佐賀文宣氏（Zoom日本法人）との特別対談収録！ シスコシステムズ、リコー、 セールスフォース・ドットコムなど 有名600社を顧客に持つ元アナウンサーによる オンラインコミュニケーション・メソッドが一冊に！ 画面を通して信頼を獲得し、 商談やプレゼンを成功させるための技術の数々を紹介します。 オンライン会議、オンライン営業などを通じて 「不愛想と言われた」 「声が聴きとりにくいとクレームがあった」 「オンラインで話す時の目線やマナーが分からない」 といった需要が急増しています。 「ビジネスは見た目が9割」というような ノウハウがまったく通用しない時代です。 さらに、企業の面接や転職活動など あらゆる「プレゼン場面」がオンラインに切り替わっており、 「オンラインで伝える力」こそが、 ウィズコロナを生き抜く「最大の武器」といえます。

1,650円

オンラインで伝える力…

強い会社の条件とは？社員のモチベーションアップが鍵を握る。効果的なインナー・コミュニケーションを実現するための方法を明示した１冊。

1,540円

組織と人を活性化するインナー・コミュニケーションと社内報…

ずっと頭を抱えていた問題がクリアになった！ 考え込んでいる無駄な時間、結論の出ない会議がなくなった！ 今やるべきことが決められた！ 悩める経営者、ビジネスパーソンから絶賛の声、多数！ 問題解決に アイデアも発想力も、難しいフレームワークも必要ない。 思考を整理する「3つのボックス」 × 思考を深める「3回思考」 で、止まっていた問題が動きだす！ 人気コンサルタントが考案した、思考を行動に変えるメソッド ・ 何時間も考え込んでしまう ・ 自分の意見に自信が持てない ・ 会議や打ち合わせが無駄になりがち ・ 新しいアイデアが浮かばない ・やりたいことがあるのに、何から始めればいいかわからない そんな人はこの本を読んでください。 「頭の使い方」が変わります。 【序章】問題解決とは何か アイデアを求める思考は捨てる 無駄な会議が増えるワケ できる人は地図を持っている 「頭の使い方」を変えよう 問題解説とは”カーナビ運転”のようなもの 「実行する」ことは「人を動かす」こと 考えて動く人になる 「型」を持てば問題は怖くない 【第1章】3つのボックスで地図を広げる 現在地と目的地をインプットする 問題を構造的に理解する わけるとわかる アクションを起点に書き出す 現状を構造的に書く 理想は思い切ってベストを書く 迷ったら書け 【第2章】「3回考える」ことで最短経路を見つける 目的地への最短経路を探る なぜ「3回考える」のか？ 1回目　思い込みをはがす 見えていなかった経路を洗い出す 2回目　ひと言でまとめる 「要する」力の鍛え方 3回目　筋を通す 人が動いてこそ「超速」 【第3章】他人の頭を借りて問題解決を超速化する 餅は餅屋。蛇の道は蛇 「丸投げ」はバカのすること 「確証度」をチェックする 借りる頭は「3種類」 「使える頭」をストックにしておく 「仮説」を携えて臨む 他人の頭の動かす5つのコツ 複数の頭を同時に動かす やってみよう！「3つの頭」会議 「やっかいな人」のトリセツ 【第4章】問題解決思考のインストール 問題解説思考を習慣化する 「3つのボックス」で開く 「3つのボックス」で話す 「3つの頭」で意見する 「解像度」を上げる 超速の問題解決が「生きる武器」になる

1,650円

思考と行動を高速化する 超速！問題解決…

新しい時代に向けて企業を根底から改革するためには、すべてのスタッフがファシリテーターに変わる必要がある。それにいち早く気づき5年間にわたり実施してきた日能研のファシリテーション・トレーナー・トレーニング（FTT研修）のすべてを公開します。研修の様子をドキュメント風に紹介するとともに、研修企画者が用いたプログラムや参考にした手法などを詳しく紹介しています。 「第1章　これがファシリテーション・トレーナー・トレーニングの実際だ」では研修の流れとしくみを、記録をもとに研修講師（オーガナイザー）の視点から具体的に紹介しています。プログラムの内容や介入の視点など具体的な事例を踏まえて書かれています。 「第2章　ファシリテーション・トレーナー・トレーニングから生まれた道具箱」では、研修の過程で使われたり、開発されたファシリテーションに使える様々な技法を紹介しています。「KP法」「赤・緑コメント」「ログシート」など20種類を紹介。 「第3章　ファシリテーション・トレーナー・トレーニング参加者から聞く、その後の成果と実践」では、学んだことを日常業務にどう活かしているか、研修終了者への取材をとおして個人の変化を探ります。 「第4章　社員全員をファシリテーターにしようとなぜ日能研は考えたか？」では、そのねらいと秘密を日能研高木幹夫代表とファシリの達人・川嶋直氏が語り合います。 そのほかコラム、資料などで社内研修に役立つ情報、資料を掲載しています。

2,200円

社員全員をファシリテーターに　学び合う会社に育てる研修設…

会社は人生の敵か、味方か？大企業がひしめく医療機器業界で、トップシェアを走り続けるメディキット。同社を起業し、上場を成し遂げた著者渾身の指南書登場！

1,650円

風を起こす社員の鍛え方…

部下一人ひとりの意欲を高め、成長を促すピープルマネジメントがあらゆる業界で求められています。しかし、ほとんどのマネジャーは、ピープルマネジメントについてこれまでの上司から教えられたことも、自分で学ぶ機会もほとんどありませんでした。そのため、現場のマネジャーは個々人に応じたマネジメントの必要性を感じながらも、何から手を付けてよいかわからないというのが実情です。あらゆる企業がピープルマネジメントスキルを持ったマネジャーを求めています。ピープルマネジメントスキルは業種や職種に関わらず必要とされます。本書では、そのようなピープルマネジメントのポイントをわかりやすく解説します。

1,650円

1on1マネジメント

「ＳＮＳ時代」の新常識。リアルとネットの相乗効果。集客しなくてもお誘いするだけで、毎月１０人以上が参加し続けてくれる。ランチ会で先に信頼関係を構築して、あとは自分のビジネスを紹介するだけ。

1,760円

人が集まる！仕事につながる！ランチ会の始め方・育て方…

人事異動は、従業員の能力を高めるため、あるいは出世のための手段とされてきた傾向があるが、従業員の活躍は企業が戦略的に人事異動を行えているか否かに大きくかかっている。本書は特に、人事異動が組織アイデンティティの獲得にも有用なことを明らかにし、そのメカニズムを追究する。 組織アイデンティティは企業の個性というような意味で用いられ、人事異動を通じて組織アイデンティティの中核を認識していくことで、従業員同士が考えを共有し、一体感が醸成されることにもつながっていく。 従業員の変化をつぶさに追い、これまで知られていなかった人事異動の効用を明らかにした本書の知見は、人材のベクトル合わせを通じた組織能力の向上につながるであろう。

3,300円

一体感のマネジメント…

「上司と部下」「顧客」「協力企業」。なぜうまく通じない？　じつはコミュニケーション力は個人の能力の問題ではなく、スキルが使えるかどうかの問題。筆者が実施し、多くの企業で実際に効果を上げているコミュニケーション・スキルアップ演習から基本の100を厳選。身につければあなたのビジネス力は格段に向上する！

946円

99％の人が気づいていないビジネス力アップの基本100…

本書は、貨物運送業や倉庫業などの運輸・物流業全般に対応し、具体的な人事評価基準例や給与制度例を数多く盛り込みました。

2,420円

業種別人事制度（6）

こころが輝く人のマナーを知っていますか。年間約７０回、合計約４０００人に公開講座や企業研修を行うフリーアナウンサー・ビジネスマナー講師が伝えるこころの扉をひらく、マナー、コミュニケーションの１７のレッスン。就活にも役立つイラスト満載。

1,540円

幸せが生まれるマナーの極意…

ビジネス電話独特のマナーやルールについて、「なぜ必要なのか」を意識しながら、レベル別にできるだけかみ砕いて解説。

1,540円

仕事に差がつくビジネス電話の教科書…

1,870円

ワーク・ライフ・バランスのすすめ…

プレゼンや説得する場面で、なかば強引に意見を通そうとするため、雰囲気が悪くなる。そもそもうまく説得ができない、説明ができない。そんな人のために、相手にイライラや疑念を持たせず納得してもえるスキルを教えます。

1,650円

意見・主張が通る「伝え方」…

上司が部下の内発的動機を高めるためにはどのように関われば良いのか。自律性支援やコーチングで部下の内発的動機を高めることができるのであろうか。本書はその問いに対し、自己決定理論の分析枠組みを用いて検討したものである。組織行動や人的資源管理の研究者、人事の実務家、部下を持つ上司、プロコーチなどに示唆に富む一冊である。 序　章　上司による部下の動機づけの探求 第1章　人事評価制度からパフォーマンス・マネジメントへのパラダイムシフト 第2章　コーチング 第3章　内発的動機づけと外発的動機づけ 第4章　自己決定理論 第5章　自律性支援 第6章　スポーツにおけるコーチによる選手の動機づけ 第7章　先行研究のレビューの要約と仮説の導出 第8章　調査デザイン 第9章　分析手続きと分析結果 第10章　分析結果の考察 結　章　結論と今後の展開

3,520円

上司の自律性支援とコーチングが部下の動機づけに与える影響…

インターン→採用→内定。入社時で３年目社員レベルへ、育てながら採用する方法をお伝えします。

2,037円

伸びてる会社がやっている「新卒」を「即戦力化」する方法…

職場のコミュニケーションを円滑にしたい、リーダーシップを発揮してほしい、組織を活性化したいー企業における教育、研修にＴＡ（交流分析）を活かす！自己理解、他者理解、人間関係改善、キャリア開発…すぐに使えるワーク満載。

3,300円

職場に活かすTA実践ワーク…

「５つの質問」で、生産性、スピード、モチベーション…すべて爆上がり！！「言い方ひとつで、こんなに変わるとは…！」インテルで世界トップ０．５％のマネジャーになった著者による究極メソッド！

1,650円

仕事が変わる！「アゲる」質問…

550円

パワハラを恐れて部下を叱れない上司のための部下育成ハンド…

樋口泰行（パナソニック代表取締役専務執行役員）推薦！ 「『共感』を得るスピーチの力は、 リーダーの重要なスキルの1つである」 多くのエグゼクティブが推薦する 話し方メソッドがついに一冊に！ シスコシステムズ、リコー、セールスフォース・ドットコムなど 有名600社に採用されています！ 組織を活性化し、部下を動かす話し方 とコミュニケーションの技術とは？ ＊＊＊＊＊＊＊＊ リーダーには「話す使命」がある！ ●“人徳”をどう伝えるか ●人柄が信頼されてこそスピーチは成功する ●価値観を軸にして発想すれば、あなたらしく語せる ●リーダーには“会社の価値観”を伝える使命がある ●“頭の会話”ではなく“心の会話”が人を動かす ●聞き手の＜共感＞を得ることで、プレゼンは成功する ●ユーモアのセンスをもったリーダーになる ●論理で人を説得するとは？ ●WHYで訴求すれば、聞き手の心を動かせる ●コミュニケーションに必要な真意という視点 …… スティーブ・ジョブズ、ビル・ゲイツ…… 実際に人を動かした13の名スピーチも紹介！ 巻末付録　KEE’S流　話し方メソッド

1,650円

THE　SPEECH

◇ワークライフバランスも働きがいもある　＼ ◇だれもが輝き続ける　　　　　　　　　　　　　　　＼ ◇成長意欲を引き出す　　　　　　　　　　　　　　　　　＞→変革のための17講 ◇多様性を活かす　　　　　　　　　　　　　　　　　 / ◇キャリアや能力を高める　　　　　　　　　　/ 　　少子高齢化と人口減少が進むなかで、経済社会における女性活躍の重要性が高まっており、これに呼応するかのように、企業は女性管理職や女性役員を積極的に登用する方針を相次いで表明しています。 　本書は、「女性管理職登用と育成にはどのような意識変革が必要なのか」「労働力が減少するなかでいかに生産性を向上させていくのか」など、女性活躍推進をめぐる示唆に富んだ17講を収録しました。自社に適した仕組みをつくるためにぜひお役立てください。 《おもな内容》 I　女性活躍推進の意義と効果 　　人事・経営戦略としてのワークライフバランス/ダイバーシティ・マネジメントは流行か、 　　経営ニーズか/女性の活躍推進が企業力を高める/ダイバーシティ・マネジメントと 　　リテンション/企業における女性活用の変遷と今後の課題 II　ダイバーシティ推進と働き方改革 　　女性が活躍する組織の新常識/女性の成長意欲を引き出し自律社員に育てる/女性 　　リーダーの育成とその環境づくりーキャリア開発の具体策/女性が活躍する中小企業 　　の特徴と取り組み/就業継続から能力発揮へー短時間勤務制度運用の課題

1,980円

企業力を高める

現場を熟知した筆者がトラブルの未然防止と、労使トラブル発生時の会社リスクを最小限に抑える方法を解説。

2,200円

Q＆A職場の労務トラブル対処法…

946円

OD＞無敵の話し方

10万部突破の『トヨタの会議は30分』著者による、どんな環境でも自分で考えて動ける仕事の基本。「先にサードドアを探せ」「7割の出来にこだわる」などトヨタ、TBS、アクセンチュアで得た、実践的なスキル・思考が身に付く。

1,650円

独立思考

COVID-19（新型コロナウイルス感染症）により突然広まったリモートワーク。日本の各企業はどう対応していったのか。 本シリーズは、リモートワークの実態を把握し、企業の今後の取り組みに寄与すること、企業経営に関心をもつ研究者やアナリストに新たな知見を提言すべく編まれたものである。8つのアンケート調査から得られた研究成果を一冊に集めた第I巻（調査分析編）と、10社以上の企業ケースを幅広く収録した第II巻（事例編）からなる。 事例編となる本書第II巻『日本企業のケースから読み解く本質』は、企業がリモートワークに対してどのように取り組んできたかを5つのテーマに分け、10社以上の企業の対策や人事担当役員の議論を通して実像を提供する。読者がその参考とすべき課題によって読み進めるように工夫を凝らしている。 なお、調査分析編となる本書第I巻『データで示す日本企業の課題と対策』では、COVID?19が拡大したほぼ同時期に、独自の視点で行われた8つの調査を掲載している。複数の調査結果を一度に眺められるだけでなく、思いも寄らない発見などを通じて、リモートワークの多面的な様相を描き出しており、データ指向の高い実務家・アナリスト、そして研究者や大学院生にとっても、新たな視座を得られるものとなっている。 コロナ禍が終息した後も、一旦大きく広がったリモートワークは多少なりとも残り続けると考えられている。今後のより良い働き方や人的資源管理のあり方を考える上で極めて重要な研究成果の集成。 【目次】 序章　ケースで学ぶリモートワーク（?橋潔・加藤俊彦） 第I部　リモートワークへの移行プロセス 第1章　ヤフー（平本奈央子）　／　第2章 インテック（堀上明）　／　第3章 NECネクサソリューションズ（鈴木智之）　／　第4章 セグウェイジャパン（鈴木智之） 第II部　コロナ禍における企業を横断した状況 第5章 人事担当責任者によるリモートワーク座談会（樋口知比呂）　／　第6章 リモートワーク時代の企業における学び・育成のあり方（小方真） 第III部　ITを活用した営業・販売方法の革新 第7章 アダストリア（横家諒介）　／　第8章 旭化成ホームズ（鈴木智之） 第IV部　業務活動と事業活動の構造改革 第9章 コマニー（平本奈央子）　／　第10章 BorderLeSS（筒井香）　／　第11章 大手機械機器メーカー（堀上明） 第V部　コロナ禍における製薬産業の状況 第12章 COVID-19感染拡大と製薬産業（栗原道明）

3,300円

リモートワークを科学する II ［事例編］…

会話で肝心なのは、「何を言うか」ではなく、「何を言わないか」-- 「あえて話さない」とは、ただ「何も言わない」のではなく、TPOに応じて、ときに沈黙し、ときにただ話を聞き、ときに9割をそぎ落として1割だけを言うこと つまり…… ・すぐに口にせず、まずは自分の考えを熟成させる ・言うべきことと、言わなくてもいいことを取捨選択する ・相手の話を聞くことで、相手の気持ちを感じ取る ・相手に質問することで、相手に気づきを与える ・相手に指摘しないことで、自ら問題意識を持ってもらう ・無言になることで、相手の口から語ってもらう ・ストレートに言わずに、別の言い方で伝える ・言いたいことを隠して、相手の好奇心を引き出す ・真逆を伝えることで、インパクトを残す ・口数を減らすことで、存在感を出す ・相手の力を信じて、そっと見守る 本書では、どんな場面でも使える「思い通りに人を動かせる、結果につながる“最強スキル”」をご紹介します。 序章　「できれば話したくない」は健全なモチベーション 第1章「あえて話さない戦略」のための8つのメンタリティ 第2章「あえて話さない戦略」を実践する20のスキル 第3章「あえて話さない戦略」を実用化する5つのトレーニング

1,760円

提案・指示・交渉・雑談・プレゼン・会議etc.　あえて話…

「顧客に選ばれる従業員」育成が企業成長の源泉！新時代の「コンピテンシー」（Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｉｅｓ）とは何か、その側面から探求した。コンピテンシーとは、人が仕事を成し遂げる過程で顕在化される「知識」「スキル」「能力」である。本書では、人事コンピテンシーが、どのように業績に影響を与えるのか？人事部門が組織で働く人達に、どのような影響を与えているのか？人事のプロが個人レベルで求められる知識・スキル・能力は何か？をデータをベースに読み解く。

6,600円

人事コンピテンシー

「“質の高い”仕事の進め方」には“できる人”がやっている共通の秘訣があります。 それを、「3つの視点」「3つの深度」「3つの方向」の、3つの「キーワード」でお伝えします。 それぞれに3項目の核心があり、3×3=9項目です。 この9項目をビジネスの「トリプルスリー」と名付けました。 ★「3つの視点」 「自己」「環境」「目的」という3つの視点で「手段・やり方」が適切に選べる ★「3つの深度」 情報の共有化には、3段階の深度がある ★「3つの方向」 相手と向き合う姿勢には、3つの方向がある 近年の産業界や行政機関で頻発する不祥事。 これらは「“質の低い〞仕事の進め方」の実例です。 関心が効率やコスト削減に偏り、 仕事の進め方の“質〞が軽視されている現状に、 本書が一石を投じます。

1,760円

“できる人”がやっている“質の高い”仕事の進め方　秘訣は…

年間２２０回登壇の人気講師が実践する“プロの講師術”。明日からすぐに変わる！１２万時間の豊富な登壇実績より雇う側、教わる側の心理を徹底追及して完成したテクニックを公開！「なんちゃって講師」は今日で卒業です。

1,595円

“売れっ子講師”になる112の秘訣…

本書は『先見労務管理』で好評連載中の「職場トラブル解決のヒント！」の第1回から第100回までのうち、60問の質問を厳選してまとめたものとなっている。著者は杜若経営法律事務所の弁護士・向井蘭氏と岸田鑑彦氏。職場で発生する解雇時の揉め事からパワハラ問題、社員によるSNSでの炎上問題まで、どこの会社でも起こり得るあらゆる労務トラブルについて、裁判例や過去の相談内容を元にケーススタディ形式で解決策を指南している。各ページがどのような内容か一目でわかるように、質問ごとに「＃（ハッシュタグ）」を用いた分類を行って参照しやすくしている。

2,420円

職場トラブル解決のヒント！…

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