仕事における悩みの9割が「人間関係」であると、様々な調査で報告されている。 ビジネスマンは、日々、取引先、職場、顧客、その他…と、様々な相手と共に仕事をしている。ビジネスマンにとって、対人スキルが、仕事で成果を出すうえでの要と言えるだろう。つまり、自分がかかわる人たちの個性を知ることは、ビジネスを成功させる上でもっとも重要なのです。 バースデーサイエンスとも呼ばれ、千年以上をかけて一億人以上のデータを分析してきた四柱推命の統計学がある立派な心理学である「個性心理学（動物占い）」を使えば、相手との付き合い方のコツがわかり、これまで抱えてきた悩みから解放され、さらに成果までついてきます。 本書では、人間関係をうまくいかせ、自身の成果を上げ、チームのレベルをアップさせるコツを、事例と共にお伝えしています。 商談対策からプレゼン資料の作り方、採用、部下指導、チーム分け、席替えなど、よくあるビジネスシーンで「個性心理学」をどのように使えばよいか、がこれ1冊でわかります。さらに、実際に「個性心理学」を採用した企業の事例を、その成果、実績と共に紹介しているため、信頼できます。 ビジネスパーソン必読の1冊です。 ※個性心理学 四柱推命をベースに行動心理学の考えを取り入れた実学です。狼からペガサスまで12の動物キャラの性格や行動、心理、思考パターンの分析で、自分と相手の個性の違いがよくわかります。

1,485円

仕事は「個性」で決まる…

25期連続増収、13期連続増収増益、11期連続過去最高益を上げ続ける株式会社プリマベーラ。群馬県でリユース事業等を手掛ける同社躍進の秘密は「ヤバい仕組み」だった。全国から経営者が訪れ「ヤバい！」と口を揃える「仕組み化経営」を初書籍化。報告→決定→実施→チェックの「決定サイクル」の回し方を具体的に解説。自走化・自創化のヒント満載。らつ腕経営者、武蔵野・小山昇社長も絶賛！

1,936円

ヤバい仕組み化

1,320円

留学生のためのビジネスマナー　ワークブック…

「働き方改革」「ダイバーシティ経営」が求められるなか、性別・年齢・学歴・国籍・宗教・価値観・LGBTQ＋・障がい者ーあらゆる「違い」を職場で活かす方法がわかる1冊 「多様性って、そもそも何のこと？」 「どうして職場で必要なの？」 「うちの会社みたいに余裕がない小さなところでも、関係あるの？」 「多様な人が増えたら、職場が混乱しない？」 「多様性を進めると、結局どうなるの？」 あなたは、こんな風に感じたことはありませんか？ もしくは、以前と変わった常識に戸惑いを感じたり、あるいは大きな声で言えない本音を心のうちに隠したりしていないでしょうか。 多様性（ダイバーシティ）がもたらすメリットは、企業や組織が中長期的に成長し続けること、さらには関わる一人ひとりのスキルアップにつながることでもあります。 この本は、そんな可能性をしっかりとつかむために女性活躍推進にとどまらず、企業の成長に欠かせない様々な要素ーージェンダー平等（女性活躍、男女の育児・介護と仕事の両立）、LGBTQ＋の理解と支援、障がい者、シニア社員、さらには外国人材や経験者の活躍ーーまで、特に職場や組織で必要とされるテーマを体系的にカバーし、「具体的にどう取り組めばよいのか」を一つひとつ解説しています。 本書を通じて、多様性推進がなぜ企業や組織の中長期的な成長に必要なのかを実感していただけるでしょう。特に企業・組織・職場・チームを活性化したい方やダイバーシティ推進を新たに任された担当者の方にも、どのように具体的な取り組みを進めていくべきかがわかり、今日から実践できるノウハウやToDoが詰まっています。実際の職場における多様性導入や多様性活用のエピソードも交えながら、リアルな現場感覚でお届けする内容は、きっとあなたにも役立つはずです。 「多様性」は今ある課題を解決する可能性に満ち溢れています。そして、取り組むこと自体がとても楽しい活動です。 さあ、一緒に「多様性」をチャンスとしてとらえ、新しい未来を切り拓いていきましょう！

2,530円

職場の多様性活用ハンドブック…

ビジネスパーソンとしての立ち居振る舞いや話し方、メールのルールなど新入社員が身に付けておきたい「ビジネスマナー」を紹介します。SNSの普及や仕事のスタイルの変化など、今だからこそ知らなければならない内容も押さえた、「現代版 ビジネスマナー」となっています。 序章　ビジネスマナーはなぜ必要なのか 1章　見た目が印象を左右する 2章　新人としての立ち居振る舞い 3章　先輩・上司との話し方 4章　最初に任される新人仕事とは 5章　社内・社外メールの新常識 6章　訪問・出張時の注意事項 7章　お付き合いの新旧マナー

1,485円

やさしい・かんたん　ビジネスマナー…

1,650円

AI分析でわかった トップ5％リーダーの習慣…

◆職場の「人の問題」を円満に自社解決できる本　 【Q】 ウチは小さな会社なので、顧問社労士もいません。 どうすれば、解決できますか？　 【A】　 1当事者に共感する　2解決の正しい手順を踏む　3最低限の知識 を学ぶことが大事です。 社員トラブルが起きたとき、退職させることだけが解決の手段ではありません。 人材不足の時代、次に採用できる保証はどこにもありません。 辞めさせるのではなく、トラブルを予防する。 課題が生じたら、しっかりと対応する。 社員トラブルの適切対応で、会社はもっとよくなります。 ・社員トラブルの分類 ・社員トラブルを早期発見するコツ ・解決に欠かせない「共感」の場づくり ・本音を引き出す面談ノウハウ　 ・時代に合った就業規則の見直し ・担当者が疲弊しないマインドセット etc.　 職場の人事・労務問題を自社だけで上手に解決するノウハウを、 1,000件超の社員トラブルに携わってきた社員トラブル研究家がCASE とともに解説。 ヒントが満載の1冊です。 ＜人事担当者・管理職のストレスが軽くなる社員トラブルの予防＆実務ノウハウ64＞ ◎ハラスメント： 身に覚えのないパワハラの訴えには？　 ◎勤怠不良： 社員が急に会社に来なくなったら？　 ◎有給休暇： 退職時に有給をまとめ取りされたら？　 ◎賃金・労働時間： 突然、未払い残業代を請求されたら？　 ◎メンタルヘルス： 不調者に病院受診を勧めたいときは？　 【Download 特典】面談時、人事が使える資料・文書etc. ■第1章■前もって知ることで余裕が出る社員トラブル対応の基本　 ■第2章■社員トラブル解決に欠かせない「共感」の姿勢づくり　 ■第3章■自社解決を目指す社員トラブル対応の正しい手順　 ■第4章■問題が起きる前に予防する「ハラスメント」のトラブル対応　 ■第5章■職場の業務改善につながる「勤怠不良社員」のトラブル対応　 ■第6章■ルールをつくって予防する「有給休暇」のトラブル対応　 ■第7章■不満の芽は事前に摘んでおく「賃金・労働時間」のトラブル対応　 ■第8章■ストレス耐性を身につける「メンタルヘルス不調」のトラブル対応　 ■第9章■よりよい解決に導く社員トラブル対応の面談テクニック

2,310円

人が辞めない小さな会社の社員トラブル解決大全…

「報連相」は社会人なら真っ先に身につける基本かつ大事なビジネスマナー・スキルですが、若手・ベテラン問わず、できている人とそうでない人が多く存在する領域でもあります。その中で、その中で、数々の一流企業で人事の責任者を務めた曽和氏によると、報連相は単なる業務報告だけでなく、「権力者を動かし、より大きな仕事を行う」には欠かせない要素と言います。 そこで本書では、報連相の基本的な考え方から、さらなる成果を上げる方法を解説。地味だけど、仕事の本質が詰まっている1冊です。

1,628円

シン報連相

ジム・コリンズ氏『ビジョナリー・カンパニー』シリーズ著者　絶賛！ 「シェーン・パリッシュは正しい問いを発するという稀有な才能で、クリア・シンキングの達人たちからその秘訣を聞き出した。一流の意思決定ができる人たちの思考を読み解き、統合し、優れた枠組みとして提示したのが本書だ。切れ味鋭く、実践的。生き生きとした事例が満載で、抜群におもしろい」 ◆人生の分かれ道、あなたはどう決断しますか？ ウォール街、シリコンバレーで大人気のサイト「ファーナム・ストリート」を主宰する著者が、「クリア・シンキング」（明晰な思考）をするための方法を教えます！ 転職・投資・マネジメント・M&A・資金調達・ダイエット・結婚など、ここが決め時と気づいて、正しく判断できるようにするための鋭すぎる思考法。 ◆クリアに考え、幸せになる16原則 ・根本原因の原則　問題の根本原因を特定する ・悪い結果の原則　どんな悪いことが起こりうるか、どう克服するかを想像する ・「3＋」の原則　一つの課題に、少なくとも3つの解決策を模索する ・標的の原則　情報をふるい分ける前に、自分が何を求めているのかをはっきりさせる ・ASAPの法則　なかったことにできるコストが低ければ、なるべく早く決断 ・ALAPの法則　なかったことにできるコストが高ければ、なるべく遅く決断 はじめに 序章　日常のクリア・シンキングが未来を決める 第1部　クリア・シンキングの敵 第2部　強さを磨くー本能を手なづけ追い風に変える 第3部　弱さをコントロールする 第4部　決断するークリア・シンキングの実践 第5部　本当に大切なものを追い求める おわりに　クリア・シンキングの意義 謝辞 訳者あとがき 原注

2,200円

CLEAR THINKING（クリア・シンキング）大事な…

★ベストセラー『地頭力を鍛える』著者で思考力の第一人者・細谷功氏と経営共創基盤（IGPI）パートナーの坂田幸樹氏がタッグを組んだ初の本！ ★ビジネス最前線の2人が変革期に必要な全体構想の新技法を公開！ ★東南アジアで急成長する注目のユニコーン企業の成功要因を詳しく解説！ ニューノーマル時代には、これまでの勝ちパターンは通用しない。 変革期に必要な新しい思考回路を身につけよう。それがアーキテクト思考だ。 アーキテクト思考とは、ゼロベースで抽象度の高いビジネスの全体構造を構想する力のこと。 アーキテクト（architect）とは、元は建築家、設計士などを意味する言葉だがITの世界でも応用されている。 本書では、そのエッセンスをビジネスに適用する「アーキテクト思考」について解説する。 抽象度の高いシンプルな基本構想を、白紙の状態から作り出すことができる人のことである。 このアーキテクト思考を身につけ、使いこなすために必要なのが、 「具体と抽象」思考、それをサポートするためのフレームワークだ。 ニューノーマル時代を生き残るためのビジネス新思考法とは何か？ 変革期に必要な思考回路をインストールして、一生モノのスキルを身につけよう！

2,200円

構想力が劇的に高まる アーキテクト思考…

部下の成長が促進され、成果が上がり、 従業員エンゲージメントが高まる！ 1on1ミーティングの第一人者が、 組織で必要な上司と部下の対話の「型」を大公開！ 近年、組織における対話の重要性が叫ばれ、1on1ミーティングを実施する組織も増えてきましたが、実際に何をどう話せばいいのかわからず、戸惑い、成果を感じられずに継続できない人や組織が多く見受けられます。 しかし、それは単に正しいやり方を知らないだけで、正しいやり方を知って研鑽を積めば、効果的な対話が継続できます。 本書では、組織において上司と部下が何をテーマに対話を始めればいいかを、「すり合わせ9ボックス」というフレームワークで紹介します。 さらに、対話の進め方に必要な上司のコミュニケーションスキルを、「すり合わせる技術（しゃべってもらうスキル／フィードバックするスキル）」として提唱しています。 本書を読めば、上司と部下が「何を」「どう」対話し、すり合わせればいいかがわかります。そして今まさに、このような対話によってマネジメントを行っていく「対話型マネジャー」が求められているのです。 第1章　なぜすり合わせが必要か 第2章　何をすり合わせるのかー「すり合わせ9ブロック」- 第3章　どうすり合わせるのかー「しゃべってもらう技術（傾聴）」- 第4章　どうすり合わせるのかー「伝える技術（フィードバック）」- 第5章　「業務レベル」のすり合わせ 第6章　「個人レベル」のすり合わせ 第7章　「組織レベル」のすり合わせ 第8章　結局、何を・どう話せばいいか おわりに

1,760円

対話型マネジャー 部下のポテンシャルを引き出す最強育成術…

「Q＆A　有期契約労働者の無期転換ルール」（2017年発行）の改訂版で、無期転換ルールの運用実績や裁判例に基づく留意点を踏まえたものです。 就業規則や具体的なケースに応じた条項例などの実務で役立つ参考文例と無期転換ルールの運用に関係する7つの最高裁判例を紹介しています。

3,960円

〔改訂版〕Q＆A　有期契約労働者の無期転換ルール…

500社以上で導入され、中小企業で理想の組織が実現できると評価の高い「ビジョン実現型人事評価制度」。制度づくりと実践方法を3ステップで解説。各種シートのダウンローサービス付。好評ロングセラーの改訂新版。

1,760円

改訂新版　小さな会社の人を育てる人事評価制度のつくり方…

「怠け者と働き者の割合は常に8：2である」をはじめとする心理学の研究成果に裏打ちされた「仕事ができる人だけが知っている法則」を100本集めて紹介します。 「管理職として使える法則」「人間関係を円滑にする法則」「自在に他者を操る法則」「仕事のモチベーションを高める法則」などの「法則」を押さえれば、仕事力が格段にアップすること間違いなし。 立正大学名誉教授・齊藤勇監修。 【目次】 第1章　ビジネスに役立つ法則 第2章　管理職として使える法則 第3章　人間関係を円滑にする法則 第4章　「成功と失敗」の法則 第5章　自在に他者を操る法則 第6章　仕事のモチベーションを高める法則

1,650円

悪用禁止! 仕事ができる人だけが知っている悪魔の法則10…

1,980円

ビジネス選択理論能力検定3級公式テキスト…

組織の管理職が現場で直面する倫理ジレンマは，属する組織構造や組織文化と不可分で，しかも個人，看護師，組織人，管理者といった自身のもつ4つのアイデンティティによって，その向き合い方が異なる。そうしたなかで生まれる苦悩に管理者としてどう対処するか。本書では，倫理課題への気づきから始まる「倫理的意思決定プロセスモデル」に沿って，内省をいかに深め，管理者としてのキャリアをどう積み上げていくかを考えていく。

2,970円

組織で生きる

楠木健（一橋ビジネススクール教授）推薦！！ 「相手に勝ったと思わせる」--ここに成功のカギがある。 豊富な実例で交渉の本質を鮮やかに描く名著。 信じられない！誰もが人生を向上させるのに 役立つ知恵が詰まった本。しかも簡単で楽しく読める！ オグ・マンディーノ（『世界最強の商人』著者） ロジャー・ドーソンの素晴らしい本は、 生涯にわたる成功のために 最も重要なスキルの一つを、 あなたが想像し、広げるのに役立つだろう。 アンソニー・ロビンズ（『一瞬で自分を変える法』著者） 交渉よりも早く大金を稼げる仕事はないーー 第1部　本物の交渉術のルール オープニング・ギャンビット（序盤の仕掛け）　 ミドル・ギャンビット（中盤の仕掛け） エンディング・ギャンビット（終盤の仕掛け） 倫理に反するギャンビット 交渉の原理原則 第2部　交渉のプレッシャー・ポイント 第3部　外国人との交渉 第4部　プレーヤーを理解する方法 第5部　相手を超える力をつける 第1部　本物の交渉術のルール オープニング・ギャンビット（序盤の仕掛け）　 ミドル・ギャンビット（中盤の仕掛け） エンディング・ギャンビット（終盤の仕掛け） 倫理に反するギャンビット 交渉の原理原則 第2部　交渉のプレッシャー・ポイント 第3部　外国人との交渉 第4部　プレーヤーを理解する方法 第5部　相手を超える力をつける

2,420円

本物の交渉術 あなたのビジネスを動かす「パワー・ネゴシエ…

こんな本が欲しかった！　労働時間の基本的な考え方を“超”整理！ 項目ごとに規定及び解説をマニュアル化し、図表や計算式で「見える化」！ ＜付録＞労働時間制・休憩・休日等の概念体系図 ほか 専門業務型裁量労働制に関する法令改正に対応した補訂版！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本書は、筆者が労働時間等に関して、主としてクライアントへ理解を促すために行った説明や、その際に使用した資料を基に1冊の本としてまとめ直したものである。本書は「実務ですぐ使えること、使いやすいこと」に重きを置き、必要なことが、実務上よく出てくる形で、簡潔に書かれている。 項目ごとに規定及び解説をマニュアル化し、図表や計算式を多く用いてできるだけ見える化を図っている。本書は活用のしかた次第で、従業員への説明資料、あるいは実務担当者が社内で対応にあたる際の「備忘録」として、また社会保険労務士等の実務家がクライアントへ説明する際の参考資料としてなど、様々な使い方ができる。

2,970円

補訂版 図解 労働時間管理マニュアル…

【10万部突破のベストセラー文庫化！】 ☆トヨタの最速・骨太のコミュニケーション術 ☆超シンプル、だから強い ☆極限まで無駄を減らす 大企業なのに 大企業らしくない 泥臭い会社。 それこそが、 私の知っている トヨタの本当の姿です。 トヨタについては、 すでにジャスト・イン・タイムや自働化など、 主に工場の生産性効率化やスリム化に関するノウハウが 一般にも広く知られています。 ただ、実際にそこで働いていた者の視点から見ると、 実は、ビジネスコミュニケーションの分野でのスリム化にも、 大きな特徴やノウハウがあったと感じています。 まだ、あまり世に知られていない、 会議術や部下指導法も含めた、 そうしたビジネスコミュニケーションのノウハウを、 本書では幅広く紹介していきたいと思っています。 【目次】 第1章　極限まで無駄を減らす「時短会議術」 ・30分会議で2カ月分の時間を捻出 ・無駄な「定例会議」と「上司の付き添い」は認めない ・ホワイトボードの記入内容を、そのまま議事録に 第2章　確実に相手を仕留める「コミュニケーション術」 ・1分でOKをもらえる資料のつくり方 ・あがり症の人は目線と声質を安定させる ・放置プレイには上司巻き込み型のメールで反撃 第3章　トヨタ魂の根幹「本質思考」 ・読めるけれども、あえて空気を読まない ・本気で綺麗事を信じ、それを現実にする ・「なぜ？」と「定義は？」でトコトン自分の頭で考えさせる 第4章　スピリットをつなぐ「トヨタの教育」 ・「嫌われてナンボ」のオヤジマインドで若手を育てる ・苦手と得意の判断を急ぎすぎない ・試行錯誤で素早く限界把握　無理ならサクッと助けを求める 第5章　良好な人間関係を築く方法 ・ピリついた人間関係のフォローには飲み会を活用 ・ネガティブすぎる相手は30分怒りを寝かせてから無視する ・人間は予定どおりに不合理な生き物だと、はじめから認識しておく 第6章　人間力を嵩上げする「配慮」のつくり方 ・自らを凡人だと認識して開き直る ・少なくともイタい人にはならないで！ ・ご縁を大切にし、常に感謝の気持ちを持つ　など

935円

トヨタの会議は30分

越境学習とは “冒険者〞を育てる学習のメカニズムである 日本企業にはイノベーションが足りない、と言われるようになって久しい。 足りないイノベーションを求め、多くの企業で毎日のように会議が行われている。 だが、足りないのは、イノベーションではなく、“冒険〞なのではないだろうか。 「冒険だなんて、中二病じゃあるまいし…」と笑わずに聞いてほしい。 未知なる領域に足を入れ、思いもよらないような出会いをしたり、 これまでの常識が通じない世界で、自分の意外な能力に目覚めたり、 仲間と共に困難を乗り越える経験を通して、新たな智恵を授かったり、 広い世界を知ることで、自らの新たな使命に気づいたりする“冒険〞。 トラブルに巻き込まれて道に迷ったり、 リスクを取って挑戦してみたものの、大失敗したり、 想定外のことばかり起きる“冒険〞。 苦い現実と格闘し、泥沼を夢中で進んでいった先に見える新しい世界、新しい道、 新しい自分、なにか新しいものを手に入れる“冒険”。 ドキドキハラハラする…からこそ、ワクワクする“冒険” 日本企業に足りないのは、そんな“冒険”であり、 冒険する力を備えた“冒険者たち”ではないか。 そして、境界を超え、冒険に身を投じる力、冒険を楽しむ力、冒険し続ける力を持った 冒険者たちを育てるプロセスこそ越境学習なのではないか。 それが、働く人たちを対象とした越境学習の研究を通して、我々が見出した仮説だ。 本書は、企業がどうすれば“冒険者たち”を育て、 その力を企業が前進する力にできるのかを、 企業における越境学習の研究を通して著したものである。 ただし、“冒険者たち”と共に進む道は、これまで歩んできた道から外れ、 行く先も分からない道なき道になる…かもしれない。 そんな“冒険者たち”と共に自らも“冒険者”となる覚悟のある方にこそ、 この『越境学習入門』を勧めたい。  越境学習の世界へようこそ 越境学習とは、個人にとって居心地のよい慣れた場所であるホームと、居心地が悪く慣れない場所だがその分刺激に満ちているアウェイとを往還する（行き来する）ことによる学びです。越境学習者は、アウェイで違和感を抱き、葛藤や無力感、もどかしさを味わいますが、それを乗り越えた結果、前提を疑い、不確実な状態に耐えられようになります。 つまり、越境学習とは冒険者を育てる学習のメカニズムなのです。 近年では、越境学習に多くの企業が注目していますが、そのプロセス、全体像は明らかになっていませんでした。 本書は、多くの越境学習者への詳細な調査に基づき、その全体像を解説し、企業と個人が越境学習を開始・実践する方法を詳細に提案します。 序 章 ホームとアウェイを行き来する 第1章 越境学習とはなにか 第2章 なぜ今、越境学習なのか 第3章 越境学習でなにが起きているのか 第4章 「越境」人材を組織に活かす 第5章 ケーススタディ

1,980円

越境学習入門

◆デザイン思考の導入は難しい？ 　デザイン思考とは、従来の手法では見出せなかった問題を発見し、新たな事業（モデル）や仕組みを創造する手法で、d.school（スタンフォード大学）が有名だ。 　ただ、特殊なスキルが必要との思い込みから導入を躊躇う企業が多い。また、1用語や技術にこだわる、2完璧主義、3自前主義（非オープン）など、日本特有の理由からうまくいかないケースも少なくない。 ◆トヨタの“カイゼン”も実践例のひとつ 　一方で、成果をあげている日本企業もある。 　例えば、トヨタのカイゼン。「なぜ（Why）を5回繰り返す」はデザイン思考の重要スキルセット「5Why」として普及。またその起点となる現場の観察は、デザイン思考の人間中心のマインドセットを支えるものである。 　いまやSAP、ネスレ日本、小林製薬、サントリー、バルミューダ、マザーハウスなど成功事例は続出、富士通やSOMPOホールディングスなど導入を進める企業も増えてきた。 ◆デザイン思考で時代の荒波を乗り越える 　VUCAの時代には事業環境の不確実性、不透明性が増す。AIやロボット技術が進展するなか、デジタル技術・ネットワーク化を駆使した新たな事業創造が欠かせない。さらにSDGsへの取り組みも必須で、未知・未経験分野へ進出するための武器としてデザイン思考の実践的導入はますます重要になる。 　本書は、国内外の最前線を知る著者が、具体的事例とともに、デザイン思考導入の基本と実践を総合的に解説する、経営者から開発担当者まで必携の一冊である。 第1章　社会とデザイン 第2章　デザイン行動と試行錯誤 第3章　デザイン思考とデザイン行動 第4章　観察によって人間を理解する 第5章　観察のスキルセット 第6章　問題を発見する 第7章　問題を解決する 第8章　体験のプロトタイプをつくる 第9章　デザイン思考ワークショップ 第10章　デザイン思考の組織導入 第11章　スタンフォード大学のデザイン教育プログラム 第12章　デザイン思考の実践

2,200円

デザイン思考

根性論を押し付ける、相手を見下す、責任転嫁、足を引っ張る、自己保身、人によって態度を変える……どの職場にも必ずいるかれらはいったい何を考えているのか？ これまで7000人以上を診察してきた著者は、最も多い悩みは職場の人間関係に関するものだという。 理屈が通じない、自覚がない……やっかいすぎる「職場を腐らせる人たち」とはどんな人なのか？　有効な対処法はあるのか？　ベストセラー著者が、豊富な臨床例から明かす。 「長年にわたる臨床経験から痛感するのは、職場を腐らせる人が1人でもいると、その影響が職場全体に広がることである。腐ったミカンが箱に1つでも入っていると、他のミカンも腐っていくのと同じ現象だ。 その最大の原因として、精神分析で「攻撃者との同一視」と呼ばれるメカニズムが働くことが挙げられる。これは、自分の胸中に不安や恐怖、怒りや無力感などをかき立てた人物の攻撃を模倣して、屈辱的な体験を乗り越えようとする防衛メカニズムである。 このメカニズムは、さまざまな場面で働く。たとえば、子どもの頃に親から虐待を受け、「あんな親にはなりたくない」と思っていたのに、自分が親になると、自分が受けたのと同様の虐待をわが子に加える。学校でいじめられていた子どもが、自分より弱い相手に対して同様のいじめを繰り返す。こうして虐待やいじめが連鎖していく。 似たようなことは職場でも起こる。上司からパワハラを受けた社員が、昇進したとたん、部下や後輩に対して同様のパワハラを繰り返す。あるいは、お局様から陰湿な嫌がらせを受けた女性社員が、今度は女性の新入社員に同様の嫌がらせをする。　 こうしたパワハラや嫌がらせの連鎖を目にするたびに、「自分がされて嫌だったのなら、同じことを他人にしなければいいのに」と私は思う。だが、残念ながら、そういう理屈は通用しないようだ。」--「はじめに」より

990円

職場を腐らせる人たち…

・「売上を上げたい」「なんとかしたい」…　漠然とした考え・目標を達成するために、30代で会社を十数億で売却し、その後100億の売上を達成した著者の思考法 会社では「売上をあげろ」「●●をなんとかして」というミッションも出てくるものですが、目の前の解決策に飛びついていないでしょうか？　著者によると、そうした解決策の多くが「間違っている」だけでなく、目の前の目標をより困難にするだけではなく、長期的に見ても解決にはつながっていないことも多いようです。「頑張る」だけの繰り返しでは、いつか疲れてしまいます。 そうしたときに著者がやってるのは、ただ「分解」していくだけ。 大学にも行かなかった著者が実践する誰でも簡単に結果を出せる「思考法」を紹介します。 ・仕事だけでなく、自分の漠然とした目標も叶え方がわかる また、個人でも、「ふわっとして何が言いたいのかわからない」と言われたり、「こんなことがしたい」と思いつつも、明確な言葉にできず、方法もわからない、ということは多くあります。最近では解像度を上げてとか言われるようにもなりました。こんな時にも「分解」は使えます。仕事にも、自身の人生やキャリアにも役立つ考え方です。 ・ロジカルシンキングの本を読んでもいまいちわからない人のための、超実践的で結果の出る解説！ 本書のベースにあるのは、「ロジカルシンキング」ですが、実際に現場で使いこなすとなると難しい面もあります。本書では、事例や、フローチャート、図版、分解例などを入れながら誰にでも使いやすい内容にしています。 第1章　「分解思考」とは何か 第2章　1枚のシートで「分解思考」を使ってみる【仕事編】 第3章　1枚のシートの「分解思考」で個人の理想を実現する【個人のキャリア編】 第4章　仕事で使える様々な分解 ■「課題・目標」を分解する ■「購入数」を分解する ■「期間」を分解する ■「タスク」を分解する ■「売り方」を分解する ■悲観と楽観に分解する 第5章　解像度を上げて、飛躍するアイデアを出すために

1,650円

小さく分けて考える

AIに決して代替されない自分になるために。 ベストセラー『仮説思考』『論点思考』『右脳思考』3部作の著者が送る「アウトプットから始める知的生産の技術」。 楠木建氏絶賛！ 「知的生産術の決定版。これだけでいい」 情報が氾濫する時代。「データはたくさん集めれば集めるほどいい」と考える人は多いだろう。 しかし、著者はそれを真っ向から否定し、「情報収集（インプット）は最小でいい」と主張する。大事なのはむしろアウトプットから逆算し、情報収集になるべく時間をかけず、最大の成果を上げるという視点。本書はそんな、コンサルタントとして、そして大学教授として活躍してきた著者の知的生産の技術を紹介する1冊だ。 ChatGPTをはじめとしたAIがここまで進化した現代、どう頑張っても情報収集力で人間がAIに勝つことはできない。だからこそ、情報を集めただけではたどり着くことができない、ユニークかつ鋭いアウトプット（アイデアや主張）を生み出すことが重要となる。 本書ではその方法として、「20の引き出し」「デジタルとアナログの使い分け」「脳にレ点を」といったユニークな手法を紹介。リサーチにも、企画立案にも、文章執筆にも、コミュニケーションにも役立つ手法を余すところなく解説する。 「常に仕事に追われている人」 「情報収集や整理にこれ以上時間をかけたくない人」 「人と違うユニークな視点で差別化を図りたい人」 そんな人にぜひ読んでもらいたい1冊。

1,650円

アウトプット思考

教え方ひとつで、部下のやる気が変わる！ 「指導が苦手」な上司におくる、一流の教え方 本書は、次のように悩むすべての上司に向けて書きました。 ・部下に仕事を教えても、なかなか動いてくれない ・やる気のない部下に、どう指導すればいいかわからない ・仕事の任せ方が難しい ・部下に接する時、つい感情的になったり、ハラスメントが怖くて指摘できなかったりする 部下指導において、「教え方の最適解」を知っていますか？ 本書では、部下のやる気を引き出し、主体的に動けるようになる指導法を、「一流・二流・三流」の比較を通じて解説。 元中学・高校教師であり、現在はZ世代向け研修で人気の著者だからこそ書ける、職場で即実践できる教え方のコツを紹介します。 ＜本書でわかること＞ ・部下のモチベーションが上がる「教え方」と「任せ方」 ・指示だけではなく、相手の理解を深める伝え方 ・一流の上司が実践する、部下との効果的なコミュニケーション 本書で、「教え方の最適解」を知ることで、あなたの部下はみるみる動きだし、チームの成長を実感できるはずです。 ぜひ、本書で「自分も相手もラクになる」一流の教え方を学んでみてください！ ■著者略歴 （株）ポールスターコミュニケーションズ代表取締役 人材育成コンサルタント 大学卒業後、立命館大学に関係する中高一貫校で社会科教諭として勤務。その後、「ララちゃんランドセル」を製造・販売する（株）羅羅屋に転職。中国での駐在中は経営幹部として部下80名を束ね、中国国内の売上を3年間で9.7倍に拡大させ黒字化させる。日本とアジアの架け橋となり、教育をより良くしていきたいという思いから、日本に帰国後、人材育成コンサルタントとして独立。 新入・若手社員の研修を中心に全国35都道府県で1,000回以上の登壇実績を持ち、これまでの受講生は25,000名を超える。 企業規模、業種問わず100社以上の人材育成に関わり、教育制度の設計、組織改変、評価制度と研修制度の紐付けなどの人が育つ仕組みづくりに取り組む。経営者や上司と部下、お互いの考えや目指す方向を聞きながら、コミュニケーションや部下育成の問題を改善、若手社員を中心とした1on1面談の実績は延べ2,000名を超える。若手社員の離職率低下の実績も多数あり、三現主義を貫き、現場にとことん入り込み、社員一人ひとりと関係性を築くことを得意としており、外部の人材育成担当者として日本全国を飛び回っている。 著書に、『新しい教え方の教科書　Z世代の部下を持ったら読む本』（ぱる出版）、『ビビリの人生が変わる　逆転の仕事術』（三才ブックス）がある。 株式会社ポールスターコミュニケーションズ： https：／／pole-star.me

1,760円

教え方の一流、二流、三流…

知っていただきたい重要な真実。 それは、「社会で成功する人は“仕事ができる人“ではなく“人間関係を制する人”」ということ。 仕事ができるだけでは評価されない、という事実をここでしっかりと胸に刻みこんでください。 あなたはまじめに仕事を頑張っていることでしょう。 しかし会社で評価されるのは仕事だけでなく“人間関係”も上手に築いているのです。 本書では、 ・上司や先輩と 適度な距離感で良好な関係を築く ・まわりの人から自然に協力してもらえる環境をつくる ・「この人と一緒に働きたい」と思われる存在になる などなどの、【戦略的に人間関係を構築する方法】をお伝えします。 1章の「知らず知らずのうちに敵をつくっていないか」では、無意識のうちにやってしまっている悪行、悪気はないのに嫌われてしまう、ということを一刻も早く辞めなくてはなりません。この章でやってはいけないことをしっかりとチェックしてください。 2章では「飲み、コミュニケーション」についてご紹介します。会社の飲み会でのふるまい、うまく切り抜けるコツについてお伝えします。飲みにケーションはブルーオーシャンなのでチャンスです。 3章では「人に好かれるコミュニケーション」についてです。好かれる人がやっていることについて事例を交えて紹介します。 4章は「苦手な人とのコミュニケーション」です。これが一番難しく頭を悩ませていることでしょう。この章を読めば苦手な人との対処法をマスターできます。 5章では「協力者、味方を増やす方法」についてお話します。どんなに実力があってもまわりに敵が増えれば苦しくなります。その逆に味方が増えていけば仕事はいっきに楽になり、楽しくなるのです。 6章では「人間関係でモチベーションを上げる」という内容を紹介します。人といい関係を構築しながら自分のモチベーションも上げていく、一石二鳥の方法です。

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1年目からうまくいく！職場の人間関係のコツ…

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ロングセラーの『電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー』 が令和に合わせてリニューアル。 オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説 ●持ち歩きに便利なB6サイズ ●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載 目次 Part1 電話応対の基本 Part2 電話を受ける Part3 電話をかける Part4 電話トラブルの解決法 Part5 基本のビジネスコミュニケーション Part6 仕事がうまく進む会話術 Part7 ワンランクアップの話し方

1,430円

新版　電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー…

３０代前後の社員のやる気が上がる。「えんぴつなめなめ社長が決める」を解消！働き方改革、生産性向上、同一労働同一賃金を実現！人事評価制度の超プロが実際に使っている導入ノウハウを公開！このとおりにやれば移行できる！

1,815円

小さな会社の〈人を育てる〉賃金制度のつくり方…

ビジネスを中心に、教育、スポーツ、さまざまな場で活用されているコミュニケーション手法・コーチング。 その基本を、ストーリー仕立てのマンガと解説のダブル構成で楽しく学べる1冊です。 ストーリーの主人公は、飲料メーカーに勤める山崎響子30歳。 マネジャーに抜擢されたものの“自分流”のマネジメントが通用せず苦しむ日々を送る響子がコーチングと出会い、成長する様子を描きます。 ●Part1 コーチングって? 　Story1　変わらなければいけないのはいったい誰? ●Part2 相手と向き合うスタンススタンス・NCRWとは 　Story2　部下を信じるって難しい ●Part3 傾聴とは? 　Story3　「聴く」ことで何が変わるの？ ●Part4 人に焦点を当てる 　Story4　屋上で聞いた本当の気持ち ●Part5 コーチを付けるということ 　Story5　新しい一歩はどっちに踏み出すの？ ●Part6 フルフィルメント 　Story6　成長の先に続く道

1,650円

マンガでやさしくわかる　コーチング…

５分×２７ドリル＋演習。解きながら誰でも賢くなれる最強のトレーニング。

1,980円

思考の5分ドリル 3つの思考法と24のビジネスフレームワ…

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