「仕事をするうえで一番大切な能力とは何か」──それは、コミュニケーション能力であり、話すことや聞くこと、文章を構成する能力、プレゼンのスキルといった知識や技術的なものまで含まれます。このように幅広いコミュニケーション能力の基本はビジネスマナーです。コミュニケーションをとりたい相手を気遣い、快い感情を抱いてもらえるように心配りをするという点で、ビジネスマナーとは、おもてなしの心、サービス精神ともいえます。 　本書では、出社と挨拶から仕事の基本、対人関係、職場の常識、自己啓発などについて、会社生活を新入社員がブログ風につづった日誌をもとに解説しました。今日では、新入社員にとっても重要な多様性(ダイバーシティ)やグローバル化の知識も盛り込みました。これから社会人として第一歩を踏み出す人、新入社員研修の担当者に最適、長年ご好評いただいた『新・フレッシュマンの職場知識』に代わる必携本です。 第1章　会社へ行く 　○身だしなみ　　　○通勤　　　○出社と挨拶　　　○立ち寄り、遅刻、欠勤の連絡 第2章　仕事の基本 　○報・連・相　　　○仕事の基本ーPDCA　　　○会議の準備と出席 　○顧客訪問と出張　　　○社内文書と社外文書の作成 第3章　対人関係の基本 　○敬語の使い方　　　○電話の受け方・応え方　　　○来客対応　　　○名刺交換 　○パソコンのビジネスルールと電子メール 第4章　会社の「常識」 　○休憩時間と昼食　　　○喫煙のマナー　　　○遵法意識　　　○席順 　○会食や酒席のマナー 第5章　帰宅する 　○退勤前の仕事の整理　　　○クリーンデスク・ポリシー　　　○退勤と残業 　○直帰・早退の連絡　　　○上司・同僚とのつきあい 第6章　気力と体力を充実させる 　○体力づくりと健康管理　　　○気分転換と趣味　　　○ネットワーキング 　○情報収集　　　○社会貢献、ボランティア活動 第7章　自己啓発と人生設計 　○語学の習得　　　○キャリア開発への意識づけ　　　○MBA取得・留学 　○生命保険・投資　　　○人生設計とフィナンシャルプランニング 第8章　ダイバーシティと職場の常識 　○メンタルヘルス　　　○障がい者との協働　　　○グローバル化 　○ワークライフバランス　　　○女性と職場環境ーハラスメントの防止 まめ知識　始末書とは　社内呼称　携帯電話のマナー　事業所外労働とみなし残業　ほか

990円

社会人の常識

ファーストクラスに乗る人は、なぜ「会話」だけでファンを増やせるのか？「コミュニケーション格差」を打破、ＣＡが機内で学んだ実践テク、初公開。

1,540円

ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣（コミュニケーシ…

労働市場が抱える非正規社員の雇用という問題に対し、エンプロイアビリティ「雇用され得る力」がどのような効果を発揮し、そのいっぽうで企業や事業の成長力にどのように寄与するのかを示しながら、エンプロイアビリティの効果的かつ独自の育成法「ＬＱプログラム」について解説する。

1,540円

非正規社員を競争力に変える法…

どうしたら一人ひとりの目標の達成確率を高めることができるのか、やる気を引き出し能力開発につなげるにはどうするのか。 面接の環境づくり、目標の設定から目標達成の支援、達成結果の評価法まで、展開ノウハウを実際の場面に則して解説します。

1,485円

目標管理の面接技術

本書は、労働基準法で作成が義務づけられている就業規則（賃金規程・退職金規程）の作成、変更にあたっての留意点とあわせて、就業規則の一部である、退職金規程およびこれに付属する諸規則とモデル的なものを示したものである。

10,560円

退職金・年金規程総覧改訂3版…

1,980円

はじめて学ぶ人のための人材マネジメント論入門…

1,650円

管理職のための『心理的ゲーム』入門…

「コンピテンシーを活用したトレーニング」の目的とは、優れたパフォーマーの知識、スキル、能力などをモデル化し、他の個人もそれらを高められるよう支援することです。 本書では、個人の学習や成長を促進するために、自社でのトレーニングや学習機会を提供していく中でコンピテンシーモデルについて理解し、普及、展開していく方法を紹介しています。

3,080円

コンピテンシーを活用したトレーニングの基本…

2,200円

人材社会学

デキる人は押えてる！新人が知っておきたい、ビジネスの基本ルール。ビジネスマナーを知り尽くした「現役秘書」が教える、新人が知っておくべき基本的なマナーの数々！

1,320円

秘書が教える！ビジネスマナー…

〜人事制度を変えるだけで本当に組織が活性化し、業績が向上する？？〜 理解しづらいとされる職務給について、筆者がこれまで多くの中小企業に導入してきた経験に基づき、職務給の検討、検討準備、構築、導入・運用というそれぞれの段階において、よく議論される内容を出来る限りリアルに表現。人事制度改定で悩んでいる経営者はもちろん、職務給に抵抗感を抱くビジネスパーソンおよび人事を専門とされる方々の職務給に対する誤解が解けるものとなっております。 第1章　職務給概要 1．職務給とは 2．職務給への不安 3．人事制度の原理原則を、人事制度の構築・導入で実現する 4．現場にあるマニュアルを活かせばいい 5．職能給と職務給の違い 6．職務給の誤解を解く 7．ジョブ型人事、ハイブリット型人事の大混乱 第2章　職務給の本質 1．職務給の目的（歴史から） 2．職務給は組織と社員の両方を豊かにする 第3章　職務等級制度の具体的な構築方法 1．人事制度をうまく構築していく方法 2．職務分析を理解する 3．仕事を洗い出せ　〜職務分析の種類と活用方法〜 4．プロセス展開表を活用した職務分析の理解 5．職務等級制度は指標管理による業績考課になる 6．管理・監督者の職責を明らかにする 7．職務評価と賃金の関係 8．運用上の留意点 9．人的資本投資とその可視化 第4章　制度構築後の運用上の留意点と変化 1．人事考課結果を調整する 2．人事考課結果を踏まえた昇級、降級の取り扱いについて 3．人事異動の取り扱いについて

1,760円

会社が変わる！生産性が向上する！　ジョブ型人事とは何か？…

小さな会社（の社長）が「ウチの会社もそろそろ人事制度が必要かな」と思って、たくさん出版されている人事制度に関する本を求めてみても、とても難解で途中でギブアップ。しかもそれらの本は、結局は専門家のフォローを必要とするものがほとんどです。 　そこで本書が、「これなら専門家に頼らなくても大丈夫！」「人事制度って実は難しくしてはダメなんだ！」というシンプルな人事制度のつくり方を大公開！本書のステップどおりに人事制度をつくっていけば10日で完成。すぐに使いこなせる制度が作成できて、新入社員でも納得できる人事制度ができあがります。 　新たに作成する会社はもちろん、うまく機能していない制度を見直す会社にも活用できる、小さな会社の社長を勇気づける決定版です！

2,640円

これなら使える！小さな会社の「シンプル人事制度」…

1,980円

65歳定年制実現のための人事・賃金制度…

人の心をつかむ、信頼される、説得する、勇気づける……。 人間関係を円滑にする「道具としてのウソ」の使い方を、 具体的な場面での会話例を盛り込みながら紹介！

1,430円

成功する人だけが知っている「ウソの技術」…

補い合えば「弱点」は「個性」になる！チームリーダーから管理者・経営者まで役立つ！

1,540円

「弱い」リーダーが最強のチームをつくる…

非正規雇用者の激増、過労死、過労自殺、自衛隊海外派遣、民間人の戦地出張…、現在の人的資源活用論は戦前の国家総動員法に基づいているのだ。

2,200円

人を“資源”と呼んでいいのか…

教え上手はどこが違うのか。心をつかむ話し方のコツ、部下を動かす技術、やる気にさせる褒め方……。齋藤流の実践的な教え方を伝授。

1,320円

たった1日でできる人が育つ！ 「教え方」の技術…

人事制度設計に、国際品質認証ＩＳＯ：９００１の認証を受けているコンサルティング会社が書き下ろした人材マネジメントの標準書。

1,760円

HR Standard 2020

著書はＡＩによって仕事の二極化、人材の二極化が起こると予測する。すなわち「頭を使う仕事」と「頭を使わない仕事」、「ＡＩを使う人」と「ＡＩに従う人」である。また、安易に「ＡＩに聞けばいい」とする風潮にも警鐘を鳴らす。では、ＡＩ時代に求められる能力とは何か？それは「考える力」であり、哲学的思考法である。物事の本質を考え、言葉で表現する哲学は二千数百年にわたり、多くの問題を解決してきた。最近では、思考法としても見直されている。著者いわく「最古の学問・哲学が最先端の技術・ＡＩに勝つ」。そのための勉強法＋思考法をトレーニングも含め、披露する。

1,012円

AIに勝てるのは哲学だけだ　最強の勉強法12＋思考法10…

最初、数名で始めた「ワイン会」が、なぜ毎月継続でき、多くの人に支持される会になったのか。２０年かけて取得したノウハウを、成功するための社外人脈をつくりたいというビジネスパーソンに向けて公開。あなたの人生に、ワインというテイストをちょっと加えてください。参加するだけで、なぜか運気が上昇し成功のチャンスが訪れる。ワイン会開催の秘訣を公開します。

1,650円

人間を磨く感動のワイン会…

社員の給与管理・人事管理を適正に行っていくためには、人事考課制度は必要不可欠です。会社は、社員一人ひとりについて、日頃の勤務態度、職務遂行能力のレベルおよび仕事の成績を公正に評価し、その評価の結果を昇給、賞与、昇進・昇格および育成などに反映させる必要がありますが、人事考課は「人が人を評価する」ため、難しい面があり、適正に行われないと、社員の勤労意欲の低下など、様々な問題が生じます。本書は、人事考課制度の決め方および運用の仕方を、実務に沿って解りやすく、かつ、具体的に解説しています。 第1章 人事考課制度の仕組み 第2章 人事考課の項目とウエイト付け 第3章 人事考課表のモデル 第4章 人事考課と昇給・賞与 第5章 人事考課の納得性の向上策 第6章 人事考課者の心得 第7章 人事考課規程の作成

2,420円

人事考課制度の決め方・運用の仕方…

ダイバーシティをどうマネジメントするか。グローバル化や少子化が進行し、性別、国籍、年齢、知識や経験、働き方などの多様化が進むなか、それを受け入れるだけでなく、その違いを積極的に活かすマネジメントを豊富な事例とともに紹介。

2,860円

多様な人材のマネジメント…

武器になる「ことばの使い方」とは？２０の法則。

1,100円

最強の話し方

企業の持続的成長は人材開発の考え方で決まる 事業と人材を結び付ける最適解とはーー 人を開発するとはどういうことなのか？ 企画担当者に求められる視野と知識を集約した一冊 『うちの会社は本当に人材育成しないといけないのか』 この命題にあなたは答えられますか？ ・事業と人材を結び付け企業の持続的な成長につなげる ・実態を掴みにくい人材開発業務を紐解き全体像をとらえる ・『人材開発とはこういうものだ』知っておきたい理論や情報を掴む はじめに　─ 企画担当者に向けて 1　取り巻く環境 1　循環経済への転換 2　第4次産業革命 3　高齢化社会 2　会社に適した人事施策 1　創造性と生産性を同時に実現する 2　トップダウンとボトムアップ 3　創造性の獲得を困難にする組織の事情 3　人材マネジメント 1　戦略的人材マネジメントとは 2　事業戦略との連動 3　個人と会社の関係性の変化 4　人的資源開発（人材開発） 1　人的資源開発（HRD）と人的資源管理（HRM） 2　組織は戦略に従う 3　人材開発とは 5　最適配置 1　最適配置とは 2　最適配置の進め方 3　キャリア自律支援との連動 4　ワーク・エンゲージメント 6　能力開発 1　能力開発とは 2　仕事経験から学ぶための仕組みづくり 3　OJTリーダーを中心とした成長支援 4　目標管理 5　教育研修 6　人材アセスメント 7　経営幹部の候補者育成 7　組織活性化 1　組織活性化とは 2　組織ビジョンの共有 3　マネジメント 4　組織文化と組織風土 5　プロセス・ゲインを得るために 6　組織変革の進め方 人材開発のKFSとは おわりに

1,760円

創造性と生産性を同時に実現する人材開発の手引き…

仕事は多くの人達を巻き込むことによって成立し、それらが円滑にいってこそ成果がでる ◎話し方のプロとして研修・講演・著作を多数手がける実務家である著者が、人を巻き込む手法を流れに沿って解説し、実践すべきポイントをそれぞれ3つに絞って簡潔に解説。 ◎実例話集や図表を多数交え、仕事に直結するコミュニケーション技法を、分かりやすく実践的な内容で展開するスキル本。2色刷りで、ビジュアル的にも理解しやすいつくり。 ◎コミュニケーション教育に定評がある著者は、こうしたメソッドを解説したあらゆるコミュニケーション技術に関するベストセラーも連発しており、一般ビジネスパーソンや研修先の圧倒的な支持を得ている。 ◎著者の主なベストセラー：『相手のイエスを必ず引き出すモノの伝え方』『大人なら知っておきたいモノの言い方』『誰と会っても会話に困らない雑談力』（いずれも永岡書店） 序　章　仕事は「人を巻き込む」ことによって成り立つ 第1章　周囲との距離をつめる3つのポイント 第2章　周囲の共感を得る3つのポイント 第3章　ターゲットに当事者意識をもたせる3つのポイント 　 第4章　ターゲットをその気にさせる3つのポイント 第5章　周囲に責任感を植えつける3つのポイント 第6章　ターゲットを持続的に巻き込み続ける3つのポイント

1,320円

人を「巻き込む」コミュニケーション技術…

「解雇」と「懲戒」をめぐる諸問題を実務に即して詳解。多様なＱ＆Ａを盛り込み、数多くの裁判例を紹介。

2,750円

人事・労務管理シリーズ（4）全訂…

仕事が速くてミスがない、周囲から信頼もされているーー真面目に働いている人ほどそんな存在に憧れるけれど、日々目の前の仕事に追われてばかりで、仕事のやり方をなかなか改善できない、という人は多いのでは？ そこで、なぜか仕事がうまくいっていて周囲に頼られている人たちの時間の使い方から、聞き方＆話し方、メール術までを徹底取材。転職や副業で自分らしい働き方を手に入れた人たちの実例も紹介します。 さらに、仕事の「できない…」の克服法、「推し」のパワーを仕事に生かす方法、話題のChatGPTの活用法まで、読めば必ずモチベーションが上がり、仕事に前向きになれる情報が満載の1冊です。 ≪目次≫ ●RULE1　仕事が速い人のメリハリ時間術 ●RULE2　信頼される人の聞き方＆話し方 ●RULE3　私たちのChatGPT活用法 ●RULE4　はじめての副業チャレンジ ●RULE5　転職で実現! 私らしい働き方 ●RULE6　仕事の「できない…」の克服法 ●RULE7　「推し」のパワーは仕事に生かせる!

1,100円

なぜか仕事がうまくいく人の7つのルール…

【主な内容】 ●採用の問題 ●非正規雇用の活用 ●採用後の指導・教育・処遇 ●懲戒と解雇 ●労働時間管理とメンタルヘルス ●予防的労務管理の徹底

3,960円

労働判例に学ぶ予防的労務管理…

日本企業における研修で大切なのは、戦略やビジネスモデルではない。集団としての“動き”であることを物語形式で解説。舞台は愛知県にある従業員数４００名、年間売上高２００億円のメカトロ部品メーカー。技術レベルは高く、取引先は米国の航空機メーカーや国内の産業用ロボットメーカーなど。売り上げはやや持ち直してきているが、新興国メーカーの低価格品に押され売上、利益とも頭打ちになっている。また、国内の産業用ロボットメーカーの量産機種が新興国メーカーに押され、取引量が大きく落ち込んでいる。既存事業の回復に向けての改革と、新製品、新事業開発が大きな課題だ。４人の人材開発部の物語。

1,100円

社内研修が「つまらん！」…

経営活動に貢献する人的資源マネジメントとは、目指す成果の意義と内容、それに至るプロセスをはじめ、取り組む活動のあらゆることに「意識化」の度合いを高めることで実現する。本書は、それらにかかわる理論的根拠と実践的示唆を実証データを添えながら、組織心理学の観点から提示する。

3,630円

人的資源マネジメント…

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