●ファシリテーションは、チームや組織の運営、また、より良好な人間関係を構築していくうえでも、非常に役立つスキルです。とくに、会議のオンライン化やテレワークが一気に進んだ今、リアル、オンラインを問わず、コミュニケーションを通じて、メンバーの意欲や活動を活性化させるファシリテーションの重要性は、ますます増しています。 ●ファシリテーションが機能するのは、会社組織という「大きな集合体」だけではありません。会議や飲み会などの小さな「その場だけの集まり」でも機能します。解決が難しいシビアな内容を話し合う会議のときも、空気を前向きに切り替え、解決策を引き出せるように、促します。また、「初めまして」の人たちが集まる場なら、その緊張感を和らげ、良好な関係性を生み出すこともできます。 ぜひこの本を使って、効率的に「チームを率いて成果を生み出す」ためのファシリテーション・ノウハウを身につけてください。

1,540円

入門　新リーダーの必須スキル チームがまとまる！ 成果が…

資源に乏しい日本は人材によって成長を実現してきたと言われてきたが、企業の人材投資の方法論は、流動化する労働市場や多様化する働き方、人材に対する高い専門性の追求など、さまざまな環境変化に対応することが求められるようになっている。しかし、日本企業は多くの場合、人材への投資を正確に把握しているわけではない。また、重視していると言われるOJTにおいても、効果検証がきちんと行われているとはいえない。まさにジレンマと言ってよい状況である。コロナ感染拡大などもあって職場が変質している今、OJTの再編成や体系化などが必要である。 本書は、このような問題意識に基づいて、改革の方向性を探るために、東京と米国カリフォルニア州で合計13社、24名の人事責任者インタビュー調査と20〜40代の約2300人を対象として、3時点でのアンケート調査を行った。結果として、4つの提言がまとまった。 1外部労働市場との戦略的連携 2人材育成のパラダイムシフト 3働く人のマインドへの投資 4組織開発の進展 である。 人材マネジメント全体を網羅してはいないが、この4点は、変化する環境のなかで、現在の人材マネジメントを改革するうえで考慮すべき点である。 序　章　今、私たちは人的投資の転換点にいる 第1章　今でも日本企業は人材に力を入れていると言えるのか？ 第2章　日本企業の人材マネジメントは時代遅れになっていないか？ 第3章　みんなで同じ研修から人それぞれの特徴を活かす方向へ 第4章　スキル面の能力開発だけでは生産性は上がらないーーマインド面への投資がカギ 第5章　組織づくりのための投資のすすめーー人材育成としての組織開発 終　章　人材投資改革の方向性

3,300円

人材投資のジレンマ

なんだかうまくいかない、どう生きたらいいか未来が読めない、ストレスやイライラ、モヤモヤが止まらない……。 そんな人が増えている。 こうしたネガティブな状態から抜け出し、最近見直されつつある「認知行動療法」を活用し、心をスッキリ保つコツを、ノウハウとして紹介する1冊。 数々の著名人を指導してきた著者だからこそ知りえる事例も！

1,650円

働く人のためのメンタルコントロール…

会議を円滑に進めるスキル、会議ファシリテーションを身につけよう！　会議の人選、パターンに基づくアジェンダ作成、タイムマネジメント、活発な意見を促す手法やアイデアの集め方、納得のいく結論の出し方などを徹底解説。オンライン会議のノウハウも紹介！ ファシリテーションは、広義ではたくさんの人が集まって行うミーティングやプロジェクトなどで、議論を促進したり問題解決が得られるようサポートをしたりする技術です。会社全体を「成長する組織」する考え方、仕事の仕方といったものです。狭義では会議の進行を円滑に行う技術（会議ファシリテーション）を指します。本書では主に会議ファシリテーションについて解説します。 一言で会議と言っても、様々な会議があります。本書ではまず「減らせる会議」「減らせない会議」を明確にし、会議の開催・進行を任された人が、円滑に会議を進めるための準備、人選、タイムマネジメント、活発な発言の促し方、議論を深める手法、拡散した議論の集約、納得できる結論の出し方などを初心者にも分かりやすく解説します。 組織全体を前進させる考え方と会議ファシリテーションの考え方の根本は同じなので、会議を上手く回せる組織は組織自体が自然に成長できます。

1,760円

世界一やさしい 会議ファシリテーションの教科書 1年生…

カジュアル衣料品店「ナチュレル」で働く凛。地区最下位だった店舗の店長に抜擢されるが、部下や後輩の指導に四苦八苦する。そんな時、ある男性に出会い凛の考え方や周りが変わりはじめる。その男性が凛に伝えたのは「教える技術」だった！人材育成のバイブルがついにマンガ化。

1,430円

マンガでよくわかる教える技術…

ヒトこそ価値の源泉、最重要資本である！ 「国際規格ISO 30414」 「人材版伊藤レポート」 「サステナビリティ報告」…… SDGs時代のグローバル標準に対応した人材マネジメントとは？ 味の素、エーザイ、オムロン、花王、ソニー、SOMPO HDなど先進企業の取り組みも紹介しながら、その基本を実践的に解説。 ◇「金融資本主義」から「人的資本主義」へ 　「人権尊重」「人本主義」など、「人財」に価値を置く経営が世界的潮流となり、ESG投資における評価でも重要な要素となっている。特に注目を集めているのが、価値創造に貢献する人財に投資し中長期的な企業価値の向上につなげる「人的資本経営」（Human Capital Management）である。 　2008年のリーマンショックを契機にその重要性が強く認識され、「金融資本主義」から「人的資本主義」へのパラダイムシフトが叫ばれることとなった。 ◇「人的資本」重視と情報開示は世界の常識に 　こうした流れを加速しているのが、人的資本に関する情報開示のトレンドである。ISOが国際標準ガイドライン「ISO 30414」を公表。米国では2020年11月より上場企業の人的資本開示が義務化された。 　実際、欧米では既に人的資本経営に大きく舵を切る企業が続出。日本もこうしたトレンドと無縁でいられるはずはなく、具体的対応を開始する先進企業が出始めている。 　本書は、人事革新の実践に定評ある筆者が、企業が直面する「いま・ここ」を俯瞰し、企業価値創造に向けた「これから」の経営の要諦を予測。その実現に向けた「あるべき姿」を提示する、経営層・人事関係者必携の一冊である。 はじめに　加速する人的資本経営 第1章　いまなぜ「人的資本経営」か？ 第2章　人的資本開示の潮流 第3章　人的資本経営におけるデータ活用 第4章　人的資本経営にHRテクノロジーを実装する 第5章　先進企業にみる人的資本経営の現在 第6章　人的資本経営の実践に向けて おわりに　人材が競争力の源泉であり続けるために

2,200円

企業価値創造を実現する　人的資本経営…

部下からモヤッとされる声かけを、共感される声かけへ ちょっとしたことで成果が上がるコツを、お教えします。 ×お客さまは大丈夫か ↓ 〇大変だったな。 まずはコーヒーでも飲もうか ×お願いなんだけど ↓ 〇仮になんだけど ×なぜ動かないの？ ↓ 〇何から始める？ リーダーが「やれ！」と指示命令して部下が動いていた時代とは違い、リーダーの力量に差があらわれ始めました。 私は、指示命令で強引に部下を動かすマネジメントを「パワーマネジメント」と呼んでいます。このパワーマネジメント、リーダーにとって楽なようで、実は大変なのです。 権力で動かそうとすると、部下は言われたとおりの動きしかしなくなります。自分で動いて叱られたら困るからです。するとリーダーの能力がチームの限界になります。 その一方で、部下が主体的に動き、明るく業績のよいチームがあります。そんなチームのリーダーは、いつも笑っていたり、時には部下にツッコまれたりしています。 そんなリーダーになぜ部下はついていくのでしょうか。 それは、部下から共感されているからです。私自身、いくつかのチームを率いて気づきました。 そして、共感されるかどうかの大きなポイントが「適切な言葉」なのです。 「適切な言葉」を使うリーダーは部下を主役にし、補佐的な役割に徹します。すると、部下が主体的に動きます。リーダーにはないスキル・能力・アイデアを部下が持っているわけですから、当然チーム力はアップします。 私は日々「言葉は武器にも凶器にもなる」と言っています。武器になる言葉は部下を輝かせます。一方で、凶器になるような言葉は部下の力を弱めてしまいます。 本書では、部下への声かけのNG例と言い換え例を提示しています。 部下が意欲的に動き、チームの業績を上げるため、武器になる言葉を習得していきましょう。 第1章 励ます・助言するときの声かけ 第2章 人間関係を良好にする伝え方・雑談術 第3章 仕事を頼むときの言い方 第4章　こんな反応だった、どうする？ 第5章 ポジティブなフィードバックの仕方 第6章 ネガティブなフィードバックの仕方 第7章 部下別の対応方法

1,540円

共感されるリーダーの声かけ　言い換え図鑑…

次世代の人材育成法「フィードバック」を、会話例やフレーズ、図・イラストを用いて徹底解説！　はじめて部下を持つマネジャー必読の一冊！

2,090円

はじめてのリーダーのための 実践！フィードバック…

「管理職・人材アセスメント受験者必見！」 まだ自己流のマネジメントをしていませんか？ 本書はインバスケット演習を活用してマネジメントを実践的にトレーニングすることができるビジネス書籍です。 マネジメントの実践ノウハウは、通常誰も教えてはくれません。 少しのコツを知ることで、貴方の潜在力を目覚めるさせることができます！ 一生役に立つ！マネジメント実践法を、インバスケット演習を通じて紹介します。 【想定読者様】 ・これから管理職を目指される方 ・これから人材アセスメントにチャレンジされる方 ・これまでにインバスケット演習を体験された方で、「悔しかった」、「もっと勉強したい」、「再チャレンジしたい」、「繰り返し体験してさらにマネジメント能力を高めたい」、「再度受験するので勉強したい」などの思いをお持ちの方 ・すでに管理職・経営者だけど、マネジメントの知識をさらに強化したい、実践的なノウハウを学びたいという方 ・現場で通用するマネジメントを実践的に学びたい方 【学べます】 ・管理職や経営者として活躍するためのマネジメント実践法 ・経営や組織の分析方法や、管理職としての方針の立て方 ・問題解決をするための思考プロセス、意思決定プロセス、実行プロセス ・部下や周囲への指示や依頼の出し方と留意点 ・成果管理の方法 【本書で得られるメリット】 ・本書に掲載されたインバスケット演習でマネジメントの疑似体験をするとともに、本書に書かれた解説を熟読することで、マネジメントの基本的な考え方や、問題解決などの実践方法を知ることができます ・さらに、上記のプロセスを繰り返して実行していただくことで、それらを習得いただくことができます ・結果として、マネジメント能力が向上し、実業務でのパフォーマンスを高めることが期待できます ・また人材アセスメントにおいても、これまでより高い評価を受けることが期待できます ※ただし個人差がありますので、結果をお約束するものではありません。 【書籍概要】 1．本書の目的と活用方法 2．会社や組織が求める課長のマネジメントとは 3．インバスケット演習の構成と貴方がやるべきこと 　　インバスケット演習「エアクリエート（株）　横浜店　営業課長」（指示書および20の案件） 4．課長レベルの方針設定とは 5．課長レベルの優先順位付けとは 6．課長レベルの問題解決と課題設定とは 7．課長レベルの意思決定とは 8．課長レベルの実行計画とは 9．課長レベルの組織や部下の動かし方とは 10．課長レベルの成果管理とは （付録）インバスケット演習回答シート 本書では、掲載しましたインバスケット演習について解説しています。 ・全案件について、マネジメントの視点で着眼点や対応策のポイントなどを詳細に解説しています ・案件処理の回答例を掲載しています　※ただし全案件ではありません 【掲載しているインバスケット演習の内容】 ・企業や組織の“課長”選抜時に使用するレベルのものです ・情報量、難易度など本試験レベルの本格的なインバスケット演習です ・指示書および20の案件、文字数：約12，600文字以上です ・回答シートも付録でついています（※回答シートはコピーして活用いただけます） ・取組時間：120分（推奨）

1,650円

【POD】人材アセスメント受験者、管理職のためのインバス…

ダニエル・ピンク『ハイコンセプト』、トム・ケリー『発想する会社！』など、デザインとビジネスをつなぐ名著30冊を紹介するブックガイド。 ★本書の目的は、ビジネスを始めとした一般的な組織や仕事の現場において、創造的に仕事をしていくためのガイドです。そのため、広い範囲のデザインの知をいろんな角度から紹介していきます。 ★研究の中で議論されているデザインの知を、どのようにビジネスの文脈にいかすことができるかを意識しながら書きました。この本の目的の一つは、ばらばらに存在するデザインの知に新しい文脈を与え、ビジネスや社会において新しいことを構想し、実践していくための道標を提示することです。 ★デザインとその周辺の書籍を30冊セレクトしました。デザイン研究を代表する書籍もありますし、知る人ぞ知るといった書籍もあります。ブックガイドは書籍の要約ではなく、次の学びにつながるようなガイドとなることを意識しました。 【著者からのメッセージ】 この本は、デザインの学びに関心を持った人々に、書籍の紹介を通じて、その学びの世界への第一歩を踏み出してもらうためのゲートウェイになれると思っています。デザインとは自発的な行動の連続によって、あるべき世界を自らつくるという方法論です。ぜひ、この本をきっかけに新しい世界への第一歩を進んで欲しいと思います。 『ハイコンセプト』ダイニエルピンク 『突破するデザイン』ベルガンティ 『センスは知識からはじまる』水野学 『クリエイティブ・マインドセット』トム・ケリー 『発想する会社』トム・ケリー 『モノの意味』チクセントミハイ 『サイレント・ニーズ』ヤン・チップチェイス 『101デザインメソッド』クーマー 『誰のためのデザイン』ノーマン 『ビジネスモデル・イノベーション』キーリー 『イノベーションの普及』ロジャーズ 『デザインスプリント』リチャード・ベンフィード

2,200円

デザインとビジネス　創造性を仕事に活かすためのブックガイ…

誰でもできるイノベーションの起こし方 「人間」に注目し、今までにない画期的なアイデアやイノベーションを生み出す「デザイン思考」。アメリカのデザインコンサルティング会社・IDEO社が提唱し、今では世界中の企業で導入されています。 本書では、潜在的ニーズを見つける「着想」、アイデアを創造・構築・検証する「発案」、市場に導入する「実現」の3つのプロセスを、わかりやすくシミュレーションコミック化しました。 カフェチェーン最悪の赤字店の店長を命じられた3年目社員・三島雄介が、デザイン思考に精通する大手企業会長・大西の教えを受けながら、店のイノベーション、立て直しに挑戦するストーリー。作中に登場する数々のノウハウや活用法、各章の解説記事を通じて、初心者にもデザイン思考が理解できる内容・構成になっています。 【編集担当からのおすすめ情報】 まんがの中の具体的な事例を通じてデザイン思考を学べる本です。 以下は、本書監修者の田村大氏からいただいた、あとがきの一部です。 『では、どうデザイン思考を用いてイノベーションを起こしていくのか。「これを具体的に踏み込んで解説するような書籍を紹介してほしい」--これは、監修者にしばしば寄せられる質問だ。意外なことに、この問いに真正面から応えるようなものが、これまで存在していなかったように思う（特に日本では）。そういう意味で、本書はそんな実務家たちのかねてからのニーズに応える、重要な役割を担うことになるだろう。「デザイン思考という概念はわかった。次は、それを自分たちのビジネスに活かしていきたい」という、意欲ある方々に、まずは本書を手に取っていただくことを願っている』 第1章 創造的覚悟 解説1 デザイン思考はイノベーションを起こすプロセス 第2章 着想1「潜在的ニーズ」 解説2 潜在的ニーズを見つけ出すプロセス「着想」 第3章 着想2「普通を見直す」 解説3 「観察」を成功させるための心得 第4章 着想3「カスタマージャーニー」 解説4 デザイン思考の5つの観察手法 第5章 発案1「ブレインストーミング」 解説5 「ブレインストーミング」でアイデアを創造する 第6章 発案1「プロトタイピング」 解説6 「プロトタイピング」で構築し検証する 第7章 実現「プレゼンテーション」 解説7 「実現」で市場への導入を成功させる エピローグ、あとがき

1,540円

まんがでわかるデザイン思考…

新入社員はもちろんのことすべての社会人の方に向けて、ビジネスマナーの基本をマンガとイラストを豊富に盛り込み、やさしく解説しています。社会人としての心構えがわかる導入マンガや、一目でGoodマナーとBadマナーがわかる紙面、とっさの時に役立つ別冊電話応対マニュアルなど工夫いっぱいの1冊です。 第1章　身だしなみとあいさつ 第2章　仕事のマナーとルール 第3章　スマートな会話術 第4章　応対＆訪問のマナー 第5章　メールや手紙のマナー 第6章　退社のマナーと仕事管理 第7章　人づきあいのマナー 第8章　冠婚葬祭のマナー 別冊　電話応対マニュアル

1,100円

これ1冊でOK！社会人のための基本のビジネスマナー…

働く人の心の健康管理は、企業にとっても個人にとっても大切な課題となっています。仕事でストレスを抱え、心の不調をきたさないために、メンタル防御力を上げましょう。接遇とは、自己犠牲の上に成り立つものではありません。アサーショントレーニングで適切な自己主張をし、アンガーマネジメントで怒りで失敗しない方法を身につけましょう。そのほかにも、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった心理学の技法を駆使して、生きやすく、自分も相手も幸せになる方法をお伝えします。接遇マナーとは、仕事上だけでなく、生き方そのものに関わり、誰でもどこでも使えるものです。本書は、一味違ったマナー本です。

1,980円

メンタル力も仕事力もアップする接遇マナー…

「会議の時間が長すぎる…」 「会議の数が多すぎる…」 「会議の目的がわからない…」 「会議で何も決まらない…」 会議にまつわるこれらの声は、すべての企業に共通の悩みです。本書は、元マイクロソフト業務執行役員である筆者が623社、16.3万人の働き方改革を支援する中から生まれた会議の時短テクニックを公開。テレワーク時代における「オンライン会議」の作法もしっかりフォローし、ビジネスパーソンの時間を奪う「ムダ会議」を一掃。最適なアウトプットを最速で得るためのノウハウを紹介します。オンライン会議ツールのショートカットキー付きです。 ・本書で紹介するテクニック： 意識より先に「行動を変える」 「How」ではなく「Why」で考える 「45分会議」をスタンダードにする 「適切な参加人数」をセットする 「招集メールの件名」で参加者を引き込む 最初の2分は「雑談」で始める 40代以上の男性は「口角」を上げる 新規ビジネスの9割は「会議室の外」で生まれた オンライン会議がもたらす「5つのメリット」 Webカメラは目線の高さに置く チャットで感情を共有する など

1,628円

超・会議術〜テレワーク時代の新しい働き方…

懲戒処分の法的性格や手続等の基本を概観し、ハラスメント、業務命令違反、社内不正等が懲戒処分に該当するか、懲戒の種類と程度はどう選択するかを裁判例を基に丁寧に解説。

3,300円

懲戒処分の基本と実務…

「たくさん学んでいるのに成果が出ない」 こんな悩みをお持ちではないでしょうか。 それは「インプットばかりで、アウトプットができていない」からです。 書籍、動画、セミナー……インプットの機会は数多くても それを行動に移し、仕事に生かせている人はごくわずかです。 しかし、「動詞」を仕事で使いこなせば、思考も行動も変わります。 本書では、 ・わけるーーあらゆる問題解決の基本 ・つなぐーー思いやりをもった論理的思考 ・きくーーコスパのいいビジネススキル など、仕事で意識すべき12個の動詞を紹介しています。 この本を読めば、あなたの仕事の質はきっと高まる！ 「学び直し」が言われる今こそ読みたい1冊！

1,760円

できる人ほど仕事はこの「動詞」で考える…

組織には感情があります。それが良好なものになれば生産性が飛躍的に伸びることを、経験から理解しています。組織感情は社員一人ひとりの感情の集合体なので、多くの社員が特定の感情を抱いている場合、組織はそれに支配されます。経営者の感情はダイレクトに組織感情の形成に関与します。「社員は、みんな元気よく、活気に満ちていますか？」

1,760円

組織の感情を変える

効果的で，効率的で，魅力的な研修とは？　「教えない」研修とは？　目標達成のための「最終手段」と研修を位置づけ，学んだことがわからないままに終わってしまう事態からの脱皮を図る。何をどう教える（学ぶ）かだけでなく，なぜ教える（学ぶ）必要があるのかを徹底的に問い，業務直結型で組織に貢献できる研修設計をめざす。 ◆中原　淳　氏　推薦！　（東京大学准教授）　 研修の目的とは「教えること」ではない。それは学習者が「自ら学ぶ」ことを手助けし，学習者に「変化」が起こることだ。成果につながる行動ができる人材育成のみならず，仕事の現場に「学習する文化」を拡げることをも指向する。次世代の人材開発がめざす地平は，ここにある。 ◆池上　敬一氏　推薦！ 　（獨協医科大学越谷病院救命救急センター／日本医療教授システム学会代表理事） 「患者安全研修を行ってもヒヤリハットが減らない」「シミュレーション研修の成果がでない」　この現状を打開するツールがインストラクショナルデザインです。本書を医療教育者・病院の研修担当者に推薦いたします。 ◆好評の姉妹書 『教材設計マニュアル◆独学を支援するために』 http：／／www.kitaohji.com/books/2244_2.html 『授業設計マニュアルVer.2◆教師のためのインストラクショナルデザイン』 http：／／www.kitaohji.com/books/2883_6.html ◆好評の関連書 『教師の学びを科学する◆ データから見える若手の育成と熟達のモデル』 http：／／www.kitaohji.com/books/2897_3.html 『21世紀型スキル◆学びと評価の新たなかたち』 http：／／www.kitaohji.com/books/2857_7.html ◆主な目次 ◇導入課題「研修の現状をチェックして改善策を考えよう」 　第1章　研修設計へのシステム的アプローチ 　第2章　教えないで学べる研修を着想する ◇課題1「研修発注書をつくる」 　第3章　研修のメリットを主張する 　第4章　行動変容として研修の成果を定める ◇課題2「研修企画提案書をつくる」 　第5章　研修の学習成果を定める 　第6章　研修以外の実現方法を検討する 　第7章　教えないで学べる研修を設計する ◇課題3「研修評価計画書をつくる」 　第8章　研修の評価・改善を計画する 　第9章　行動変容をモニタリング・支援する ◇課題4「貢献構想メモをつくる」 　第10章　研修部門をアピールする 　第11章　研修設計の専門家として成長する

2,970円

研修設計マニュアル

スピーチ、プレゼン、営業、会議、面接…あらゆるビジネスシーンで「共感」「信頼」「情熱」を生み出す語り方とは？１００を超す実例とともに学ぶ、ストーリーの驚異の効能と実践ポイント。

2,640円

プロフェッショナルは「ストーリー」で伝える…

「世界のトヨタ」がやっている、誰でもできるのに、意外と知らない仕事のコツ91 「できる」「できない」よりも「まずやってみる」

880円

トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい！仕事術…

どんな人にも、部署移動や担当変えや昇進など、キャリアに変化が訪れます。当然、求められる仕事の内容・方法・責任・成果も変わってくるでしょう。 ところが、「いつもの」「これまでの」仕事の仕方に固執したり、過去の成功体験にしがみ続けた先には、かつては活躍したものの今や鳴かず飛ばずの「昔のヒーロー」となる未来が待っているかもしれません…。 「アンラーニング（捨てる学習）」とは、「学びほぐし」のことで、古くなった知識やスキルを意図的に捨てつつ、新しい知識・スキルを取り込むことです。 「キャリアに伸び悩む人」「成長し続けたい人」にとって、「アンラーニング」を経た上での学習が有効です。 業務において有効性が低下した自らのノウハウを使用停止にして、より有効なノウハウに入れ替える「アップデート型の学習」が、成長を促進するのです。 本書では「職場で働く人は、どのようにアンラーニングし、成長しているのか？」という問いを探究し、実際に様々な職場で働く人々へのインタビュー調査での回答を基に、実務に役立つ有益な示唆を提供しています。 第1部では、「アンラーニングとは何か」を説明し、「アンラーニングの全体像」を示します。実際に職場や個人がアンラーニングを行うことになるきっかけや、業務効率・課題解決・関係性・業績など様々な点がどう改善されたかという事例を基に解説していきます。 第2部では、アンラーニングを促す個人要因を明らかにします。自身の業績よりも成長を重視する「学習志向」、日常から当たり前に疑問を持つという自身の経験を振り返る「内省」がアンラーニングの原動力となることを説明していきます。さらに、アンラーニングを加速させる「自己変革スキル」が、働きがい（ワークエンゲージメント）を高めることを説明します。こうした個人要因を習得するためのポイントも合わせて解説していきます。 第3部は、本人の取組みだけでなく、職場環境などによって促されるのか、アンラーニングのための状況要因を探ります。例えば、探索的活動といった「上司行動」が部下のアンラーニングに影響を与える点、また「昇進」という立場の変化によってアンラーニングの必要性が高まる点などを明らかにします。 最後の終章では、理論的な発見を総括し、実際に職場で取り組むための実践のポイントとワークシートを提供しています。 著者は、組織論を専門とする研究者です。本書の内容は、著者の学術研究のエッセンスであり、データによる裏付けのもとまとめられています。一方、学術書でありつつも「読みやすい研究書」を本書では目指しており、企業で働く人に加えて教員や医療関係者など、職域も職位も様々な働く人たちの事例を取り上げ、わかりやすくかつ実践的に解説しています。

2,200円

仕事のアンラーニング…

組織のパフォーマンス改善における、 教育コンサルタントの逆算思考とは？ 事業、ひいては会社の成長に欠かせない企業内教育。 その仕組みを変え、成果創出のPDCAを生み出す 教育コンサルタントである著者が、その思考法を大公開する一冊。 企業内教育の新たな標準を求める、 すべてのビジネスパーソンにとって、必読の書となっています。 本書は、多くの企業が直面する人材育成の課題に対して、 研修を単なる知識伝達の手段ではなく、組織のビジネスゴールと連結させ、 その達成に向けた戦略的手段として位置づける方法論を提案するものです。 研修設計から、なかでも特に重要となる「パフォーマンス評価」まで、 効果的な人材育成のプロセスを紹介しています。 肝となるのは、 教育設計のフレームワークである「インストラクショナルデザイン」。 その基本概念と実践法をわかりやすく解説するとともに、 具体的な企業事例によって効果を可視化しています。 武蔵野大学響学開発センターの教授であり、 センター長であるインストラクショナルデザインの第一人者、 鈴木克明氏との対談も収録。 理論だけでなく、その実践における深い洞察に注目してください。 Chapter1 ビジネスゴールから、組織の学びをデザインする ー Part01 研修の充実が、目的になっていませんか？ ー Part02 効率よく効果を出す、魅力的な教育のルール ー Part03 細やかなデータ分析で実現する、人的資本経営 Chapter2 社員のパフォーマンス改善に、本当に必要なこと ー Part01 HPIを理解しなければ、教育の無駄はなくならない ー Part02 成果から逆算して、行動の「質」に落とし込む ー Part03 顕在化したギャップを埋める、適切な施策を選ぶ Chapter3 逆算思考で構築する、成果につながる教育システム ー Part01 小さな出入口で考える、学習のグランドデザイン ー Part02 研修設計に活用できるID理論とは？ ー Part03 評価とフィードバックの数が、学習効果を高める ー Part04 研修プログラムの実行と効果検証 Chapter4 事例に見る「戦略的教育」理論＆実践法 ー Part01 A社（医薬品メーカー）：現場マネジャー育成型 ー Part02 B社（電機メーカー）：未来の事業環境から逆算型 ー Part03 C社（医薬品メーカー）：ハイパフォーマー短期育成型 Chapter5 「評価」の使いどころで、企業内教育は変わる 対談：武蔵野大学 響学開発センター 教授／センター長 鈴木克明 氏

1,650円

インストラクショナルデザイン…

神戸大学大学院教授鈴木竜太氏推薦！ 「人々が自分らしく働き、組織には一体感がある インクルージョン・マネジメントが目指す組織は、マネジメントに携わる人なら誰でも理想に持つ姿だ。 丁寧な理論的検討と実証研究を行っている本書は、それを深く考えたい人の大いなる助けとなる書である」 日本企業において、ダイバーシティ・マネジメントという「言葉」が定着し、各企業・組織おいて制度拡充が進められるようになって久しい。しかし、必ずしもそれが成果につながっているとは言い難いのが実情である。 本書では、多様性を成果につなげる考え方として、組織における帰属感と自分らしさの発揮の両方が実現されている状態である「インクルージョン」の概念に着目する。この言葉は元々、社会福祉や教育の分野で使われ始めたが、昨今、企業経営の場においても耳にするようになった。経営学の視点からこの概念を丁寧に整理し紐解いた上で、インクルージョン認識を積極的に活かしている企業と、形式的なダイバーシティ・マネジメントのみ行う企業との事例比較を行い、どのような取り組みがインクルージョン認識を高めるのか、また、インクルージョンを用いることでどのような組織成果が得られるのかを具体的に示し、真に多様性を活かす経営のメカニズムを提示する。 インクルージョンの本質を詳らかにし、それをわかりやすく実際に使える概念に落とし込んだ意欲的な研究書であり、研究者はもちろん、ダイバーシティ施策に取り組みつつも成果につながらないと悩む実務家にとって、多様性を活かすとはどういうことなのか、そしてそれを成果につなげるためには何が大切なのか、といった点で、新たな視点や示唆を得られるであろう。 【目次】 序　章　インクルージョン・マネジメントの探求に先立って 第I部　先行研究と研究課題 第1章　ダイバーシティにかんする先行研究 第2章　インクルージョンにかんする先行研究 第3章　日本企業の人材マネジメントにかんする先行研究 第4章　研究課題 第II部　事例研究 第5章　事例：男性総合職モデル企業 第6章　事例：インクルージョンを活かす企業 第III部　総合的考察と結論 第7章　事例研究からの総合的な考察 第8章　結論 序　章　インクルージョン・マネジメントの探求に先立って 第I部　先行研究と研究課題 第1章　ダイバーシティにかんする先行研究 第2章　インクルージョンにかんする先行研究 第3章　日本企業の人材マネジメントにかんする先行研究 第4章　研究課題 第II部　事例研究 第5章　事例：男性総合職モデル企業 第6章　事例：インクルージョンを活かす企業 第III部　総合的考察と結論 第7章　事例研究からの総合的な考察 第8章　結論

3,300円

インクルージョン・マネジメント…

「ちょっとしたこと」が、「圧倒的な差」になっていく。 評価も、人望も、お金も引き寄せる、“仕事に効く”気くばりの秘訣！ ◆そのとき、求められていることの「一歩先」を読んで動く ◆お礼こそ、「即・送信」 ◆相手の「立場」から、「感情」を想像する ◆「冷静」と「情熱」のバランスをとる ◆トラブルの解決では、両者のメンツをふまえる ◆相手の気持ちを上げたいときは、話を「ちょっと盛る」 ◆手柄を人に譲り、「花を持たせる」ことも惜しまない 仕事も人生もうまくいく秘訣は、つまるところ…… 人と人との間の“見えない空気”を、気持ちのよいものにすること。 相手のことを考えた「気くばり」が、自分自身に大きなメリットを連れて帰ってくる、 そんな実践法があるのです。 　安田正 ーーシリーズ累計64万部突破『超一流の雑談力』著者、最新作！

1,540円

できる人は必ず持っている一流の気くばり力…

こんな悩みを感じたことはありませんか？ ・「いま、これを聞いてもいいんだろうか」「“なんでそんなこともわからないんだ”と思われないだろうか」と不安になって結局聞けない ・質問しようとすると、言いたいことがごちゃごちゃになってうまく言葉にできない ・漠然とした質問になってしまい、相手との話が広がらない 本書は、そんな方に向けて「質問」のコツをわかりやすく、日々の生活の中で実践しやすいよう日常のシーンに照らし合わせてまとめています。 ▶︎質問力を身につけることで、こんなメリットがあります ◎相手との距離が縮まり、信頼される ◎自信を持って聞きたいことが聞けるようになり、自分の理解や学びが深まる ◎相手のやる気を引き出す ◎思考の質が高まって、会議やプレゼンなど仕事の成果が上がる ◎人から一目置かれる質問ができる ▶︎︎「質問力」は、コミュニケーションの最強スキルです 一方的にペラペラ話すことができる人よりも、 「どんなことに興味があるんですか？」 「面白い！　もう少しうかがってもいいですか？」 など、自分の話に質問をしてくれる人との会話の方が、盛り上がります。 いま、一流のコンサルタント、コーチ、カウンセラー、会社のマネジメント層やスポーツチームの監督にいたるまでが、徹底的に質問スキルを学んでいます。 一流は、相手の心に響く「言葉」より、相手の心の琴線に触れる「質問」の方が、相手の行動を変えることを知っているからです。 本書には、一流の質問力を最速で身につける方法をまとめました。 本書を読むことで、明日から質問がしたくなり、そして質問のクオリティがメキメキ上がるはずです。 仕事ではもちろん、家庭でもプライベートでも役立つ内容です。 【目次】 Chapter 1 質問のはじめ方 Chapter 2 盛り上がる質問 Chapter 3 好かれる質問 Chapter 4 思わず答えてしまう質問 Chapter 5 仕事で成果を出す質問 Chapter 6 やる気を上げる質問

1,760円

質問の一流、二流、三流…

本当に使える会社のビジネスマナーのみを掲載！ どのページも1分でわかるようになっているので、必要なことを短時間で 学べます。 そして会社にはあらゆるムダがあります。 これからの時代はテレワーク、生産性UP、成長の早さが 新人にも求められる時代です。 そのような時代に使える仕事の基本とビジネスマナーのみを たっぷり掲載。 そして、どのページもイラストか図版があるので1分で 理解できる仕組みになっています。 （目次） はじめに　アフターコロナ時代、会社はどう変わるのか？ 第1章　1分でわかる！会社に対する心構え 第2章　1分でわかる！身だしなみの基本 第3章　1分でわかる！立ち居振る舞いの基本 第4章　1分でわかる！職場におけるやくそくごと 第5章　1分でわかる！人間関係におけるやくそくごと 第6章　1分でわかる！接客の基本 第7章　1分でわかる！電話・文章・メールの基本 第8章　1分でわかる！訪問の基本 第9章　1分でわかる！仕事のノウハウ（基本編） 第10章　1分でわかる！仕事のノウハウ（テレワーク編） おわりに　人生の利益とは

1,320円

1分でわかる！仕事の基本とビジネスマナー…

半世紀にわたり読み継がれてきた世界的名著論文を収録。

1,980円

動機づける力新版

「何を、どの順番で、進めるか」で仕事の成果、生産性が大きく変わる !! プロの戦略コンサルタントが教える！仕事の生産性を劇的に上げる方法 ★戦略コンサルのプロが教える 生産性を上げる仕事の順番・進め方 「何をどの順番で行うか」によって、仕事の効率、生産性はまったく違うものになる。 これまで一般向けの仕事術では語られなかった仕事の順番について、戦略コンサルタントが語る。 ★仕事で成果を出るのはどっち？ ・優先順位をつける前にやるべきことは？ ・大量のタスクがあるときに先にやるべきことは？ ・上司への質問前にやるといい生産性が上がる方法は？ ・仕事の成果が上がりやすい「仕事を振る順番」とは？ ……など、目から鱗の仕事のやり方多数。 生産性と効率が驚くほど上がるプロの仕事術をわかりやすく紹介。 ★こんな人にオススメ ◎生産性を上げたい人　 ◎効率よく仕事を進め、成果を生み出したい人　 ◎フレームワークを使っても仕事の成果があがらなかった人　 ◎プロジェクトのミスや失敗を減らしたい人　 ◎部下、新入社員の仕事の質を上げたいと思っている人……など

1,650円

仕事の「質」と「スピード」が上がる 仕事の順番…

ＤＶＤの郵送レンタルから、映画のストリーミング配信、オリジナル・コンテンツ制作へとビジネスモデルを変化させ、驚異的な成長を続けるＮＥＴＦＬＩＸ社。現在の時価総額は１７００億ドル以上、世界１９０カ国以上で配信事業を展開し、総会員数は１億人以上、ピーク時では全米のインターネット帯域幅の３分の１を占めている。同社がわずか２０年のうちに驚くべき業態進化と成長を遂げた秘密は、型破りな人事制度に支えられたカルチャーにある。本書は、長年ＮＥＴＦＬＩＸで最高人事責任者を務めた著者が、不確実な時代に生き残りと成長を目指す企業のために、その刺激的な戦略の精髄を示すものである。

1,760円

NETFLIXの最強人事戦略

接待なんて昔の習慣？　いえいえ、じつは今や密かに大手企業では、接待力を磨く研修が増えています。海外からのお客さんも増えていく今後、「しきり」力や、「もてなし」力は、ビジネスマンにとってますます問われることでしょう。昔、接待を経験した40代50代、でも今から部下に教えるのには自信がない。上司に接待（会食も含め）のしきりを命じられても、何からどうしたらいいのか、何が失礼かもわからないビジネスマンたちへ。ビジネスの総合力とも言える接待力を磨く1冊。事前準備から当日の流れ、そしてアフターフォローまでとことんお教えします。

1,650円

かつてない結果を導く 超「接待」術…

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