「言ったことをやってくれない」「自分のことしか考えない」「突然辞める」日本の“常識”は通用しない、じゃあどうすりゃイイんですか？！受けとめる側の捉え方しだいで外国人材をめぐる問題の本質やレベルはいかようにも変わります。

1,848円

異文化理解の問題地図…

「感じがいい人」は得をする！ ビジネスシーンにおいて、相手に与える印象の良し悪しが、評価や出世に影響することが増えてきました。特に、接客や営業といった職種では大きな差が生まれることも珍しくありません。逆に、ふだんの何気ない言動が相手にマイナスの印象を与えてしまい、知らないうちに損をしていることがあるかもしれません。本書では「言いかえ図鑑」シリーズがベストセラーとなっている産業カウンセラーの大野萌子氏が、ビジネスパーソンのために実践的ですぐに役立つコミュニケーション術を具体例を挙げながら解説します。 【感じのいい人の言葉の選び方】【感じのいい人の話の聞き方】【PCメール、スマホメール、メッセンジャー、オンライン会議ツールの使い方】【部下、上司、同僚、アルバイトなど社内関係者とのコミュニケーション術】【取引先とのコミュニケーション術】【親族、ご近所、パパ友、ママ友、常連客とのコミュニケーション術】などなど、ふだん当たり前のようにやっている行動や話し方、言葉遣いがちょっとした工夫をするだけで、相手に好印象を与えるように生まれ変わります。これを読めば、きっと仕事も人間関係も、驚くほどうまくいくようになるはずです。 【編集担当からのおすすめ情報】 「感じがいい」と思われている人は、なぜ仕事がデキると思われるのでしょうか？評価されるのでしょうか？出世が早いのでしょうか？きっとそこには理由があるはずです。でも「感じがいい人」になることは、それほど難しいことではありません。配慮、思いやり、言葉の遣い方、ちょっとした工夫を習慣化するだけで、自然と「感じがいい人」が持っている目には見えない力を纏うことができるのです。本書は、職場の上司、同僚、部下とのコミュニケーションだったり、取引先や来店客とのやり取りで悩んでいる方におすすめしたい超実践的なコミュニケーション術が紹介されています。これから就職される方、転職される方にも読んでいただきたい一冊です。

1,430円

「感じがいい人」の行動図鑑…

カリスマ心理学者が、どんな相手をも魅了する「秘密の心理トリック」教えます！ＢＩＧビジネスの裏に、「人たらし」の影アリ。

660円

「人たらし」のブラック心理術…

不合理と判断されないための実務対応の決定版。最高裁判例を踏まえた各待遇の判断が一目でわかる、同一労働同一賃金裁判例集を収録。

3,630円

同一労働同一賃金対応の手引き第2版…

これから人事の専門性を身につけたい担当者必読の書！ 募集、採用、教育研修、人事考課など人事の基本や考え方がわかる。 労務の基本からテレワーク、副業、兼業などの新しい問題まで解説。 働き方改革法、パワハラ防止法、高年齢者雇用安定法など時代の変化に伴う法改正に対応。 ●採用につながる募集や雇用のミスマッチを防ぐための知識を解説 ●勤務インターバル、高プロ制度などの新しい制度もフォロー ●短時間正社員制度や「パートタイム・有期雇用労働法」の基本がわかる ●継続雇用制度、外国人雇用、労働者派遣についても解説

1,980円

図解で早わかり　最新 人事・労務の基本と実務…

組織づくりと人事制度の双方向からアプローチ 介護離職を防ぐ！ 2030年、仕事をしながら家族等の介護にあたる「ビジネスケアラー」は約318万人となり、これによる経済損失額は約9.1兆円に上ると試算が発表されました（※経済産業政策新機軸部会（2023年3月14日開催）の資料による）。 このような状態において、仕事と介護の両立が難しい職場のままでは、従業員の介護離職を招き、人手不足の深刻化、技術の喪失、新たな人材の採用・育成コストなど、企業に多大な損失が発生します。 従業員も利益も守るためには、介護離職防止への対策が急務なのです。 そこで本書は、 ・組織づくり ・職務・役割人事等級制度 の2本柱で、企業の意識や制度を変え、仕事と介護の両立を実現させるためのノウハウを網羅的に解説しています。 さらに、規程・書式の例も豊富に収録し、本編で得た知識を円滑に実務に取り入れることが可能となっています。

3,520円

介護離職をさせない組織づくりと職務・役割等級人事制度…

本音で言えない環境が生産性を低下させる！ コミュニケーション不全が組織を蝕む。その原因と対策とは？ 「心理的安全性」とは、組織行動学の研究者エイミー・エドモンドソンによって1999年に提唱された概念です。これが高い組織は、従業員がほかのメンバーから自分の意見を拒絶されたり否定されたりしないと確信できる、つまり誰に対してでも安心して発言できる状態であるといわれています。自由闊達な意見交換はメンバー間の情報共有をスムーズにし、業務への責任感の醸成にもつながり、組織全体にも好影響をもたらします。 反対に強権的なリーダーシップや風通しの悪い組織体制下では、従業員の「心理的安全性」が下がってしまい、「自分の意見は否定されるのではないか」「自分の考えを述べると笑われるのではないか」といった不安を感じやすく、自由に意見することをためらったり、上司や同僚とのコミュニケーションに不調をきたしたりします。これは、個人のストレスを増大させるだけでなく、離職率の上昇や生産性の低下といった形で組織全体にも悪影響を及ぼします。 こうしたコミュニケーションのずれを解消し、良好な人間関係を構築するために本書の著者が導入したのが「エマジェネティックス（EG）」です。これは、アメリカで開発された脳神経科学と統計学に基づくプロファイリングツールで、100の質問への回答から脳の個性を分析し、行動や思考の特性を数値化します。 著者によれば、EGを用いることで自分と相手の違いを理解し、相手の特性に合わせた伝え方ができるようになります。その結果として、お互いに意見や気持ちを安心して表現できる状態、いわゆる「心理的安全性」が高い組織が自然に形成されるといいます。実際に、アメリカの大手IT企業や全世界で500以上のホテル・リゾートを運営している会社など、世界79カ国の企業でEGが導入され、その効果が実証されています。 本書では、心理的安全性の低下がもたらすデメリットや、それを高めることの重要性を解説しています。また、それを実現するためのツール「EG」の活用例を通して、多様な背景を持つ社員が協力し合える職場づくりの方法を具体的に解説しています。 　組織構築や人材マネジメントを担う企業経営層にとって、必読の1冊です。

1,760円

なぜ組織の心理的安全性が高まらないのか…

まわりから好感を持たれ、信頼される人は、こう「言い換え」る。 例1）「笑顔がステキ！」より「元気もらえる！」事実だけでなく影響に踏み込む 例2）「ドンマイ！」より「ナイストライ！」プラスのことの引き寄せを起こす言い換え 例3）「また失敗した！」を「また成長した！」に。全ての失敗はチャレンジの証し！ 仕事も人生もうまくいく言葉選びの実例エピソードを綴った一冊！

1,100円

一瞬で「信頼される人」になる！できる大人のことばの選び方…

スティーブ・ジョブズ（Ａｐｐｌｅ）、マリッサ・メイヤー（Ｇｏｏｇｌｅ、Ｙａｈｏｏ）、ポール・グレアム（Ｙ　Ｃｏｍｂｉｎａｔｏｒ）など、なぜグローバルリーダーたちは「アート」を重視するのか？欧州トップクラスのビジネススクールで教えられているアート×ビジネスの思考法。

1,958円

世界のビジネスリーダーがいまアートから学んでいること…

いつも話しすぎて後悔している人のための 「黙るが勝ち！」の会話術 ベストセラー作家の弁護士が教える 「沈黙」を効果的に使う方法 すべての人間関係は、 “間”の取り方で決まる！ 沈黙は・・・ ✕不安、気まずい、嫌われる 〇伝わる、落ち着く、親しくなる はじめにーー人間関係の悩みを一瞬でなくす方法。それは…… 第1章 パワー・サイレンス〈PART 1〉--沈黙することで成功した人々 第2章 パワー・サイレンス〈PART 2〉 --人生は、沈黙の使い方で決まる 第3章 パワー・アクションーー沈黙とアクションを効果的に組み合わせる 第4章 パワー・クエスチョンーー会話と交渉はすべて質問で決まる 第5章 パワー・トークーー質問と沈黙のあとで相手に影響を与える言葉の力

1,650円

「沈黙」の会話力

シリーズ累計18万部を突破！大人気著者の「気遣い」本最新刊。これまでの本が気遣い初心者向けなら、本書は中級者向け。仕事の経験を積み、それなりに気遣いができるようになってきたけれど……実はその「やりすぎ」が無礼になっていた!? 大人の気遣いは、相手を恐縮させない「さりげなさ」が最終ゴール。ANAのCAとして、研修講師として著者が見聞きした豊富なエピソードをもとに、ワンランク上の気遣いを伝授。

1,540円

その気遣い、むしろ無礼になってます！…

行動イノベーション・トークで…同じこを何度も言わなくなる、怒らなくてすむ、トラブルを早めに回避できる。リーダーの仕事が劇的にラクになる！

1,540円

指示待ち部下が自ら考え動き出す！…

パートさんのトリセツ

990円

パートさんの取扱説明書…

不適切ではなく、これが仕事の正解！ メールは1往復×メールのラリーは自分で終える〇 タイパ重視では、結局損をしますよ。 読んだ次の日に早速、試したくなりました！-20代　女性　 20年前の自分に読ませたいです！-40代　男性

1,650円

今こそ使える　昭和の仕事術…

人的資本経営でも、また過ちを繰り返すのか。 はやりの人事制度に振り回された30年が、日本企業の競争力を奪った。「日本の人事」を再生する方法を、現場を知るコンサルタントが明快に語る！ グローバル人事、コンピテンシーモデル、ジョブ型人事、そして昨今は人的資本経営。この30年間、新たな「人事制度ブーム」が登場しては取り入れられてきた。しかし、結果が出たとはお世辞にも言えない。 人事マネジメントの世界でも、やはり「失われた30年」だったのである。なぜ、うまくいかないのか。本書ではその失敗のメカニズムを明らかにし、新時代に対応できる人事システムの再構築について語る。 【本書で掲げる5つのアジェンダ】 1　ジョブ型ありきではない人材戦略 2　お金だけではない人への投資 3　会社の付加価値増につながる「報酬引き上げ」 4　見えることではなく、「見るべきこと」を見える化する 5　人事部門を再活性化する 第1章　既視感アリアリ、対応に追われる人事部門 第2章　失われた30年　なぜ人事改革は失敗に終わるのか 第3章　ジョブ型人事ありきではない人材戦略 第4章　お金だけじゃない　人への投資 第5章　単なる報酬の引き上げはムダ金?! 第6章　見えることではなく「見るべきこと」を見える化する 第7章　人事部門を再活性化する 第8章　経営者が人的資本経営で同じ過ちを犯さないために

2,860円

再生・日本の人事戦略…

AI・IT・DXを導入すれば、中小企業でも、人の力を3倍、会社の力を5倍に上げられる！ 実際に中小企業の現場に入ってHRテックの有効活用を指導している人事コンサルタントだから書けた 本当に役立つHRテックの本

1,760円

これ1冊でわかる中小企業のHRテック入門…

1,628円

営業の問題地図

本書は、学生（大学生、短期大学生、専門学校生、高校生）、就職活動中の方、就職内定者、新入社員（3年目程度まで）など、これから社会人として多様な人々と関わりながら生きていこうとするすべての人に、社会人基礎力について考えていただく内容になっています。 本書が扱う社会人基礎力は、経済産業省が提唱する「社会人基礎力 3つの能力12の能力要素」の定義に基づき、その能力要素を順に解説するかたちを取っています。全15章、各章8〜10 ページ程度の構成で、1章を90分授業で完結できるようになっています。チームディスカッションの取り入れ方によって、60分授業や新入社員研修でも活用できます。受講者が好奇心と問題意識を持って取り組めるようにケーススタディや事前チェックシートを取り入れたり、実際の授業や仕事のなかで行動に移せるように、プロジェクト活動を例に挙げて実践方法を解説しています。 学校教育の場、企業の内定者教育や新入社員教育の場でのテキストとしても活用することができます。

1,210円

求められる人材になるための社会人基礎力講座 第2版…

なぜ大卒者の３割以上が入社３年以内に辞めるのか。バブル経済以降に発生した若年早期離職の要因やメカニズムを時代背景から考察しつつ、上司・先輩・同期との人間関係が、早期離職に及ぼしている影響を実証的に分析した労作。

3,520円

若年者の早期離職

テレワーク、フレックスタイム制、裁量労働制、高プロ制、限定正社員、副業促進、雇用類似の働き方など、多様で柔軟な働き方導入のための指南書！最高裁判例（大阪医科薬科大事件、メトロコマース事件、日本郵便３事件）を踏まえた同一労働同一賃金への実務対応を経験豊富な弁護士が丁寧に解説！企業の人事・労務担当者をはじめ、弁護士、社労士などの実務家必携！

3,520円

多様な働き方の実務必携Q＆A…

同じ内容でも、言葉の使いかたを変えるだけで印象はガラリと変わります。「使えない」「気がきかない」という言葉を、「水準に達していない」「物事に動じない」と言いかえれば、相手のモチベーションを下げすに指摘することができます。 仕事を続けていると、自分は嫌味で言ったつもりはなくても、誤解されてしまう場面も多々あります。人に誤解されてしまう可能性があるセリフを好かれる言葉に変える“言いかえ”法を200種、掲載した一冊です！ はじめに 第1章　人脈づくりに大切な挨拶と話すきっかけづくり 第2章　“報連相”は仕事の基本。コミュニケーションの質を上げる　 第3章　命令や指示を出すときはハラスメントにならないように気をつける 第4章　好印象をもたれる、商談のときの言い回し 第5章　接客するときは相手を敬う気持ちを表現できる言葉を使う 第6章　会議や飲み会などで人に好かれるための言いかえ 第7章　上手にほめることができれば大きくトクする

1,430円

誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典20…

書面を残すことは労使トラブルの有効な防止策のひとつです！ 昨今、様々な要因による労使トラブルや社員による不祥事が増えていることから、人事労務管理には細心の注意を払うことが必要となってきています。これらのトラブルを防止するには、書面での契約や社内規則の作成・周知などが重要です。 本書は、著者陣が実践で培ってきた経験をもとに作成した、採用から日常業務、休職・退職、労使協定まで、現場で起こりうるあらゆるシーンに対応したノウハウ満載の書式集です。 日常業務にすぐ使える便利なCD-ROM付き！（429書式を収録） 1 社員の募集・内定・採用 2 労働契約 3 給与・賞与・退職金 4 労働時間・休憩・休日 5 休職者対応・健康管理 6 育児休業・介護休業 7 人事（異動・考課等） 8 内部通報・コンプライアンス 9 企業秩序・懲戒・表彰 10 労働契約の終了、退職 11 各種社内申請・報告・届出（日常使用） 12 あると便利な書式 13 労使協定書・就業規則関連

4,400円

3訂版 人事・労務ビジネスフォーム全書…

新時代の「仕事の教科書」がついに完成！ 「マーケティング」「フレームワーク」「コミュニケーション」「営業」「プレゼン」「時間術」「アイデア」「効率化」「マインド」「幸福論」「リーダシップ」「話し方」「モチベーション」「メール術」 「上司や先輩に教えてもらいながら」ができなくなり、「独学でビジネススキルを身に付ける」時代となっているからこそ、自分次第で圧倒的な「差」が出てくる！ 私が1000冊以上読んだ中から実践してみて効果があった「知識」と「テクニック」を300以上詰め込み1冊にまとめました！（学識サロンまあ〜） 第1章　ビジネス思考 STEP1　自己成長のための思考法 STEP2　ビジネス戦略の思考法 STEP3　ブレイクスルーのための思考法 STEP4　最低限知っておきたいフレームワーク 第2章　効率化 STEP1　PCデスクワーク・リモートワーク STEP2　作業効率 STEP3　効率化思考 STEP4　ムダを省く STEP5　時間を増やす 第3章　コミュニケーション STEP1　上司・先輩・クライアントへの対応 STEP2　メールでのコミュニケーション STEP3　リーダーシップ STEP4　価値のある会議を行う STEP5　人脈を広げる STEP6　トラブルの対処法 第4章　情報管理 STEP1　情報収集（デジタル） STEP2　情報収集（アナログ） STEP3　情報発信・アウトプット STEP4　情報管理・精査 STEP5　情報から自己成長を促す STEP6　アイデア・発想を生む方法 第5章　プレゼンテーション STEP1　資料作成 STEP2　準備・練習 STEP3　プレゼンテーション発表 STEP4　クロージング 第6章　セルフマネジメント STEP1　モチベーションの保ち方 STEP2　気持ちの切り替え方 STEP3　仕事・学習の考え方 STEP4　目標達成・計画作成 STEP5　自己成長・自己実現 STEP6　人生をよりよく生きる 第7章　マーケティング STEP1　業界・市場・自社分析 STEP2　マーケティング戦略思考 STEP3　戦術を理解する STEP4　営業・販売方法 STEP5　ウェブマーケティング

1,430円

5秒でチェック、すぐに使える！ 2行でわかるサクサク仕事…

ステンレスの名刺入れは使わない。「すみません」は封印する。メールは３５文字で改行。報告は紙と口頭で二重に。接待ではお店も味方につける…できる人はここまでしている！マナーを越えた「成長のコツ」がわかる。人づき合いのマナーもしっかり学べる。１２０以上の「できる人のモノの言い方」を紹介。

1,100円

いちばん使える！ビジネスマナーの基本とコツ…

たった1年で「ド落ちこぼれ」が外資系コンサルティングファームのマネジャーになれた! キレイごと抜きの、本当に成果があがる超実践的ノウハウ! ! ・指摘をすべて自分の力に変える「指摘のドラフトメール一元化」 ・仕事の効率が3倍になる「最強のTodoリスト」 ・次々に大きな仕事を任せられるようになる「魔法の一言」 ・自分の頭で考えるための5つの「パワーワード」……など コピー取りすらろくにできなかった20代の若手コンサルタントが、 自分を変えるために必死で考えた、 本当に成果があがるオリジナルの7つの具体策を紹介! 「同期より頭一つ抜けた存在になりたい」 「成長のスピードを速めたい」 「仕事ができないと悩んでいる」 「上司との関係がうまくいっていない」 「もっと仕事の効率を高めたい」…… 若手が抱える仕事の悩みをすべて解決し、 あなたを「若手ナンバー1」に導きます。 また、巻末特典として、 「純ジャパのぼくが、英語でバリバリ仕事をこなすためにしたこと」も掲載。 まったく英語の話せなかった著者が、 留学なし、自己学習のみで、英語を身につけた方法も紹介します。 英語を使う仕事に就き、英語学習に行き詰っている方には、こちらも必見です。

1,540円

コピー1枚とれなかったぼくの評価を1年で激変させた 7つ…

古いマネジメントから脱却し、「行動」に直接働きかける次世代マネジメントを実践しよう！

2,200円

自律型社員を育てる「ABAマネジメント」…

まえがき プロローグ　人を輝かせる「すごい朝礼」 第1章　「すごい朝礼」は思い込みをぶち壊す！ 　　　　 --人が輝けない本当の理由 第2章　「すごい朝礼」は脳をワクワクさせる！ 　　　　 --すべてがうまくいく脳科学理論 第3章　「すごい朝礼」はプラスの習慣をつくる！ 　　　　 --「言葉」「動作・表情」「イメージ」の重要性 第4章　さあ「すごい朝礼」を始めてみよう！ 　　　　 --朝礼の実況中継と解説 第5章　「すごい朝礼」をやるとみんな成長する！ 　　　　 --朝礼レポート＆朝礼オピニオン 解説　「すごい朝礼」がすごい理由　　西田文郎 あとがき

1,650円

すごい朝礼

「考える」とは何か？　安宅和人、濱口秀司、大嶋光昭、小泉英明、篠田真貴子ら「考え続ける賢人」の頭の中をのぞき見る。「思考シリーズ」新書第2弾。

836円

考え続ける力

残業ゼロ・有休取得率98％ それでも「売上5倍」に成長！ 中小企業でもできる 生産性を高めるしくみをご紹介します。 ●働きやすさを後押しするユニークな制度（一部） ・「パパ産休」　奥さんの入退院の付き添いなどのための特別休暇 ・「介護楽しんで休暇」　家族の介護中でも自分の時間を持つための特別休暇 ・「ならし勤務」　育休明けの1ヵ月間は勤務時間を1時間から自由に設定できる ・「旅行手当」　国内旅行なら1万円、海外旅行なら3万円を支給 ●時短・効率化、学びの共有を促すしくみ ・時間管理に特化した自社制作の「手帳」 ・仕事を現場で終わらせる「タブレット用アプリ」 ・所属部署を超えた「チーム活動」「係活動」 ・自分で自分を評価する「個人評価シート」 「ダイバーシティ経営企業100選」（経済産業省）選定 「攻めのIT経営中小企業百選」（経済産業省）選定 「グッドキャリア企業アワード2016」（厚生労働省）大賞 JINS代表取締役CEO　田中 仁氏 推薦！ 「この本は、女性のみならず人を生かす神髄を体得した雅樂川さんだからこそ書けた。 働き方改革に取り組む多くの企業や人々に役立てていただきたい」 Prologue　うちの会社、女性がこんなに活躍しています。 Chapter1　創業後5年間で気がついた 女性が力を発揮できる職場の条件 Chapter2　みんなの働きやすさを追求したら、働き方を選べる会社になりました。 Chapter3 限られた時間で全力を出す！ 時短・効率化のしくみ Chapter4 スタッフ一人ひとりと向き合い、才能を見つける  Chapter5　評価せずに評価する COCO-LO流・人事評価制度 Chapter6　個人の学びを組織の力につなげるしくみ Chapter7　会社の“ヒヤリハット”にどう対応する？

1,650円

働きやすさを本気で考えたら、会社の売上が5倍になりました…

あなたのチーム、会社は、会議をうまく活用できていますか？ 日々、会議に時間は取られていても「意見が出ない」「決まらない」など、中身が薄い会議になっていませんか？ 会議運営のために、何より重要なのが「ファシリテーション・スキル」。これは、リーダーのコトバでメンバーの力を最大限に引き出し、最短時間でゴールに着地させる一生物のスキルです。ファシリテーションによって会議に費やす時間は“ダラダラ意味のない時間”から“短く濃い時間”へと変えることができるのです。 しかし問題は「ファシリテーションを学ぶ機会がなかなかない！」こと。 そこで本書『特濃会議学』は、短く濃い会議のノウハウを、分かりやすく伝授します。著者は、年間300回のセミナー・講義を手掛けるプロフェッショナル・マーケティングコーチ。これまでに蓄積した経験をもとに、会議の仕切りが苦手なリーダーやメンバーのストーリーと共に、重要なスキルを学べる構成になっています。 特徴は2つ。まず1つは、特濃会議を実現するスキルを体系化し、そのポイントをやってはいけない「4つのダメ」と、実践したい「9ステップ」に絞り込み、再現性を高めていること。2つめはAI（人工知能）を活用し、会議の準備段階から内容を濃いものにしていることです。 あなたの貴重な時間を「特濃」にすべく、本書でファシリテーション・スキルを学び、ぜひ実践に生かしてください！ 第1章　ファシリでやってはいけない4つのダメ 第2章　名ファシリテーターになるための9ステップ 第3章　9ステップを体験に落とし込む 第4章　ファシリテーションの失敗を恐れるな！ 第5章　AIとフレームワークでさらに濃く！ 第6章　人生を濃く刻む

1,870円

マーケティングコーチ横田伊佐男の特濃会議学…

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