なぜ、上司はわかってくれないのか。 　なぜ、部下はわかろうとしないのか。 　古今東西、職場にうずまく人間関係のイライラもやもや。 実は、その原因は、脳にある。 　脳には、「とっさに使う神経回路」があり、上司と部下は、違う回路を使うから。 　そして、脳には、違う回路を使う相手を不快に思う癖があるのである。 原因がわかれば、対処法もある。 　違いを認め合う社会ーーそれは脳を知ることから始まる。　　（本文冒頭より） 　大人気「トリセツ」シリーズ初のビジネス版！ 　AI研究の過程で見えてきた「脳がとっさに使う神経回路」。実は、これにはいくつかのタイプがあり、男性と女性あるいは上司と部下では使う回路が異なるのです。お互いのタイプの違いを認め合い、違いに応じたものの言い方を身に付ければ、もうムカつくことも、イライラすることも、カチンとくることもなくなるはず。職場の人間関係を丸くする、黒川流コミュニケーションのコツをお伝えします。 　後半は、4年間にわたって連載してきたコラム28本を収録。職場でも家庭でも役に立つ、ビジネスのヒントや対話術のエッセンスが満載です。 第1章　職場のトリセツ 第2章　AIと仕事の未来 第3章　ダメな脳なんてない 第4章　男女の脳は違うのか 第5章　リーダーの条件

1,540円

職場のトリセツ

［働き方改革完全対応！］［マイナンバー完全対応！］ *「最新 小さな会社の総務・経理の仕事がわかる本」の実践版登場！ * 驚異の20刷を達成し、今なお支持を受け続ける「総務経理の仕事がわかる本」は総務経理の仕事が理解できるようなつくりになっています。 そこで、今回の「人事・経理・労務の仕事が全部できる本」では、その名のとおり、ひとりで全部できちゃうしくみになっています！ *人事・経理・労務のいずれかの仕事を1人でこなさなければならないというあなた! * 本書と特典PDFで、実務のポイントと必要書類の書き方がわかるからとても安心！ 本編も372ページとかなりのボリュームですが、特典PDFも150ページを超えるボリュームなので、とてもお得です。 *「小さな会社の人事・労務・経理」の人だけではありません* 本書は100人未満の会社をターゲットにしていますが、特典PDFには100人以上の会社の「人事・経理・労務」担当者が読んだら役に立つ実務のポイント満載です。 *1年目の新人が任される仕事から3年をすぎてもうワンランクアップしたい仕事まで * ここも大きなポイントです。 読み替えるなら、まず絶対覚えておかなくてはいけない項目と、ワンランク上を目指すなら絶対に知っておきたいテクニックの両方を身につけたら、無敵の人事マン！経理マン！労務マン！になれます！ *さあ、あなたも「会社の要」である人事経理労務のプロを目指してみませんか！ * 第1章　 はじめての人事・経理・労務のお仕事 第2章　 入社1年目からできる人事のお仕事　給料計算編 第3章　 入社1年目からできる人事のお仕事　賞与計算編 第4章　 入社1年目からできる経理のお仕事　年末調整編 第5章　 入社1年目からできる経理のお仕事　法定調書編 第6章　 入社1年目からできる人事のお仕事　採用事務編 第7章　 入社1年目からできる人事のお仕事　退職者編 第8章　 入社1年目からできる経理のお仕事　お金の管理編 第9章　 入社1年目からできる経理のお仕事　日々の会計処理編 第10章　入社1年目からできる経理のお仕事　営業事務編 第11章　入社1年目からできる経理のお仕事　情報・財産管理編 第12章　入社1年目からできる労務のお仕事　労働保険の申告編 第13章　入社1年目からできる労務のお仕事　社会保険の算定編 第14章　入社3年目からの労務のお仕事　就業規則の整備編＋36協定の作成編 第15章　入社3年目からの人事のお仕事　雇用契約書の作成編 第16章　入社3年目からの人事のお仕事　休業者対応編＋福利厚生編 第17章　入社3年目からの労務のお仕事　労災手続き編 第18章　入社3年目からの経理のお仕事　決算処理編 第19章　入社3年目からの経理のお仕事　申告編 第20章　入社3年目からの経理のお仕事　重要書類の作成編 第21章　入社3年目からの労務のお仕事　調査対応編 第22章　一人でできる、労務のお仕事　労務の緊急事態編 第23章　一人でできる、経理のお仕事　経理の緊急事態編 第24章　一人でできる、人事のお仕事　人事の緊急事態編

1,738円

ひとりでできる 必要なことがパッとわかる 人事・経理・労…

私は約四半世紀にわたって外資企業と日本企業で人事の仕事に従事してきたのですが、自分自身の歩みを今振り返って思うのは、変化の激しいこれからの時代には、私たち一人ひとりが主役になり、学びと挑戦を繰り返し、互いに連携しながら事業や社会の課題に取り組んでいく必要があるということです。（「はじめに」より）戦略人事や人事制度改革に取り組んできた人事のプロが、日本企業が抱える課題と歩むべき道を示す。

990円

人事変革ストーリー

「そうだったのか、1 on 1！」 世界有数の外資系製薬会社から、日本を牽引するIT企業、大手総合商社、テレビ局まで導入実績100社超！圧倒的納得度の研修で支持を集める1on1の立役者が、その理論と対話の実践ノウハウを語り尽くす。この1冊で、部下が自ら動き、チームが回り出すスキルのすべてを網羅！

1,760円

部下が自ら成長し、チームが回り出す1on1戦術…

＼2017年刊行の『結果を引き出す 大人のほめ言葉』に加筆修正し、装丁を新たにした新装版／ ・「圧」と感じさせずに背中を押す　Z世代へのほめ言葉 ・心理的安全性を高め、違いを力に変えるほめ言葉 ・目の前にいない相手に自分の思いを届ける　オンラインでのほめ言葉 などを新たに追加！ 「なるほど、こう言えばよかったのか！」 結果を出す人が口にしている「ほめ言葉」 「ほめて伸ばす」という考え方が、世の中に浸透してきました。 一方で、「ほめる」ということにネガティブな印象を持つ人もいます。 「相手を甘やかすことになるんじゃないか」 「他者に迎合することになるのでは」 「大切だとわかってはいるけれど、どうほめればいいのかわからない」 こう感じる人も少なくありません。 結論から言えば、 正しいほめ方さえ身につければ、必ず、あなたが望むような結果が現われます。 「部下に『ありがとう』を言うように心がけるようになってから、 頼んだ仕事以外にも『これもやっておきました』と前向きに業務をしてくれるようになった」 「誰かをほめようと思ったことがなかったが、ほめ方を考えるようになった。 人のいいところを探そうとすると、なんとなく自分の心が楽になった」 こうした声がたくさん寄せられています。 「ほめる」とは、人・モノ・出来事の「価値を発見して伝える」ことです。 ほめるところがないように見える部下だとしても、 ・契約は全然取れないけれど、誰より数多くアポイントの電話をかけている ・いつも書類にミスが多いけれど、朝会うと最高の笑顔であいさつをしてくれる など、いいところが見つかるはずです。 「価値を発見して伝える」のに必要なのは、「観察力」と「変換力」、「伝える力」＜です。 1　「ほめるところを探す」と意識して観察し 2　短所を長所に変換して捉え 3　それを伝える こと。 難しく感じるでしょうか？ 本書でご紹介する、合計252の「ほめ言葉」とほめるコツ・ポイントを読めば 自然と「観察力」「変換力」が身について、 目の前の人の価値を発見することができるようになります。 ぜひ、今日から使ってみてください。 結果が出てから「ほめる」のではなく 「ほめる」から、結果が出る！ 大人に必須の「ほめ言葉」 プロローグ　「ほめ」とはどんなことか、「ほめる」と何が変わるのか 1章　日常のコミュニケーション 2章　日々の業務にも「ほめ」を取り入れる 3章　もっと力を発揮する！ チーム内でのコミュニケーション 4章　相手の個性別ほめフレーズ 5章　会う前から人の心をつかむ「ほめ」 6章　「ほめ」でお客様から応援される関係になる 7章　言葉だけじゃない！ ワンランク上の「ほめ」テクニック 8章　家族・身近な人もほめて人生をもっとハッピーに

1,540円

新装版 結果を引き出す大人のほめ言葉…

★　課題解決とステップUPの実践ポイント 　＊モヤモヤの言語化と目標発見 　＊振り返り＆改善アクション 　＊テーマ別ケーススタディ ★　自分をコーチすると仕事はもっとうまくいく! ◇◆◇　著者からのコメント　◇◆◇ やったほうがいいことはわかっているのに動けない。 やる気はあるのに、 何から手をつければいいのかわからない……。 私たちは、何が問題なのかわからなかったり、 何をすればよいのかわからなかったりして、 モヤモヤと悩むことがあります。 そしてそのモヤモヤは、私たちの手や足を止め、 行動を妨げます。 そんなとき、まず試してみてほしいのが、 本書でご紹介するセルフコーチングの手法です。 セルフコーチングとは、自分とうまく対話することで、 自分の思考を整理して、 自らの行動をうながす技術です。 最近、ChatGPTをはじめとする 人工知能ツールが大きな話題になっています。 こういった大きな時代の変化の中で、 これからの私たちに求められるものとは何でしょうか? それは、判断し、決定し、行動する力を高めること。 いくらAIが答えを導き出したとしても、 自分の人生において選択を行い、 その結果に責任をもつことができるのは、 自分だけだからです。 スピード感をもって試行錯誤を重ねる行動力と、 そこから得られる体験知を蓄積していくことが、 よりよい未来を生み出す可能性を高めてくれるはずです。 自分との対話を通じて「引き出し」、 何をすべきかを「まとめる」。 これら2つのアクションは、 私が普段ビジネスパーソンに向けて伝えているコーチングや ファシリテーションのスキルと共通のものです。 自分と向き合うセルフコーチングの技術は、 重要な武器になるはずです。 本書では、セルフコーチングの考え方とテクニックを、 主にビジネスパーソンの方にすぐに役立てていただけるよう、 シンプルで実践的な形にまとめました。 また、直観的につかんでいただくため、 図解もまじえて構成しています。 セルフコーチングのやり方を理解し、 実践することで、自分の中のモヤモヤを 言葉の力で整理することができるようになります。 効果的な考え方を身につけることで、 課題解決に必要な考え抜く力も高まっていきます。 そしてまた、自分へのコーチング実践は、 目標達成に必要なまわりのメンバーへの 影響力も高めてくれるはずです。 本書を手に取った瞬間から、 目標達成に向けたセルフコーチングは 始まっています。 早速、実践していきましょう。 谷 益美

1,793円

目標達成に導くセルフコーチング 思考を整理する自己対話の…

資源に乏しい日本は人材によって成長を実現してきたと言われてきたが、企業の人材投資の方法論は、流動化する労働市場や多様化する働き方、人材に対する高い専門性の追求など、さまざまな環境変化に対応することが求められるようになっている。しかし、日本企業は多くの場合、人材への投資を正確に把握しているわけではない。また、重視していると言われるOJTにおいても、効果検証がきちんと行われているとはいえない。まさにジレンマと言ってよい状況である。コロナ感染拡大などもあって職場が変質している今、OJTの再編成や体系化などが必要である。 本書は、このような問題意識に基づいて、改革の方向性を探るために、東京と米国カリフォルニア州で合計13社、24名の人事責任者インタビュー調査と20〜40代の約2300人を対象として、3時点でのアンケート調査を行った。結果として、4つの提言がまとまった。 1外部労働市場との戦略的連携 2人材育成のパラダイムシフト 3働く人のマインドへの投資 4組織開発の進展 である。 人材マネジメント全体を網羅してはいないが、この4点は、変化する環境のなかで、現在の人材マネジメントを改革するうえで考慮すべき点である。 序　章　今、私たちは人的投資の転換点にいる 第1章　今でも日本企業は人材に力を入れていると言えるのか？ 第2章　日本企業の人材マネジメントは時代遅れになっていないか？ 第3章　みんなで同じ研修から人それぞれの特徴を活かす方向へ 第4章　スキル面の能力開発だけでは生産性は上がらないーーマインド面への投資がカギ 第5章　組織づくりのための投資のすすめーー人材育成としての組織開発 終　章　人材投資改革の方向性

3,300円

人材投資のジレンマ

オンライン会議、チャット、メール…リモートワーク全盛時代。会話も文章も「短さ」こそ命。シンプルに伝えることで成果は劇的に変わる。

1,540円

9割捨てて10倍伝わる「要約力」…

実は、「仕事ができる人」のルールはシンプル！ 本書で紹介しているひとつひとつのコツはシンプル。 ただ、その小さな違いの積み重ねこそが、 社内の人間関係を良好にし、成果を上げ、自分のスキルを高めていくことにつながります。 また、仕事をする上で注意するべきこと、大切な基本がわかっていれば、 自信を持って仕事に取り組むことができます。 見開き2ページで1項目構成となっており、110の項目に分かれていますので、 できそうなものから少しずつ実践するだけでも、良い変化が感じられるはずです。 仕事の基本を知りたい新入社員の方にも、部下や後輩を指導する上司・リーダーの方にもおすすめです。

1,320円

＜決定版＞あたりまえだけどなかなかできない仕事のルール…

「課題解決」「アイデア発想」「イノベーション」「人材・組織開発」「ビジョン構築」……問いから始まる対話で思考を拡張せよ！ 日本初の「哲学コンサルティング会社」を設立し、ビジネスの最前線で哲学を実践・活用してきた著者が教える、ビジネス×哲学の知見から生み出した、答えが一つではない問題に最適解を導く思考法 今日、ビジネスと哲学の関係は大きく変わっています。ESGやSDGsをはじめ、企業は環境への配慮やジェンダー平等など、社会課題への取り組みが求められるとともに、社会における自社の存在意義（パーパス）の提示が競争力／共創力になるようになっています。 かつて、ソクラテスやプラトンたちが「よく生きるとは？」「美とは何か？」といった価値をめぐる問いを探究したように、いまや企業もビジネスパーソンも、物事の本質や価値の追求と無縁ではなくなりつつあるのです。 それは、よりよい世界をつくるための社会的価値の創出に資するとともに、企業が事業を展開していくうえでも新たな価値規範を提示し、競争／共創戦略を優位に進めていくコンピタンス（能力）になります。 人間の本性や世界の根源的原理、真善美といった普遍的価値を探求してきた哲学は、抽象的な問いに向き合い、深く思考していくにあたって絶大な力を発揮します。 哲学的理性は合理的に突き詰めるだけではなく、もはや「なぜ」「なんのために」を問えない究極的なものに到達するダイナミックな思考です。 第1章　ビジネスの現場での「哲学活用」最前線 第2章　本質を問い、世界観を拡張する哲学シンキング 第3章　哲学シンキングを導入した企業事例 第4章　専門知に基づく哲学コンサルティング

1,760円

本質を突き詰め、考え抜く　哲学思考…

★★★著書累計100万部突破のミリオンセラーマナー講師の神講義がマンガ本で読める！★★★ 一生役立つマナーとビシネスの基本が7日間で身につけられる！ 新入社員や会社員はもちろん、フリーランスやアルバイトの方にもオススメ！ ………………………………………………………………………………… ▼▼7日間の時間割▼▼ 1日目　【思いやりの心を伝える】 マナーは心／3つの「こ」／アサーティブコミュニケーション 2日目　【関係を深めるための7原則】 第一印象と第二印象／表情と身だしなみ／言葉遣い 3日目　【利益を出すための7項目】 気づき力／ミスを防ぐ／業務効率 4日目　【円滑な社内コミュニケーション】 雑談／業務／報連相/会議 5日目　【社外の人とのコミュニケーション】 訪問／商談／トラブル対応 6日目　【世界には便利なツールがある】 電話／メール／SNS/オフィスソフト 7日目　【より快適に、より幸せに働くためには】 スモールステップ／心身のケア／自分のキャリア …………………………………………………………………………………

1,650円

マンガでカンタン！マナーとビジネスの基本は7日間でわかり…

仕事のやる気満々！　向上心もアリ！　でもなぜか仕事は空回り、職場の人ともうまくいかない……。そんなあなたに足りないのは、印象をアップし、まわりから好かれるビジネスマナーかもしれません。印象はごく簡単な言動で変わり、好感度・信頼感も左右します。マンガでマナーを見直し、印象アップにつなげる本書。知りたい項目をサクッと読んで、仕事にも職場の人間関係にも「失敗しないコツ」を身につけていきましょう。気づかいすぎて空回りの美波ちゃん、自己肯定感たっぷりすぎの海彦くんがやらかす「新人あるある」の失敗を通し、正解マナーが楽しく学べます。入社1日目から即役立ち、「一緒に仕事をしたい」と思われる人になれる新ビジネスマナー書。社会人1年目もその先も、ずっと役立つ一冊です。

1,430円

マンガでサクッと！ 社会人1年目のビジネスマナー…

理系のビジネスコミュニケーション力を身につける！ 主に研究職、開発職、技術職として企業に就職する人、就職する人向けに、社内のコミュニケーションを円滑にまわす方法を解説した入門書です。以下の3分野について、まとめています。 ・技術報告書などのために資料をまとめる文章力 ・技術報告会などで情報を伝えるためのプレゼン力 ・専門分野の異なる上司や同僚と円滑に仕事をこなすための会話術 大学では研究データを客観的にプレゼンすることに主体が置かれますが、企業ではコミュニケーションを駆使し、多面的かつ論理的に情報を伝える必要があります。大手企業では講習会や研修会などを積極的に利用していますが、日本の製造業の大部分を占める中小企業では、これらの指導はメンターに任せることが多く、新入社員が困っていてもなかなか適切に教わること、教えることは大変です。 本書は、就職後のコミュニケーションに不安を覚えている大学生、入社したもののコミュニケーションになんとなく困っている新入社員・若手社員の入口となる一冊として、社会人1年目に必要となるコミュニケーション力をわかりやすくまとめたものです。 Chapter 1　社会人基礎力とコミュニケーション Chapter 2　読み手を納得させる文章術 Chapter 3　聴き手を納得させるプレゼン Chapter 4　相手を納得させる会話術

2,200円

理系のための伝わるビジネスコミュニケーション力…

■はじめに　僕らには「余白」が足りない ・「他者モード」で占められた僕たちの頭の中　…など ■序章　「感性と思考」をめぐる4つの世界 ・PDCAが支配する「カイゼンの農地」 ・「論理」を手に領土拡大を目指す「戦略の荒野」 ・目的の難民たちの新天地「デザインの平原」　…など ■第1章　最も人間らしく考える ・なぜ僕たちは主観的に考えられなくなるのか ・考える作業には「終わり」がないほうがいい ・「頭」で考えていては淘汰される。「手」で考えよう　…など ■第2章　すべては「妄想」からはじまる ・根拠なき大風呂敷を嫌う「前年比主義」 ・なぜ「10％成長」よりも「10倍成長」がラク？ ・本当に価値あるものは「絵空事」から生まれる　…など ■第3章　世界を複雑なまま「知覚」せよ ・「シンプルでわかりやすい世界」の罠 ・センスメイキング理論の最前線に学べ ・「R／Lのモード往復」を繰り返す　…など ■第4章　凡庸さを克服する「組替」の技法 ・「箇条書き」はアイデアを固定してしまう ・発想に「ゆらぎ」を与えたいときは「アナロジー思考」 ・再統合パワーを生む「強制発想法」　…など ■第5章　「表現」しなきゃ思考じゃない！ ・「私の仕事は『表現』じゃない」は本当か？ ・イテレーション（反復）が「手で考える」のカギ ・「早めの失敗」は儲けもの　…など ■終章　「妄想」が世界を変える？ ・アーティストに見る「妄想を具体化する技術」の磨き方 ・妄想が「社会の文脈」とつながるときーー真・善・美

1,760円

直感と論理をつなぐ思考法…

その戦略方針、現場は自分事化できていますか？ 事業成長のカギは「みんなで創る戦略」にあった！ 組織力を120％、150％引き出す驚きの「会議」とは 企業経営者や組織のリーダーであれば、誰もが事業を成長させたいと考えています。しかし、肝心の事業戦略自体、社長や担当役員、あるいは経営企画部門や外部コンサルタントなどが"上"から与えられるケースが多く、現場の社員が「自分事化」できていないのが実情です。これでは戦略を的確に遂行する組織がつくれなかったり、メンバーのモチベーションを高めたりするのは困難だと言わざるを得ません。実際、そうした「上から与えた戦略では機能しない」と悩んでいる経営者が多いのです。 その解決策が「会議」だと聞いたら、どう思いますか。もちろん、ただの会議ではありません。カギは「戦略をみんなで創る」ことにあります。「自分たちの言葉で創った戦略」でなければ自分事化しないのです。なんだ、そんなことかと思うかもしれませんが、考えてみてください。大抵の人が"無駄な時間"と思っているような普段の会議を、活気あふれるクリエイティブな場に変えるのは並大抵のことではないことに気付くはずです。それを実現するためには、「会議×戦略」の専門的な知見やサポートが欠かせないのです。 本書は単なる会議のノウハウ本ではありません。いつもの会議を「創発の場」に変える、筆者独自の"魔法"がふんだんに盛り込まれています。これによって、多才で多彩なメンバー一人一人の魂に火を付け、組織力を100％以上に高め、現場の社員自らの知恵と言葉で創り上げた「自分たちの戦略」へと導くのです。さらにそれが組織に横連携をもたらし、統合された戦略の下で各施策が展開され、様々な関係者の心を動かしながら大きな成果へとつながるメカニズムについても解き明かしています。 筆者は博報堂でマーケティング部部長やチーフ戦略プランニングディレクター務め、20年以上、推定1万回・2万時間を超えるファシリテーター経験のあるベテラン戦略家です。現在も毎週のように日本全国、大小様々な企業の会議に参加し、現場の社員に伴走しながら戦略創り、組織づくりを支援しています。そんな筆者が初めて外部に向けて、「組織をゾーンに入れる会議」と「事業戦略創りの奥義」について余すところなく解説したのが本書です。また最後に、元早稲田大学ラグビー蹴球部監督・中竹竜二氏との特別対談「チームがゾーンに入る時〜成果に導く組織風土とは〜」も収録しています。

1,980円

組織をゾーンに入れる会議の魔法…

３０代前後の社員のやる気が上がる。「えんぴつなめなめ社長が決める」を解消！働き方改革、生産性向上、同一労働同一賃金を実現！人事評価制度の超プロが実際に使っている導入ノウハウを公開！このとおりにやれば移行できる！

1,815円

小さな会社の〈人を育てる〉賃金制度のつくり方…

苦手なヤツほど、徹底的に利用せよ。（１）相手の欲望を見抜き（２）腰を低くして、助けを求め（３）味方にする！目標がみるみる叶う最強の「人の動かし方」。

1,430円

頭に来てもアホとは戦うな！…

世界最強企業amazonの 採用・育成・目標管理が これ一冊でわかる！ アマゾニアンの行動・思考の規範「OLP」 採用に絶対的な権限を持つ「バーレイザー」 毎年20％成長を実現する「メトリックス文化」　 週単位で軌道修正を実現する「One on One」 能力に応じて適正に配置する「9ブロック」　・・・・・・他 社員と組織が 最高のパフォーマンスを発揮し 持続的に成長し続ける ジェフ・ベゾスが考えた究極の仕組み！ Chapter1　アマゾンの人事は何がすごいのか？ Chapter2　アマゾンのすべての基盤「OLP」 Chapter3　アマゾンの人事がより理解できる5つのキーワード Chapter4　アマゾンの採用 Chapter5　アマゾンの育成 Chapter6　アマゾンの目標設定＆評価 Chapter7　アマゾンのリーダー研修

1,760円

amazonのすごい人事戦略…

人は理屈より感情で動くため、潜在意識に働きかけて相手を動かす「影響力」が重要。この「最強の武器」を増強する全技術を公開！

1,650円

影響力の魔法

世界に広がりを見せる「選択理論」に基づく、マネジメントの理論と実践。

2,640円

ビジネス選択理論能力検定2級＆準1級公式テキスト…

ダイバーシティ、複雑化する働き方の時代、異なる立場や意見の人々に配慮し、どのようにうまくやっていくべきか？ 状況をいかに読み解き、「権力」「感情」「変化」を理解して、自分や組織を活性化していくべきか？ 昨今注目されるビジネス現場の必須スキルとマインドセットを世界の第一人者が解き明かす。7つの戦略と70の戦術、チェックリストなど、すぐに使えるメソッドが充実。 　「今日の職場は多様性に満ちています。正社員、派遣社員、契約社員、嘱託など雇用契約が異なる人々がいます。世代格差、ジェンダー、身体障がいの有無などさまざまです。 　経済のグローバル化で労働力の移動は頻繁になり、外国人を雇用しているのは、もはや大企業ばかりでなく、外国人労働者抜きでは稼働できない工場も少なくはありません。オープンイノベーションや付加価値のある商品開発では、社内外の人々との協働プロジェクトも一般化しました。 　さらに、ワークを支えているのはライフです。ライフスタイルも多様化しています。独身、共働き、子育て中、介護しなければならない人とそれぞれの家庭事情を抱えた人々が職場に期待することは一様ではありません。 　さまざまな人がいるからこそ、意見が違うのです。つまり、コンフリクトは不可避なものであり、日常なのです。ならば、面倒だと避けるのではなく、意見の対立を効果的にマネジメントする力を持ちましょう。立場や意見の相違を克服し、危機をチャンスに変え、目的を達成していくリーダーシップを時代が求めています。 　コンフリクト・マネジメントは、グローバル化するビジネス環境に身を置くすべての人にとって必須の理論であり、実践なのです」（本文より） Introduction　コンフリクトとパワーの関連性 Part　I　理論編 Chapter　1　コンフリクトとパワーの本質 Chapter　2　コンフリクトの罠ーー感情とパワーの問題 Chapter　3　コンフリクト・インテリジェンス Part　II　実践編 Chapter　4　現実的仁愛 Chapter　5　賢明なサポート Chapter　6　建設的支配 Chapter　7　戦略的譲歩 Chapter　8　選択的自立 Chapter　9　効果的な状況対応 Chapter　10　道義的反乱 本書のまとめ コンフリクト・インテリジェンス　事前準備ワークシート

3,080円

コンフリクト・マネジメントの教科書…

「ちょっとしたこと」が、「圧倒的な差」になっていく。 評価も、人望も、お金も引き寄せる、“仕事に効く”気くばりの秘訣！ ◆そのとき、求められていることの「一歩先」を読んで動く ◆お礼こそ、「即・送信」 ◆相手の「立場」から、「感情」を想像する ◆「冷静」と「情熱」のバランスをとる ◆トラブルの解決では、両者のメンツをふまえる ◆相手の気持ちを上げたいときは、話を「ちょっと盛る」 ◆手柄を人に譲り、「花を持たせる」ことも惜しまない 仕事も人生もうまくいく秘訣は、つまるところ…… 人と人との間の“見えない空気”を、気持ちのよいものにすること。 相手のことを考えた「気くばり」が、自分自身に大きなメリットを連れて帰ってくる、 そんな実践法があるのです。 　安田正 ーーシリーズ累計64万部突破『超一流の雑談力』著者、最新作！

1,540円

できる人は必ず持っている一流の気くばり力…

●「聴く」ことは仕事を推し進めること 　相手の話をじっくり聞くことで相互の理解が深まるという「傾聴」。実際、心理的安全性を高めることで相手が話しやすくなるなど、コミュニケーションが改善する効果がある。 　そういった「カウンセリング」的傾聴術から、本書では一歩進めて「ビジネスを前に進める」ことを意識する。「聴く」ことによって、話を自分の思う方向に仕向ける「アサーティブ」なコミュニケーションも可能になるという。 　著者は数多くのビジネスコミュニケーション研修で、傾聴が仕事に役立つことを説いてきた。本書ではビジネス現場の視点から傾聴の基本を語る。 ●アンガーマネジメントやアサーティブ・コミュニケーションの視点も必要 　純粋に「聴く」というのは意外と難しく、様々な感情が巻き起こってきて口を挟みたくなる状況が何度となく生じる。そのときにいかにフラットな気持ちで話を聴けるか。解決策としてアンガーマネジメントで学んだ「6秒待つ」「メモをとる」ということが活きてくるという。また、日頃からバイアスを取り除く訓練も必要だ。 　一方で、アクティブに聴くには相手から話を引き出す「質問する力」も必要だ。質問することでコミュニケーションのイニシアティブを取り、仕事を思うようにコントロールすることも可能となる。 　本書では、リモートワーク時や集団的コミュニケーションなどのシーンを含めて、様々な事例を盛り込んで解説する。 第1章　アクティブ・リスニングとは何か 第2章　アクティブ・リスニングの基本 第3章　アクティブ・リスニングの実践 第4章　仕事の現場でアクティブ・リスニングを活かす 第5章　プライベートの場で活用するアクティブ・リスニング

990円

アクティブ・リスニング　ビジネスに役立つ傾聴術…

組織のパフォーマンス改善における、 教育コンサルタントの逆算思考とは？ 事業、ひいては会社の成長に欠かせない企業内教育。 その仕組みを変え、成果創出のPDCAを生み出す 教育コンサルタントである著者が、その思考法を大公開する一冊。 企業内教育の新たな標準を求める、 すべてのビジネスパーソンにとって、必読の書となっています。 本書は、多くの企業が直面する人材育成の課題に対して、 研修を単なる知識伝達の手段ではなく、組織のビジネスゴールと連結させ、 その達成に向けた戦略的手段として位置づける方法論を提案するものです。 研修設計から、なかでも特に重要となる「パフォーマンス評価」まで、 効果的な人材育成のプロセスを紹介しています。 肝となるのは、 教育設計のフレームワークである「インストラクショナルデザイン」。 その基本概念と実践法をわかりやすく解説するとともに、 具体的な企業事例によって効果を可視化しています。 武蔵野大学響学開発センターの教授であり、 センター長であるインストラクショナルデザインの第一人者、 鈴木克明氏との対談も収録。 理論だけでなく、その実践における深い洞察に注目してください。 Chapter1 ビジネスゴールから、組織の学びをデザインする ー Part01 研修の充実が、目的になっていませんか？ ー Part02 効率よく効果を出す、魅力的な教育のルール ー Part03 細やかなデータ分析で実現する、人的資本経営 Chapter2 社員のパフォーマンス改善に、本当に必要なこと ー Part01 HPIを理解しなければ、教育の無駄はなくならない ー Part02 成果から逆算して、行動の「質」に落とし込む ー Part03 顕在化したギャップを埋める、適切な施策を選ぶ Chapter3 逆算思考で構築する、成果につながる教育システム ー Part01 小さな出入口で考える、学習のグランドデザイン ー Part02 研修設計に活用できるID理論とは？ ー Part03 評価とフィードバックの数が、学習効果を高める ー Part04 研修プログラムの実行と効果検証 Chapter4 事例に見る「戦略的教育」理論＆実践法 ー Part01 A社（医薬品メーカー）：現場マネジャー育成型 ー Part02 B社（電機メーカー）：未来の事業環境から逆算型 ー Part03 C社（医薬品メーカー）：ハイパフォーマー短期育成型 Chapter5 「評価」の使いどころで、企業内教育は変わる 対談：武蔵野大学 響学開発センター 教授／センター長 鈴木克明 氏

1,650円

インストラクショナルデザイン…

令和の現代社会でも応用され「本来の＜ほうれんそう＞がなされ、生きやすい組織・会社」が増えますように！ パワハラ某県知事も、某議員も、ぜひお読みください。 初版刊行時は昭和61(1986)年、「昭和バブル」発生の年。 株式や不動産の高騰で「日経平均株価が市場最高値を記録」「山手線内側の土地価格でアメリカ全土が買える」と連日メディアで報道された。 日本中が好景気で浮かれるなか、社員教育に知恵を絞る中堅企業社長の「ダジャレまじり」奮闘記！ 「ほうれんそう（報・連・相）経営」を提唱した本家本元・山崎富治氏の名著、待望の復刊。 ※＜ほうれんそう＞：「報告」「連絡」「相談」

1,430円

＜原典復刊＞ほうれんそうが会社を強くする…

ジョブ型の普及に伴う人事の変化について、賃金決定、人材・キャリア開発等を解説。日立製作所、東京エレクトロン、テルモ、三菱マテリアル、三菱ケミカルの取組みも収録。

3,190円

ジョブ型・マーケット型人事と賃金決定…

労働法のバイブルを人事・労務の実務に活かす！ 菅野和夫著『労働法（第12版）』を裏付けに、労務管理の現場で直面する様々なトラブル事例とその予防・解決策を解説。 働き方改革法から出入国管理法の改正、「同一労働同一賃金」の実現に向けたパートタイム・有期雇用労働法および労働者派遣法の改正、さらにはハラスメント問題への対応など、新たなトピックや判例まで盛り込んだ最新改訂版！ 第1章 労働契約・就業規則 第2章 職場のハラスメント 第3章 休職・休業・年次有給休暇 第4章 賃金 第5章 労働時間 第6章 配転・出向・人事 第7章 多様な労働関係 第8章 労働安全衛生 第9章 企業秩序と懲戒 第10章 解雇 第11章 解雇以外の労働関係の終了 第12章 合同労組、コミュニティ・ユニオン

3,520円

3訂版 労務トラブル予防・解決に活かす 菅野労働法…

「質問」は奥が深く、相手や状況によっても「よい質問」は変わってくる。本書は、クライアントや顧客、部下と異なる相手を想定したり、複数の人に対しての質問（ファシリテーション）を取り上げ、著者の考える質問力をお伝えする。

1,980円

問いかけの極意　顧客のニーズや部下のモチベーションを引き…

雑談が苦手、電話に出るのがおっくう、大人数のパーティーは断りたい、でも興味のあるテーマならずっと話せる、そんなあなたが内なる才能を活かし充実した人生を送るための方法。

1,650円

「ひとりが好きな人」の上手な生き方…

日本最大の音声プラットフォーム「Voicy」社長が直伝！声の時代に自分らしく話して100％好かれる話し方 0

1,760円

新時代の話す力

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