録 ●過去の優れた広告作品を紹介する「APAアーカイブス」のコーナーでは与田弘志氏の名作17作品を掲載 ●「特別招待作品」のコーナーでは2024年に発表された広告の中から11作品をピックアップ ●広告部門入賞・入選作、特別招待作品では制作に携わったスタッフのクレジットを掲載

4,620円

年鑑 日本の広告写真 2025…

●データ分析＆活用の基礎がまるわかり！ ●いつものExcelで簡単！ 数学が苦手でも大丈夫！ ●すぐに使える分析＆見える化のワザが満載！ 本書は、 Excel（エクセル）を使ったデータ分析の手法を身に付け、 ビジネスシーンでご活用いただくための入門書です。データそのものの作り方から、分析結果をわかりやすく伝える方法、分析結果を基に未来の予測を行う方法など、基本的な内容から段階的にスキルアップできるよう構成されています。 近年、ChatGPTをはじめとする生成AIが、急激に進化しています。そのため、データ分析の一部はAIが担うこともできるかもしれません。しかし、どのような分析を行うかをAIに指示するのは「人」です。また、分析のベースとなるデータそのものの収集や、AIが間違えたときの修正、そして分析結果を受けての最終判断。それらもすべて、「人」が行わなければいけません。そのためには、「人」もデータ分析のノウハウを正しく身に付けておく必要があります。 本書では、一般になじみの薄い統計学の基礎的な考え方を学びながら、日々の業務で使うExcelで具体的に活用する方法を身に付けます。分析に適した形式のデータを用意する際のポイントから、データの絞り込みや集計のコツ、わかりやすく可視化するテクニック、データを基に将来を予測する方法まで、Excelの機能をフル活用して、簡単・手軽に実現するノウハウを紹介します。難しいことはすべてExcelに任せればよいので、数学が苦手な人でも大丈夫です。 本書が、皆様の「データ分析」への正しい理解、そしてAI時代におけるビジネスパーソンとしての仕事力アップの一助となれば幸いです。

2,200円

知識ゼロからはじめる Excelデータ分析 超入門…

パッケージイラストを100点以上掲載！ 1982年の放送から40周年を迎えたSFアニメの金字塔「超時空要塞マクロス」。 その人気は独特のメカニック群を再現した多種多様なプラモデル展開からはじまった！ 当時少年たちの心を鷲づかみにしたプラモデルのパッケージアートは高荷義之、アートミックの面々によるもの。そのイラストは今も尚、多くのファンを魅了している。 それらパッケージアートのイラストを高精細な印刷技術によって、完全再現！ バルキリーやデストロイド、リガードの陰影や、汚しの表現など、画家の筆遣いが今色鮮やかによみがえる。 プラモデルのボックス画像も可能な限り収録。バルキリー、デストロイド、ゼントラーディ軍のメカなど、ボックスアートの資料となった設定画なども紹介。「SDF-1マクロス」をデザインした宮武一貴氏、「VF-1バルキリー」をデザインした河森正治氏のインタビュー記事、そして日本を代表するボックスアート作家高荷義之氏と、宮武一貴氏の対談も収録。聞き手は天神英貴氏！ 【編集担当からのおすすめ情報】 100点あまりの状態のよい原画から、資料として貴重な画稿までを収録。さらに実際にはボックスアートには使われなかった没原稿までも。『超時空要塞マクロス』パッケージアート集の決定版。

5,500円

『超時空要塞マクロス』パッケージアート集…

世界的ベストセラー！ 全世界で累計300万部突破の『THE RULES〜』シリーズより、読者投票で選ばれた各10ルールずつ・上位計100のルールを収録したベスト・オブ・ベストがついに登場！ リチャード・テンプラーは生涯をかけて、幸せな人、成功する人の行動を観察し、学び、彼ら・彼女らに共通するルールを抽出してきました。 仕事でも人間関係でも、親としても金銭管理でも、25年以上にわたって、幸せで成功した人々がどのように行動するかを分析してきました。 このたび、その集大成が出版されました。 本書にはベストセラーとなった本から、読者投票で選ばれた上位100のルールが収録されており、より幸せに、より成功するための常識的なアドバイスを実践することができます。 ぜひあなたも、あなただけのルールを作って、みんなと共有しましょう。 Chapter1　できる人の仕事のしかた Chapter2　できるリーダーの仕事のルール Chapter3　できる人の人生のルール Chapter4　できる人のお金の増やし方 Chapter5　幸せな人の子育てのルール Chapter6　上手な愛し方 Chapter7　できる人の自分を超える方法 Chapter8　できる人の人を動かす方法 Chapter9　できる人の考え方のルール Chapter10　できる人のよりよく生きるルール

1,980円

できる人の最強ルール101　The Rules of E…

YouTube「エガちゃんねる」の2周年を記念して発売される公式本。 再生数3億回超を誇るお化けチャンネルはいかにして驚異的な成功を収めることができたのか。 テレビ界から姿を消していた江頭2:50にスポットを当て、YouTubeで登録者数260万人超に育てた敏腕ディレクター(ブリーフ団D)が、これまでの伝説の企画を振り返りながら、制作の裏話としたたかなメディア戦略、テレビ番組制作の経験から試行錯誤を経て得た独自のノウハウを公開します。

1,650円

エガちゃんねる革命

私は何を知りたいのか、何を知るべきなのか？ 急速なデジタル化により情報の洪水におぼれそうな現代、「判断・行動のための知識」をいかに手に入れるか？ 安全保障・ビジネスにわたる代表的な理論と多様な事例を紹介し、新たなインテリジェンス創造モデルを提示する。 必要なのは、より多くの情報ではない、利益の自覚である。 神出鬼没の麻薬王、基地に迫る弾道ミサイル、高圧的な経営幹部と忖度社員、気分が落ち込む不味いコーヒー……。 困難な課題に直面した組織は、いかにして人と人とをつなぎ、「利益を実現する知識」を生み出したのか？ プロローグ　利益をいかに実現するか 第1部　インテリジェンス・サイクルの誕生 第1章　インテリジェンスとは何か？ 第2章　インテリジェンス・サイクルとは何か？ 　1　インテリジェンス・サイクルを学ぶ前に 　2　伝統的なインテリジェンス・サイクルのモデル 　3　インテリジェンス・サイクルの特徴 第3章　インテリジェンス・サイクルはなぜ生まれたのか？ 　1　インテリジェンス・サイクルの起源　　 　2　産業化時代、総力戦、そしてインテリジェンス・サイクル 第2部　「情報化時代」におけるインテリジェンス・サイクルの機能不全 第4章　「情報化時代」とは何か？ 　1　インフォメーションの爆発的増加 　2　デジタルとアナログの逆転 第5章　情報のパラドクスの出現 　1　情報のパラドクス 　2　情報に翻弄され、判断を誤る人類 第6章　インテリジェンス・サイクルの機能不全 　1　安全保障分野での新たな模索 　2　ビジネス・インテリジェンスにおける模索 　3　弱体化した個人をいかにつなぐか？ 第3部　情報化時代を乗り切る新たなインテリジェンス創造モデル 第7章　新モデルに求められる条件 第8章　アクター統合促進型モデルーーカスタマーと情報サイドを連携させる　 　CASE 1　「地平線スキャン」でバイオエコノミーを守る！ 第9章　ターゲット・セントリック・アプローチーー米国機関で採用されたウィキペディア型協働モデル 　CASE 2　コロンビア麻薬王の最期 　CASE 3　アル・アサド空軍基地へのミサイル攻撃に対処せよ！ 第10章　センス・メイキング・モデルーーカスタマーと情報サイドをブリーファーがつなぐ 　CASE 4　ブリーファーで企業のビューロクラシーを乗り越える！ 第11章　デュアル・オペレーティング・システムーービューロクラシー×ネットワーク＝？ 　CASE 5　チェンジ・エージェント・ユニットで環境重視型企業へ 第12章　利益中心型モデルの提唱ーー「利益の自覚」から始めよ 　CASE 6　木を切らずに森林で儲ける？-自分を知り、未来に備える 　CASE 7　バリスタに負けないコーヒー・マシンを！-アドホクラシー エピローグ　自分は何を知るべきなのか？

2,420円

ネクスト・インテリジェンス…

サンプリングから回帰分析，さらにはコレスポンデンス分析といった応用手法まで扱う好評テキストのリニューアル版。実務でもますます需要が高まってきたテキスト解析とカウントデータ分析についての章を新設。分析例で利用しているデータとRのプログラムはウェブで公開！ 第1章　マーケティング意思決定とリサーチ・デザイン 第1部　調査編 　第2章　データの取得と整理 　第3章　サンプリング 　第4章　質問紙の作成と測定尺度 第2部　分析編 　第5章　市場反応分析1：回帰モデル 　第6章　市場の発見と知覚マップ：因子分析 　第7章　市場セグメンテーション：クラスター分析 　第8章　製品開発：コンジョイント分析 　第9章　新製品の普及：バスモデル 　第10章　顧客の管理：RFM分析，分散分析，ロジスティック回帰分析 第3部　上級編 　第11章　市場反応分析2：離散選択モデル 　第12章　ブランドと属性の同時マップ：コレスポンデンス分析 　第13章　マーケットバスケットとクロスセリング：アソシエーション分析 　第14章　定性調査データの分析：潜在変数の構造分析 　第15章　Eコマースとテキスト解析 　第16章　カウントデータの分析 補　論 　補論A　確率と統計の基礎 　補論B　回帰分析の統計理論およびその周辺 　補論C　RおよびRコマンダーの準備

3,190円

現代マーケティング・リサーチ〔新版〕…

キーエンス→プルデンシャル→スタートアップ ・2社でトップの実績を残し、営業のプロとして起業した著者による新しい「営業の教科書」 ・誰よりも「営業」に向き合ってきた著者だからこそ書けた、営業本の決定版 ・売れる組織、売れる営業がやっていることを体系化 私は、キーエンスではマイクロスコープ（顕微鏡）を法人に提供する「有形商材の法人営業」、プルデンシャルでは保険を個人に提供する「無形商材の個人営業」という対照的な営業を経験してきました。しかし、営業が成果をあげるための原理原則は、どこでも変わりません。 （本書「はじめに」より） 【目次】 序章　AI時代に人間の営業は必要か？ 第1章　常に成果をあげる組織の秘密 第2章　成果をあげる組織の基盤となるカルチャーづくり 第3章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【知識編】 第4章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【スキル編】 第5章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【習慣・管理編】 第6章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【心構え編】 終章　必要とされる営業になるために

2,200円

売れる組織 売れる営業…

**累計25万部と世界中（19カ国で翻訳）で読まれた** **シリコンバレーのプロダクトマネジメントのバイブル** **『INSPIRED』の著者が教えるトランスフォーメーションの実現方法！** **日本が見失った目指すべきDXはここにある！** **レガシー企業がここまで変わる！DXの本質と実践！** **【本書に掲載している事例】** ー 旅行代理店→地域シェア70％獲得 ー 鉄道会社→5億ポンドの買収から評価額20億ポンド（3800億円）でヨーロッパ最大規模のIPO、「鉄道業界のUber」と呼ばれる ー フィットネス会社→4週間で10カ国に展開、数カ月でユーザー数をゼロから数十万人に ー 金融向け印刷会社→リブランドして新事業を立ち上げ、既存事業比で収益30％UP ー 健康保険組織→全米のどこからでも24時間365日ケアを受けられ、満足度96%を記録 シリコンバレーが世界を席巻する理由は、「プロダクトモデル」で運営されていることにある。 顧客に愛され、ビジネスにも有効なテクノロジーパワードなソリューションを継続的に生み出す方法だ。 その方法がDXの本質である。起こすべき変化は以下の3つだ。 1. 作り方を変える 2. 問題解決の方法を変える 3. 解くべき問題の決定方法を変える これらを支えるのが、プロダクトマネジャーに代表される「プロダクトモデル・コンピテンシー」と、プロダクトチームの指針となる第一級原則群の「プロダクトモデル・コンセプト」である。 肩書の変更や人材の寄せ集め、アウトソーシングでは決してたどり着けない、トランスフォーメーションを成功させる要因が凝縮されている。 さらに、著者の長年にわたる企業支援の実績に基づき、トランスフォーメーションを進める上での重要なトピックや、想定される反対意見への対処法まで詳しく解説されている。 多くの企業は、DXの現状と理想の姿の間にギャップがある。 本書はそのギャップを埋めるため、プロダクト企業での経験がないリーダーのために どんな企業であれ、この時代に必要な本当の変革できることを示してくれる一冊である。 PART 1　トランスフォーメーションはなぜ困難か PART 2　トランスフォーメーションの定義 PART 3　プロダクトモデル・コンピテンシー PART 4　プロダクトモデル・コンセプト PART 5　トランスフォーメーションのストーリー:Trainline社 PART 6　プロダクトモデルの実践 PART 7　トランスフォーメーションのストーリー:Datasite社 PART 8　トランスフォーメーションのテクニック PART 9　トランスフォーメーションのストーリー:Adobe社 PART 10　反対を乗り越える PART Ⅺ　トランスフォーメーションに不可欠なこと

2,970円

TRANSFORMED

デザイン初心者・ノンデザイナーにおすすめ！ プロっぽく見えるデザインのコツをたくさんお教えします。 作業前の情報整理から、 デザインの基本のレイアウト、文字、配色はもちろん、 さらにプロっぽくする写真・イラスト、装飾まで実例でわかりやすく解説します。 BeforeAfterで、どうすればプロっぽくなるか一目でわかります。 パターン違いなど、ちょとっこアイデアもたくさん載せているので、 デザインに行き詰まったときのアイデア帳としても最適です。 作業デスクに置いておきたい1冊です。 Part1　最初が肝心！ デザインする前に Part2　いい感じになるレイアウトのツボ Part3　見せる読ませる文字と文章のツボ Part4　イメージ通りに仕上げる色と配色のコツ Part5　写真とイラストの力を最大限に活かすワザ Part6　伝わるグラフとチャートのレシピ Part7　プロっぽく見える装飾レシピ

1,980円

プロっぽいセンスが身につく デザインのきほん…

本書は「データ分析実務スキル検定（CBAS）」唯一の公式テキスト。試験範囲をすべてカバー。模擬試験1回分を収録。プロジェクトマネジメント、統計・機械学習の考え方、さらにはExcel・SQL・Python・Rの基本技術を解説。CBASは「データ分析を実務に活用するための最低限の知識と技能」を測るための検定。試験問題は実際に想定できるケースに基づいており、実践力を判定できます。試験の内容を学習することで、データ分析の基礎的な力が自然と身につくはずです。本書のサンプルデータや解答は出版社サイトからダウンロードできます。

3,520円

データ分析実務スキル検定 公式テキスト…

今号では、戦前から現在に至るまでの約100年間を10年単位で区切りながら、日本のグラフィック・デザインの歴史を体系的に振り返る。片岡敏郎による『赤玉ポートワイン』やカルピスの『初恋の味』が作られた1922年を起点に、1950年代のライトパブリシティや日本デザインセンターの設立、1960年代の世界デザイン会議やペルソナの開催、亀倉雄策の活躍、そして、1970年代の田中一光、石岡瑛子、浅葉克己、1980年代の奥村靫正、井上嗣也、サイトウマコト、1990年代のTycoon Graphics、中島英樹、2000年代の服部一成、佐藤可士和、2010年代の太刀川英輔、吉田ユニ、2020年代のCEKAI、元田太郎など、時代を牽引してきた人たちの作品やインタビューを掲載。経済、社会、文化的事象を各年代の扉ページに盛り込むことで、その時代におけるデザインの存在理由を立体的に把握しながら、100年にわたる時代の大きな流れを掴める一冊となっている。

2,200円

＋81　Vol．95

・「接客サービスマナー検定」を受検しようとされる方を対象に編集。 ・過去4回分の全級試験問題および模範解答と解説を収録。 ・エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなどをはじめとした、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。

1,870円

接客サービスマナー検定　過去問題集　第59回〜第62回…

ロングセラー『外資系コンサルのリサーチ技法』を 大幅加筆＋アップデートした第2版！ 世界最大規模の総合コンサルティングファーム、 アクセンチュアで蓄積されてきた リサーチのセオリーとテクニックを 豊富なケーススタディとともに紹介！ リサーチプランの立て方から 情報の収集・加工・読み解き方まで 意思決定に寄与する洞察（インサイト）を導く プロの「調べる」テクニック。 第1章　リサーチの基本的な流れ 第2章　10のリサーチ技法1　「情報をさがす編」 第3章　10のリサーチ技法2　「情報をつくる編」 第4章　リサーチのケーススタディ 第5章　“リサーチ脳”を鍛える「抽象化思考」

2,640円

外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）…

「人生100年時代」と呼ばれる、新たな時代の長寿化により、 世界各国で人口構造の変化が起こっています。 世界一の長寿国である日本では、すでに人口のおよそ3分の1が65歳以上となっており、 これは、公共的な視点では「危機」とみなされる一方、新たな需要、顧客、働き手を生み出す、大きなビジネスチャンスでもあります。 市場にはすでに数多くの「シニアビジネス」「高齢者向けビジネス」が存在しますが、 急速な時代と社会の変化により、65歳以上を一律に「高齢者」カテゴリーに入れる手法は、すでに通用しなくなっています。 本書では、今後ますます拡大する65歳以上の層を真の意味で理解してビジネスチャンスにつなげるため、 年齢（エイジ）ではなく、個々の人生のステージに着目する重要性を示し、 多様な人生をとらえるための新しいフレームワークを提案します。 【推薦の言葉】 本書は、22兆ドル規模の急拡大市場「長寿マーケット」を理解し、そこに参入して成功するための個人授業だ。 この市場で成功している企業の事例を読めば、「高齢化」について今までに知っていたことを全部、見直したくなるだろう。 ージョー・アン・ジェンキンス（AARP CEO） 世界人口の高齢化は危機だ、と今まで通りに考えるか。 それとも、高齢化はビジネスや政策にイノベーションを起こすチャンスで、人々の健康や生活はより良くする、と考えるか。 本書は、後者の見方へと導いてくれる良書である。 ーミシェル・A・ウィリアムズ（ハーバード・T・H・チャン公衆衛生大学院長） はじめにーー人口動態の新たな現実 第1部　長寿化を理解する　 　第1章　寿命から健康寿命へ 　第2章　年齢いろいろ、ステージはそれぞれ 　第3章　ステージでマーケティングする 第2部　ビジネスチャンスと課題 　第4章　長寿ビジネスのチャンスを見つけよう 　第5章　カスタマーの実像を見極める 　第6章　チャネルの課題に取り組む 　第7章　起業家のチャンス 　第8章　長寿化への投資と「配当」 結びーー「これから期」を生きる

2,420円

超長寿化時代の市場地図　多様化するシニアが変えるビジネス…

一等地でなくても、自信がなくても、売上250%は可能です! 1年で地方店を全国NO.1に育てたプロ販売員のメソッドが1冊に! お客様満足とスタッフ満足。両方が満たされている店舗こそが安定した成果を出せる。 これが17年間で延べ5万人を接客してきた私の結論です。 本書で、次のような悩みを解決できます! ・入店してもお客様がすぐ出て行ってしまう ・声掛けをして無視されたらどうしよう…… ・いつも「ちょっと考えます」と言われてしまう ・デモンストレーションやお試しをしても、購入につながらない ・職場がギスギスして余裕がない…… など 第1章 トークに自信がなくても大丈夫。言葉に頼らず魅力を伝える 第2章 知名度がなくても、一等地でなくてもお客様は集まる 第3章 お客様の心をひらく魔法のトーク 第4章 実店舗だからこそできる接客 第5章 お客様の本当に「ほしい」ものにたどりつく質問 第6章 「五感」によるワンランク上の提案力 第7章 他のスタッフと差がつくキャッチーなひと言 第8章 チームの育成&醸成メソッド

1,540円

売れる接客

近年日本企業は、技術力で優っていてもビジネスで負けてしまう、と指摘されることが多い。本書は、これまで知財経営の研究とコンサルタントの実績を積み重ねてきた筆者の、知財経営を確実に前進させるための究極のメソッドが詰まった1冊である。 筆者は、知財経営が進まない企業の共通項として2つを挙げ、技術的要素が入り難解なイメージがある知財経営を、ストーリー化という観点から紐解いて懇切丁寧に指南する。それと同時に、実際にストーリーを実行するために必要な戦略的視点や、筆者らが開発した発明アイデア創出特化型AIの活用や各種データインフラといった知財経営力の強化につなげるフレームワークについても、徹底解説する。イノベーション創発力や知財経営力の強化につながる大きな手がかりが得られるだろう。 製品やサービスを提供する全ての企業の、研究開発部門、知財部門、事業企画部門、マーケティング部門、そして経営層におすすめ。 序　章　ストーリーで動かす知財経営 第1部　現状を把握する 第1章　ビジネス階層の把握 第2章　知的財産（IP）階層の把握 第2部　将来を創る 第3章　将来の強みを創る 第4章　知財戦略を創る 第5章　将来予測メソッド 第3部　ストーリーを創り、実行する 第6章　イノベーション・IP経営に成功を導くストーリーを創る 第7章　ストーリーを実行しよう！ 第4部　知財経営力の強化につなげるフレームワーク 第8章　生成AIによる発明アイデアの創造 第9章　データインフラー特許の量×質のデータベース─ 終　章　面白い知財

3,899円

イノベーション×知財経営…

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