「リモートで部下の指導がうまくいかない」「若い部下の気持ちがわからない」 「部下がなかなか成長しない」「部下がすぐ辞める」 「部下の対応で、自分の仕事ができない」そんな部下への悩みをお持ちの方 のために行動分析学に基づき考案された「部下ノート」。 1日1行書くだけで、あなたの指導力がぐんっとUP！部下が驚くほど成長します。 あなたが普段、部下に行っている指導を思い出してください。 ・部下の指導のときに使う必殺のキラーフレーズがある。 ・一度言ってわからなくても、何度も同じことを言ってあげる。 ・大切なことは全員に共有すべきだから、部下の指導に一斉メールを使う。 ・仕事を何でも任せて自分で考えさせることで、部下は成長する。 ・リアリティのある言葉で話すのが一番！ 自分の経験のみ部下に伝える。 一概には言えませんが、1つでもチェックが付いた方、 部下が成長しないのは、あなたの指導法が悪いからかも！ チェックがついた方は、総じて部下1人ひとりのことを見ずに、 響いていないのに同じ指導法を繰り返してしまう傾向があります。 たとえば期限を守らない部下に対して「期限を守れ」といったけど、 どうしても期限に遅れてしまう。 「何やってるんだ、期限を守れ！」というのを何度も繰り返し、 「あいつは使えない」と言って、育成をあきらめる。 そんなパターンに陥っている可能性が高いのです。 サッカーで例えると、ヘディングが得意な選手に、グラウンダーのパスを 永遠に送り続けて「何で決められないんだよ」と怒っているようなものです。 当然、1人ひとり、響く言葉、響かない言葉は違います。 どういう言葉がいいかを考えて、1人ひとりにあった指導をすればいいのです。 そのために欠かせないのが部下ノートです。 部下ノートで部下が成長したことで、さまざまな会社で、 1店舗の売上が前年比1・5倍、 ミスが減りコストが3000万円ダウンなどの成果が上がっています。 何より、「ダメな部下」が成長することで、 「自分の仕事の時間が持てるようになる」 「部の成績が上がり、評価があがる」などなど あなた自身に多くのメリットがもたらされることでしょう！

1,540円

1万人の部下をぐんぐん成長させたすごいノート術 部下ノー…

人事労務の担当者が実務上対応が迫られる論点についてQ&A方式で解説 労働関係法に関する基礎的知識を解説したうえで、人事・労務の現場において問題となりうる論点について、実務を踏まえながら解決への道筋を示す。各種書式を多数収録。同一労働同一賃金、働き方改革等、最新の裁判例・法改正を踏まえ、大幅なアップデートを行った決定版。

4,180円

人事労務の法律問題　対応の指針と手順〔第2版〕…

中小企業もパワハラ防止対策を行わないと・・・ ➡ 企業名を公表される ➡ 取引先のサプライチェーンから外される ➡ 金融機関から融資の引上げを求められる ➡ 若い人が入社してくれなくなる ・・・など、さまざまなデメリットの可能性が高まる！ 2020年6月から大企業を対象にスタートしたパワハラ防止法だが、2022年4月からはいよいよ中小企業にも対象が広がる。 パワハラはそもそも少人数、小資本で、経営者やリーダーの属人的なパワーが組織全体に及びやすい中小・零細企業や個人企業において、より先鋭化しやすい問題であろう。 労働施策総合推進法（パワハラ防止法）では、1事業主によるパワハラ防止の社内方針の明確化と周知・啓発、2苦情などに対する相談体制の整備、3被害を受けた労働者へのケアや再発防止、4その他、併せて講ずべき措置が義務付けられる。 パワハラ対策を行わず、監督官庁の勧告にも従わない場合は、最悪社名公表等の可能性もある。 中小企業では経営者を含めたトップ層、各部門の管理職等の研修の実施が大切となろう。 正しい知識を取得することにより、パワハラに対して必要以上の萎縮を防ぐことにもつながる。 そこで本書では、厚労省のパワハラ防止指針等をベースに、中小企業における防止対策の実践的取組み手法を解説していく。

1,980円

すべての企業で対応義務化！ 中小企業のパワハラ対策はこう…

語学習得から現地での立ち居振る舞い、リスク管理まで。即、結果が出せる鉄則２８。海外仕様の思考枠（図解例）、個人のサバイバル力を養う９ステップ、海外で成功する実践「７カ条」付き。

1,760円

海外勤務が決まったらすぐ読む本…

やる気のある社員を成長させ、会社で働いてもらうための 制度こそが勤続重視ジョブ型給与制度。その作り方を人事給与コンサルタント がおしえます。 賃金が上昇しているものの、多くの小さな会社がその原資がない状況。 しかし、優秀な若手を引き上げ会社を活性化させるためには 他社に見劣りしない給与制度をつくりあげることが必須です。 小さな会社が生き残るために賃金制度こそが 「勤続重視ジョブ型」給与制度。 それをわかりやすく本書では解説します。 【目次】 第1章　日本型賃金システムは崩壊し続けます 第2章　賃金管理の新常識〜「勤続重視ジョブ型」給与のすすめ 第3章　「勤続重視ジョブ型」給与 給与改定の実務 第4章　賃金管理の新常識〜上がることもあれば下がることもある？ 第5章　ジョブ型定年延長と退職金制度 第6章　新時代のパート従業員の賃金管理 第7章　「勤続重視ジョブ型」給与の人事評価

1,870円

小さな会社のための人があつまる勤続重視ジョブ型給与制度の…

被害者になったら……加害者だと言われたら……。1000件以上のハラスメント相談を受けてきた弁護士が、パワハラ防止法を徹底解説したうえで、予防策や危機管理、過去の裁判例まで詳述。全組織人必読の書。

880円

パワハラ問題

労務問題は「ツッコミ」どころ満載！ 中小企業の労務問題をユーモラスに解決 実事例をもとにしたトラブルの事前防止やケーススタディ ・求人広告を出しても応募が来ない!? ・管理職になると給与が下がると不満が出た!? ・有給休暇を認めろと、従業員に迫られる!? ・退職理由を会社都合とされることがある!? ・固定残業手当を支払っているのに、残業代請求されることがある!? ・休日の出勤拒否への処分は可能か!? ・従業員間の食事の誘いもハラスメントになることが!?　他 はじめに 第1章　ボケとツッコミで分かる「求人採用」 　求人広告を出しても応募が来ない⁉ 　求人給与が他社に比べて見劣りしていることがある⁉ 　内定辞退を防ぐには⁉ 第2章　ボケとツッコミで分かる「給与・待遇」 　管理職になると給与が下がると不満が出た⁉ 　残業代抑止になる手当がある⁉ 　従業員一律の給与は不満のもと⁉ 　意外に難しいパートさんの昇給⁉ 第3章　ボケとツッコミで分かる「有給休暇・他休暇」 　有給休暇を認めろと、従業員に迫られる⁉ 　退職時の有給休暇請求の対応はどうするか⁉ 　パートさんへ有給休暇は必要⁉ 　有給休暇の時季変更権の行使は可能か⁉ 　忌引休暇の対象になる家族の範囲は⁉ 　婚姻して1年後の慶弔休暇申請は有効か⁉ 第4章　ボケとツッコミで分かる「退職トラブル」 　雇用契約書がないと、期間満了退職も無効になる⁉ 　退職理由を会社都合とされることがある⁉ 　解雇無効と訴えられることがある⁉ 　試用期間後の本採用拒否も否定されることがある⁉ 　退職勧奨もやり過ぎには注意⁉ 第5章　ボケとツッコミで分かる「労働時間・残業」 　固定残業手当を支払っているのに、残業代も請求されることがある⁉ 　労働時間管理が難しい場合の対応は⁉ 　休日出勤の割増率に文句を言われる⁉ 　残業申請ルールを無視しても残業代が発生する⁉ 　労働時間はキッチリ管理、それとも柔軟な制度に⁉ 　就業時間外の任意参加の勉強会も労働時間になる⁉ 　早く帰りたい事情に合わせても休憩が必要⁉ 第6章　ボケとツッコミで分かる「日常労務」 　業務委託なのに、失業給付の書類を求められた⁉ 　休日の出勤拒否への処分は可能か⁉ 　欠勤がちな従業員の対応を怠ると大変に⁉ 　業務外の問題も指導するべきか⁉ 　前職や他社のことを取り上げ不満ばかりの従業員対応は⁉ 　出勤停止で賃金請求される⁉ 　業務中の自家用車使用の事故で会社に請求がきた⁉ 　従業員との間で損害賠償の契約はできないのか⁉ 　試用期間中は見習いなので社会保険なしで良いのか⁉ 第7章　ボケとツッコミで分かる「休職・ハラスメント・休業」 　うつで休職を繰り返す従業員への対応方法は⁉ 　休職期間中の従業員対応はどのようにするのか⁉ 　パワハラと従業員から申し出があったときの対応は⁉ 　従業員間の食事の誘いもハラスメントになることが⁉ 　育児休業中にあらたな妊娠が発覚した場合の対応は⁉ 　男性も育児休業取得できるのか⁉

1,650円

ボケとツッコミでわかる労務管理…

1,210円

大人の言いかえサクサクノート…

従業員100人以下の小さな会社で従業員を教育する場合、大企業とは異なる方法をとるべきです。しかし、実際には、社外で行われている研修に従業員を参加させたり、人気の教育コンサルタントが書いた本を参考にしたりして大企業向けの教育を踏襲し、結果的に教育効果がまったく出ていない、というケースが多いようです。 小さな会社には、小さな会社ならではの従業員教育の方法があります。本書では、「従業員100人以下」の会社に焦点を当て、ランチェスター法則による「弱者の戦略」をもとに、従業員教育の原則と教育の進め方について具体的かつ詳しく説明していきます。 ランチェスター戦略を経営戦略に取り入れ、長きにわたって全国でのべ4,300回にわたる講演を行ってきた著者の渾身の一冊です。 第1章　経営の基本原則を再確認 第2章　実行の手順を再確認 第3章　組織戦略と教育テーマ 第4章　よい教材の選び方 第5章　従業員100人以下は寺子屋式教育法を実行 第6章　教育回数を多くする

1,980円

ランチェスター式 小さな会社の従業員教育戦略…

人事マネジメントは、経営戦略を実現することを目的として、重要な経営資源である「人」を確保し、開発し、活用する、戦略的かつ総合的なアプローチである。人事マネジメントが、どのような形で経営戦略の実現に貢献するのか、人事初任者に向けてわかりやすく解説。最近話題の人的資本経営、ジョブ型人事、人事部門の機能強化にも触れつつ、等級制度、報酬制度、評価制度、人材開発とキャリア開発といった基幹制度を広くカバーした入門書。

3,960円

最新人事担当者になったら読む人事マネジメント概論…

◆人材のダイバーシティ（多様化）が進まない原因とは ◆賃金を上げる人事とは何か ◆人材の流動化が進むと、どのような変化が生じるのか 　ESG、SDGsへの対応を進める企業が増えているように、サステナビリティ重視の経営環境が急速に進展している。そのようななか、企業と社会の持続的成長を実現する人的資本の構築や、ダイバーシティ＆インクルージョンの実現などは重要な対応項目とされ、これらの領域を主管する人事部門にとって、それは喫緊の課題となっている。 　賃上げ、ジョブ型への転換に対する関心も高まっている。賃金停滞の原因として、転職の少なさや解雇規制の強さなどを指摘する声はあるが、人材流動化が進むと具体的にどのような変化が起こるのかは、明確になっていない。 そこで本書では、英米のデータをもとに、日本の賃金停滞問題を解決する人事のあり方として、ジョブ型・マーケット型人事（賃金決定）の実態を紹介するとともに、SHRM (Strategic Human Resource Management；戦略人事)研究に基づき、社会と企業の持続的成長を実現する人的資本の構築に関して、その具体的方策を提示する。 主な内容 序章　人事が実現するサステナビリティ経営 1章　国際比較からみた日本型人事の特色 2章　日本型人事の変化ー1990年代からの長期トレンド 3章　サステナビリティ重視の世界的潮流ー人的資本が経営の重要テーマに 4章　ダイバーシティ＆インクルージョンの推進ーサステナビリティ経営実現のポイント 5章　人事を取り巻く環境変化ーヒト面での日本国内の変化 6章　賃金を上げる人事とは何かージョブ型・マーケット型人事の実態 7章　SHRMから探るサステナビリティ経営実現への道 8章　社会環境と適合する人事戦略の追求ー制度派組織論から分析するサステナビリティ環境の普及プロセス 序章　人事が実現するサステナビリティ経営 1章　国際比較からみた日本型人事の特色 2章　日本型人事の変化ー1990年代からの長期トレンド 3章　サステナビリティ重視の世界的潮流ー人的資本が経営の重要テーマに 4章　ダイバーシティ＆インクルージョンの推進ーサステナビリティ経営実現のポイント 5章　人事を取り巻く環境変化ーヒト面での日本国内の変化 6章　賃金を上げる人事とは何かージョブ型・マーケット型人事の実態 7章　SHRMから探るサステナビリティ経営実現への道 8章　社会環境と適合する人事戦略の追求ー制度派組織論から分析するサステナビリティ環境の普及プロセス

2,200円

持続的成長をもたらす戦略人事…

すでに大手企業の社内研修でも抜群の成果を上げた 最先端の「学び方」に乗り遅れるな！！ 動画でのEラーニングやオンラインの講座など、学習スタイルが大きく変わり、多様化しています。 本書では、学習の科学にもとづいて、「学習メディア（動画、音声、テキストなど）」「学習活動（講義、対話、テストなど）」 「提供手段（オンライン・オフライン、双方向・一方向など）」などのあらゆる学習の要素をブレンドした、 より学習効果が高いプログラムの組み方を紹介します。

1,980円

ブレンディッド・ラーニング…

「データ」×「デジタル」でビジネスの仕掛けを考えられる人材を確保する。人材育成の現状や具体的な育成方法、ＤＸ人材の活用フェーズや求められるスキルまで詳細解説。

2,200円

DX人材の育て方 ビジネス発想を持った上流エンジニアを養…

日本の企業数の99.7%，従業員数の68.8%が中小企業である．しかしそうでありながら中小企業の人材開発メカニズムはブラックボックスであり杳として知れない．その実態に定量・定性データから包括的に迫る．人材開発研究のミッシングピースを探しに． 第1章　中小企業の人材開発 1.1　人材開発研究の普及：社会的背景と研究動向 1.2　職場における人材開発にアプローチする3つの学習理論：経験・職場・越境 1.3　中小企業を対象にした人材開発の先行研究 1.4　調査および分析に用いるデータの詳細 1.5　小括　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第2章　中小企業の実態：組織と人の側面から 2.1　調査企業の実態 2.2　経営者の実態 2.3　管理職の実態 2.4　一般従業員 2.5　小括　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第3章　中小企業における人材開発施策 3.1　人材開発施策の概要 3.2　人材開発施策の公式化：企業規模による影響 3.3　企業規模と人材開発制度の利用率との関連 3.4　人材開発施策の公式化・整備と企業パフォーマンスおよび従業員の成長との関連 3.5　小括 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第4章　一般従業員の現場における学習 4.1　現場での学習への接近：そのための理論的考察 4.2　分析に用いた尺度 4.3　結果と考察1：職場学習による影響 4.4　結果と考察2：経験学習による影響 4.5　結果と考察3：顧客からの学習による影響 4.6　小括　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第5章　管理職の現場における学習 5.1　接近のための理論的考察とリサーチクエスチョンの提示 5.2　分析に用いた変数および尺度 5.3　結果と考察1：研修のあり方の影響 5.4　結果と考察2：挑戦的な業務経験の影響 5.5　結果と考察3：経営者のサポートの影響 5.6　小括 第6章　総合考察 6.1　本研究のまとめ 6.2　実践的示唆 6.3　学術的貢献と今後の研究課題 6.4　結語 Human Resource Development of Small and Medium-Sized Businesses Jun NAKAHARA and Emi YASUDA

3,740円

中小企業の人材開発

「ブランド名刺」は未来への投資！あなたの商材は、何で、誰に、どんな役に立ち、ほかとどう違うのか、共感型プロフィール、クチコミされる肩書き、名刺交換が苦手な人のテクニック、名刺を渡した後のフォローの仕組み…ｅｔｃ。名刺は１００％見てもらえる最強の営業ツール。普通の名刺じゃもったいない！名刺が持っているパワーを最大限に発揮できる「ブランド名刺」をつくりましょう！

1,650円

実践「ブランド名刺」のつくり方・使い方55のルール…

これだけは、言ってはいけない！ 「理解しよう」ではなく、価値観の違いを素直に受け入れよう！ ・「部下から信頼されたい」「部下に成長してほしい」「部下が自分で考えて動けるようになってほしい」「辞められたくない」と思っている中間管理職（上司）が決して言ってはいけないNGワードを紹介する「べからず集」。 ・上司としては「まったく悪気がないアドバイスとして」「部下のためを思って」「気をつかって」「距離を縮めようと思って」言った言葉が、部下にとっては「上司としての責任を放棄している」「自分のことをわかっていない」などと感じられ、知らぬ間に信頼を失ったり、部下のやる気を削いでいることがままある（これが積もり積もると「いきなり退職」につながったりする）。 ・（背景）上司が若手だった頃と違い、働き方改革による時短勤務やリモートワークの普及による接触時間の減少、ハラスメント防止対策の推進により、部下への指示や接し方・育て方が難しくなっている。もちろん、世代間ギャップも大きい（部下＝デジタルネイティブ、SNSネイティブ、ゆとり世代）。 ・超人手不足の今、「部下から信頼されていない」「部下を育てられない」上司は無能の烙印を押される。NGワードを使わないことは、部下と上司の双方にとってメリットがある。 ・本書は、そうした上司のNGワードが「なぜ若手にとってはNGなのか？」を解説しつつ、正しい言葉のかけ方、部下との向き合い方、指導法、さらには中間管理職の本来の仕事である「チームとして成果をあげる」ことについても言及する。 ・著者は、リクルート出身者で、現在、多くの企業の組織人事コンサルティングとして活躍する株式会社 人材研究所の社長、曽和利光氏。 ・「OCEANS」の人気連載　「20代から好かれる上司・嫌われる上司」がついに書籍化！

1,650円

部下を育てる上司が絶対に使わない残念な言葉30…

「働き方改革」が求める「同一労働同一賃金」を実現するには、社員の仕事（業務）のやり方、社員への仕事の任せ方を分析した上での改善・改革が必須です。これからの時代は従来の「能力基準」ではなく「職務基準」の合理的な人事制度が求められています。本書では職務基準の人事制度設計、労働生産性向上に必要な今注目の「職務調査」「職務分析」「職務評価」の考え方の基礎を実務的に解説しています。 第1章　人事制度の基軸と賃金制度の基本を理解しよう 第2章　同一労働同一賃金を実現するため「職務分析」を理解しよう 資料

1,320円

職務分析・職務評価の基礎講座　同一労働同一賃金を実現する…

人はいかに経験から学び、プロフェッショナルへと成長するのか？人材育成の７割を決定する経験に焦点を当て、認知心理学、経営組織論、マーケティングの観点から、経験学習メカニズムを明らかにする。

3,520円

経験からの学習

孫正義の間近で、２４時間３６５日鍛えられて身に付いた高速コミュニケーション３３の極意。ソフトバンク電光石火の秘密！一発で相手を動かし、仕事をスピーディーに進める技術。「世界一多忙な上司」から一発ＯＫを引き出しまくった、すごい方法！

1,540円

孫社長のYESを10秒で連発した　瞬速プレゼン…

あなたを困らせるあの人の態度は、悪質クレーマーとまったく同じ！ やっかいなクレーマーを完全撃退させてきたプロが、これ以上巻き込まれない方法を教えます。 困った人のやっかいなポイントは、悪いことをしているのか、ギリギリ許されるのか、判断がつきにくいことです。 しかし、そのまま放置してしまうと行動はさらにエスカレートし、「あの人がいるから会社に行きたくない」「あの人が許されているからいいか」と周りにも影響を与えます。 職場の困った人を5つのタイプに分けました。 1　グレーな攻撃型 2　油断できない被害者型 3　自己顕示欲の強い策略型 4　伝わらない無気力型 5　悪意のない押しつけ型 それぞれの対応方法がわかれば、もう悩むことはなくなります。 上司、部下、同僚、取引先……どの立場の人にも使える方法です。

1,650円

職場の困った人対応マニュアル…

Z世代に贈る令和の「働き方」論 ◆次代を創るビジネスパーソンのための指南書の決定版！ 昭和・平成のビジネス環境や考え方を前提とした仕事術では、Z世代の若手社員にとってマッチしなくなっている現代。リモートワークや副業が認められるなど、ここ2、3年で働き方は大きく変化した令和時代において、グロービス経営大学院がこれから次代を創るビジネスパーソンの手引きとなるよう、より良いキャリアを築くために欠かせない「Will」「Skill」「Network」の3要素から、Z世代の若手社員が抱く疑問や遭遇するであろう壁について掘り下げ、Q＆A形式で分かりやすく丁寧に答えていく。 ◆新人研修はもちろんのこと 上司や先輩社員にとっても役立つヒントが満載 人的資本経営が叫ばれる中、ハラスメント等コンプライアンスもより一層厳しくなり、新入社員をどう指導したらいいのか悩んでいる人事担当者や上司・先輩社員にとっても役立つ一冊となっている。「タイパ」への意識や「プライベート」の重要視などZ世代特有の価値観にも触れながら、人事・育成担当者が新入社員に寄り添い導くためのヒントも多数掲載。 ◆入社3年目、5年目、10年目のビジネスパーソンにもお薦め 日々の業務に追われているうちに忘れかけていた「働き方」についての本質が詰まったアドバイス満載。 何のために働くのか、どのような人生を送りたいのか、そのためには何をすればいのか。入社したその日から自分に向き合い、豊かな未来を築くための土台となる、思考や行動の棚卸しから、ビジョンの視覚化までしっかり体感できるワークも掲載。実践的で満足度の高い内容となっている。 1章：時代と共に「慟き方」は進化する 2章： 入社 1 年目から身につけておきたい『Wil| 』のカ 3章：受け身からの脱出。「学ぶ力」で『Skill』を磨こう 4章人生は「個」だけでは成り立たない。『Network』の育て方 5章： 良いキャリアを創れば、豊かな人生が送れるようになる

1,650円

読めば3年後の未来に先回りができる 入社1年目からの「働…

職務給は、正規雇用労働者と非正規雇用労働者の賃金格差問題の解消や、労働生産性の上昇に寄与する合理的かつ持続可能な賃金制度であるとして、昨今では政府もその普及を後押ししています。 本書では、職務給の第一線で活躍してきた人事コンサルタントと弁護士が、企業や実務家が職務給を設計・導入・運用する際に押さえておくべきポイントとリスク対策を解説します。 人事コンサルタントによる導入実務から、弁護士による法的実務まで、数々の経験に裏打ちされた実践的知識が満載の1冊。職務給による「多様な働き方」の実現を目指します。

2,970円

職務給の法的論点　人事コンサルタントによる導入実務をふま…

ＤＸの推進により、会社の戦略は変わる。それによりオペレーションや業務、働き方も変わっていく。当然、必要な能力や行動も変わる。となれば、人事担当者のすべての貢献領域に変化が求められ、採用、人材育成、業績管理、報酬、労務管理から関連する人事制度やポリシーも変わらざるをえない。本書は、激しい変化の経済環境で会社が変革を実現するために、人事、経営陣や各部門のやるべきことを紹介。

1,980円

会社を成長させる人事制度のつくり方40の秘訣…

産業が製造から情報へ移り、高度な管理能力が必要とされる現代は、人が企業を選ぶ時代である。企業にとって、有能な人材を確保することが、ますます重要な課題になっている。マッキンゼーのウォー・フォー・タレント調査に基づき、なぜ人材を重視するべきか、いかに有能な人材を集めるのか、その人材をいかに育てるべきかを５つの法則に従って明らかにしていく。

2,420円

ウォー・フォー・タレント…

そもそも、人と人が意思疎通をはかることはむずかしい。 多くの人は自分と関係のあることにしか関心はなく、意外なほど人の話を聞いていません。 では、どのようにすれば、上手に話を伝え、理解してもらうことができるのでしょうか? 本書は、全米で半世紀にわたり読み継がれてきたビジネス&コミュニケーションの古典的名著の文庫化です。 ・聞く気のない相手の注意を引きつける ・言いたいことをストレートに伝える ・相手に質問させ、会話に引きずり込む ・本質には関係のない反論を見抜く ・頑迷な人を説得する ・感情的な反応を操作する ・忠告を聞き入れない人に対処する ・飽きさせないスピーチをする ーーなど、ビジネス現場で実践できる心理テクニックが数多く紹介されています。 第1章　人とわかりあうことのむずかしさ 第2章　会話に乗ってもらうために 第3章　人の考えを引き出す 第4章　人の感情にどうむきあうか 第5章　言葉に託されたメッセージを読む 第6章　思考を伝え、相手からフィードバックをもらう 第7章　話を聞いてもらうために 第8章　頭をはたらかせる 第9章　相手の抵抗にどう対処するか 第10章　発言の意図をつかむ 第11章　会話におけるギブ・アンド・テイク 第12章　複数の聞き手に意思を伝える 第13章　説得の技法

858円

「話し方」の心理学

これまでのモノやカネが利益に起因する産業構造から、ITやサービス等、ヒトのノウハウやアイデアが利益の源泉となる産業の台頭により多様化し、企業価値のヒトへの比重は大きくなっています。ESG投資が注目され、いまや人的資本は投資判断においてなくてはならない情報です。今年から、人的資本の情報開示も義務化されています。 本書は、人的資本をとらえた新しい企業経営をサステナビリティ、人事の専門家による考察を加えて解説するものです。そのうえで、財務・非財務情報を包括的に捉え、企業価値を高める取組みと効果的に可視化する実務に触れています。オムロン、サイバーエージェント、東京海上、日立製作所など、先進企業へのインタビュー記事とともに、取組事例とリーダーの生の声をも紹介した実践的な1冊です。

3,520円

人的資本経営と情報開示　先進事例と実践…

□目の前の仕事を進める上で不安なことや困っていること □終了したプロジェクトを振り返って、次につなげるための知恵出し □営業と工場とで、市場の情報と新技術の情報を交換し合う □10年後に自分たちの会社はどんなビジネスをしているか □一人ひとりがやりがいを持っておもしろい仕事をするには？ 「本当は話したほうがいい重要なこと」を話す場＝オフサイトミーティング の事前準備から当日のコーディネート、振り返りとアフターフォロー、 困ったシチュエーション対策までをまとめた リーダー、マネージャー、コーディネーター応援本！ 第1章 オフサイトミーティングとは何か ■1 オフサイトミーティングとは？ ■2 オフサイトミーティングのコンセプトーーリアルな場でもオンラインのコミュニケーションでも ■3 オフサイトミーティングの5つの工夫 ■4 コーディネーターの役割と4つのスタンス ■5 オンラインでのオフサイトミーティングについて 第2章 オフサイトミーティングを準備する ■1 コーディネーターを決める ■2 ミーティングを設計する ■3 場所を確保し、整える ■4 メンバーを集める 第3章 オフサイトミーティングをやってみよう ■1 「ジブンガタリ」をやってみようーー仲間の人となりを知る ■2 「モヤモヤガタリ」をやってみようーー疑問や不安も仲間と共有する ■3 「未来を考えるOSM」をやってみようーーあるべき論を離れ、ありたい姿をつくってみる ■4 「やりたいことを考えるOSM」をやってみようーー内発的動機で取り組む仕事の改善・改革 第4章 参加者の話を引き出し、深めるコーディネートのやり方 ■1 コーディネーターの基本所作ーー「リアクション」と「共感的傾聴」 ■2 コーディネーターの7つの基本スキル ■3 場の安心感をつくるーー「安心感づくり」の2つのスキル ■4 個々の意見を引き出すーー「質問」の2つのスキル ■5 意見をしっかり受け止めるーー「要約」の3つのスキル 第5章 オフサイトミーティングを振り返ってフォローする ■1 実施後の振り返りミーティング ■2 ミーティングメモ ■3 個別フォロー 第6章 嵐にそなえる ■1 困った人対策1　やたらと話が長い人 ■2 困った人対策2　なんでもネガティブ、後ろ向きな人 ■3 困った人対策3　とにかくロジカルに批判する人 ■4 困ったシチュエーション対策1　沈黙ばかりで盛り上がらない ■5 困ったシチュエーション対策2　対立激化 ■6 困ったシチュエーション対策3　上司の理解が得られない 第7章 オフサイトミーティングの実践例 ■CASE1 「ジブンガタリ」をきっかけに立場を超えて技術開発 ■CASE2 仕事と人の困りごと共有「モヤモヤガタリ」の定例化で、業務の助け合いが日常化し、「やらされ感」解消 ■CASE3 自分たちのありたい姿に向かって、社員が自分たちで課題を生み出す おわりに　2020年4月、今私が思うこと

1,760円

オフサイトミーティング…

指導についてのさまざまなノウハウやコツを分析してわかった、「当たり前のことを、ていねいに行う」ということ。目標を腹落ちさせる。全体を見せながら仕事を任せる。声をかけて、部下の意見をしっかり聞く。問題を見える化しながら、適切に振り返らせる。問いかけて学びを引き出す。これができれば、人は育つ。

1,540円

OJT完全マニュアル

第1版刊行以降の経営環境の変化と、働き方改革関連法等の法令改正を織り込み、内容充実した第2版。労務分野の適法性・適切性チェックの重要性が、かつてなく高まっています！

4,400円

経営労務監査の実務

人材開発手法を認識プロセスの「観察」の手法、「入力系」の手法、「反応系」の手法の3つに体系化し、「反応系」については、表層的な「自動思考」から基底的な「ビリーフ」「スキーマ」の修正法へと並べることでガイドラインを提示する。 　序章　本書の目的と構成 　　第1節 本書の目的 　　第2節 本書の構成（体系図）と読み進め方 第1部　認識論　 　第1章　認識　諸理論の比較的考察 　　第1節 梅本勝博の認識論 　　第2節 Christina Hallの認識論 　　第3節 看護学における認識論 　　第4節 認知心理学における認識論 　　第5節 地橋秀雄の認識論 　　第6節 一般意味論と認識論 　　第7節 John Grinderの認識論 　　第8節 大脳生理学と認識論（「F1」「FA」「F2」と神経学的変換） 　　第9節 各認識モデルの類似点と相違点 　　第10節 本章のまとめ 　第2章　仏教における認識論の歴史的考察 　　第1節 仏教における認識論の歴史的展開 　　第2節 釈迦の仏教（ダンマパダ）における認識論 　　第3節 アビダルマ仏教における認識論 　　第4節 中観派仏教における認識論 　　第5節 般若心経における認識論 　　第6節 唯識論における認識論 　　第7節 本章のまとめとわが国の仏教の歴史について 第2部　認知を変える人材開発手法　 　第3章　観察と入力系の人材開発手法 　　第1節 本章の構成と体系的枠組み 　　第2節 認識のプロセスの観察 　　第3節 自動思考の同定 　　第4節 ヴィパッサナー瞑想の「サティ」の技術 　　第5節 本章のまとめ 　第4章　反応系の人材開発手法 　　第1節 Chris（NLP）の「一般化のプロセスを方向づける」質問 　　第2節 認知行動療法の自動思考の修正法 　　第3節 自己暗示法 　　第4節 認知行動療法のビリーフの変容技法 　　第5節 Chris（NLP）のビリーフ・チェンジ 　　第6節 スキーマ療法 　　第7節 内観法 　　第8節 フラクタル心理学 　　第9節つのスキーマの修復手法の比較考察 　　第10節 本章のまとめ 　第5章　認知を変えるコーチング／コーチング心理学 　　第1節 認識諸理論とコーチング／コーチング心理学 　　第2節 認知を変える人材開発手法とコーチング／コーチング心理学 　　第3節 認識論の知見とコーチングのプロセス 　　第4節 プロセス・モデルのコーチング（ニューコードNLPコーチング） 　　第5節 本章のまとめ 　終章　本書の貢献と今後の課題 　　第1節 本書の貢献 　　第2節 今後の課題 注 引用・参考文献 初出一覧 あとがき（わたしの人材開発の旅をメタファーとして） 索引

5,060円

認知を変える人材開発手法…

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