3,520円

日本型人事管理

＜b＞言葉遣い一つで、人に好かれる・仕事がしやすくなる！＜/b＞ 敬語の種類や知識などの基本事項から、 ビジネスの場面別・状況別でどのように敬語を使うかまでをレクチャーします。 上司・お客様・お得意先......。 仕事をしていく上で、必要不可欠な敬語を状況別・場面別で紹介。 マナーと同時に覚えることで、 どんな時でもあわてずに最適な応対ができるようになります。

1,430円

あたりまえだけどなかなかできない　敬語のルール…

伝え方・聴き方を磨けばどんな人とでも仕事ができるようになる！１０年間で６０００件のカウンセリング実績にもとづいた、産業カウンセラーが教える信頼関係のつくり方。本音を言い合えると、もっとシンプルに働ける。

1,408円

仕事は人間関係が9割

■飛躍的な生産性向上を可能にする人材育成マネジメント手法「能力管理」を習得できる一冊！ 　組織の維持・発展には、組織のもつ優れた技術・技能を他者に伝えることが欠かせません。組織が生み出す製品・サービスの品質を担保するのは、最終的には一人ひとりの技術・技能だからです。 　能力管理は、「保有する技能・技術を効果的な能力開発につなげることで、結果として個々人が能力を発揮できるような環境を整える」マネジメント手法です。かつては「誰に能力を管理する権限があるのだ？」と誤解され、ようやく使えるようになったのはつい最近のことです。 　本書は、体系化されたマネジメント手法としての能力管理を具体的な事例をもとに解説しており、すぐに現場（会社）で役立てることができます。 第1章　職場の課題と能力管理 第2章　能力管理とは何か、その範囲と機能 第3章　能力マップによる能力管理の方法 第4章　作業指導による能力管理の方法 第5章　能力管理の推進モデル 第6章　能力管理の実際（事例編）

2,970円

実践 現場の能力管理

同じ内容でも、言葉の使いかたを変えるだけで印象はガラリと変わります。「使えない」「気がきかない」という言葉を、「水準に達していない」「物事に動じない」と言いかえれば、相手のモチベーションを下げすに指摘することができます。 仕事を続けていると、自分は嫌味で言ったつもりはなくても、誤解されてしまう場面も多々あります。人に誤解されてしまう可能性があるセリフを好かれる言葉に変える“言いかえ”法を200種、掲載した一冊です！ はじめに 第1章　人脈づくりに大切な挨拶と話すきっかけづくり 第2章　“報連相”は仕事の基本。コミュニケーションの質を上げる　 第3章　命令や指示を出すときはハラスメントにならないように気をつける 第4章　好印象をもたれる、商談のときの言い回し 第5章　接客するときは相手を敬う気持ちを表現できる言葉を使う 第6章　会議や飲み会などで人に好かれるための言いかえ 第7章　上手にほめることができれば大きくトクする

1,430円

誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典20…

どんなチームでも結果を出すマネジメントには「かたづけ思考」が必須！　時間とスペースが生まれ、チームの力が目覚める！　リーダー必読の書！

1,540円

「かたづけ思考」こそ最強の問題解決…

×この企画は絶対に成功します→〇我々はこんな未来を思い描いています ×デートしませんか？→〇チケットがあるんだけど行ってみない？ ×意見してもいいですか？→〇ちょっと違う考え方をしてもいいですか？ 「提案が通るようになった！」「信頼されるようになった！」……。 人を動かす言葉の使い方、言い換え80例を網羅！ 「仕事さがしはIndeed」他、国内外20以上受賞！元・電通コピーライターが伝授！ ■はじめに　伝え方で「損をしないため」の本 ■序章　「ノー」を言われないための「損しない伝え方」 ■1章　「お願い」で損する人 得する人 ■2章　「提案」で損する人 得する人 ■3章　「説得・交渉」で損する人 得する人 ■4章　「お誘い」で損する人 得する人 ■5章　「断り方」で損する人 得する人 ■6章　「マイナス意見・ダメ出し」で損する人 得する人 ■7章　「注意・しかり方」で損する人 得する人 ■8章　「報告・相談」で損する人 得する人 ■9章　「ほめ方」で損する人 得する人 ■10章　「励まし方」で損する人 得する人 ■11章　「謝り方」で損する人 得する人 ■12章　一言を魅力的に見せる方法

1,760円

伝え方で損する人 得する人…

樋口泰行（パナソニック代表取締役専務執行役員）推薦！ 「『共感』を得るスピーチの力は、 リーダーの重要なスキルの1つである」 多くのエグゼクティブが推薦する 話し方メソッドがついに一冊に！ シスコシステムズ、リコー、セールスフォース・ドットコムなど 有名600社に採用されています！ 組織を活性化し、部下を動かす話し方 とコミュニケーションの技術とは？ ＊＊＊＊＊＊＊＊ リーダーには「話す使命」がある！ ●“人徳”をどう伝えるか ●人柄が信頼されてこそスピーチは成功する ●価値観を軸にして発想すれば、あなたらしく語せる ●リーダーには“会社の価値観”を伝える使命がある ●“頭の会話”ではなく“心の会話”が人を動かす ●聞き手の＜共感＞を得ることで、プレゼンは成功する ●ユーモアのセンスをもったリーダーになる ●論理で人を説得するとは？ ●WHYで訴求すれば、聞き手の心を動かせる ●コミュニケーションに必要な真意という視点 …… スティーブ・ジョブズ、ビル・ゲイツ…… 実際に人を動かした13の名スピーチも紹介！ 巻末付録　KEE’S流　話し方メソッド

1,650円

THE　SPEECH

変化の激しい時代に企業や個人が勝ち残るために必要なのは何か。「前例なき時代」でもある。こうした時代に必要なのは「教科書」で学んだことではなく、自分の頭で考え新しいアイデアを生む力。あるいは、何かと何かを結び付ける力や、学んだことに＋αを加えていく力だろう。これを人は「知恵」と呼ぶが、「教科書」で育った人にあるのは「知識」であって「知恵」ではない。 　では、「知恵」はどうすれば生まれ、身につくのか。そのヒントを教えてくれるのがトヨタという会社である。 トヨタの強さを支えるものは何か。今や世界ナンバーワンのモノづくり企業となったトヨタだが、かつてはお金も人もいない「ないないづくし」からスタートしている。そんな時代、フォードのサゼッションシステムからヒントを得て始めたのが「創意くふう制度」であり、これが今の「改善活動」のルーツとなっている。その中で何とか良い車をつくらなければと「考えに考え抜く中」「悩みに悩み抜く中」から生まれたのが、のちに「世界のものづくりを変えた」と言われるトヨタ式であり、それを支えたのが「人間の知恵」であり、「考える力」なのだ。 　モノやお金には限界があるが、知恵には限界がない。そして知恵はみんなに平等にあり、みんなの知恵を上手に引き出すことができれば、どんな難しい課題でも解決できるというのがトヨタ式の知恵に対する基本的な考え方である。トヨタ式というとどうしても「ものづくり」のイメージがあるが、実はトヨタ式というのは「知恵を出して働く人」を育てる仕組みであり、育った人たちが知恵によって素晴らしい改善やものづくりを可能にしてくれるというものなのだ。 トヨタはひたすらに知恵を出すことで改善に励み、今日の成功へとつなげている。つまり、トヨタの強さは「知恵」にあり、知恵を出す力を磨きぬくことこそが企業にとっても、個人にとっても成長、成功に近づく道なのだ。 これからの時代、知恵はいくらあっても足りないし、知恵を出して働く人はますます求められている。そのために必要なトヨタ式の「知恵＝考え方」に学び、知恵を出す力を磨く49のヒントを提示する。

1,650円

トヨタ式考える力

令和2年10月の最高裁5判決の内容と企業への影響を、雇用形態や労働条件（給付）別に詳しく検討。大幅に加筆し資料もさらに充実。今後の実務対応がわかる最新の第2版！

5,940円

同一労働同一賃金の基本と実務…

プログラミングとロジカルシンキングは同時にマスターできる プログラミングとロジカルシンキングの類似性を理解することで、 一石二鳥でプログラミングを通してロジカルシンキングが簡単に身に付けられます。 ●プログラミングとロジカルシンキングの類似性 プログラミングは最適な手順を作り、自分の意図した通りシステムを動かせること。 ロジカルシンキングは目的を達成するために物事の筋道を考えて、計画的に実行することと、両者の親和性は強いです。 論理的思考は、「なぜそうなるのか」→「どうしたらできるのか」→「どうやってやるのか」→ 「実施」→「結果どうだったか」というプロセスをたどりますが、 プログラミングもこの流れで動いていきます。 ●プログラミングを通してロジカルシンキングが簡単に身に付けられる たった1つのポイントがわかればプログラミングは簡単に取り組むことができます。 それは、「機械（パソコン）にもわかるような言葉で命令する」ことです。 その際、「誰が聞いても意味を取り違えない」表現にする必要があります。 なぜならば、パソコンは相手の意向を忖度してくれないからです。 この、「誰が聞いても意味を取り違えない」表現こそがロジカルシンキングです。 これを身に付けることで、日常の人間同士のコミュニケーションもよくすることができます。 本書では、こうしたプログラミングとロジカルシンキングの類似性を理解することで、 一石二鳥でプログラミングを通してロジカルシンキングが簡単に身に付けられます。 【本書の構成】 第1章 「プログラミング」と「ロジカルシンキング」の共通点 第2章 仕事がはかどるプログラミング思考 第3章 意外と知らないロジックツリーの使い方 第4章 わかりやすいコミュニケーションの技術 第5章 ナマのプログラミングでわかるロジカルシンキングとの関連性 第6章 プログラミングで研ぎ澄ます論理構成力

1,650円

プログラミングとロジカルシンキングが一気にわかる本 アル…

雇用調整助成金の特例措置が終了すると、経営環境が厳しさを増し雇用の維持が難しくなるとみられる。 本書では、会社の存続と労働者の雇用維持のために何ができるのか、何をしてはいけないのかを、現に相談に対応している弁護士が解説。 第1章には、労働条件変更と人員削減に関するQ&Aを収録。 第2章には、整理解雇を見据えて希望退職者募集を実施することとなった相談対応を例に、進め方を会話形式で解説。 悩んでいる経営者と企業の相談にあずかる外部専門家はぜひ読んでもらいたい1冊。 第1章　雇用維持のために講じる人件費負担軽減策の考え方と進め方 ●労働条件の変更ー賃金・賃金以外 ●人員の削減ー入る人を減らす・いる人を減らす 第2章　ストーリーで学ぶ整理解雇を見据えた希望退職者募集 ●相談の端緒（令和3年2月5日） ●1回目の打合わせーヒアリング（令和3年2月20日） ●2回目の打合わせースケジュールおよび組織再編プランの確認、希望退職者募集要項の確認（令和3年2月28日） ●3回目の打合わせー希望退職者募集・個人面談時の説明内容の検討、残ってもらいたい人を選んだ理由の確認（令和3年3月10日） ●4回目の打合わせーロールプレイング（令和3年4月5日） ●電話での相談ー希望退職者募集の発表前に退職願が提出された場合の対応（令和3年4月25日） ●5回目の打合わせー応募人数未達の場合の対応（令和3年5月13日） ●6回目の打合わせー整理解雇を視野に入れた対応の検討（令和3年5月19日） ●7回目の打合わせー最後の応募機会の付与、解雇通知書の作成（令和3年5月24日） ●退職合意書に関するやりとり（令和3年6月○日）

2,530円

コロナ恐慌後も生き残るための 労働条件変更・人員整理の実…

〇スピーチが得意な人が知っているちょっとしたコツは再現性のある話し方の「型」。 　この「型」に当てはめて話せば万事OK！ ・ロジカルにわかりやすい話ができるようになる。 ・人前で堂々と自己紹介ができるようになる。 ・人を惹きつけられるようなスピーチができる。 ・スベらないユーモアトークができるようになる。 〇本書では再現性のあるデリバリースキルを解説。 〇話し方の型＋デリバリースキル＝ロジカルスピーチ術を身に付ければ、いつでもどこでも、人を惹きつけられるスピーチやプレゼンを再現できるようになる。 〇スピーチが得意になれば人生が好転する。

1,980円

ロジカルスピーチ術

「在宅勤務」「モバイル勤務」「サテライトオフィス勤務」から「副業・兼業」「自営型テレワーク」まで、「新しい働き方」と導入のための手順と法律問題を平易に解説。テレワークや副業・兼業に関するガイドラインや近年の法改正にも対応。複数就業者の労働時間の通算や労働災害における保険給付のこともわかる。 第1章　テレワーク・副業・兼業が働き方を変える 第2章　在宅勤務制度導入のためのポイントと社内規程 第3章　副業・兼業を認める場合のポイントと手続き 第4章　労働時間管理の基本と変則の労働時間制度 第5章　休日・年休取得・休職の法律知識 第6章　機密情報管理や健康管理の知識 第7章　業務委託とフリーランス活用のための法律知識 巻末資料 第1章　テレワーク・副業・兼業が働き方を変える 第2章　在宅勤務制度導入のためのポイントと社内規程 第3章　副業・兼業を認める場合のポイントと手続き 第4章　労働時間管理の基本と変則の労働時間制度 第5章　休日・年休取得・休職の法律知識 第6章　機密情報管理や健康管理の知識 第7章　業務委託とフリーランス活用のための法律知識 巻末資料

2,420円

事業者必携　最新　働き方が変わる！　テレワーク・副業・兼…

本書は、今まではあまり触れられてこなかったエドガー・シャインの組織社会化に関する小冊子である。 組織研究において、新しく組織に加わったメンバーが、組織の目標を達成するために求められる役割や知識、規範、価値観などを獲得して、組織に適応していくプロセスのことを「組織社会化」というが、個人が組織に参入するときは、必ずこの組織社会化の過程を通過しなければならないと考えられている。 しかしながら、外部環境がマクロ・カルチャー化（不確実性の時代）してきているために、従来型の導入研修、メンターリング、ヒアリング、OJT、Off-JT等では不十分であるので、新対策が提案されている。 第1章は、ハーバード・ビジネス・レビュー：1964年11月 - 12月号 第42巻 第6号より転載された68ページ〜76ページ『大学新卒者をいかに新しい仕事に慣れさせるか』（エドガー・H・シャイン著）を中島愛子が翻訳した。 第2章は、パーソル総合研究所の主催で行われた、エドガー・H・シャインによる四日間のワークショップ（2020年11月11日から14日まで）を収録、棚橋祐司が編集した。 第3章は、第2章では、触れられなかった心理的契約、キャリア・ドメイン、採用学、RJPをキャリア・サバイバルの視点から尾川丈一が追補（2020年11月15日）、櫻井恵里子が編集したものである。 我々の裨益が、学理への些かの貢献となれれば、誠に幸甚である。

1,980円

【POD】これからのキャリア開発と組織社会化…

近年、部下（後輩）からの嫌がらせ・いじめ＝いわゆる「逆パワハラ」に悩まされる人が急増し、無視できない労働問題となっている。 パワハラといえば、上司（先輩）から部下（後輩）と思われるかもしれないが、パワハラ防止法では、部下（個人または集団）から上司に対する嫌がらせ・いじめもパワハラというと明記されている。 ただ、その対処法についてはまだまだ知られておらず、被害者が自殺に追い込まれるケースまで出てきている。 本書では、適切な指導に基づく上司に対する不当な攻撃を「上司いじめ」と定義し、「企業（組織）に属する個人」が、法的に正しい方法で、効果的に相手や所属する組織に対するアプローチする術を、企業法務を専門とする弁護士が幅広い観点から解説。 いくつかの典型的な上司いじめの事例をケーススタディとして、窮地に陥らないための方法はもちろん、被害にあってしまった場合、個人あるいは会社は法律的にどのような手段をとり、心身他を守ることができるのかについて、わかりやすくまとめた1冊。相談先と裁判例についても付録として掲載。

1,760円

上司いじめ

いかにして日本一の人脈を築き上げたのか？トップクラスのコミュニティをゼロからつくる秘訣！豊富な実例で紹介！４０年近くにわたり“人脈コミュニケーター”として築き上げた一流の人脈術。

1,540円

人脈レシピ

「日本人は生産性が低い」--昨今、よく聞くこんな言葉に「能力がないから生産性が低いんだ」と落ち込む必要は、まったくありません。仕事は人間関係、環境、働き方など「職場」次第。 「自分のせい」「上司の言うことは絶対」 そんな余計なストレスに押し潰される前に、もっとラクに仕事に向き合える方法があります。もっと自分の可能性を開花させられる方法があります。 私たちは何のために働くのか？　 well-being（よく生きる）ために必要な「本当の仕事と自分の関係」について、20のエッセンスにまとめました。 ・選びようのない人間関係　「上司と部下」と「師匠と弟子」の決定的な違い ・「アットホームな職場」はブラックかもしれない!? ・人間関係の軸は「尊敬」　ジョブ・クラフティングという考え方 ・「無理ゲー」な職場からの脱却方法 ・「仕事は苦しいもの」からの卒業 ・「下請け思考」「無意味な同調圧力」からの卒業 ・「勘違いDX」「勘違いダイバーシティ」からの卒業 ・「東京VS地方」からの卒業 ・働く人すべてに求められる新時代のスキル「越境」 ・汎用性を高めたい3つのビジネススキル ・ひとつの職場しか知らないリスク ・まずは「半径5メートル」の環境を変える ・これからの新しい働き方　 「役割を変える」「人間関係を変える」「環境を変える」「仕事そのものを変える」 ■内容 「生産性が低い＝能力がない」わけじゃない。自分の能力を発揮できるか、可能性を開花させられるか、仕事に前向きに取り組めるかは、自分よりも「職場」次第。自分に合った職場、働き方、人間関係を見つければ、今より働くことがラクになる、前向きになれる！　半径5メートル以内からできる働き方改革。

1,760円

仕事は職場が9割　働くことがラクになる20のヒント…

相手の神経を逆撫ですることばであっても、言い方しだいで好印象を与える場合があります。 ことばの言いかえによって、人間関係は円滑に営むことができるというのが本書の趣旨。 挨拶、依頼、反論、謝罪に使えることばから、メールで意思を伝える的確なフレーズまで、 シーン別に言いかえと効果を、わかりやすいイラスト中心に解説。 コミュニケーションに関する研修・講演で実績を誇る櫻井弘監修。ことばの達人へとナビゲートします。

1,400円

イラっとさせることばを好感度120％のセリフに変換! こ…

・第一印象がマイナス評価だ ・自分の気持ちを上手に伝えられない ・大勢の前だとあがってしまう ・人と思うようにコミュニケーションがとれない ・会議で発表する機会を活かしきれていない ・上司に説得力ある説明で認められたい そんな悩みを抱える方は少なくないはずです。 初めて会った人と一言、二言言葉を交わし、相手にいやな感じと思わせてしまうのは「声と言葉の使い方」によるものです。 スピーチ、プレゼンで聞き手を魅了できるのも、声と言葉の使い方次第です。 日本語が話せて、声が出ればいいわけではありません。声は、メッセージを伝えるだけのものではなく、最大のコミュニケーションツールで、自身をアピールする自己表現ツールで、あなたの知性、感性、哲学です。 　 航空会社のグランドホステス、ナレーター、声優、講師業を経験した著者が、話し上手、コミュニケーション上手になるための声と言葉の磨き方をご紹介します。 第1章　戦略的に使いわける　声と言葉の使い方 第2章　スピーチ・プレゼンに役立つ！　人前で話す声と言葉の使い方 第3章　会議や営業先での説明力がアップ！　わかりやすく話すための声と言葉の使い方 第4章　会議や営業先での説明力がアップ！　好印象を与える声と言葉の使い方 第5章　相手の心に届けるための　コミュニケーション上手の声と言葉の使い方

1,430円

声と言葉のプロが教える伝わる話し方…

年間７０００人をトップビジネスマンにする社員教育のプロが教える、勝手に成果がついてくる「信頼される技術」とは？信頼される人に共通する「ブレない心」の作り方とは。

1,430円

信頼関係の作り方

やってもやっても仕事が片づかない。 どんなに頑張っても「忙しい」状態から抜け出せない。 自分だけがいつもバタバタしているーー。 思い当たる節がある人も多いのではないでしょうか。 こんなとき、何より大事なのが、まず1分立ち止まり、仕事の態勢を整えることです。 たった1分で何ができるのか、と疑問に思う気持ちもわかりますが、侮るなかれ、たった1分、時間の使い方を変えるだけで目の前の仕事が面白いほど片づくのです。 1分、作業を続けるよりも、1分、「整理」することに頭を使うだけで、仕事のムダ・ムラを取り除き、最短、最速、最適な仕事の仕方、さらにはコミュニケーションの取り方が見つかります。心も頭もスッキリ整理された状態で仕事に戻れば、結果も出るし、効率よく動けるようになるということ。まさに、たった1分で仕事が片づくのです。 ただし、それにはちょっとしたコツが必要です。そのコツを、1分でできる「仕事の片づけ方」として、本書では紹介しています。 始めたその日から効果を感じるはずです！ 忙しい人ほど、必要な1冊です。 姉妹版『1分で頭の中を片づける技術』と合わせて読むのをオススメします。

1,430円

1分で仕事を片づける技術…

未来を見据えた大手・中堅企業が続々と採用！フォーマットと９つの質問で、すぐに実践できる！今、企業に必要なのは社員との信頼関係再創造。だから、インターナルレターでベクトルを同じ方向にそろえる、同じゴールを介してつながる、自分ごととして仕事や会社を引き寄せる。

1,760円

絵空事ではないパーパス経営のための第一歩　会社・社員変革…

★サイゼリヤで生まれた新たな漫画ジャンル ★経営層の「思い」が現場に伝わります 　小売りや外食などのサービス業では多くの人が働いています。もしあなたがそうした会社の経営者なら、あなた自身の「思い」や「考え」をどうやって伝えますか？　管理職を通じて伝えますか、それとも社内報や従業員向けの動画で伝えますか？ 　これは多くの企業が抱えている共通の悩みです。たとえサービス業ではなかったとしても、また、従業員がそれほど多くなかったとしても、経営層の「思い」や「考え」を現場に理解してもらうのは簡単ではありません。 　「思い」や「考え」は抽象的であり、そのままでは現場は何をすればいいのかわからず、現場で実践できる具体的な事項に落とし込む必要があるからです。さらに言えば、たとえ具体的になったとしても、現場に主体的に取り組んもらうにはどうしたらいいのか、多くの企業が頭を悩ませています。 　この問題に外食チェーン「サイゼリヤ」の一人の部長が漫画で挑みました。社長の「思い」や「考え」を、毎週16コマの漫画にして現場に配信したのです。コロナ禍の時期と重なったこの取り組みは3年間続き、“サイゼリヤ漫画”の発行回数は150回を超えています。 　本書は、経営層と現場がつながり、経営層の思いや考えが現場に伝わっていくーーそうした漫画の制作ノウハウをまとめた書です。漫画制作の担当者である筆者は、一般的なエンタメ漫画を参考にしつつ目的にかなった独自の理論を構築し、「コミュニケーション漫画」という新たなジャンルを切り開きました。 　漫画の「絵」を描くのは漫画家に依頼することになりますが、漫画家に丸投げしても、社長の思いや考えを理解してもらうのは難しいです。カギを握るのは、経営層の思いを漫画の設計図ともいえる「ネーム」に展開する「企画編集者」です。本書をお読みいただければ、コミュニケーション漫画の企画編集ノウハウを得ることができます。 　本書には“サイゼリヤ漫画”の実例を多数満載していますので、あなたの会社にも応用できる実用的な使い方が可能です。また、筆者のノウハウを習得できるように1コマずつ解説したり、コミュニケーション技術を漫画に展開する実践方法を解説したりするなど、様々な工夫が施されています。 　「経営層の思いを現場に伝えるにはどうすればいいか」と悩む人にとって、“サイゼリヤ漫画”は学ぶ価値の高いもの。そのノウハウが整理されている本書は、あなたの悩みに答えを出してくれることでしょう。

2,420円

社長と現場がつながる、思いが伝わる漫画のつくり方…

雑談で出世する！３０秒で心をつかみ３分以内にトリコにさせる会話の超絶マジック！

990円

面白いほど雑談が弾む101の会話テクニック…

研修ゲームとは何か、ゲームを実施するときのポイントはどこにあるのか、効果的に行なうための担当者の役割など、研修ゲームの考え方や意味を述べた理論編と「シンボル・マーク」「百聞は一見にしかず」などの18のゲームを精選した実践編で構成。ねらいと効用、研修の対象、必要時間、準備する道具・資料、ゲームの進め方、留意点をわかりやすく解説しました。

2,242円

研修ゲームハンドブック…

■聴く技術で組織・チームを上手に運営できるようになる本 職場のコミュニケーションは指示から始まることが多いもの。しかし真のコミュニケーションは、さまざまなやりとりで醸成されます。本書では部下とのコミュニケーションに必要な管理職のスキル強化をめざし、一般的な傾聴に留まらず、「聴く」という切り口から部下とのコミュニケーションの盲点や要点を実践的に解説します。 ［本書の想定読者］ ◎組織開発に着手しなければならないが、どうやって部下と接してよいかわからない上司 ◎部下の生産性やモチベーションを上げる具体的な方法を知りたい上司 ◎社内人事制度に慶弔をベースとしたしくみを取り入れたいと考えている人事担当者 ◎キャリアコンサルタントやコーチ 第1章「聴く」ことへの誤解 第2章「聴く」ことを知る 第3章「聴き方」の技術 第4章「伝え方」の技術 第5章　部下の話を「聴く」技術 第6章　実践ケーススタディ

1,540円

部下とチームが動き出す！聴く技術…

パワハラやセクハラにあったら？クレーマーを撃退するには？正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「１２の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく！！

1,320円

闘う敬語

伝える力は単なる業務処理の道具ではなく、自分をアピールするための必須スキルである。プレゼン、会議、資料づくりまでーここで差がつく！抜擢される！勝率９割の「伝え方」のプロが、その技術を明かす。あなたの「言葉」と「しぐさ」に、説得力がついてくる！上司も部下も必読の書！

1,540円

出世する伝え方

職場やニュースを見れば、無能なリーダーはどこにでもいる。しかも、そのほとんどが「男性であること」に気が付くだろう。 なぜ、「あんな男」がリーダーになるのか。なぜ有能、特に「有能な女性」が上に行くのがこんなにも難しいのか。 女性がより有能にもかかわらず、男性的で有害な特性がリーダーにふさわしいと思わせる。その結果、組織は欠点を称賛し、より良い候補を無視し、無能リーダーの破滅的な行動を放置して、部下と現場が疲弊するのだ。 本書では、組織の病理と勘違いが起こる原因を分析し、「あんな男」より優れたリーダーを出すための処方箋を提示する。 第一章なぜ上に立つ人間はそろいもそろって無能なのか ダメなリーダーが招く結末/ダメリーダー問題を解決する/リーダーシップを発揮することVSリーダーに選ばれること/この本の流れ 第二章自信家は有能に見える 能力と自信はイコールではない/自信過剰がはびこっている/男と女、それは自信の表と裏/自信過剰は危険がいっぱい 第三章なぜ悪者が勝利するのか? 職場の自己愛を見つけだせ/なぜ自己愛はリーダーになるのか/なぜ男性に自己愛が多いのか(失礼!)/なぜ自己愛は良いリーダーになれないのか/なぜサイコパスは愛されるのか/サイコパスがリーダーになると/サイコパスをいち早く発見するには 第四章カリスマ神話 カリスマは誘惑する/カリスマのジレンマと女性/カリスマの負の部分 第五章女性の強み 男性も女性も地球生まれ/なぜEQは働く女性を助けるのか 第六章良いリーダーはどんな見た目をしているか 知的資本/社会関係資本/心理資本/リーダーとしての才能ーー性格も適材適所で/基本を整える 第七章直感を疑ってかかれ 知的資本の評価、またの名を問題だらけの面接/心理資本の評価、またの名を科学的検査の利点/新たな才能の徴候を見つける、またの名をテクノロジーの活用 第八章ダメリーダー矯正法 「勝つための」リーダー育成/データから見る六つの教訓 第九章リーダーの影響力を測る リーダーの影響力評価は難しい/リーダーと部下の距離は離れていくばかり/先に進むためにできること/先入観は事実より強い/要するに才能だ

1,980円

なぜ、「あんな男」ばかりがリーダーになるのか…

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