◆女性管理職登用に必要な施策とは何か ◆どのように行動計画やアクションプランを策定するのか ◆組織成果をあげることのできる推進体制とは 　市場の成熟化や少子高齢化、グローバル化が進展し、顧客ニーズが多様化するなかで企業が発展を続けるには、多様な人材を活用していくことが求められます。とりわけ人口が急速に減少していく今後は、女性社員を積極的に管理職そして役員に登用していくことが不可欠です。女性の活用により、企業内のパワーバランスを変え、組織変革を通じて生産性を向上させ、価値創造性を高めていくのです。そのためには、ジェンダー・ダイバーシティ施策とワーク・ライフ・バランス施策を組み合わせて進めることが欠かせません。 本書では、資生堂でダイバーシティ経営に向けた意識改革・行動改革と女性の活躍推進を実践してきた著者が、その具体的取り組みを詳述します。 各社の「女性活躍推進・次世代育成支援行動計画」実現に欠かせない一冊です。

1,760円

女性活躍の推進

前作『THINK CIVILITY 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である』（東洋経済新報社、2019）がベストセラーとなった著者、クリスティーン・ポラスの最新作。 本書では、パンデミック後に常態化した在宅勤務、またデジタル化により急速に人と人との交流が減り、ビジネスおよびメンタル面での弊害が大きくなる中、「コミュニティ」こそが、この状況を打開するものだと提案します。 統計によれば、職場に「コミュニティ」を感じないと答えた人は65％、同僚とのつながりを感じないと答えた人は76％。一方で、職場で「コミュニティ意識」を感じることのできた人の74％が「よりやる気が出た」、81％が「離職をしない」と答えています。コミュニティ＝（必ずしも職場に限らず）同じ目的意識を持った人とのつながりが、デジタル化、孤独が深刻化する現代のビジネス、生き方において最も重要であることを示しています。 Part1では、職場のコミュニティづくりに焦点をあて、リーダー層や貢献度を高めたい一社員として、情報共有、人材管理、会社の風土づくり、意味・意義の提供、社員のウェルビーイングという多方面の観点からコミュニティ意識を向上する方法を提案します。 Part2では、個人がコミュニティを構成する一人としての貢献を高める方法を紹介します。 私たちは自分の居場所を感じたいと強く願っているにもかかわらず、多くの人が孤立感を感じています。テクノロジーの発達と現代の職場慣習により、人々は常に連絡が取れる状態でありながら、さらに疎遠になりつつあります。そして、人との交流が少なくなるにつれて、幸福度も低下しています。このことは、メンタルヘルスの危機に火をつけ、何年にもわたって影響を及ぼし、人々はより孤独になり、組織の生産性や利益も低下させるでしょう。 ポラスは、ビジネス、ヘルスケア、ホスピタリティ、スポーツなど、無数の業界を網羅する彼女ならではの深い調査と把握力で、何十万人もの人々の経験を統計から推定し、変化の可能性を示しています。 ポラスの知見の応用は無限であり、ストーリーやケーススタディはポジティブで高揚感を与えてくれます。職場、PTA、スポーツなど、それぞれのコミュニティが結束し、発展していくためのヒントを与えてくれるのです。

1,980円

Think COMMUNITY「つながり」こそ最強の生存…

社員が幸せになる会社を目指しても、経営者・管理者を泣かせる問題社員たち。 空回りな人・人望のない人・時間の切り売り・トラブルメーカー… だが、これらは人材配置の工夫次第で大きく変わるもの。 社員も会社も社会も三方良しになる、適材適所のマニュアル。

1,650円

「働かないおじさん」を活かす適材適所の法則…

組織を成長・進化させる仕組みと仕掛け 「リスキリング→転職ではない」 組織に「学び続け続ける文化」を植えつけ、 全社員のエンゲージメントを高める！ 本書は、「リスキリング」を「技術革新やビジネスモデルの変化を背景に、社員にこれまでとは異なる業務を行うスキルを獲得させる企業の生き残りの手段」と定義する。つまり、リスキリングの主体は、個人ではなく会社が主体となると説く。 会社が、社員に学ぶ楽しさを実感させていくことで、「学びが組織の文化」となる。学び、貢献することで社員が幸せを感じるウェルビーイングな会社をつくることが、これからの日本企業が生き残る手段である。リスキリングという人材投資は人的資本経営を実現するための重要な戦略的要素だ。 はじめに 第1章　リスキリングの本質 1　リスキリングとは何か 2　なぜ、リスキリングが重要になったのか 第2章　リスキリングで目指すべき人材要件とは 1　なぜコーポレート部門からリスキリングを始めるのか 2　日本企業のコーポレート部門の現状と課題 3　変革が求められている日本企業のコーポレート部門 4　非連続な環境変化に対応できるコーポレート部門とは 5　リスキリングで実現すべきコーポレート人材像とは 6　目指すべき経理財務部門とは 7　目指すべき経理財務部門における人材像 8　目指すべき人事部門とは 9　目指すべき人事部門における人材像 第3章　リスキリングの進め方 1　なぜリスキリングが進まないのか 2　リスキリングの成果をあげる取り組み 3　リスキリングの最終ゴール 第4章　リスキリングの仕組みの評価と改善 1　定量評価　 2　定性評価 3　リスキリングの難所と対応例 第5章　リスキリングの実践事例と処方箋 1　事例1　テクノロジー関連A　社 2　事例2　情報・テクノロジーB　社 3　リスキリングの処方箋 おわりに

3,300円

人的資本を高める日本企業のリスキリング戦略…

人事管理と労働法は敵対するものなのか。両者が協力して，人を幸せにする雇用のあり方を作ることはできないのか。「雇用の多様化」「解雇規制」等，話題のテーマを素材に，新たな人材マネジメントのあり方を人事管理と労働法の対話から考える。 session 01　人材を獲得するとき session 02　正社員と非正社員の間 　《ゲスト：二宮大祐氏〔イオン（株）グループ人事部〕》 session 03　公正な評価と納得できる賃金 session 04　人材を動かすとき session 05　人材を育成するとき 　《ゲスト：澤和宏氏〔（株）ベネッセコーポレーション人財部〕》 session 06　ワーク・ライフ・バランス session 07　メンタルヘルスと産業医の役割 　《ゲスト：川上憲人教授〔東京大学大学院医学系研究科〕》 session 08　退職のマネジメント session 09　高年齢者の雇用 session 10　労働紛争の解決 session 11　グローバル化で問われる日本の人事 　《ゲスト：日置政克氏〔コマツ顧問〕》 session 12　対談を振り返って

2,090円

人事と法の対話

◆職場の「人の問題」を円満に自社解決できる本　 【Q】 ウチは小さな会社なので、顧問社労士もいません。 どうすれば、解決できますか？　 【A】　 1当事者に共感する　2解決の正しい手順を踏む　3最低限の知識 を学ぶことが大事です。 社員トラブルが起きたとき、退職させることだけが解決の手段ではありません。 人材不足の時代、次に採用できる保証はどこにもありません。 辞めさせるのではなく、トラブルを予防する。 課題が生じたら、しっかりと対応する。 社員トラブルの適切対応で、会社はもっとよくなります。 ・社員トラブルの分類 ・社員トラブルを早期発見するコツ ・解決に欠かせない「共感」の場づくり ・本音を引き出す面談ノウハウ　 ・時代に合った就業規則の見直し ・担当者が疲弊しないマインドセット etc.　 職場の人事・労務問題を自社だけで上手に解決するノウハウを、 1,000件超の社員トラブルに携わってきた社員トラブル研究家がCASE とともに解説。 ヒントが満載の1冊です。 ＜人事担当者・管理職のストレスが軽くなる社員トラブルの予防＆実務ノウハウ64＞ ◎ハラスメント： 身に覚えのないパワハラの訴えには？　 ◎勤怠不良： 社員が急に会社に来なくなったら？　 ◎有給休暇： 退職時に有給をまとめ取りされたら？　 ◎賃金・労働時間： 突然、未払い残業代を請求されたら？　 ◎メンタルヘルス： 不調者に病院受診を勧めたいときは？　 【Download 特典】面談時、人事が使える資料・文書etc. ■第1章■前もって知ることで余裕が出る社員トラブル対応の基本　 ■第2章■社員トラブル解決に欠かせない「共感」の姿勢づくり　 ■第3章■自社解決を目指す社員トラブル対応の正しい手順　 ■第4章■問題が起きる前に予防する「ハラスメント」のトラブル対応　 ■第5章■職場の業務改善につながる「勤怠不良社員」のトラブル対応　 ■第6章■ルールをつくって予防する「有給休暇」のトラブル対応　 ■第7章■不満の芽は事前に摘んでおく「賃金・労働時間」のトラブル対応　 ■第8章■ストレス耐性を身につける「メンタルヘルス不調」のトラブル対応　 ■第9章■よりよい解決に導く社員トラブル対応の面談テクニック

2,310円

人が辞めない小さな会社の社員トラブル解決大全…

検定試験に完全対応。社会常識ー現代社会・組織に生きる一人の大人として必要な常識や心構え。コミュニケーションービジネスシーンで、良い人間関係を築くための意思伝達スキル。ビジネスマナーー来客応対・電話応対・冠婚葬祭など業務に必要なマナー・技能。

3,300円

社会人常識マナー検定テキスト1級第1版…

接待なんて昔の習慣？　いえいえ、じつは今や密かに大手企業では、接待力を磨く研修が増えています。海外からのお客さんも増えていく今後、「しきり」力や、「もてなし」力は、ビジネスマンにとってますます問われることでしょう。昔、接待を経験した40代50代、でも今から部下に教えるのには自信がない。上司に接待（会食も含め）のしきりを命じられても、何からどうしたらいいのか、何が失礼かもわからないビジネスマンたちへ。ビジネスの総合力とも言える接待力を磨く1冊。事前準備から当日の流れ、そしてアフターフォローまでとことんお教えします。

1,650円

かつてない結果を導く 超「接待」術…

▼活躍する若手社員＝「仕事から学び、成長し続ける」若手を育てるにはどうすればいいのか？ ▼マイナビと山内研究室（東京大学）の共同研究の成果と提言を発信！ ▼企業の人事担当者、若手社員を指導する管理職必見！ 労働環境が大きく変化するなか、20代の若手社員が日々の仕事から学び、成長し続けるために、上司、同僚、職場はどのようなサポートができるのだろうか。 本書では株式会社マイナビと東京大学大学院情報学環山内祐平研究室の共同研究によるインタビュー調査・量的調査から、若手社員の「パーソナリティ」と「行動・環境」に注目して得られた実態調査の知見とともに、3つのキー概念＝「思考のモデリング」「ジョブ・クラフティング」「心理的居場所感」を用いた人材育成の方法を提案する。 はじめに 第1部　若手社員育成の現状と調査の狙い 　第1章　なぜ今「若手社員の育成」が重要なのか（田中　聡） 　　1. 変わる「若手社員の育成」 　　2. 「若手社員の早期戦力化」が求められる時代背景 　　3. 若手社員の育成に苦しむ日本企業ーーOJTの機能不全 　　4. 若手社員の育成に関する研究の動向 　　5. まとめ 　第2章　活躍する若手社員の実像を探るーー調査の概要（池尻良平） 　　1. 研究のフレームワーク 　　2. 各調査の概要 第2部　活躍する若手社員のパーソナリティ 　第3章　若手社員のパーソナリティとは（鈴木智之） 　　1. 本章の問い 　　2. 方法 　　3. 結果と考察ーー若手社員のパーソナリティ構造の特徴 　　4. 人材育成に向けた提案ーーパーソナリティ尺度を通した若手社員 　　の人物理解と育て方への示唆 　第4章　若手とミドルエイジのパーソナリティの違い（城戸　楓） 　　1. 目的 　　2. 時代性ーー世代間での特徴の相違 　　3. 調査方法 　　4. 結果と考察 　　5. 総合考察 　　6. 人材育成に向けた提案 第3部　活躍する若手社員を育てるキー概念 　第5章　仕事からどう学ぶのかーー思考のモデリング（池尻良平） 　　1. 本章の背景 　　2. 調査結果 　　3. 人材育成に向けた提案 　第6章　活躍につながる仕事の工夫ーージョブ・クラフティング（池田 　めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 方法 　　3. 結果 　　4. 考察 　　5. 人材育成に向けた提案 　第7章　どうすれば離職を防げるかーー心理的居場所感（池田めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 先行研究のレビューと仮説の提示 　　3. 調査方法 　　4. 結果 　　5. 考察 　　6. 人材育成に向けた提案 おわりに（土屋裕介） 参考文献 編著者紹介

2,640円

活躍する若手社員をどう育てるか…

働き方改革からテレワーク、安全衛生まで、令和時代の労務管理の基本を平易に解説。 高年齢者雇用安定法、パートタイム・有期雇用労働法、パワハラ防止法など、最新の法改正に対応。令和3年の通常国会で成立した、育児休業の取得促進のための育児介護休業法の改正についても解説。

1,980円

図解　労務管理の基本と実務がわかる事典…

1,628円

仕事の問題地図

「行き違い」でしょっちゅうやり直しが発生していませんか？編集者・記者経験のある伝え方のプロが教える、４０の実践テクニック！

1,540円

会社では教えてもらえない　ムダゼロ・ミスゼロの人の伝え方…

Googleが「良い組織の条件」として提唱し、注目を集める「心理的安全性」。中小企業経営のカリスマとして知られる小山氏も、柔軟な組織づくりを推進してきた。 人材不足で困っている、社員が辞めてしまう、部下のモチベーションが低いなど、マネジメントに悩みを抱える経営者・管理職に対し、社員の「心理的安全性」を確保することで、上下関係の悩みを解消しながら、自律的な部下が生まれる組織の作り方を教える。 【目次】 第1章 「本音で話せる職場」は価値観の共有で生まれる 第2章 気の合わない優秀な同僚より、気の合う平凡な同僚 第3章 「飲み会がない」は、職場の危険信号 第4章 不透明な人事は、社員を萎縮させる 第5章 「仕方なくやる」でも、社員が成長する仕組み

1,760円

「儲かる会社」の心理的安全性…

「たった5人で652万円の儲けを出した！」 「これをやったら、わが社の粗利が本当に2倍になった！」 など、実例多数報告。 ◎会社を「儲け体質」に、従業員に「働きがい」を同時に実現！ ◎「働き方改革アワード」を受賞した著者の実践方法を初公開！ コロナによってあらゆる消費が落ち込み、中小企業の多くは収益が減り、苦しい状況に立たされています。一方で、こういった過酷な状況下でも好調を維持している会社、業績を伸ばしている会社はたくさんあるのです。それらの会社は業種も問いませんし、特殊な商品を売っているわけではありません。ごく普通の中小企業です。 コロナショックでも売上を増やしている顧問先には3つの共通点があります。それは、「粗利を重視している」「お客さまの声をきちんと聞いている」「社長1人で戦わず社員を巻き込めている」です。 逆にいうと、これら3点さえ実行できれば、どんな会社も儲かる会社・生き残れる会社に生まれ変わることができるのです。 第1章　「儲け体質」の会社に生まれ変わる！ 第2章　「ぐるぐるフセン会議」がすごい6つの理由 第3章　「儲かる会社」に変わるカギは「粗利の理解」 第4章　粗利を2倍にする！ 基本戦略の定め方 第5章　「ぐるぐるフセン会議」実践ステップ 第6章　「ぐるぐるフセン会議」Q＆A 第7章　粗利が驚異的に伸びた4社の実例 第1章　「儲け体質」の会社に生まれ変わる！ 第2章　「ぐるぐるフセン会議」がすごい6つの理由 第3章　「儲かる会社」に変わるカギは「粗利の理解」 第4章　粗利を2倍にする！ 基本戦略の定め方 第5章　「ぐるぐるフセン会議」実践ステップ 第6章　「ぐるぐるフセン会議」Q＆A 第7章　粗利が驚異的に伸びた4社の実例

1,540円

15分で儲かる会社に変わる！…

定番のお菓子から、冬場に活躍するヒートテックまで。1日1ページ読むだけで、ヒット商品の秘密とからくり、意外な着眼点が頭に入る！365日、その日、その季節に合ったヒット商品の秘密を、1ページで紹介。仕事に使えて面白い。読むだけで新しいアイデアがひらめく頭になります。

2,090円

365日　ヒットのアイデア…

ここ数年、ビジネス書ジャンルで「質問力」の重要性を指摘する本がトレンドになっていますが、日本をはじめとする東アジアの人々のコミュニケーションでいちばん問題なのは、「質問への答え方を知らない」ことです。 現実のビジネスの世界では、「質問が訊いていることに直接答える」だけではダメで、「より相手に満足してもらい、自分を強力にアピールできる」答え方をするべきなのです。 本書では、その実践的なテクニックを紹介します。 ◎答え方の基本や戦術そのものにフォーカスした初めての書籍です。 ◎日本語に限らずどの言語でも使える「答え方のノウハウ」です。 「あの時、こう言えばよかった」 「なぜあんなふうに返答してしまったんだろう」…… そんな “話すコミュニケーション” に悩んでいるビジネスパーソン必携。

1,760円

答え方が人生を変える…

ＤＸの推進により、会社の戦略は変わる。それによりオペレーションや業務、働き方も変わっていく。当然、必要な能力や行動も変わる。となれば、人事担当者のすべての貢献領域に変化が求められ、採用、人材育成、業績管理、報酬、労務管理から関連する人事制度やポリシーも変わらざるをえない。本書は、激しい変化の経済環境で会社が変革を実現するために、人事、経営陣や各部門のやるべきことを紹介。

1,980円

会社を成長させる人事制度のつくり方40の秘訣…

「ここで一言お願いします」という無茶ぶりで恥をかかないための本です。 準備時間のあることが前提のスピーチでは無く、必要なのは「瞬時に話す力」。

1,650円

即興スピーチ術

敬語の基本ルールがわかる。好印象のひとことがわかる。「話す」「書く」敬語がわかる。敬語を使いこなして、評価アップ。

1,100円

ビジネス敬語のルールとマナー…

聞かれた瞬間に部下の「考える」脳が動き出す質問があります。「営業サプリ」の総合監修を務める伝説の営業マン・大塚氏は、「すごい質問」で凄腕営業マンを多数育ててきました。「まえに教えたよね」⇒「◎日のメモ、なんて書いてある？」、「効率わるいね」⇒「〇〇さんは、どういうやり方でやりたい？」「ちょっと受け身だよね」⇒「〇〇さんは、ホントは何がしたくてこの会社に入ったの？」、「『間に合わない』って、どうするつもりだ」⇒「いい機会だから、後工程まで全部ハンドリングしてみようか？」、「それ、『あの人に話通しといて』って言ったよね」⇒「〇〇さん、『前始末』って知ってる？　後始末じゃなくて」など、責めず、命令せずに即戦力に育てる言い方を厳選。上司や部下のキャラクターは問いません。「あの人、部下への言い方うまいよね」と噂される人の神ワザを初公開！

1,012円

自分で考えて動く部下が育つすごい質問30…

労働時間管理、育児介護休業、ハラスメント対策など、労働者の権利利益を守るための労働法制を網羅的に解説する書籍は多く出版されています。しかし、こうしたテーマに関連して、「具体的な課題」から「逆引き」できる書籍はほとんど見当たりません。本書では、経営者の立場から労働実務上生じがちな典型的な「課題」をピックアップして、30の具体的な質問にQ&A形式で解説していきます。「他のことは今はいいから、ここが知りたい」というニーズに訴求する内容となっています。 「解決のポイント」では、極めて簡潔にどうすべきかを説き、「応用のポイント」では、法律面から課題について解説します。「実例でチェック」では、具体的な判例という事例をもとに、どのような対応が望ましいか、解説します。速攻で知りたいことだけ学びたいときは「解決のポイント」だけを読んでいただくなど、利用法はさまざまです。 第1章　入社・雇用契約〜「良い人材だと思ったのに」Q1〜Q4 第2章　賃金〜「働きに見合った給料は払うけれど」Q5〜Q9 第3章　労働時間・残業代〜「きちんと支払っているのになぜ未払いに？」Q10〜Q15 第4章　問題社員対応〜「他の従業員も困っています」Q16〜Q24 第5章　退職〜「立つ鳥が跡を濁すのですか？」Q25〜Q30

2,530円

ポイントで解決！そこが知りたい労務相談…

社会人常識、コミュニケーション、ビジネスマナー。知っておきたい日本で暮らす・働くコツ、この１冊でＯＫ！！公益社団法人全国経理教育協会主催、社会人常識マナー検定試験準拠。

1,320円

社会人常識マナー検定Japan　Basic第1版…

上場審査にたえうるガバナンス・内部管理体制を就業規則の条文に落とし込む実務を解説。さらに不正防止のためにインサイダー取引・デバイス管理など、重要な規制にも言及。

5,500円

IPOの就業規則と企業実務…

ビジネスシーンはもちろん、就活などの面接、お受験や婚活、ご近所付き合いに至るまで、さまざまなシチュエーションで「成果」のカギを握るのは、「見た目の印象」であることが様々な研究で実証されています。 一瞬にして、相手はあなたのことを目から入ってきた情報で「●●な人」とレッテルを貼り、それがその後の関係にも影響してくるのです。その「一瞬」は「0.7秒」とも言われています。そんな人生を左右すると言っても過言ではない「見た目」の印象を簡単な法則で自由自在に作り出すことができるとしたらどうでしょうか。 本書でご紹介するのは、「自分をかっこよく見せる着こなし」ではありません。相手が、あなたにそのときどきで求める印象を作り出すことを目的としています。クライアントの前では「行動力のある若手ビジネスパーソン」であり、プレゼンでは「知的な印象を醸し出す」ことも、面接で「親しみやすさ」を演出することも、ほんの少しの工夫で可能になるのです。 著者は、これまで数々の政治家の「見た目（印象）」のコンサルティングを担当してきた印象戦略コンサルタントの乳原佳代氏。まさに「見た目戦略」のプロ中のプロが、シチュエーション別に「成果に導く」ための見た目の戦略を解説していきます。 印象を戦略的にコントロールできれば、営業、プレゼン、就活も思いのまま。 明日からすぐ使える「見た目」の印象を変える方法を教えます。

1,540円

学校でも会社でも教えてくれない 「見た目」の教科書…

昨今のビジネスシーンでは会議などをうまく進め、プロジェクトや日々の業務改善まで円滑に進めることは重要となっています。 この会議の進行役ともいえる役割を担うのがファシリテーターです。 リモートワークも進み、会議などの場面が非常に重要になってくる昨今、このファシリテーター能力はこれからの時代に必須のスキルになります。

1,980円

テクニックに走らないファシリテーション　-話し合いがうま…

これからの時代を切り拓く「6つのプロフェッショナルスキル」とは？ 多くのプロフェッショナルを育てきた著者が「これからの育成のバイブル」を語る。 KPMGコンサルティングのパートナー兼人材開発責任者が、これからの時代に求められる6つのスキルについて解説します。 「コンサルタントの普遍的スキル」だけでなく、「アップデートすべきスキル」「新時代のスキル」についても提示されており、新たに学ぶべき論点を提案しています。 プロローグ 序章：持つべき6つのスキルとは 第1のスキル：マインドセット　 正解のない問題に立ち向かう意識と思考 第2のスキル：思考力 「論理」「共感」「意思」で複雑な問題に挑む 第3のスキル：アウトプット力 攻めのタスクマネジメントで脱作業者に 第4のスキル：伝達力 「準備」と「対話」で価値を創り出す 第5のスキル：コラボレーション力 個人・組織のパフォーマンスを増幅させる 第6のスキル：知識・情報 価値創造のイントラパーソナルダイバーシティへの道

1,760円

6スキル　トップコンサルタントの新時代の思考法…

Apple、Microsoft、ディズニー…… 超一流企業に共通する「ビジネスで絶対に負けない秘訣」があった。 弱冠25歳でMIT博士号を取得した危機管理のスペシャリストが放つベストセラー！ 専門家チームが30年の研究とビッグデータから導き出した、 ビジネス必勝のための「エラー・フリー」戦略を徹底解説。 アレキサンダー大王の死からアップルの成功まで、さまざまな重大局面のケーススタディから 「エラーを減らして成功率を高める」3ステップを伝授する。 デカルトの『方法序説』をベースにした「エラー・フリー・メソッド」で、 ミスを起こさない組織をつくりだす。

1,925円

ERROR FREE　世界のトップ企業がこぞって採用した…

ビジネス社会で成功する人は、必ず他人から好かれる人。 商談も人事査定も決め手は人間関係。 ビジネスの場は舞台。 相手が望むものを演じることで「夢」を売る。 本書はビジネスにおいて最強の武器になる「接遇」という「人に好かれる技術」を具体例を交えて解説します。 「言葉」「表情」「動作」という、相手にわかりやすい形で示すことがポイントです。 1章 就職活動　ビジネス面談を無敵にする！ 信頼を一瞬で手に入れる「面接」「面談」戦略 2章 一度の出会いが永久リピートになる なぜか好かれる人がやっている「接遇」習慣 3章 伸びる人、伸びない人の習慣 超基本！　「社会人」のルール 4章 コミュニケーション戦略 相手から買いたいと言わせる「超・営業思考」 5章 伝え方ひとつで結果が変わる 相手にノーと言わせない「接遇用語」 6章 ピンチをチャンスに変える 評価が上がる　謝罪、クレーム対応 7章 初対面で相手の心をつかんで愛好者に ビジネスが円滑にまわる「雑談力」 8章 たったひとつの相づちが運命を変える ビジネスがうまくいく「相づち」 9章 弁がたつ＝話がうまいではない 相手の心をつかむ「話し方」 10章 ランチタイム、カジュアルレストランなど 今さら聞けない　日常生活でも守るべき「食事マナー」

1,650円

なぜか成果を出す人の　社会人マナー…

挨拶、コミュニケーション、ホウレンソウ、敬語、電話応対…困ったときに知りたい基本ルール。

1,430円

新人のビジネスマナー…

部下を１人でも持つ人のための話し方＆コミュニケーション術。４０００社を超える企業の経営指導を行なってきた著者が、部下の心にスイッチを入れる「人間心理の原則」を徹底解説。

990円

リーダーが忘れてはならない3つの人間心理…

このサイトのデータは 2026/08/06 09:54:03 に楽天APIから取得しました。このサイトで掲載されている情報は shopping.ago-go.org の作成者により運営されています。 価格、販売可能情報は、変更される場合があります。購入時に楽天市場店舗（www.rakuten.co.jp）に表示されている価格が、その商品の販売に適用されます。