等級制度は能力基準と仕事・役割基準のどちらにすべき？評価項目の数、本当はどのくらいが適当？部門間の連携をもっと良くするにはどうすればいい？…中小企業から大企業まで、人事部門が抱える課題・悩みに対し、コンサルタントが相談・支援に携わった企業の実例を基に、解決への考え方・取り組み方を解説。

2,860円

人事・組織マネジメントの処方箋…

ロジックは言語を越えるー。スタンフォード・マッキンゼーで会得した「考え方」＆「話し方」ビジネス、人間関係、お金、目標…ｅｔｃ．最高の結果を導く方程式。

1,540円

理系の伝え方

ワークモチベーション（働く動機）が多様化する今、社員をいかにして一つに束ねるか。松下幸之助のエピソードからその要諦を探り出す。

1,540円

モチベーション・マネジメントの真髓…

改正パワハラ防止法（正式には「労働施策総合推進法」）が2019年5月に成立し、大企業は2020年6月から施行されており、いよいよ中小企業も2022年4月1日から適用されます。これによりすべての企業に対して、パワハラ防止措置（相談窓口の設置、社員研修の実施、調査体制の整備など）が義務づけられました。 　しかし、改正法に沿った対策を講じたとしても、それはいわば対症療法的なものでしかありません。そこで、パワハラを根絶させるためには、経営人事マネジメントそのものを変えなければならない、というのが本書。その具体的な手法として著者が提唱する「人を大切にする経営」（人本経営）の実践で、150社を超える企業でパワハラはおろか、労務トラブルの発生がほぼ皆無という状態を実現しています。 　中小企業の経営者、幹部、人事労務担当者はもちろん、経営コンサルに携わる社会保険労務士や中小企業診断士などの士業の方に贈る、パワハラが起きる本質の問題を解決するための実践的なノウハウを公開する本です！

2,750円

パワハラがない職場のつくり方…

人脈を作りたいあなたのためのアドバイス。人脈の「構造」をとらえることが、有用な人脈を作るための足がかりに。

1,980円

人脈のできる人

導入の基本から活用時の注意点、生産性を高め業務改革につなげる方法まで網羅した実践ガイド。次代を担うビジネスパーソン必携の1冊 ●1章:調査編、3000人が明かすテレワークの実態 ・緊急事態宣言の一週間後、七十五％がテレワーク利用 ・あなたが担当している業務、テレワークできる仕事の割合は？ ・生産性、「下がった」が六割以上 ・テレワーク利用を阻害する五大要因 ●2章：導入編、テレワークの基本と準備 ・ノートPCや通信機器の選定法、チャットやWeb会議などITツールの活用法 ・意外に役立つお勧めツール・情報セキュリティー対策・机や椅子の選び方・就業規則や運用ルールの決め方　など ●3章：活用編、20の「壁」の乗り越え方 ・Web会議がお通夜に・悩ましい「背景問題」・社員が行方不明に・「娯楽」の誘惑 ・ITオンチの上司が邪魔する・知らずに法律違反・ハンコが押せない ・「VPN渋滞」・システム ／ 通信障害・肩こりと腰痛が襲う　など ●4章：事例編、先進企業の奮闘に学ぶ ・さくらインターネット、いち早く出社禁止を決断・臨時手当も ・GMOインターネットグループ、ハンコ全廃を決断 ・塩野義製薬、領収書の電子化で経費精算の手間を3割減 ・日清食品、年間労働時間を半月分減らした秘策 ・アフラック生命保険、テレワーク全面導入で業務改革に挑む ・向洋電機土木、経費が減り売り上げは二倍に ・キユーピー、「おいしい」働き方改革で着実に成果 ●5章：発展編、業務改革への道筋 ・ビジネスチャットの全社利用が効果発揮の第一歩 ・検討と導入は「小さく素早く」 ・システム連携で効果倍増 ・AIとビジネスチャットは「名コンビ」 ・セキュリティもメールに勝る ●6章：知っておきたい最新情報 ・政府と自治体の補助金と支援策

2,200円

テレワーク大全

平成30年の入管法改正で注目を集めた外国人労働者の受入れ拡大。採用から始まる人事面の実務対応を解説するとともに、入管法の基礎知識と改正のポイントを明らかにする。

3,080円

外国人雇用の労務管理と社会保険…

もはや、テレワーク抜きの働き方には戻れない！ 多様な働き方を実現しながら、いかに生産性を高めていくかは時代の要請。求められているのは「今を乗り切る」ためだけではなく、「未来を見据えた」テレワーク・リモートワークの構築と仕事術。 第一線で活躍する経営コンサルタントの実践経験をもとにしながら、関係者全員が集まることなく、100％テレワークだけで作った本。 2020年に始まったコロナ禍における影響もあり、本来はオリンピックを想定して進めていたテレワークが、急速すぎる状況下で広まりました。そのため、自宅で仕事をするうえでの重要なポイントや困りごとを、事例を含めて、業務改革の基本ステップに沿って、内容を紹介します。 テレワークをしていくにあたっての留意点や裏ワザ、自己診断やコラムなどを盛り込み、必要なところから学べるようになっています。 さらには、本書はテレワークを中心に制作しているため、「こういうことで困った」「それをこうすることで解決できました」といった実事例も紹介します。 序　章　テレワーク時代を生きる 第1章　会社として何を準備するべきか？ 第2章　テレワークで困ったこと 第3章　テレワーク生産性向上のためのツールの使いこなし術 第4章　上司と部下のコミュニケーション術 第5章　リモートでの会議・打ち合わせの進め方 第6章　リモート研修・Web社内発信を上手に進める

1,650円

テレワーク50のコツ

人事労務の分野は、2018年のいわゆる「働き方改革関連法」の成立による正社員と非正規社員の同一労働・同一賃金の実施、残業時間の上限規制の導入、有給休暇の義務化等の労働基準法の改正を皮切りに、その後も職業安定法や育児・介護休業法等の改正が相次ぎ、パワハラ規制の強化も法制化されました。また、コロナ禍によるテレワークの急速な普及と副業・兼業の規制緩和などにより、ここ5年で働き方のルールは大きく変わっています。しかし、働く人はもちろん、人事担当者でも意外に知らなかったり理解していない人が多いものです。 　そこで、本書が働き方の最新ルールを図解入りでやさしく手ほどき。働く人も人事担当者も必須の知識といえる会社勤務の新常識を網羅しました。知りたいことが生じたときにもパッと開いてすぐに解決でき、就活生にもすぐに役立つ便利な本です。

1,980円

最新　働き方のルールブック…

冠婚葬祭の儀礼にビジネス社会で柔軟に対応できるよう詳解。 第1章　冠婚葬祭　社会生活を円滑にする儀礼 第2章　冠礼　人間の成長・発展を祝う 第3章　婚礼　人倫の大本となる儀式 第4章　葬礼　真心から故人を弔う 第5章　祭礼　折ふしの贈答とお見舞い 第6章　プロトコール　国際儀礼のエチケット

1,540円

ビジネス社会　知っておきたい慶弔の文化と言葉遣い…

「生理クーラー理論」で世間を驚かせた発明家の頭のなか。

1,628円

空調服を生み出した市ヶ谷弘司の思考実験…

「人生」と「お金」の「選択」の話 自分自身や自分の置かれた環境は「自分の力で変えられる」という認識を持つということーー実は、この考え方があれば人生の最適解に到達しやすくなります。 なぜかというと、目標に向かって行動をした時に、成功したらより大きな成功を目指すために努力をし、失敗した時には、前向きにその失敗を分析して新しい行動を取ることができるからです。 しかも、どんな絶望的な状況でも、何かしらの活路を見出す行動ができるのです。 近年の脳科学の研究では、自分の力で変えられるという自己決定感を持つ人が、人生に成功しやすいこともわかってきました。 その一方で自分の力で変えられないと考える自己決定感がない人もいます。 彼らは、自分の夢や目標に向かう最適な選択を選びづらいだけでなく、ある選択肢を選び取って行動をした結果、一度失敗するとそれからは失敗を極度に恐れ、新たな挑戦をしなくなってしまうことが脳の反応からわかっています。 つまり、失敗を成功に活かすことが苦手になってしまうのです。 では、どのような選択をすれば自分の夢や目標が叶えられる最適な選択ができるのでしょうか？ それが僕の考えた「億を稼ぐ選択思考」に沿って考えて、選択し、行動するということなのです。 第1章［マネタイズ］億を稼ぐ選択思考 第2章［マネタイズ］億を稼ぐための目標思考 第3章［マネタイズ］億を稼ぐ行動のための選択思考 第4章［マネタイズ］今よりもさらに成長するための選択思考 第5章［マネタイズ］億を稼ぐための人のマネジメント思考

1,540円

億を稼ぐ マネタイズ成功から見る選択思考…

価値創発（EVP：従業員への価値の創発的提案）は、企業が優秀な人材をその組織ににひきつける必須条件である。AIやIoTを活用した第4次産業革命が進行する現在、いかに企業が優秀な人材にやりがいある仕事や報酬を与え、ともに新しい価値を創造しうるか。本書は、日本企業再生・復活の鍵となる新しい人材活用とは何かを、働く 側、働かせる側の双方の視点から労働市場の実態を的確に捉え、今後の労働の方向性を探る。

3,080円

価値創発（EVP）時代の人的資源管理…

柔軟な働き方として注目を集める雇用型・自営型テレワークや副業・兼業、独立系フリーランスなどでは、今までと違った労務（業務）管理が必要です。本書は、こうした労働形態を企業が活用する観点から、最新の法令・裁判例、ガイドライン等を踏まえて、適切な労務（業務）管理を行うための実務と必要となる規定例、トラブルが発生した場合の対処法などを、総合的にＱ＆Ａで解説します。

3,520円

テレワーク・フリーランスの労務・業務管理Q＆A…

ES調査(社員満足度調査)を導入する企業が相次いでいます。ES調査がなぜ大切となってきたのか。調査項目はどう設定すればいいのか。調査の実施・回収、集計・分析方法はー。CSやSSを満たし、企業業績、組織活力向上に結びつく満足度調査とは?　調査票作成から集計・分析、測定結果の活用までの実施手順をビシネスストーリーをまじえてやさしく説きます。

1,980円

社員満足の経営

他と同じことをしても売れない時代。特にビジネスの世界で常識や慣習を意識していてはどうしても他と同じになってしまう。しかし、崎陽軒のシウマイのように、他と違ったことをやって大ヒットした商品・サービスはたくさんある。今ある商品も、角度を変えてみるだけでまったく別の価値が生まれたり、世の中に受け入れられるものになる可能性を秘めているのだ。普通にしていたらなかなか気づかない発想の転換について、マーケター中山マコトが数々の成功事例をひも解き、指南する。

1,430円

なぜ崎陽軒のシウマイは冷たいのに売れるのか？…

「自分を変える」ための方法が、「誰でもできること」だったら？やらない手はありません。それが本書でお伝えすることです。本気で成長したい人のためのセルフマネジメント本の決定版！

1,430円

誰でもできるのに、1％の人しか実行していない仕事のコツ4…

1,375円

会社の仕組み

日経産業新聞の連載、「働き方探検隊」をオリジナル文庫化。働き方改革を進め、生産性向上に成功している国内外企業の先進事例を日経新聞記者が直撃、未来の働き方をひもとく。 ○日本の労働生産性は主要7カ国（G7）のなかで最低水準。時間あたりの労働生産性は46ドル（約5千円）で米国の3分の2にとどまる。一方、人手不足の深刻度が増す中で、就活生は「働き方」を重視して会社を選ぶ傾向が見られる。各企業では働きやすい職場をつくるための自主的な改革が始まっている。完全リモートワークで、オフィスのない会社から、連絡なしに休みをとれる職場、残業ほぼゼロでも12年間増収を続ける会社、約70人が副業を持つ会社まで、その創意工夫ぶりは十社十色だ。 〈出版社からのコメント〉 常識の枠を外せば、もっと自由に働けるはず！ 今年4月、働き方改革法がいよいよ施行になります。企業規模を問わず、すべての職場で、 長時間労働の是正、仕事の質向上が求められるようになります。 すでに企業の現場では、理想の働き方を求めて様々な試みが始まっています。 本書はそんな取り組みを日経産業新聞の取材班「働き方探検隊」がレポートします。 ・大坂・茨木市にあるパプアニューギニア海産という工場は、従業員は好きな日に出社し、 好きな時間だけ働けばいいという職場。休み時も会社への連絡は不要。 それでも生産性は落ちず、離職率も低下。 ・東京・世田谷区のシステム開発会社　ソニックガーデンにはオフィスがありません。 社員が出社するのは「ネット」の世界。それでも創業以来増収を維持。 ・ロート製薬では70人の社員が副業についている。 地ビール会社起業、市役所マネージャー、薬剤師、放送作家、キャリアコンサルタントなど職種は様々。 常識の枠を外せば、私たちはもっと自由に働けるはず。ここには未来の働き方があります。 第1部　デキる会社は縛らない 第2部　休む 　　　 第3部　先進企業は今 　　　 第4部　外国人材と共に

770円

あの会社のスゴい働き方…

30日でつくれる人事制度だから業績向上が実現できる。 第1章 なぜ人事制度づくりに失敗するのか(人事制度関連セミナーは花盛り 「上手な人事制度づくり」と「研究熱心」は無関係だ ほか) 第2章 誰も教えてくれない本当のこと(人事制度はなぜ必要なの 無駄なことはおやめなさい ほか) 第3章 人事制度の効果の大きさは絶大(役に立たない人事制度の屍がうず高く積まれる 人事制度の目的は業績を向上させること ほか) 第4章 社員が自動的に育っていく仕組みー成果主義人事制度(社員を育てる仕組みが必要になる時はいつ 社員を育てる仕組みはこんなに簡単だ ほか)

1,760円

成果主義人事制度をつくる : 30日でつくれる人事制度だ…

今や、デジタルトランスフォーメーション（DX）という言葉を目にしない日はありません。ITによる変革を意味するDXはすべての企業に競争力と活力を与えます。しかし、日本の企業のほとんどでは、まだDXによる成果が十分に上げられていないのが現実です。 成果を阻む最大の要因は、DXを進めるための人材、デジタル人材の不足です。デジタル人材は一朝一夕には生まれません。手間をかけてでも、採用、育成、あるいはスキルの再定義を含めた再教育を通じて人材を確保し、育成することが必要です。 本書では、企業のデジタル人材確保、育成　さらにはDX推進に役立つ情報をまとめて解説します。 第1部　デジタル人材育成・再教育法 デジタル人材とDXを巡る大手IT企業の最新動向はもちろん、人材獲得のための企業買収を含め幅広い内容を取り上げます。 第2部　デジタル人材獲得法 新卒採用の最前線から、デジタル人材の獲得に有効とされるスタートアップへの出資や買収の現状、最近広がる副業をどう生かすかまで、さまざまな形での人材獲得のあり方を探ります。 第3部　デジタル人材注目事例 DX先進企業の取り組みをはじめ、注目すべき事例を紹介します。 【掲載企業】SREホールディングス／日本航空（JAL）／清水建設／セブン＆アイ・ホールディングス／SGホールディングス／ディスコ／富士通 第4部　デジタル人材関連調査 デジタル人材強化に役立つ2つの独自調査の結果と考察を掲載します。 「DXを阻む壁 1200人調査で見えた3つの課題」 「いる資格、いらない資格　DX推進に向けた選択」

2,970円

先進企業の事例と調査から学ぶDX成功のカギ　デジタル人材…

人的資源管理の理論研究は、個別の事業組織での対応はもちろん、社会全体や国家、 そして国際社会の要請にも応うるべきものでなければならない。 【執筆者】 平野文彦(著,編集)、幸田浩文(著,編集)、丹羽浩正(著)、谷田部光一(著)、平野賢哉(著)、 齊藤毅憲(監修)、藁谷友紀(監修) 第1章　経営と人的資源管理 　1　「資源」という人間関係 　2　事業経営にとっての人的資源 　3　人的資源管理の枠組みと歴史的経緯 第2章　人的資源管理論の研究領域 　1　研究の領域 　2　人的資源管理の戦略的重要性 　3　「人間力」の概念 第3章　人的資源管理の基礎理論 　1　人材のとらえ方と管理の考え方 　2　経営戦略と人的資源 　3　ハーバード・グループとミシガン・グループの人的資源管理論 第4章　キャリア・マネジメントとキャリア開発・形成 　1　キャリア・キャリア開発・形成、マネジメント 　2　キャリア・マネジメントの必要性 　3　組織とキャリア開発・形成 　4　組織内キャリア開発・形成を支援する人事制度・施策の実際 第5章　専門・プロ人材の育成と活用 　1　専門・プロ人事の概念と人材要件 　2　専門・プロ人材の育成 　3　専門・プロ人材の配置と活用 　4　専門・プロ人材の動機付けとキャリア開発・形成 第6章　新しい人材像と人事部門の役割 　1　人材マネジメントにみる能力概念 　2　多様化する人材と技術経営（MOT）人材の育成 　3　女性のキャリア形成過程の新展開 　4　新しい人事部門の役割 第7章　非正規雇用の管理 　1　非正規雇用をめぐる状況 　2　非正規雇用をめぐる法令順守の側面 　3　企業経営と非正規雇用 　4　「就業形態の多様化」から「多様性を活かした雇用」へ 第8章　労働環境と職場生活の改善 　1　職場の安全管理とその対策 　2　職場の衛生管理とその対策 　3　福利厚生とその新しい施策 　4　快適な職場環境づくりへの取り組み 第9章　日本的経営と人材キャリアサポート 　1　日本的経営 　2　人材キャリア・マネジメント 第10章　就業管理と人的資源管理の実務 　1　職場の就業管理 　2　人的資源管理の実務 第11章　発展するアジア企業の人的資源管理ー韓国、中国、インドの企業におけるHRM 　1　韓国サムスン（三星）電子 　2　中国　海爾（ハイアール）集団公司 　3　インド・マルチ・ウドヨグ社

2,750円

新版　人的資源管理（8）…

「仕事って楽しい！」とチームのみんなに思ってもらえるようになるマネジメントとは？信頼し合える空気が「視点の切り替え」や「アイデア」を生み、具体的な成果につながります。自信付け、やる気、売上アップ、接客力、目標達成。

1,650円

「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら。…

おカネの前にヒトを稼げ！人生逆転の最終兵器を手に入れる方法、教えます。人生１００年時代を生き抜くための最強の資産（＝人脈）をゼロから築く方法。

1,650円

平凡な元会社員が3年で7億円を稼いだ超速☆人脈術…

グローバル化、時間効率化、働き方改革…関西企業もこの波に乗ろうとしていました。でも、そんなことをしなくても、関西には昭和感いっぱいだけど、でも着実に売り上げを伸ばし、社員や住む人を幸せにする企業がたくさんあります。自分たちの強みにまだ気づいていない大阪企業のみなさんに自信を与え、全国の企業には会社を元気にするヒントを提案する一冊。

1,100円

大阪　人づくりの逆襲…

近年批判されることの多いメンバーシップ型雇用や事務系総合職であるゼネラリスト養成の課題とは何なのか。「職務特性」や「やりがい」を指標に定量的に分析し探究する。

3,960円

ゼネラリストの人材育成・能力開発…

「エリート集団ほど、泥臭い」 --その真実、知っていますか？ 「うまくいく人は、スマートで効率的な働き方をしているはず」 そう信じている向上心の高いビジネスパーソンへ。その思い込みが、あなたの成長を妨げているかもしれません。 本書は、Google Japanで10年間、約50人の組織を1000人以上へと拡大させた採用・育成の経験を持ち、 その後も数々のテクノロジースタートアップで人事責任者を歴任した著者・茅根哲也氏が、これからの不確実な時代を生き抜くための新しいマインドセットを提唱する一冊です。 革新技術が次々に生まれては消え、企業の生き残り競争は激化を極めています。 そんな中、私たちは急成長している企業で働いている人たちに対して、「要領よくスマートな働き方をしている」というイメージを持っているのではないでしょうか。 しかし、本当に変化を生み出すリーダーたちは、単なる根性論でも効率至上主義でもない、その両方のエッセンスを取り入れた「SS(Swimming Swan)マインド」を実践しています。 本書を読めば、Googleや急成長企業で実際に求められる人材像や価値観、そして失敗を歓迎し、カオスを許容しながら変化を起こしていくための具体的な考え方を、著者の豊富な経験に基づいた理論と事例から学ぶことができます。 未来を切り拓く「ビジネスアスリート」のマインドセットを手に入れ、あなた自身とチームにポジティブな変化を起こすための一歩を踏み出しましょう。 はじめに 第1章　「誰かがなんとかしてくれる」時代の終わり 　　　　 なぜ今「SSマインド」が必要なのか 第2章　SSマインド 　　　　不確実な世界を生きるためのマインドセット" 　　　　第1原則　不確実な人生を試行錯誤しながら楽しむ 　　　　第2原則　内発性を発揮し当事者意識を持つ 　　　　第3原則　才能×努力で成果を出す 　　　　第4原則　学び、成長し、再生する 　 　　 第5原則　信頼ベースのネットワークを作る 第3章　SSマインド的キャリアアドバイス おわりに

1,870円

不確実性の時代に成果を出し続ける人の条件…

1,980円

0から1を生み出すデザイン思考の教科書…

あなたは、 本当にお客さまに信頼され、 愛される存在ですか？ 本書を手にとってくださった方もセラピストとして熟練した方もいれば、これから開業したいと思っている方、また他業種に携わる方もたくさんいらっしゃるでしょう。そういった様々な「初心」をお持ちの方に少しでもヒントになればという願いを込めて「お客さまに愛される接し方・話し方」をテーマにまとめてみました。（はじめにより） CONTENTS Lesson 1　 選ばれるセラピストになる 　美しい言葉づかいは、あなたの一生の財産です 　言葉は「あなた自身」です 　3つのタイプにわかれるコミュニケーション能力 　アナウンサー式トレーニング 　若々しく見える人vs老けて見える人 　顔のラインをシャープにするア・イ・ウ・エ・オ Lesson 2　30秒で決まるセラピストの印象 　理解できる限界の会話時間 　会話をスムーズにする他のポイント 　第一印象の55％を占めるボディランゲージ 　常に意識をしておきたいノンバーバル・コミュニケーション Lesson 3　 正しい敬語で差をつける 　敬語を自分の言葉にしよう 　こんな言い方がマイナス評価に 　尊敬語からマスターしよう 　過剰な敬語も失礼です Lesson 4　 気持ちのよい電話対応 　情報化社会だからこそ“声に微笑”を 　「暗い声」というコンプレックス 　顔が見えないからこそ、気配りを 　お客さまはシビアです 　感じのよい受け方 　接客の第一歩は電話です Lesson 5　 もう一度、会いたい人になる 　言葉も態度もマナーがあります 　顧客の心をキャッチする接客 　口コミの威力 　満足感と感動でリピーターに 　気の利いた一言がいえる人 　クッション言葉の達人に 　「話させ上手」は相づち上手 Lesson 6　 クレーム対応力を身につける 　クレームは苦情ではなく、チャンス 　増加するクレームの傾向 　「クライアント満足」と「顧客満足」 　クレームを分析する 　女性と男性の意識の違い 　5つのプロセスと3変の法則 Lesson 7　 説明力をつけて信頼度をあげる 　説明力をつけて信頼をアップ 　プロとしての商品知識 　商品知識を知ることは最低限のマナー 　熱意が伝わると信頼に変わる 　いろいろな切り口でアピール 　使ってはいけない言葉 Lesson 8　 心を開いた会話がお客様を呼ぶ 　「質問力」を磨いて接客スキルをアップ 　世間話も人間関係には重要 　あなたはどんな「接客」タイプ 　効果的な質問の仕方 　展開、切り返し、確認の質問 　質問の後は、提案・営業話法 　迷っているときは「あえて売り込まない」 Lesson 9　 相手の心理を読む話力 　アイドマの法則を応用する 　最大のアピールポイントを表わす 　次につながるDMハガキやメールを出す …他

1,540円

お客さま（クライアント）に愛される接し方・話し方…

キャリア観の変容、働き方改革によるガイドライン整備、コロナ禍によるテレワーク普及等を背景に、副業・兼業者が急増中！近年の副業に関する動向と、会社が行うべき対応を専門家が詳細に解説。現場における実務対応が分かる、先進２社事例も収録。

3,300円

人事部のための副業・兼業管理の実践ノウハウ…

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