パワハラやセクハラにあったら？クレーマーを撃退するには？正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「１２の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく！！

1,320円

闘う敬語

「自分の声」がどうしてもイヤ。実績、経験、コミュニケーション…何も問題ないハズなのに、「何か１つ足りない」。今度、人前で話すけど、どうしたらいいのかわからない。これらは、ＴＰＯに合った「自分の声」を見つけるだけで、一気に解決します！ビジネスに必要なあなたの本当の“ウリ”が見つかる本。

1,540円

仕事ができる人は「声」が違う！…

「やることがどんどん増えていく」 「上司や関係部署に振り回される」 「残業や休日出勤で心に余裕がない」 まじめにやっているつもりでも、もやもやを抱えたまま仕事に取り組んでしまうと、事態は一層悪くなります。 そんな「こじらせ仕事」を生み出す前に、落とし穴を察知して避けるコツを紹介。 チームで成果を出す技術であるプロジェクトマネジメントの考えを基に、「ゴールの設定」「スケジュール管理」「意見のすり合わせ方」「失敗への対処法」など、仕事をスムーズに進め、ラクに成果を出すための解決策を伝授します。

1,738円

こじらせ仕事のトリセツ…

100万再生以上の動画を中心に書籍としてまとめている。

1,848円

【楽天ブックス限定デジタル特典】ウケる働き方(「ウケる動…

おカネの前にヒトを稼げ！人生逆転の最終兵器を手に入れる方法、教えます。人生１００年時代を生き抜くための最強の資産（＝人脈）をゼロから築く方法。

1,650円

平凡な元会社員が3年で7億円を稼いだ超速☆人脈術…

法律知識から来客応対、メール・文書作成の基本まで。ビジネスマナーの基本を余すことなく収録。巻末には、就職活動に必要な文書一式を特別収録。

2,619円

ビジネスのマナー・文書・実務の基礎知識…

米ＩＢＭ・ヤフーはすでに在宅勤務を廃止、にもかかわらず日立や富士通など、日本のテレワーク推進企業の決断は本当に大丈夫なのか？元経済部記者（毎日新聞）が在宅で徹底検証！その答えは？

1,100円

テレワークの「落とし穴」とその対策…

【主な内容】 ●労務管理の概要 ●雇用管理 ●人事評価 ●教育訓練・能力開発 ●賃金管理 ●労働時間管理 ●安全衛生管理 ●新しい労務管理のあり方を求めて ●人間関係管理 ●労使関係管理 ●福利厚生 ●服務管理 ●労務診断 ●現状の課題

4,620円

労務管理の理論と実践…

人間関係が楽になる考え方や付き合い方を紹介した一冊です。「距離の近い人」や「SNSで暴言を吐く人」のような、「現実」と「ネット」でよくあるめんどくさい関係を43ケース掲載。「自分が悪いのかな…」「我慢すればいい…」とストレスを抱えている人に役立つ情報をたくさん解説しました。 第1章　「くらべたがる人」がめんどう 第2章　「ねっとりした関係」がしんどい 第3章　「不機嫌な人」に巻き込まれる 第4章　「境界線を越えてくる人」と距離がとれない 第5章　「わずらわしいSNS」なのに、手放せない 第6章　「人との会話」がスムーズにできない 第7章　「気にしすぎ」で心が折れそう

1,430円

がんばらない　めんどくさくない　人間関係を築くコツ…

17万人のAI分析であぶり出した、活躍する社員の共通点を一挙に公開。 働き方コンサルタントとして述べ800社以上に行動変革のチャンスを提供してきた著者による最新刊。 「センス」も「地頭」も関係ない！ ・”ヒアリングの達人”のすごい相槌 ・会議は”24時間前にアジェンダ共有” ・重い仕事が片づく”時間の再配置術！” 第1章　長時間労働しても成果があがらない！ 第2章　活躍社員のルールと一般社員のルールはどう違うのか？ 第3章　活躍社員の行動習慣を一般社員が真似してみたー再現実験の仕組み 第4章　再現できた！　50の最短仕事術 第5章　 活躍したいビジネスパーソンが明日から実践すべきこと ベストセラー『AI分析でわかった　トップ5％社員の習慣』著者が教える「究極の仕事術」！ 第1章　長時間労働しても成果があがらない！ 第2章　活躍社員のルールと一般社員のルールはどう違うのか？ 第3章　活躍社員の行動習慣を一般社員が真似してみたー再現実験の仕組み 第4章　再現できた！　50の最短仕事術 第5章　 活躍したいビジネスパーソンが明日から実践すべきこと

1,650円

「普通」に見えるあの人がなぜすごい成果をあげるのか 17…

発行以来30余年、数万社の企業の新入社員教育に採用されてまいりました「新入社員基礎講座」。初めて社会に出る新卒の新入社員に向けて、新入社員の心構え、仕事の進め方、ビジネスマナーの習慣、将来をみすえたプランニングまで、イラストを交え、わかりやすく伝えます。 新入社員が1年間携帯し、繰り返し確認できるよう、コンパクトにまとめました。若者になじみのない電話、対面訪問でのビジネスマナーについては、動画も付いています。 この1冊で、新入社員も安心、受け入れる職場の方々も安心です。 第1章　新入社員の心構え 第2章　成果を出す仕事の進め方 第3章　まずは型を身につけよう　仕事の整理・整頓術 第4章　ビジネスマナーを習得する 第5章　将来をみすえたプランニング

1,320円

2023 新入社員基礎講座…

１億総活躍社会に向けて新たに賃金制度を構築する！７０歳までの雇用を見据えた、賃金制度の設計・導入・運用の仕方を平易に解説。

2,860円

職能給の再構築と日本型成果主義賃金の実践テキスト…

3,190円

戦後企業内教育の軌跡と今後の展望…

他人に気をつかいすぎて疲れる。 「人の目を気にしない」なんてムリだし、「心を強くする」なんてできない。 嫌な人とは距離を置こうとしてもうまくいかないーー 「ライフハック」「仕事術」を駆使して怒られない方法を模索していきながらも問題が解決しなかった著者がたどりついた解決策とは？ 人間関係で消耗しないための最終結論、教えます。 イラストは『さびしすぎてレズ風俗に行きましたレポ』をはじめとした著作で人気の永田カビ氏。

1,628円

つい顔色をうかがってしまう私を手放す方法…

会社に属しながら、いかに創造力を発揮するのか? ニッポン放送伝説のDJにして元社長という、会社員人生を極めた著者が、ラジオ業界のエピソードを交えながら、理想のサラリーマン像を提示する。

770円

サラリーマンの力

2,420円

パワハラ防止の実務対応…

「なぜ、気配りができる人は出世していくのか」政財界を中心に、一流秘書やホテリエ、芸能人、世界的なミス・コンテストの挑戦者まで、幅広く指導している著者が教える“本物の気配り”とは？本人は悪くないのに、マナーや礼儀の基本を知らずに不愉快な思いをさせてしまう、気づかいが足りずに相手が怒ってしまった、そんな「困った人」にならないための基本のルールを紹介。

1,430円

どんな場でも、「困った人」にならない気配りの習慣…

人事労務の分野は、2018年のいわゆる「働き方改革関連法」の成立による正社員と非正規社員の同一労働・同一賃金の実施、残業時間の上限規制の導入、有給休暇の義務化等の労働基準法の改正を皮切りに、その後も職業安定法や育児・介護休業法等の改正が相次ぎ、パワハラ規制の強化も法制化されました。また、コロナ禍によるテレワークの急速な普及と副業・兼業の規制緩和などにより、ここ5年で働き方のルールは大きく変わっています。しかし、働く人はもちろん、人事担当者でも意外に知らなかったり理解していない人が多いものです。 　そこで、本書が働き方の最新ルールを図解入りでやさしく手ほどき。働く人も人事担当者も必須の知識といえる会社勤務の新常識を網羅しました。知りたいことが生じたときにもパッと開いてすぐに解決でき、就活生にもすぐに役立つ便利な本です。

1,980円

最新　働き方のルールブック…

「オンラインで、明るい印象を与えたいときは、どうしたらいいの？」「画面の向こうの相手に、うまく効果的に伝えるコツは？」 ●カメラの前で話すアナウンサーの仕事を25年以上続け、プロのコーチとしても活動する著者が明かす、オンライン会話成功のノウハウ！ ●やり方を工夫するだけで、オンライン会話はいくらでも効果的にすることができます。本書では、「好印象」のつくり方や、自分の言いたいことをまとめ、「説明上手」になる方法、オンライン会話を盛り上げる「しぐさ」や「質問」などを具体的に説明します。 ●1対1でも、大人数のプレゼンやセミナーでも。すぐに使えて効果が出る、自分の話を相手に100％聞いてもらう方法や、簡単に実行できるジェスチャー、会話が途切れてしまったときの対処法、そして雑談のポイントまでも収録しています。

1,595円

対面以上にうまくいく すごい！オンライン会話術…

危険を伴う建築中の高層ビルで仕事をしている建設マンは、命綱をしっかり付けていることで、安心して仕事ができ、転落という取り返しのつかない大きな事故＝ミスは防げます。 しかし、一般のビジネスシーンに「命綱」はありません。 もし、オフィスワークにも「命綱」があったら、どんなに自信を持って仕事に臨め、致命的なミスを防いでくれることか。 そんなものがあったらいいなあ、と誰もが思うことでしょう。 仕事のミスを防ぐ「命綱の役目」。 実は誰でも手に入れることができます。あなたの中に眠っている「命綱」に気が付かず、使っていないだけなのです。 私は建設マンの安全を守る「命綱」を製造する会社を経営しています。その命綱は日本一多くの建設マンの声を聞いて作った製品です。 大切な命を預かる「命綱」（正式名称＝墜落制止用器具安全帯）には、ひとつのミスも許されません。 では、私や我が社のメンバーは一切ミスをしないのかと言えば、正直なところたくさんのミスを重ねて来ました。命綱を作る会社の社長の私もメンバーも人間です。どうしてもミスが起こってしまうのです。 ミスを起こすと人間は、またミスを起こしたらどうしようと委縮してしまい、仕事への積極的な姿勢が失われてしまいます。それでは人も会社も成長できず停滞してしまい、悪循環を引き起こします。 そうなったらメンバーも私も由々しき事態になりかねません。 リーダーである以上、メンバーが安心して仕事ができるように、どういう時にミスが起こりやすいかを分析し、ミスを未然に防ぐ工夫を重ねているうちに、何を一番大切にしたら、ミスが減り、成果に変わるかが見えてきたのです。 それはとてもシンプルなことの積み重ねでした。 その思考や方法によって、我が社の命綱は安全帯業界初の「グッドデザイン賞」を2014年、2018年と2度も受賞できました。 また、より良い製品づくりのためにはメンバーの働く環境がとても大切です。少しでもメンバーにとって仕事がしやすい環境はどんなものなのかを考え、改善を重ねていくうちに、2017年に内閣府主催「女性のチャレンジ賞」、2018年、2019年は社員の幸せと働きがい、社会への貢献を大切にしている会社と認められ、「ホワイト企業大賞特別賞」を受賞することもできました。 仕事のミスを防ぐことができれば、心に余裕ができ、安心して前向きに仕事に取り組めるようになります。すると不思議といろいろなことが好転し、そして……。 その先にある仕事の展開、人生を楽しみにしながら、この本を読み進めていってください。 (著者「はじめに」より抜粋) 第1章　ミスが起きやすい魔の時を知る 第2章　ミスの注意信号はこうしてキャッチせよ 第3章　ミスの芽を摘む仕事の進め方 第4章　ミスを防ぎ、成果を上げる意識づくり 第5章　ミスを防ぎ、成果を上げるチームワーク 第6章　ミスを防ぎ、成果を上げる改善のすすめ 第7章　ミスが起きても、成果に変えていく方法

1,540円

ミスを「成果」に変える…

<小説家><技能者><観察者><実務家><評論家><革新者><コンサルタント><政治家>--あなたと「あなたが苦手なあの人」は、どのタイプ？ 本書では、さまざまな企業でビジネスパーソンを観察してきた組織コンサルタントが、働く人を8タイプに分類。 タイプごとの長所短所や相性、うまく仕事を進めるコミュニケーションのコツまで紹介！ ・想像力ゆたかで、いいアイデアを出せるけれど、実現がヘタな「小説家」 ・PDCAは完璧で、実現能力は高いけれど、前例のないチャレンジは避ける「実務家」 ・時流やトレンドの変化を見事に解析してくれるけれど、「で、どうすんだ」に欠けがちな「コンサルタント」 ・物知りで、世界の潮流などを教えてくれるけれど、行動が苦手な「評論家」 ……など、思わず「いるいる！」と同僚の顔が浮かぶタイプ分類をもとに、チームワークのコツから適正職業なども踏まえて丁寧に解説します。 自分と相手のタイプを知ることで、苦手な相手、理解できない相手ともうまく協業でき、仕事の成果・生産性がUP! 人事やチーム編成を考える立場の方にも読んでいただきたい1冊。 〈本書の内容〉 第1章　職場の「やりづらい人」の正体 第2章　タイプ診断テストーーあなたのタイプはどれ？ 第3章　「やりづらい人」を動かす技術 第4章　それぞれのタイプが輝けるフィールドはここだ！ 終章　　AIにも負けない人間の強みとは

1,540円

職場の「やりづらい人」を動かす技術…

著者だって、臆病者でした。孤独でした。それが、長年広告クリエーティブで仕事をしています。 上智大学で「伝える講座」を展開しています。40年の実績から導き出されたノウハウとは？ 本書では理論＋実践で、臆病者でも使える発想法、コミュニケーション術を解説していきます。 「えっ、そうだったのか?」と心が軽くなり、今日からすぐに使えます。 考え、感じ、思いつき、伝え、伝えられる、反応する。 ハッピーなコミュニケーションの仲間になりましょう。 コミュニケーション不足が原因で、職や大事な人を失わないためにも！ 序章　臆病者、引っ込み思案が、発想し、伝える仕事で成功している コミュニケーション下手、クリエイティブ能力は疑問。そんなあなたでも一線に立てる。 教室では目立てなかった人ほど、クリエイティブやコミュニケーション領域で活躍しているという事実。 広告を学ぶと前向きなコミュニケーションになる。結果、上手くいく。 人を幸せにするコミュニケーションは、まずあなたを幸せにする。 広告制作者がコミュニケーションとクリエイティブを語ることには大きな意味がある。 正解が分からない世の中に、答えを提供する仕事。 コミュニケーションもクリエイティブも多様化する。しかし、基本は不変だ。 第1章　不安だらけのコミュニケーションから脱出する コミュニケーションの原則は、たった2つ。だからもう大丈夫 雑談力はなくてもビジネスでは困らない 臆病者は、観察力が磨かれる。だから伝えられる 頭の中で「要するに」とつけてみる。それだけで話は短くなる。伝わる　ほか 第2章　コミュニケーションとは、質問力でもある 第3章　発想するにも、考えるにも、拠りどころがあれば臆病者は安心できる 第4章　誰だって、閃く人になりたい 第5章　コミュニケーションで言えば、日本だけが独自の進化をしている 第6章　ブランドになるか？　コモディティに埋もれるか？ 第7章　メディアとコミュニケーション、メディアとクリエイティブ 第8章　データの時代こそ、臆病者の時代 第9章　臆病者こそが次の時代をつくる

1,320円

臆病者のコミュニケーション　考える、思いつく、伝える…

人生を戦い抜くための、「最重要能力」を手に入れる！今、ビジネスの現場で最も求められているもの、それはＡＩには決して駆使できない「対話力」である。生涯にわたって第一線で活躍したいー。そう願うすべてのビジネスパーソンが身につけるべき「対話の神髄」がここにある！

1,650円

対話の虎

ソーシャルメディアの台頭に伴い、個々人が情報の受信者であるとともに発信者にもなれる今日、企業は、自らの組織についての正しい情報を社員等と的確に共有していること、および双方向のインターナル・コミュニケーションによって現場情報を正しく把握しておくことが欠かせません。 コロナ禍を経た今日、オンラインでのコミュニケーションが増えています。対面での接触が減ることによって個人の遠心力が強くなると、組織と個人の距離が離れかねないことから、求心力を担保するための、インターナル・コミュニケーションの有効性も認識されるようになっています。 昨今の人手不足も、企業経営に大きな影響を与えています。社員は財産であるという企業主体の考え方から、企業は社員という人材から選ばれる客体になってきているのです。この流れは、元に戻ることはないでしょう。個人一人ひとりが自らのリソースである人的資本を投資し続けるに足る組織であるために、投資先である企業には、社員との間のインターナル・コミュニケーションを活用して良好な関係を構築し、それを維持していくことが求められます。 ひと昔前までの社内広報というと、単に「社内報を作る仕事」という狭い捉えられ方をされがちでしたが、インターナル・コミュニケーションは、いまや組織課題を解決するのに不可欠な役割を果たすようになっています。 本書では、組織課題を解決したインターナル・コミュニケーション戦略のプロセスとその成果を紹介しました。双方向性を取り込んだイントラ社内報を活用してビジョンの浸透をはかった例、経営陣が社員との対話を通じて社員の夢を傾聴することで社内の一体感を高め、業態変革を成功させた例など、29社の実例を通じてインターナル・コミュニケーション活動のヒントをご紹介します。 【収録企業】 アイリスオーヤマ　　　　アクサ生命保険　　　　　味の素AGF　　イケア・ジャパン いづみ自動車　　　　　　オイシックス・ラ・大地　 AGC 沖縄科学技術大学院大学　技研製作所　　　　　　　 クボタ　　　　コニカミノルタ サッポロビール　　　　　SmartHR　　　　　　　　 タニタ　　　　大成建設 ディー・エヌ・エー　 　鳥取大学医学部附属病院 野村ホールディングス　 ハピネット　　　 日立製作所　　　 日立造船　 　富士通 フジ・リテイリング　　 ベネッセホールディングス マザーハウス ユーグレナ リコー　 　　ロバート・ウォルターズ・ジャパン 　 　ワークマン

2,640円

企業と働く人のコミュニケーション…

ワーケーションは、「Work」と「Vacation」を組み合わせた「新しい働き方」です。「仕事」と「休暇」をあわせて取ることで、社員の福利厚生、仕事の生産性や創造性のUP、企業の人事戦略など、様々な効果が期待されています。また政府や地方自治体からも、「働き方改革」と「地方創生」、2つの目的を達成するための方法として支援が行われています。本書は、企業がワーケーションを導入する際に必要な実務を、時系列で紹介。ワーケーションの概要から、検討・準備・実施・リスクマネジメント・検証まで、導入実務全般を理解できます。また、最終章にはワーケーション誘致に関わる自治体や施設・アクティビティ関係者向けの内容もフォロー。巻末には、総合地球環境学研究所所長である山極寿一氏をはじめ、これまでワーケーションに関わってきたビジネスパーソンや自治体担当者のインタビューを掲載。ワーケーションに関する情報をまるごと詰め込んだ1冊となっています。

1,980円

ワーケーションのはじめかた…

本書は、日本企業を対象とし、それら企業のグローバル戦略及びＨＲＭシステムという切り口から、グローバル人的資源管理とは何かという大きな研究課題の解明に焦点を当てている。グローバル企業に求められる人的資源管理とは何か、その構築・実践に向けて日本企業は何を、どのように変えなければならないのか。規範論ではなく、その実践的な課題を解明した。

6,380円

日本企業のグローバル人的資源管理…

派遣法改正、マイナンバー、ストレスチェック等、最新法制度にも対応！６００社を超える会社を見てきた「人事のプロ」が教える、ついつい放置されがちな人事のＮＧ。“人”に関する、豊富なコンサルタント実績に基づくアドバイスが満載！

1,650円

絶対やってはいけない会社の人事…

2,750円

共済会の実践的グランドデザイン…

グローバル人事とは、日本企業が海外事業を大きな収益の柱とするために、外国人社員による貢献を最大化するシステムとノウハウを開発する取り組みです。日本企業の全世界の拠点で働く現地人社員の総数は、日本人社員のそれを大幅に上回っており、日本企業の人材基盤は、量的には完全にグローバル化しています。この大量の外国人社員が最大のパフォーマンスを発揮するために何をすべきか。これからは全世界の社員が成果に貢献する経営を実現するという質的な課題への取り組みが不可欠です。 　異文化を包含するグローバル人事は、辛抱強く相手を理解する努力を続けることで、十分機能するようになります。そのためにはなるべく多くを言語化し、相手が理解しているか、「自分が相手を理解しているか」を丁寧に確認することが大事になります。 　日本企業はどんな方法でグローバル競争に参加していくか、いままで以上に多様化するマーケットからのニーズにいかに早めに手を打つか。 本書は、グローバル化に対応して成長を続けるための人事施策を先進企業の事例を中心にして、具体的に説き明かします。 第1章　いまなぜグローバル人事が重要課題なのか 第2章　グローバル人事をどのように成功させるか 第3章　事例・全世界の社員が成果に貢献する企業へ 　　　　　三菱商事:ビジネスのグローバル化を補強する人材マネジメント 　　　　　キヤノン:地域ごとのグローバル化進展にあわせた人材育成事情 　　　　　トヨタ自動車:トヨタウェイの世界展開をベースとするグローバル人事 　　　　　帝人:グローバル化を先取りするグループコア人材制度 　　　　　マツダ:海外提携企業にも人材を派遣する実践的グローバル戦略

1,650円

グローバル人事　課題と現実…

人の効率的マネジメントは、広範で多方面にわたる含意をもつ。本書『人的資源管理ー理論と実践』は、現代の人的資源管理について、馴染みやすく、かつ厳密で包括的な分析を提供しており、学部生及び大学院生にとっての非常に貴重な教科書となっている。

3,960円

人的資源管理

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