「仕事をするうえで一番大切な能力とは何か」──それは、コミュニケーション能力であり、話すことや聞くこと、文章を構成する能力、プレゼンのスキルといった知識や技術的なものまで含まれます。このように幅広いコミュニケーション能力の基本はビジネスマナーです。コミュニケーションをとりたい相手を気遣い、快い感情を抱いてもらえるように心配りをするという点で、ビジネスマナーとは、おもてなしの心、サービス精神ともいえます。 　本書では、出社と挨拶から仕事の基本、対人関係、職場の常識、自己啓発などについて、会社生活を新入社員がブログ風につづった日誌をもとに解説しました。今日では、新入社員にとっても重要な多様性(ダイバーシティ)やグローバル化の知識も盛り込みました。これから社会人として第一歩を踏み出す人、新入社員研修の担当者に最適、長年ご好評いただいた『新・フレッシュマンの職場知識』に代わる必携本です。 第1章　会社へ行く 　○身だしなみ　　　○通勤　　　○出社と挨拶　　　○立ち寄り、遅刻、欠勤の連絡 第2章　仕事の基本 　○報・連・相　　　○仕事の基本ーPDCA　　　○会議の準備と出席 　○顧客訪問と出張　　　○社内文書と社外文書の作成 第3章　対人関係の基本 　○敬語の使い方　　　○電話の受け方・応え方　　　○来客対応　　　○名刺交換 　○パソコンのビジネスルールと電子メール 第4章　会社の「常識」 　○休憩時間と昼食　　　○喫煙のマナー　　　○遵法意識　　　○席順 　○会食や酒席のマナー 第5章　帰宅する 　○退勤前の仕事の整理　　　○クリーンデスク・ポリシー　　　○退勤と残業 　○直帰・早退の連絡　　　○上司・同僚とのつきあい 第6章　気力と体力を充実させる 　○体力づくりと健康管理　　　○気分転換と趣味　　　○ネットワーキング 　○情報収集　　　○社会貢献、ボランティア活動 第7章　自己啓発と人生設計 　○語学の習得　　　○キャリア開発への意識づけ　　　○MBA取得・留学 　○生命保険・投資　　　○人生設計とフィナンシャルプランニング 第8章　ダイバーシティと職場の常識 　○メンタルヘルス　　　○障がい者との協働　　　○グローバル化 　○ワークライフバランス　　　○女性と職場環境ーハラスメントの防止 まめ知識　始末書とは　社内呼称　携帯電話のマナー　事業所外労働とみなし残業　ほか

990円

社会人の常識

1,650円

管理職のための『心理的ゲーム』入門…

著書はＡＩによって仕事の二極化、人材の二極化が起こると予測する。すなわち「頭を使う仕事」と「頭を使わない仕事」、「ＡＩを使う人」と「ＡＩに従う人」である。また、安易に「ＡＩに聞けばいい」とする風潮にも警鐘を鳴らす。では、ＡＩ時代に求められる能力とは何か？それは「考える力」であり、哲学的思考法である。物事の本質を考え、言葉で表現する哲学は二千数百年にわたり、多くの問題を解決してきた。最近では、思考法としても見直されている。著者いわく「最古の学問・哲学が最先端の技術・ＡＩに勝つ」。そのための勉強法＋思考法をトレーニングも含め、披露する。

1,012円

AIに勝てるのは哲学だけだ　最強の勉強法12＋思考法10…

深層思考、業務最適化、自己理解、パートナー、汎用スキル。戦略コンサルタントによる生き抜くための戦略テクニック。

1,650円

フューチャーワーク

新型コロナウイルスの流行を受けて、「テレワーク（在宅勤務）」が急激に普及しています。ところが、あまりに新しい制度であるうえに、急に取り組まざるを得なくなったため、やり方がわからないばかりか、失礼を働いてしまったり、反対に気を使いすぎて失敗したりといった事例が出てきています。 実際、「テレワーク」に関するネット記事のチェック数が軒並み高いのも、どうしていいかわからない人がたくさんあることの表れです。 本書は、これまでにない、「テレワーク」「オンライン」で仕事をする際のマナー本です。 具体的にどのようなことに気を配ればよいか等が、簡単にすぐわかるため、使い勝手が良いです。 新型コロナウイルスについては、「感染の完全な終了には時間がかかる」との専門家の声が多く、テレワーク導入の動きは強まるでしょう。早期に収束したとしても、流行の第二波、第三波が危惧されており、テレワークには関心が持たれつづけます。

1,210円

超基本　テレワークマナーの教科書…

６５歳完全雇用から７０歳雇用まで見すえたリニューアル。改正高年齢者雇用安定法対応。

1,980円

高年齢者雇用時代の人事・賃金管理…

クイズに答えて身につける！一般常識から、マナー、コミュニケーション、コンプライアンス、接客、販売、心理。実践で活用できる１００問です。

1,320円

大人の常識力を高める100問…

『2025年版経労委報告』を企業事例・データ等で補完。 　本書は、経団連が公表する「経営労働政策特別委員会報告」（経労委報告）をより深く理解いただくための実務書です。統計データや雇用・労働法制の改正動向、人事労務管理のトレンドを踏まえた企業事例など、人事・労務担当者の参考となる情報を幅広く盛り込んでいます。 　本書の構成は、「2024年版経労委報告」に準じており、第1部「「構造的な賃金引上げ」の実現に不可欠な生産性の改善・向上」では、エンゲージメントと労働生産性の向上に資する働き方改革に加えて、DE＆I（Diversity, Equity & Inclusion）のさらなる推進、円滑な労働移動等について解説するとともに、様々な企業事例を紹介しています。 　第2部「2024年春季労使交渉・協議における経営側の基本スタンス」では、前半で日本経済や労働市場、企業収益などの状況について各種統計データを用いて解説しています。その上で後半は、賃金や社会保険料の動向、また、連合や主要産業別労働組合の今次の春季労使交渉に向けた方針と、経営側の基本スタンスを紹介しています。 　そのほか、巻末では、労使交渉・協議で必要となる統計データや、旧労働契約法20条をめぐる判例の解説等を収載しています。 　春季労使交渉・協議や働き方改革に取り組まれる人事・労務担当者の方にお勧めします。 【主な内容】 ○第1部「「構造的な賃金引上げ」の実現に不可欠な生産性の改善・向上」＜企業事例15社＞ 　1．「働き方改革」と「DE＆I」のさらなる推進による生産性の改善・向上 　2．「円滑な労働移動」の推進による生産性の改善・向上 　3．最低賃金 ○第2部「2024年春季労使交渉・協議における経営側の基本スタンス」 　・日本経済、労働市場、企業収益の動向 ・物価、賃金水準の動向 ・月例賃金の改定状況 　・社会保険料の動向 　・2023年春季労使交渉・協議の総括 　・連合「2024春季生活闘争方針」の主な内容 ・2024年春季労使交渉・協議における経営側の基本スタンス 等 ○統計資料 　・経済動向、労働力事情、企業経営の動き、人件費の動き 等 ○参考資料 　・有期雇用労働者の均衡待遇（旧労働契約法20条）をめぐる裁判例の概要 等

1,980円

2025年版春季労使交渉・労使協議の手引き…

本書は、「労働者」と「情報」を2つの視点（第1章・第2章）から解説したものです。 「労働者」の健康情報管理やHRテック、AIの利用など、新しい論点を取り上げています。また、「情報」の管理で問題となる「労働者」の扱いについて論点をまとめています。

4,070円

Q＆A　IT化社会における企業の情報／労務管理の実務…

仕事において重要なのは、人に好かれること以上に「敵を作らない」ことだ。 嫌われずに、風見鶏のようにもならずに、「自分の周りに敵をつくらない」という思考法、立ち回り、コミュニケーション法を解説。 2万人ものビジネスパーソン、組織を見てきてわかった無敵の仕事中を紹介。 世代や価値観が多様化する現代に必要な仕事術の書。

1,892円

敵を作らない人の思考法…

ダラダラ残業はどのように撲滅するのか？問題社員を解雇するためには？うつ病の社員にはどのように対処するのか？どんな一言がセクハラになるのか？評価に不満が出ないようにするためには？絶大な人気のカリスマ弁護士が紛争予防ノウハウを大公開。

1,320円

人事労務18の鉄則

「実践　モチベーションデザイン」で学んだことを活用して回答することで、実践応用スキルを身につける 本書の特色と活用方法 知識・理論編＜問題1〜問題24＞ 実践編：自己接続＜問題1〜問題13＞ 実践編：ケーススタディ＜問題1〜問題3＞ 模範解答と回答例 知識・理論編　模範解答＜問題1〜問題24＞ 実践編：自己接続　回答例＜問題1〜問題13＞ 実践編：ケーススタディ　回答例＜問題1〜問題3＞

990円

実践モチベーション・デザイン　トレーニングドリル…

パワハラ、モラハラ、セクハラ…荒れる職場を乗り切る方法をお教えします！ 社員、上司、経営者。すべての立場で会社を見てきた筆者がお教えする社会人の道しるべ。

1,650円

自己肯定感を高めて職場の居心地をよくする方法　会社の人間…

教え上手はどこが違うのか。心をつかむ話し方のコツ、部下を動かす技術、やる気にさせる褒め方……。齋藤流の実践的な教え方を伝授。

1,320円

たった1日でできる人が育つ！ 「教え方」の技術…

あなたの得意分野を仕事にして、尊敬されながら、給料以上の稼ぎを得る!簡単5ステップで初心者でもすぐにマスター。 第1章 なぜ今「メンタービジネス」が注目されているのか? 第2章 メンタービジネスなら、誰でも成功できる3つの理由 第3章 「メンタービジネス」を始めるための基礎知識 第4章 あなただけの金脈を見つける「コンテンツ・トレジャーハント」5ステップ 第5章 弟子や顧客を集める「最強のリスト」づくりー「3つの必勝コンテンツ」作成術 第6章 実例!本木式メンタービジネスで"おカネ"と"地位"と"幸せ"を手に入れた方々

1,540円

「メンター、講師、先生」になって180日で1000万円稼…

44,000円

DVD＞階層別コンプライアンスシリーズ　組織と個人を守る…

厳しく叱ったら、泣いてしまった。やさしく叱ってみたものの、効果がない。型にはまらず、ベストの指導ができる部下とのコミュニケーションアップ術。チェックリスト＆ケーススタディであらゆるタイプの人材に対応。

1,430円

知識ゼロからのほめ方＆叱り方…

44,000円

DVD＞階層別コンプライアンスシリーズ　組織と個人を守る…

ハラスメント対策は防止と相談対応が不可欠 □ヒアリングで大切な声の調子、抑揚、表情、しぐさ等も映像で理解できます。 □大切な初期対応（第2巻）重要な関係者対応（第5巻）を詳細に解説しています。 ハラスメント相談では、立場の異なる人への事実確認やカウンセリング的な対応など、多くの役割が期待されます。良い例・悪い例を紹介しながら、相談窓口担当者が身につけるべき心構えと基本スキルを学べるDVD全6巻シリーズ。 ＜第4巻 加害者ヒアリングの基本＞ □プロローグ □加害者ヒアリングの始め方 □加害者の特徴を理解する □被害者の安全を確保する □エピローグ

30,800円

DVD＞ハラスメント相談シリーズ（4）…

ハラスメント対策は防止と相談対応が不可欠 □ヒアリングで大切な声の調子、抑揚、表情、しぐさ等も映像で理解できます。 □大切な初期対応（第2巻）重要な関係者対応（第5巻）を詳細に解説しています。 ハラスメント相談では、立場の異なる人への事実確認やカウンセリング的な対応など、多くの役割が期待されます。良い例・悪い例を紹介しながら、相談窓口担当者が身につけるべき心構えと基本スキルを学べるDVD全6巻シリーズ。 ＜第5巻 関係者ヒアリングの基本＞ □プロローグ □関係者ヒアリングの始め方 □関係者ヒアリングの進め方 □メンタルヘルスへの影響 □エピローグ

30,800円

DVD＞ハラスメント相談シリーズ（5）…

本当の仲間はピンチのときに支えてくれる。夢を実現したければ、応援団が不可欠。応援してほしければ、まず他人を応援しろ！社会的地位のある人ほど「青臭い若者」に惹かれる。自分よりもすごい人と付き合え…ｅｔｃ．一生の仲間を作ろう。

1,320円

最高の人生を送る一番の方法はリアルな仲間を作ることだ…

常に主役であろうとする必要はない。フォローさえできれば、どんな状況でも重宝される。

1,540円

フォローの技術

過重労働の防止を軸として、労働時間・労働者の健康管理をめぐる６４のＱ＆Ａで解説。

2,860円

人事・労務管理シリーズ（5）全訂…

業界で有名なトップの研修会社「リ・カレント株式会社」の門外不出のノウハウが詰まった、若い社員のためのコミュニケーションの一冊。出社から退社までの流れに沿って、話し方と聞き方のポイントを図やイラストで解説しています。ビジネス初級者の気持ちに寄り添い、どういう感情がコミュニケーションの妨げになっているかを掘り下げているのが特徴です。 序章　会話の心構え 第一章　会話の基本マナー 第二章　シーン別会話フレーズ シーン1　あいさつをする シーン2　指示を受ける シーン3　依頼をする シーン4　催促・指摘をする シーン5　意見を言う シーン6　断る シーン7　謝る シーン8　感謝する・お礼を言う シーン9　雑談をする

1,320円

もうフリーズしない！シゴトの会話力…

ビジネスを成功へ導くには、相手と信頼関係を結ぶことが大切であり、第一印象はとても重要になります。第一印象にもっとも影響を及ぼすのは、身だしなみや表情、しぐさ、視線などの外見情報だと言われています。本書では、新社会人に必要なビジネスマナーの基本はもちろん、業界別の第一印象の良い身だしなみの整え方や、意外と知られていないビジネスマナー、また間違いやすいマナーについても、イラストとともにわかりやすく解説します。

1,980円

新社会人のためのビジネスマナー講座…

Ｑ＆Ａ項目を再整理、最新の法令改正を盛り込み、新しい裁判例も多数紹介・収録。

2,750円

人事・労務管理シリーズ（1）全訂…

面倒な上司・同僚・部下も、この一冊があれば（多分）大丈夫！どこの会社にもいる「困った人たち」の対処の仕方、教えます！海外キャリアデッド、会議しすぎデッド、婚活し過ぎデッドなど全３６種。ＢＳジャパン「ワーキングデッドー働くゾンビたち」オフィシャル本。

1,320円

ワーキングデッド

「働く意欲」を自由自在にコントロール。そんな夢のような「力」を手にしよう。モチベーション研究の第一人者が「働くすべての人」に贈る、愛と元気が詰まった実践書。

1,650円

やる気！攻略本

７０歳までの就業機会確保、「同一労働同一賃金」の視点など、定年再雇用後の処遇について、実務知識・ポイントをわかりやすく解説。実務担当者ほか、社内教育・研修にも最適の１冊。

2,420円

新版　図解でスッキリわかる　高年齢者雇用の実務ポイント…

会社員から、パート・アルバイト、派遣社員、学生、経営者、主婦まで使える「全１０分野２４０シーン」を網羅！仕事、就職面接、接客、電話応対、プレゼン、謝罪など、活用自在！どこから読んでもＯＫ！最小のエネルギーで最大の効果を生む本当に結果が出る実例だけを紹介！１冊あれば、絶対恥をかかない！嫌われない！角が立たない！

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気配りの正解

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